Titel: Meer productiviteit en geluk in uw organisatie via Social Media: Wat werkt wel, wat niet. Door: Daan van der Weele & Kai Bergin van Human Connection Sessie tijdens de Social Tooling Experience, donderdag 18 september 2014, coconutcenter.com/experience .

1. Meer productiviteit en geluk
in uw organisatie
via Social Media
Wat werkt wel
wat niet

2. Organisatie
Samenwerking
Prestaties
Cultuur

3. Ontwikkelingen
• 15 meter
• Sociaal kapitaal
• Exponential times: informatie neemt toe

4. 15 meter
(onderzoek Harvard)
De maximale fysieke afstand waarbinnen mensen
naar elkaar toe stappen
Praktijk
• Afstand vele malen groter
• Grotere variatie in tijd

5. Sociale kapitaal
Eerst
• Sterke verbindingen
– Langdurige, intensieve connecties met mensen die
we goed kennen
– Naaste collega’s, familieleden, goede vrienden
Nu (met de digitalisering) ook
• Netwerk van zwakke verbindingen
– Weinig relatie
– Niet of zeer weinig daadwerkelijk fysiek ontmoet
• Met veel meer kennis en ervaring

6. WE LIVE IN
EXPONENTIAL TIMES

7. Kennis uitwisseling
• Hoeveelheid data neemt toe
• Complexiteit neemt toe
Ergo
• Huidige vormen (e-mail, vergaderen, etc)
voldoen maar beperkt
• Informatie zoeken en vergaren vereist nieuwe
vormen

8. Kennis zoeken
Verbindingen in organisatie
PRO ACTIEF
Leiderschap via Missie en Visie
Reesult, bijdrage
Medewerkers met Autonomie
Sociaal, verbinding
ACTIEF
Duidelijke en concrete doelen
Vertrouwenwekkend leiderschap
Heden, Activiteiten
Oplossingsgericht
Waan van de dag
REACTIEF
Verleden
Input sturing
Uitvoeren taken
Risicomijden, indekken
Verantwoorden
Productiviteit
Geluk
Vertrouwen in iedereen
van de groep
Vertrouwen in de
directe collega’s
Geen of weinig
zelfvertrouwen

9. Verbindingen in organisaties
Top Prestatie Programmeren
• De huidige stand is gevolg van impliciete en expliciete
opdrachten
• Informatie delen, zoeken en gebruiken verschilt bij:
– Reactieve medewerkers
– Actieve medewerkers
– Pro-actieve medewerkers
• In een organisatie wil je ‘reactieve medewerkers’ in
beweging krijgen naar ‘responsieve medewerkers’ en in
veel gevallen naar ‘pro-actieve medewerkers’.
• Goed nieuws: de toekomst is programmeerbaar!

10. Re-actieve
organisatie/afdeling/team
• Veel know-how
• Stabiel
• Betrokken, loyaal
• Business as usual
Social media
• Klein inzetten
• Doel helder, concreet en per persoon
• Successen vieren

11. In Actieve
organisatie/afdeling/team
• Vertrouwenwekkend leiderschap: zeggen wat je
doet, doen wat je zegt, herstellen waar nodig,
mensen serieus nemen
• Heldere beïnvloedbare doelen
• Feedback geven en vragen
Social media
• Op team niveau inzetten
• Directe koppeling met dagelijks werk
• Heldere doelen
• Ondersteunt door directeur via video en herhalen

12. Proactieve
organisatie/afdeling/team
• Missie en visie zijn helder
• Er is emotionele verbinding bij de mensen met
de missie en visie: emotionele betrokkenheid
• ‘Zaag slijpen’ is geinstitutionaliseerd
Social media
• Visie van directeur en afdelingsmanagers
• Vrijheid faciliteren en stimuleren
• Energie managen

13. Waar staat uw
organisatie/afdeling/team?
PRO ACTIEF
Leiderschap via Missie en Visie
Reesult, bijdrage
Medewerkers met Autonomie
Sociaal, verbinding
ACTIEF
Duidelijke en concrete doelen
Vertrouwenwekkend leiderschap
Heden, Activiteiten
Oplossingsgericht
Waan van de dag
REACTIEF
Verleden
Input sturing
Uitvoeren taken
Risicomijden, indekken
Verantwoorden
Productiviteit
Geluk
Vertrouwen in iedereen
van de groep
Vertrouwen in de
directe collega’s
Geen of weinig
zelfvertrouwen

14. IMPLEMENTATIE IS
PSYCHOLOGISCH
MAATWERK

15. • Persoonlijke component
• Wat gaan we daar mee doen
• Wat levert het me/ons op
• Waarom heb ik het nodig
• Wat is de value indicator
– Autonomie vergroten
– Verbeteren menselijke interactie => productiviteit
en geluk, voel de kracht van de netwerkorganisatie
Meeting in Between CBS, Den Bosch, 3
oktober 2013

16. • Vb ING (Harry)
• Netwerk opbouwen
• Adviseurs over het hele land
• HC: als ik een vraag heb dan bel ik die en die
afhankelijk van het probleem
• Actief
– Ervaringen delen: zorgt voor kennisbank voor
problemen