إدارة المعرفة اليوم اصبحت تمثل دورا محوريا في تطوير المؤسسات وتحقق الميز التنافسية

1. ‫الرحمن‬ ‫الله‬ ‫بســــــــم‬
‫الرحيــــــــم‬

2. ‫المعرفه‬ ‫ادارة‬
‫محاضرة‬
‫هي‬ ‫ما‬ :
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬
‫؟‬
.‫د‬ :‫إعداد‬
‫المشاقبه‬ ‫محمد‬ ‫زياد‬

3. •
‫مقدمه‬
•
‫والحكمه‬ ‫والمعرفه‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
•
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
•
‫المعرفة‬ ‫أنواع‬
•
‫نموذج‬
SECI
•
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬
‫المحتويات‬

4. •
‫والذين‬ ‫يعلمون‬ ‫الذين‬ ‫يستوي‬ ‫هل‬ ‫قل‬ ” ،“‫البيان‬ ‫علمه‬ ‫االنسان‬ ‫خلق‬ “‫تعالى‬ ‫قال‬
‫العظيم‬ ‫اهلل‬ ‫صدق‬ “‫يعلمون‬ ‫ال‬
•
“‫الدين‬ ‫في‬ ‫يفققه‬ ‫خيرا‬ ‫به‬ ‫اهلل‬ ‫يرد‬ ‫من‬ “‫الشريف‬ ‫الحديث‬ ‫في‬
•
‫عام‬ ‫في‬
1980
‫االصطناعي‬ ‫للذكاء‬ ‫األول‬ ‫األمريكي‬ ‫المؤتمر‬ ‫وفي‬ ‫م‬
،
‫أدوارد‬ ‫أشار‬
( ‫فراينبوم‬
Edward Freignebaum
‫قوة‬ ‫"المعرفة‬ ‫الشهيرة‬ ‫عبارته‬ ‫إلى‬ )
Knowledge is Power
‫عليه‬ ‫أطلق‬ ‫جديد‬ ‫معرفي‬ ‫حقل‬ ‫ولد‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫ومنذ‬ "
‫المعرفة‬ ‫"هندسة‬
Knowledge Engineering
"
•
‫عام‬ ‫في‬
1993knowledge creating company
‫وتاكوتشي‬ ‫نوناكا‬
•
‫عام‬ ‫وفي‬
1997
‫عصر‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫أهمية‬ ‫إلدراك‬ ‫نتيجة‬ ,‫آخر‬ ‫جديد‬ ‫حقل‬ ‫ظهر‬ ‫م‬
‫المعرفة‬ ‫"إدارة‬ ‫وهو‬ ‫المعلومات‬
Knowledge Management
”
.
‫تاريخية‬ ‫نبذة‬

5. ‫المعلوماتيه‬ ‫هرم‬ ‫في‬ ‫المعرفه‬
‫البيانات‬
‫المعلومات‬
‫المعرفة‬

6. ‫البيانات‬

7. ‫بيانات‬ ‫هي‬
‫بحيث‬ ‫حاسوبيا‬ ‫معالجتها‬ ‫تم‬
‫في‬ ‫توضع‬
‫استخدامها‬ ‫إلمكانية‬ ‫وذلك‬ ‫واضح‬ ‫وى‬e‫ت‬‫ومح‬ ‫إطار‬
.‫لقرار‬e‫ا‬ ‫التخاذ‬
‫المعلومات‬

8. ‫المعرفة‬
:
‫والسببية‬ ‫العالقات‬ ‫وإدراك‬ ‫فهم‬ ‫هي‬
‫المعلوماتية‬ ‫مكونات‬ ‫بين‬
.
)‫للمعلومات‬ ‫(تراكم‬
‫المعرفه‬

9. ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬
Knowledge Management (KM)

10. ‫هي‬ ‫عناصر‬ ‫اربعة‬ ‫من‬ ‫المعرفه‬ ‫ادارة‬ ‫تتكون‬:
.1
‫االداره‬
.2
‫المعرفه‬
.3
‫التكنولوجيا‬
.4
‫الثقافه‬
‫المعرفه‬ ‫اادارة‬ ‫مكونات‬

11. 1
.
:‫الضمنيه‬ ‫المعرفه‬
Tacit, implicit
‫توجد‬ ‫االمر‬ ‫حقيقة‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫والتي‬ ‫بالمهارات‬ ‫الضمنيه‬ ‫المعرفه‬ ‫وتتعلق‬
‫تحويلها‬ ‫او‬ ‫نقلها‬ ‫السهوله‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫والتي‬ ‫*د‬
‫ر‬‫ف‬ ‫كل‬ ‫وقلب‬ ‫عقل‬ ‫داخل‬
.‫اداركيه‬ ‫او‬ ‫فنيه‬ ‫المعرفه‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫لالخرين‬
2
.
:‫الصريحه‬ ‫او‬ ،‫يه‬e‫ر‬‫الظاه‬ ‫المعرفه‬
Explicit
‫في‬ ‫والمخزنه‬ ‫الموجوده‬ ‫بالمعلومات‬ ‫الظاهريه‬ ‫المعلومات‬ ‫وتتعلق‬
، ‫واالجراءات‬ ‫بالسياسات‬ ‫المتعلقه‬ ‫الكتيبات‬ ( ‫ومنها‬ ‫المنظمه‬ ‫ارشيف‬
‫داخل‬ ‫لالفراد‬ ‫يمكن‬ ‫الغالب‬ ‫وفي‬ )‫والتشغيل‬ ‫العمل‬ *
‫ر‬‫معايي‬ ،‫المستندات‬
‫المنظمه‬
‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫مع‬ ‫تقاسمها‬ ‫ويمكن‬ ‫واستخدامها‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬
‫واللقاءات‬ ‫والندوات‬ ‫الكتب‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫والمؤتمرات‬
.
‫المعرفة‬ ‫أنواع‬

13. ‫المعرفة‬ ‫تكوين‬ ‫دورة‬
‫يعبر‬ ‫ا‬ً
‫نموذج‬ ‫وتاكيوتشي‬ ‫نوناكا‬ ‫يقترح‬
‫ا‬
( ‫حروف‬ ‫بأربعة‬ ‫عنه‬
SECI
‫أوائل‬ ‫تمثل‬ ‫وهي‬ )
: ‫وهي‬ ‫المعرفة‬ ‫تكوين‬ ‫دورة‬ ‫في‬ ‫فرعية‬ ‫عمليات‬ ‫ألربع‬ ‫الحروف‬
1
( ‫التنشئة‬ –
Socialization
،)
‫مضمنه‬ ‫الى‬ ‫مضمنه‬ ‫من‬ (
‫عملية‬ ‫بها‬ ‫ويراد‬ ،)
‫تكوين‬
‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬
.‫البعض‬ ‫بعضهم‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫واألفكار‬ ‫الخبرات‬ ‫تبادل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
2
( ‫التجسيد‬ –
Externalization
( ،)
‫صريحه‬ ‫الى‬ ‫مضمنه‬ ‫من‬
‫إظهار‬ ‫عملية‬ ‫أي‬ ،)
‫وتجسيدها‬ ‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬
‫صريحة‬ ‫معرفة‬ ‫إلى‬ ‫لتتحول‬
‫واعتماد‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الجماعي‬ ‫والتفكير‬ ‫الحوار‬ ‫لغة‬
3
( ‫التركيب‬ –
Combination
( ،)
‫ص‬ ‫الى‬ ‫صريحه‬ ‫من‬
‫دمج‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ ،)‫ريحه‬
‫الصريحة‬ ‫المعرفة‬ ‫وتصنيف‬
.‫جديدة‬ ‫صريحة‬ ‫معرفة‬ ‫إلى‬ ‫لتحويلها‬
4
( ‫الذاتية‬ ‫الصفة‬ –
Internalization
( ،)
‫مضمنه‬ ‫الى‬ ‫صريحه‬ ‫من‬
‫حيث‬ ، )
‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫واإلرشادات‬ ‫األدلة‬ ‫واستخدام‬ ‫التعلم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الصفة‬ ‫هذه‬ ‫تكتسب‬
‫من‬ ‫ا‬ً
‫ء‬‫جز‬
‫ممتلكات‬
.‫المعرفية‬ ‫المؤسسة‬

14. ‫نموذج‬
)‫المعرفي‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ (
SECI

15. Thank You
‫إلصغائكم‬ ‫شكرا‬

16. Thank You
‫إلصغائكم‬ ‫شكرا‬