Dwa miliony fanów Roberta Lewandowskiego na Facebooku i rekordowe wzrosty popularności innych piłkarzy na Twitterze w październiku wskazują na ciekawy trend w mediach społecznościowych. Wciąż trwa niesamowity wzrost zainteresowania Wojciechem Szczęsnym i Lewandowskim w największym serwisie mikroblogowym świata. Ten pierwszy ma już ponad 611 tys. śledzących i jest numerem jeden pod tym względem w Polsce. Tylko w październiku jego profil postanowiło śledzić ponad 37,3 tys. osób. Lewandowskiego zaczęło obserwować 4,2 tys. nowych profili.
więcej tu:http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/robert-lewandowski-i-play-z-2-mln-fanow-raport-z-facebooka-twittera-i-youtube-a
i tu: http://napoleoncat.com/social-brand-footprint-pazdziernik-2013-news-crowdsourcing-przyszloscia-mediow/
2. Spis treści
Spis treści
WSTĘP 3
ZAANGAŻOWANIE FANÓW 4
HOT OR NOT 5
Przyszłością jest news crowdsourcing
6-8
czy twitter w polsce jest dobry do ...
9 - 10
Po co nam twitter w e commerce?
11 - 12
youtube 13
fani top 15
sii2 top 16
alkohol fani 17
alkohol SII2 18
banki fani 19
banki sii2 20
e-commerce fani 21
e-commerce sii2 22
elektronika fani 23
elektronika sii2 24
kosmetyki / uroda fani 25
kosmetyki / uroda sii2 26
matka i dziecko fani 27
matka i dziecko sii
2 28
motoryzacja fani 29
motoryzacja sii2 30
odzież, moda fani 31
odzież, moda sii2 32
piwo fani 33
2
piwo sii
2 34
prasa fani 35
prasa sii2 36
radio fani 37
radio sii2 38
sport fani 39
sport sii2 40
telekomunikacja fani 41
telekomunikacja sii2 42
tv fani 43
tv sii2 44
zdrowie fani 45
zdrowie sii2 46
żywność fani 47
żywność sii
2 48
3. WSTĘP
PIŁKARZE REKORDZISTAMI NA TWITTERZE
Media coraz śmielej wkraczają także na nowe terytoria. “Ludzie intuicyjnie
poszukują nowych rozwiązań, zwłaszcza komunikacyjnych. Standardy jakościowe
mogą się obniżać, ale jeżeli użytkownikom coś pasuje znaczy, że jest dobre dla nich.
Osoba projektująca strategię powinna uwzględnić Twittera w sferze działań bardziej
niestandardowych niż komunikacja via Facebook - pisze Mikołaj Nowak z redakcji
Fakty Online w Fakty TVN.
Wzrost fanów - robert lewandowski
NapoleonCat.com
30k
25k
20k
15k
10k
3
SPIS TREŚCI
oskar@napoleoncat.com
31-10
30-10
28-10
Oskar Berezowski
29-10
27-10
25-10
26-10
23-10
24-10
22-10
21-10
20-10
18-10
19-10
17-10
16-10
14-10
15-10
13-10
12-10
11-10
10-10
09-10
08-10
07-10
06-10
05-10
04-10
03-10
5k
02-10
Dwa miliony fanów Roberta Lewandowskiego na Facebooku i rekordowe wzrosty
popularności innych piłkarzy na Twitterze w październiku wskazują na ciekawy trend
w mediach społecznościowych. Wciąż trwa niesamowity wzrost zainteresowania
Wojciechem Szczęsnym i Lewandowskim w największym serwisie mikroblogowym
świata. Ten pierwszy ma już ponad 611 tys. śledzących i jest numerem jeden pod
tym względem w Polsce. Tylko w październiku jego profil postanowiło śledzić ponad
37,3 tys. osób. Lewandowskiego zaczęło obserwować 4,2 tys. nowych profili.
Nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego (przecież obaj są postaciami popularnymi,
którzy mają sympatyków na całym świecie), gdyby nie jeden szczegół. Na żadnym
z profili piłkarskich celebrytów nie pojawił się w październiku choćby jeden tweet.
Osoby obserwujące te profile nie mogą więc liczyć na jakąkolwiek aktywność ze
strony piłkarzy lub osób, które je prowadzą. Wysokie przyrosty są więc albo efektem
pozyskiwania followersów w sposób nie do końca zgodny z ideą mediów społecznościowych, albo wynikają z chęci posiadania celebryty wśród śledzonych lub
nieznajomości specyfiki danego medium. Część użytkowników śledzi kogoś, tylko
dlatego, żeby wyrazić swoją sympatię, nie by być w kontakcie.
Lewandowski jest jednak bardzo aktywny na Facebooku. Tylko w październiku
jego oficjalny fan page zyskał ponad 423 tys. nowych fanów. Takimi wynikami nie
mogą pochwalić się nawet telekomy, które inwestują duże środki w komunikację w
sieciach społecznościowych.
Dużym wydarzeniem w ostatnich dniach października było przejęcie Wirtualnej
Polski przez O2. To może być także poważny impuls dla rozwoju aktywności mediów
w społecznościach. Tylko WP.pl ma na Facebooku 50 profili.
- Oprócz Facebooka inwestujemy także w Instagram oraz w Twittera, ponieważ
widzimy tam także szanse wsparcia dla naszych serwisów. Jeśli chodzi o przyszłość
– media czekają ciekawe czasy, oczywiście o ile będą otwarte na media społecznościowe. Na Zachodzie coraz większą popularnością cieszy się tzw. „news crowdsourcing”, gdzie przy pomocy specjalnych narzędzi wyszukuje się newsy z portali społecznościowych - tłumaczy w naszym raporcie Filip Cieślak, specjalista ds. marketingu
społecznościowego w Wirtualna Polska S.A
4. ZAANGAŻOWANIE FANÓW
KATEGORIA
W rankingu fanpage’y osiągających najwyższy stopień
zaangażowania fanów w publikowanej treści prawdziwe
rewolucje. Podium zmieniło się nie do poznania.
SII 2
SPIS TREŚCI
39,52
2
TV
31,42
3
SPORT
29,93
PRASA
29,27
5
4
MATKA I DZIECKO
4
W październiku grupa fanpage’y z kategorii „Matka i dziecko” zebrały największą publiczność
oraz największą ilość osób, które aktywnie angażowały się w komunikację z marką. Porównując z
wrześniem zmiana jest ogromna, bo z 8 na 1 miejsce.
Drugie miejsce również zaskakuje. Zajmują ją fanpage’e z kategorii „TV”, wskakując z 11 na 2
miejsce w rankingu najbardziej angażujących. Kategoria „Sport” trzyma się mocno i awansowała z
4 miejsca we wrześniu na 3 miejsce w październiku.
Co ciekawe, średnie wartości SII2 na podium przewyższają niemalże dwukrotnie wyniki z
poprzedniego miesiąca. 1 miejsce (Prasa) we wrześniu SII2 = 21,32, w październiku 1 miejsce
(Matka i dziecko) SII2 = 39,52.
Analizując strony marek sprawdziliśmy także, które z nich wciągają do dyskusji. W tym celu
opracowaliśmy autorski współczynnik Social Interaction Index2 (SII2). Nie bierze on w ogóle pod
uwagę aktywności moderatorów. Kładziemy za to nacisk na wszystkie wymiary aktywności użytkowników fan page ’a: liczbę ich postów, komentarzy i “lubię to”, w odniesieniu do liczby wszystkich
osób lubiących dany fan page. Wskaźnik SII2 odzwierciedla aktywność z naciskiem na komentarze,
nadając różne wagi dla różnego rodzaju aktywności. Wystawienie komentarza oznacza, że dana
osoba najprawdopodobniej weszła w relację z marką, ale też zapoznała się z wypowiedzią moderatora i innych użytkowników, w odniesieniu, do których chce wziąć udział w dyskusji.
Ranking obejmuje po 15 największych stron z 17 kluczowych branż (e-commerce, banki, alkohol,
piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika, prasa,
radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko, Top10). Poddaliśmy analizie 510 największych fan page’y
by sprawdzić, które marki najlepiej angażują swoich klientów w największym serwisie społecznościowe świata. Został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system Napoleon
(http://www.napoleoncat.com), który codziennie analizuje jednocześnie ruch na ponad 25 tysiącach
największych polskich stronach na Facebooku, Twitterze, Youtube i Instagramie
1
TOP 10
24,16
6
RADIO
20,90
7
E-COMMERCE
14,45
8
MOTORYZACJA
13,76
9
ZDROWIE
10,49
10
ŻYWNOŚĆ
8,11
11
AKOHOLE
4,71
12
TELEKOMUNIKACJA
4,47
13
ODZIEŻ/MODA
3,80
14
PIWO
3,48
15
KOSMETYKI/URODA
3,47
16
ELEKTRONIKA
3,35
17
BANKI
2,28
5. HOT OR NOT
HOT
Grzegorz Berezowski
CEO
Ostatnie tygodnie niewątpliwie należą do
Twittera. I to nie jedynie za sprawą dyskusji
pomiędzy @jarekkuzniar i @nbppl. Jego debiut
giełdowy zelektryzował wszystkich od inwestorów, przez użytkowników po właścicieli wszelkiej
maści internetowych startupów, w których wycena
serwisu założonego w 2006 roku na poziomie
30 miliardów dolarów na nowo podsyciła sny o
bogactwie.
Twitter, na świecie posiadający 160 milionów
użytkowników, zdobywa coraz większą ich rzeszę
także w Polsce. Pierwotnie wykorzystywany
głównie przez fascynatów nowych technologii,
zyskał popularność dzięki politykom i dziennikarzom. W ostatnim czasie dostrzegła go także
„gimbaza”, co można zaobserwować analizując choćby najpopularniejsze wśród polskich
użytkowników Twittera hashtagi – na początku
września, czyli roku szkolnego, numerem jeden był
#MójPlanLekcji. Czyżby zatem nadeszła pora na
to, by Twittera włączyć na stałe do planu działań
marketingowych w mediach społecznościowych?
Sami twórcy serwisu robią wiele, by zachęcić
marketerów do bardziej intensywnego działania,
m.in. wprowadzając możliwość emisji reklam oraz
podglądu publikowanych zdjęć, co umożliwia
publikację bardziej atrakcyjnych treści.
Do G+ mam stosunek przerywany. Z jednej
strony serwis społecznościowy od Google jest
bardzo dobrze zaprojektowany od strony technicznej i wizualnej. Każda częśc jest nieźle przemyślana, integracja z innymi usługami takimi jak Gmail,
Picasa, Hangouts sprawia, że trudno obojętnie przejść obok serwisu. Działa on płynnie, nie
notuje tylu spektakularnych wpadek, niezrozumiałych zmian w API co Facebook. Z drugiej
strony w punkt G nie trafia. Jest, cytując klasyka
z “Kingsajzu” nijaki taki.
Nie to jednak budzi moją przerywaną eksyctację G+. Prawdziwą irytację, nie tylko moją, budzi
sposób zachęcania ludzi do korzystania z G+, a
w zasadzie zmuszania. Najświeższy przykład to
konieczność posiadania profilu w serwisie społecznościowym od Google, by móc komentować
materiały na YouTube. G+ chciał się odróżniać od
Facebooka przecież także traktowaniem użytkownika. Bo Facebook wie lepiej co chcemy czytać
i kogo lubić. Teraz Google mówi za użytkowników: jesteście niezbyt mądrzy, bo piszecie głupie
komentarze, ale jak założycie sobie konta na G+
to zmądrzejecie. Tak nie buduje się zadowolonej
społeczności, ale sfrustrowaną armię użytkowników. Przerobił to już Microsoft, który przegrał bitwę
o Internet zmuszając ludzi do Explorera. Wciąż jest
hegemonem wśród producentów oprogramowania, ale ludzie nie bardzo garną się do tworzenia
społeczności choćby pod szyldem so.cl.
NapoleonCat.com
NapoleonCat.com
NOT
5
SPIS TREŚCI
Oskar Berezowski
Analityk
6. Przyszłością jest news crowdsourcing
PRZYSZŁOŚCIĄ JEST NEWS CROWDSOURCING!
Niemal każdy internauta korzystający z WP.PL ma konto na Facebooku. Dzięki temu każdy
użytkownik jest w stanie podzielić się naszymi materiałami w portalu Marka Zuckerberga. Dlatego, jako
wydawca, inwestujemy w Social Design (m.in. wtyczki społecznościowe), który pomaga generować
ruch do serwisów WP.PL. Wyzwaniem jednak jest zachęcenie użytkownika do dzielenia się treściami. Jest to praca o wiele trudniejszą niż klikanie „Lubię to!”. Publikacja linku do artykuł na wallu nie
jest taką oczywistością, ponieważ temat musi rzeczywiście czytelnika zainteresować czy poruszyć.
Na tym polega specyfika obecności wydawców w social mediów. Dlatego zależy nam, aby
Facebook stał się miejscem, gdzie (1) zdobywamy ruch oraz (2) nowych użytkowników, (3) których
angażujemy ich do interakcji.
Jak to robimy? Przede wszystkim rozwijamy technologie społecznościowe w serwisach, aby
ułatwić użytkownikom dzielenie się materiałami. Równocześnie omawiamy z redakcjami sposób
konstruowania treści tak, aby były „sexy” i „udostępniały się”. Dopiero te dwa elementy pozwalają
osiągnąć sukces.
Drugą kwestią jest nasza aktywność zewnętrzna, czyli profile redakcyjne na Facebooku (mamy
ich w tym momencie pięćdziesiąt). Dzięki nim użytkownicy mogą być na bieżąco z treściami z ulubionych serwisów. W kluczowych kategoriach (wiadomości, sport oraz finanse), nasze profile należą do
najaktywniejszych w Polsce. Kilka, czasami kilkanaście razy dziennie uzupełniamy je o nowy, interesujący kontent. Daje nam to, z miesiąca na miesiąc, coraz lepsze wyniki, zarówno jeśli chodzi o ruch
do serwisów WP.PL, jak i poziom zaangażowania użytkowników (komentarze, udostępnienia).
Oprócz Facebooka inwestujemy także w Instagram oraz w Twittera, ponieważ widzimy tam także
szanse wsparcia dla naszych serwisów.
Jeśli chodzi o przyszłość – media czekają ciekawe czasy, oczywiście o ile będą otwarte na media
społecznościowe. Na Zachodzie coraz większą popularnością cieszy się tzw. „news crowdsourcing”, gdzie przy pomocy specjalnych narzędzi wyszukuje się newsy z portali społecznościowych.
Facebook, Twitter, Instagram są pełne historii, które można przekuć w dobry artykuł, który zainteresuje jeszcze większą liczbę użytkowników. Ten trend jest coraz silniejszy i pokazuje, że ludzie są
teraz bliżej mediów niż kiedykolwiek wcześniej.
Filip Cieślak
Specjalista
ds. Marketingu Społecznościowego
Wirtualna Polska
6
SPIS TREŚCI
9. czy twitter w polsce jest dobry do ...
CZY TWITTER JEST W POLSCE DOBRY
DO PROWADZENIA KOMUNIKACJI Z WIDZAMI?
Mikołaj Nowak
Redakcja Fakty Online
Fakty TVN
9
SPIS TREŚCI
Twitter to w Polsce dalej ląd odkrywany, który ma szansę zyskać za sprawą swojej prostoty. Wszystkie
znane dotychczas platformy social ntworkingowe mają ten sam problem – stają się przeładowane możliwościami i contentem – UGC i tym generowanym przez próbujące się z nami zaprzyjaźnić marki.
Co ciekawe – pierwszymi odkrywcami Twittera w Polsce nie byli przedstawiciele branży interaktywnej!
Wyprzedzili ich m.in. fani Justina Biebera, którzy stworzyli mocną społeczność ochraniającą się nawzajem
fanatycznym firewallem przekonań. Kolejną grupą był rzut polityków, więc i dziennikarzy – to środowisko
stale się uzupełnia i nie raz pokazało już, że informacje są w stanie trafić szybciej właśnie tam aniżeli na paski
kanałów informacyjnych w TV. Schemat jest prosty – zasłyszana na sejmowym korytarzu plotka = tweet;
przemyślenie = tweet; po posiedzeniu sejmu – tweet. Jednak jaka była jakość tych – często niezweryfikowanych – plotek, wrzutek? Słaba.
Skoro TT dzieli się na kilka – dość hermetycznych grup – to czy w tej fazie jest dobry do prowadzenia
komunikacji dla programów informacyjnych? Wg mnie tak – sam koordynuję tam działania komunikacyjne
i efekt nie jest szczególnie wymierny, ale plany mamy ambitniejsze. Społeczność tego serwisu lubi „kąski” i
nimi się żywi.
Ludzie intuicyjnie poszukują nowych rozwiązań, zwłaszcza komunikacyjnych.
Standardy jakościowe mogą się obniżać, ale jeżeli użytkownikom coś pasuje znaczy, że jest dobre dla
nich. Osoba projektująca strategię powinna uwzględnić Twittera w sferze działań bardziej niestandardowych
niż komunikacja via Facebook. Tweetowanie to specyficzny sposób dialogu bardziej narażonego na nieporozumienia z racji sieciowej natury. To nawet język sieciowy; bez znajomości bazowych – i uaktualnianych
hashtagów – można zapomnieć o sensowności rozmowy. W 140 znakach łatwo o nieprecyzyjne wyrażenie
swoich – tym bardziej – markowych myśli. Należy to uwzględnić w polu „zagrożenia” i zadać sobie pytanie,
czy jesteśmy dobrze przygotowani?
Twitter to kwintesencja Brzytwy Ockhama – bez zbędnych udoskonaleń zmusza do wdrożenia zasady
ekonomii myślenia. Czyli jest idealny dla osób chcących komunikować, a nie dyskutować. W końcu mamy tylko
140 znaków, by się wypowiedzieć, a dodatkowe rozbijanie postów komplikuje wypowiedź czyniąc ją bardziej
chaotyczną niż integralną. Dlatego właśnie TT może być ryzykowny w komunikacji marki z konsumentem;
wymaga sprytu, czujności i obycia z krótkimi formami. Bez nich inne medium może okazać się niewystarczająco „sexy” dla tamtejszych tubylców. Ośmieliłbym się powiedzieć, że polskie media tradycyjne flirtują z
komunikacją na Twitterze, a jeżeli nie mają ochoty na flirt to przynudzają na tasiemce zwanej „link do www
> tweet, link do www > tweet”…
10. czy twitter w polsce jest dobry do ...
sort by followers
Profile
Wojciech Szczesny
(@13Szczesny13)
Joanna Krupa
(@joannakrupa)
1
2
sort by statuses
Followers
Statuses
Friends
611909
338
51
1
526994
28873
6801
2
Profile
Onet.pl Wiadomości
(@onetplrss)
TVP1.net
(@TVP1net)
Statuses
Followers
Friends
112455
11527
993
95029
239
12
65359
11893
698
62302
160100
142
60627
60537
89
57704
2439
481
53174
4197
339
3
358835
6497
306
3
Aubrey
(@Aubreytwetuje)
4
tvn24 (@tvn24)
312490
30173
7
4
5
HONEY
(@honorataskarbek)
262609
8090
4639
5
Wyborcza.pl
(@gazeta_wyborcza)
Radio TOK FM
(@Radio_TOK_FM)
6
Twitter po polsku
(@twitter_pl)
255261
225
11
6
7
Doda
(@DodaPoland)
193838
1627
467
7
Błażej Faliszek
(@bfaliszek)
Edzioo
(@Edzioo)
8
Palikot Janusz
(@Palikot_Janusz)
177817
1721
121
8
jozefmoneta
(@jozefmoneta)
52986
780
784
9
Robert Lewandowski
(@Rob_Lewandowski)
177032
109
2
9
Pereira
(@Samueljrp)
50109
8340
484
10
Gazeta Wyborcza.pl
(@gazeta_wyborcza)
155944
61900
144
10
Michał Zachodny
(@mzachodny)
49640
3658
680
11
Radosław Sikorski
(@sikorskiradek)
150177
5922
83
11
Wiadomości
(@Wiadomości_PR)
49161
7015
2190
12
Papież Franciszek
(@Pontifex_pl)
139691
178
8
12
5741
1517
anja rubik
(@anjarubikblog)
47182
12397
63
134575
3500
169
Paweł Rybicki
(@jRybitzky)
Gazeta Prawna
(@Gazeta_Prawna)
47421
13
14
Newsweek Polska
(@NewsweekPolska)
129012
46608
2347
1088
15
10
MTV Polska
(@MTVPolska)
Sony Music Poland
(@SonyMusicPL)
114105
45521
1845
1302
SPIS TREŚCI
13
14
16577
2714
928
152
15
galopujący major
(@Agalopujacymajor)
Gusia
(@Gusia)
11. Po co nam twitter w e commerce?
PO CO NAM TWITTER W E-COMMERCE?
Z Twitterem sprawa nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. W naszych polskich
realiach serwis ten nie wzbudza takiego entuzjazmu i emocji jak w zachodniej Europie
czy Stanach Zjednoczonych. W porównaniu do użytkowników Facebooka, których w
Polsce jest blisko 11,5 mln, liczba ćwierkających Polaków wygląda naprawdę ubogo
– na 1,5 mln odwiedzających, tylko 300 tys. to zarejestrowani użytkownicy. To dużo
mniej, niż użytkowników NK.pl, której wróży się przecież niechybny koniec. Skoro
liczby nie przekonują, jakich argumentów użyć, by przekonać klientów do aktywności na Twitterze?
Przede wszystkim należy wymienić pozytywny trend, którym jest stale rosnąca
liczba „twittujących” Polaków. Obecnie najwięcej użytkowników Twittera to osoby
pomiędzy 15 a 34 rokiem życia – grupa nie tylko pożądana z punktu widzenia działań
marketingowych, ale również wymagająca w kwestii komunikacji za pośrednictwem
mediów społecznościowych.
Komunikacja na Twitterze, mimo tego, że ograniczona do 140 znaków, daje większe
szanse na dialog z każdym, kto – jak to się mówi – wywoła nas do tablicy. Bierzemy
udział w dyskusjach, które nas bezpośrednio dotyczą, w rozmowach na tematy, gdzie
mamy dużo do powiedzenia, a z drugiej strony sami możemy zwrócić się bezpośrednio do kogoś i rozpocząć rozmowę (stawiając @ przed loginem). Co zyskamy dzięki
merytorycznym dyskusjom? Przede wszystkim świadomość marki oraz wizerunek
eksperta w danej dziedzinie. Nieoczekiwanie marka może odpowiedzieć klientowi na
jego dylematy zakupowe (np. branża modowa może podchwycić tweeta konsumenta o treści nie wiem, jakie buty kupić #Ryłko #Venezia). Takich możliwości nie daje
najpopularniejszy w naszym kraju portal społecznościowy – Facebook – tam musimy
‘lubić się’ lub ‘być lubiani’, by usłyszeć, co ciekawego mówią na nasz temat konsumenci (chyba, że korzystamy z profesjonalnego narzędzia do monitorowania mediów).
W naszej agencji doradzamy osobom publicznym w prowadzeniu komunikacji na
Twitterze. Są klienci, którzy rozumieją potrzebę uczestniczenia w mediach społecznościowych, ale nie do końca rozumieją i godzą się na ich specyfikę. W przypadku
Twittera ważnymi cechami są zwięzłość i szybkość. Język polski rządzi się swoimi
prawami i nie służą mu skrótowce popularne w języku angielskim.
11
SPIS TREŚCI
Dlatego te 140 znaków musi być naprawdę dobrze przemyślanych i spójnych
zwłaszcza, gdy unikamy obcych wtrąceń (np. BTW, 4u, OMG). Druga sprawa to
czas reakcji – wydarzenia dzieją się tu i teraz, bo za kilkadziesiąt minut temat nie
będzie wzbudzał już takich emocji.
Ważne dla naszych klientów sprawy, które poruszyli na Twitterze, promowaliśmy,
by więcej osób zainteresowanych tematem skłonić do dyskusji lub zaprezentować
stanowisko klienta. Promocja wpisów na Twitterze przypomina reklamę kontekstową – wpis prezentowane były osobom, które dodały daną tematykę do swoich
zainteresowań. Ponadto Twitter pozwala jeszcze na promowanie trendu (działanie podobne jak w przypadku pozycjonowania) i promocję profilu. O ile promocja
profilu, czyli konta na Twitterze, ma na celu zdobycie większej liczby obserwujących, o tyle promocja trendu wymaga przemyślanej strategii, która rzeczywiście
może przełożyć się na realną sprzedaż (np. działania na Twitterze częścią kampanii
reklamowej nowego produktu).
Ważną cechą, o której warto pamiętać to lojalność użytkowników Twittera.
Wg ostatniego badania ćwierkający Polacy, kiedy już poznają dokładnie specyfikę komunikacji, maksymalnie wykorzystują jej właściwości i w pełni angażują się
w dyskusje. Warto zatem już tam być, niż wiedzieć z drugiej ręki, o czym ćwierkają na Twitterze.
Agnieszka Kapusta
Specjalista ds. e-marketingu
Virtual Reality Sp. z o.o.