Business & ehealth:The best is yet to come   wouter.wolters@e-hulp.nl      @wouterwolters                              1
Programma Basis en de duivel Verschil cure + care, grote en kleine organisatie Onderzoek: effectief en efficiënt Rol imple...
Stichting E-hulp.nl (2005) Kenniscentrum online hulp   Nieuws    Linkedin groep (2300+ leden)    Handboek Online Hulpverle...
Netwerk Online Hulp                      4
Eigen initiatief: Hulpmix.nl                               5
Meer weten?1 november:   4 keynotes  18 parallelsessies                       6
Online hulpverlening Binnen 5 minuten diepste geheim en grootste probleem over tafel Potentie! Hoe komt dit? Als organisat...
Kwaliteit?             8
Kwaliteit?   YOU HAVE   137 NEW    EMAILS              9
Kwaliteit?             10
Kwaliteit?             11
Kortom         12
De hele organisatie                      *Dilts & Bateson: model van logische niveaus van verandering                     ...
Hoe?! Visie en strategie innovatie Gedegen implementatie Experimenteerruimte Gefaseerde opschaling                        ...
Visie en strategie: fundering Belangrijkste fundering e-health                                    15
Visie en strategie: mensen   Allerbeste technologie lost niets op…1   Menselijke interactie   Succes: medewerkers (overtui...
Visie en strategie: rollen Houd rollen zuiver Directie: besluit innovatie, inspelen ontwikkelingen, profilering en belange...
Visie en strategie: meerwaardeStrategische sessie:  Zonder meerwaarde geen implementatie  Antwoord op concrete problemen  ...
Visie en strategie: richting Passende online hulpvormen Prioriteiten Mate van integraliteit Kritische succesfactoren, voor...
Visie en strategie: plan Meerjarenplan Plan van aanpak Vrees vs kwaliteit zorg en inzet = ondersteuning                   ...
Gedegen implementatie Ontwikkeling = deel implementatie Projectgroep: manager, hulpverleners, ontwerper, organisatieadvise...
ExperimenteerPilotfase: tijd en ruimte zonder strakke kaders   Stap 1: freewheelen    Stap 2: gericht experimenteren o.b.v...
Opschaling Fase 1: gezamenlijke ontwikkeling Fase 2: experimentfase Fase 3: standaardisering inzet en werkwijze en deels o...
Meer weten?1 november:   4 keynotes  18 parallelsessies                       24
Vragen?          : Congres 1 november 2012          : Handboek Online Hulpverlening          : www.e-hulp.nl          : On...
Stelling 1. Wie denkt dat online hulpverlening een substantieel deel (meer dan 40%) van (geregistreerde) hulpverlening gaa...
Stelling 2. Hoe komt het dat online hulpverlening in de ene branche zo snel gaat (bijvoorbeeld de GGZ) en in de andere bra...
Stelling 3. Hoe is die snelheid voor uw sector (?) Bent u koploper of volger en wat zijn de factoren die dat bepalen?     ...
Stelling 4. Wat is de grootste hindermacht in uw organisatie die de opschaling van ehealth / e-hulp / online hulpverlening...
Stelling 5. Wat zijn de grootste externe hindermachten opschaling van ehealth / e-hulp / online hulpverlening belemmert ? ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - Healthvalley - ehealth & Business #EHB12

624 views

Published on

Presentatie tijdens Health Valley 2012: e-health and business over implementatie en opschaling van ehealth en online hulp.

“Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health”
Je kunt de beste technologie ter wereld onder handen hebben; technologie zelf lost niets op! Zonder medewerkers die de meerwaarde zien van de noodzakelijke verandering ben je nergens. E-health is kortom boven alles mensenwerk! Op basis van de vele veranderingsprocessen die Wouter begeleidde, licht hij aan de hand van vier fases toe hoe je effectief en efficiënt e-health ontwikkelt en borgt in je organisatie.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
624
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
113
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - Healthvalley - ehealth & Business #EHB12

  1. 1. Business & ehealth:The best is yet to come wouter.wolters@e-hulp.nl @wouterwolters 1
  2. 2. Programma Basis en de duivel Verschil cure + care, grote en kleine organisatie Onderzoek: effectief en efficiënt Rol implementatie en opschaling 5% Best is yet to come! 2
  3. 3. Stichting E-hulp.nl (2005) Kenniscentrum online hulp Nieuws Linkedin groep (2300+ leden) Handboek Online Hulpverlening Scriptieprijs Online Hulp Jaarlijks congres online hulp: 1 november Adviesbureau Project- en verandermanagement & organisatieadvies Trainingen 3
  4. 4. Netwerk Online Hulp 4
  5. 5. Eigen initiatief: Hulpmix.nl 5
  6. 6. Meer weten?1 november: 4 keynotes 18 parallelsessies 6
  7. 7. Online hulpverlening Binnen 5 minuten diepste geheim en grootste probleem over tafel Potentie! Hoe komt dit? Als organisatie er je voordeel mee doen? Hoe dit in goede banen te leiden? 7
  8. 8. Kwaliteit? 8
  9. 9. Kwaliteit? YOU HAVE 137 NEW EMAILS 9
  10. 10. Kwaliteit? 10
  11. 11. Kwaliteit? 11
  12. 12. Kortom 12
  13. 13. De hele organisatie *Dilts & Bateson: model van logische niveaus van verandering 13
  14. 14. Hoe?! Visie en strategie innovatie Gedegen implementatie Experimenteerruimte Gefaseerde opschaling 14
  15. 15. Visie en strategie: fundering Belangrijkste fundering e-health 15
  16. 16. Visie en strategie: mensen Allerbeste technologie lost niets op…1 Menselijke interactie Succes: medewerkers (overtuiging, vaardigheden) Betrokkenheid start bij planvorming2 Eigenaarschap Samenwerking1: Zie ook: Harvey, David (2003) "The Fetish of Technology: Causes and Consequences,“Macalester International: Vol. 13, Article 7.http://digitalcommons.macalester.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1411&context=macintl2: Zie ook Wolters, Wouter (2012) “Participatory innovation of e-health” TEDxMaastricht 2012http://www.tedxmaastricht.nl/2012/02/participatory-innovation-of-e-health/ 16
  17. 17. Visie en strategie: rollen Houd rollen zuiver Directie: besluit innovatie, inspelen ontwikkelingen, profilering en belangen stakeholders Management: bedrijfskundige doelstellingen inclusief welzijn medewerkers Zorgprofessionals+ cliënt: belang cliënten, werkbaarheid en effectiviteit zorg Extern: expert nieuwe media/ proces, ontwerper, bouwer Ieder vanaf begin betrokken 17
  18. 18. Visie en strategie: meerwaardeStrategische sessie: Zonder meerwaarde geen implementatie Antwoord op concrete problemen Meerwaarde is sleutel voor draagvlak Welke problemen en wensen per organisatielaag Cliëntenwedstrijd 18
  19. 19. Visie en strategie: richting Passende online hulpvormen Prioriteiten Mate van integraliteit Kritische succesfactoren, voorwaarden, risico’s 19
  20. 20. Visie en strategie: plan Meerjarenplan Plan van aanpak Vrees vs kwaliteit zorg en inzet = ondersteuning 20
  21. 21. Gedegen implementatie Ontwikkeling = deel implementatie Projectgroep: manager, hulpverleners, ontwerper, organisatieadviseur/ procesbegeleider Klankbordgroep Gezamenlijk standpunt gebruiker, concept, functionaliteit, ontwerp, content Cliënt centraal? Inbedding organisatie: werkwijze en inzet 21
  22. 22. ExperimenteerPilotfase: tijd en ruimte zonder strakke kaders Stap 1: freewheelen Stap 2: gericht experimenteren o.b.v. vragen Stap 3: gerichte werkwijze• Toon elke ontwikkeling: nieuws-brieven, prints, ontwerpen, tweets,ontwikkelingen enz. 22
  23. 23. Opschaling Fase 1: gezamenlijke ontwikkeling Fase 2: experimentfase Fase 3: standaardisering inzet en werkwijze en deels opschaling Fase 4: integrale inzet hele organisatie Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Vrij Structuur+sturing Efficiëntie 23
  24. 24. Meer weten?1 november: 4 keynotes 18 parallelsessies 24
  25. 25. Vragen? : Congres 1 november 2012 : Handboek Online Hulpverlening : www.e-hulp.nl : Online Hulpverlening : wouter.wolters@e-hulp.nl : 06 – 50 549 859 : @wouterwolters : whpwolters : WouterWolters 25
  26. 26. Stelling 1. Wie denkt dat online hulpverlening een substantieel deel (meer dan 40%) van (geregistreerde) hulpverlening gaat worden en waarom? 26
  27. 27. Stelling 2. Hoe komt het dat online hulpverlening in de ene branche zo snel gaat (bijvoorbeeld de GGZ) en in de andere branche zo traag (bijvoorbeeld de GGD)? 27
  28. 28. Stelling 3. Hoe is die snelheid voor uw sector (?) Bent u koploper of volger en wat zijn de factoren die dat bepalen? 28
  29. 29. Stelling 4. Wat is de grootste hindermacht in uw organisatie die de opschaling van ehealth / e-hulp / online hulpverlening belemmert ? 29
  30. 30. Stelling 5. Wat zijn de grootste externe hindermachten opschaling van ehealth / e-hulp / online hulpverlening belemmert ? 30

×