B com 2013 | Si può vendere con i Social Media? Canali sociali aperti e canali chiusi, proprietari. Sono gli strumenti giusti per vendere in rete?_Claudio Gagliardini
I "puristi del WEB-Marketing" storceranno forse il naso. E' un lungo contributo sul WEB, Internet, Marketing, che ho presentato in varie occasioni a chi ne ha solo sentito parlare e davanti alla propria pagina Facebook o sito si è posto delle domande, a cui non ho risposte, ma un insieme di informazioni, spero il più complete possibili come stimolo ad approfondire. WEB Marketing non è la soluzione è un mezzo, come per altro lo è il Marketing Operativo.
Lezione su Social media planning & strategy effettuata il 22 marzo 2010 presso il Master in Management Marketing e Comunicazione della Musica- Scienza della Comunicazione- Università la Sapienza
Creare una strategia social media marketing per agenzie immobiliariElisa Cortello
Come creare una strategia di Content Marketing sui Social Network per le agenzie immobiliari.
Blog, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest e Google Plus.
Preparazione di un Piano Strategico Operativo di Social Media Management.Comunicare sui Social Media la nostra azienda ed i suoi prodotti e servizi.L'obiettivo di questo corso vuole essere il racconto sintetico di come procedere alla promozione di un’azienda, in questo caso una startup che si occupa di arredamento e finiture di fascia medio-alta, attraverso i nuovi strumenti offerti dal Web 2.0; i principali Social Network.Questo attraverso un piano strategico che si può adattare benissimo ad ogni tipo di azienda ed attività e che sfrutta tutte le potenzialità che Internet oggi può offrirci.
I "puristi del WEB-Marketing" storceranno forse il naso. E' un lungo contributo sul WEB, Internet, Marketing, che ho presentato in varie occasioni a chi ne ha solo sentito parlare e davanti alla propria pagina Facebook o sito si è posto delle domande, a cui non ho risposte, ma un insieme di informazioni, spero il più complete possibili come stimolo ad approfondire. WEB Marketing non è la soluzione è un mezzo, come per altro lo è il Marketing Operativo.
Lezione su Social media planning & strategy effettuata il 22 marzo 2010 presso il Master in Management Marketing e Comunicazione della Musica- Scienza della Comunicazione- Università la Sapienza
Creare una strategia social media marketing per agenzie immobiliariElisa Cortello
Come creare una strategia di Content Marketing sui Social Network per le agenzie immobiliari.
Blog, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest e Google Plus.
Preparazione di un Piano Strategico Operativo di Social Media Management.Comunicare sui Social Media la nostra azienda ed i suoi prodotti e servizi.L'obiettivo di questo corso vuole essere il racconto sintetico di come procedere alla promozione di un’azienda, in questo caso una startup che si occupa di arredamento e finiture di fascia medio-alta, attraverso i nuovi strumenti offerti dal Web 2.0; i principali Social Network.Questo attraverso un piano strategico che si può adattare benissimo ad ogni tipo di azienda ed attività e che sfrutta tutte le potenzialità che Internet oggi può offrirci.
Social media marketing aziendale per aziende b2bDario Vignali
FONTE: http://dariovignali.net
Social Media Marketing b2b: come applicare una strategia semplice ed efficace di social media marketing alla tua azienda b2b (business to business).
In questa guida/presentazione PDF:
- Saranno spiegate le finalità del social media marketing in ambito b2b ai meno esperti
-Verranno approfonditi i migliori strumenti e le strategie d'azione di successo per chi fa già uso del social media marketing in azienda.
Una guida piena di spunti di riflessione, sia pratica che teorica, capace di fornirti fin da subito nuove competenze e delucidazioni.
Un linguaggio chiaro ed efficace, capace di spiegare un tema complesso nel modo più semplice possibile.
Buona Lettura.
Brand identity e Brand reputation, post instagram; Scrivere newsletter; Socia...Melania Vasta
L’esercitazione è stata svolta, ai fini dell’applicazione tecnico-pratica dei concetti appresi durante l’attività formativa del corso del digital marketing promosso da Formatemp, Manpower Formazione e Tree srl.
Attività:
- brand identity e brands reputation;
- Crea post instagram con linguaggio persuasivo;
- Scrivere newsletter;
- Creare il social media plan;
- Utilizzo tools Growth hacking per sviluppare una startup (Lean Canvas e Value proposition canvas);
Come usare il social media marketing e dare visibilità al nostro brandMaria Morone
Presentazione utilizzata per "La Settimana della Formazione" organizzata da GT Idea. http://www.lasettimanadellaformazione.com/
Argomenti trattati
1) Cosa si intende per Social Media Marketing
2)Come costruire un progetto di social media
3)Inbound marketing: cos'è e come ci aiuta a raggiungere la visibilità sul web
5)Come utilizzare Facebook e Google+ in una campagna di SMM
Perché è importante utilizzare un profilo business su Facebook e Google+
Come impostare la tua strategia sui Social Media (per PMI)Daniele Federico
Metto a disposizione di chi ha seguito il corso organizzato dal MATE le slide. Naturalmente questa presentazione è stata creata a supporto delle lezioni e non è intesa per essere letta a se stante. Chi avesse necessità di spiegazioni può contattarmi. Grazie per il vostro interesse :)
Far conoscere la nostra startup sui social media. parte 1°Michele Zecchini
Far conoscere la nostra Startup sui Social Media
Un caso reale, Parte 1°
Preparazione di un Piano Strategico Operativo di Social Media Management.L'obiettivo di questo approfondimento vuole essere il racconto sintetico di come procedere alla promozione di un’azienda, in questo caso una startup che si occupa di arredamento e finiture di fascia medio-alta, attraverso i nuovi strumenti offerti dal Web 2.0; i principali Social Network. Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus, Linkedin, Youtube ecc
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing EfficacePaolo Abbiati
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
Come convincere il capo ad investire nei social mediaFrancesco Astolfi
Il tuo capo non capisce il potenziale di Facebook e Twitter? Non si è ancora reso conto di come i social media abbiano rivoluzionato il rapporto e la comunicazione tra aziende e consumatori? Niente paura, ci sono passato anche io!
Analisi delle principali tradizionali agenzie di telefonia Vodafone al tempo dei social network e dei blog. Confronto con i competitor, proposte di rinnovamento, nuovi metodi, di approccio per trovare venditori e nuovi clienti.
Quali sono i migliori social per le aziende?Alice Benini
Vediamo insieme in questa infografica quali sono i migliori social per le aziende: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Youtube sono molto diversi tra loro. Bisogna sfruttare le loro caratteristiche come punti di forza per far crescere l'azienda, facendo social media marketing e comunicando con gli utenti.
E voi, quali social preferite?
Laboratorio condotto a Bari il 17 febbraio 2011 inerente l'evoluzione della comunicazione turistica nel Web e come promuovere un evento sui social media.
Slide del workshop Social media marketing per PMI che ho tenuto il 21/06/2013 presso il Consorzio Friuli Formazione.
Questo il programma:
Social media marketing per PMI: un percorso pratico orientato ai risultati per utilizzare i social network all’interno del proprio piano di marketing
Social Media: come, quali e quanto
Come impostare una social media strategy, scegliere i social media affini al tuo business e quanto investire in termini di risorse.
Social Media: è l’ora dei risultati
Quello che stai facendo o puoi fare sui social media sta portando risultati al tuo business? Misurazione ed ottimizzazione delle attività sui social network.
Social Advertising
Le opportunità della pubblicità sui social network: Facebook ADV, YouTube ADV e LinkedIN ADV
Social Contest
I concorsi sui social network come prima leva di engagement e passaparola in rete: meccaniche, normativa e case history.
Tendende Social
I social network da tenere d’occhio e le prospettive social del prossimo futuro.
Intervento presso la facoltà di Comunicazione dell'Università di Macerata promosso dalla Camera di Commercio. Tematiche: marketing digitale e social media.
Come i social media possono aiutarti a vendere onlineData For Business
Le vendite tramite e-commerce sono in crescita ma il mercato è ormai maturo abbastanza per essere fortemente competitivo. Per avere un e-commerce vincente allora, è sempre più importante sfruttare i social media e per conversare, comunicare e interessare i target di acquisto. Nella presentazione si vedrà come è possibile farlo e si comprenderà perché è così importante.
Relatore: Max Morales - Direttore Marketing e Comunicazione D4B
Social media promotions: si può vendere con Twitter, Facebook e Foursquare?ENTER S.r.l.
Chi lo ha detto che tramite i social network non si può vendere? C’è chi lo fa da tempo e chi è ancora scettico. Un dato certo è che nell’ultimo anno c’è stato un vero e proprio boom di “promozioni social”, su Facebook, Twitter e, più recentemente, anche su Foursquare. Vi presentiamo la top 10 per ogni canale.
Social media marketing aziendale per aziende b2bDario Vignali
FONTE: http://dariovignali.net
Social Media Marketing b2b: come applicare una strategia semplice ed efficace di social media marketing alla tua azienda b2b (business to business).
In questa guida/presentazione PDF:
- Saranno spiegate le finalità del social media marketing in ambito b2b ai meno esperti
-Verranno approfonditi i migliori strumenti e le strategie d'azione di successo per chi fa già uso del social media marketing in azienda.
Una guida piena di spunti di riflessione, sia pratica che teorica, capace di fornirti fin da subito nuove competenze e delucidazioni.
Un linguaggio chiaro ed efficace, capace di spiegare un tema complesso nel modo più semplice possibile.
Buona Lettura.
Brand identity e Brand reputation, post instagram; Scrivere newsletter; Socia...Melania Vasta
L’esercitazione è stata svolta, ai fini dell’applicazione tecnico-pratica dei concetti appresi durante l’attività formativa del corso del digital marketing promosso da Formatemp, Manpower Formazione e Tree srl.
Attività:
- brand identity e brands reputation;
- Crea post instagram con linguaggio persuasivo;
- Scrivere newsletter;
- Creare il social media plan;
- Utilizzo tools Growth hacking per sviluppare una startup (Lean Canvas e Value proposition canvas);
Come usare il social media marketing e dare visibilità al nostro brandMaria Morone
Presentazione utilizzata per "La Settimana della Formazione" organizzata da GT Idea. http://www.lasettimanadellaformazione.com/
Argomenti trattati
1) Cosa si intende per Social Media Marketing
2)Come costruire un progetto di social media
3)Inbound marketing: cos'è e come ci aiuta a raggiungere la visibilità sul web
5)Come utilizzare Facebook e Google+ in una campagna di SMM
Perché è importante utilizzare un profilo business su Facebook e Google+
Come impostare la tua strategia sui Social Media (per PMI)Daniele Federico
Metto a disposizione di chi ha seguito il corso organizzato dal MATE le slide. Naturalmente questa presentazione è stata creata a supporto delle lezioni e non è intesa per essere letta a se stante. Chi avesse necessità di spiegazioni può contattarmi. Grazie per il vostro interesse :)
Far conoscere la nostra startup sui social media. parte 1°Michele Zecchini
Far conoscere la nostra Startup sui Social Media
Un caso reale, Parte 1°
Preparazione di un Piano Strategico Operativo di Social Media Management.L'obiettivo di questo approfondimento vuole essere il racconto sintetico di come procedere alla promozione di un’azienda, in questo caso una startup che si occupa di arredamento e finiture di fascia medio-alta, attraverso i nuovi strumenti offerti dal Web 2.0; i principali Social Network. Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus, Linkedin, Youtube ecc
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing EfficacePaolo Abbiati
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
Come convincere il capo ad investire nei social mediaFrancesco Astolfi
Il tuo capo non capisce il potenziale di Facebook e Twitter? Non si è ancora reso conto di come i social media abbiano rivoluzionato il rapporto e la comunicazione tra aziende e consumatori? Niente paura, ci sono passato anche io!
Analisi delle principali tradizionali agenzie di telefonia Vodafone al tempo dei social network e dei blog. Confronto con i competitor, proposte di rinnovamento, nuovi metodi, di approccio per trovare venditori e nuovi clienti.
Quali sono i migliori social per le aziende?Alice Benini
Vediamo insieme in questa infografica quali sono i migliori social per le aziende: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Youtube sono molto diversi tra loro. Bisogna sfruttare le loro caratteristiche come punti di forza per far crescere l'azienda, facendo social media marketing e comunicando con gli utenti.
E voi, quali social preferite?
Laboratorio condotto a Bari il 17 febbraio 2011 inerente l'evoluzione della comunicazione turistica nel Web e come promuovere un evento sui social media.
Slide del workshop Social media marketing per PMI che ho tenuto il 21/06/2013 presso il Consorzio Friuli Formazione.
Questo il programma:
Social media marketing per PMI: un percorso pratico orientato ai risultati per utilizzare i social network all’interno del proprio piano di marketing
Social Media: come, quali e quanto
Come impostare una social media strategy, scegliere i social media affini al tuo business e quanto investire in termini di risorse.
Social Media: è l’ora dei risultati
Quello che stai facendo o puoi fare sui social media sta portando risultati al tuo business? Misurazione ed ottimizzazione delle attività sui social network.
Social Advertising
Le opportunità della pubblicità sui social network: Facebook ADV, YouTube ADV e LinkedIN ADV
Social Contest
I concorsi sui social network come prima leva di engagement e passaparola in rete: meccaniche, normativa e case history.
Tendende Social
I social network da tenere d’occhio e le prospettive social del prossimo futuro.
Intervento presso la facoltà di Comunicazione dell'Università di Macerata promosso dalla Camera di Commercio. Tematiche: marketing digitale e social media.
Come i social media possono aiutarti a vendere onlineData For Business
Le vendite tramite e-commerce sono in crescita ma il mercato è ormai maturo abbastanza per essere fortemente competitivo. Per avere un e-commerce vincente allora, è sempre più importante sfruttare i social media e per conversare, comunicare e interessare i target di acquisto. Nella presentazione si vedrà come è possibile farlo e si comprenderà perché è così importante.
Relatore: Max Morales - Direttore Marketing e Comunicazione D4B
Social media promotions: si può vendere con Twitter, Facebook e Foursquare?ENTER S.r.l.
Chi lo ha detto che tramite i social network non si può vendere? C’è chi lo fa da tempo e chi è ancora scettico. Un dato certo è che nell’ultimo anno c’è stato un vero e proprio boom di “promozioni social”, su Facebook, Twitter e, più recentemente, anche su Foursquare. Vi presentiamo la top 10 per ogni canale.
Il modello ACV per vendere con il Social SellingGiorgio Tosi
I Social stanno modificando il contesto competitivo digitale, facendolo evolvere da un eccesso di informazione indifferenziata, ad una condivisione di opinioni ed esperienze personali. Tale evoluzione si ripercuote anche nei comportamenti di acquisto: i Social hanno facilitato e velocizzato la ricerca, la valutazione, il confronto e l’interazione tra clienti e prospect, influenzando fortemente il processo decisionale di acquisto di prodotti e servizi, sia sui mercati B2C che B2B.
Al fine di inseguire e «cavalcare» questo fenomeno le aziende devono adeguare le proprie metodologie e processi dvendita, non limitandosi ad affiancare i Social ai tradizionali canali di vendita, ma integrandoli all’interno del modellocommerciale complessivo, sfruttando a proprio favore le caratteristiche peculiari che tali strumenti hanno.
Strategic MP, sintetizzando le esperienze maturate sia nell’ambito Commerciale e Marketing che nei Social Network, propone alle aziende di riflettere su come i Social possano supportare efficacemente l’azione commerciale, attraverso il modello ACV:
-Ascoltare: utilizza i Social per rilevare le opportunità commerciali
-Coinvolgere: interagisci con i prospect sui Social, mostra le tue competenze ed influenza il processo decisionale
-Vendere: conduci la trattativa e finalizza la vendita in sinergia con i diversi canali commerciali disponibili
Visto il cambio di mentalità e di metodologia di lavoro richiesti, Strategic MP consiglia l’adozione di un approccio prototipale sulla base di un progetto pilota, attraverso il quale capitalizzare l’esperienza fatta e decidere modalità e perimetro di un’eventuale estensione d’ambito.
Foto, video, infografiche: i contenuti “visual” sono gli strumenti ideali per coinvolgere e conversare con la vostra community. In questo workshop scopriremo i principali social network dedicati al mondo visual mostrandone l’uso strategico, sulla base dei vostri obiettivi di comunicazione.
Relatore: Valerio Cozzi - Social Media Specialist D4B
Il Guerrilla Marketing è un’azione promozionale a basso investimento ma ad alto tasso di attenzione diretta da parte di potenziali clienti e nuovi media. E’ un marketing non convenzionale, alternativo che necessita di grande energia e immaginazione ed è proprio il palloncino personalizzato o non, lo strumento piu’ smart per sorprendere il consumatore e creare un effetto domino nei social. Il guerrilla marketing è ideale per le piccole attività che hanno la necessità di raggiungere un grande pubblico con poco budget anche se sempre più spesso sono le grandi aziende che utilizzano il guerrilla marketing come complemento alle campagne pubblicitari tradizionali.
Idee per vendere con il Social Commerce, prese dal libro "Vendere con il Social Commerce" per editore FAG su http://www.guidasocialcommerce.it/libro/ scritto da Roberto Marmo, presentate in fiera SMAU 2013 a Milano.
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Global Marketing Expo 2013: “Aziende e Social Media marketing - Social networ...Global Marketing
Il 20 marzo 2013 al Global Marketing Expo s’è stata la conferenza “Aziende e Social Media marketing - Social network «mainstream» o un canale social enterprise?” a cura di Boraso.com. Claudio Gagliardini, che si occupa in Boraso.com di Web Marketing e comunicazione online, ha trattato di due casi opposti per un solo dilemma: meglio essere presenti su un social network “mainstream”, come Facebook o Google Plus, oppure mettere in piedi un canale sociale di proprietà dell’azienda? Due esempi per una sola grande esigenza: la comunicazione di un’azienda sul web sociale.
Presentata ad EIRE 2013 Milano, per Boraso.com, nell'ambito della conferenza "IL MARKETING E IL WEB MARKETING COME LEVE PER CREARE VALORE NEL REAL ESTATE", di Immobiliare.com.
Claudio Gagliardini - Si può vendere con i social media? - Digital for Creati...Cultura Digitale
L’e-commerce in Italia ha fatto e sta ancora una grande fatica per imporsi, ma nuove opportunità arrivano dai canali sociali, dai nuovi device mobili e dalle nuove tecnologie, che stanno aprendo scenari rivoluzionari e che, ancora una volta, cambieranno le “regole del gioco” e offriranno nuovi impulsi. Facciamo brevemente il punto della situazione e cerchiamo una chiave di lettura per questa ed altre prospettive.
I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare.
Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace?
Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico.
Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali.
Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo.
Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.
Ogni giorno un imprenditore comprende come i macchinosi meccanismi che guidano il marketing e la comunicazione off-line non siano più idonei alla sua azienda, capisce il bisogno di flessibilità, vedendo il proprio figlio comprare su Ebay e siti affini. La sua azienda deve innovarsi!
5 idee per integrare il proprio business a basso costo sfruttando al meglio le potenzialità del web:
E-commerce: il più banale dei motivi...quanto costa aprire un negozio? 20, 50, 100 mila euro? In Internet possono bastarne 1000 o meno.
Espansione geografica: da tempo pensate che un nuovo mercato sia attraente ma non avete forza commerciale per approcciarlo? Una buona vetrina potrebbe permettervi di curiosare nel nuovo business, attivando i primi contatti.
Public Relations: avete mai pensato di parlare ai vostri clienti? Appoggiarsi a giornali o televisione è molto costoso. Internet mette a dispozione diversi strumenti e soluzioni per rispondere a questa esigenza, che possono costare da zero a poche migliaia di euro, offrendo un palcoscenico di rara potenza.
Partnership: dialogare con i fornitori non è mai stato così facile. Il fatto di accettare la condivisione e riflessione comune sulle esperienze di business è da molti considerato il vero punto chiave per un futuro roseo delle aziende.
Nuovi target: siete da tempo convinti che quel vostro prodotto dedicato ai giovani potrebbe avere un grande successo, ma non avete il budget per lanciarlo? Comunicare online costa molto meno ... perché non provare?
Il web marketing sfrutta il web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali di un'azienda. Si affianca alle strategie di promozione offline, permettendo di avviare una relazione con il pubblico. Per aumentare il tuo mercato di potenziali clienti online è fondamentale pianificare una strategia di comunicazione digitale e creare un progetto web dinamico e competitivo.
Avere un sito internet non è sufficiente: è fondamentale promuoverlo. Un ottimo posizionamento sui motori di ricerca diventa un'esigenza. In una realtà in cui il web, i dispositivi mobile e i social network sono entrati nella quotidianità, è possibile sfuttare la loro potenza, per ampliare la propria area di mercato e rafforzare l'immagine del proprio brand. Per una buona promozione è necessario aumentare la propria visibilità sui motori di ricerca e sui social network. Esempi di attività di web marketing troviamo: ottimizzazione, posizionamento, Search Engine Marketing (SEM), campagne Pay per click (PPC), Campagna Banner, Programma di affiliazione, etc. Tutte azioni finalizzate ad attirare l’utente, segnalare offerte ai navigatori e pubblicizzare il sito web.
Corso Social Media Marketing - Gruppo Terziario DonnaMichela Moriggi
Teresa Salvia è stata la docente del corso che si è tenuto a Varese organizzato dal Gruppo Terziario Donna argomento trattato i Social Media Marketing."opportunità e rischi"
Un programma di social marketing ben pianificato può cambiare il modo di interagire con i consumatori e, come risultato, il modo in cui i consumatori percepiscono la vostra azienda.
Somos la agencia de comunicación y marketing en social media líder en España, con proyección internacional. El éxito de nuestras acciones se basa en la combinación de creatividad potente, estrategia de comunicación adecuada y sólidos conocimientos del medio.
Nos vemos como algo más que un proveedor. Trabajamos como la extensión de los departamentos de comunicación y marketing de nuestros clientes para social media. Como especialistas en este medio, ofrecemos todo lo que una marca (corporativa o personal) pueda necesitar en este entorno: conceptualización, ejecución, producción audiovisual, investigación, diseño y el desarrollo tecnológico.
Similar to B com 2013 | Si può vendere con i Social Media? Canali sociali aperti e canali chiusi, proprietari. Sono gli strumenti giusti per vendere in rete?_Claudio Gagliardini (20)
1) The document discusses how smartphones and mobile devices are changing the digital shopping experience, with people using mobile devices to research products online and compare prices both before and during shopping in physical stores.
2) It provides data showing that a large percentage of smartphone owners use their phones to look up information about local businesses and products. Many then take actions like visiting stores or making purchases after using their phones for local research.
3) The document emphasizes that retailers need to recognize mobile as an integral part of customers' shopping journeys and digital marketing strategies, as smartphones are enabling "self-help" comparisons and information-gathering in stores.
The document discusses how mobile marketing can be used to understand a customer's "digital body language" and build unique relationships. It notes that digital body language is the collection of online activity that can reveal a customer's interests, behaviors, and preferences. It also discusses how understanding digital body language through a customer's online activities can allow companies to truly know their buyers and better engage audiences, know customers, and drive revenue across the customer lifecycle. Mobile technologies are enabling new possibilities for customer experiences through tools like social, mobile, cloud, big data analytics.
The document discusses content marketing strategies and the importance of a multi-channel approach. It emphasizes that content should not be an afterthought but rather intentionally produced for different channels. Effective content marketing requires understanding audiences, defining a storytelling concept, selecting appropriate channels, using a process for production and distribution, and defining key performance indicators for measurement. A multi-channel content strategy will be key for companies to effectively engage with audiences across multiple platforms in 2014.
B com 2014 | Come aumentare la lead generation. Il caso di gustissimo.it_Serg...
B com 2013 | Si può vendere con i Social Media? Canali sociali aperti e canali chiusi, proprietari. Sono gli strumenti giusti per vendere in rete?_Claudio Gagliardini
1. Si può vendere con
i Social Media?
Canali sociali aperti e canali chiusi, proprietari.
Sono gli strumenti giusti per vendere in rete?
2. Marketing Made in
Internet a 360
Una Digital Agency con 18 anni di
esperienze, oltre 2.000 progetti
realizzati e decine di professionisti che
lavorano con grande passione.
Abbiamo sede a Milano e operiamo in
tutta Italia con uffici in Veneto e in
Emilia Romagna.
3. Cosa facciamo?
• Strategie di Marketing Digitale
• Progettazione e Disegno di Interfacce Digitali
• Sviluppo Siti Web, Portali, Community e App
• Produzione di Contenuti
• Marketing sui Motori
• Social Media Marketing
• E-Mail Marketing
• Brand Reputation
• Mobile & App Marketing
• Advertising online
• Formazione [boraso.com academy]
4. Boraso.com S.r.l. (se
V.le Abruzzi 79 - 20131
Sede di Milano
ViaArnesano 2,Cinisel
Tel.02.92800700
I NOSTRI SUCCESSI:
I nostri successi
Relatore
Marketing Made in
Internet a 360
10. Sintesi dei dati di audience online
Audiweb Database gennaio 2013
Il 2013 si apre con 29,6 milioni di utenti online da PC nel mese di
gennaio, con una crescita del 7% in un anno.
Nel giorno medio si sono collegati 14,7 milioni di utenti (+10,2%),
per un tempo medio per persona di 1 ora e 28 minuti, consultando
143 pagine.
23. F-COMMERCE
• Trial, campioni di prova
mirati all’acquisizione di
nuovi clienti.
• Customer Loyalty,
aumentare la
fidelizzazione e la
probabilità che i clienti
tornino ad acquistare.
• Customer Advocacy (
o passaparola), i clienti
acquistano e diffondono
feedback positivo a
favore dell’azienda.
• Customer Experience
permette di integrare le
strategie di CRM e
customer care in ottica
sociale.
Social Commerce
Integrating Touch Points
CREDITS: tribalcafe.co.uk
25. Meglio un canale aperto a tutti, non di proprietà
dell’azienda, oppure uno privato, in cui dati e utenti
sono di proprietà?
dipende da cosa siamo, da quanto siamo conosciuti e
amati dal nostro target, da cosa vendiamo, dai nostri
obiettivi.
Semplificando: siamo famosi e amati da tutti (es.
Ferrari)? Allora possiamo permetterci un canale
«chiuso» e privato su cui convogliare il nostro
pubblico.
Vendiamo B2B componenti speciali per l’astronautica?
Anche in questo caso è meglio pensare ad un
canale chiuso e proprietario.
Per tutto il resto c’è Facebook e poco altro.
Social aperto o piattaforma proprietaria?
26. La gente è lì, se i vostri prodotti / servizi sono
per un target vasto ed eterogeneo.
• se vendeste scarpe e vi proponessero un bel
negozio in centro, di grande metratura e su
una via trafficata e ad un prezzo
ragionevole, rifiutereste?
• I social media sono piazze affollate di gente
che si diverte e interagisce.
• Verranno a comprare da voi se la vetrina è
allettante, il personale è cortese, i prezzi sono
onesti e il vostro approccio è quello giusto
Vendere non deve essere la vostra priorità, in
questi p.v. Tutti i grandi brand sono in perdita,
nei loro negozi più belli…
Social network «mainstream», perché?
27. Perché un’azienda di nicchia su un social
«aperto» fa fatica a trovare il suo target
• voi non vendete a tutti e i vostri prodotti /
servizi non sono per tutti. Perché perdere
tempo sulla piazza affollata?
• Se siete «belli e famosi» e tutti vi cercano,
perché la piazza e non un privèe esclusivo?
• meglio un canale chiuso e proprietario e che
per entrare la gente faccia la fila all’ingresso e
aspetti la vostra selezione.
Si tratta di un grande investimento, ma il
ritorno? Molto prima e molto meglio che
sui «canali aperti», che comunque non
fanno per voi.
Social network «corporate», perché?
28. Immaginate un negozio, tanti chilometri di
strade e piazze affollate e autobus, taxi e
veicoli pieni di gente…
• Il vostro sito è il negozio (se non lo è dovete
farcelo diventare in fretta).
• Le strade sono i chilometri di «incroci della rete»
e i motori di ricerca, che non necessariamente
hanno indicazioni per arrivare al vostro negozio.
• Bus, taxi e vetture sono i social media e tutti
gli altri mezzi in grado di portare i clienti nel
vostro negozio.
NB: strade e mezzi di trasporto
servono per muovere utenti, non per
riempirli di pubblicità!
Ma questi Social network servono a…
29. Sui Social è difficile vendere, come lo è in
metro o in autobus.
• Per vendere sui social servono App,
ADV e strategie mirate, ma non
puntate tutto e solo sulla vendita.
• I social servono per approcciare il target,
per comprendere di cosa abbia bisogno e cosa
gli interessi e per portarlo verso il nostro
negozio. In modo cortese e discreto. Ascoltate,
valutate, rispondete. DIALOGATE.
• Non tutti i mezzi sono uguali. Ciascuno ha le sue
caratteristiche, il suo target, i suoi pregi e i suoi
limiti, che non si debbono ignorare.
1. Consapevolezza
2. Interesse
3. Desiderio
4. Azione
5. Fedeltà
6. Appoggio
A I D A
I Social network, sono solo dei mezzi?
30. Febbraio 2004: Facebook cambia le regole del web
Già alla fine degli anni ‘90 il web era in trasformazione, ma nella
prima metà dei 2000 Facebook impone definitivamente il modello
«sociale», basato sulla condivisione, conversazioni e relazioni tra gli utenti.
• 2010 il LIKE è il nuovo paradigma e alla «statusfera» si affianca la
«likosfera», aprendo le porte alla «social search» e introducendo nuove
metriche per il gradimento dei contenuti (da fan a liker).
• Dopo Facebook anche i più scettici (Google?) hanno compreso che la
strada del «search» non era quella (+) giusta e che i motori, da soli,
non avrebbero potuto gestire miliardi di informazioni e restituirle agli
utenti in modo soddisfacente.
L’utopia del web semantico passa attraverso le persone,
non più solo attraverso macchine e intelligenza artificiale.
Perché Facebook ha cambiato tutto?
31. Facebook: è l’oggi, il grande acquario pieno di pesci
di ogni dimensione, razza e colore. Se siete orientati
verso un social «aperto» questo è il vostro canale,
ora.
Google Plus: è senza dubbio il futuro, da
praticare e imparare oggi, per essere
competitivi domani.
G+ è un grande progetto che prefigura gli
sviluppi e le opportunità che fra 1/2 anni tutti
sapranno apprezzare.
Le sue cerchie sono già oggi un incredibile
strumento di personal branding e si
interfacciano in modo perfetto con
strumenti quali gmail e calendar.
Quale canale social «mainstream» scegliere?
32. Semplifico: LIKE ha fatto la fortuna di
Facebook, l’hashtag quella di Twitter: dove può
arrivare una piattaforma che li ha entrambi e
molto di più?
Un social con tutto il meglio delle migliori piattaforme, ma
con un’intuizione in più: le cerchie, molto più efficaci delle
liste di FB e TW e molto più «virali», grazie alla loro
possibile condivisione.
Google Plus non è un social network, ma la
piattaforma più completa che il web abbia mai
conosciuto.
Profilazione utenti ai massimi livelli, integrazione con tutti
gli strumenti Google, hashtag, +1, temi caldi, pagine sociali
e aziendali, pagine local, eventi… live, HANGOUT !
Search, plus Your World
EVENTI LIVE
Perché Google Plus è il futuro?
33. Né amici né follower; la forza delle
cerchie viene da Gmail, passa per Buzz e
Waves (fail «tattici») ed esplode in G+
Project, che unisce tutti gli strumenti
del web in una sola piattaforma.
communities
Google Plus, la forza è nelle cerchie
(e non solo…)
34. Dato da prendere con le molle, ma di grande
impatto. In soli 24 giorni G+ ha totalizzato 20
milioni di utenti e la sua crescita è molto rapida,
nonostante le apparenze. Nell’arco di 1/2 anni
sarà a livelli paragonabili a Facebook.
Un vero progetto per
un nuovo web, questo
è Google Plus!
Google Plus, crescita e futuro
36. Boraso.com ha scelto la piattaforma MEEMI,
100% italiana e con molti anni di esperienza
alle spalle.
Nata come social network «duro e puro», MEEMI si
è evoluta nella direzione delle community
tematizzate e del social networking
aziendale, attraverso la creazione di piattaforme
di condivisione, verticalizzate e geolocalizzate.
La partnership con MEEMI, ci permette di offrire
alle aziende un canale social proprietario, sicuro,
customizzato secondo le richieste e le necessità.
Your Brand, Your Customers,
Your World
Canale social «corporate»: cosa scegliere?
37. Uno strumento in
mano all’azienda,
che conosce le sue
esigenze e il suo
target.
Il Social privato, con
dentro gli utenti che
servono davvero, non
dei numeri inutili!
Cos’è MEEMI?
39. Il progetto MEEMI racchiude in se la potenza del social networking
e del microblogging per le aziende, i brand e la community
personalizzate.
Sulle piattaforme MEEMI, ogni contenuto è geo-localizzato ed ogni
località inserita presenta una propria pagina riassuntiva* dove vengono
condivisi in automatico:
• Contenuti condivisi in quella località o nei dintorni
• Utenti presenti nei dintorni di quel punto di interesse
• Checkin: possibilità di dire a tutti “Hei! Ci sono anche io qui”
Uno strumento di comunicazione, realizzato su misura per ogni cliente,
per agevolare lo scambio di informazioni, contenuti multimediali,
documenti ed emozioni tra utenti.
*utile agli advertisers che possono targettizzare i loro annunci e agli utenti
che possono scoprire nuovi amici
Caratteristiche delle piattaforme
40. • Google sta riscrivendo la storia del web,
mettendo al centro gli utenti e le loro
competenze, passioni e gusti. Google Plus
(Search, plus Your World).
• Facebook punta sullo storytelling, con la sua
nuova timeline, anche sulle brand page.
Engagement + ADV!
• Social Search, Social Commerce. Al centro
di tutto gli utenti e gli argomenti, topics.
• Liste e cerchie, pagine, community e hashtag
sono le nuove directory. Personal branding e
content curation si incrociano in un nuovo
ecosistema.
Dove sta andando il web?
41. • Social Integration, sempre più integrati con i siti aziendali.
• Il Social CRM (Customer Relationship Management) si farà
strada tra le grandi aziende.
• Il Social Commerce spopolerà sui device mobili.
• Aumenteranno budget e investimenti in Social Media
Advertising. Utenti sempre più profilati – CONTEXT ADS.
• La Content Curation rappresenterà una strada maestra,
per la comunicazione online (Scoop, Pinterest).
• Il Social Gaming continuerà a crescere.
• La Geolocalizzazione avrà sempre maggior riscontro.
• L’interazione tra Social e TV sarà sempre più perseguita.
• Le News e le App saranno sempre più Social.
• Il Community Management non sarà più sufficiente,
servon Apps & ADS.
Le tendenze per il 2013
42. • La rete ha cambiato il mondo in meno di 30
anni, ma i prossimi 5 vedranno i
cambiamenti più eclatanti!
• Il mobile è già realtà, ma nuove sfide sono
alle porte, con utenti sempre connessi.
• La AR (Augmented Reality) sta per
dare il via a una nuova RIVOLUZIONE
insieme ad altre tecnologie.
• Il mondo reale e la c.d. Realtà Virtuale
si toccano e si sovrappongono!
Una nuova rivoluzione?
43. • Geolocalizzazione e
georeferenziazione.
• Nuovi device e applicazioni
(wereable computing).
• AR (Augmented Reality).
• Internet degli oggetti / domotica.
• Nuove fonti di energia e nuovi
materiali
• Smart Cities & Smart Citizens: il
WEB al centro di ogni
opportunità e motore di tutte le
tecnologie!
Nuovi orizzonti tecnologici
46. Il Web sta convergendo verso strumenti e tecnologie che agevolino
la condivisione, la collaborazione tra gli utenti e la creazione,
organizzazione e fruizione collettiva di informazioni e dati.
I Social Network che oggi conosciamo non sono altro che «palestre»
in grado di allenare gli utenti a nuove dinamiche sociali:
• Società liquida / società in rete
• Smart Cities / Smart Citizen
• Economia postconsumistica
Frequentare oggi la palestra dei Social Media e iniziare a «vendere» su questi
canali è prerequisito fondamentale per le aziende, per garantirsi
spazio vitale e competenze nel web che sta bussando alle porte,
rappresentazione dinamica di un nuovo modello di società e di business.
A voi la scelta…
Conclusioni