2. Veranderen (projecten)
Waarde Uitdaging
• Geef mij precies • Wat wil de klant?
wat ik wil, • Weten ze het zelf wel?
waar ik het wil en • Snappen wij wel wat de
wanneer ik het wil klant wil?
• Snel/kwaliteit/goedkoop • Kunnen wij dat leveren
• Maatwerk! (op tijd, binnen budget
en kwaliteit)?
• Is de klant er wel klaar
voor?
4. V Model
Behoefte Oplossing
Eisen In productie nemen
Functioneel Ontwerp Acceptatie Test
Technisch Ontwerp Systeem Test
Software Programma Test
Groen = Value
Rood = Waste
5. Focus bij V model
Besteding projectbudget
Software maken
% projectbudget
Bewaken
Bedenken
Tijd
7. Ontwikkeling vs productie
Project Beheer
(ontwikkeling) (productie)
Onzekerheid
Waarde Waarde
vaststellen vasthouden
Tijd
8. “Veranderprogramma”
Wet
Wet
Wet
Product Wet
Product Wet
Product Wet
Product
Proces Wet Wet
Product
Proces
Product
Proces
Product
IT Proces Product
IT Proces
IT Proces
KantoorIT Proces Proces
KantoorIT
KantoorIT
Personeel IT
Kantoor IT
Personeel
Kantoor
Personeel
Kantoor
Personeel
Kantoor Kantoor
Personeel
Personeel
Personeel Personeel
7x 1x
9. “Veranderprogramma”
Product
Proces
Extreem
V Model
Programma Bouw
Acceptatie
Implementatie
10. “Veranderprogramma”
Wens Resultaat
• < 2 jaar • > 4 jaar
• < 2 miljoen € • > 5 miljoen €
• 1 proces, 1 systeem • 3 à 4 processen?
• Implementatie • 2 systemen
vlekkeloos • Politieke schade
11. Conversie
Oud
Systeem Product
Data
Opdracht
Nieuw
Systeem Product
Data
12. Conversie
Oud niet te
Weinig kennis Weinig kennis vergelijken
met nieuw
Oud
Systeem Product
Data
Nieuw
Systeem Product
Data
Structuur niet Systeem in Wetgeving
stabiel ontwikkeling niet stabiel
13. Conversie
Prod. DB
Migratie Raamwerk
1 2
KopieDB Migratie DB Systeem Resultaten 3
Verschillen
Extreem Agile: Voor-
ieder uur een conversie spelling
Voorspelde
eindresultaten
15. Agile projectprincipes
Waarde • De eindklant bepaalt de waarde
• Belangrijke zaken eerst
Lerend vermogen • Kleine stapjes zetten
• Bewijzen, niet voorspellen
Team • Multidisciplinair team
• Elkaar helpen
Transparantie • Alles is op elk moment voor iedereen
zichtbaar
17. Scrum
Sprint Planning 1 dag
Uitvoering 1 à 3 weken
Sprint Review ½ dag
Sprint Retrospective ½ dag
18. Scrum rollen
Product Owner Team Scrum Master
• Scope • Zelfsturend • Communicatie
• Geld • Maakt oplossing • Hindernissen
• Tijd • Schat inspanning • Agile coach
• Business Case • Max. 9 mensen
• Multi-disciplinair
Product Backlog
Software
Documentatie
19. Werkvoorraad op wens-niveau
Behoefte
Verantwoordelijkheden USER STORY
Product Owner Team
Wens Wens Story Points
Business Value (inspanning)
Acceptatiecriteria
Oplossing
26. Lean Veranderen
● Value?
Prioritering op Business Value, snelle oplevering
● Pull?
Product Backlog, Sprint Backlog, User Story
● Work in Progress?
User Story, Taskboard
● Leveling?
Velocity (Sprints) en Daily Scrum (team)
● Flow?
Scrum proces
● Procesverbetering?
Multidisciplinair team, Review, Retrospective
27. Lean Beheer
• ITIL (v2) processen als kapstok
• 2 vragen
“Wat is de waarde en waar ontstaat die?”
28. ITIL (v2) processen
• Service Delivery • Planning to Implement Service
– Financial Management for IT Services Management
(FMITS)
• Security Management
– Capacity Management
– Availability Management • ICT Infrastructure Management
– IT Service Continuity Management – Network service Management
(ITSCM) – Operations Management
– Service Level Management – Management of local processors
– Security Management – Computer installation and acceptance
• Service Support – Systems Management
– Change Management • The Business Perspective
– Release Management • Application Management
– Problem Management • Software Asset Management
– Incident Management
– Configuration Management
– Service Desk
29. Incident Management
Waarde Proces
• Snel verder kunnen met • Invullen incident
het systeem formulier
• Aanvullende informatie
opvragen/aanleveren
• Probleem oplossen
• Incident afmelden
