Buku ini menerangkan sebahagian kecil daripada subjek Kejuruteraan Sosial (Social Engineering) bagi bidang Godam (Hacking). Buku ini bukanlah asas SE, tetapi hanya pengetahuan am. Sebagai simulasi, situasi temat kerja dipilih bagi membantu penerangan.

1. Social Engineering
Hery Intelligent Technology
IT Solution Center
Network Security Penetrating Testing
IT Community Malaysia (ITCom)
http://www.itcom.activeboard.com/
Psiko Rakan
Kerja
Oleh:
Ehsak Ab Rahman (Bob)
Khari Aiman

2. Pengenalan



Social Engineering (SE) – Kejuruteraan Sosial
adalah salah satu bahagian dalam bidang
Godam (Hacking). Dalam bahagian SE ini, ia lebih
kepada godam perkara yang nyata. Sebagai
contoh godam kata laluan rakan kita tanpa
menggunakan komputer, bahkan godam hanya
dengan secara perbualan dengan rakan kita.
Bahagian ini adalah berkait rapat dengan
Psikologi. Walaubagaimanapun, SE adalah
berbeza dengan Psikologi. Hal ini kerana, SE
bukan sekadar godam melalui perbualan, bahkan
ia termasuk dengan hidupkan kenderaan tanpa
kunci, membuka pintu tanpa kunci dan lain lagi.
Dalam buku ini, kami mencerita secara umumnya
beberapa perkara yang ringkas seorang pekerja
baru perlu tahu supaya dapat mengawal dan
menyesuaikan diri dengan rakan baru,

3. Hari Pertama Kerja


Jangan datang kerja lambat!
Menegur Rakan

Jangan terlalu over.


Tegur dengan relax.


Contoh: Terlalu banyak bercakap dengan
rakan yang baru anda kenali.
Contoh: Tidak rasa segan atau rasa rendah diri.
Yakin pada diri anda.
Tak terlalu mengejut dan tak terlalu tanya
soalan peribadi.

Contoh: Jangan bertanyakan mengenai
hubungan sosial rakan baru anda.

4. Hari Kedua
 Memulakan

perbualan anda:
Bertanyakan khabar dengan sedikit pujian
tidak terlalu mengampu.
 Contoh:
Hai, apa khabar? Hensem kau hari
ni. / Cantik kasut? Baru beli ke?

Tanya tempat lepak. Jangan terlalu
memaksa tetapi memujuk.
 Contoh:
Eh, waktu rehat selalu lepak kat
mana ha? Jom lepak dengan aku. Kalau tak
keberatanlah.

5. Hari Ketiga
 Membaca

personaliti.
Bahasa badan (Body Language)
 Memerhatikan
cara kerja rakan anda.
Adakah mereka panas baran, periang,
peramah, pendiam, cerewet, penipu dll.

Riak muka (Micro Expression)
 Membaca
perubahan muka dan gaya
badan rakan anda ketika berbual. Sila rujuk
muka surat seterusnya untuk maklumat lanjut.

6. Membaca Bahasa Badan

Cara berjalan:


Pergerakan kaki rakan anda tidak sekata dengan
tangannya. Contoh, kaki kanan kehadapan
tetapi tangan kanannya juga bergerak
kehadapan. Secara umumnya, pergerakan
sebegini menunjukkan rakan anda mempunyai
masalah sindrom atau masalah otak.
Tetapi jika rakan anda normal, tetapi hanya pada
satu hari itu tiba-tiba rakan anda berjalan seperti
ini, itu bermakna rakan anda sedang memikirkan
sesuatu yang berat. Dia sedang memikirkan untuk
memilih jawapan penyelesaian masalah sehingga
pergerakan tidak terkawal (Involuntary Action)
tidak berfungsi secara normal.

7. Membaca Bahasa Badan

Sikap:

Ketika anda berbual dengan rakan, rakan anda
melakukan:
Menggaru kepala, rakan anda sedang memikirkan
sesuatu.
 Rakan anda menjenguk ke tempat lain seketika,
mengangguk / menggeleng kepala tiba-tiba atau
melakukan kerja lain, ini bermakna anda terlalu banyak
cakap dan anda patut berhenti.
 Berpeluk tubuh (tangan kanan dan kiri di silangkan di atas
perut), sambil melihat anda, ini bermakna rakan anda
mencuba meneliti atau memahami perbualan anda.
 Berpeluk tubuh (tangan kanan dan kiri di silankan di atas
perut), sambil mengalih penglihatan, ini bermakna rakan
anda mempunyai sesuatu perkara tidak sependapat
dengan anda atau bosan mendengar bebelan anda.


8. Membaca Bahasa Badan
 Permainan

tangan dan jari:
Ketika anda berbual dengan rakan, rakan anda
melakukan:
 Jari
memegang sesuatu dan meramas, merosakkan,
mengoyakkan dll, ini bermakna rakan anda mempunyai
tekanan.
 Jari menggosok mata / hidung / telinga tanpa sebab,
ini bermakan rakan anda sedang bosan atau tidak
mahu berbual dengan anda lagi.
 Ibu jari dan jari telunjuk menggosok kawasan dagu, ini
bermakna rakan anda sedang memikirkan sesuatu
untuk membantah / mecarai jawapan/memikirkan
sesuatu dari apa yang anda ceritakan.

9. Membaca Bahasa Badan
 Pergerakan

badan:
Ketika anda berbual dengan rakan (Posisi duduk),
rakan anda melakukan:
 Dalam
keadaan tidak menyandar, tiba-tiba rakan anda
menyandar, ini bermakna rakan anda sudah mula tidak
tertarik dengan bualan anda.
 Dalam keadaan bersandar, rakan anda memberikan
jawapan, ini bermakna jawapan yang diberikan adalah
jawapan yang santai (kurang diyakini).
 Duduk, bersilang kaki (seperti perempuan), ini bermakna
rakan anda mempunyai sesuatu yang ingin dirahsiakan,
mungkin sesuatu yang luar dari topik bualan.

10. Membaca Bahasa Badan
 Perasaan

Tangan:
Bersalam:
 Tangan
sejuk: Rakan anda sedang lapar / takut /
gementar / runsing / bermasalah.
 Tangan berpeluh: Rakan anda sedang tidak berpuas
hati / marah / berdebar / bermasalah / mempunyai
masalah pada jantung.
 Salam dengan tangan yang lembut: Rakan anda telah
berputus -asa atas sesuatu / rakan anda kurang prihatin
/ suka memilih untuk tidak melakukan atau memulakan
sesuatu / suka memberi alasan / penat.
 Bersalam dengan meletakkan tangan kiri di atas tangan
kanan atau memegang bahu anda: Rakan anda cuba
untuk menawan perbualan anda.

11. Kata penutup




Buku ini bukanlah sebuah buku lengkap
mengenai SE, tetapi buku ini adalah cebisan.
Buku ini bukan sesuatu perkara asas, tetapi
ianya berada pada tahap pertengahan.
Untuk buku lengkap mengenai SE dan
Hacking, sila lawat ke laman webs forum
kami. – http://www/itcom.activeboard.com/
Sekian terima kasih.