Omawiane serwisy
Wiele osób szuka informacji na temat aktualnego stanu (na koniec II 2017)
serwisów społecznościowych w Polsce.
Większość danych jest dostępnych, jednak nie ma takiego miejsca, gdzie mamy
zebrane je w jednej prezentacji.
Na kolejnych slajdach zebrałem więc aktualne informacje o popularnych w
Polsce serwisach społecznościowych i dzięki temu możecie dowiedzieć się
ciekawych, mam nadzieję, informacji na temat:

Podstawowe różnice popularnych serwisów
facebook twitter youtube linkedin instagram snapchat
OTWARTOŚĆ
NA FANÓW
MIERZALNOŚĆ DZIAŁAŃ
REKLAMY (PL)
WPŁYW NA SEO

Jak widać, Facebook z 1,86 mld użytkowników jest największym serwisem społecznościowym na Świecie
W Rosji najpopularniejszym serwisem społecznościowym jest V Kontakte a w Chinach Qzone

Badanie Gemiusa pokazuje liczbę internautów korzystających z danej strony/serwisu. Różni się ona od prawdziwej liczby użytkowników, którzy
posiadają konto na danym serwisie. Przykładowo w Polsce jest 15,5 mln użytkowników Facebooka a w Gemiusie jest ich 22,6.
Trzeba być świadomym tych różnic, gdy czyta się tego rodzaju zestawienia.

Facebook

https://www.sotrender.com/pl/trends/facebook/reports/201612/categories

W Polsce mamy ponad 15 mln użytkowników Facebooka, co daje zasięg 64% użytkowników internetu
Z 15 mln użytkowników w Polsce 11 mln loguje się każdego dnia!

Spośród 15 mln użytkowników 12 mln z nich korzysta z Facebooka również mobilnie
Z 12 mln użytkowników 9,6 mln loguje się każdego dnia!

Co robią użytkownicy Facebooka
Dodają zdjęcia
Dodają posty na tablicach znajomych
Udostępniają artykuły z aktualnościami
Udostępniają piosenki
Udostępniają informacje osobiste
Dodają rekomendacje o produktach, usługach
Otrzymują rekomendacje o produktach, usługach

Ograniczone zasięgi
Prowadząc działania komercyjne na Facebooku można zauważyć od kilku lat zmniejszony zasięg organiczny wpisów. Aby zasięg był lepszy
warto promować posty lub wykorzystywać „podpowiedzi” Facebooka co do komunikacji i preferowanych przez niego formatów.

Skąd brać informacje o zmianach na Facebooku?
Zmiany na Facebooku, nowości produktowe czy zmiany w algorytmie ogłaszane są w serwisie Newsroom. Polecam śledzić je aby być na
bieżąco.

Mnóstwo formatów graficznych!
Facebook to serwis, w którym komunikujemy się nie tylko tekstem i grafiką - mamy coraz więcej dostępnych formatów. Warto skorzystać z
formatu karuzelowego, pokazu slajdów czy kanwy.

Format karuzelowy
1 2 3

Pokaz slajdów
Jeżeli nie mamy możliwości nagrania video warto wykorzystać opcję pokazu slajdów. W pokazie można dodać do 10 zdjęć i Facebook
przemieni zdjęcia na krótki film. Co najważniejsze pokaz slajdów otrzymuje zasięg video!

Czym jest Kanwa?
https://canvas.facebook.com/

Kanwa to format mobilny, więc nie działa na desktopie. Aby zobaczyć przykłady, polecam wejść na otwartą grupie „Canvas examples” - tam
każdy post to przykład ciekawie zrealizowanej Kanwy. Grupy szukacie na mobile, nie na desktopie.
Przykłady kanwy - działa na mobile!

mld wyświetleń video każdego dnia
wyświetleń odbywa się za pomocą mobile
8
75%
VIDEO first!

Video
Facebook bardzo lubi format video. Tylko najważniejszą rzeczą, aby nasze video otrzymało największy zasięg organiczny to to, żeby plik został
dodany do Facebooka. Link do YouTube otrzyma mniejszy zasięg.

Video z dźwiękiem
Już niedługo oglądane na Facebooku video będzie odtwarzane od razu z dźwiękiem. Trzeba będzie monitorować retencję użytkowników -
aktualnie tylko ok 20% osób ogląda video z dźwiękiem.

Transmisja na żywo
-sza kampania reklamowa produktu (transmisja na żywo)
najbardziej lubiany rodzaj treści publikowany na FB
1
1

Transmisja na żywo to ulubiony obecnie format przez Facebooka. Uruchamiając ją na swoim telefonie czy komputerze wysyłamy sporej części
fanów powiadomienie na telefon, że jesteśmy na żywo, dzięki czemu mogą zobaczyć, co aktualnie robimy.
Zasięgi organiczne transmisji dochodzą często do 30%-50% fanów!

Kiedy warto wykorzystać?

Pierwszy produkt Facebooka, który otrzymał oficjalną kampanię reklamową w outdorze!

Instagram

Historia Instagrama
Aplikacja Instagram powstała w X 2010 roku. Najpierw dostępna tylko na iOS a od 2012 na Androida (w 24h pobrano ją 1 mln razy!)
W IV 2012 roku zakupiona przez Facebooka za 1 mld dolarów, aktualnie ma ponad 600 mln użytkowników!

https://business.instagram.com

Polski użytkownik Instagrama
w 87% to osoby w wieku 18-34
Korzysta z serwisu 10 razy dziennie
Ma średnio 84 obserwujących a sam obserwuje 124 konta
Dodaje i ogląda więcej treści niż przeciętny użytkownik serwisu na
świecie
5 powodów dlaczego obserwujemy innych na Instagramie:
obserwować znanych ludzi; pokazywać to, co robię; dzieli się swoimi
pasjami; inspirować się; aby być częścią społeczności
Kiedy używają najczęściej serwisu: w domu, gdy się relaksują; w
podróży; przed pójściem spać; gdy jadą komunikacją miejską; gdy są w
szkole

Algorytm na Instagramie i jak działa
Od 2 czerwca 2016 roku na Instagramie działa algorytm, który warunkuje to, co widzimy na Tablicy.
Wprowadzono go dlatego, że z badań Instagrama wynikało, że nie widzimy 70% treści, które publikują osoby/firmy, które obserwujemy.
Jakie treści zobaczymy? Zależy to od tego, czy klikaliśmy „lubię to” pod wcześniejszymi wpisami, do których słaliśmy prywatne wiadomości,
których szukaliśmy i których znamy w prawdziwym życiu.

Albumy ze zdjęciami
Instagram wprowadził możliwość dodawania do 10 zdjęć do jednego posta

Instagram Stories
W sierpniu 2016 roku Instagram wprowadził Stories, możliwość publikowania zdjęć lub filmów, które znikają po 24h
Funkcja ta działa tak samo jak Snapchat Stories
Na Instagram Stories można dodawać boomerang, oznaczać znajomych, dodawać naklejki, nagrywać bez użycia rąk lub uruchomić transmisję
na żywo! Już niedługo będzie można tworzyć reklamy pojawiające się w Stories.

Konto firmowe - dlaczego warto?
Liczba wyświetleń zdjęcia oraz wykonywanych aktywności
Liczba obserwujących, płeć, wiek, miasto oraz państwo użytkownika
Godziny oraz dni, w których obserwujący są aktywni

Najpopularniejsze zdjęcie 2016
8x - Selena Gomez
2x - CR7

Twitter

Aktualnie jest ok 319 mln użytkowników Twittera na całym świecie
Wzrost liczby użytkowników nie jest taki wielki jak na Instagramie (14 mln vs 200 mln osób w ciągu ostatniego roku)

Liczbę użytkowników mierzono z wykorzystaniem Megapanelu - tzn nawet, gdy ktoś nie miał konta a kliknął w link był zliczany jako
użytkownik
Ocenia się, że aktualna liczba użytkowników posiadających konto jest o ok 2/3 mniejsza niż publikowana powyżej.

Algorytm na Twitterze
Pod koniec 2016 roku na Twitterze wprowadzono także algorytm. Co ciekawe, w ustawieniach serwisu można ten algorytm wyłączyć.

Niedawne zmiany na portalu
W październiku 2016 Twitter wprowadził interesujące zmiany. Najważniejszą z nich jest to, że gdy dodajemy grafikę, gif, video czy ankietę, nie
zabierane będzie 17 znaków tylko nadal będziemy mieć dostępnych 140 znaków.

Momenty na Twitterze
Twitter daje możliwość dodania do profilu Moments - wybranych wpisów, które są dla nas ważne, coś dla nas znaczą.
Po stworzeniu Momentów pojawiają się one w górnym menu (przy liczbie followersów czy tweetów)

Twitter podpowiada o czym pisać
Twitter od kilku miesięcy publikuje posty, w których dodaje kalendarz na następny miesiąc wypełniony ciekawymi wydarzeniami.

Weryfikacja konta
Twitter daje możliwość zweryfikowania konta - po przejściu wszystkich kroków oraz umotywowaniu, dlaczego powinniśmy otrzymać konto
oficjalne może udać nam się zdobyć niebieską odznakę weryfikacji.

Najpopularniejsze tematy na TT w 2016
Powyżej podanych mamy najpopularniejsze tweety z 2016 roku. Jak widać, związane są one z polityką, rozrywką i wspomnieniami zmarłych
osób.

LinkedIn i Slideshare

LinkedIn w Polsce
2,6 mln
Aktualnie w Polsce, wg panelu reklamowego serwisu, mamy 2,6 mln użytkowników LinkedIn.
Pamiętajmy, że tworząc konto na LinkedIn podjemy wiele danych związanych z pracą (miejsce pracy, pozycja, branża), których nie podajemy
na Facebooku. Dlatego też te dane są często cenniejsze dla firm B2B niż te, które można znaleźć na Facebooku.

Aplikacja mobilna LinkedIn
Po wprowadzeniu zaktualizowanej aplikacji mobilnej okazało się, że na LinkedIn użytkownicy generują większe zaangażowanie.
Mając to na uwadze pod koniec 2016 roku zaczęto wprowadzać zmiany w wyglądzie w wersji desktopowej.

Zmiana wyglądu serwisu
We wrześniu 2016 LinkedIn na konferencji zapowiedział nowy wygląd LinkedIn. Dopiero na początku marca skończył się proces uaktywniania
wszystkim tego wyglądu. Z doświadczenia - mogą pojawiać się jeszcze problemy z niektórymi funkcjonalnościami.
Artykuł, w którym możesz dowiedzieć się więcej na ten temat: https://www.linkedin.com/pulse/idą-ciekawe-zmiany-na-linkedin-łukasz-
dębski

LinkedIn Publishing
LinkedIn daje możliwość tworzenia dłuższych formatów tekstowych, podobnych do wpisów blogowych. Aktualnie opcja ta nazwana jest
LinkedIn Publisher.
Jeżeli chcesz opublikować trochę dłuższy, ekspercki tekst, polecam wykorzystać tę opcję. Artykuł pozycjonuje się w Google.

In Mail dla wszystkich zaintersowanych
W listopadzie 2016 wprowadzono ważną zmianę w opcjach reklamowych - od tego dnia każdy użytkownik może tworzyć kampanie
reklamowe InMail i swoim przekazem dotrzeć do skrzynki odbiorczej wybranego użytkownika!
Więcej informacji o formacie InMail pod linkiem: https://www.youtube.com/watch?v=Kkfqy8GiMGE

YouTube

mld uu miesięcznie!
godzin video dodawanych każdej minuty!
mld wyświetleń video każdego dnia co daje 1 mld godzin
każdego dnia!
wyświetleń odbywa się za pomocą mobile
1
300
6
50%

Liczbę użytkowników mierzono z wykorzystaniem Megapanelu - tzn nawet, gdy ktoś nie miał konta a kliknął w link był zliczany jako
użytkownik. Odnosząc się do slajdu nr 4, z badaniami Gemius, aktualnie YT ma ponad 19,8 mln użytkowników.
Ocenia się, że aktualna liczba użytkowników posiadających konto jest o kilka milionów mniejsza niż publikowana powyżej.

Aktualne zaangażowanie na YouTube. Raporty te, YouTube trends wydaje każdego miesiąca Sotrender. Wszystkie dane otrzymamy w sekcji
„Blog”.

Telewizja YouTube
Google na początku lutego wprowadziło nową usługę, telewizję YouTube. Za ok 35$ mamy dostęp do 44 kanałów.
Usługa na razie nie jest dostępna w Polsce

YouTube usuwa 30 sekundowe reklamy, których nie dało się ominąć. Firma oznajmia, że chce skupić się na formatach reklamowych, które są
zarówno dobre dla reklamowców jak i dla odbiorców.

Chcesz współpracować z YouTuberami?
Za współpracę z YouTuberami coraz częściej odpowiedzialne są wyspecjalizowane agencje, które mają stały kontakt z twórcami.

Snapchat

Wchodząc na giełdę Snapchat musiał pochwalić się liczbą użytkowników. Aktualnie to ok 158 mln osób.
Warto zauważyć spowolnienie w ostatnim kwartale - podyktowane jest ono w dużej mierze wprowadzeniem przez Instagrama funkcji Stories!
Snapchat

Prawie połowa użytkowników Snapchata jest z Ameryki Północnej (68 mln). W Europie jest 52 mln użytkowników. Szacunkowo (dane
Napoleoncat) możemy określić, że liczba użytkowników z Polski to ok 1-2 mln osób.
Liczba użytkowników z podziałem geograficznym

Dane demograficzne
Użytkownicy Snapchata to nie tylko osoby w wieku 13-17. Coraz większą grupę stanową osoby 18-34 a także 35+

Najpopularniejsi na Snapchacie
hash.fm publikuje ranking, w którym możemy zobaczyć najbardziej popularnych użytkowników prywatnych oraz firmy działające na
Snapchacie

Na początku marca Snapchat wszedł na giełdę. Serwis wyceniany jest na ok 25 mld dolarów

Dziękuję!
Łukasz Dębski
Digital Marketing Consultant
pl.linkedin.com/in/lukaszdebski/pl
lukasz@socjomania.pl
www.facebook.com/lukasz.debski
@lukaszdebski