Документ представляет коммуникационное агентство «агт - юг», которое является частью группы agt communications и предлагает полный спектр услуг в области PR и социальных медиа. Основное внимание уделяется стратегиям работы в социальных сетях и важности взаимодействия с целевыми аудиториями через различные платформы. Подчеркивается необходимость быть открытыми и честными в коммуникациях, а также адаптировать традиционные PR-методы к современным требованиям digital marketing.

1. Яна Кириллова
Аккаунт директор
Коммуникационное агентство «АГТ - Юг»,
входит в AGT Communications Group, PROI Worldwide
апрель, 2014 г.
Коммуникационная
стратегия в социальных
сетях

2. Коммуникационная группа АГТ – один из крупнейших
коммуникационных холдингов России
Коммуникационное агентство АГТ – агентство полного цикла;
АГТ-Телеком – специализированное агентство полного цикла;
MediaLine – специализированное издательство корпоративной прессы;
Imagine – креативное бюро: графический дизайн, организация мероприятий;
Bemobi – IT-компания (полный спектр IT и Интернет-услуг);
Смыслография – аналитическое агентство (в т.ч. мониторинг и анализ СМИ);
Geo Tour – бизнес-туризм
Коммуникационное агентство «АГТ - Юг», входит в AGT Communications Group
Профессиональные
сообщества

3. Региональные офисы представлены во всех федеральных
округах России, а также в странах ближнего зарубежья
Коммуникационное агентство «АГТ - Юг», входит в AGT Communications Group

4. Работа в социальных сетях
– это частный случай PR-работы и инструмент
продвижения
Социальные сети – это новая коммуникационная
реальность
Работа в социальных сетях – это не дешевый способ
легкого контакта с потребителем,
это Social Network Relations (SNR)

5. Вы уверены, что Вам нужно идти
в социальные сети?

6. 1. Будьте максимально открыты. Даже больше, чем следует
2. Говорите только правду. Или не говорите ничего
3. Помните, что тайное не просто станет явным, а принесет колоссальный
обратный эффект
4. Не бывает незначительных пользователей или сообщений
5. Тут каждый пользователь – лидер общественного мнения
6. Самые ценные отклики – негативные. С ними можно работать. Ваши лучшие
друзья – вчерашние враги
7. То, что казалось диким в классическом PR, окажется поразительно полезным
в SNR
8. Бойтесь быть скучным. Не бойтесь смеяться над собой
Основные принципы SNR

7. Точно в цель?
Social Media Marketing (SMM)
Если Вас нет в социальных сетях, это
не значит, что там о Вас не говорят
Тенденция:
переход бюджетов из
традиционных СМИ в
Internet.
80% всех
пользователей
российского сегмента
Интернета ежедневно
пользуются
социальными сетями

8. Концепция продвижения
24
Facebook Vkontakte
Twitter
Youtube
website
Объединение
offline
и
online
Instagram
Стратегия
комплексного
продвижения
Бренда:
с потребителем
24 часа
foursquare
Одноклассники

9. 1. Кто эти люди? Целевые аудитории бренда
2. Куда идем? Цели и задачи
3. Какой информацией вы готовы делиться? Контент-
залог успеха
4. Как дела с ресурсами? Выберите главное и найдите
свой скрытый потенциал
5. KPI – любая работа должна быть эффективна
Коммуникационная стратегия
foursquare
Одноклассники

10. СТРУКТУРА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕОДНОРОДНА
различаются
Каналы коммуникации
Форматы потребления информации
Коммуникационные потребности
foursquare

11. Если можете быть везде
будьте

12. Победа one channel
foursquare
Одноклассники

13. Комплексный подход – мы всегда рядом
foursquare
Одноклассники

14. В классическом PR важно сегментировать коммуникации по
информационному поводу и СМИ
Думаете, при прямом диалоге с потребителем это не так?
Читайте, что пишут на заборах, – это крик души.
Первый президент республики Казантип

15. Просто и со вкусом
foursquare
Одноклассники
1.Будьте в тренде и задавайте моду.
кстати, а у вас есть хэштег?
2. Заставьте offline работать на вас
- мероприятие – это повод продлить
коммуникацию.
- кстати, социальных сетей много :)
3. Посмотрите, какие еще ресурсы у вас есть
- сотрудники тоже люди
- а продукт и торговые точки – это
тоже рекламные носители

16. Эффективность и KPI
foursquare
Одноклассники
цельВводные
данные проект
Ядро
Вовлеченность
Лояльность
Активисты и амбассадоры
бренда
Численность
Лайки/классы/комменты
Охват
Обращения/продажи
Переходы на сайт
Отзывы
Наполнение
информационного поля
А что важно для вас?

17. Для дорогих продуктов тоже работает
Одноклассники
Продажа
ипотеки
Тематическое
сообщество для ЦА
Живое общение,
сбор
заинтересованных
пользователей
Продвижение
бренда «между
строк»
Важные составляющие:
1)Актуальная проблема
2)Lifestyle от героя
3)Уместная коммуникация

18. Нет времени объяснять – иди к потребителям в социальные сети!

19. СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!
Коммуникационное агентство
«АГТ – Юг»
Тел.: +7 (863) 300-11-81
Факс: +7 (863) 300-11-29
y.kirillova@agt-agency.ru
www.agt-holding.ru