Dokument se fokusira na ulogu razrednika u osnovnim i srednjim školama, naglašavajući važnost njihovog stručnog usavršavanja i suradnje s učenicima, roditeljima i drugim nastavnicima. Ističe se potreba za empatijom, aktivnim slušanjem i kvalitetnom komunikacijom u cilju poboljšanja odnosa unutar obrazovne zajednice. Također se govorio o važnosti inovativnih metoda komunikacije i multidisciplinarnog pristupa u suradnji između roditelja i škole.