Presentatie van Vincent Wiegel, HAN lectoraat Lean, tijdens RNCT bijeenkomst.

1. Deze presentatie is van Dr. Vincent Wiegel van de
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.
Help het versterken van de concurrentiepositie van het Nederlandse
bedrijfsleven. Het materiaal mag vrijelijk worden gebruikt mits met
bronvermelding en zonder direct winstoogmerk zoals via commerciële
advisering.
Individuele slides zijn hiervan uitgezonderd indien copyright apart is vermeld.
Laat ons weten wat uw ervaringen zijn zodat iedereen ervan kan leren.
Steun het QRM Centrum.
www.qrm-centrum.nl

2. Concurreren op Tijd
-
Wereldwijd
QRM Centrum

3. Slim ondernemen in
turbulente tijden
Introductie
Quick Response Manufacturing
Dr. Vincent Wiegel

4. Wat doet het Lean lectoraat?
• Opleiden van uw toekomstige medewerkers
– Minor World Class Performance: opleiding van
breedinzetbare vakmensen met Lean, SixSigma, QRM kennis
en een hands-on mentaliteit
• Bedrijven helpen bij het opbouwen van Lean
vermogen
• LeanCircle – de website en themabijeenkomsten over
Lean: www.leancircle.net
• QRM Centrum – het eerste academische centrum
buiten de VS voor Quick Response Manufacturing:
www.qrm-centrum.nl

5. In deze lezing
• De context
• Wat is Quick Response Manufacturing?
• Wat heb je er aan?
• De vier sleutelconcepten van QRM
• Vragen en discussie

6. • In 1920 was het Westen op
het hoogtepunt van zijn
economische macht
• De grijze druk is opgelopen
van 12% in 1900 naar 23% in
2007
• Alle huishoudens in
Nederland produceren per
jaar 5 miljard kilo afval
Productiviteit en concurrentiepositie zijn
van cruciaal belang

7. R&D, Innovatie is de sleutel

8. Innoveren is mooi, maar…
• Daar moet je wel geld voor hebben
• En waar hebben we het eigenlijk over?
• Product-innovatie
• Proces-innovatie
– Lean
Hulpmiddelen om
– SixSigma
• te concurreren
– Quick Response Manufacturing • en kapitaal vrij te
– Theory of Constraints spelen
– … • voor innovatie

9. Wat als…
Uw offertes voor ETO opdrachten
binnen 24 uur de deur uit zijn?
Uw levertijd inclusief engineering
geen 52 dagen is maar 4 dagen?
Wat zou dat betekenen voor uw
concurrentie-positie?

10. Potentieel: 50-90% sneller
• National Oilwell Vargo: van 75 naar 4 dagen
– Bovendien
– 99% defect vrij & kosten van onderdelen -30%
• BoschScharnieren: van 3-5 dagen naar 1 dag voor
offertes
• Bakkerij-machines: van 55 dagen naar 27 dagen
doorlooptijd
• Spoelen fabrikant: van 47 naar 1 uur (inclusief
engineering!)
Stel je voor: We leveren voordat de concurrentie zijn
offerte de deur uit heeft

11. Korte quiz
JA NEE
• Om sneller te zijn moeten we efficiënter zijn 
• On time levering is belangrijk 
• ERP helpt doorlooptijden te verkorten 
• Grote orders zijn goed want goedkoper (in- en 
verkoop)
• Om snel te kunnen leveren moeten iedereen vol 
ingepland zijn
Copyright © 2010 R. Suri – used with permission

12. QRM: It’s about time
• Professor Rajan Suri
• Bedenker van QRM
• Oprichter van QRM Center
aan de universiteit van
Wisconsin, USA
• Meer dan 15 jaar
ontwikkeling van QRM

13. Van last tot kracht
Variabiliteit gebruiken en zorgen dat het de
bedrijfsvoering niet verstoort
Strategie
Veel product-opties
Exploiteer Klantspecifiek
Snel aanpassen
Spoedorders, herplannen
Reduceer Materiaal tekort
Verkeerde specs
Type
Dysfunctioneel Strategisch
variabiliteit
Copyright © 2010 R. Suri – used with permission

14. Van last tot kracht
QRM bouwt voort op methodieken zoals
Lean en SixSigma
Strategie
QRM:
Exploiteer concurrentie
voordeel
Reduceer
Type
Dysfunctioneel Strategisch
variabiliteit
Copyright © 2010 R. Suri – used with permission

15. De 4 sleutelcomponenten
••Doorlooptijd als uitgangspunt voor 4 belangrijke elementen
beslissingen, metingen,… •• Cellen vs functies
••Maar wat is doorlooptijd? •• Breed inzetbaar ipv specialisten
••Wat is de impact er van op de •• Eigenaarschap bij cellen
bedrijfsvoering?
•• Tijd ipv efficiency als focus
I Tijd als focus II Organisatie
IV Bedrijfs-brede III SysteemDoorlooptijd is het resultaat van
••
QRM voor inzet dynamiekcomplexe interactie tussen mensen,
••Materiaal planning materiaal en machines
••Productie (POLCA)
••Supply chain
••Kantoor – offertes, orderverwerking,
werkvoorbereiding

16. Tijd? Welke tijd?
Manufacturing • Externe doorlooptijd?
Critical-path • Interne doorlooptijd?
Time (MCT) • Geoffreerde tijd?
• Planning doorlooptijd?
Kalendertijd die • …?
verloopt vanaf het
moment dat een order
De verkorting van elk van
gemaakt wordt tot het deze tijden is goed, maar
eerste item is waar moeten we op
uitgeleverd focussen?

17. Perspectief: kosten vs tijd
Cost-Based Focus
Werktijd
3 uur 12 uur 2.5 uur 2 uur
Order invoer Component Assemblage Verpakken en
5 dgn fabricage 9 dgn verschepen
12 dgn 9 days
Doorlooptijd
Totale Doorlooptijd: 35 dagen
Time-Based (QRM) Focus
Copyright © 2010 R. Suri – used with permission

18. Voorbeeld: makef
to stock versnellingsbakken
Example:
Produc0on
o Transmissions
with
Make-­‐to-­‐Stock
Policy
Klant
Planning Customer
Service
Materiaal
3
dgn 1
dg
levering:
niet
inbegrepen
Logis9ek
3
dgn
Produc9e
Versnelling
18
dgn
5
dgn
Verzending
WIP 2
dgn
Fabricage
behuizing Assemblage
7
dgn 4
dgn
3
dgn
Gereed
product
11
dgn

19. MCT Map als een manierMCT Data – Use
Presenting om gegevens te tonen
Proces
Flow
Verpakken
&
verzenden
Kri9sch
pad
Assemblage Gereed
product Logis9ek
(47
dgn)
Klant
Produc9e
service Planning. Versnelling WIP
Bewerkings9jd
Klant
Plan-­‐ Produc9e
service ning Behuizing WIP WachTjd
50 40 30 20 10 0
MCT
(Dagen)

20. Focus op schaal en kosten
• Specialisatie
• Laagopgeleide medewerkers
• Tussenvoorraden
• Zoeken en wachttijden
• Uitnutting hoog
• Kosten minimalisatie
•Lange doorlooptijden
• Hoge voorraden
• Dure ERP systemen
Copyright © 2010 R. Suri – used with permission

21. 4 Aspecten van organisatie
Traditioneel QRM
Het team brengt gehele
1.Organisatie Functioneel Cellen proces tot einde. In productie
en op kantoor.
Teams organiseren zelf het
2.Management Top-Down Team is leidend werk: planning, materiaal,..
Vaardigheden om meerdere
werkzaamheden binnen de
3.Teamleden Gespecialiseerd Breed inzetbaar
cel uit te voeren.
4.Quick Efficiency Tijd, tijd, tijd De focus is op tijd. Dan
komen resultaten op kwaliteit
Response Uitnuttingsgraad
en kosten.
mentaliteit
Copyright © 2010 R. Suri – used with permission

22. Schaalgrootte en capaciteitsuitnutting
• 100% uitnutting
van capaciteit
verlengt
doorlooptijd
dramatisch
• Grote batches
verlengen
doorlooptijd
dramatisch

23. Het gevolg…
we investeren wel in extra opslagruimte
maar niet in extra capaciteit

24. Bedrijfsbreed
• Planning / ERP
– Verzameling worst case
scenario’s
– Fixed-time aanname
• Kantoor
– Heeft vaak langere
doorlooptijd dan productie
• Maar ook planning en inkoop
moeten mee

25. POLCA
Paired-cells Gebruik het MRP systeem
voor de planning op
Overlapping
hoofdlijnen
Loops of en materiaalbestellingen
Cards with Vul aan met POLCA
kaarten – een alternatief
voor Kanban

26. POLCA
• Bij grote variatie en zoveel
aantallen als varianten
werkt een Kanban-systeem
niet goed
• De focus van POLCA is op
hoeveelheid werk en niet op
producten
• Geeft aan wanneer een cell
weer capaciteit heeft
• Stelt cellen in staat zelf het
werk te regelen bij
veranderingen / afwijkingen

27. POLCA Voorbeeld
POLCA is een
• QRM: meerdere soorten producten maken langs verschillende routes
capaciteitssignaal, geen
• Vb: product met routing
replenishment signaal – kaarten via de cellen P1  F2  A4  S1
die terug komen geven vrije
capaciteit aan in F2
POLCA kaarten zijn
niet product-
specifiek – ze
horen bij een Overlapping
Loops
cellen paar Shipping
Cell
Printing
Cells
Fabrication Assembly High-Level
Cells Cells MRP
Copyright © 2010 R. Suri – used with permission

28. QRM – concurreren op tijd
••Tevreden klanten •• Complete afhandeling
door team
••Concurrentie voordeel •• Medewerkers tevreden
•• Sneller aanpassen
I Tijd als focus II Organisatie
••Iedereen doet mee Bedrijfs-brede
IV ••
III Systeem Focus op tijd
••Bedrijfsresultaten: inzet dynamiek
•• Geen fire fighting
Lagere kosten
•• Vrije capaciteit
Kortere doorlooptijden
Op tijd leveren

29. Voor wie meer wil weten…YouTube
www.leanteam.nl voor de NL versie van het boek

30. Het Lean lectoraat / QRM Centrum
Organiseert in okt/nov
2011 Masterclasses met
professor Suri
Meer weten?
www.qrm-centrum.nl
doreen.tolmeijer@han.nl

31. Het HAN QRM Centrum dankt zijn founding
fathers en sponsoren
Wordt ook lid

32. Dank voor uw aandacht
En niet vergeten…
75%
sneller

33. Deze presentatie is van Dr. Vincent Wiegel van de
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.
Help het versterken van de concurrentiepositie van het Nederlandse
bedrijfsleven. Het materiaal mag vrijelijk worden gebruikt mits met
bronvermelding en zonder direct winstoogmerk zoals via commerciële
advisering.
Individuele slides zijn hiervan uitgezonderd indien copyright apart is vermeld.
Laat ons weten wat uw ervaringen zijn zodat iedereen ervan kan leren.
Steun het QRM Centrum.
www.qrm-centrum.nl