Sviluppo dell’organizzazione e dei sistemi di valutazione dell’Università Mediterranea di Reggio Calabria

2. Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010
Problemi affrontati
Il progetto affronta 4 tipologie di interventi finalizzati
alla modifica dei processi organizzativi per migliorare la gestione:
A) Mappatura e reingegnerizzazione dei processi lavorativi;
B) Analisi e mappatura delle competenze del personale tecnico amministrativo;
C) Analisi e ridefinizione dei sistemi di contabilità e finanza;
D) Sviluppo dei sistemi di valutazione per la valorizzazione dei meriti.

3. Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010
Le soluzioni adottate
AREA A): sono stati mappati e analizzati n. 50 processi lavorativi relativi a diverse aree
(Personale, Didattica, Contabilità, Servizio Statistico, Ricerca e Informatica). Ogni processo è stato
sottoposto ad analisi di stato attuale (“as is”) e alla successiva fase di ridefinizione (“to be”). Dei 50 processi
reingegnerizzati, 3 sono stati messi già in esercizio.
AREA B): sono state rilevate le competenze esistenti presso tutto il personale tecnico-amministrativo e il
fabbisogno delle competenze rilevato presso 59 responsabili di struttura. E’ stato quindi individuato il deficit
di competenze e, di conseguenza, adottato il Piano di integrazione delle competenze.
AREA C): è stata svolta un’analisi dei sistemi di contabilità e finanza esistenti finalizzata alla
riclassificazione del bilancio annuale di previsione, secondo le missioni del piano strategico di ateneo.
Sono state acquisite nuove procedure informatiche che consentono di uniformare la gestione contabile
tra strutture centrali e periferiche e di avviare la contabilità economico-patrimoniale, presupposto
per l’adozione del controllo di gestione.
AREA D): sono stati adottati sistemi di valutazione della didattica (sistema CRUI per la valutazione e
l’assicurazione della qualità dei corsi di studio), della ricerca (elaborato un Modello di valutazione della
ricerca) e dei servizi amministrativi (adottato sistema sperimentale di valutazione per la categoria EP con
Decreto Rettorale 384/2009).

4. Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010
I risultati raggiunti
AREA A): Ridotti di circa il 10% gli sprechi nell’impiego delle risorse umane e materiali; Razionalizzati
i tempi di ciclo e di coda dei processi lavorativi; Ridotti di circa il 10% dei tempi di attesa e di risposta e
conseguente miglioramento dell’efficienza ed efficacia percepita.
AREA B): conoscenza delle competenze esistenti nell’ amministrazione e del fabbisogno di competenze
(100%), utilizzo dei dati acquisiti per la razionale allocazione delle risorse umane e per la
riorganizzazione delle strutture amministrative, nuove possibilità di crescita professionale con sviluppo
delle capacità, miglioramento della motivazione e del benessere organizzativo.
AREA C): riclassificato il bilancio annuale di previsione secondo le missioni del piano strategico di
Ateneo; entrata a regime delle nuove procedure informatizzate di gestione giuridica ed economica del
personale (CIA – CSA del CINECA) con risparmio di circa il 10% dei tempi lavorativi; omogeneità degli
strumenti contabili tra strutture centrali e periferiche.
AREA D): adottati sisistemi di valutazione della didattica, della ricerca e delle attività amministrative e
sperimentazione di meccanismi di premialità.

5. Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010
I fattori di successo
- forte impulso da parte del vertice politico e amministrativo;
- gruppo di lavoro fortemente motivato;
- capacità di elaborare soluzioni metodologiche originali e innovative;
- disponibilità di competenze multidisciplinari;
- approccio positivo verso il cambiamento;
- alta percentuale di risposta positiva da parte del personale
amministrativo coinvolto in alcune fasi del progetto;
- recettività rispetto ai continui cambiamenti normativi;
- disponibilità di strumenti informatici.

6. Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010
Le criticità incontrate
-complessità delle tematiche relative alle 4 aree di intervento;
- coinvolgimento di tutto il personale tecnico-amministrativo in alcune
fasi del progetto con conseguente aumento dei tempi di realizzazione
intermedia delle attività;
- carichi di lavoro elevati dei componenti del gruppo;
- tempi di realizzazione del progetto limitati (01/01/2009 – 31/12/2009)
rispetto all’ampia portata degli interventi previsti nelle 4 aree.

7. Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010
Per informazioni
Responsabile del Progetto
dott. Antonio Romeo Direttore Amministrativo
tel. 0965/3695365, e-mail:diramm@unirc.it
Referente del progetto
dott. Michele Zirilli Responsabile Servizio Speciale Pianificazione Strategica e Controllo
tel. 0965/3695340-0965/892710, e-mail michele.zirilli@unirc.it.