Toegevoegde waarde van
Design, Branding en een goede
     gebruikers ervaring:

          Hans Kooistra
      TNO – Commit Workshop
            12 feb 2013
De techneuten aanpak
De marketing oplossing
toegevoegde waarde van

DESIGN, BRANDING, EEN GOEDE
GEBRUIKERS ERVARING
Normale verkooprijs                      $ 14.000
(de componenten, fabricage, sales,
distributie, marketing kosten plus een
normale marge) onderzoek USA




De Mini wordt verkocht voor              $ 20.000,-
Design, Branding, een goede gebruikers ervaring

LEVERT GELD OP
TRENDS
effect van technologie en wetenschap op de
maatschappij

                             informatisering van
                             biologie
                             singularity
waar staan we nu?
                             nanotechnologie
                             algoritmes
                             3D printen
                             combinaties
              1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
kennis, technologie, innoveren, produceren, uitvoeren
d vermogen worden een commodity
Het “nieuwe geld” is
aandacht, service, branding, slim, simpel, emotie, desi
gn, gemak ……
het is mensenwerk!
technologie beïnvloed ons gedrag
triggers voor gedragsverandering?



Plezier, hoop
acceptatie, pijn, angst en
afwijzing
sneller
beter
                                    Maslow
goedkoper
technologie beïnvloed gedrag
technologie beïnvloed gedrag

ik voel/wil me                                       ik doe

eenzaam                                              facebook
onzeker                                              google
nieuwsgierig                                         nu.nl
manifesteren                                         twitter
verveel                                              wordfeud
verbinden                                            linkedin




  voor meer info zie   Hooked Model by Nir Eyal
                       Behaviormodel van B.J. Fogg
Wat doet er toe?

oprechte interesse in mensen & klanten
wat hen
drijft
motiveert
frustreert
design
   creëren
verbeteren
techniek
              wetenschap
      visie                creativiteit


stakeholder
      value                design



 uitvoerend                gepassioneerd
 vermogen                  vakmanschap
              behavioral
               models
Imagine ....
imagine to support him
      to adopt a
  healthier lifestyle
imagine to help
 her to decide
or her
imagine to support him
    to build faster
      and better
imagine to support her
  to get her masters
    degree on-line
imagine what this
  could do for
imagine to support him to
  during traveling to be
    more productive
imagine to support her to
    diagnose better
imagine to make your
 client manager more
        effective
imagine that you can….
                 create new experiences
             do stuff you could not do before
push time, effort, routine, costs out of your processes and
                        organization
        make stuff, simpler, better, cheaper, faster
wat is het probleem waar dit
een oplossing voor is?

       wat is de bijdrage aan het menselijk bestaan?
producten en diensten moeten:

         ons ondersteunen bij de dagelijkse taken
     helpen om onze ambities en doelen te bereiken
 ons uitvoerend vermogen om wijs te handelen vergroten
     ons helpen bij een zinvol en vreugdevol bestaan
            “dingen” voor ons mogelijk maken
contact:      hans.kooistra@bssholland.com
about;        about.me/hanskooistra



Toegevoegde waarde van Design, Branding en een goede gebruikers ervaring:

Toevoegende waarde van branding, design en een goede UX