Sviluppo dell'organizzazione e dei sistemi di valutazione dell'Università Mediterranea di Reggio Calabria

2. Il progetto affronta 4 tipologie di interventi finalizzati alla modifica dei processi organizzativi per migliorare la gestione: A) Mappatura e reingegnerizzazione dei processi lavorativi; B) Analisi e mappatura delle competenze del personale tecnico amministrativo; C) Analisi e ridefinizione dei sistemi di contabilità e finanza; D) Sviluppo dei sistemi di valutazione per la valorizzazione dei meriti. Problemi affrontati Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010

3. AREA A): sono stati mappati e analizzati n. 50 processi lavorativi relativi a diverse aree (Personale, Didattica, Contabilità, Servizio Statistico, Ricerca e Informatica). Ogni processo è stato sottoposto ad analisi di stato attuale (“as is”) e alla successiva fase di ridefinizione (“to be”). Dei 50 processi reingegnerizzati, 3 sono stati messi già in esercizio. AREA B): s ono state rilevate le competenze esistenti presso tutto il personale tecnico-amministrativo e il fabbisogno delle competenze rilevato presso 59 responsabili di struttura. E’ stato quindi individuato il deficit di competenze e, di conseguenza, adottato il Piano di integrazione delle competenze. AREA C): è stata svolta un’analisi dei sistemi di contabilità e finanza esistenti finalizzata alla riclassificazione del bilancio annuale di previsione, secondo le missioni del piano strategico di ateneo. Sono state acquisite nuove procedure informatiche che consentono di uniformare la gestione contabile tra strutture centrali e periferiche e di avviare la contabilità economico-patrimoniale, presupposto per l’adozione del controllo di gestione. AREA D): sono stati adottati sistemi di valutazione della didattica (sistema CRUI per la valutazione e l’assicurazione della qualità dei corsi di studio), della ricerca (elaborato un Modello di valutazione della ricerca) e dei servizi amministrativi (adottato sistema sperimentale di valutazione per la categoria EP con Decreto Rettorale 384/2009). Le soluzioni adottate Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010

4. AREA A): Ridotti di circa il 10% gli sprechi nell’impiego delle risorse umane e materiali; Razionalizzati i tempi di ciclo e di coda dei processi lavorativi; Ridotti di circa il 10% dei tempi di attesa e di risposta e conseguente miglioramento dell’efficienza ed efficacia percepita. AREA B): conoscenza delle competenze esistenti nell’ amministrazione e del fabbisogno di competenze (100%), utilizzo dei dati acquisiti per la razionale allocazione delle risorse umane e per la riorganizzazione delle strutture amministrative, nuove possibilità di crescita professionale con sviluppo delle capacità, miglioramento della motivazione e del benessere organizzativo. AREA C): riclassificato il bilancio annuale di previsione secondo le missioni del piano strategico di Ateneo; entrata a regime delle nuove procedure informatizzate di gestione giuridica ed economica del personale (CIA – CSA del CINECA) con risparmio di circa il 10% dei tempi lavorativi; omogeneità degli strumenti contabili tra strutture centrali e periferiche. AREA D): adottati sisistemi di valutazione della didattica, della ricerca e delle attività amministrative e sperimentazione di meccanismi di premialità. I risultati raggiunti Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010

5. - forte impulso da parte del vertice politico e amministrativo; - gruppo di lavoro fortemente motivato; - capacità di elaborare soluzioni metodologiche originali e innovative; - disponibilità di competenze multidisciplinari; - approccio positivo verso il cambiamento; - alta percentuale di risposta positiva da parte del personale amministrativo coinvolto in alcune fasi del progetto; - recettività rispetto ai continui cambiamenti normativi; - disponibilità di strumenti informatici. I fattori di successo Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010

7. Responsabile del Progetto dott. Antonio Romeo Direttore Amministrativo tel. 0965/3695365, e-mail:diramm@unirc.it Referente del progetto dott. Michele Zirilli Responsabile Servizio Speciale Pianificazione Strategica e Controllo tel. 0965/3695340-0965/892710, e-mail michele.zirilli@unirc.it. Per informazioni Concorso Premiamo i Risultati – ForumPA 17.05.2010