Robert Lewandowski jest największym wygranym wśród polskich stron na Facebooku. W 2013 roku zyskał aż 2 319 963 fanów! W sumie, w największym serwisie społecznościowym świata, są już 3 polskie fan page z ponad 2 milionami fanów: Robert Lewandowski, Serce i Rozum oraz Play. Przedstawiamy raport Social Brand Footprint podsumowujący działania marek na Facebooku w 2013 roku. Eksperci oceniają także wydarzenia na Twitterze i YouTube oraz prognozują trendy na 2014 r.
Social Footprint. Styczeń 2015. Farmacja i zdrowieNapoleonCat.com
Farmacja w mediach społecznościowych
Zdaniem ekspertów rok 2015 ma być przełomowy jeśli chodzi o obecność firm farmaceutycznych w mediach społecznościowych. Te kuszą nie tylko stale rosnącym zasięgiem w Polsce, ale i coraz lepszymi mechanizmami kierowania reklam. Za social media przemawia także zauważalny w farmacji trend w rozwoju marketingu rekomendacyjnego.
Na razie firmy farmaceutyczne napędzają media tradycyjne. W zeszłym roku najwięcej zainwestował Aflofarm Farmacja Polska. Wydał o 26,3 proc. więcej niż w 2013 roku - ponad 1,2 mld zł. Według danych Kantar Media to także największy reklamodawca w Polsce. Tylko w telewizji zostawił 34 mln. Zdaniem Nielsen Audience Measurement wśród firm farmaceutycznych w TV największy budżet wydaje US Pharmacia - 51,9 mln zł.
Na razie trudno oszacować wydatki firm farmaceutycznych w Polsce na social media. Według szacunków eMarketer amerykańskie firmy farmaceutyczne zwiększą swoje budżety na wydatki w sieci do 2,48 mld dolarów w 2016 roku. Według tego samego raportu najszybciej rosnącą częścią budżetów marketingowych są media społecznościowe.
W NapoleonCat.com postanowiliśmy zbadać jak radzą sobie marki związane z farmacją i zdrowiem w mediach społecznościowych. Pomimo wielu ograniczeń ta obecność się zwiększa. Bardzo aktywne w sieci są apteki internetowe. Według danych z Megapanelu PBI/Gemius rekordowe jak dotąd 2 mln polskich internautów odwiedziło apteki internetowe w styczniu 2014 r. Wśród e-aptek największą popularnością ciesz się doz.pl. Zdecydowanym liderem wśród e-aptek jest serwis Doz.pl. W ubiegłym roku sekcję z farmaceutykami odwiedziło 1,45 mln internautów. Wykonali w niej 17,45 mln odsłon. Każdy z gości spędził średnio 8 minut i 6 sekund w witrynie. Na Facebooku doz.pl ma blisko 48 tys. fanów. Więcej, bo 166 tys. ma Super-pharm.
Spośród leków bez recepty największą społeczność zbudowała strona “Niech głos będzie z Tobą” - 110 tys. fanów. Jest ona jednak nieaktywna. W tym raporcie przeanalizowaliśmy jednak znacznie więcej stron. Pokazujemy więc aktywność w social media portali poświęconych zdrowiu, szpitali i placówek medycznych.
Publikujemy także dane zebrane przez czołowe polskie firmy badawcze: Newspoint, Instytut Monitorowania Mediów, IRCenter, Polskie Badania Internetu, SW Research. Zgromadziliśmy ponadto opinie prawników (kancelarii MGTC Legal Guziak-Tuszyński Cieślicki) i ekspertów zajmujących się marketingiem w social media z Catvertiser.com, Clickcommunity, VML, Saatchi&Saatchi, MintMedia, GreyTree, Knowledge Hub, YT360, Traffic Trends i Zjednoczenie.com
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Przedstawiamy magazyn online poświęcony w całości mediom społecznościowym. W tym miesiącu bierzemy pod lupę marketing polityczny. Przedstawiamy także dane dotyczące największym marek na Facebooku, Twitterze i YouTube
Facebook i YouTube to dwie najpotężniejsze platformy społecznościowe w Polsce. W zeszłym roku uznanie zyskiwały zwłaszcza treści wideo, za sprawą sukcesów zmutowanego psa-pająka. Z najnowszego magazynu Social Footprint przygotowanego przez NapoleonCat.com i Wirtuelanemedia.pl wynika, że rekordowy był w ubiegłym roku film Wardęgi - wyświetlany ponad 123 mln razy. Kanał youtubera powiększył się o 1,7 mln subskrybcji, ale najwięcej wyświetleń w Polsce mają jednak wciąż materiały Prosto TV (625 mln).
Instagram to nie jest już nisza. Według przedstawianych przez nas danych już 54% Polaków zna Instagram. Serwis ma 2,3 mln użytkowników miesięcznie. Zapraszamy do największego polskiego badania Instagrama przygotowanego przez NapoleonCat i Wirtualnemedia.
Powiemy Ci w jakie dni i o której godzinie publikują najlepsi. Podpowiemy optymalną liczbę hashtagów. Ciekawi cię jak Lewandwoski zdobył 1,7 miliona followersów? Wiesz, że Maffashion używa aż 399 hashtagów, a najpopularniejszy z nich to #maffashioninmexico, który był już lubiany 1,7 miliona razy?
Zastanawiasz się czy Instagram jest dobrym miejsce dla firmy? Treści najpopularniejszego profilu marki (Local Heroes) na „polskim” Instagramie, były już lubiane 16,9 miliona razy. Na profilu programu Top Model Polska pojawiło się już 2,8 miliona komentarzy. Poczekaj! To nie wszystko, mamy też rankingi najpopularniejszych marek, osób, blogów, szafiarek. Mamy ponadto 12 tekstów ekspertów zajmujących się marketingiem, reklamą oraz opinie popularnych blogerów.
W tym miesiącu Anna Miotk prezentuje unikalne dane Megapanelu PBI/Gemius dotyczące Instagramu. Marta Rybicka z IQS oraz Magdalena Szewczuwianiec przedstawia badania omnibusowe dotyczące mediów społecznościowych. Monika Czaplicka omawia ciekawe przypadki sytuacji kryzysowych.
Mamy dla Was też bardzo ciekawe teksty: Pawła Tkaczyka z Midea, Wojciecha Kardysia z Szeri Szeri, Michała Zalewskiego z Krakowskiego Biura Festiwalowego, Bartka Brzoskowskiego z Fenomemu, Szymon Lisowski z Socjomanii, Wojciech Walczak wraz z Radosławem Kaczmarkiem z Agencji Strategicznej Melting Pot i Maciek "Troyann” Trojanowicz. Zapraszamy także na wywiad z Robertem Sobieskim, Digital Managing Directorem w Testa Communications.
Partnerem raportu jest VideoMill.
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środków wyrazu, na różnych platformach i w różny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje.
Podstawowym pytaniem w tej chwili nie jest to czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzebna, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie?
Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi. Przemawiają za tym liczby. W Polsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowymi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach. Pomimo spadających zasięgów marki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników: najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube, gdzie wciąż jedynymi milionerami (subskrypcji) są: SA Wardega, AbstrachujeTV i Niekryty Krytyk. Liderem wyświetleń pozostaje profil ProstoTV, którego materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozostają jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny i Natalia Krupa).
W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, Community Creative z VML Poland, zauważa, że zjawiska te idą w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawansowanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty.
Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multitaskingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”.
Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowania historii wokół siebie i otwarcie na ryzykowną wizerunkowo grę.
Jak marki radzą sobie na Facebooku, Twitterze, YouTube? Najlepsi polscy eksperci social media opisują ciekawe trendy, dobre praktyki, interesujące case studies. Dodatkowo kopalnia wiedzy na temat największych stron branżowych i wszystko co chcielibyście wiedzieć o społecznościach ale boicie się zapytać :)
W najnowszym magazynie Social Footprint przedstawiamy aktywność największych polskich marek w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Twitter). W tym miesiące dużo miejsca poświęcamy e-commerce. Pisza najlepsi specjaliści od zarabiania i sprzedawania w social media
Największy polski magazyn poświęcony marketingowi marek w mediach społecznościowych. W tym miesiącu NapoleonCat.com pokazuje największe strony marek na Facebooku, największe profile na Twitterze i YouTube. W częsci magazynowej, doskonałe teksty ekspertów. Lipcowe wydanie poświęciliśmy turystyce
Social Footprint. Styczeń 2015. Farmacja i zdrowieNapoleonCat.com
Farmacja w mediach społecznościowych
Zdaniem ekspertów rok 2015 ma być przełomowy jeśli chodzi o obecność firm farmaceutycznych w mediach społecznościowych. Te kuszą nie tylko stale rosnącym zasięgiem w Polsce, ale i coraz lepszymi mechanizmami kierowania reklam. Za social media przemawia także zauważalny w farmacji trend w rozwoju marketingu rekomendacyjnego.
Na razie firmy farmaceutyczne napędzają media tradycyjne. W zeszłym roku najwięcej zainwestował Aflofarm Farmacja Polska. Wydał o 26,3 proc. więcej niż w 2013 roku - ponad 1,2 mld zł. Według danych Kantar Media to także największy reklamodawca w Polsce. Tylko w telewizji zostawił 34 mln. Zdaniem Nielsen Audience Measurement wśród firm farmaceutycznych w TV największy budżet wydaje US Pharmacia - 51,9 mln zł.
Na razie trudno oszacować wydatki firm farmaceutycznych w Polsce na social media. Według szacunków eMarketer amerykańskie firmy farmaceutyczne zwiększą swoje budżety na wydatki w sieci do 2,48 mld dolarów w 2016 roku. Według tego samego raportu najszybciej rosnącą częścią budżetów marketingowych są media społecznościowe.
W NapoleonCat.com postanowiliśmy zbadać jak radzą sobie marki związane z farmacją i zdrowiem w mediach społecznościowych. Pomimo wielu ograniczeń ta obecność się zwiększa. Bardzo aktywne w sieci są apteki internetowe. Według danych z Megapanelu PBI/Gemius rekordowe jak dotąd 2 mln polskich internautów odwiedziło apteki internetowe w styczniu 2014 r. Wśród e-aptek największą popularnością ciesz się doz.pl. Zdecydowanym liderem wśród e-aptek jest serwis Doz.pl. W ubiegłym roku sekcję z farmaceutykami odwiedziło 1,45 mln internautów. Wykonali w niej 17,45 mln odsłon. Każdy z gości spędził średnio 8 minut i 6 sekund w witrynie. Na Facebooku doz.pl ma blisko 48 tys. fanów. Więcej, bo 166 tys. ma Super-pharm.
Spośród leków bez recepty największą społeczność zbudowała strona “Niech głos będzie z Tobą” - 110 tys. fanów. Jest ona jednak nieaktywna. W tym raporcie przeanalizowaliśmy jednak znacznie więcej stron. Pokazujemy więc aktywność w social media portali poświęconych zdrowiu, szpitali i placówek medycznych.
Publikujemy także dane zebrane przez czołowe polskie firmy badawcze: Newspoint, Instytut Monitorowania Mediów, IRCenter, Polskie Badania Internetu, SW Research. Zgromadziliśmy ponadto opinie prawników (kancelarii MGTC Legal Guziak-Tuszyński Cieślicki) i ekspertów zajmujących się marketingiem w social media z Catvertiser.com, Clickcommunity, VML, Saatchi&Saatchi, MintMedia, GreyTree, Knowledge Hub, YT360, Traffic Trends i Zjednoczenie.com
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Przedstawiamy magazyn online poświęcony w całości mediom społecznościowym. W tym miesiącu bierzemy pod lupę marketing polityczny. Przedstawiamy także dane dotyczące największym marek na Facebooku, Twitterze i YouTube
Facebook i YouTube to dwie najpotężniejsze platformy społecznościowe w Polsce. W zeszłym roku uznanie zyskiwały zwłaszcza treści wideo, za sprawą sukcesów zmutowanego psa-pająka. Z najnowszego magazynu Social Footprint przygotowanego przez NapoleonCat.com i Wirtuelanemedia.pl wynika, że rekordowy był w ubiegłym roku film Wardęgi - wyświetlany ponad 123 mln razy. Kanał youtubera powiększył się o 1,7 mln subskrybcji, ale najwięcej wyświetleń w Polsce mają jednak wciąż materiały Prosto TV (625 mln).
Instagram to nie jest już nisza. Według przedstawianych przez nas danych już 54% Polaków zna Instagram. Serwis ma 2,3 mln użytkowników miesięcznie. Zapraszamy do największego polskiego badania Instagrama przygotowanego przez NapoleonCat i Wirtualnemedia.
Powiemy Ci w jakie dni i o której godzinie publikują najlepsi. Podpowiemy optymalną liczbę hashtagów. Ciekawi cię jak Lewandwoski zdobył 1,7 miliona followersów? Wiesz, że Maffashion używa aż 399 hashtagów, a najpopularniejszy z nich to #maffashioninmexico, który był już lubiany 1,7 miliona razy?
Zastanawiasz się czy Instagram jest dobrym miejsce dla firmy? Treści najpopularniejszego profilu marki (Local Heroes) na „polskim” Instagramie, były już lubiane 16,9 miliona razy. Na profilu programu Top Model Polska pojawiło się już 2,8 miliona komentarzy. Poczekaj! To nie wszystko, mamy też rankingi najpopularniejszych marek, osób, blogów, szafiarek. Mamy ponadto 12 tekstów ekspertów zajmujących się marketingiem, reklamą oraz opinie popularnych blogerów.
W tym miesiącu Anna Miotk prezentuje unikalne dane Megapanelu PBI/Gemius dotyczące Instagramu. Marta Rybicka z IQS oraz Magdalena Szewczuwianiec przedstawia badania omnibusowe dotyczące mediów społecznościowych. Monika Czaplicka omawia ciekawe przypadki sytuacji kryzysowych.
Mamy dla Was też bardzo ciekawe teksty: Pawła Tkaczyka z Midea, Wojciecha Kardysia z Szeri Szeri, Michała Zalewskiego z Krakowskiego Biura Festiwalowego, Bartka Brzoskowskiego z Fenomemu, Szymon Lisowski z Socjomanii, Wojciech Walczak wraz z Radosławem Kaczmarkiem z Agencji Strategicznej Melting Pot i Maciek "Troyann” Trojanowicz. Zapraszamy także na wywiad z Robertem Sobieskim, Digital Managing Directorem w Testa Communications.
Partnerem raportu jest VideoMill.
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środków wyrazu, na różnych platformach i w różny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje.
Podstawowym pytaniem w tej chwili nie jest to czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzebna, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie?
Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi. Przemawiają za tym liczby. W Polsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowymi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach. Pomimo spadających zasięgów marki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników: najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube, gdzie wciąż jedynymi milionerami (subskrypcji) są: SA Wardega, AbstrachujeTV i Niekryty Krytyk. Liderem wyświetleń pozostaje profil ProstoTV, którego materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozostają jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny i Natalia Krupa).
W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, Community Creative z VML Poland, zauważa, że zjawiska te idą w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawansowanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty.
Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multitaskingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”.
Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowania historii wokół siebie i otwarcie na ryzykowną wizerunkowo grę.
Jak marki radzą sobie na Facebooku, Twitterze, YouTube? Najlepsi polscy eksperci social media opisują ciekawe trendy, dobre praktyki, interesujące case studies. Dodatkowo kopalnia wiedzy na temat największych stron branżowych i wszystko co chcielibyście wiedzieć o społecznościach ale boicie się zapytać :)
W najnowszym magazynie Social Footprint przedstawiamy aktywność największych polskich marek w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Twitter). W tym miesiące dużo miejsca poświęcamy e-commerce. Pisza najlepsi specjaliści od zarabiania i sprzedawania w social media
Największy polski magazyn poświęcony marketingowi marek w mediach społecznościowych. W tym miesiącu NapoleonCat.com pokazuje największe strony marek na Facebooku, największe profile na Twitterze i YouTube. W częsci magazynowej, doskonałe teksty ekspertów. Lipcowe wydanie poświęciliśmy turystyce
Największym wydarzeniem w mediach społecznościowych w Polsce był wrześniowy atak psa-pająka. Dzięki temu filmowi profil Wardega SA w ciągu miesiąca zyskał ponad 784 tys. nowych subskrybentów i blisko 163 miliony wyświetleń.
Na YouTube w Polsce zainteresowaniem cieszą się głównie niezależni twórcy. Najlepiej widać to w kategorii gamerów. W czołowej piętnastce pod względem subskrypcji jest ich sześciu. We wrześniu do grona profili, które obserwuje ponad milion osób dołączył Blowek. Nieco inaczej wygląda jednak oglądalność filmów na YouTube. Tu zdecydowanie prowadzi muzyka, choć na drugie miejsce za ProstoTV wdarł się właśnie Wardęga.
Na Facebooku niekwestionowanym liderem jest nadal Robert Lewandowski, który ma 5,4 mln sympatyków. NA Twitterze prowadzi inny piłkarz - Wojciech Szczęsny.
W tym miesiącu szczególną uwagę zwróciliśmy na marki modowe. To one napędzają w Polsce Instagram. Największe profile marek to właśnie te związane z odzieżą. 97,9 tys. osób śledzi profil Mr Gugu & Miss Go. Wśród modelek króluje Ania Rubik - 213 tys obserwujących. Bardzo wpływowe są także blogerki zajmujące się modą. Profil Maffashion obserwuje ponad 196 tys. osób. Julia Kuczyńska jest najbardziej wpływową postacią w serwisach społecznościowych wśród blogerek. Kolejne 284 tys. lubi ją na Facebooku. Do tego należy dodać profile na Twitterze, YouTube. G+, oraz profile jej marki Staff By Maff (kolejne 58 tys. na Facebooku i ponad 13 ty. na Instagramie). Co ciekawe największe zaangażowanie wykazują fani Maffashion na Instagramie. Wg. analizy NapoleonCat.com w ciągu minionego miesiąca na jej profilach ze zdjęciami i filmami było ponad 626 tys. interakcji (polubień, komentarzy).
O komentarze poprosiliśmy więc ekspertów niezależnych marek. O sukcesie Mr Gugu & Miss Go pisze Levon Yemenjyan, z kolei Michał Górecki zdradza tajemnice funkcjonowanie i filozofię działania Koszulkowo.com. O tym jak sprzedawać modę w społecznościach pisze natomiast Agnieszka Jaśkiewicz z Ceneo.pl. O tym jak wygląda lub powinna wyglądać komunikacja marek modowych w społecznościach i relacjach z influencerami piszą: Anna Ledwoń z Click Community, Kamil Wiśniewski z Fenomemu, Daniel Przygoda z K2, Karol Wyszyński z Lifetube, Artur Smolicki z Newcreative, Jakub Głogowski z PR Expert, Jagoda Prętnicka-Markiewicz z Sentione, Magdalena Laskowska-Burek z Socjomanii, Anita Wojtaś-Jakubowska z Think Konga, Paweł Lipiec z VML, Viktoriia Zhuhan z Catvertiser i Oskar Berezowski z Napoleoncat.
Branża motoryzacyjna wbrew swojej nazwie nie napędza mediów społecznościowych. Przynajmniej nie w Polsce. Warto jednak się jej przyjrzeć bliżej, gdyż jak wskazują badania to na Facebooku najczęściej rozmawiamy o samochodach, tu także marki walczą o uwagę klientów, których kierują do salonów, na testy, skłaniają do zakupów akcesoriów. Przedstawiamy także ranking polskich profili na Instagramie – marzec 2015.
Pogłoski o śmierci Facebooka są przedwczesne. W marcu liczba polskich fan page’y, które mają ponad milion fanów przekroczyła 20. Do grona milionerów dołączyła Ewa Chodakowska i MTV Polska. Ponad trzy miliony fanów ma już Robert Lewandowski. Dla porównania na YouTube trzy profile mają ponad milion śledzących. Liderem na Twitterze jest Wojciech Szczęsny z 754 737 śledzących.
Kwietniowy Social Brand Footprint poświęcony jest komunikacji transmediowej. Czy opowiadać jedną historię na wszystkich kanałach, czy różne historie w zależności od serwisu i jego ograniczeń? Czy marki w Polsce są gotowe na taką wieloplatformową formę kontaktu z ludźmi? Czym kierować się wybierając kolejny serwis społecznościowy? Jak mierzyć dane z różnych miejsc?
Na te wszystkie pytania odpowiadają eksperci z agencji social mediowych i przedstawiciele marek: Mikołaj Nowak (Fakty TVN), Bartłomiej Pałacki (GRUPA 365NET), Łucja Fornalska (Re:buzz), Łukasz Wołek (Eura7), Szymon Szymański (Havas Worldwide Digital Warsaw), Grzegorz Byszewski (INTERIA.PL), Aleksandra Kościewicz (Media Ambassador), Magdalena Jędrusiak (Kalicinscy.com), Jakub Zientek (SocialArt), Agnieszka Kielichowska (PKO Bank Polski), Karolina Filipek i Magdalena Lewacka (NetCenter Solution), Łukasz Ludkowski (Biuro Podróży Reklamy), Miłosz Belter (Catvertiser), Grzegorz Berezowski (NapoleonCat.com).
Kamil Bednarek i Mały głód - to kolejne polskie fan page, które mają ponad milion fanów. Oba przekroczyły tę barierę w listopadzie. W sumie na Facebooku jest już 16 stron, które mają ponad milion fanów. Najwięcej zgromadził Robert Lewandowski. Tylko w listopadzie zyskał ćwierć miliona sympatyków!
Bednarek w listopadzie przyciągnął na Facebooku ponad 165 tys. nowych fanów. Widać więc ciekawą tendencję. Na Facebooku znów internauci szukają osobowości. Przez długi czas liderami w zdobywaniu nowych fanów były strony marek wydających fortuny na kampanie reklamowe wspierające pozyskiwanie zasięgu. Komercyjne fan page to wciąż jednak najszybciej rozwijająca się część tego serwisu społecznościowego.
Także Na YouTube w listopadzie królowały barwne postacie. Największym przebojem tego serwisu w Polsce jest Donatan, Cleo i Luxuria. Ich “My Słowianie” zostało wyświetlone ponad 21,5 miliony razy na profilu UrbanRecTv.
czytaj też na: napo.ly/Fe821f
Polski YouTube gamerami stoi. 12 spośród 20 najczęściej subskrybowanych kanałów w naszym kraju dotyczy gier. W sumie te 12 kanałów ma 1,1 miliarda wyświetleń (dokładnie: 1 108 522 811).
Social Footprint. Kosmetyki. Październik 2014NapoleonCat.com
Polskimi mediami społecznościowymi rządzą mężczyźni? Najpopularniejszy fan page ma Robert Lewandowski. Tylko w październiku jego strona powiększyła się o ponad 193 tys. fanów. Jest on także królem polskiego Instagramu z 506 tys. śledzących. Na Twitterze rządzi Wojciech Szczęsny, którego śledzi ponad 763 tys. osób. YouTube z kolei podbił Sylwester Wardęga. Filmy na jego profilu były już wyświetlane ponad 36 mln razy, a kanał subskrybuje 2,5 mln widzów.
Tyle, że tak naprawdę najważniejsi w społecznościach są ci, którzy śledzą, czytają, komentują. To dla nich grają i tworzą ci liderzy i to o tych zwykłych ludzi zabiegają marki. Tymczasem na Facebooku według badań Catvertiser.com więcej jest kobiet niż mężczyzn.Panie odsłaniają też przed reklamodawcami więcej informacji o swoich preferencjach.
Z 12,6 mln użytkowników Facebooka w Polsce. 6,6 mln to kobiety (największa grupa wiekowa to panie między 25 a 34 r. - 1,98 mln). 4,6 mln kobiet interesuje się modą i zakupami, urodą - 3 mln, a kosmetykami 2 mln. Sporo? No to zestawmy to sobie jeszcze z wynikami badań, które pokazują, że blisko 40% Polek wybiera swojemu partnerowi większość ubrań i kosmetyków!
Nic więc dziwnego, że społeczności pachną i pięknieją. Marki kosmetyczne szukają tam swoich klientek i o tym w bieżącym magazynie piszemy.
O głos poprosiliśmy więc głównie płeć piękną specjalizującą się w komunikacji w social media: Martynę Kłosińską (Zjednoczenie.com), Joannę Stopyrę (Beauty Management PR & Marketing to Women), Annę Ledwoń (ClickCommunity), Ewę Piechór (Grupa IQS), Jagodę Prętnicką-Markiewicz (Sentione), Dagna Ważyńska (Knowledge Hub).
Ponieważ w komunikacji marek kosmetycznych ogromne znaczenie mają liderki opinii, to o przykłady najlepszych i najgorszych praktyk w branży poprosiliśmy szanowane blogerki: Katarzynę Tusk i Karolinę Baszak. Z ich relacji wyłania się obraz dwóch stron, które aby się porozumieć muszą zacząć najpierw szanować własną pracę. Tak jak producenci szanują swój produkt, tak o szacunek apelują kobiety, które mają duży wpływ na opinie o tychże produktach.
Dla równowagi o kosmetykach w społecznościach piszą w Social Footprint także mężczyźni: Damian Zieliński (VideoMill), Marcin Żukowski (Mintmedia) i Oskar Berezowski (NapoleonCat).
Dwa miliony fanów Roberta Lewandowskiego na Facebooku i rekordowe wzrosty popularności innych piłkarzy na Twitterze w październiku wskazują na ciekawy trend w mediach społecznościowych. Wciąż trwa niesamowity wzrost zainteresowania Wojciechem Szczęsnym i Lewandowskim w największym serwisie mikroblogowym świata. Ten pierwszy ma już ponad 611 tys. śledzących i jest numerem jeden pod tym względem w Polsce. Tylko w październiku jego profil postanowiło śledzić ponad 37,3 tys. osób. Lewandowskiego zaczęło obserwować 4,2 tys. nowych profili.
więcej tu:http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/robert-lewandowski-i-play-z-2-mln-fanow-raport-z-facebooka-twittera-i-youtube-a
i tu: http://napoleoncat.com/social-brand-footprint-pazdziernik-2013-news-crowdsourcing-przyszloscia-mediow/
O której godzinie publikować Na Facebooku, żeby dotrzeć do fanów? Jaki dzień jest najlepszy dla Twojej marki? Na te pytania odpowiadamy w najnowszym raporcie przygotowanym przez NapoleonCat.com i K2 Social. Partnerami najnowszego raportu jest www.nowymarketing.pl i Czwartki Social Media
O której godzinie publikować Na Facebooku, żeby dotrzeć do fanów? Jaki dzień jest najlepszy dla Twojej marki? Na te pytania odpowiadamy w najnowszym raporcie przygotowanym przez NapoleonCat.com i K2 Social. Partnerami najnowszego raportu jest www.nowymarketing.pl i Czwartki Social Media
Social Brand Footprint - czerwiec 2013.
Największe strony polskich marek w serwisie Facebook, Youtube i Twitter.
Zobacz także: http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/mcdonald-s-z-milionem-fanow-niekryty-krytyk-liderem-na-youtubie-a-wojciech-szczesny-na-twitterze-raport
216 tysięcy nowych fanów zdobył we wrześniu na Facebooku Robert Lewandowski. Gdy piłkarz udanie zapełnia swój własny, wirtualny stadion, marki e-commerce zastanawiają się jak przekuwać fanów w klientów. Z naszego raportu wynika, że jednym z kluczowych działań jest nie tyle przyciaganie nowych co, docenianie istniejących. Tymczasem marki e-commerce odpowiadają średnio na 47% postów facebookowiczów.
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...Anna Ledwoń-Blacha
Jacy są dzisiejszy użytkownicy mediów społecznościowych? Młodzi, starzy - z jakich mediów korzystają? Czy młode pokolenie wyznaje jakieś wartości, a jeżeli tak, to jakie? I dlaczego powinniśmy zamienić B2B na P2P, ROI na ROR i dlaczego #humanfirst jest takie ważne.
Wojna blogerów z Sokołowem, zniknięcie profilu Kredyt Banku i istotne zmiany na Facebooku - to najważniejsze wydarzenia dla marek w mediach społecznościowych - wynika z raportu NapoleonCat.pl i Wirtualnemedia.pl.
Coraz szybciej popularność zyskują także profile twitterowe. W sierpniu ponad 20 tys. osób zaczęła śledzić @MTVPolska. Telewizyjnej stacji muzycznej niewiele ustępuje bramkarz Wojciech Szczęsny. Śledzi go już ponad pół miliona osób, a tylko w sierpniu do tego grona dołączyło 18,5 tys. nowych sympatyków bramkarza.
Aktualny profil najmłodszych internautów (7-15 lat) na podstawie wyników badania Megapanel PBI/Gemius. Jak często dzieci korzystają z internetu, jakich tematów poszukują, które witryny są wśród nich najpopularniejsze, a na których spędzają najwięcej czasu. Prezentacja wygłoszona na konferencji "Ochrona małoletnich w internecie” zorganizowanej przez IAB Polska w dniu 26 listopada 2014 r. w Warszawie.
Największym wydarzeniem w mediach społecznościowych w Polsce był wrześniowy atak psa-pająka. Dzięki temu filmowi profil Wardega SA w ciągu miesiąca zyskał ponad 784 tys. nowych subskrybentów i blisko 163 miliony wyświetleń.
Na YouTube w Polsce zainteresowaniem cieszą się głównie niezależni twórcy. Najlepiej widać to w kategorii gamerów. W czołowej piętnastce pod względem subskrypcji jest ich sześciu. We wrześniu do grona profili, które obserwuje ponad milion osób dołączył Blowek. Nieco inaczej wygląda jednak oglądalność filmów na YouTube. Tu zdecydowanie prowadzi muzyka, choć na drugie miejsce za ProstoTV wdarł się właśnie Wardęga.
Na Facebooku niekwestionowanym liderem jest nadal Robert Lewandowski, który ma 5,4 mln sympatyków. NA Twitterze prowadzi inny piłkarz - Wojciech Szczęsny.
W tym miesiącu szczególną uwagę zwróciliśmy na marki modowe. To one napędzają w Polsce Instagram. Największe profile marek to właśnie te związane z odzieżą. 97,9 tys. osób śledzi profil Mr Gugu & Miss Go. Wśród modelek króluje Ania Rubik - 213 tys obserwujących. Bardzo wpływowe są także blogerki zajmujące się modą. Profil Maffashion obserwuje ponad 196 tys. osób. Julia Kuczyńska jest najbardziej wpływową postacią w serwisach społecznościowych wśród blogerek. Kolejne 284 tys. lubi ją na Facebooku. Do tego należy dodać profile na Twitterze, YouTube. G+, oraz profile jej marki Staff By Maff (kolejne 58 tys. na Facebooku i ponad 13 ty. na Instagramie). Co ciekawe największe zaangażowanie wykazują fani Maffashion na Instagramie. Wg. analizy NapoleonCat.com w ciągu minionego miesiąca na jej profilach ze zdjęciami i filmami było ponad 626 tys. interakcji (polubień, komentarzy).
O komentarze poprosiliśmy więc ekspertów niezależnych marek. O sukcesie Mr Gugu & Miss Go pisze Levon Yemenjyan, z kolei Michał Górecki zdradza tajemnice funkcjonowanie i filozofię działania Koszulkowo.com. O tym jak sprzedawać modę w społecznościach pisze natomiast Agnieszka Jaśkiewicz z Ceneo.pl. O tym jak wygląda lub powinna wyglądać komunikacja marek modowych w społecznościach i relacjach z influencerami piszą: Anna Ledwoń z Click Community, Kamil Wiśniewski z Fenomemu, Daniel Przygoda z K2, Karol Wyszyński z Lifetube, Artur Smolicki z Newcreative, Jakub Głogowski z PR Expert, Jagoda Prętnicka-Markiewicz z Sentione, Magdalena Laskowska-Burek z Socjomanii, Anita Wojtaś-Jakubowska z Think Konga, Paweł Lipiec z VML, Viktoriia Zhuhan z Catvertiser i Oskar Berezowski z Napoleoncat.
Branża motoryzacyjna wbrew swojej nazwie nie napędza mediów społecznościowych. Przynajmniej nie w Polsce. Warto jednak się jej przyjrzeć bliżej, gdyż jak wskazują badania to na Facebooku najczęściej rozmawiamy o samochodach, tu także marki walczą o uwagę klientów, których kierują do salonów, na testy, skłaniają do zakupów akcesoriów. Przedstawiamy także ranking polskich profili na Instagramie – marzec 2015.
Pogłoski o śmierci Facebooka są przedwczesne. W marcu liczba polskich fan page’y, które mają ponad milion fanów przekroczyła 20. Do grona milionerów dołączyła Ewa Chodakowska i MTV Polska. Ponad trzy miliony fanów ma już Robert Lewandowski. Dla porównania na YouTube trzy profile mają ponad milion śledzących. Liderem na Twitterze jest Wojciech Szczęsny z 754 737 śledzących.
Kwietniowy Social Brand Footprint poświęcony jest komunikacji transmediowej. Czy opowiadać jedną historię na wszystkich kanałach, czy różne historie w zależności od serwisu i jego ograniczeń? Czy marki w Polsce są gotowe na taką wieloplatformową formę kontaktu z ludźmi? Czym kierować się wybierając kolejny serwis społecznościowy? Jak mierzyć dane z różnych miejsc?
Na te wszystkie pytania odpowiadają eksperci z agencji social mediowych i przedstawiciele marek: Mikołaj Nowak (Fakty TVN), Bartłomiej Pałacki (GRUPA 365NET), Łucja Fornalska (Re:buzz), Łukasz Wołek (Eura7), Szymon Szymański (Havas Worldwide Digital Warsaw), Grzegorz Byszewski (INTERIA.PL), Aleksandra Kościewicz (Media Ambassador), Magdalena Jędrusiak (Kalicinscy.com), Jakub Zientek (SocialArt), Agnieszka Kielichowska (PKO Bank Polski), Karolina Filipek i Magdalena Lewacka (NetCenter Solution), Łukasz Ludkowski (Biuro Podróży Reklamy), Miłosz Belter (Catvertiser), Grzegorz Berezowski (NapoleonCat.com).
Kamil Bednarek i Mały głód - to kolejne polskie fan page, które mają ponad milion fanów. Oba przekroczyły tę barierę w listopadzie. W sumie na Facebooku jest już 16 stron, które mają ponad milion fanów. Najwięcej zgromadził Robert Lewandowski. Tylko w listopadzie zyskał ćwierć miliona sympatyków!
Bednarek w listopadzie przyciągnął na Facebooku ponad 165 tys. nowych fanów. Widać więc ciekawą tendencję. Na Facebooku znów internauci szukają osobowości. Przez długi czas liderami w zdobywaniu nowych fanów były strony marek wydających fortuny na kampanie reklamowe wspierające pozyskiwanie zasięgu. Komercyjne fan page to wciąż jednak najszybciej rozwijająca się część tego serwisu społecznościowego.
Także Na YouTube w listopadzie królowały barwne postacie. Największym przebojem tego serwisu w Polsce jest Donatan, Cleo i Luxuria. Ich “My Słowianie” zostało wyświetlone ponad 21,5 miliony razy na profilu UrbanRecTv.
czytaj też na: napo.ly/Fe821f
Polski YouTube gamerami stoi. 12 spośród 20 najczęściej subskrybowanych kanałów w naszym kraju dotyczy gier. W sumie te 12 kanałów ma 1,1 miliarda wyświetleń (dokładnie: 1 108 522 811).
Social Footprint. Kosmetyki. Październik 2014NapoleonCat.com
Polskimi mediami społecznościowymi rządzą mężczyźni? Najpopularniejszy fan page ma Robert Lewandowski. Tylko w październiku jego strona powiększyła się o ponad 193 tys. fanów. Jest on także królem polskiego Instagramu z 506 tys. śledzących. Na Twitterze rządzi Wojciech Szczęsny, którego śledzi ponad 763 tys. osób. YouTube z kolei podbił Sylwester Wardęga. Filmy na jego profilu były już wyświetlane ponad 36 mln razy, a kanał subskrybuje 2,5 mln widzów.
Tyle, że tak naprawdę najważniejsi w społecznościach są ci, którzy śledzą, czytają, komentują. To dla nich grają i tworzą ci liderzy i to o tych zwykłych ludzi zabiegają marki. Tymczasem na Facebooku według badań Catvertiser.com więcej jest kobiet niż mężczyzn.Panie odsłaniają też przed reklamodawcami więcej informacji o swoich preferencjach.
Z 12,6 mln użytkowników Facebooka w Polsce. 6,6 mln to kobiety (największa grupa wiekowa to panie między 25 a 34 r. - 1,98 mln). 4,6 mln kobiet interesuje się modą i zakupami, urodą - 3 mln, a kosmetykami 2 mln. Sporo? No to zestawmy to sobie jeszcze z wynikami badań, które pokazują, że blisko 40% Polek wybiera swojemu partnerowi większość ubrań i kosmetyków!
Nic więc dziwnego, że społeczności pachną i pięknieją. Marki kosmetyczne szukają tam swoich klientek i o tym w bieżącym magazynie piszemy.
O głos poprosiliśmy więc głównie płeć piękną specjalizującą się w komunikacji w social media: Martynę Kłosińską (Zjednoczenie.com), Joannę Stopyrę (Beauty Management PR & Marketing to Women), Annę Ledwoń (ClickCommunity), Ewę Piechór (Grupa IQS), Jagodę Prętnicką-Markiewicz (Sentione), Dagna Ważyńska (Knowledge Hub).
Ponieważ w komunikacji marek kosmetycznych ogromne znaczenie mają liderki opinii, to o przykłady najlepszych i najgorszych praktyk w branży poprosiliśmy szanowane blogerki: Katarzynę Tusk i Karolinę Baszak. Z ich relacji wyłania się obraz dwóch stron, które aby się porozumieć muszą zacząć najpierw szanować własną pracę. Tak jak producenci szanują swój produkt, tak o szacunek apelują kobiety, które mają duży wpływ na opinie o tychże produktach.
Dla równowagi o kosmetykach w społecznościach piszą w Social Footprint także mężczyźni: Damian Zieliński (VideoMill), Marcin Żukowski (Mintmedia) i Oskar Berezowski (NapoleonCat).
Dwa miliony fanów Roberta Lewandowskiego na Facebooku i rekordowe wzrosty popularności innych piłkarzy na Twitterze w październiku wskazują na ciekawy trend w mediach społecznościowych. Wciąż trwa niesamowity wzrost zainteresowania Wojciechem Szczęsnym i Lewandowskim w największym serwisie mikroblogowym świata. Ten pierwszy ma już ponad 611 tys. śledzących i jest numerem jeden pod tym względem w Polsce. Tylko w październiku jego profil postanowiło śledzić ponad 37,3 tys. osób. Lewandowskiego zaczęło obserwować 4,2 tys. nowych profili.
więcej tu:http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/robert-lewandowski-i-play-z-2-mln-fanow-raport-z-facebooka-twittera-i-youtube-a
i tu: http://napoleoncat.com/social-brand-footprint-pazdziernik-2013-news-crowdsourcing-przyszloscia-mediow/
O której godzinie publikować Na Facebooku, żeby dotrzeć do fanów? Jaki dzień jest najlepszy dla Twojej marki? Na te pytania odpowiadamy w najnowszym raporcie przygotowanym przez NapoleonCat.com i K2 Social. Partnerami najnowszego raportu jest www.nowymarketing.pl i Czwartki Social Media
O której godzinie publikować Na Facebooku, żeby dotrzeć do fanów? Jaki dzień jest najlepszy dla Twojej marki? Na te pytania odpowiadamy w najnowszym raporcie przygotowanym przez NapoleonCat.com i K2 Social. Partnerami najnowszego raportu jest www.nowymarketing.pl i Czwartki Social Media
Social Brand Footprint - czerwiec 2013.
Największe strony polskich marek w serwisie Facebook, Youtube i Twitter.
Zobacz także: http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/mcdonald-s-z-milionem-fanow-niekryty-krytyk-liderem-na-youtubie-a-wojciech-szczesny-na-twitterze-raport
216 tysięcy nowych fanów zdobył we wrześniu na Facebooku Robert Lewandowski. Gdy piłkarz udanie zapełnia swój własny, wirtualny stadion, marki e-commerce zastanawiają się jak przekuwać fanów w klientów. Z naszego raportu wynika, że jednym z kluczowych działań jest nie tyle przyciaganie nowych co, docenianie istniejących. Tymczasem marki e-commerce odpowiadają średnio na 47% postów facebookowiczów.
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...Anna Ledwoń-Blacha
Jacy są dzisiejszy użytkownicy mediów społecznościowych? Młodzi, starzy - z jakich mediów korzystają? Czy młode pokolenie wyznaje jakieś wartości, a jeżeli tak, to jakie? I dlaczego powinniśmy zamienić B2B na P2P, ROI na ROR i dlaczego #humanfirst jest takie ważne.
Wojna blogerów z Sokołowem, zniknięcie profilu Kredyt Banku i istotne zmiany na Facebooku - to najważniejsze wydarzenia dla marek w mediach społecznościowych - wynika z raportu NapoleonCat.pl i Wirtualnemedia.pl.
Coraz szybciej popularność zyskują także profile twitterowe. W sierpniu ponad 20 tys. osób zaczęła śledzić @MTVPolska. Telewizyjnej stacji muzycznej niewiele ustępuje bramkarz Wojciech Szczęsny. Śledzi go już ponad pół miliona osób, a tylko w sierpniu do tego grona dołączyło 18,5 tys. nowych sympatyków bramkarza.
Aktualny profil najmłodszych internautów (7-15 lat) na podstawie wyników badania Megapanel PBI/Gemius. Jak często dzieci korzystają z internetu, jakich tematów poszukują, które witryny są wśród nich najpopularniejsze, a na których spędzają najwięcej czasu. Prezentacja wygłoszona na konferencji "Ochrona małoletnich w internecie” zorganizowanej przez IAB Polska w dniu 26 listopada 2014 r. w Warszawie.
TrendBook 2013 analizuje 5 najważniejszych trendów marketingowych - internet rzeczy, wearable computers, big data&prywatność, humanizacja maszyn, świat hybrydowy.
NapoleonCat.com Raport social media - październik 2013 r.Virtual Reality
Social Brand Footprint, czyli raport od NapoleonCat.com o aktywności marek w październiku 2013.
Tym razem dużo uwagi poświecono Twitterowi, a o jego przydatności w e-commerce wypowiada się nasz specjalista od e-marketingu.
Już 21 polskich fan page’y ma ponad milion fanów. Rekordzistą wciąż jest Robert Lewandowski, który w marcu niemal na pewno przekroczy liczbę trzech milionów fanów w serwisie Facebook. Jak wynika z raportu Social Brand Footprint współtworoznego przez NapoleonCat.com i Wirtualne Media tylko w lutym Lewandowski zdobył ponad 200 tys. nowych sympatyków, głównie zza granicy. Na YouTube wciąż najczęściej subskrybowane są autorskie programy Wardęgi, Abstrachuje i Niekrytego Krytyka. Warto jednak zauważyć, że pod względem ilości wyświetleń największym powodzeniem cieszą się profile marek: Prosto, MyMusic, TVN.
Więcej w naszym raporcie! Analizujemy w nim Facebooka, Twittera i YouTube.
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketinguSocjomania
Prezentujemy inspirujący katalog trendów możliwych do wykorzystania w marketingu. Nie tych, które czekają nas za kilka lat - tylko tych, które są już możliwe do wdrożenia i zapewne wielu z Was o nich myśli. Jeżeli czytając poniższe opracowanie chociaż raz poczujecie to specyficzne uczucie, gdy człowiek wpada na genialny pomysł – będziemy bardzo zadowoleni. Trzymamy kciuki za Wasze działania!
Często w mediach społecznościowych pojawiają się pytania na temat tego, jaki jest ich aktualny stan (liczba użytkowników, dane demograficzne, nowości). Dane są ogólnie dostępne, ale rzadko w jednym miejscu. Postanowiłem stworzyć taką prezentację, gdzie będą odpowiedzi na te najważniejsze pytania. Stan social media na 02.2017.
M(Ł)ODA POLSKA - raport modowy. Newspoint NapoleonCat MustacheNewspoint Sp. z o.o.
Polskie marki modowe mogą pochwalić się coraz lepszą sprzedażą na rynku pełnym tanich, sieciówkowych ubrań. Jak się jednak okazuje młode polskie brandy poza szyciem modnych i dobrych jakościowo ciuchów, szyją także dobre story w internecie, szczególnie w social media. Agencja monitoringu mediów Newspoint wraz z Mustache.pl i NapoleonCat przeprowadziła badanie dotyczące aktywności polskich brandów modowych w internecie i wyłoniła firmy modowe, które są najbardziej widoczne w polskiej sieci.
Aktywność marek w serwisach: Facebook, Twitter i Youtube.
Dwa miliony fanów Serce i Rozum to największe wydarzenie na stronach marek w te wakacje. Pluszaki reklamujące Orange od dawna w rekordowym stopniu przyciągają fanów. Specjaliści zajmujący się mediami społecznościowymi przypominają jednak, że walka o liczbę fanów to tylko część działań jakie marka powinna podejmować w społecznościach, by lepiej poznać potrzeby klientów.
Według Daniela Przygody i Tomasza Mysłka z K2 ciekawym narzędziem, które można wykorzystywać w relacjach z klientami jest Twitter. - CRM w swojej klasycznej formie sprowadza się do budowania relacji danej firmy lub korporacji z jej klientami. W jakim celu? Żeby lepiej rozumieć ich potrzeby, przewidywać zachowania i doskonale wpisywać w nastroje - w skrócie by być jak najbliżej klienta i by ten czuł się usatysfakcjonowany obsługą. Ważnym aspektem jest połączenie odpowiednich narzędzi analitycznych zbierających dane na temat zachowań danej grupy konsumentów z refleksją na temat ich potrzeb i sposobów ich zaspakajania - piszą specjaliści z K2.
Z kolei Łukasz Dębski z Socializera wskazuje na Facebooka, który coraz częściej wykorzystywany jest przez internautów jako Biuro Obsługi Klientów. - Osoby, które polubiły stronę oczekują, że firma odpowie na zadane pytania i szybko rozwiąże problematyczne kwestie. Musimy być ciągle przygotowani na to, że pytania będą pojawiały się na naszej stronie, a naszym zadaniem jest odpowiadanie konkretnie i szybko - ocenia Dębski, Strategy Manager.
Wybierając kanały do komunikacji z klientam nie można zapominać o największym serwisie świata z materiałami video: YouTube. Jednym ze sposobów na jego wykorzystywanie jest tworzenie spersonalizowanych treści, kierowanych do społeczności. Jacek Mossakowski z agencji Think Kong wskazuje na filmy nakręcone specjalnie dla wybranych osób – najczęściej influencerów – dzięki którym marka może pokazać, że dostrzega indywidualne osoby.
- Jednym z przykładów jest reakcja Bodyform na negatywny (ale też prześmiewczy) wpis na Facebooku, w którym jeden z fanów skrytykował firmę za kłamstwa w reklamach. Post na FB rozszedł się wirusowo, polubiło go 150 tysięcy osób. Odpowiedź marki, do dziś, obejrzało ponad 5 mln. Na naszym rynku przykładem takiego działania może być suplement do kampanii PZU Mocno Pomocni, gdzie Agent Zbyszek odpowiedział kilkunastu osobom na ich zarzuty działania strony – elementu kampanii - wyjaśnia Mossakowski.
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Zeszłoroczne pogłoski o śmierci Facebooka okazały się mocno przesadzone. Serwis Zuckerberga - mimo że faktycznie może zbyt profesjonalny dla amerykańskich nastolatków - dla marketerów jest nadal doskonałą platformą komunikacyjną. Dzisiaj konkuruje już nie tylko z Twitterem czy Snapchatem, ale nawet z Google, tylko że... nie ma nic za darmo. Nowe funkcjonalności, narzędzia, a przede wszystkim społeczność - to towar, który na Facebooku kosztuje coraz więcej. Pytanie, czy warto uzależniać się od giganta, który w każdej chwili może zmienić zasady gry, czy może zdywersyfikować to ryzyko angażując się w dialog na wielu frontach?
LinkedIn w Polsce w 2020 roku. Raport luty 2020. Wersja podstawowaAdrian Gamoń
W końcu jest! Przedstawiam w nim informacje o strukturze polskich użytkowników i firm na LinkedIn.
Tutaj na LinkedIn publikuję wersję podstawą raportu. Jeśli chcesz poznać jego pełną wersję - zabierającą dodatkowe 20 stron wykresów i tabel, rozszerzony komentarz, rozwinięte dane m. in. na temat doświadczenia zawodowego użytkowników LinkedIn, publikowanych ofert pracy, ranking firm ze względu na ich wielkość zatrudnienia… To wejdź ma moją stronę i zapisz się: https://adriangamon.com/Raport/
李 Dziękuję bardzo za pomoc wielu osobom, które pomogły mi do dopracować to takiej formy. Powiem, że to nie takie łatwe wyzwanie, ale wspólnym wysiłkiem zdecydowanie więcej można osiągnąć.
"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More BananasMore Bananas
Social media w obecnych czasach stanowią nieodzowną część życia każdego z nas. Są głównym nośnikiem komunikacji marketingowej między firmą a klientem, ale nie zawsze przynoszą taki sukces jakiego oczekujemy. Sprawdź dlaczego.
Instagram user demographics in North, Central and South AmericaNapoleonCat.com
2015 Instagram user demographics for:
- United States
- Canada
- Mexico
- Brazil
- Argentina
- Chile
- Peru
- Bolivia
- Colombia
- Paraguay
- Uruguay
- Honduras
- Venezuela
Read more on our blog: https://napoleoncat.com/blog/en/instagram-user-demographics-in-americas/
TOP25 największych polskich profili na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 profili marek - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-marek-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili osób - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-osb-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili blogów - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-blogw-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 największych polskich profili osób na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili osób na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 wszystkich profili - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili marek - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-marek-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili blogów - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-blogw-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 największych polskich profili marek na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili marek na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 wszystkich profili - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili osób - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-osb-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili blogów - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-blogw-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 największych polskich profili blogów na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili blogów na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 wszystkich profili - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili marek - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-marek-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili osób - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-osb-na-instagramie-marzec-2015
Największy polski magazyn online o mediach społecznościowych. NapoleonCat, Catvertiser i Wirtualnemedia, zapraszają na świąteczne wydanie. W nim: jak prowadzić komunikację marek w social media w gorącym okresie poprzedzającym Święta Bożego Narodzenia. Tekst ekspertów z agencji K2, Newspoint, IIBR, Appetite4, Golden Submarine, Swarm, annamiotk.pl
Raport ilustruje liczbę fanów na największych fan page'ach polskich blogów. Powstał w oparciu o dane analityczne www.napoleoncat.com i www.blogerstar.pl.
Liczba fanów oddaje stan na 6 maja 2014.
2. Spis treści
1. Wstęp 3
2. Zaangażowanie fanów 4
3. Hot or not 5
4. Strona roku 6-7
5. Krysysowe lekcje 8-9
6. Facebook w 2013 10-11
7. Facebook w 2014 12
8. Youtube w 2013 13-14
9. Youtube w 2014 15-16
10. Twitter w 2013 17-18
11. Twitter w 2014 19-20
12. Branże na Facebooku w grudniu 2013
21-54
2
3. WSTĘP
Król Robert jest pierwszy!
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Nowych fanów
1, 5 m l n
Reserved
Góralki
Cropp
Mały Głód
Plus
Radio ESKA
Orange Polska
McDonald’s Polska
FRUGO
Kamil Bednarek
Tymbark
Serce i Rozum
500 tys
Play
1 mln
TYLKO HITY!
Przyrost fanów w 2013
2 mln
Robert Lewandowski
3
do 100 tys. osób. Przykładając tradycyjną miarę mediową, w
ciągu miesiąca otrzymamy 150 GRPs (Gross rating points).
Według cennika ogólnopolskiej stacji telewizyjnej, osiągnięcie takiego wyniku kosztowałoby 495 000 zł! To oczywiście
bardzo uproszczona kalkulacja. Ilustruje jednak potencjał,
jaki drzemie w mediach społecznościowych - tłumaczy
Grzegorz Berezowski CEO NapoleonCat.com.
Jednym ze sposobów, by Facebook stał się jeszcze skuteczniejszym medium jest promowanie wpisów. Przyszły rok
powinien umocnić ten trend jednocześnie wymuszając na
NapoleonCat.com
Robert Lewandowski jest największym wygranym
wśród polskich stron na Facebooku. W 2013 roku zyskał
aż 2 319 963 fanów! W sumie, w największym serwisie
społecznościowym świata, są już 3 polskie fan page z
ponad 2 milionami fanów: Robert Lewandowski, Serce i
Rozum oraz Play.
Sukces Roberta Lewandowskiego ma wielu ojców i
matek. Po pierwsze samego piłkarza, który potrafi nie
tylko grać na boisku, ale i w społecznościach. Jednak aby
jego fan page przytył o ponad 2 miliony fanów trzeba było
połączyć kilka innych, dużych, stron fanowskich, w jedną
oficjalną. Wiele wskazuje na to, że i rok 2014 będzie należał
do Lewandowskiego. Transfer do Bayernu Monachium
może mu w tym pomóc, jeśli będzie strzelał regularnie. Ale
na Facebooku nie same bramki się liczą. - Robert mógłby
wziąć przykład z Chodakowskiej np. zwiększając ilość
pierwszoosobowych relacji, emocji i osobistego zaangażowania w interakcję z fanami. Profesjonalizacji jego komunikacji z fanami raczej mu nie życzę: paradoksalnie większą
wartość widzę w nieporadnym prowadzeniu społeczności i szczerym podejściu, które nie ukrywają osobowości
piłkarza za profesjonalnymi grafikami i pozwalają go lubić
- radzi Sebastian Umiński z Saatchi & Saatchi.
Właściciele stron zgodnym chórem śpiewali jednak w
zeszłym roku o spadających zasięgach postów w wyniku
zmian w algorytmie wyświetlania treści. Czy prowadzenie firmowych profili na Facebooku przestało się zatem
opłacać?
- Policzmy. Profil „Serce i Rozum” marki Orange ma dwa
miliony fanów. Zakładając konserwatywnie, że publikuje z częstotliwością jednego postu dziennie i osiąga zasięg
organiczny na poziomie 5%, daje nam to dzienne dotarcie
reklamodawcach optymalizację prowadzonych działań. Z
pomocą mogą przyjść tu nowe metody rozliczania kampanii
przenoszące rozliczenia z kliknięć i wyświetleń na stawki
oparte na realnych efektach i konwersjach - twierdzi Miłosz
Belter z Catvertiser.com, zajmujących się optymalizacją
efektów kampanii reklamowych na Facebooku.
Wydarzenia w minionym roku i prognozy na przyszły
w serwisie YouTube komentują Barbara Sołtysińska z
LifeTube i Jacek Gadzinowski. Z kolei o Twitterze i jego
mocnych stroanach w 2013 roku a także przewidywanych
trendach w 2014 r. piszą Norbert Kilen z ThinkKong oraz
Daniel Przygoda z K2 Social. Ciekawe kryzysy AD 2013
i wnioski jakie z nich płyną opisuje natomiast Monika
Czaplicka, autorka książki “Zarządzanie kryzysem w
social media”.
4. ZAANGAŻOWANIE FANÓW
KATEGORIA
Tradycyjne
media wciąż atrakcyjne
Pierwsze dwie pozycje w rankingu okupują grupy skupione wokół rozrywki.
O wysokiej pozycji Top15 decydują bowiem fan page typowo rozrywkowe, choć
warto zauważyć, że id uże brandy potrafią wzbudzić emocje. Nikogo nie dziwi
chyba wysoka pozycja sportu, ale pozostałe trzy pozycje wskazują, że pogłoski o
przedwczesnej śmierci tradycyjnych mediów sa mocno przesadzone. Prasa, radio
i TV wciąż są atrakcyjne dla swoich czytelników, słuchaczy, widzów, także poza
tradycyjnymi środkami przekazu.
Analizując strony marek sprawdziliśmy, które z nich wciągają do dyskusji. W
tym celu opracowaliśmy autorski współczynnik Social Interaction Index2 (SII2).
Nie bierze on w ogóle pod uwagę aktywności moderatorów. Kładziemy za to nacisk
na wszystkie wymiary aktywności użytkowników fan page ’a: liczbę ich postów,
komentarzy i “lubię to”, w odniesieniu do liczby wszystkich osób lubiących dany fan
page. Wskaźnik SII2 odzwierciedla aktywność z naciskiem na komentarze, nadając
różne wagi dla różnego rodzaju aktywności. Wystawienie komentarza oznacza, że
dana osoba najprawdopodobniej weszła w relację z marką, ale też zapoznała się z
wypowiedzią moderatora i innych użytkowników, w odniesieniu, do których chce
wziąć udział w dyskusji.
Ranking obejmuje po 15 największych stron z 17 kluczowych branż (e-commerce, banki, alkohol, piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda,
telekomunikacja, elektronika, prasa, radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko,
Top 10). Poddaliśmy analizie 510 największych fan page’y by sprawdzić, które marki
najlepiej angażują swoich klientów w największym serwisie społecznościowe świata.
Został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system Napoleon
(http://www.napoleoncat.com), który codziennie analizuje jednocześnie ruch
na ponad 25 tysiącach największych polskich stronach na Facebooku, Twitterze,
Youtube i Instagramie.
SII2
Top15
27,620
Sport
25,272
Prasa
23,163
Radio
21,434
TV
19,236
Motoryzacja
18,139
E-commerce
15,764
Matka i Dziecko
14,344
Zdrowie
12,602
Żywność
8,204
Telekomunikacja
7,493
Alkohole
6,598
Piwo
4,947
Odzież / Moda
4,423
Kosmetyki / Uroda
4,073
Elektronika
3,819
Banki
2,768
średnio
4
12,937
5. HOT OR NOT
Filip Cieślak
Specjalista ds. Marketingu
Społecznościowego
Wirtualna Polska S.A.
HOT
Mijający rok przyniósł kilka bardzo interesujących realizacji, które
łączyły różne kanały social mediowe i jednocześnie były prowadzone w czasie rzeczywistym. Jednym słowem real time marketing stał
się faktem. To był trend, który zrobił na mnie największe wrażenie
w 2013, zarówno pod względem innowacyjności, jak i generowanemu zasięgowi. Okazało się, że można… :) Jako przykład warto podać
globalną akcję Hondy, która moim zdaniem stała się kamieniem
milowym w tym obszarze marketingu. Dzięki bardzo zaangażowanym fanom, marketerom udało się stworzyć prostą i kreatywną akcję, wykorzystującą Twittera oraz aplikacje społecznościową
Vine. Wystarczyło, że użytkownik Twittera przygotował wpis z
hashtagiem #wantnewcar i wyjaśnił w nim czemu chciałby mieć
nowy samochód. W odpowiedzi otrzymywał od Hondy zabawny,
sześciosekundowy filmik nakręcony za pomocą aplikacji Vine. Akcja
pozwoliła dotrzeć do blisko 32 mln userów Twittera, a wspomniano o niej w ponad 11 tys. wpisów w serwisie. Dla mnie to najlepszy
przykład, w jakim kierunku powinna rozwijać się komunikacja w
social mediach.
Możemy je traktować jak zabawki, wykorzystywać marketingowo, ale social media to też ważne narzędzie polityczne i społeczne.
Pamiętajmy o tym.
Jaki był rok 2013 w społecznościach? To zależy, gdzie się ucho przyłoży…
Zamknięcie Blipa miało udowodnić, że mikrobloging umiera lecz Twitter
w mediach tradycyjnych pojawiał się co chwilę; tweety cytowane były w
gazetach, materiałach w TV oraz Radio.
Z jednej strony cieszy duża interakcja polityków na Twitterze, z drugiej –
im więcej jej tam – tym więcej wpadek i kontrowersyjnych treści. Wystarczy
przypomnieć sobie słynną już dymisję ówczesnego Ministra Rostowskiego
via Newsweek, tweet burmistrza Piotra Guziała o „kozojebcy”, czy posła
Pięty o „niby dzikich, a respektujących prawa natury” ludziach w Ugandzie.
Dla mnie rok 2013 był przede wszystkim ważny dla dziennikarzy, którzy
zrozumieli, że powinni być integralnym elementem epoki cyfrowej, w której
są już odbiorcy ich działań. Ci, którzy nie dołączą do mediów społecznościowych jeszcze w tym roku zrobią to z pewnością w następnym. Kwartał nie
ma znaczenia, ale im wcześniej tym lepiej. Social Media to źródło wiedzy i
odzwierciedlenie nastrojów społecznych, choć nadal uważam, że powinniśmy podchodzić do tego bez fascynacji, a z lekkim sceptycyzmem.
„Z dużej chmury mały deszcz” – właśnie tak można określić działania
Facebooka w 2013 roku w kwestii stabilnych wdrożeń. Social Graph oraz
inne rewelacje, których znaczna część polskich Internautów nie ma do dziś,
a finalnie zagrożenie utratą zasięgów wywołujące obawy w branży mediów
społecznościowych.
W czerwcu najbardziej zwróciłem uwagę na wideo na Instagramie oraz
późniejsze aktualizacje tej świetnej opcji. Niektórzy z pogardą mówią, że jest
ona rozszerzoną kopią funkcjonalności Twittera, ale pogardy za kopiowanie? Na rynku Social Media? Naprawdę? Rok 2013 pokazał, że Polski rynek
społecznościowy jest całkowicie zdominowany Facebookiem; mało słyszeliśmy o Pintereście i Google+.
Mikołaj Nowak
New Media & Producent
Online
Fakty TVN
5
NOT
6. STRONA ROKU
LEWANGOOOOOLSKI!
Wzrost fanów - Lewandowski
NapoleonCat.com
800k
600k
400k
200k
02
6
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
01
Od kiedy Robert Lewandowski przegonił
Demotywatory oraz Serce i Rozum, wiemy, gdzie są
ulokowane uczucia narodu. Gdy struktura demograficzna Facebooka coraz bardziej oddaje strukturę polskich
internautów w siłę rosną społeczności złożone z „wszystkich prawdziwych Polaków” reprezentujące nasze
narodowe zainteresowania. Przez długi czas królowała rozrywka (Demotywatory i Kwejk), ale pozbawiona odpowiedniego poziomu emocji. Na kim opiera się
polska duma i kto leczy skutecznie nasze kompleksy?
Robert LEWANGOOOOOLSKI!
Nie, nie jestem fanem piłki nożnej. Powyższy okrzyk
pochodzi z jednego z postów. I to jest dobre podsumowanie, za co Facebook kocha Roberta Lewandowskiego:
za jego gole. A właściwie: za gole Polaka w poważnej
europejskiej lidze.
Pierwszy pod względem liczby fanów polski fanpage
utrzymuje ciągle dobrą dynamikę ich dalszego przyrostu, użytkownicy angażują się na bardzo przyzwoitym poziomie. To wszystko przy dość chaotycznym
podejściu do prowadzenia tego kanału. Nie wiem, kto
na co dzień prowadzi fanpage Roberta poza nim samym
(widać trzecioosobowe dopingi, życzenia itp.), jest tam
jeszcze duży niewykorzystany potencjał dla unikalnych
materiałów i spójnej koncepcji łączącej treści multimedialne. Urocze w swej nieporadności filmiki (zobaczcie
wielojęzyczne podziękowanie Roberta za przekroczenie
poziomu 2 mln fanów) nie mają wirusowego potencjału porównywalnego z wypowiedziami Piotra Żyły.
Równocześnie to kiepskiej jakości zdjęcia behind the
scenes stanowią najmocniejszy punkt tego fanpage’a:
chcemy wiedzieć, co je i jak odpoczywa nasze bożyszcze, a słaba jakość podnosi jeszcze wiarygodność tych
materiałów.
7. STRONA ROKU
701 182
18 032
181 034
Najwyższy wzrost
5.2013
Najniższy wzrost
2.2013
Średni wzrost
Typ treści - Lewandowski
Typ treści
NapoleonCat.com
Na Twitterze polski piłkarz może pochwalić się 180
tysiącami followersów, ale niska ilość jego tweetów może
być powodem, dla którego kilkukrotnie przewyższa go
bardzo aktywny na tej platformie Wojciech Szczęsny. Czy
również na Facebooku Robert Lewandowski może stracić
pozycję lidera? Nie zanosi się na to, bo wyprzedza innych
sportowców o 1,5 mln fanów. Wystarczy jednak kilka
udanych skoków Piotra Żyły lub dalsze sukcesy treningowe fanek Ewy Chodakowskiej. Polacy łatwo lokują uczucia
w nowych bohaterach. Robert mógłby wziąć przykład z
Chodakowskiej np. zwiększając ilość pierwszoosobowych
relacji, emocji i osobistego zaangażowania w interakcję
z fanami. Profesjonalizacji jego komunikacji z fanami
raczej mu nie życzę: paradoksalnie większą wartość widzę
w nieporadnym prowadzeniu społeczności i szczerym
podejściu, które nie ukrywają osobowości piłkarza za
profesjonalnymi grafikami i pozwalają go lubić.
Fanpage Roberta Lewandowskiego będzie rósł także z
innego powodu niż tylko możliwość czerpania informacji
o nim przez fanów. Facebook od kilku już lat eksponuje
naszym znajomym to, co lubimy. Niektórymi markami i
zjawiskami chętnie się podpisujemy. Uważam, że „Seks
to zdrowie”, jestem „Czekoladoholikiem”, nie mogę więc
nie lubić Roberta Lewandowskiego. My Polacy tak mamy,
lubimy tych, którzy dopieszczają nasze ego.
Najwyższy i najniższy miesięczny wzrost fanów Lewandowski
ER
- engagement rate
2
15 0
Sebastian Umiński
200
1, 5
10 0
1
Innovation Development Director
Saatchi & Saatchi / Interactive
Solutions
7
0,5
50
Tekst
Link
Zdjęcie
Wideo
8. KRYSYSOWE LEKCJE
Kryzysowe lekcje
Moniki Czaplickiej
Rok 2013 w kryzysach przebiegł pod znakiem nc+
oraz Sokołowa. Wiele już napisano i przeanalizowano w tych kwestiach - ciężko więc wyciągnąć jakieś
nowe wnioski. Dlatego proponuję przyjrzeć sie tym
mniej popularnym sytuacjom, żeby nie powtarzać
także tych mniejszych błędów ;)
Monika Czaplicka
autorka książki
“Zarządzanie kryzysem w social media”
Royal Brand szepcze
Praktycznie wszyscy to robią, ale niektórym się to mniej
udaje niż innym. Producent przypraw miał pecha i wpadł
na uprawianiu marketingu szemranego (szeptanego), kiedy
jeden z pracowników zapomniał przelogować się na fałszywe
konto i dodał na fanpage marki podziękowanie za przesłane produkty.
Lekcja do zapamiętania: mimo że marketing szeptany
wydaje się świetnym rozwiązaniem, w praktyce jest często
bezużyteczny. Można próbować wykorzystywać rekomendacje, które są bardzo skuteczne, ale generowanie pozytywnych opinii nie przynosi pozytywnych skutków. A ryzyko
ogromne.
Depresyjne ING Direct Canada
Kanadyjska firma oferująca konta emerytalne wypuściła reklamę, w której promuje swoją nową usługę. Główny
bohater filmiku, początkowo smutny, odzyskuje radość życia
po skorzystaniu z ING. Klienci marki zarzucili firmie, że
8
kampania wyśmiewa osoby chore psychicznie. Facebook
i Twitter wrzały od dyskusji. ING zdecydowało się na
wycofanie reklamy.
Lekcja do zapamiętania: miej zawsze plan B. Jeśli
wycofujesz reklamę, miej pomysł, czym ją zastąpić (np.
poprzednia kampania). Internauci wyśmiewaj Twój
post? Reaguj. Heinz zorganizował konkurs na kreatywne wyśmiewanie niefortunnego posta.
Mini spam
Producent słynnych samochodów przeżył awarię
systemu newslettera i w ciągu kilku minut tysiące klientów
Mini dostało dziesiątki maili. Większość marek miałaby
to zdarzenie w nosie, ewentualnie opublikowała przeprosiny na fanpage firmy. Ale nie Mini. Wszysy klienci, którzy
otrzymali spam, dostali potem paczkę z przeprosinami:
list od firmy z prośbą, żeby nie rezygnowali z newslettera, czekoladową różę i puszkę spamu.
Lekcja do zapamiętania: nie wystarczy przeprosić, jeśli
popełnisz błąd. Często warto powetować, czyli wynagrodzić
szkody i straty. Często to nie tylko miły gest zacierający złe
wrażenie, ale rownieżśświetna okazja, aby zachęcić klienta
do zakupu czy skorzystania z usługi.
Katastrofa Quantas
Australijskie linie lotnicze Quantas przeżyły chwilę grozy,
kiedy odkryły, że cena ich akcji nagle spadła o kilka punktów
procentowych. Okazało się, że ktoś opublikował w sieci
zdjęcia wraku samolotu tych linii. Problem polegał na tym,
że rzeczony samolot nadal leciał. Panikę wzniecił jeden z
pasażerów, który zaćwierkał na Twitterze, że ich samolot się
rozbije. Wywnioskował to z dymu jednego silników. Owszem,
samolot miał problemy techniczne i musiał lądować awaryjnie, ale nie było niebezpieczeństwa. Trudno orzec, skąd od
informacji o spadajacym samolocie internauci przeszli do
stworzenia fotomontażu wraku, ale zaskoczeni akcjonariusze zaczęli sprzedawać swoje udziały.
9. KRYSYSOWE LEKCJE
Najbardziej popularne posty użytkowników w 2013 roku na fan page’u Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość
Lekcja do zapamiętania: po pierwsze, monitoring. Wiedz co
się pisze o Twojej marce. Po drugie, siła Social media i kreatywność internautów sięga dalej, niż Ci się wydaje. A po trzecie:
kryzysy w Social media mogą Cię naprawdę dużo kosztować.
Szczur w kaszce Nestle
Nie wiem, czy pamiętacie, ale trochę wcześniej kaszki
Nestle zasłynęły tym, że rodzice obawiali się odłamków
szkła w opakowaniach produktu. Owszem, taka sytuacja się
zdarzyła, ale we Francji. Na początku 2013 roku firma Nestle
doświadczyła kolejnych problemów wizerunkowych, kiedy
jedna z matek dodała na Facebooku zdjęcie kaszki podpisując, że znalazła w opakowaniu szczura.
Nauczeni sytuacją ze szkłem pracownicy marki powini
wiedzieć, jak zareagować. Tymczasem z wizerunkowego
punktu widzenia zarządzono tym kryzysem po prostu źle.
Niewiele osób dowiedziało się, że rzekomy szczur był po
prostu kulką kaszki.
Lekcja do zapamiętania: warto się przygotować. Wiele
kryzysow jest oczywistych i przewidywalnych, co umożliwia
przygotowanie zawczasu odpowiednich materiałów i schematów postępowania.
Oczywiście to tylko kilka wybranych kryzysów z 2013
roku. Po więcej możecie zawsze zajrzeć na fanpage Kryzysy w
social media wybuchają w weekendy lub na bloga czaplicka.eu.
23.01.2013 19:47
Komentarze 75 | Lubię to: 9 | ER: 0,084
Ja nie wierzę w tego szczura ;) Mój synek właśnie zajada kaszkę od Was, kupiłam kilka bo były w okazyjnej cenie i
nie zamierzam ich wyrzucać. Sensacja goni sensację, też mogę cyknąć kilka fotek i napisać cokolwiek. Pozdrawiam :)
24.01.2013 17:22
Komentarze 66 | Lubię to: 16 | ER: 0,082
Dobra mamusie, wózkary i inne! Możecie się już rozejść, koniec taniej sensacji, nie ma co jątrzyć. Idźcie robić
coś pożytecznego, popilnujcie dzieci czy co. Żeby przypadkiem szczura nie połknęły (^^^) POZDRAWIAM
Dorian PRowiec.
22.02.2013 09:18
Komentarze 65 | Lubię to: 1 | ER: 0,061
juz jakies mamy sa na konkursik;)
23.01.2013 22:41
Komentarze 45 | Lubię to: 7 | ER: 0,051
Pani Kamila napisała na portalu Silesia,że nie wyraża zgody na kopiowanie zdjęcia tego czegoś..w tej chwili się
pogubiłam bo przecież jej celem było ostrzeżenie innych matek czy może się mylę..
21.02.2013 08:10
Komentarze 53 | Lubię to: 1 | ER: 0,050
Konkurs będzie między 8 a 11. Trzeba regulamin czytać!
23.01.2013 17:40
Komentarze 49 | Lubię to: 6 | ER: 0,049
Moje dziecko ma ponad 2 latka i uwielbia Wasze kaszki.... Choc po tym co widzialam na sama mysl mi niedobrze!
Na szczura to nie wyglada,ale z pewnoscia kaszka to nie jest. Nie bede nikogo osadzala,ale WSTYD,ZE DZIECI
TO JEDZA :/
23.01.2013 22:03
Komentarze 48 | Lubię to: 0 | ER: 0,048
Jest to szczur znaleziony w kaszcze! jak wy je produkujecie?
23.01.2013 16:26
Komentarze 37 | Lubię to: 6 | ER: 0,044
Szczur w kaszce. Trujecie dzieci! jak mozna!!!!!!!!
24.01.2013 13:20
Komentarze 43 | Lubię to: 1 | ER: 0,044
to jak to mozliwe ze kaszka jeszcze nie zostala zbadana? co nie przekazala tej kaszki do sanepidu ?
24.01.2013 09:52
9
Komentarze 43 | Lubię to: 1 | ER: 0,044
Wiadomo już coś o kaszce?
10. FACEBOOK W 2013
Czy z nowym Edge Rankiem
Facebook już się nie opłaca?
Z punktu widzenia reklamodawców, rok 2013
na Facebooku był rokiem spadających zasięgów
organicznych oraz rosnących wydatków mediowych.
Po latach rozdawania za darmo hojną ręką zarówno
konsumentom jak i marketerom, Mark Zuckerberg
postanowił w końcu rozpocząć intensywną monetyzację swojego inwentarza. Pojawiły się zatem nowe
formaty reklamowe, przy czym dużą uwagę skupiono
na news feedzie, czyli miejscu, w którym dla użytkownika dzieje się najwięcej. Nie bez znaczenia jest fakt,
że w wersji mobilnej Facebook nie posiada prawej
kolumny, tradycyjnie zarezerwowanej dla reklam
w wersji desktopowej. A ponieważ coraz więcej
czasu na Facebooku spędzamy z dala od tradycyjnego komputera, trzeba było znaleźć alternatywny
sposób na wyświetlanie reklam.
Zmiana algorytmu Edge Rank, decydującego o
tym, jakie treści wyświetlane są każdemu użytkownikowi indywidualnie, spowodowała znaczące spadki
zasięgu organicznego postów publikowanych przez
większość profili firmowych. Wywołało to niemałe
oburzenie wielu właścicieli takich profili, którzy
zostali niejako zmuszeni do zwiększenia wydatków
mediowych na to, by ich posty nadal docierały do
fanów, których z takim trudem zdobywali.
10
Czy prowadzenie firmowych profili na Facebooku
przestało się zatem opłacać? Policzmy. Profil „Serce
i Rozum” marki Orange ma dwa miliony fanów.
Zakładając konserwatywnie, że publikuje z częstotliwością jednego postu dziennie i osiąga zasięg
organiczny na poziomie 5%, daje nam to dzienne
dotarcie do 100 tys. osób. Przykładając tradycyjną miarę mediową, w ciągu miesiąca otrzymamy
150 GRPs. Według cennika ogólnopolskiej stacji
telewizyjnej, osiągnięcie takiego wyniku kosztowałoby 495 000 zł! To oczywiście bardzo uproszczona kalkulacja. Ilustruje jednak potencjał, jaki
drzemie w mediach społecznościowych. Trzeba go
tylko umiejętnie wykorzystać.
Najważniejsza jest oczywiście strategia komunikacji i to, co mamy do powiedzenia naszym konsumentom, czyli obecnym i potencjalnym fanom. Bez dobrze
przemyślanych działań content marketingowych
trudno liczyć na sukces w mediach społecznościowych, które opierają się na budowaniu dialogu i
wywoływaniu zaangażowania naszych odbiorców.
A to trudno osiągnąć gdy nie mamy do powiedzenia nic ciekawego.
Aby osiągnąć najlepsze efekty warto jednak
optymalizować prowadzone przez nas działania.
11. FACEBOOK W 2013
Facebookowy algorytm Edge Rank promuje treści, które
są popularne wśród naszych znajomych. Można się więc
spodziewać, że im więcej wspólnych znajomych jest fanami
tego samego profilu, tym wyższy będzie zasięg organiczny
publikowanych przez niego postów.
Z jednej strony pomaga w tym analiza zachowań
naszej grupy docelowej – tych jej przedstawicieli, których już zdobyliśmy, orazy tych, których
chcielibyśmy zdobyć, jak np. fani naszej konkurencji. Warto także tak budować bazę naszych fanów,
by kolejne działania przynosiły efekty w postaci
wysokiego zasięgu organicznego wśród tej grupy.
Facebookowy algorytm Edge Rank promuje treści,
które są popularne wśród naszych znajomych.
Można się więc spodziewać, że im więcej wspólnych
znajomych jest fanami tego samego profilu, tym
wyższy będzie zasięg organiczny publikowanych
przez niego postów. Zatem kierowanie reklam do
grupy „znajomych naszych fanów” ma podwójny
sens – po pierwsze w krótkiej perspektywie może
być bardziej skuteczne (czytaj: tańsze) dzięki
wykorzystaniu mechanizmu społecznej rekomendacji, a po drugie, w dłuższym okresie może przyczynić
się do zwiększenia zasięgu organicznego i zaangażowania w interakcję wokół publikowanych przez
nas treści.
Przy tej okazji warto wspomnieć o kolejnej
nowości dotyczącej rozwiązań reklamowych
wprowadzonej w minionym roku przez Facebooka.
Jest nią możliwość prowadzenia kampanii
reklamowych rozliczanych w modelu CPA (cost
per action). Oznacza to, że jako reklamodawcy nie płacimy jedynie za wyświetlenie naszej
reklamy (model CPM), ani nawet za kliknięcie w
nią (model CPC), a jedynie za konkretny efekt. W
przypadku Facebooka takim efektem jest pozyskanie nowego fana. Jak na razie ten model rozliczeniowy nie jest dostępny z poziomu standardowych narzęzi reklamowych dostarczanych przez
Facebooka. Pojawiły się jednak narzędzia, takie
jak Catvertiser.com, które umożliwiają realizację
tego typu kampanii.
Gdybym miał pokusić się o prognozę tego,
co marketerom przyniesie kolejny rok, postawiłbym właśnie na optymalizację efektów działań
promocyjnych prowadzonych na Facebooku przy
jednoczesnym wzroście zainteresowania obecnością na innych platformach społecznościowych,
które także zdobywają coraz większą popularność w naszym kraju.
Grzegorz Berezowski
CEO NapoleonCat.com
11
12. FACEBOOK W 2014
Facebook: co zmieni się w 2014 roku?
Lookalike audiences
Facebook to cały czas dynamiczne środowisko, w
którym zmiany i rozwój są zależne od wielu czynników,
w którym jeden rok jest bardzo długim czasem i potrafi
często przynieść niespodziewane obroty wydarzeń. Dość
ciężko jest więc przewidzieć precyzyjnie co zdarzy się na
Facebooku w ciągu nadchodzących 12 miesięcy. Można
jednak dostrzec pewne trendy, które zaczęły pojawiać
się już teraz i które mogą mieć istotny wpływ na rynek
reklamowy w nadchodzącym roku.
Zdecydowanym numerem jeden jest tutaj moim zdaniem
obserwowane już od jakiegoś czasu ciągłe zwiększanie się
znaczenia treści płatnych oraz wprowadzanie i rozwój
nowych form reklamowych. W bieżącym roku widzieliśmy próby uporządkowania przez Facebooka całego
szerokiego wachlarza oferowanych produktów reklamowych. Efektem tych działań była redukcja dostępnych
form reklamowych oraz nakierowanie marketerów na
konkretne produkty reklamowe w zależności od pożądanych celów biznesowych. Już teraz, pod koniec roku widać
że „sprzątanie w katalogu reklamowym” było początkiem
przygotowywania miejsca dla nowych form – w Stanach
Zjednoczonych zaczynają się właśnie testy reklam video,
które będą wyświetlane użytkownikom na ich news
feedach zarówno na desktopie jak i na urządzeniach
mobilnych. Myślę że to nie koniec z nowymi formami:
na przyszły rok przewidywałbym dalszy rozwój reklam
12
video oraz form reklamowych związanych z lokalizacją
użytkownika.
Rok 2014 powinien również przynieść jeszcze większą
tendencję do promowania wpisów zamieszczanych przez
marki na swoich fanpages. Promowanie wpisów już teraz
staje się niemalże niezbędne do uzyskania satysfakcjonującego zasięgu – przyszły rok powinien umocnić ten trend
jednocześnie wymuszając na reklamodawcach optymalizację prowadzonych działań reklamowych zarówno w
przypadku pojedynczych wpisów jak też podczas budowania bazy fanów. Z pomocą mogą przyjść tu nowe metody
rozliczania kampanii przenoszące rozliczenia z kliknięć
i wyświetleń na stawki oparte na realnych efektach i
konwersjach. W nadchodzącym roku marketerzy będą
więc kierować się ku kampaniom rozliczanym za akcję
powoli zapominając o kliknięciach.
Próby optymalizacji kampanii mogą również sprawić
że większego znaczenia niż dotychczas nabiorą „Lookalike
audiences”. Należy liczyć się z tym że w celu optymalizowania kosztów i osiągnięcia jak najlepszego efektu prowadzonych kampanii, reklamodawcy będą starać się docierać
do potencjalnych klientów bazując na podobieństwie do
klientów pozyskanych już wcześniej. Obok rozliczenia za
akcję może okazać się to ciekawy kierunek do osiągnięcia
jak najlepszych wyników kampanii reklamowych.
Miłosz Belter
Product manager
Catvertiser.com
13. YOUTUBE W 2013
15 m l n
Sukces pranków
13
12 m l n
10 , 5 m l n
9 mln
Gorilla
Gandalf
Mr. Pumpkin - Halloween
Zombie
Boobs man
Police Trainer
1, 5 m l n
Spiderman 2012
3 mln
Slenderman
4,5 mln
Samara Morgan
6 mln
Psy - Gentleman Spiderman
7, 5 m l n
Tytuł
- Podoba się
90 tys
- Nie podoba się
80 tys
- Komentarze
70 t ys
60 tys
Gorilla
Gandalf
Zombie
Boobs man
Police Trainer
Mr. Pumpkin - Halloween
10 t y s
Spiderman 2012
20 tys
Slenderman
30 tys
Samara Morgan
40 tys
Psy - Gentleman Spiderman
50 tys
Tytuł
NapoleonCat.com
Miniony rok był rokiem dużych i pozytywnych zmian na YouTube. Powstało
wiele nowych kanałów o bardzo różnorodnej tematyce i część z nich może
pochwalić się naprawdę dobrymi zasięgami. Materiały, które są przygotowywane przez twórców internetowego video są coraz bardziej profesjonalne. Dzięki temu nie tylko cieszą się coraz większą popularnością ale również
są bardziej atrakcyjne dla marek, które decydują się na działania na YouTube.
SA Wardęga, czyli oficjalny kanał Sylwestra Wardęgi na YouTube, jako
pierwszy w Polsce zdobył 1 000 000 subskrybentów. Jest on prowadzony od
lutego 2012 roku, więc wystarczyły mu niespełna dwa lata na wysunięcie się
na pozycję lidera. Na pewno o jego sukcesie zadecydował również charakter
kanału – Sylwester przygotowuje pranki, które mają charakter międzynarodowy i taka właśnie jest widownia jego kanału. Poczucie humoru w filmach nie
jest związane ze znajomością naszej kultury czy języka polskiego, więc jeżeli
już pojawiają się słowa i są one przetłumaczone, to video i tak ma charakter
uniwersalny – rozbawia zarówno Polaka, Anglika, jak i Hiszpana. To właśnie
dzięki temu Sylwester zyskał międzynarodową popularność, a część jego
subskrybentów pochodzi z różnych zakątków świata.
Dodatkowo jego filmy są dość kontrowersyjne np. Police Trainer obiegł
większość mediów, bo za sprawdzenie kondycji policjantów Sylwester mógł
zostać ukarany. Jeden z pierwszych filmów, Spiderman, był również szeroko
komentowany w mediach. A z kolei jeden z ostatnich pranków czyli ‘Gandalf
- You Shall not Pass’, w którym Sylwester zatrzymuje tramwaj, aby przepuścić
swoją drużynę pierścienia, zdobył serca użytkowników brytyjskich mediów
społecznościowych. To bardzo ciekawe, że w Polsce film nie został tak entuzjastycznie przyjęty przez media, które często uważały żart za zbyt kontrowersyjny i niebezpieczny, a na zagranicznych portalach został on bardzo pozytywnie odebrany. Osobiście bardzo cieszy mnie to, że Sylwester potrafi poprzez
swoją twórczość i podejście z niezwykłym dystansem do rzeczywistości zdobyć
uznanie również wśród zagranicznej widowni.
13 , 5 m l n
Najpopularniejsze filmy SA Wardęga
Sylwestra
- Wyświetlenia
NapoleonCat.com
Wyświetlenia
14. YOUTUBE W 2013
Grudniowe powstanie Wardęga SA
NapoleonCat.com
Pierwszy milion subskrypcji, zdobytych przez polski kanał to bardzo
ważne wydarzenie również z tego względu, że pokazuje realną siłę i zasięg
YouTube w Polsce. Pisząc o tym warto powiedzieć o dwóch kanałach, które
niedługo również go osiągną - Abstrachuje TV i Niektyty Krytyk, który
przez długi czas był numerem jeden. Niektóre mniej i bardziej ambitne
seriale szczycą się publiką na poziomie 160 000 tysięcy widzów, a tyle
wyświetleń zdobywają mniej popularne filmy najpopularniejszych kanałów.
Na przykład na kanale Abstrachuje TV najpopularniejsze filmy zdobywają
ponad 3 000 000 wyświetleń. To pokazuje skalę i fantastyczne dotarcie,
która na szczęście zaczęli już dostrzegać reklamodawcy, którzy nie tylko
coraz chętniej inwestują w kampanie, ale również budują własne kanały
na YouTube i współpracują z YouTuberami.
Subskrybcje
1,1 m l n
1m l n
900 tys
800 tys
Barbara Sołtysińska
CEO & Co-founder LifeTube
70 0 t ys
600 tys
12 .10 .13
- SA Wardęga
- Niekryty Krytyk
12 . 2 0 .13
- Abstrachuje TV
- PROSTOtv
Wardęga SA w liczbach
1 074 394
14
subskrybujący
106 616 261
31
wyświetleń
filmów
- UrbanRec Tv
15. YOUTUBE W 2014
Top15 polskich profili na YouTube:
liczba wyświetleń od 1 do 31 grudnia
Wciąż amatorzy będą
dominować
Tytuł
Wyświetlenia
Subskrbcje
Video
15
PROSTOtv
435 378 162
3,32%
782 304
2,57%
935
2,41%
2
Wciąż dominująca w Polsce będzie vlogosfera, która teraz jest silniejsza od
marek. Youtube oparty jest na treściach autorskich, przyznam że nie zawsze
wysokiego lotu. Ale zawsze bliższych niż treści i kontent który próbują serwować
widzom marki. Marki nie do końca jeszcze rozumieją specyfikę tego miejsca,
które przyznam jest wymagającym i trudnym środowiskiem także dla twórców
treści, vlogerów czy Yotuberów (różna nomenklatura nazewnictwa).
Vlogosfera to także możliwość dynamicznej zmiany i dostosowania się do
środowiska Youtube, szybka reakcja na wymagania odbiorców. Marki nie są w
stanie tak szybko reagować i być na czasie… ale mogą one skorzystać z pomocy
vlogerów by zaistnieć w tym środowisku. Poprzez przemyślane lokowania
produktów, wysublimowany product placement, wspieranie twórców video czy
też współpracując z nimi długofalowo. To lepsze niż budowanie nowych bytów
i popełnianie szeregu błędów poprzez proste przenoszenie do Youtube mechanizmów znanych z tradycyjnej TV czy mediów ATL
Być może ten dystans między gwiazdami, profesjonalistami będzie się
zmniejszał, ale to jednak amatorzy i samorodni twórcy video na Youtube będą
stanowić jego ton. Zresztą ostatni rok, to dynamiczny rozwój vlogosfery i jej
profesjonalizacja. Osoby które chcą zarabiać w ten sposób, zaczynają inwestować w sprzęt, polepszać swój warsztat czy też zatrudniać profesjonalne ekipy
filmowe. Tworzenie treści na Youtube to już nie tylko amatorskie nagrywanie
kamerą z ręki i gadanie „co ślina przyniesie na język” ale przemyślane formaty
jak w normalnej TV.
Czy dalsza integracja z g+ przyniesie korzyści obu stronom czy tylko Googlowi?
Google i Youtube to jedność, więc oczekiwałbym coraz większej synergii
miedzy tymi dwoma systemami. Nie wiem czy do końca będzie ona przemyślana, ale jestem przekonany że Google nie popełni tak karygodnych błędów w
niszczeniu ekosystemu treści i odbiorców jak robi to za każdym razem ograniczając widoczność materiałów Facebook, przez nieprzemyślany algorytm EdgeRank.
1
MyMusicGroup
293 590 482
1,37%
136 325
1,51%
1 529
2,00%
3
tvnpl
233 219 055
2,48%
182 560
1,28%
1 739
1,34%
4
UrbanRecTv
201 439 795
10,78%
751 397
7,22%
588
6,33%
5
NawrotkaTv
180 298 208
2,23%
100 232
1,38%
435
-2,03%
6
Niekryty Krytyk
144 372 735
1,78%
975 211
4,10%
147
1,38%
7
MaxFloRec - TworzyMy
137 374 041
2,43%
234 902
2,74%
526
3,14%
8
Remigiusz Maciaszek
128 403 251
2,79%
664 515
2,43%
2 235
2,24%
9
diiltv
124 112 840
2,44%
267 563
3,24%
529
1,15%
10
NajlepszeBajki
120 579 398
4,09%
48 960
2,24%
467
2,19%
11
donGURALesko
116 476 053
2,47%
247 641
3,08%
504
1,41%
12
MagdalenaMariaMonika
116 455 655
3,82%
488 527
3,47%
597
4,55%
13
Parlophone Music Poland
116 167 718
1,44%
35 064
2,04%
338
1,20%
14
kyokushin4
115 766 084
0,87%
10 833
5,45%
14
0,00%
15
Let’s Play ... po polsku
114 423 099
0,75%
345 543
2,12%
580
0,00%
16. YOUTUBE W 2014
W ostatnim czasie – głównie za sprawą Mariusza Maxa Kolonki i Szymona
Majewskiego – rośnie w serwisie widownia „offline`owych” celebrytów, co może
być sygnałem dla innych gwiazd, do odzyskania blasku poprzez YouTube`a. Nie
należy również zapominać o popularnych kanałach video-blogerów z segmentu
„FMCG”, którzy nagrywają filmy o kosmetykach (m.in. Nieesia25 z 33 mln.
wyświetleń czy Ciasteczko25 z 17 mln. wyświetleń) lub produktach spożywczych (m.in. Kocham Gotować z 38 mln. wyświetleń czy KotletTV z 18 mln.).
Są to niewątpliwie najbardziej popularne kategorie na polskim YouTube, które
mają szanse na wysoką oglądalność, ale oprócz nich są również nisze tematyczne,
które są powoli zagospodarowywane m.in.: boks i sztuki walki, kanały technologiczne z testami sprzętu czy video-blogi ekonomiczno-polityczne.
YouTube sam w sobie jest jedną z najbardziej popularnych wyszukiwarek
treści w sieci, w związku z tym możemy zaryzykować twierdzenie, że jego rola
będzie bardzo szybko rosła. Wpływ na to będą miały przede wszystkim dwa
czynniki tj. konsumpcja treści video za pomocą urządzeń i aplikacji mobilnych,
umożliwiających tworzenie kanałów RSS dla obserwowanych kanałów video
oraz integracja z pozostałymi mediami społecznościowymi. Im szybciej w
związku z tym marki zrozumieją, jak zintegrować i wykorzystać ten potencjał,
tym większy efekt osiągną.
Top15 polskich profili na YouTube:
liczba subskrypcji od 1 do 31 grudnia
Tytuł
Subskrybcje
Wyświetlenia
Video
SA Wardega
1 067 309
41,61%
106 242 345
21,07%
31
10,71%
2
Niekryty Krytyk
975 211
4,10%
144 372 735
1,78%
147
1,38%
3
AbstrachujeTV
935 149
12,97%
87 907 449
9,24%
53
6,00%
4
PROSTOtv
782 304
2,57%
435 378 162
3,32%
935
2,41%
5
UrbanRecTv
751 397
7,22%
201 439 795
10,78%
588
6,33%
6
Blowek
725 616
5,10%
99 410 664
5,03%
478
3,69%
7
ROJOV13
722 408
2,81%
109 591 866
2,64%
1 609
3,61%
8
skkf
706 052
4,86%
91 350 476
3,98%
387
2,93%
Jacek Gadzinowski
9
Remigiusz Maciaszek
664 515
2,43%
128 403 251
2,79%
2 235
2,24%
gadzinowski.pl
10
Polski Pingwin
663 784
10,10%
87 732 064
6,53%
594
2,24%
11
AdBuster
571 503
12,53%
56 987 613
5,50%
92
4,55%
12
reZigiusz
555 179
14,08%
52 540 657
12,56%
271
6,69%
13
MagdalenaMariaMonika
488 527
3,47%
116 455 655
3,82%
597
4,55%
14
Vertez
403 952
4,30%
71 105 776
5,60%
727
4,45%
15
16
1
MultiGameplayGuy
383 425
8,24%
33 378 195
5,80%
313
1,29%
17. TWITTER W 2013
Norbert Kilen
Strategy Director
Twitter AD 2013
Twitter w Polsce to dla mnie wciąż równanie z wieloma niewiadomymi.
Mam nadzieję, że 2014 rok przyniesie jego ostateczne rozwiązanie. Okaże się,
że Twittter zajmie miejsce w strategicznych planach poważnych marek albo
ostatecznie wyjaśni się, że pozostanie ciekawostką znaną bliżej tylko garstce
fascynatów. Z jednej strony Twitter ma naprawdę silną pozycję na świecie, ma
też wielu wyznawców, zaludniają go prawdziwe gwiazdy. Z drugiej strony,
nad Wisłą działania na Twitterze dają zasięgi wciąż na poziomie powiatowego serwisu informacyjnego. Najsmutniejsze, że sytuacja utrzymuje się w
zasadzie już od lat i niewiele się zmienia. W pewnym sensie Twitter to od
długiego czasu egzotyczne hobby specyficznych grup; polityków, dziennikarzy, blogerów i użytkowników jak ja zapatrzonych w strategie światowych marek i organizacji. Koledzy z agencji social mediowych z Niemiec
czy Francji nie mogą się np. nadziwić, że w naszych planach Twitter często
w ogóle nie występuje. Dziwią się w pewnym sensie słusznie, ale z perspektywy Polski Twitter bez skutecznych narzędzi reklamowych i większej bazy
użytkowników jest nie do obrony jako istotna pozycja w planie komunikacji
social mediowej. Sprawdza się w działaniach kierowanych niszowo, np. w
kampaniach B2G, ale w komunikacji z masowym klientem - wcale. Dlatego
w udostępnieniu efektywnych form reklamowych pokładam spore nadzieje.
Twitter szczęśliwie ciągle poszerza dostępność możliwości promocyjnych.
Na razie minimalna skala kampanii dla polskich firm to nadal kilka tysięcy
Euro, ale za jakiś czas pewnie zostanie obniżona. Pojawiają się też testowe
kampanie remarketingowe. Użytkownicy odwiedzający serwis internetowy będą więc mogli zobaczyć promowany tweet z informacją o zniżce czy
specjalnej ofercie. Dobre, prawda? Niestety myślę, że na te rewelacje będziemy
musieli poczekać przynajmniej kilka miesięcy. Może wtedy przekonywanie firm do użycia Twittera będzie racjonalne, a w ślad za organizowanymi
przez nie akcjami promocyjnymi przyjdzie więcej użytkowników. Czekam
na to z niecierpliwością.
17
Think Kong
W 2013 r. działania
na Twitterze miały
zasięgi na poziomie
powiatowego serwisu
informacyjnego
19. TWITTER W 2014
Oryginalny element szerszego
działania w digitalu
Zastanawiając się nad przyszłością Twittera w Polsce
przejrzałem zestawienie najpopularniejszych kont w tym
globalnym serwisie przygotowane przez: Twitter Counter
( http://twittercounter.com/pages/100 ). W pierwszej
dziesiątce znajdziemy 7 celebrytów, jednego polityka i
dwie firmy – obie dobrze wszystkim znane –YouTube
i Instagram (z ciekawostek na 44 miejscu jest oficjalne
konto Facebooka). Najmocniejsze w Polskim Twitterze
@MTVPolska globalnie (jako @MTV) zajmuje 67 pozycję.
Generalnie pierwsza setka zdominowana jest przez rozmaitej maści celebrytów – piosenkarzy, aktorów, sportowców
z domieszką kilku największych serwisów informacyjnych (CNN, BBC) i kilku prezenterów popularnych za
Wielką Wodą.
Globalny trend jest czytelny - ludzie chcą mieć
„bezpośredni kontakt” z tymi, których kochają i podziwiają. Chcą się dowiadywać z pierwszej ręki, co słychać u ich
ulubieńców. A firmy? Pomijając Instagram i YouTube,
znajdziemy parę stacji telewizyjnych, i trochę klubów
sportowych, które mogą pochwalić się widownią przekraczającą kilka milionów. Pierwszymi markami spoza tego
zaklętego kręgu sportowo – muzyczno – telewizyjnego
są @SamsungMobile, @Starbucks, @Android, @Chanel, @
Microsoft, @Mashable i @PlayStation i kilka innych równie
luksusowych, co Chanel marek. Czyli poza fanami celebów
mamy tutaj sporo technologicznie zakręconych geeków i
miłośników luksusu (przynajmniej deklaratywnie).
19
Gdzie zatem są niezwykle silne społecznościowo
love marki? Taka Coca-Cola – na Facebooku mogąca
pochwalić się największą społecznością fanów spośród
wszystkich marek - 78 milionami osób, które kliknęły
„lubię to”, albo taki Nike, we wszystkich swoich wariantach śledzony przez ponad 20 milionów użytkowników
Facebooka? Nie znajdziemy ich na Twitterze wśród
pierwszych 300, a nawet 500 najpopularniejszych kont.
Wyjątek stanowi H&M (@hm) plasujący się w zestawieniu
na 488 pozycji. @Nike obserwuje na Twitterze ponad 2.5
miliona ludzi, zaś @CocaCola 2,3 miliona i ustępuje ona
tutaj swojemu rywalowi – @Pepsi o ponad 150 tysięcy
osób. Niespecjalnie jest tutaj miejsce by się zastanawiać
dlaczego silni globalni gracze w innych kanałach społecznościowych na Twitterze są tylko umiarkowanie silni.
Niemniej warto mieć ten fakt na uwadze.
Przechodząc do polskiego podwórka – zdecydowanie
dominuje wspomniana już @MTVPolska, która wygląda
na to, że dzięki Warsaw Shore ugruntowała swoją pozycję.
Kolejne miejsca zajmują: @HonorataSkarbek, fan(ki)i
Justina Biebera (np. @BieberTweet, ), media, politycy albo
inni lokalni celebryci. A sam Twitter może pochwalić
się około 2 milionami odwiedzających z Polski i ponad
350 tysiącami założonych kont, z czego aktywnych
użytkowników jest kilkadziesiąt tysięcy. Demografii
po wymienionych powyżej napopularniejszych kontach
łatwo się można domyślić – przeważają ludzie młodzi –
59% użytkowników to osoby w wieku 15-34 lat. Ładna
nisza.
350tys
żałożonych kont
w Polsce
2
mln
odwiedzających
z Polski
20. TWITTER W 2014
Czy wobec powyższego Twitter to w Polsce dobre miejsce
dla marek? I tak i nie. Zależy dla których marek i zależy,
co te marki i w jaki sposób będą chciały komunikować
swoim potencjalnym fanom. Twitter to szybkość i zwięzłość
komunikatu. Doskonale więc odnajdą się tutaj marki, które
mogą zaoferować ludziom je obserwującym coś aktualnie
ważnego – np. relację z wielkiej imprezy – typu Taruon
Festival (@tnmfestival) albo Opener (@openerfestival),
czy możliwość powymieniania się wrażeniami z właśnie
rozgrywanego meczu vide akcja #sharethesofa organizowana globalnie przez Heinekena. To także potencjalnie
dobre miejsce dla marek, które chcą pokazać, że są blisko
konsumenta. Przy założeniu rzecz jasna, że znajdą budżet
na niemal całodobowy punkt obsługi klienta online i będą
psychicznie, obsługowo, i kompetencyjnie gotowe na zalew
skarg w przypadku ewentualnego problemu ze świadczoną
usługą. Twitter to wreszcie świetne uzupełnienie zakrojonej na większą skalę akcji. Tutaj dobrym przykładem będzie
kampania PZU, w ramach której rozdawane były, w okresie
bezpośrednio poprzedzającym święta, prezenty osobom,
które o nie poprosiły wykorzystując hashtag #dorenifera.
Skoro już o hashtagu mowa to daje on niezwykle szeroką
gamę możliwości – może zostać wykorzystany do szerzenia wiary – tak jak w akcji #budzik przygotowanej przez
środowiska katolickie i promującej Adwent (http://gosc.pl/
doc/1817162.Twitter-Nastaw-sobie-budzik ). Może też stać się
mechanizmem, który pozwoli wirtualnie przejechać określoną trasę a najbardziej wytrwałego „kierowcę” nagrodzi
prawdziwym autem vide akcja #polowers z Hiszpanii
sprzed paru lat.
Osobiście widzę miejsce dla tego medium jako oryginalnego elementu szerszego działania w digitalu. A kiedy jeszcze
zostanie ono umiejętnie połączone z jakimś oflajnowym
20
wydarzeniem mamy sporą szansę na poztywne wyróżnienie
się na tle konkurencji lubiącej rzeczy bezpieczne i sprawdzone. Przykładów daleko nie trzeba szukać – Budweiser UK
za pomocą #jumpers4des i specjalnego robota napędzanego tweetami produkował świąteczne swetry (http://www.
buzzfeed.com/tabathaleggett/there-is-a-twitter-powered-robot-that-knits-christmas-jumper ) i zgarnął sporo pozytywnych recenzji za tę akcję.
Daniel Przygoda
K2 Social
59 %
użytkowników polskiego
Twittera to ludzie w wieku
15 - 34 lata