Dokumen ini membahas pentingnya pesan dalam komunikasi, termasuk unsur-unsur yang harus diperhatikan agar pesan menjadi efektif. Proses komunikasi melibatkan simbol, kode verbal, dan non-verbal yang memiliki fungsi dan makna tergantung pada konteks sosial budaya. Selain itu, penafsiran pesan bergantung pada karakteristik non-verbal yang dapat meningkatkan pemahaman dan hubungan antarindividu.