Найдите своих клиентов в интернете и
создайте для них программу лояльности!
Они придут к вам снова, они расскажут о вас своим друзьям, они приведут вам новых клиентов!
Вебинар 1/5. Мониторинг соцмедиа и социализация бизнесаsmm3
водный вебинар. Цель - показать, что мониторинг является бизнес-процессом, требующим такой же разработки, отладки и оценки эффективности как продажи или поддержка клиентов. Слушатели поймут, зачем, когда, кому и как шаг за шагом внедрить мониторинг в бизнес компании. В программе вебинара:
Social Business и SMM: сходства и различия
Мониторинг соцмедиа в структуре Social CRM
Мониторинг соцмедиа как самостоятельный бизнес-процесс
Постановка целей и KPI для разных отделов
Внедрение мониторинга соцмедиа - технологическая сторона
Внедрение мониторинга соцмедиа - организационная сторона
Пошаговая технология внедрения мониторинга соцмедиа
Управление репутацией компании/бренда, анализ активности конкурентов, поиск адвокатов бренда и локализация его недоброжелателей, анализ эффективности рекламных кампаний... Это далеко не весь перечень задач, которые вы можете решить с испьзованием нашего мониторинга.
Вебинар 1/5. Мониторинг соцмедиа и социализация бизнесаsmm3
водный вебинар. Цель - показать, что мониторинг является бизнес-процессом, требующим такой же разработки, отладки и оценки эффективности как продажи или поддержка клиентов. Слушатели поймут, зачем, когда, кому и как шаг за шагом внедрить мониторинг в бизнес компании. В программе вебинара:
Social Business и SMM: сходства и различия
Мониторинг соцмедиа в структуре Social CRM
Мониторинг соцмедиа как самостоятельный бизнес-процесс
Постановка целей и KPI для разных отделов
Внедрение мониторинга соцмедиа - технологическая сторона
Внедрение мониторинга соцмедиа - организационная сторона
Пошаговая технология внедрения мониторинга соцмедиа
Управление репутацией компании/бренда, анализ активности конкурентов, поиск адвокатов бренда и локализация его недоброжелателей, анализ эффективности рекламных кампаний... Это далеко не весь перечень задач, которые вы можете решить с испьзованием нашего мониторинга.
- Стратегии и технологии продвижения бизнеса в социальных сетях.
- Набор действий, которые неизменно дают результат.
- Фишки и мелкие детали, которые усиливают эффект от продвижения.
- Сервисы, позволяющие сэкономить время и увеличить отдачу при том же количестве усилий.
На выбинаре вы узнаете, что возможности рекламы поистине безграничны. С её помощью вы можете найти ваших потенциальных клиентов, привести их к себе на сайт, а потом вернуть пользователей с помощью ремаркетинга и продать им свои услуги, товары или просто продать себя без остатка!
Основные тезисы вебинара:
• Реклама в соцсетях: особенности и возможности;
• B2B = Реклама в Facebook? А вот и не угадали!
• «Догоняем» свою аудиторию с помощью рекламных компаний.
• А каковы перспективы?
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статьяЕвгений Храмов
В статье даются ответы на несколько вопросов, касающихся использованию отзывов клиентов, благодарственных писем. Приведены данные конверсии из рейтингов на примере bdbd.ru... Опубликована статья на seonews.ru - http://www.seonews.ru/analytics/detail/123809.php
Widefield - исследования целевой аудитории, рынков, аудит маркетинговой деяте...Евгений Храмов
Широкий спектр исследований, направленных на поиск новых целевых аудиторий, изучение возможностей по расширению коммуникаций с текущими потребителями. изучение конкурентов, конкурентная разведка, аудит сайтов, повышение эффективности рекламных кампаний и многое другое.
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?Vladyslava Rykova
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?
9 инструментов входящего маркетинга + 9 инструментов исходящего маркетинга = 100 % маркетинга
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошка. ПланированиеMoscow Digital
Доклад Юли Назаровой (Segmento). Презентация раскрывает, как правильно подбирать аудиторию, чтобы не потерять половину бюджета зря, какие типы кампаний существуют в программатике и как совместить реальные задачи с KPI.
Leveraging Global Events to Reach Your Social AudienceClosed
As a brand marketer, how do you cut through the social noise in order to create better awareness, participation and conversation? Use global events, like the Super Bowl, the Olympics, and the World Cup, to boost your social marketing strategy.
- Стратегии и технологии продвижения бизнеса в социальных сетях.
- Набор действий, которые неизменно дают результат.
- Фишки и мелкие детали, которые усиливают эффект от продвижения.
- Сервисы, позволяющие сэкономить время и увеличить отдачу при том же количестве усилий.
На выбинаре вы узнаете, что возможности рекламы поистине безграничны. С её помощью вы можете найти ваших потенциальных клиентов, привести их к себе на сайт, а потом вернуть пользователей с помощью ремаркетинга и продать им свои услуги, товары или просто продать себя без остатка!
Основные тезисы вебинара:
• Реклама в соцсетях: особенности и возможности;
• B2B = Реклама в Facebook? А вот и не угадали!
• «Догоняем» свою аудиторию с помощью рекламных компаний.
• А каковы перспективы?
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статьяЕвгений Храмов
В статье даются ответы на несколько вопросов, касающихся использованию отзывов клиентов, благодарственных писем. Приведены данные конверсии из рейтингов на примере bdbd.ru... Опубликована статья на seonews.ru - http://www.seonews.ru/analytics/detail/123809.php
Widefield - исследования целевой аудитории, рынков, аудит маркетинговой деяте...Евгений Храмов
Широкий спектр исследований, направленных на поиск новых целевых аудиторий, изучение возможностей по расширению коммуникаций с текущими потребителями. изучение конкурентов, конкурентная разведка, аудит сайтов, повышение эффективности рекламных кампаний и многое другое.
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?Vladyslava Rykova
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?
9 инструментов входящего маркетинга + 9 инструментов исходящего маркетинга = 100 % маркетинга
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошка. ПланированиеMoscow Digital
Доклад Юли Назаровой (Segmento). Презентация раскрывает, как правильно подбирать аудиторию, чтобы не потерять половину бюджета зря, какие типы кампаний существуют в программатике и как совместить реальные задачи с KPI.
Leveraging Global Events to Reach Your Social AudienceClosed
As a brand marketer, how do you cut through the social noise in order to create better awareness, participation and conversation? Use global events, like the Super Bowl, the Olympics, and the World Cup, to boost your social marketing strategy.
Tech4Good: Pre-Event Social Media Marketing for NonprofitsAdvance Ohio
Learn how to utilize organic and paid social media strategies to improve event awareness and attendance. This presentation is targeted to nonprofit organizations, but the tips in it can be helpful for any industry.
Автоматическое создание объявлений и сегментацияHiconversion
Повышайте эффективность рекламы с нашим бесплатным сервисом: http://goo.gl/ORY69s в 3-5 раз.
Рассказываем от А до Я про таргетированную рекламу:
https://vk.com/hiconversion
https://www.facebook.com/HiConversion/
Что такое автоматика и какие проблемы она решает? Как создавать рекламные объявления и креативы? Для чего необходимо сегментировать вашу аудиторию и как это сделать? В данном уроке мы расскажем, как эффективно автоматизировать создание объявления и дробить аудиторию. Ведь каждый пользователь имеет свою определенную стоимость, которую хочет получить соц.сеть от рекламодателя. Сегментирование аудитории позволяет не только узнать оптимальную стоимость за каждого отдельного пользователя, но найти самые конверсионные аудитории.
Events bring social media to life. Learn tips and tricks for incorporating social marketing into event planning.
Presented by Melonie Gallegos in a private corporate event planners' lunch and learn session.
Este documento es el volumen II de "Social CRM, en serio". Identifica las razones para desplegar una estrategia de vinculación de clientes en entornos sociales propietarios, más allá de las redes públicas. Esto genera mayor ROI en las iniciativas de social marketing, social support, social commerce y co.creación.
Chess Media Group in collaboration with Mitch Lieberman developed a guide for businesses and organizations that want to understand what Social CRM and how it is applicable to their business. This guide is also complete with images and visuals that explain various Social CRM concepts. We hope you enjoy it asocial crm, crm, socializing crm, understanding social crm, understanding please share!
Анна Караулова, директор по развитию агентства i-Media, 26 ноября выступила в рамках секции «Продвижение в соцмедиа». В своем докладе Анна рассказала о функциях Facebook, позволяющих рекламодателям увеличивать число заявок и звонков от представителей целевой аудитории. Слушатели познакомились с особенностями таких рекламных инструментов, как ремаркетинг по базам данных, динамический ремаркетинг, look-a-like и размещение с оплатой за целевое действие. Большое внимание было уделено кейсами из практики агентства
How CMOs Engage with People, Brands, and Content on TwitterLeadtail
The explosion of marketing technologies and the rise of customer experience have positioned Chief Marketing Officers to play a more influential role in the C-Suite.
At the same time, social media, the proliferation of mobile devices, and a new emphasis on metrics and analytics have made the CMO’s job tougher than ever.
So how are smart CMOs staying in sync with today’s consumers and developing successful marketing strategies?
Marketing leaders are tapping customer insights and analytics to make the right decisions faster. At Neustar, we deliver authoritative data to enable a personalized dialogue and comprehensive view of your customers and prospects.
With this in mind, Neustar has collaborated with Leadtail to take a close look at CMOs and other marketing executives who are leveraging social media to connect with their peers, learn about marketing strategies and best practices, and become stronger leaders for their organizations.
What can you learn from the social insights we’ve discovered about CMOs?
Read on and find out...
The presentation describes that challenges that performance marketeers face today, the discusses the developments underlying those developments, and outlines possible approaches to deal with those
Social CRM контакт центр – это наше бизнес-решение по управлению репутацией бренда в сети «под ключ». Позволяет снизить затраты на основной контакт-центр компании до 20% и это явно не предел.
Event Social Media Measurement Toolkit EventTech 2014Fandom Marketing
“Using Social Media As ‘The’ Event Measurement Toolkit” presented at EventTech 2014 in Las Vegas by Melonie Gallegos, Chief Social Strategist, of Fandom Marketing.
Social media is measurable as any other marketing tactic. Learn the top social media metrics every event marketer should be tracking and how to define key performance indicators to measure the success of your events. Find out which metrics are best used for event marketing and how to create a measurement plan that fully leverages the reach and power of social to map back to the live event. Without freaking out your executives!
An overview of the Social CRM opportunity, reviewing what Social CRM really is, debunking some of the myths and providing practical ways for marketers to deploy in social and manage real customer segments.
Social CRM: what it is and how you can use it to grow customer valueOgilvy Consulting
Social is increasingly powerful in your customer’s lives, but rarely well integrated with or used as a CRM programme. This presentation covers the key four pillars of Social CRM, examples of it being successfully used in practice and what you can do to drive purchasing, loyalty and advocacy using Social CRM.
1) Какие эффективные инструменты для реализации SCRM.
2) Социальные CRM — модная тенденция или незаменимый инструмент?
3) Какая механика работы Центра Управления Социальным Откликом?
4) Какие инструменты для реализации?
5) Как посчитать эффективность?
Я создала эту презентацию для моих коллег в креативных агентствах, которые в 2014 году начали в больших количествах получать брифы на разработку диджитал кампаний. Презентация закрывает базовые вопросы, которые менеджер по развитию бизнеса креативного агентства должен знать по digital планированию.
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...New Strategies Group
1. Когда «MEDIA» становится «NON-MEDIA»?
2. Программы лояльности – как получать большую эффективность?
3. Кейсы долгосрочных проектов и СRM/программ лояльности. От простого к сложному.
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...Andrew Yaroshenko
1. Когда «MEDIA» становится «NON-MEDIA»?
2. Программы лояльности – как получать большую эффективность?
3. Кейсы долгосрочных проектов и СRM/программ лояльности. От простого к сложному.
Корпоративная презентация о компании Socialair.
Специализация - Social Media Marketing.
Посмотрите, что мы можем сделать для Вас!
Сайт компании www.socialair.ru
Артем Чучакин (Идея Нова) о ботах и мертвых душах в социальных медиа
PR в социальных сетях на базе social CRM
1. PR в социальных сетях на базе Social CRM От вовлечения к управлению
2. PR в социальных сетях на базе social CRM От вовлечения к управлению Social CRM как платформа для управления коммуникациями организации с ЦА в интернете«Устойчивые связи, доверие и взаимопонимание» Разработка маркетинговых активностей и программ лояльности на основе sCRM платформы
3. PR в социальных сетях на базе social CRM Что хотим? Повысить лояльностьклиентов и укрепить бренд Увеличить продажиУлучшить качество сервисаи снизить издержкина контакт-центрОбъединить всех потребителей и разные каналы коммуникацийв единую систему
4. PR в социальных сетях на базе social CRM Еще! Анализ «качества» собранной аудитории (социально-демографические характеристики,вовлеченность в наше сообщество и т.п.)—исследования Точный расчет ROI: кто стал клиентом, кто совершил повторную покупку, сколько было рекомендаций друзьям и т.п.—ROI
5. Клуб лояльности компании Платформа общения Copiny, Reformal Маркетинговые активности Программы лояльности PR в социальных сетях на базе social CRM План захвата Идентифицировались самостоятельно Мониторинг Анализ Идентифицировали с помощью мониторинга
6. PR в социальных сетях на базе social CRM Ищем клиентов в интернете Мониторинг и сбор данных о существующих и потенциальных клиентах Интеграция Social данных с CRM системамиФормирование списка идентифицированных клиентов
7. PR в социальных сетях на базе social CRM Ищем упоминания компании Мониторинг и сбор данных о вопросахк бренду Создание сообществана платфоме: Copiny, Reformal, phpBBи т. п.Интеграция мониторинга с сообществом
8. PR в социальных сетях на базе social CRM Рекомендуем 18 причин использовать социальный CRM Новые правила управления взаимоотношениями Jeremiah Owyang Twitter:@jowyang
11. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей У вас более 5 000 фанов на Facebook. Какое количество из них ваши клиенты?
12. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей
13. PR в социальных сетях на базе social CRM В интернете каждый может быть кем угодно
14. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей Например, он!
15. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей
16. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей Скидочная карточка Номер телефона Серийный номер продукта Промо-код
17. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей История покупок Периодичность и объем потребления E-mail, телефон и т. п. Цифровая активность Уровень вовлеченности в сообщество бренда Текущее эмоциональное состояние Интересы, друзья и т. п.
18. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей Охват кампании Присоединилось к сообществу Активные участники (взаимодействие с контентом) От вовлечения к управлению
19. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей Охват кампании Присоединилось к сообществу Активные участники Идентификация клиентов Социальный капитал
20. PR в социальных сетях на базе social CRM Идентификация пользователей Профайл социальной сети ПриложениевFacebook ПриложениевВКонтакте Идентификатор Баннер на сайте Сайт компании Промо-сайт
21. PR в социальных сетях на базе social CRM Анализ и сегментация аудитории
22. PR в социальных сетях на базе social CRMАнализ и сегментация аудитории
23. PR в социальных сетях на базе social CRMЕшьте слона по частям Выделите топ-10 самых активных в вашем сообществе клиентов Выделите топ-10 самых авторитетных в интернете клиентов Выделите топ-10 клиентов с наибольшей суммой покупок
24. PR в социальных сетях на базе social CRMПостроение отношений
25. PR в социальных сетях на базе social CRMПостроение отношений Предложить идею Выслушать настроения Распространить Репутация Лояльность Продажи Помочь реализовать
26. PR в социальных сетях на базе social CRM Совместная работа Предложить участникам сообщества вовлекающую идею Предоставить техническую поддержку в реализации Краудсорсинг
31. PR в социальных сетях на базе social CRMПрограммы лояльности
32. PR в социальных сетях на базе social CRMПрограммы лояльности Изучив интересы и желания существующих клиентов, можно предложить материальные и нематериальные преимущества, общие программы лояльности и для отдельных активных групп Скидки Бонусы Партнерские программы Подарки Впечатления Совместный проект Статусы, награды Слава!
33. PR в социальных сетях на базе social CRM Маркетинговые активности Вовлекающая активность в интернет-среде с элементами вирусного распространения +покупка продукта / использование услуги Купить Использовать Тестировать Конкурс Квест Ролевые игры ит. п.
34. PR в социальных сетях на базе social CRMЗакрепительный слайд
35. PR в социальных сетях на базе social CRM Модель сотрудничества Marketing Department Social CRM
36. PR в социальных сетях на базе social CRM Пилотный проект Пилотная программа лояльности Пилотная маркетинговая активность
37. PR в социальных сетях на базе social CRM Вопросы? ВсеволодГаврилюк CEO, SemanticForce +380 50 3126011 vg@semanticforce.net on.fb.me/Vsevolod_Gavrilyuk Данил Букреев Digital & Online Communications Manager, Brandcom +380 67 691 34 23 Danil.Bukreev@brandcom.com.ua on.fb.me/Danil_Bukreev