Social Brand Footprint - czerwiec 2013.
Największe strony polskich marek w serwisie Facebook, Youtube i Twitter.
Zobacz także: http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/mcdonald-s-z-milionem-fanow-niekryty-krytyk-liderem-na-youtubie-a-wojciech-szczesny-na-twitterze-raport
Jak marki radzą sobie na Facebooku, Twitterze, YouTube? Najlepsi polscy eksperci social media opisują ciekawe trendy, dobre praktyki, interesujące case studies. Dodatkowo kopalnia wiedzy na temat największych stron branżowych i wszystko co chcielibyście wiedzieć o społecznościach ale boicie się zapytać :)
Branża motoryzacyjna wbrew swojej nazwie nie napędza mediów społecznościowych. Przynajmniej nie w Polsce. Warto jednak się jej przyjrzeć bliżej, gdyż jak wskazują badania to na Facebooku najczęściej rozmawiamy o samochodach, tu także marki walczą o uwagę klientów, których kierują do salonów, na testy, skłaniają do zakupów akcesoriów. Przedstawiamy także ranking polskich profili na Instagramie – marzec 2015.
Największy polski magazyn poświęcony marketingowi marek w mediach społecznościowych. W tym miesiącu NapoleonCat.com pokazuje największe strony marek na Facebooku, największe profile na Twitterze i YouTube. W częsci magazynowej, doskonałe teksty ekspertów. Lipcowe wydanie poświęciliśmy turystyce
Instagram to nie jest już nisza. Według przedstawianych przez nas danych już 54% Polaków zna Instagram. Serwis ma 2,3 mln użytkowników miesięcznie. Zapraszamy do największego polskiego badania Instagrama przygotowanego przez NapoleonCat i Wirtualnemedia.
Powiemy Ci w jakie dni i o której godzinie publikują najlepsi. Podpowiemy optymalną liczbę hashtagów. Ciekawi cię jak Lewandwoski zdobył 1,7 miliona followersów? Wiesz, że Maffashion używa aż 399 hashtagów, a najpopularniejszy z nich to #maffashioninmexico, który był już lubiany 1,7 miliona razy?
Zastanawiasz się czy Instagram jest dobrym miejsce dla firmy? Treści najpopularniejszego profilu marki (Local Heroes) na „polskim” Instagramie, były już lubiane 16,9 miliona razy. Na profilu programu Top Model Polska pojawiło się już 2,8 miliona komentarzy. Poczekaj! To nie wszystko, mamy też rankingi najpopularniejszych marek, osób, blogów, szafiarek. Mamy ponadto 12 tekstów ekspertów zajmujących się marketingiem, reklamą oraz opinie popularnych blogerów.
W tym miesiącu Anna Miotk prezentuje unikalne dane Megapanelu PBI/Gemius dotyczące Instagramu. Marta Rybicka z IQS oraz Magdalena Szewczuwianiec przedstawia badania omnibusowe dotyczące mediów społecznościowych. Monika Czaplicka omawia ciekawe przypadki sytuacji kryzysowych.
Mamy dla Was też bardzo ciekawe teksty: Pawła Tkaczyka z Midea, Wojciecha Kardysia z Szeri Szeri, Michała Zalewskiego z Krakowskiego Biura Festiwalowego, Bartka Brzoskowskiego z Fenomemu, Szymon Lisowski z Socjomanii, Wojciech Walczak wraz z Radosławem Kaczmarkiem z Agencji Strategicznej Melting Pot i Maciek "Troyann” Trojanowicz. Zapraszamy także na wywiad z Robertem Sobieskim, Digital Managing Directorem w Testa Communications.
Partnerem raportu jest VideoMill.
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Pogłoski o śmierci Facebooka są przedwczesne. W marcu liczba polskich fan page’y, które mają ponad milion fanów przekroczyła 20. Do grona milionerów dołączyła Ewa Chodakowska i MTV Polska. Ponad trzy miliony fanów ma już Robert Lewandowski. Dla porównania na YouTube trzy profile mają ponad milion śledzących. Liderem na Twitterze jest Wojciech Szczęsny z 754 737 śledzących.
Kwietniowy Social Brand Footprint poświęcony jest komunikacji transmediowej. Czy opowiadać jedną historię na wszystkich kanałach, czy różne historie w zależności od serwisu i jego ograniczeń? Czy marki w Polsce są gotowe na taką wieloplatformową formę kontaktu z ludźmi? Czym kierować się wybierając kolejny serwis społecznościowy? Jak mierzyć dane z różnych miejsc?
Na te wszystkie pytania odpowiadają eksperci z agencji social mediowych i przedstawiciele marek: Mikołaj Nowak (Fakty TVN), Bartłomiej Pałacki (GRUPA 365NET), Łucja Fornalska (Re:buzz), Łukasz Wołek (Eura7), Szymon Szymański (Havas Worldwide Digital Warsaw), Grzegorz Byszewski (INTERIA.PL), Aleksandra Kościewicz (Media Ambassador), Magdalena Jędrusiak (Kalicinscy.com), Jakub Zientek (SocialArt), Agnieszka Kielichowska (PKO Bank Polski), Karolina Filipek i Magdalena Lewacka (NetCenter Solution), Łukasz Ludkowski (Biuro Podróży Reklamy), Miłosz Belter (Catvertiser), Grzegorz Berezowski (NapoleonCat.com).
W najnowszym magazynie Social Footprint przedstawiamy aktywność największych polskich marek w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Twitter). W tym miesiące dużo miejsca poświęcamy e-commerce. Pisza najlepsi specjaliści od zarabiania i sprzedawania w social media
Jak marki radzą sobie na Facebooku, Twitterze, YouTube? Najlepsi polscy eksperci social media opisują ciekawe trendy, dobre praktyki, interesujące case studies. Dodatkowo kopalnia wiedzy na temat największych stron branżowych i wszystko co chcielibyście wiedzieć o społecznościach ale boicie się zapytać :)
Branża motoryzacyjna wbrew swojej nazwie nie napędza mediów społecznościowych. Przynajmniej nie w Polsce. Warto jednak się jej przyjrzeć bliżej, gdyż jak wskazują badania to na Facebooku najczęściej rozmawiamy o samochodach, tu także marki walczą o uwagę klientów, których kierują do salonów, na testy, skłaniają do zakupów akcesoriów. Przedstawiamy także ranking polskich profili na Instagramie – marzec 2015.
Największy polski magazyn poświęcony marketingowi marek w mediach społecznościowych. W tym miesiącu NapoleonCat.com pokazuje największe strony marek na Facebooku, największe profile na Twitterze i YouTube. W częsci magazynowej, doskonałe teksty ekspertów. Lipcowe wydanie poświęciliśmy turystyce
Instagram to nie jest już nisza. Według przedstawianych przez nas danych już 54% Polaków zna Instagram. Serwis ma 2,3 mln użytkowników miesięcznie. Zapraszamy do największego polskiego badania Instagrama przygotowanego przez NapoleonCat i Wirtualnemedia.
Powiemy Ci w jakie dni i o której godzinie publikują najlepsi. Podpowiemy optymalną liczbę hashtagów. Ciekawi cię jak Lewandwoski zdobył 1,7 miliona followersów? Wiesz, że Maffashion używa aż 399 hashtagów, a najpopularniejszy z nich to #maffashioninmexico, który był już lubiany 1,7 miliona razy?
Zastanawiasz się czy Instagram jest dobrym miejsce dla firmy? Treści najpopularniejszego profilu marki (Local Heroes) na „polskim” Instagramie, były już lubiane 16,9 miliona razy. Na profilu programu Top Model Polska pojawiło się już 2,8 miliona komentarzy. Poczekaj! To nie wszystko, mamy też rankingi najpopularniejszych marek, osób, blogów, szafiarek. Mamy ponadto 12 tekstów ekspertów zajmujących się marketingiem, reklamą oraz opinie popularnych blogerów.
W tym miesiącu Anna Miotk prezentuje unikalne dane Megapanelu PBI/Gemius dotyczące Instagramu. Marta Rybicka z IQS oraz Magdalena Szewczuwianiec przedstawia badania omnibusowe dotyczące mediów społecznościowych. Monika Czaplicka omawia ciekawe przypadki sytuacji kryzysowych.
Mamy dla Was też bardzo ciekawe teksty: Pawła Tkaczyka z Midea, Wojciecha Kardysia z Szeri Szeri, Michała Zalewskiego z Krakowskiego Biura Festiwalowego, Bartka Brzoskowskiego z Fenomemu, Szymon Lisowski z Socjomanii, Wojciech Walczak wraz z Radosławem Kaczmarkiem z Agencji Strategicznej Melting Pot i Maciek "Troyann” Trojanowicz. Zapraszamy także na wywiad z Robertem Sobieskim, Digital Managing Directorem w Testa Communications.
Partnerem raportu jest VideoMill.
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Pogłoski o śmierci Facebooka są przedwczesne. W marcu liczba polskich fan page’y, które mają ponad milion fanów przekroczyła 20. Do grona milionerów dołączyła Ewa Chodakowska i MTV Polska. Ponad trzy miliony fanów ma już Robert Lewandowski. Dla porównania na YouTube trzy profile mają ponad milion śledzących. Liderem na Twitterze jest Wojciech Szczęsny z 754 737 śledzących.
Kwietniowy Social Brand Footprint poświęcony jest komunikacji transmediowej. Czy opowiadać jedną historię na wszystkich kanałach, czy różne historie w zależności od serwisu i jego ograniczeń? Czy marki w Polsce są gotowe na taką wieloplatformową formę kontaktu z ludźmi? Czym kierować się wybierając kolejny serwis społecznościowy? Jak mierzyć dane z różnych miejsc?
Na te wszystkie pytania odpowiadają eksperci z agencji social mediowych i przedstawiciele marek: Mikołaj Nowak (Fakty TVN), Bartłomiej Pałacki (GRUPA 365NET), Łucja Fornalska (Re:buzz), Łukasz Wołek (Eura7), Szymon Szymański (Havas Worldwide Digital Warsaw), Grzegorz Byszewski (INTERIA.PL), Aleksandra Kościewicz (Media Ambassador), Magdalena Jędrusiak (Kalicinscy.com), Jakub Zientek (SocialArt), Agnieszka Kielichowska (PKO Bank Polski), Karolina Filipek i Magdalena Lewacka (NetCenter Solution), Łukasz Ludkowski (Biuro Podróży Reklamy), Miłosz Belter (Catvertiser), Grzegorz Berezowski (NapoleonCat.com).
W najnowszym magazynie Social Footprint przedstawiamy aktywność największych polskich marek w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Twitter). W tym miesiące dużo miejsca poświęcamy e-commerce. Pisza najlepsi specjaliści od zarabiania i sprzedawania w social media
Facebook i YouTube to dwie najpotężniejsze platformy społecznościowe w Polsce. W zeszłym roku uznanie zyskiwały zwłaszcza treści wideo, za sprawą sukcesów zmutowanego psa-pająka. Z najnowszego magazynu Social Footprint przygotowanego przez NapoleonCat.com i Wirtuelanemedia.pl wynika, że rekordowy był w ubiegłym roku film Wardęgi - wyświetlany ponad 123 mln razy. Kanał youtubera powiększył się o 1,7 mln subskrybcji, ale najwięcej wyświetleń w Polsce mają jednak wciąż materiały Prosto TV (625 mln).
Największym wydarzeniem w mediach społecznościowych w Polsce był wrześniowy atak psa-pająka. Dzięki temu filmowi profil Wardega SA w ciągu miesiąca zyskał ponad 784 tys. nowych subskrybentów i blisko 163 miliony wyświetleń.
Na YouTube w Polsce zainteresowaniem cieszą się głównie niezależni twórcy. Najlepiej widać to w kategorii gamerów. W czołowej piętnastce pod względem subskrypcji jest ich sześciu. We wrześniu do grona profili, które obserwuje ponad milion osób dołączył Blowek. Nieco inaczej wygląda jednak oglądalność filmów na YouTube. Tu zdecydowanie prowadzi muzyka, choć na drugie miejsce za ProstoTV wdarł się właśnie Wardęga.
Na Facebooku niekwestionowanym liderem jest nadal Robert Lewandowski, który ma 5,4 mln sympatyków. NA Twitterze prowadzi inny piłkarz - Wojciech Szczęsny.
W tym miesiącu szczególną uwagę zwróciliśmy na marki modowe. To one napędzają w Polsce Instagram. Największe profile marek to właśnie te związane z odzieżą. 97,9 tys. osób śledzi profil Mr Gugu & Miss Go. Wśród modelek króluje Ania Rubik - 213 tys obserwujących. Bardzo wpływowe są także blogerki zajmujące się modą. Profil Maffashion obserwuje ponad 196 tys. osób. Julia Kuczyńska jest najbardziej wpływową postacią w serwisach społecznościowych wśród blogerek. Kolejne 284 tys. lubi ją na Facebooku. Do tego należy dodać profile na Twitterze, YouTube. G+, oraz profile jej marki Staff By Maff (kolejne 58 tys. na Facebooku i ponad 13 ty. na Instagramie). Co ciekawe największe zaangażowanie wykazują fani Maffashion na Instagramie. Wg. analizy NapoleonCat.com w ciągu minionego miesiąca na jej profilach ze zdjęciami i filmami było ponad 626 tys. interakcji (polubień, komentarzy).
O komentarze poprosiliśmy więc ekspertów niezależnych marek. O sukcesie Mr Gugu & Miss Go pisze Levon Yemenjyan, z kolei Michał Górecki zdradza tajemnice funkcjonowanie i filozofię działania Koszulkowo.com. O tym jak sprzedawać modę w społecznościach pisze natomiast Agnieszka Jaśkiewicz z Ceneo.pl. O tym jak wygląda lub powinna wyglądać komunikacja marek modowych w społecznościach i relacjach z influencerami piszą: Anna Ledwoń z Click Community, Kamil Wiśniewski z Fenomemu, Daniel Przygoda z K2, Karol Wyszyński z Lifetube, Artur Smolicki z Newcreative, Jakub Głogowski z PR Expert, Jagoda Prętnicka-Markiewicz z Sentione, Magdalena Laskowska-Burek z Socjomanii, Anita Wojtaś-Jakubowska z Think Konga, Paweł Lipiec z VML, Viktoriia Zhuhan z Catvertiser i Oskar Berezowski z Napoleoncat.
Przedstawiamy magazyn online poświęcony w całości mediom społecznościowym. W tym miesiącu bierzemy pod lupę marketing polityczny. Przedstawiamy także dane dotyczące największym marek na Facebooku, Twitterze i YouTube
Social Footprint. Kosmetyki. Październik 2014NapoleonCat.com
Polskimi mediami społecznościowymi rządzą mężczyźni? Najpopularniejszy fan page ma Robert Lewandowski. Tylko w październiku jego strona powiększyła się o ponad 193 tys. fanów. Jest on także królem polskiego Instagramu z 506 tys. śledzących. Na Twitterze rządzi Wojciech Szczęsny, którego śledzi ponad 763 tys. osób. YouTube z kolei podbił Sylwester Wardęga. Filmy na jego profilu były już wyświetlane ponad 36 mln razy, a kanał subskrybuje 2,5 mln widzów.
Tyle, że tak naprawdę najważniejsi w społecznościach są ci, którzy śledzą, czytają, komentują. To dla nich grają i tworzą ci liderzy i to o tych zwykłych ludzi zabiegają marki. Tymczasem na Facebooku według badań Catvertiser.com więcej jest kobiet niż mężczyzn.Panie odsłaniają też przed reklamodawcami więcej informacji o swoich preferencjach.
Z 12,6 mln użytkowników Facebooka w Polsce. 6,6 mln to kobiety (największa grupa wiekowa to panie między 25 a 34 r. - 1,98 mln). 4,6 mln kobiet interesuje się modą i zakupami, urodą - 3 mln, a kosmetykami 2 mln. Sporo? No to zestawmy to sobie jeszcze z wynikami badań, które pokazują, że blisko 40% Polek wybiera swojemu partnerowi większość ubrań i kosmetyków!
Nic więc dziwnego, że społeczności pachną i pięknieją. Marki kosmetyczne szukają tam swoich klientek i o tym w bieżącym magazynie piszemy.
O głos poprosiliśmy więc głównie płeć piękną specjalizującą się w komunikacji w social media: Martynę Kłosińską (Zjednoczenie.com), Joannę Stopyrę (Beauty Management PR & Marketing to Women), Annę Ledwoń (ClickCommunity), Ewę Piechór (Grupa IQS), Jagodę Prętnicką-Markiewicz (Sentione), Dagna Ważyńska (Knowledge Hub).
Ponieważ w komunikacji marek kosmetycznych ogromne znaczenie mają liderki opinii, to o przykłady najlepszych i najgorszych praktyk w branży poprosiliśmy szanowane blogerki: Katarzynę Tusk i Karolinę Baszak. Z ich relacji wyłania się obraz dwóch stron, które aby się porozumieć muszą zacząć najpierw szanować własną pracę. Tak jak producenci szanują swój produkt, tak o szacunek apelują kobiety, które mają duży wpływ na opinie o tychże produktach.
Dla równowagi o kosmetykach w społecznościach piszą w Social Footprint także mężczyźni: Damian Zieliński (VideoMill), Marcin Żukowski (Mintmedia) i Oskar Berezowski (NapoleonCat).
Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środków wyrazu, na różnych platformach i w różny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje.
Podstawowym pytaniem w tej chwili nie jest to czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzebna, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie?
Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi. Przemawiają za tym liczby. W Polsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowymi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach. Pomimo spadających zasięgów marki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników: najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube, gdzie wciąż jedynymi milionerami (subskrypcji) są: SA Wardega, AbstrachujeTV i Niekryty Krytyk. Liderem wyświetleń pozostaje profil ProstoTV, którego materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozostają jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny i Natalia Krupa).
W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, Community Creative z VML Poland, zauważa, że zjawiska te idą w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawansowanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty.
Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multitaskingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”.
Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowania historii wokół siebie i otwarcie na ryzykowną wizerunkowo grę.
Social Footprint. Styczeń 2015. Farmacja i zdrowieNapoleonCat.com
Farmacja w mediach społecznościowych
Zdaniem ekspertów rok 2015 ma być przełomowy jeśli chodzi o obecność firm farmaceutycznych w mediach społecznościowych. Te kuszą nie tylko stale rosnącym zasięgiem w Polsce, ale i coraz lepszymi mechanizmami kierowania reklam. Za social media przemawia także zauważalny w farmacji trend w rozwoju marketingu rekomendacyjnego.
Na razie firmy farmaceutyczne napędzają media tradycyjne. W zeszłym roku najwięcej zainwestował Aflofarm Farmacja Polska. Wydał o 26,3 proc. więcej niż w 2013 roku - ponad 1,2 mld zł. Według danych Kantar Media to także największy reklamodawca w Polsce. Tylko w telewizji zostawił 34 mln. Zdaniem Nielsen Audience Measurement wśród firm farmaceutycznych w TV największy budżet wydaje US Pharmacia - 51,9 mln zł.
Na razie trudno oszacować wydatki firm farmaceutycznych w Polsce na social media. Według szacunków eMarketer amerykańskie firmy farmaceutyczne zwiększą swoje budżety na wydatki w sieci do 2,48 mld dolarów w 2016 roku. Według tego samego raportu najszybciej rosnącą częścią budżetów marketingowych są media społecznościowe.
W NapoleonCat.com postanowiliśmy zbadać jak radzą sobie marki związane z farmacją i zdrowiem w mediach społecznościowych. Pomimo wielu ograniczeń ta obecność się zwiększa. Bardzo aktywne w sieci są apteki internetowe. Według danych z Megapanelu PBI/Gemius rekordowe jak dotąd 2 mln polskich internautów odwiedziło apteki internetowe w styczniu 2014 r. Wśród e-aptek największą popularnością ciesz się doz.pl. Zdecydowanym liderem wśród e-aptek jest serwis Doz.pl. W ubiegłym roku sekcję z farmaceutykami odwiedziło 1,45 mln internautów. Wykonali w niej 17,45 mln odsłon. Każdy z gości spędził średnio 8 minut i 6 sekund w witrynie. Na Facebooku doz.pl ma blisko 48 tys. fanów. Więcej, bo 166 tys. ma Super-pharm.
Spośród leków bez recepty największą społeczność zbudowała strona “Niech głos będzie z Tobą” - 110 tys. fanów. Jest ona jednak nieaktywna. W tym raporcie przeanalizowaliśmy jednak znacznie więcej stron. Pokazujemy więc aktywność w social media portali poświęconych zdrowiu, szpitali i placówek medycznych.
Publikujemy także dane zebrane przez czołowe polskie firmy badawcze: Newspoint, Instytut Monitorowania Mediów, IRCenter, Polskie Badania Internetu, SW Research. Zgromadziliśmy ponadto opinie prawników (kancelarii MGTC Legal Guziak-Tuszyński Cieślicki) i ekspertów zajmujących się marketingiem w social media z Catvertiser.com, Clickcommunity, VML, Saatchi&Saatchi, MintMedia, GreyTree, Knowledge Hub, YT360, Traffic Trends i Zjednoczenie.com
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Polski YouTube gamerami stoi. 12 spośród 20 najczęściej subskrybowanych kanałów w naszym kraju dotyczy gier. W sumie te 12 kanałów ma 1,1 miliarda wyświetleń (dokładnie: 1 108 522 811).
216 tysięcy nowych fanów zdobył we wrześniu na Facebooku Robert Lewandowski. Gdy piłkarz udanie zapełnia swój własny, wirtualny stadion, marki e-commerce zastanawiają się jak przekuwać fanów w klientów. Z naszego raportu wynika, że jednym z kluczowych działań jest nie tyle przyciaganie nowych co, docenianie istniejących. Tymczasem marki e-commerce odpowiadają średnio na 47% postów facebookowiczów.
Social Media 2010-2015-2020 to aż 150-stronnicowa publikacja, którą przygotowaliśmy specjalnie dla Was. Znajdziecie w niej ponad 20 inspirujących artykułów, 40 rozmów z przedstawicielami marek i opinie ponad 30 praktyków social media marketingu. Do pobrania już teraz, zupełnie za darmo. http://nowymarketing.pl/a/7315,social-media-2010-2015-2020-ebook-od-nowego-marketingu
Robert Lewandowski jest największym wygranym wśród polskich stron na Facebooku. W 2013 roku zyskał aż 2 319 963 fanów! W sumie, w największym serwisie społecznościowym świata, są już 3 polskie fan page z ponad 2 milionami fanów: Robert Lewandowski, Serce i Rozum oraz Play. Przedstawiamy raport Social Brand Footprint podsumowujący działania marek na Facebooku w 2013 roku. Eksperci oceniają także wydarzenia na Twitterze i YouTube oraz prognozują trendy na 2014 r.
Dwa miliony fanów Roberta Lewandowskiego na Facebooku i rekordowe wzrosty popularności innych piłkarzy na Twitterze w październiku wskazują na ciekawy trend w mediach społecznościowych. Wciąż trwa niesamowity wzrost zainteresowania Wojciechem Szczęsnym i Lewandowskim w największym serwisie mikroblogowym świata. Ten pierwszy ma już ponad 611 tys. śledzących i jest numerem jeden pod tym względem w Polsce. Tylko w październiku jego profil postanowiło śledzić ponad 37,3 tys. osób. Lewandowskiego zaczęło obserwować 4,2 tys. nowych profili.
więcej tu:http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/robert-lewandowski-i-play-z-2-mln-fanow-raport-z-facebooka-twittera-i-youtube-a
i tu: http://napoleoncat.com/social-brand-footprint-pazdziernik-2013-news-crowdsourcing-przyszloscia-mediow/
Często w mediach społecznościowych pojawiają się pytania na temat tego, jaki jest ich aktualny stan (liczba użytkowników, dane demograficzne, nowości). Dane są ogólnie dostępne, ale rzadko w jednym miejscu. Postanowiłem stworzyć taką prezentację, gdzie będą odpowiedzi na te najważniejsze pytania. Stan social media na 02.2017.
Prezentacja z 34. Warsztatów Click Appsw których miałem przyjemność występować i mówić o tym, dlaczego Facebook jest coraz częściej nazywany serwisem mobilnym. Kraków 08.08.2013
Już 21 polskich fan page’y ma ponad milion fanów. Rekordzistą wciąż jest Robert Lewandowski, który w marcu niemal na pewno przekroczy liczbę trzech milionów fanów w serwisie Facebook. Jak wynika z raportu Social Brand Footprint współtworoznego przez NapoleonCat.com i Wirtualne Media tylko w lutym Lewandowski zdobył ponad 200 tys. nowych sympatyków, głównie zza granicy. Na YouTube wciąż najczęściej subskrybowane są autorskie programy Wardęgi, Abstrachuje i Niekrytego Krytyka. Warto jednak zauważyć, że pod względem ilości wyświetleń największym powodzeniem cieszą się profile marek: Prosto, MyMusic, TVN.
Więcej w naszym raporcie! Analizujemy w nim Facebooka, Twittera i YouTube.
Wojna blogerów z Sokołowem, zniknięcie profilu Kredyt Banku i istotne zmiany na Facebooku - to najważniejsze wydarzenia dla marek w mediach społecznościowych - wynika z raportu NapoleonCat.pl i Wirtualnemedia.pl.
Coraz szybciej popularność zyskują także profile twitterowe. W sierpniu ponad 20 tys. osób zaczęła śledzić @MTVPolska. Telewizyjnej stacji muzycznej niewiele ustępuje bramkarz Wojciech Szczęsny. Śledzi go już ponad pół miliona osób, a tylko w sierpniu do tego grona dołączyło 18,5 tys. nowych sympatyków bramkarza.
Facebook i YouTube to dwie najpotężniejsze platformy społecznościowe w Polsce. W zeszłym roku uznanie zyskiwały zwłaszcza treści wideo, za sprawą sukcesów zmutowanego psa-pająka. Z najnowszego magazynu Social Footprint przygotowanego przez NapoleonCat.com i Wirtuelanemedia.pl wynika, że rekordowy był w ubiegłym roku film Wardęgi - wyświetlany ponad 123 mln razy. Kanał youtubera powiększył się o 1,7 mln subskrybcji, ale najwięcej wyświetleń w Polsce mają jednak wciąż materiały Prosto TV (625 mln).
Największym wydarzeniem w mediach społecznościowych w Polsce był wrześniowy atak psa-pająka. Dzięki temu filmowi profil Wardega SA w ciągu miesiąca zyskał ponad 784 tys. nowych subskrybentów i blisko 163 miliony wyświetleń.
Na YouTube w Polsce zainteresowaniem cieszą się głównie niezależni twórcy. Najlepiej widać to w kategorii gamerów. W czołowej piętnastce pod względem subskrypcji jest ich sześciu. We wrześniu do grona profili, które obserwuje ponad milion osób dołączył Blowek. Nieco inaczej wygląda jednak oglądalność filmów na YouTube. Tu zdecydowanie prowadzi muzyka, choć na drugie miejsce za ProstoTV wdarł się właśnie Wardęga.
Na Facebooku niekwestionowanym liderem jest nadal Robert Lewandowski, który ma 5,4 mln sympatyków. NA Twitterze prowadzi inny piłkarz - Wojciech Szczęsny.
W tym miesiącu szczególną uwagę zwróciliśmy na marki modowe. To one napędzają w Polsce Instagram. Największe profile marek to właśnie te związane z odzieżą. 97,9 tys. osób śledzi profil Mr Gugu & Miss Go. Wśród modelek króluje Ania Rubik - 213 tys obserwujących. Bardzo wpływowe są także blogerki zajmujące się modą. Profil Maffashion obserwuje ponad 196 tys. osób. Julia Kuczyńska jest najbardziej wpływową postacią w serwisach społecznościowych wśród blogerek. Kolejne 284 tys. lubi ją na Facebooku. Do tego należy dodać profile na Twitterze, YouTube. G+, oraz profile jej marki Staff By Maff (kolejne 58 tys. na Facebooku i ponad 13 ty. na Instagramie). Co ciekawe największe zaangażowanie wykazują fani Maffashion na Instagramie. Wg. analizy NapoleonCat.com w ciągu minionego miesiąca na jej profilach ze zdjęciami i filmami było ponad 626 tys. interakcji (polubień, komentarzy).
O komentarze poprosiliśmy więc ekspertów niezależnych marek. O sukcesie Mr Gugu & Miss Go pisze Levon Yemenjyan, z kolei Michał Górecki zdradza tajemnice funkcjonowanie i filozofię działania Koszulkowo.com. O tym jak sprzedawać modę w społecznościach pisze natomiast Agnieszka Jaśkiewicz z Ceneo.pl. O tym jak wygląda lub powinna wyglądać komunikacja marek modowych w społecznościach i relacjach z influencerami piszą: Anna Ledwoń z Click Community, Kamil Wiśniewski z Fenomemu, Daniel Przygoda z K2, Karol Wyszyński z Lifetube, Artur Smolicki z Newcreative, Jakub Głogowski z PR Expert, Jagoda Prętnicka-Markiewicz z Sentione, Magdalena Laskowska-Burek z Socjomanii, Anita Wojtaś-Jakubowska z Think Konga, Paweł Lipiec z VML, Viktoriia Zhuhan z Catvertiser i Oskar Berezowski z Napoleoncat.
Przedstawiamy magazyn online poświęcony w całości mediom społecznościowym. W tym miesiącu bierzemy pod lupę marketing polityczny. Przedstawiamy także dane dotyczące największym marek na Facebooku, Twitterze i YouTube
Social Footprint. Kosmetyki. Październik 2014NapoleonCat.com
Polskimi mediami społecznościowymi rządzą mężczyźni? Najpopularniejszy fan page ma Robert Lewandowski. Tylko w październiku jego strona powiększyła się o ponad 193 tys. fanów. Jest on także królem polskiego Instagramu z 506 tys. śledzących. Na Twitterze rządzi Wojciech Szczęsny, którego śledzi ponad 763 tys. osób. YouTube z kolei podbił Sylwester Wardęga. Filmy na jego profilu były już wyświetlane ponad 36 mln razy, a kanał subskrybuje 2,5 mln widzów.
Tyle, że tak naprawdę najważniejsi w społecznościach są ci, którzy śledzą, czytają, komentują. To dla nich grają i tworzą ci liderzy i to o tych zwykłych ludzi zabiegają marki. Tymczasem na Facebooku według badań Catvertiser.com więcej jest kobiet niż mężczyzn.Panie odsłaniają też przed reklamodawcami więcej informacji o swoich preferencjach.
Z 12,6 mln użytkowników Facebooka w Polsce. 6,6 mln to kobiety (największa grupa wiekowa to panie między 25 a 34 r. - 1,98 mln). 4,6 mln kobiet interesuje się modą i zakupami, urodą - 3 mln, a kosmetykami 2 mln. Sporo? No to zestawmy to sobie jeszcze z wynikami badań, które pokazują, że blisko 40% Polek wybiera swojemu partnerowi większość ubrań i kosmetyków!
Nic więc dziwnego, że społeczności pachną i pięknieją. Marki kosmetyczne szukają tam swoich klientek i o tym w bieżącym magazynie piszemy.
O głos poprosiliśmy więc głównie płeć piękną specjalizującą się w komunikacji w social media: Martynę Kłosińską (Zjednoczenie.com), Joannę Stopyrę (Beauty Management PR & Marketing to Women), Annę Ledwoń (ClickCommunity), Ewę Piechór (Grupa IQS), Jagodę Prętnicką-Markiewicz (Sentione), Dagna Ważyńska (Knowledge Hub).
Ponieważ w komunikacji marek kosmetycznych ogromne znaczenie mają liderki opinii, to o przykłady najlepszych i najgorszych praktyk w branży poprosiliśmy szanowane blogerki: Katarzynę Tusk i Karolinę Baszak. Z ich relacji wyłania się obraz dwóch stron, które aby się porozumieć muszą zacząć najpierw szanować własną pracę. Tak jak producenci szanują swój produkt, tak o szacunek apelują kobiety, które mają duży wpływ na opinie o tychże produktach.
Dla równowagi o kosmetykach w społecznościach piszą w Social Footprint także mężczyźni: Damian Zieliński (VideoMill), Marcin Żukowski (Mintmedia) i Oskar Berezowski (NapoleonCat).
Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środków wyrazu, na różnych platformach i w różny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje.
Podstawowym pytaniem w tej chwili nie jest to czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzebna, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie?
Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi. Przemawiają za tym liczby. W Polsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowymi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach. Pomimo spadających zasięgów marki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników: najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube, gdzie wciąż jedynymi milionerami (subskrypcji) są: SA Wardega, AbstrachujeTV i Niekryty Krytyk. Liderem wyświetleń pozostaje profil ProstoTV, którego materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozostają jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny i Natalia Krupa).
W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, Community Creative z VML Poland, zauważa, że zjawiska te idą w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawansowanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty.
Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multitaskingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”.
Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowania historii wokół siebie i otwarcie na ryzykowną wizerunkowo grę.
Social Footprint. Styczeń 2015. Farmacja i zdrowieNapoleonCat.com
Farmacja w mediach społecznościowych
Zdaniem ekspertów rok 2015 ma być przełomowy jeśli chodzi o obecność firm farmaceutycznych w mediach społecznościowych. Te kuszą nie tylko stale rosnącym zasięgiem w Polsce, ale i coraz lepszymi mechanizmami kierowania reklam. Za social media przemawia także zauważalny w farmacji trend w rozwoju marketingu rekomendacyjnego.
Na razie firmy farmaceutyczne napędzają media tradycyjne. W zeszłym roku najwięcej zainwestował Aflofarm Farmacja Polska. Wydał o 26,3 proc. więcej niż w 2013 roku - ponad 1,2 mld zł. Według danych Kantar Media to także największy reklamodawca w Polsce. Tylko w telewizji zostawił 34 mln. Zdaniem Nielsen Audience Measurement wśród firm farmaceutycznych w TV największy budżet wydaje US Pharmacia - 51,9 mln zł.
Na razie trudno oszacować wydatki firm farmaceutycznych w Polsce na social media. Według szacunków eMarketer amerykańskie firmy farmaceutyczne zwiększą swoje budżety na wydatki w sieci do 2,48 mld dolarów w 2016 roku. Według tego samego raportu najszybciej rosnącą częścią budżetów marketingowych są media społecznościowe.
W NapoleonCat.com postanowiliśmy zbadać jak radzą sobie marki związane z farmacją i zdrowiem w mediach społecznościowych. Pomimo wielu ograniczeń ta obecność się zwiększa. Bardzo aktywne w sieci są apteki internetowe. Według danych z Megapanelu PBI/Gemius rekordowe jak dotąd 2 mln polskich internautów odwiedziło apteki internetowe w styczniu 2014 r. Wśród e-aptek największą popularnością ciesz się doz.pl. Zdecydowanym liderem wśród e-aptek jest serwis Doz.pl. W ubiegłym roku sekcję z farmaceutykami odwiedziło 1,45 mln internautów. Wykonali w niej 17,45 mln odsłon. Każdy z gości spędził średnio 8 minut i 6 sekund w witrynie. Na Facebooku doz.pl ma blisko 48 tys. fanów. Więcej, bo 166 tys. ma Super-pharm.
Spośród leków bez recepty największą społeczność zbudowała strona “Niech głos będzie z Tobą” - 110 tys. fanów. Jest ona jednak nieaktywna. W tym raporcie przeanalizowaliśmy jednak znacznie więcej stron. Pokazujemy więc aktywność w social media portali poświęconych zdrowiu, szpitali i placówek medycznych.
Publikujemy także dane zebrane przez czołowe polskie firmy badawcze: Newspoint, Instytut Monitorowania Mediów, IRCenter, Polskie Badania Internetu, SW Research. Zgromadziliśmy ponadto opinie prawników (kancelarii MGTC Legal Guziak-Tuszyński Cieślicki) i ekspertów zajmujących się marketingiem w social media z Catvertiser.com, Clickcommunity, VML, Saatchi&Saatchi, MintMedia, GreyTree, Knowledge Hub, YT360, Traffic Trends i Zjednoczenie.com
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
Polski YouTube gamerami stoi. 12 spośród 20 najczęściej subskrybowanych kanałów w naszym kraju dotyczy gier. W sumie te 12 kanałów ma 1,1 miliarda wyświetleń (dokładnie: 1 108 522 811).
216 tysięcy nowych fanów zdobył we wrześniu na Facebooku Robert Lewandowski. Gdy piłkarz udanie zapełnia swój własny, wirtualny stadion, marki e-commerce zastanawiają się jak przekuwać fanów w klientów. Z naszego raportu wynika, że jednym z kluczowych działań jest nie tyle przyciaganie nowych co, docenianie istniejących. Tymczasem marki e-commerce odpowiadają średnio na 47% postów facebookowiczów.
Social Media 2010-2015-2020 to aż 150-stronnicowa publikacja, którą przygotowaliśmy specjalnie dla Was. Znajdziecie w niej ponad 20 inspirujących artykułów, 40 rozmów z przedstawicielami marek i opinie ponad 30 praktyków social media marketingu. Do pobrania już teraz, zupełnie za darmo. http://nowymarketing.pl/a/7315,social-media-2010-2015-2020-ebook-od-nowego-marketingu
Robert Lewandowski jest największym wygranym wśród polskich stron na Facebooku. W 2013 roku zyskał aż 2 319 963 fanów! W sumie, w największym serwisie społecznościowym świata, są już 3 polskie fan page z ponad 2 milionami fanów: Robert Lewandowski, Serce i Rozum oraz Play. Przedstawiamy raport Social Brand Footprint podsumowujący działania marek na Facebooku w 2013 roku. Eksperci oceniają także wydarzenia na Twitterze i YouTube oraz prognozują trendy na 2014 r.
Dwa miliony fanów Roberta Lewandowskiego na Facebooku i rekordowe wzrosty popularności innych piłkarzy na Twitterze w październiku wskazują na ciekawy trend w mediach społecznościowych. Wciąż trwa niesamowity wzrost zainteresowania Wojciechem Szczęsnym i Lewandowskim w największym serwisie mikroblogowym świata. Ten pierwszy ma już ponad 611 tys. śledzących i jest numerem jeden pod tym względem w Polsce. Tylko w październiku jego profil postanowiło śledzić ponad 37,3 tys. osób. Lewandowskiego zaczęło obserwować 4,2 tys. nowych profili.
więcej tu:http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/robert-lewandowski-i-play-z-2-mln-fanow-raport-z-facebooka-twittera-i-youtube-a
i tu: http://napoleoncat.com/social-brand-footprint-pazdziernik-2013-news-crowdsourcing-przyszloscia-mediow/
Często w mediach społecznościowych pojawiają się pytania na temat tego, jaki jest ich aktualny stan (liczba użytkowników, dane demograficzne, nowości). Dane są ogólnie dostępne, ale rzadko w jednym miejscu. Postanowiłem stworzyć taką prezentację, gdzie będą odpowiedzi na te najważniejsze pytania. Stan social media na 02.2017.
Prezentacja z 34. Warsztatów Click Appsw których miałem przyjemność występować i mówić o tym, dlaczego Facebook jest coraz częściej nazywany serwisem mobilnym. Kraków 08.08.2013
Już 21 polskich fan page’y ma ponad milion fanów. Rekordzistą wciąż jest Robert Lewandowski, który w marcu niemal na pewno przekroczy liczbę trzech milionów fanów w serwisie Facebook. Jak wynika z raportu Social Brand Footprint współtworoznego przez NapoleonCat.com i Wirtualne Media tylko w lutym Lewandowski zdobył ponad 200 tys. nowych sympatyków, głównie zza granicy. Na YouTube wciąż najczęściej subskrybowane są autorskie programy Wardęgi, Abstrachuje i Niekrytego Krytyka. Warto jednak zauważyć, że pod względem ilości wyświetleń największym powodzeniem cieszą się profile marek: Prosto, MyMusic, TVN.
Więcej w naszym raporcie! Analizujemy w nim Facebooka, Twittera i YouTube.
Wojna blogerów z Sokołowem, zniknięcie profilu Kredyt Banku i istotne zmiany na Facebooku - to najważniejsze wydarzenia dla marek w mediach społecznościowych - wynika z raportu NapoleonCat.pl i Wirtualnemedia.pl.
Coraz szybciej popularność zyskują także profile twitterowe. W sierpniu ponad 20 tys. osób zaczęła śledzić @MTVPolska. Telewizyjnej stacji muzycznej niewiele ustępuje bramkarz Wojciech Szczęsny. Śledzi go już ponad pół miliona osób, a tylko w sierpniu do tego grona dołączyło 18,5 tys. nowych sympatyków bramkarza.
Shared learning in the digital age #kmb in 140 characters or lessBonnie Zink
This presentation shared the experience of #KMbChat over the course of the past year. We discussed the value of TweetChats to knowledge mobilization professionals as a tool to mobilization knowledge, for professional development, and for the development of the relationships that matter.
Presented to the 2014 Canadian Knowledge Mobilization Forum in Saskatoon, SK on June 9, 2014.
This is the best presentation I have see of the importance the Founders of the USA placed on the Second Amendment and the right of the American citizen to bear arms. I did not create this, but I found no copyright on it. I want America to have access to this information.
INFORME SEGUNDO DEBATE PROYECTO DE LEY DE RECURSOS HIDRICOS, USO Y APROVECHAM...Jaime Abril Abril
# Trámite 31435
Tipo de documento MEMORANDO INTERNO
Fecha recepción 11-may-2010 11:15
Fecha vencimiento
Numeración documento AN-CE7-P-247
Fecha oficio 11-may-2010
Dirigido a ARQ. FERNANDO CORDERO
Remitente ABRIL JAIME
Aktywność marek w serwisach: Facebook, Twitter i Youtube.
Dwa miliony fanów Serce i Rozum to największe wydarzenie na stronach marek w te wakacje. Pluszaki reklamujące Orange od dawna w rekordowym stopniu przyciągają fanów. Specjaliści zajmujący się mediami społecznościowymi przypominają jednak, że walka o liczbę fanów to tylko część działań jakie marka powinna podejmować w społecznościach, by lepiej poznać potrzeby klientów.
Według Daniela Przygody i Tomasza Mysłka z K2 ciekawym narzędziem, które można wykorzystywać w relacjach z klientami jest Twitter. - CRM w swojej klasycznej formie sprowadza się do budowania relacji danej firmy lub korporacji z jej klientami. W jakim celu? Żeby lepiej rozumieć ich potrzeby, przewidywać zachowania i doskonale wpisywać w nastroje - w skrócie by być jak najbliżej klienta i by ten czuł się usatysfakcjonowany obsługą. Ważnym aspektem jest połączenie odpowiednich narzędzi analitycznych zbierających dane na temat zachowań danej grupy konsumentów z refleksją na temat ich potrzeb i sposobów ich zaspakajania - piszą specjaliści z K2.
Z kolei Łukasz Dębski z Socializera wskazuje na Facebooka, który coraz częściej wykorzystywany jest przez internautów jako Biuro Obsługi Klientów. - Osoby, które polubiły stronę oczekują, że firma odpowie na zadane pytania i szybko rozwiąże problematyczne kwestie. Musimy być ciągle przygotowani na to, że pytania będą pojawiały się na naszej stronie, a naszym zadaniem jest odpowiadanie konkretnie i szybko - ocenia Dębski, Strategy Manager.
Wybierając kanały do komunikacji z klientam nie można zapominać o największym serwisie świata z materiałami video: YouTube. Jednym ze sposobów na jego wykorzystywanie jest tworzenie spersonalizowanych treści, kierowanych do społeczności. Jacek Mossakowski z agencji Think Kong wskazuje na filmy nakręcone specjalnie dla wybranych osób – najczęściej influencerów – dzięki którym marka może pokazać, że dostrzega indywidualne osoby.
- Jednym z przykładów jest reakcja Bodyform na negatywny (ale też prześmiewczy) wpis na Facebooku, w którym jeden z fanów skrytykował firmę za kłamstwa w reklamach. Post na FB rozszedł się wirusowo, polubiło go 150 tysięcy osób. Odpowiedź marki, do dziś, obejrzało ponad 5 mln. Na naszym rynku przykładem takiego działania może być suplement do kampanii PZU Mocno Pomocni, gdzie Agent Zbyszek odpowiedział kilkunastu osobom na ich zarzuty działania strony – elementu kampanii - wyjaśnia Mossakowski.
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
NapoleonCat.com Raport social media - październik 2013 r.Virtual Reality
Social Brand Footprint, czyli raport od NapoleonCat.com o aktywności marek w październiku 2013.
Tym razem dużo uwagi poświecono Twitterowi, a o jego przydatności w e-commerce wypowiada się nasz specjalista od e-marketingu.
TrendBook 2013 analizuje 5 najważniejszych trendów marketingowych - internet rzeczy, wearable computers, big data&prywatność, humanizacja maszyn, świat hybrydowy.
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketinguSocjomania
Prezentujemy inspirujący katalog trendów możliwych do wykorzystania w marketingu. Nie tych, które czekają nas za kilka lat - tylko tych, które są już możliwe do wdrożenia i zapewne wielu z Was o nich myśli. Jeżeli czytając poniższe opracowanie chociaż raz poczujecie to specyficzne uczucie, gdy człowiek wpada na genialny pomysł – będziemy bardzo zadowoleni. Trzymamy kciuki za Wasze działania!
Jaka jest przyszłość badań i marketingu w social media?Sotrender
2016 rok obfitował w ważne wydarzenia i zmiany - zarówno w obszarze mediów społecznościowych, jak i w zakresie życia społeczno-politycznego. A co z tego wynika dla badań i marketingu w roku 2017? Jak się zmienią? Na co musimy się przygotować?
(prezentacja przedstawiona w trakcie konferencji Digital University)
M(Ł)ODA POLSKA - raport modowy. Newspoint NapoleonCat MustacheNewspoint Sp. z o.o.
Polskie marki modowe mogą pochwalić się coraz lepszą sprzedażą na rynku pełnym tanich, sieciówkowych ubrań. Jak się jednak okazuje młode polskie brandy poza szyciem modnych i dobrych jakościowo ciuchów, szyją także dobre story w internecie, szczególnie w social media. Agencja monitoringu mediów Newspoint wraz z Mustache.pl i NapoleonCat przeprowadziła badanie dotyczące aktywności polskich brandów modowych w internecie i wyłoniła firmy modowe, które są najbardziej widoczne w polskiej sieci.
Raport na podstawie badania na 750 użytkownikach social media. W raporcie informacje dotyczące tego jakie marki i dlaczego lubimy w social media i jakie aktywności na ich rzecz wykonujemy. Wypowiedzi eksperckie i wywiady.
"Mobilną rewolucję" wieszczono już tyle razy, że dzisiaj większość ekspertów ostrożnie podchodzi do nowinek... Czy słusznie? Interaktywnie.com sprawdza, które widoczne teraz trendy mają szansę przyjąć się na dłużej. Czy będą to aplikacje finansowe, które juz dzisiaj pozwalają obejść się bez portfela i karty, czy może aplikacje health care, wspomagające wstępną diagnostykę?
Zeszłoroczne pogłoski o śmierci Facebooka okazały się mocno przesadzone. Serwis Zuckerberga - mimo że faktycznie może zbyt profesjonalny dla amerykańskich nastolatków - dla marketerów jest nadal doskonałą platformą komunikacyjną. Dzisiaj konkuruje już nie tylko z Twitterem czy Snapchatem, ale nawet z Google, tylko że... nie ma nic za darmo. Nowe funkcjonalności, narzędzia, a przede wszystkim społeczność - to towar, który na Facebooku kosztuje coraz więcej. Pytanie, czy warto uzależniać się od giganta, który w każdej chwili może zmienić zasady gry, czy może zdywersyfikować to ryzyko angażując się w dialog na wielu frontach?
Similar to Social Brand Footprint - czerwiec 2013 (18)
Instagram user demographics in North, Central and South AmericaNapoleonCat.com
2015 Instagram user demographics for:
- United States
- Canada
- Mexico
- Brazil
- Argentina
- Chile
- Peru
- Bolivia
- Colombia
- Paraguay
- Uruguay
- Honduras
- Venezuela
Read more on our blog: https://napoleoncat.com/blog/en/instagram-user-demographics-in-americas/
TOP25 największych polskich profili na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 profili marek - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-marek-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili osób - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-osb-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili blogów - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-blogw-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 największych polskich profili osób na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili osób na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 wszystkich profili - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili marek - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-marek-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili blogów - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-blogw-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 największych polskich profili marek na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili marek na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 wszystkich profili - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili osób - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-osb-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili blogów - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-blogw-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 największych polskich profili blogów na Instagramie - marzec 2015NapoleonCat.com
Ranking największych polskich profili blogów na Instagramie w marcu 2015.
TOP25 wszystkich profili - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili marek - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-marek-na-instagramie-marzec-2015
TOP25 profili osób - http://www.slideshare.net/cheesecat/top25-najwikszych-polskich-profili-osb-na-instagramie-marzec-2015
Największy polski magazyn online o mediach społecznościowych. NapoleonCat, Catvertiser i Wirtualnemedia, zapraszają na świąteczne wydanie. W nim: jak prowadzić komunikację marek w social media w gorącym okresie poprzedzającym Święta Bożego Narodzenia. Tekst ekspertów z agencji K2, Newspoint, IIBR, Appetite4, Golden Submarine, Swarm, annamiotk.pl
Raport ilustruje liczbę fanów na największych fan page'ach polskich blogów. Powstał w oparciu o dane analityczne www.napoleoncat.com i www.blogerstar.pl.
Liczba fanów oddaje stan na 6 maja 2014.
2. 2
WSTĘP
McDonald’s ostrą walkę o zdobywanie polubień swojego fan page’a kontynuuje dużo
bardziej intensywnie w tym roku. W ciągu ostatnich sześciu miesięcy strona żywieniowego
giganta powiększyła się o 416 tys. sympatyków. Przez wcześniejsze pół roku przybyło “tyl-
ko” 269 tys. fanów.
Pogoń za wielkimi liczbami nie ma jednak większego sensu, jeśli strona jest tylko pu-
stym, marketingowym tworem oderwanym od potrzeb konsumenta. Pod tym względem
McDonald’s wyróżnia się w branży. Dla klienta sieci restauracji Facebook był bowiem miej-
scem, w którym mógł choćby pobrać kupony rabatowe. W restauracji można je było zade-
monstrować na przykład na urządzeniu mobilnym. Działania na portalu społecznościowym
prowadziły więc bezpośrednio do drzwi McDonald’sa.
- Social media dają jednak szansę na zbudowanie realnej więzi z człowiekiem. Warto więc
wciągnąć ludzi do rozmowy i dać im szansę na uczestniczenie w zabawie, w której marka
jest partnerem. Takie połączenie wielu kanałów komunikacji, w tym Facebooka, doskonale
sprawdziło się w przypadku akcji “Dociekliwi” i “Postaw na stojak”. W jej wyniku fan page po-
lubiło około 100 tys. osób - tłumaczy Rafał Knap, dyrektor zarządzający w agencji 24/7 Digital.
McDonald’s na tle branży ma także jedne z najlepszych (po Frugo) wskaźniki ilustrujące
aktywny zasięg strony (mówią o tym).
Jednak Facebookiem miał wstrząsnąć jeden malutki znak “#”. Hashtagi są znane na in-
nych profilach społecznościowych. Od dawna pozwalają one świetnie porządkować dys-
kusje i ułatwiają śledzenie ciekawych wątków na Twitterze. Portal Marka Zuckerberga jest
znacznie potężniejszy i w tym dostatku treści zaczyna się dusić. Hashtagi miały być jednym
ze sposobów na świeży oddech i przywrócenie Facebookowi bardziej przyjaznej twarzy, a
także częściowo ominąć wszechwładny Edge Rank decydujący o tym co czytamy. Na ra-
zie w Polsce przebijają się z trudem. Próżno też wypatrywać ciekawych pomysłów marke-
tingowych. Na razie?
OSKAR BEREZOWSKI
oskar@napoleoncat.com
NAJNIŻSZY
WZROST
27.06.2013
378
ŚREDNI
WZROST
w CZERWCU wyniósł
1 344.47
NAJWYŻSZY
WZROST
06.06.2013
1 958
02.06.2013
03.06.2013
04.06.2013
05.06.2013
06.06.2013
07.06.2013
08.06.2013
09.06.2013
10.06.2013
11.06.2013
12.06.2013
13.06.2013
14.06.2013
15.06.2013
16.06.2013
17.06.2013
18.06.2013
19.06.2013
20.06.2013
21.06.2013
22.06.2013
23.06.2013
24.06.2013
25.06.2013
26.06.2013
27.06.2013
28.06.2013
29.06.2013
500
1000
1500
2000
2500
WZROST FANÓW - Mc’Donalds PolskaPogoń za polskimi fanami na Facebooku wygrał w czerwcu McDonald’s. To już 13.
fan page, adresowany do rodzimego internauty, który ma ponad milion fanów. Jednak
najważniejsze w czerwcu wydarzenia nie dotyczyły gromadzenia “lajków”, ale zmiany sposobu
kontaktowania się z czytelnikami.
3. 3
ZAANGAŻOWANIE FANÓW
Prasa i radio to ścisła czołówka wśród najbardziej angażujących grup firm na
Facebooku. Myliłby się jednak ten, kto twierdzi, że to dowód na zamiłowanie Polaków
do szybkich wiadomości. Fan page radiowe to bowiem przekaz głównie rozrywkowy.
Najwyższy Engagement Rate, ilustrujący zaangażowanie na najliczniejszych profilach
facebookowych rozgłośni, odnotowujemy o godzinie 6. rano.
Analizując strony marek sprawdziliśmy także, które z nich wciągają do dyskusji. W
tym celu opracowaliśmy autorski współczynnik Social Interaction Index2 (SII2). Nie bierze
on w ogóle pod uwagę aktywności moderatorów. Kładziemy za to nacisk na wszystkie
wymiary aktywności użytkowników fan page ’a: liczbę ich postów, komentarzy i “lubię
to”, w odniesieniu do liczby wszystkich osób lubiących dany fan page. Wskaźnik SII2
odzwierciedla aktywność z naciskiem na komentarze, nadając różne wagi dla różnego
rodzaju aktywności. Wystawienie komentarza oznacza, że dana osoba najprawdopo-
dobniej weszła w relację z marką, ale też zapoznała się z wypowiedzią moderatora i in-
nych użytkowników, w odniesieniu, do których chce wziąć udział w dyskusji.
Ranking obejmuje po 15 największych stron z 17 kluczowych branż (e-commerce,
banki, alkohol, piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda, telekomuni-
kacja, elektronika, prasa, radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko, Top10). Poddaliśmy
analizie 510 największych fan page’y by sprawdzić, które marki najlepiej angażują̨swoich
klientów w największym serwisie społecznościowe świata. Został stworzony na pod-
stawie danych dostarczanych przez system Napoleon (http://www.catNapoleon.com)
autorstwa firmy CheeseCat (http://www.cheesecat.com), który codziennie analizuje jed-
nocześnie ruch na ponad 25 tysiącach największych polskich stronach na Facebooku,
Twitterze, Youtube i Instagramie.
KATEGORIA SII 2
1 TOP 10 28.928
2 PRASA 20.321
3 RADIO 19.145
4 SPORT 17.168
5 E-COMMERCE 15.987
6 MOTORYZACJA 15.494
7 MATKA I DZIECKO 14.007
8 ZDROWIE 8.382
9 TELEKOMUNIKACJA 7.533
10 ŻYWNOSĆ 7.321
11 TV 6.868
12 ALKOHOLE 6.784
13 PIWO 5.611
14 ODZIEŻ/MODA 4.213
15 KOSMETYKI/URODA 3.946
16 ELEKTRONIKA 3.881
17 BANKI 2.594
ŚREDNIO 11.069
4. 4
HOT OR NOT
HOT NOT
W komentarzu w zeszłym miesiącu pisałem,
że Facebook zdecydował się pod koniec maja na
wprowadzenie nowej rewolucyjnej opcji – hash-
tagów – i że potrzeba czasu, aby ocenić, czy te
hashtagi są HOT czy NOT. Po pierwszym miesiącu
same hashtagi wydają się HOT, natomiast dysku-
sja wokół nich i brak umiejętności korzystania są
zdecydowanie NOT.
Zanim Facebook wprowadził hashtagi używało
ich już wiele osób. Nie były one jednak w żaden
sposób użyteczne, a posty z tysiącem ikonek „#”
w treści były charakterystyczne dla social media
„ninjów”. Niestety ci „specjaliści” nadal lubują się
w hashtagach oraz pisaniu o nich. W pierwszym
miesiącu istnienia hashtagów na Facebooku nie
widziałem jednak żadnej przemyślanej akcji, któ-
ra wykorzystywałaby tę funkcjonalność. Było kil-
ka prób, hashtagi stały się fajnym narzędziem dla
marek, które łatwo mogą kumulować treści do-
tyczące swoich produktów, ale nie widać wciąż
jakiegoś pomysłu na spektakularne wykorzysta-
nie tego narzędzia. To z pewnością spory NOT,
także dla mnie, bo sam również nie okiełznałem
jeszcze do końca tej nowej opcji. Mam nadzieję,
że to przejściowa sytuacja, bo #hashtagi to zde-
cydowanie HOT opcja. Zobaczymy, co będzie w
kolejnym miesiącu…
Czerwiec był szczególnie gorącym miesiącem
dla branży.
Początkowe dyskusje i szelest screenshotów
z kilkoma update’ami FB, że nagle można dodać
fotkę w komentarzu, sortować komentarze od naj-
nowszych, podmienić obrazek w linku, że #hashta-
gi #jednak #działają! - stanowiły jedynie preludium
prawdziwego Big Bang: Nowych Facebook Insights!
O wiele bardziej przejrzystych, uszegóławiają-
cych wartość virality oraz wzbogaconych o aktyw-
ność godzinową fanów online. To szczególnie cen-
na wiadomość dla administratorów, którzy mogą
dobrać odpowiednią godzinę wrzucania wpisów
i uelastycznić nieco strategię komunikacji. Mamy
też informacje o najlepiej performujących typach
postów. Oczywiście zmian jest o wiele więcej, po-
lecam je prześledzić dokładniej.
Cóż jeszcze: Instagram wprowadził możliwość
kręcenia video, zabijając tym samym nieco hip-
sterski Vine, bo przecież wszyscy kochamy filtry.
Psst… pamiętajcie, że Facebook zapowiedział
likwidację Questions i Ofert, zoptymalizowane zosta-
ną także formaty reklamowe. Hashtagi działają już
w środowisku mobile i są od niedawna wspierane.
Na koniec chciałam pożegnać Google Rea-
dera i Blipa [*].
Magda Jędrusiak
Social Media Manager
kalicinscy.com
Marcin Żukowski
PR Manager
Mint Media
5. 5
CASE MIESIACA: OS3 - ŻEROWANIE NA INTERAKCJACH
Bezkrytyczny zachwyt wszystkim, co kryje się pod frazą social media, wyraźnie ostygł.
Po fazie marketingowej ekspansji pojawiły się pytania o ROI i nieliczne, zwykle wymijające
odpowiedzi.
Nie tylko marketerzy mają poczucie, że coś jest nie tak. 8,5 mln Amerykanów przesta-
ło korzystać z FB w ciągu ostatnich 6 miesięcy! W Polsce podobnie – w ostatnim miesią-
cu tendencja jest spadkowa. Czy to początek końca mitu social media? Nic z tych rzeczy!
Społeczności mają się dobrze, za to fatalnie ma się kondycja prowadzonych tam działań
marketingowych.
Sami jesteśmy sobie winni
Nic nie dzieje się bez przyczyny – coraz bardziej widoczne „znużenie“ Facebookiem to
efekt zmian, które nasilają się od kilkunastu miesięcy w świecie mediów społecznościo-
wych. Zjednej strony powodem jest coraz większa penetracja społecności internetowych – i
to już nie tylko przez młody target, ale praktycznie każdą z warstw demograficznych. Mó-
wiąc prościej – społeczności stały się czymś tak powszechnym, że zaczynają nas nudzić.
Z drugiej strony – sam rynek mediów społecznościowych robi wiele, by tak właśnie było.
Douglas Rushkoff – ekspert ds. mediów – uzasadniając, dlaczego zrezygnował z korzysta-
nia z Facebooka, powiedział niedawno, że „nie jest to już platforma społecznościowa, ale
narzędzie żerujące na społecznych interakcjach”. Coś jest na rzeczy, skoro gołym okiem
widać, że większość prowadzonych tam przez marki działań zamiast budować wartościo-
wy dla brandu kapitał społeczny, skupia się na wymuszaniu interakcji. A to przez zdjęcia
kotów, a to przez nic nieznaczące posty typu „jaki kolor naszego produktu lubisz?”, albo
„w mojej szafie mam ____ par jeansów – piszcie, ile macie”, a to przez naganiające zawo-
dowych graczy konkursy.
Żerowanie na interakcjach
Bank Zachodni WBK ING Bank Śląs... mBank Polska
02.06.2013
03.06.2013
04.06.2013
05.06.2013
06.06.2013
07.06.2013
08.06.2013
09.06.2013
10.06.2013
11.06.2013
12.06.2013
13.06.2013
14.06.2013
15.06.2013
16.06.2013
17.06.2013
18.06.2013
19.06.2013
20.06.2013
21.06.2013
22.06.2013
23.06.2013
24.06.2013
25.06.2013
26.06.2013
27.06.2013
28.06.2013
29.06.2013
30.06.2013
01.06.2013
2k
3k
4k
5k
6k
7k
1k
BANKI - MÓWIĄ O TYM
Siła fan page’y jest ich aktywny zasięg. Wskaźnik mówią o tym, jest jednym ze sposobów na
mierzenie go.
6. 6
CASE MIESIĄCA: OS3 - ŻEROWANIE NA INTERAKCJACH
Potrzeba zmian
Paradoksem społecznościowego bajzlu jest fakt, że choć jednocześnie przybywa rozczarowanych „klasycznym”
social media marketingiem Klientów, to budżety na ten rodzaj działań generalnie rosną! Rzecz w tym, że można
odnieść wrażenie, że coraz mniej chodzi w tym w wyścigu o konsumenta, a coraz bardziej o „wyścig zbrojeń“.
Kto ma więcej fanów? Kto ma największe wzrosty w danym miesiącu? Na którym FanPage’u skupia się uwaga w
comiesięcznych raportach niezależnych audytorów.
Dla jasności – nie chodzi tu o to, by nie monitorować konkurencji i zapomnieć o analityce i raportach, ale o to,
by nie stracić z oczu prawdziwych potrzeb konsumenta i o to, by te raporty nie stały się główną osią napędzającą
aktywność marki na Facebook’u. Jak wszędzie – również w świecie social media – potrzeba... umiaru.
Typtreści
ER
Posty Komentarze Lubię to Engagement Rate
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
Na co zwracać uwagę?
Wskaźniki ilości fanów i zaangażowania są ważną wskazówką mówiącą o tym, czy prowadzone działania zmierzają w
dobrym(ilościowo)kierunku–inaczejmówiąc,czyto,oczymmówimyangażuje.Szczególnieistotnym,choćczęstopomija-
nymwskaźnikiemjestSII2odzwierciedlającyrealnezaangażowaniefanówpomijającprzytymzaangażowaniemoderatora.
Rzecz jednak w tym, że co innego mówić, by angażować, a co innego – mówić, angażować i do tego jeszcze osią-
gać korzyści biznesowe. Nie sztuka bowiem zebrać wolumen fanów i sprawić, by o nas mówili rozdając nagrody,
pisząc o kotach, czy zamieszczając śmieszne treści. Sztuką jest natomiast sprawić, by kontekst tych dyskusji miał
wartość dla biznesu marki, która jest właścicielem swojej strony na Facebooku. Krótko mówiąc – raporty trzeba
czytać z umiarem, a rozsądku nie zastąpi żaden wskaźnik.
Krzysztof Winnik
Social Media Director
OS3 Multimedia
NAJBARDZIEJ AKTYWNE GODZINY
Planując komunikację z fanami na Facebooku warto zwrócić uwagę na to, kiedy fani w danej branży są aktywni.
7. Grzegorz Miller
CEO
7
TWITTER: TOP 15 - POLSKA
Wiele polskich marek nadal nie korzysta z Twittera. Bierze się to z faktu, że jest to medium jesz-
cze mało znane w społeczeństwie – w stosunku do Facebooka czy NK liczba osób używających
serwisu jest relatywnie niewielka. Twitter w Polsce może się ”pochwalić” ok 1,2 mln Real Users, zaś
wg raportu Rafała Janika i Arka Pietrzyka zarejestrowanych użytkowników jest ok. 300 tys., zaś ak-
tywnych – poniżej 50 tys.
Polski Twitter jest zdominowany przez politykę i media, mimo to marki obecne na polskim ryn-
ku próbują i tam zaistnieć i komunikować się z otoczeniem. Z różnym skutkiem: [mercedesPL.png]
Czy na portalu społecznościowymi warto zakładać profil marki, który jest zamknięty? Jest to py-
tanie retoryczne.
Marki na polskim Twiiterze można podzielić wg typu komunikacji na cztery grupy:
1. brak konta, mimo że konkurencja jest obecna w tej przestrzeni, np. ING Bank Śląski, Skoda, Fiat
2. mało aktywne (wpis raz na tydzień i rzadziej, niesystematycznie) – m.in. Toyota, Idea Bank
3. bardzo aktywne (min. 3 posty w tygodniu), ale za to publikujące wyłącznie automatyczne linki
z Facebooka, brak kontaktu z otoczeniem – m.in. HP, WWF
4. bardzo aktywne z własnym contentem dla Twittera, rozmawiające z fanami – m.in. ASUS, Sam-
sung, Intel.
Najciekawsza jest oczywiście grupa czwarta, ta najbardziej aktywna, chociaż moją ciekawość
budzi także strategia, którą kierują się marki z grupy drugiej i trzeciej. Prawdą jest, że Twitter jeszcze
nie jest hitem komunikacyjnym i nie wiadomo, czy w Polsce nim kiedykolwiek zostanie. Zatem nie-
którzy mogą sądzić, że zbyt duże inwestowanie środków (czasu, roboczogodzin) w rozwijanie komu-
nikacji na tej platformie może mieć mały sens. I tak właśnie wygląda komunikacja tych marek – na
pół gwizdka, zgodnie z zasadą: „publikujemy, ale w sumie to nam nie zależy. Przyda się do raportu
aktywności za ten miesiąc”.
Myślę, że zakładanie konta na Twitterze tylko po to, żeby je mieć (np. kupowane w pakiecie social
media od agencji), ale żeby na nim publikować tylko wpisy z Facebooka - nie ma sensu.
Z druvgiej strony Twitter pozwala na dotarcie do ciekawej, obeznanej z technologią i testującej no-
wości grupy docelowej (early adopters), która dla każdej marki jest bardzo cenna.
Jeżeli być na Twitterze, to na 100% – i tu można zrozumieć nieobecność wielu marek, które być
może nie widzą potencjału w tym kanale komunikacji bądź nie mają przeznaczonego odpowiednio
wysokiego budżetu i dlatego wybierają milczenie. Szacunek.
Jak marki w Polsce budują swój wizerunek poprzez Twittera?
9. 9
YOUTUBE
Liczba subskrybentów kanału Youtube jest istotna na podobnej zasadzie co ilość fanów na Facebooku.
To, że dany kanał na Facebooku ma wielu fanów wcale nie oznacza, że są oni aktywnymi użytkownikami.
Zatem istotniejsze jest faktyczne zaangażowanie fanów czy subskrybentów, niż ich liczba. Bardziej liczy się
wzrost liczby osób subskrybujących kanał niż ich ilość. Istnieje tendencja do dopraszania się o sybskryben-
tów np. na kanale Abstrachuje TV, po obejrzeniu filmiku widnieje komunikat 1 subskrypcja = 1 mirabelka dla
Grubego. Mocno integruje się komunikację Youtube’a i Facebook’a. Przykładowo na kanale Abstrachuje TV
https://www.youtube.com/user/AbstrachujeTV pierwszym linkiem w opisie jest adres Facebooka.
W analizie kanału Youtube kluczowa jest zatem liczba jego odsłon, a także wskaźnik zaangażowania użyt-
kowników (ER). Dodatkowo możemy oceniać liczbę komentarzy, a także sentyment, czyli ich pozytywny bądź
negatywny wydźwięk. Najważniejszym parametrem wydaje się być procent wyświetlenia filmu, który zlicza
tylko realne wyświetlenia bez autooodtworzeń. Analityk musi dysponować wiedzą na temat tego, czy film jest
ustawiony w funkcji auto reply oraz czy do filmu prowadziły jakieś kampanie reklamowe. Jeżeli film jest usta-
wiony w funkcji automatycznego odtwarzania, to liczone są same rozpoczęcia oglądanego filmu. Gdy nie ma
funkcji auto reply, wtedy dane są zgodne z prawdą.
Możliwa jest zatem sytuacja, gdy filmik danego kanału tematycznego ma więcej wyświetleń niż cały kanał.
Taka sytuacja miała m.in. miejsce w przypadku kanału PGE https://www.youtube.com/user/gkpge, w okresie
trwania kampanii „Robimy prąd od początku do końca” kwiecień 2013r. Dzieje się tak dlatego, że wyświetle-
nia prezentowane pod filmem obejmują wszystkie odtworzenia filmu, łącznie z automatycznymi (funkcja auto
reply definiowana przy ustawieniach publikacji filmu). Z kolei wyświetlenia całego kanału uwzględniają jedynie
te, o których zadecydował użytkownik klikając play.
Liczba odsłon całego kanału pokazuje tylko jego potencjał, prawdziwe informacje ukryte są w odsłonach
filmików. Najważniejsze jest to ile osób obejrzało cały film, liczy się procentowy czas odtworzenia, który po-
kazuje jakość treści umieszczanych na kanale.
Co obserwować na YouTube?
Tytuł
1. PROSTO TV
6,13% 2,75% 2,61%
2.
7,86% 2,52% 0,73%
3.
2,97% 2,70% 0,94%
4. Niekryty Krytyk
4,21% 2,27% 1,48%
5.
8,02% 3,55% 11,63%
6.
2,32% 0,91% 0,00%
7. DIIL.TV
6,79% 2,40% 0,87%
8. Remigiusz Maciaszek
5,31% 3,02% 2,88%
9.
6,04% 3,09% 0,63%
10.
4,59% 1,87% 0,00%
11.
15,44% 8,44% 6,44%
12.
4,61% 2,87% 1,28%
13.
15,45% 3,57% 0,00%
14. ROJOV13
8,42% 4,90% 4,52%
15.
4,85% 3,91% 4,95%
subscribers views videos
576 180
358 992
074
825
tvn.pl
158 478
203 270
164
1 525
NawrotkaTv
89 986
155 496
700
429
775 989
129 855
642
137
MaxFloRec - TworzyMy
186 084
115 132
654
403
Let's Play ... po polsku
308 004
109 073
601
580
223 744
105 511
798
464
534 577
105 132
708
1 855
Parlophone Music Poland
28 647
102 147
976
320
Kartony 4fun.tV
-Kapitan Bomba i przyjaciele 155 870
101 444
237
824
UrbanRecTv
439 650
100 110
226
446
donGURALesko
203 018
99 880
658
475
NajlepszeBajki
34 175
92 748
094
389
547 497
88 785
370
1 296
MagdalenaMariaMonika
369 817
88 626
626
445
TOP 15 - WYŚWIETLENIA
10. Youtube nie posiada news feeda, który zbierałby w jednym miejscu informacje o nowościach udostęp-
nianych przez naszych znajomych. Dysponuje panelem proponującym treści, które potencjalnie mogą
zainteresować zalogowanego użytkownika. Treści te są definiowane na podstawie naszych wcześniej-
szych działań na Youtube. Nie posiada także tzw. edge ranku, czyli algorytmu który wyznacza pozycję
wpisów (filmików) na tablicy użytkowników (tak jak na Facebooku). Wyświetlając wyniki wyszukiwania
bierze po uwagę m.in. dopasowanie słów kluczowych w tytule filmu, wiek filmu, liczbę wyświetleń oraz
metatagi definiowane przy publikacji filmu. Warto promować filmy wideo na blogach i w innych serwi-
sach. Najlepiej pozyskiwać linki z różnych źródeł, od własnych witryn po serwisy społecznościowe, czy
potencjalnie zainteresowane osoby.
YOUTUBE
10
Martyna Harland
Junior Community Manager
@180heartbeats + JUNG v. MATT
TOP 15 - SUBSKRYPCJE
Tytuł
1. Niekryty Krytyk 4,21% 2,27% 1,48%
2. PROSTO TV 6,13% 2,75% 2,61%
3. ROJOV13 8,42% 4,90% 4,52%
4.
5,31% 3,02% 2,88%
5. 11,50% 7,10% 2,33%
6. 8,38% 5,99% 4,50%
7. 15,44% 8,44% 6,44%
8.
9,56% 8,14% 3,69%
9. 4,85% 3,91% 4,95%
10. 40,61% 32,66% 8,70%
11.
8,09% 9,63% 5,97%
12.
2,32% 0,91% 0,00%
13. 6,15% 14,23% 12,77%
14. 39,45% 44,87% 14,29%
15. 13,13% 18,87% 7,69%
subscribers views videos
775 989 129 855 642 137
576 180 358 992 074 825
547 497 88 785 370 1 296
Remigiusz
Maciaszek
534 577
105 132
708
1 855
Lubię mówić i
grać
497 949 68 796 586 396
skkf
487 524 67 772 950 325
UrbanRecTv
439 650 100 110 226 446
MINECRAFT,
GRY I WIELE
WIECEJ!
403 576 55 810 089 506
MagdalenaMari
aMonika
369 817 88 626 626 445
wardegasa
355 076 47 546 823 25
Jak narazić się
reklamotwórcom
321 332 36 997 295 71
Let's Play ...
po polsku
308 004 109 073 601 580
Vertez™
290 416 47 643 202 468
AbstrachujeTV
288 102 31 765 810 32
reZi
276 417 21 109 141 168