Mi smo Atria Group SEE, kompanija koja je nastala sa ciljem da integriše aktivnosti Persone Global, Eriksonovog koledža, Kalher Communication na području Srbije, Makedonije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Hrvatske. Naše osnovne delatnosti su profesionalni trening i koučing programi u oblasti profesionalnog i ličnog razvoja. Ono što spada u našu specijalnost su korporativni treninzi iz oblasti komunikacijskih, prodajnih i menadžerskih veština, koučing usmeren ka rešenju, kao i procene koje našem radu daju merljivost. www.atria.rs

1. Process Communication Model
PCM (Process Communication Model ®
) je inovativni alat koji omogućava razumevanje dubinske
strukture ličnosti. PCM predstavlja jedan od najefektivnijih alata koje je moguće primeniti u
poboljšanju komunikacije, prevazilaženju internih i eksternih konflikata i razvoju liderstva. Pored
primene u razvoju menadžerskih veština, multidimenzionalnost i povezanost sa transakcionom
analizom, ovaj model čini idealnim dodatnim alatom za podršku razvoja profesionalnih koučeva
i mentora.
PCM
Istorijat
PCM model je, sredinom sedamdesetih godina prošlog veka, postavio dr Taibi Kahler na osnovu ’miniskript’ modela
koji je razvio. Za doprinos koji je ovaj model dao razvoju transakcione analize, 1977. godine, on dobio Memorijalnu
nagradu Eric Berne. Dr Taibi Kahler je zaključio da na osnovu ponašanja i načina komunikacije možemo da predvidimo
kako će se naš sagovornik ponašati u stresnim situacijama. Kasnije je istraživanjima utvrđeno da se svaki obrazac
u govoru i ponašanju može jedinstveno povezati sa jednim od šest specifičnih tipova ličnosti kojima se bavi PCM.
PCM vam omogućava:
• da shvatite spostvene psihološke potrebe
• da razumete sopstvene i ponašanje vaših saradnika i klijenata
• da znate kako da se obratite sagovorniku tako da njegove
psihološke potrebe budu zadovoljene
• da prepoznate potencijalne konflikte i nesporazume u ranoj
fazi njihovog nastanka
• da naučite kako da se vratite u konstruktivnu komunikaciju.
Razvojni programi koji se baziraju na PCM-u
• upravljanje konfliktima
• upravljanje stresom
• izgradnja timova
• individualni i timski koučing
• obuka za PCM trenera (akreditovana od strane ICF-a – International
Coach Federation).
Ko ga koristi?
PCM je od 1978 - 1996. godine bio korišćen kao osnovni alat za selekciju astronauta u NASA-i. Kao komercijalni
model razvijen je 1981. godine i od tada se koristi u kompanijama širom sveta. Pored menadžera, psihoterapeuta,
koučeva i trenera, PCM koriste čak i političari.
„Taibi Kahler je genije. On zna više o dinamici ličnosti nego bilo ko koga poznajem. U projektu na kojem smo radili
Taibi je bio odličan savetnik i prijatelj. Definitivno svima preporučujem njegov model i način rada. Siguran sam da
postoji mnogo ljudi koji će imati koristi od njegove stručnosti.“
- Bil Klinton, 42. predsednik SAD-a

2. Telefoni: +381 11 4123 410, 4123 470
Mobilni: +381 60 0290028
Email: office@atria.rs
Web: www.atria.rs, www.processcommunication.eu
Šta je struktura ličnosti i koji su tipovi ličnosti?
Prema PCM modelu, struktura ličnosti svake osobe sastoji se od 6
odvojenih tipova ličnosti. Svako od nas ima svoju jedinstvu kombi-
naciju ovih ličnosti. Nijedan tip ličnosti nije bolji ili lošiji. Svaki tip ima
svoje snage i slabosti. Oni se međusobno ne isključuju, ali uvek postoji
jedan tip ličnosti koji je dominantan.
Tipovi ličnosti i njihove snage
Harmoniser
1. Topao u odnosima, empatičan, sposoban da stvori harmoniju i daje drugima.
2. Sposoban da prihvati ljude i stvari na osnovu osećaja i prve impresije.
3. Upotrebljava osećanja i poseduje sposobnost korišćenja svih čula.
Thinker
1. Ima kapacitet za organizaciju i detaljno planiranje.
2. Logično strukturiše ideje i brzo i jasno ih prenosi drugima.
3. Preuzima odgovornost, što ga čini dobrodošlim u ličnim i profesionalnim odnosima.
Persister
1. Sposoban da posmatra i daje mišljenja, vrednosne sudove i stavove o situacijama i ličnostima.
2. Savestan u profesionalnom i ličnom razvoju. Često nailazi na divljenje okoline zbog čvrstih moralnih i
etičkih kodeksa.
3. Posvećen kompaniji i istrajan u poštovanju ideala, principa i vrednosti.
Imaginer
1. Brzo se smiruje u teškim i stresnim situacijama i može mirno da analizira hipoteze i moguća rešenja.
2. Razmišlja o ljudskosti. Posmatra sebe, ne osuđuje druge prebrzo.
3. Ima sposobnost da prepozna i dobro promisli o svim mogućim hipotezama i opcijama.
Promoter
1. Šarmantan zbog svog direktog načina komunikacije. Doživljavaju ga kao dobrog i prijatnog pratioca.
2. Snalažljiv i sposoban da stane na noge posle svakog pada. Uvek je spreman da nastavi dalje.
3. Sposoban da se prilagodi bilo kojoj novoj situaciji. Promene pretvara u rutinu.
Rebel
1. Kreativan. Pronalazi rešenje tamo gde drugi vide problem.
2. Sposoban da dosadni zadatak pretvori u igru.
3. Spontan. Izvor pozitivne energije i entuzijazma za druge.
Process Communication Model
Imaginer
Promoter
Rebel
Harmoniser
Thinker
Persister
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100