5. Confidential
De doelgroep heeft wel wat anders
aan zijn hoofd…
• Onderzoek laat zien dat
beïnvloeding nauwelijks werkt
• Communicatieprofessionals
willen eerder worden
ingeschakeld en kiezen steeds
vaker voor interactie
• Maar ook daar moet de
doelgroep maar zin in hebben…
18. Het traditionele plan is te statisch,
maar een methode is wel nuttig!
Ordent en structureert
Legitimeert (budget en menskracht)
Helpt nadenken over doelen
Houdt af van puur middelen denken
Helpt bij afstemming
Je hebt zoiets dus wel nodig…
22. Agile (flexibel, wendbaar, slim)
Agile Manifesto (vrije vertaling)
Individuen en interacties boven protocollen
Functionaliteit boven doelstellingen
Samenwerking boven uitbesteding
Omgaan met verandering boven volgen van plan
“Agile relies on people, not documents”
Scrum is de meest succesvolle uitwerking van agile plannen
23. Gooi het communicatieplan maar in de sloot?
Scrum is ontwikkeld door Takeuchi & Nonaka (1986) voor
projectontwikkeling en is sinds 2005 hot in Nederland, eerst binnen ICT,
nu ook in andere disciplines
24. Kern van Reflectieve Communicatie Scrum
1. Niet aan einde maar tussentijds evalueren
2. Opdrachtgever (?) meenemen in ontwikkelingen
3. Co-creatie met stakeholders voor resultaat
4. Interventies programmeren in sprints
5. Op vaste momenten reflecteren in scrums
6. Validatie aan einde van iedere sprint
7. Werken met bijstelbare acties
25.
26. Accountability is ingebakken
Accountability moet!
• Professional: Helder
profiel
• Decisional: Uitleggen
waarom je doet wat je
doet
• Social: Legitimiteit van
standpunten
• Performative:
Verantwoording afleggen
27. Rollen in de Reflectieve Communicatie Scrum
De RCS-coach /
scrum master
Het (multidisciplinaire, zelfsturende) team
De
(gedelegeerde)
opdrachtgever
29. Veel positieve reacties maar ook vragen:
Wie is opdrachtgever en hoe neem je die mee?
Kun je opdrachtgever nog wel ontzorgen?
Hoe neem je stakeholders mee?
Wat zit er in de analyses? (social stories?)
Waar zit stap van analyse naar concept/strategie?
Hoe vast omlijnd is je sprint? (repertoire of vast plan?)
Hoe vaak moet je scrummen?
Wat is goed monitorsysteem voor het scrummen?
Hoe werkt team-verantwoordelijkheid?
Hoe doe je dit als je in meer projecten werkt?
etc…