SlideShare a Scribd company logo

Mensgericht digitaliseren. Hoe teams meekrijgen in digitale verandering?

ETION
ETION

Digitale transformatie brengt fundamentele veranderingen teweeg in organisaties. Zoals in de manier van (samen)werken. Vaak botst men daarbij op menselijke obstakels zoals veranderstress of weerstand. De helft van onze bedrijven worstelt daarmee, zo blijkt uit onderzoek van ETION, Arteveldehogeschool en Idewe naar de mensfactor in digitale transformatieprocessen. Onze praktijkbevraging toont hoe werkgevers de interne impact van digitale transformatie ervaren en hiermee omgaan. Wat zijn succesfactoren en pijnpunten in een digitaal veranderproces? Hoe anticiperen ze op de impact hiervan op het menselijk kapitaal? Zowel uit de praktijkbevraging als uit de literatuur leren we dat organisaties die de mens centraal zetten in het veranderproces, succesvoller zijn in hun digitale transformatie. Vier bouwstenen kunnen organisaties helpen hun teams mee te krijgen in die verandering: een waarderend veranderproces, inzicht in het ecosysteem, een collectieve visie en een cultuur- & waardentoets.

1 of 13
Download to read offline
Hoe teams meekrijgen in digitale verandering?
Inspiratienota 129, september 2022
1
Auteurs: Jochanan Eynikel & Catherine Apers
Mensgericht digitaliseren
in samenwerking met:
1. Van digitalisering naar digitale transformatie
2. Digitale transformatie in organisaties: wat zegt de praktijk?
2.1 Moeder, waarom digitaliseren wij?
2.2 Digitale maturiteit en tevredenheid
2.3 Leiding en betrokkenheid
2.4 Effecten digitale transformatie
3. Mensgericht digitaliseren
3.1 Inzichten uit de literatuur
3.2 Praktijken van mensgericht digitaliseren
4. Bouwstenen voor een mensgericht transformatieproces
5. Conclusies
2
Mensgericht digitaliseren
Hoe teams meekrijgen in digitale verandering
3
1. Van digitalisering naar digitale transformatie
In deze inspiratienota presenteren we de voornaamste bevindingen van een
• ESF-onderzoeksproject van ETION en Arteveldehogeschool (2020-2022):
hoe gaan bedrijven om met de mensfactor in digitale transformatie?
• praktijkbevraging van werkgevers en leidinggevenden.
 staat opmaken van digitale transformaties van organisaties in onze regio
 inzoomen op mensgerichte aanpak van het veranderproces
 data uit praktijkbevraging vergelijken met bevindingen uit literatuur
 4 bouwstenen voor een mensgericht digitaliseringsproces
 online leerpad met aanbevelingen voor het transformatieproces en
begeleidende teamsessies
4
2.1 Moeder, waarom digitaliseren wij?
Figuur 1: Wat waren in jouw organisatie de voornaamste beweegredenen om de omslag te maken naar digitaal? (max. 3 antwoorden mogelijk, n = 248)
2. Digitale transformatie: wat zegt de praktijk?
5
2.2 Digitale maturiteit en tevredenheid
Figuur 3: Hoe tevreden ben je, globaal genomen, over de
digitale transformatie van jouw organisatie? (n = 248)
Figuur 2: Hoe matuur is je bedrijf op digitaal vlak? (n = 248)
6
2.3 Leiding en betrokkenheid
Pijnpunt: in minder dan 1 op 3 organisaties is digitale transformatie een taak
van alle medewerkers ↔ succes van een digitale transformatie is sterk
afhankelijk van de mate waarin deze gedragen wordt door zoveel mogelijk
betrokkenen.
Figuur 4: Wie geeft het digitale veranderproces in de organisatie mee vorm? (n = 249)

Recommended

포렌식 세미나.pptx
포렌식 세미나.pptx포렌식 세미나.pptx
포렌식 세미나.pptxdalonn
 
Chapter 9 Understanding Interpersonal Relationships
Chapter 9   Understanding Interpersonal RelationshipsChapter 9   Understanding Interpersonal Relationships
Chapter 9 Understanding Interpersonal RelationshipsRay Brannon
 
fluent-plugin-beats at Elasticsearch meetup #14
fluent-plugin-beats at Elasticsearch meetup #14fluent-plugin-beats at Elasticsearch meetup #14
fluent-plugin-beats at Elasticsearch meetup #14N Masahiro
 
Research methods library, field and laboratory methods
Research methods library, field and laboratory methodsResearch methods library, field and laboratory methods
Research methods library, field and laboratory methodsVipan Kamboj
 
De Master Spreekt over Succesvolle Digitale Transformatie
De Master Spreekt over Succesvolle Digitale TransformatieDe Master Spreekt over Succesvolle Digitale Transformatie
De Master Spreekt over Succesvolle Digitale TransformatieBas van Gils
 
Digitaliseren zonder weerstand
Digitaliseren zonder weerstandDigitaliseren zonder weerstand
Digitaliseren zonder weerstandYorrick Mentink
 

More Related Content

Similar to Mensgericht digitaliseren. Hoe teams meekrijgen in digitale verandering?

M8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptx
M8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptxM8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptx
M8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptxcaniceconsulting
 
Social. Waar is dat nou weer goed voor
Social. Waar is dat nou weer goed voorSocial. Waar is dat nou weer goed voor
Social. Waar is dat nou weer goed voorBertJan VanderSteeg
 
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.TCD 2010
 
Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'
Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'
Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'Stebo vzw
 
"Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri...
"Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri..."Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri...
"Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri...Martijn Baten
 
Congres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshops
Congres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshopsCongres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshops
Congres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshopsBerenschot
 
Convergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NLConvergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NLValtech
 
od2.deinfomatiecoach[1]
od2.deinfomatiecoach[1]od2.deinfomatiecoach[1]
od2.deinfomatiecoach[1]Astrid van Erk
 
20140804 gksv accountability - insights
20140804 gksv   accountability - insights20140804 gksv   accountability - insights
20140804 gksv accountability - insightsFrank Körver
 
Digitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overleven
Digitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overlevenDigitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overleven
Digitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overlevenMartin de Smit
 
Wat is nu de werkelijke waarde van IT?
Wat is nu de werkelijke waarde van IT?Wat is nu de werkelijke waarde van IT?
Wat is nu de werkelijke waarde van IT?Leon Dohmen
 
Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2
Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2
Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2Gijsbert van der Sleen
 
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvattenDe digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvattenChristiaan Lustig
 
Finext Financial Services - Integrale besturing benchmark
Finext Financial Services - Integrale besturing benchmarkFinext Financial Services - Integrale besturing benchmark
Finext Financial Services - Integrale besturing benchmarkFinext Customer Value
 
160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016
160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016
160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016KING
 
Verbinden van ketenpartners_-banking_review
Verbinden van ketenpartners_-banking_reviewVerbinden van ketenpartners_-banking_review
Verbinden van ketenpartners_-banking_reviewMagnitudeConsulting
 

Similar to Mensgericht digitaliseren. Hoe teams meekrijgen in digitale verandering? (20)

M8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptx
M8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptxM8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptx
M8 CSR - CSR Adaptation to Digital Tools and Technologies nl.pptx
 
De kracht van een sociale organisatie
De kracht van een sociale organisatieDe kracht van een sociale organisatie
De kracht van een sociale organisatie
 
Social. Waar is dat nou weer goed voor
Social. Waar is dat nou weer goed voorSocial. Waar is dat nou weer goed voor
Social. Waar is dat nou weer goed voor
 
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
 
Virtual Enterprise
Virtual EnterpriseVirtual Enterprise
Virtual Enterprise
 
Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'
Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'
Presentatie 'toetsing connect 2.0 aan het efqm model'
 
"Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri...
"Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri..."Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri...
"Onderdeel van het dagelijks werk" - 10 Factoren voor het inrichten van bedri...
 
Congres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshops
Congres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshopsCongres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshops
Congres Succesvol de gemeentelijke organisatie vernieuwen - De workshops
 
Convergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NLConvergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NL
 
od2.deinfomatiecoach[1]
od2.deinfomatiecoach[1]od2.deinfomatiecoach[1]
od2.deinfomatiecoach[1]
 
20140804 gksv accountability - insights
20140804 gksv   accountability - insights20140804 gksv   accountability - insights
20140804 gksv accountability - insights
 
Digitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overleven
Digitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overlevenDigitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overleven
Digitale verwerkingsprocessen noodzakelijk om te overleven
 
Wat is nu de werkelijke waarde van IT?
Wat is nu de werkelijke waarde van IT?Wat is nu de werkelijke waarde van IT?
Wat is nu de werkelijke waarde van IT?
 
Whitepaper Lean
Whitepaper LeanWhitepaper Lean
Whitepaper Lean
 
JBC Bedrijfspresentatie
JBC BedrijfspresentatieJBC Bedrijfspresentatie
JBC Bedrijfspresentatie
 
Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2
Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2
Enterprise 2.0 In De Organisatie Van Groeimodel Tot Succesfactoren 2
 
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvattenDe digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
 
Finext Financial Services - Integrale besturing benchmark
Finext Financial Services - Integrale besturing benchmarkFinext Financial Services - Integrale besturing benchmark
Finext Financial Services - Integrale besturing benchmark
 
160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016
160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016
160216 Presentatie digitale dienstverlening 16 februari 2016
 
Verbinden van ketenpartners_-banking_review
Verbinden van ketenpartners_-banking_reviewVerbinden van ketenpartners_-banking_review
Verbinden van ketenpartners_-banking_review
 

More from ETION

Moderne Monetaire Theorie: de praktijktoets
Moderne Monetaire Theorie: de praktijktoetsModerne Monetaire Theorie: de praktijktoets
Moderne Monetaire Theorie: de praktijktoetsETION
 
Geopolitiek: gewapende interdependentie
Geopolitiek: gewapende interdependentieGeopolitiek: gewapende interdependentie
Geopolitiek: gewapende interdependentieETION
 
De arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatie
De arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatieDe arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatie
De arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatieETION
 
Circulariteit: de cirkel rond maken
Circulariteit: de cirkel rond makenCirculariteit: de cirkel rond maken
Circulariteit: de cirkel rond makenETION
 
Storytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderen
Storytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderenStorytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderen
Storytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderenETION
 
Corona, een jaar later
Corona, een jaar laterCorona, een jaar later
Corona, een jaar laterETION
 
Zinvol werk vanuit psychologische veiligheid
Zinvol werk vanuit psychologische veiligheidZinvol werk vanuit psychologische veiligheid
Zinvol werk vanuit psychologische veiligheidETION
 
Arbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgeven
Arbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgevenArbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgeven
Arbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgevenETION
 
Zinvol belonen
Zinvol belonenZinvol belonen
Zinvol belonenETION
 
Coöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschap
Coöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschapCoöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschap
Coöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschapETION
 
Zelfinzicht bij leiders
Zelfinzicht bij leidersZelfinzicht bij leiders
Zelfinzicht bij leidersETION
 
Succesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijden
Succesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijdenSuccesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijden
Succesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijdenETION
 
Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0
Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0
Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0ETION
 
Moeder, waarom leren wij?
Moeder, waarom leren wij?Moeder, waarom leren wij?
Moeder, waarom leren wij?ETION
 
Werken met vluchtelingen
Werken met vluchtelingenWerken met vluchtelingen
Werken met vluchtelingenETION
 
Deeleconomie: digitalisering, commons & platforms
Deeleconomie: digitalisering, commons & platformsDeeleconomie: digitalisering, commons & platforms
Deeleconomie: digitalisering, commons & platformsETION
 
De winstpremie als participatief breekijzer
De winstpremie als participatief breekijzerDe winstpremie als participatief breekijzer
De winstpremie als participatief breekijzerETION
 
De jonge ondernemer in beeld
De jonge ondernemer in beeldDe jonge ondernemer in beeld
De jonge ondernemer in beeldETION
 
Intrapreneurship: ondernemen aan de binnenkant
Intrapreneurship: ondernemen aan de binnenkantIntrapreneurship: ondernemen aan de binnenkant
Intrapreneurship: ondernemen aan de binnenkantETION
 
De maakbare medewerker
De maakbare medewerkerDe maakbare medewerker
De maakbare medewerkerETION
 

More from ETION (20)

Moderne Monetaire Theorie: de praktijktoets
Moderne Monetaire Theorie: de praktijktoetsModerne Monetaire Theorie: de praktijktoets
Moderne Monetaire Theorie: de praktijktoets
 
Geopolitiek: gewapende interdependentie
Geopolitiek: gewapende interdependentieGeopolitiek: gewapende interdependentie
Geopolitiek: gewapende interdependentie
 
De arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatie
De arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatieDe arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatie
De arbeidsmarkt in 2022: naar een nieuwe werkorganisatie
 
Circulariteit: de cirkel rond maken
Circulariteit: de cirkel rond makenCirculariteit: de cirkel rond maken
Circulariteit: de cirkel rond maken
 
Storytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderen
Storytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderenStorytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderen
Storytelling. Hoe verhalen bedrijven kunnen veranderen
 
Corona, een jaar later
Corona, een jaar laterCorona, een jaar later
Corona, een jaar later
 
Zinvol werk vanuit psychologische veiligheid
Zinvol werk vanuit psychologische veiligheidZinvol werk vanuit psychologische veiligheid
Zinvol werk vanuit psychologische veiligheid
 
Arbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgeven
Arbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgevenArbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgeven
Arbeidsmarkt 2021: het nieuwe normaal vormgeven
 
Zinvol belonen
Zinvol belonenZinvol belonen
Zinvol belonen
 
Coöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschap
Coöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschapCoöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschap
Coöperatief ondernemen. De kracht van mede-eigenaarschap
 
Zelfinzicht bij leiders
Zelfinzicht bij leidersZelfinzicht bij leiders
Zelfinzicht bij leiders
 
Succesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijden
Succesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijdenSuccesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijden
Succesvol ondernemerschap. Een bewegend doelwit in veranderende tijden
 
Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0
Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0
Creatief met schaars talent. Naar een slimme arbeidsmarkt 4.0
 
Moeder, waarom leren wij?
Moeder, waarom leren wij?Moeder, waarom leren wij?
Moeder, waarom leren wij?
 
Werken met vluchtelingen
Werken met vluchtelingenWerken met vluchtelingen
Werken met vluchtelingen
 
Deeleconomie: digitalisering, commons & platforms
Deeleconomie: digitalisering, commons & platformsDeeleconomie: digitalisering, commons & platforms
Deeleconomie: digitalisering, commons & platforms
 
De winstpremie als participatief breekijzer
De winstpremie als participatief breekijzerDe winstpremie als participatief breekijzer
De winstpremie als participatief breekijzer
 
De jonge ondernemer in beeld
De jonge ondernemer in beeldDe jonge ondernemer in beeld
De jonge ondernemer in beeld
 
Intrapreneurship: ondernemen aan de binnenkant
Intrapreneurship: ondernemen aan de binnenkantIntrapreneurship: ondernemen aan de binnenkant
Intrapreneurship: ondernemen aan de binnenkant
 
De maakbare medewerker
De maakbare medewerkerDe maakbare medewerker
De maakbare medewerker
 

Mensgericht digitaliseren. Hoe teams meekrijgen in digitale verandering?

  • 1. Hoe teams meekrijgen in digitale verandering? Inspiratienota 129, september 2022 1 Auteurs: Jochanan Eynikel & Catherine Apers Mensgericht digitaliseren in samenwerking met:
  • 2. 1. Van digitalisering naar digitale transformatie 2. Digitale transformatie in organisaties: wat zegt de praktijk? 2.1 Moeder, waarom digitaliseren wij? 2.2 Digitale maturiteit en tevredenheid 2.3 Leiding en betrokkenheid 2.4 Effecten digitale transformatie 3. Mensgericht digitaliseren 3.1 Inzichten uit de literatuur 3.2 Praktijken van mensgericht digitaliseren 4. Bouwstenen voor een mensgericht transformatieproces 5. Conclusies 2 Mensgericht digitaliseren Hoe teams meekrijgen in digitale verandering
  • 3. 3 1. Van digitalisering naar digitale transformatie In deze inspiratienota presenteren we de voornaamste bevindingen van een • ESF-onderzoeksproject van ETION en Arteveldehogeschool (2020-2022): hoe gaan bedrijven om met de mensfactor in digitale transformatie? • praktijkbevraging van werkgevers en leidinggevenden.  staat opmaken van digitale transformaties van organisaties in onze regio  inzoomen op mensgerichte aanpak van het veranderproces  data uit praktijkbevraging vergelijken met bevindingen uit literatuur  4 bouwstenen voor een mensgericht digitaliseringsproces  online leerpad met aanbevelingen voor het transformatieproces en begeleidende teamsessies
  • 4. 4 2.1 Moeder, waarom digitaliseren wij? Figuur 1: Wat waren in jouw organisatie de voornaamste beweegredenen om de omslag te maken naar digitaal? (max. 3 antwoorden mogelijk, n = 248) 2. Digitale transformatie: wat zegt de praktijk?
  • 5. 5 2.2 Digitale maturiteit en tevredenheid Figuur 3: Hoe tevreden ben je, globaal genomen, over de digitale transformatie van jouw organisatie? (n = 248) Figuur 2: Hoe matuur is je bedrijf op digitaal vlak? (n = 248)
  • 6. 6 2.3 Leiding en betrokkenheid Pijnpunt: in minder dan 1 op 3 organisaties is digitale transformatie een taak van alle medewerkers ↔ succes van een digitale transformatie is sterk afhankelijk van de mate waarin deze gedragen wordt door zoveel mogelijk betrokkenen. Figuur 4: Wie geeft het digitale veranderproces in de organisatie mee vorm? (n = 249)
  • 7. 7 2.4 Effecten digitale transformatie Digitale transformatie heeft duidelijk een gunstig effect op de werking en resultaten, maar heeft geen eenduidig positief effect op de interne samenwerking in de organisatie. Figuur 5: In welke mate ondervindt je organisatie de volgende positieve/negatieve effecten als gevolg van digitale transformatie? (top 5 meest genoemde positieve en negatieve effecten, n = 218)
  • 8. 8 3. Mensgericht digitaliseren 3.1 Inzichten uit de literatuur • Visie, strategie en communicatie zijn belangrijker dan de gebruikte tool: een grotere digitale maturiteit blijkt samen te hangen met een groter inzicht van medewerkers in hoe digitalisering bijdraagt tot de organisatievisie. • Leiders als voorbeeld: het tonen van persoonlijke betrokkenheid, het uiten van geloof en vertrouwen in medewerkers en bouwen op eerdere succesverhalen zijn elementen die leiders kunnen helpen om weerstand tegen digitale transformatieprocessen te reduceren. • Organisatiecultuur en –structuur als ondersteunende facetten: een digitale organisatiecultuur wordt gekenmerkt door een focus op samenwerking en kennisdeling, het installeren van een leeromgeving met aandacht voor experimenteren en leren uit fouten. • Mindset van medewerkers is essentieel
  • 9. 9 3.2 Praktijken van mensgericht digitaliseren Figuur 6: Top 10 meest voorkomende praktijken van mensgericht digitaliseren (n = 196)
  • 10. 10 Figuur 7: Grootste praktijkverschillen tussen tevreden vs. ontevreden bedrijven in digitale transformatie (n = 196)
  • 11. 11 Figuur 8: Correlatie praktijken mensgericht digitaliseren en ervaren positieve effecten van digitale transformatie Mensgericht digitaliseren leidt tot een beter resultaat.
  • 12. 12 4. Bouwstenen voor een mensgericht transformatieproces Om organisaties te ondersteunen in dit proces, ontwikkelden Arteveldehogeschool en ETION een online leerpad traject met 4 bouwstenen voor een mensgericht transformatieproces 4.1 Co-creatief en waarderend veranderproces 4.2 Ecosysteem in kaart 4.3 Collectieve visie 4.4 Cultuur en waardentoets
  • 13. 13 7. Conclusies • Digitaal is het nieuwe normaal. Digitale transformatie betekent vaak een grote verandering in de werkwijze en onderlinge samenwerking → botst op menselijke factoren: onbegrip, stress, weerstand… → 50% van onze bedrijven worstelt daarmee. • Ondernemingen die het digitale veranderproces op een mensgerichte manier aanpakken, zijn significant succesvoller in hun transformatieproces. • Dit proces is voor iedereen verschillend, met eigen accenten en prioriteiten. Vier bouwstenen die kunnen helpen: (1) een co-creatieve en waarderende aanpak, (2) helderheid over het digitale ecosysteem, (3) een collectieve visie op digitalisering en (4) een cultuur en waardentoets. Download de volledige inspiratienota via https://etion.be/kennis/mensgericht-digitaliseren