SlideShare a Scribd company logo
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN MAGISTER
MANAJEMEN

PERFORMANCE MANAGEMENT
(MANAJEMEN KINERJA)
Dosen Pengampu
Oleh Kelompok 3

:
:

Muhammad Iqbal, M.SocSc, Ph.D
Gustaf Rajagukguk
Riene
Tomi J Irianto
DEFINISI PERFORMANCE
MANAGEMENT
Menurut Armstrong (1998), Manajemen kinerja (performance
management) adalah satu upaya untuk memperoleh hasil
terbaik dari organisasi, kelompok dan individu-individu melalui
pemahaman dan penjelasan kinerja dalam suatu kerangka
kerja atas tujuan-tujuan terencana, standar dan persyaratanpersyaratan atribut atau kompetensi yang disetujui bersama.
Menurut Direktorat Jenderal Anggaran (2008), manajemen
kinerja merupakan suatu proses strategis dan terpadu yang
menunjang keberhasilan organisasi melalui pengembangan
performansi aspek-aspek yang menunjang keberadaan suatu
organisasi. Pada implementasinya, manajemen kinerja tidak
hanya berorientasi pada salah satu aspek, melainkan aspekaspek terintegrasi dalam mendukung jalannya suatu
organisasi
Tujuan Manajemen Kinerja
Menurut Williams, 1998; Armstrong & Baron, 2005; Wibisono, 2006

1. Mengatur kinerja organisasi dengan lebih terstruktur dan
terorganisir.
2. Mengetahui seberapa efektif dan efisien suatu kinerja organisasi.
3. Membantu menentukan keputusan organisasi yang berkaitan
dengan kinerja organisasi, kinerja tiap bagian dalam organisasi,
dan kinerja individual.
4. Meningkatkan kemampuan organisasi secara keseluruhan
dengan perbaikan berkesinambungan.
5. Mendorong karyawan agar bekerja sesuai prosedur, dengan
semangat, dan produktif sehingga hasil kerja optimal.
Manajemen kinerja yang efektif akan
memberikan beberapa hasil:
 Tujuan yang jelas bagi organisasi dan proses yang benar
untuk mengidentifikasi, mengembangkan, mengukur, dan
membahas tujuan.
 Integrasi antara tujuan secara luas yang dibuat oleh
manajemen senior dengan tujuan masing-masing pekerja.
 Kejelasan yang lebih baik mengenai aspirasi dan tujuan
organisasi.
 Pelaksanaan dialog berkelanjutan antara manajemen dengan
pekerja.
 Pengembangan lingkungan yang lebih terbuka.
 Perusahaan dapat mencapai hasil yang diinginkan.
 Mendorong pengembangan pribadi.
UMPAN BALIK PERFORMANCE
MANAGEMENT


Definisi umpan balik adalah: informasi tentang perilaku masa lalu,
disampaikan pada saat ini dan dimungkinkan memengaruhi perilaku
pada waktu yang akan datang.
 Penanggung jawab umpan balik adalah manajer dan pekerja,
karena keduanya mendapat manfaat dari komunikasi (Schwartz,1999)
 Umpan balik tingkat organisasi berkenaan dengan monitoring
apakah terjadi deviasi antara rencana dengan pelaksanaan dan
memprediksi pencapaian tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya
 Feedback (umpan balik) jika dilakukan dengan baik dan benar dapat
bermanfaat :
1.
Memecahkan banyak persoalan
2.
Mengurangi ketidakpastian
3.
Membangun hubungan kerja yang positif
4.
Menumbuhkan saling percaya dan kerjasama team yang
efektif
5.
Meningkatkan mutu kerja
UMPAN BALIK PERFORMANCE
MANAGEMENT (….lanjutan)
Syarat feedback agar maksimal :
 Dimaksudkan untuk membantu bawahan
 Spesifik, tidak bersifat umum
 Diberikan immediately (segera)
 Merupakan deskripsi (pemaparan) data, fakta dan perilaku
 Berfokus pada hal-hal yang dapat dilakukan bawahan, bukan
pada hal-hal yang tidak dapat dilakukan bawahan
 Diberikan dengan semangat: keterbukaan, kerjasama, saling
memberi & menerima

Reference : Armstrong, Michael, Performance management : key strategies and practical guidelines, Third edition 2006 & Murray
Ainsworth, Neville Smith & Anne Millership, Managing Performance Managing People: Panduan praktis untuk memahami dan
meningkatkan performa tim, PT Buana Ilmu Populer (kelompok Gramedia), 2007
PENGUKURAN KINERJA
 Ukuran

kinerja harus diciptakan untuk mengukur kemajuan yang
sudah dicapai. Pengukuran kinerja bertujuan untuk meningkatkan
kemajuan organisasi kearah yang lebih baik. Identifikasi hasil
(outcome) yang diinginkan dan proses yang dilakukan untuk
mencapainya, dapat menghasilkan pengukuran kinerja yang
bermanfaat bagi organisasi.

 Suatu

organisasi membutuhkan suatu alat untuk mengukur kinerja
dalam melihat sejauh mana strategi dan sasaran yang telah
ditentukan dapat tercapai, karena dengan dilakukannya penilaian
kinerja dapat diketahui efektifitas dari penetapan suatu strategi dan
penerapannya. Kinerja dinilai agar manajemen dapat melakukan
perbaikan dimasa mendatang.

Balance Scorecard atau dapat disingkat dengan istilah BSC merupakan
alat ukur kinerja manajemen di masa depan.
PENGUKURAN KINERJA (….lanjutan)
Konsep Balance Scorecard dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P.
Norton yang berawal dari studi tentang pengukuran kinerja di sektor bisnis pada
tahun 1990.
Balanced scorecard secara singkat adalah suatu sistem manajemen untuk
mengelola
implementasi
strategi,
mengukur
kinerja
secara
utuh,
mengkomunikasikan visi, strategi dan sasaran kepada stakeholders.
Pada dasarnya sebuah balance scorecard menyediakan tampilan tingkat
ringkasan kinerja organisasi dan mencakup indikator kinerja utama (KPI) di
empat bidang utama atau perspektif :
1. Financial Perspective: KPIs for productivity, revenue, growth, usage, and
overall shareholder value.
2. Customer Perspective: KPIs for customer acquisition, customer satisfaction
rates, market share, and overall brand strength.
3. Internal Process Perspective: KPIs for resource usage, inventory turnover
rates, order fulfillment, and quality control.
4. Learning / Growth Perspective: KPIs for employee retention, employee
satisfaction, and employee education, training, and development.
PENGUKURAN KINERJA (….lanjutan)
PROSES PERFORMANCE
MANAGEMENT

Perencanaan
Kinerja

Penghargaa
n Kinerja

Pengelolaan
Kinerja

Penilaian
Kinerja

Dessler, Gary, “Human Resources Management”, Prentice-Hall, Inc, 2005
PROSES PERFORMANCE
MANAGEMENT (…lanjutan)
Perencanaan

Kinerja meliputi :

o

Visi dan misi perusahaan

o

Penetapan standar kinerja dan standar kompetensi individual
sehingga didapatkan komitmen rencana kinerja.

o

Fokus Pengukuran kinerja yang meliputi tanggung jawab, tugas
dan standar kerja untuk masing-masing level karyawan.

Pengelolaan

Kinerja

Kegiatan pengelolaan kinerja merupakan kegiatan yang terus
menerus harus dilakukan agar dapat memastikan bahwa rencana
yang sudah disepakati dapat terlaksana dengan baik dan lancar.
Kegiatan ini antara lain meliputi kegiatan pembinaan, konseling,
pemberian umpan balik, dan sebagainya.
PROSES PERFORMANCE
MANAGEMENT (…lanjutan)


Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja merupakan kegiatan yang secara formal dilakukan
untuk mengetahui atau menilai seberapa jauh pelaksanaan kinerja
masih sesuai atau tidak dengan rencana yang telah disepakati.
Kegunaan penilaian kinerja bagi perusahaan antara lain :
 Perbaikan kinerja karyawan
 Penetapan Kompensasi (gaji, bonus)
 Keputusan Penempatan Karyawan (promosi, mutasi)
 Pelatihan dan pengembangan yang dibutuhkan.
 Perencanaan karir dan pengembangan.



Penghargaan Kinerja
Merupakan tindak lanjut proses penilaian kinerja yaitu kegiatan
untuk memberikan penghargaan atas kinerja yang telah dicapai
karyawan. Kegiatan tersebut berupa promosi dan rotasi atau
peningkatan kompetensi juga termasuk pemberian bonus atau
peningkatan indeks gaji.
IMPLEMENTASI MANAJEMEN
KINERJA











Adanya KPI (Key Performance Indicator) yang terukur
secara kuantitatif dan jelas
Semua ukuran kinerja tersebut biasanya dituangkan
dalam suatu bentuk kesepakatan antara atasan dan
bawahan yang sering disebut sebagai suatu kontrak
kinerja
Terdapat suatu proses siklus manajemen kinerja yang
baku dan dipatuhi untuk dikerjakan bersama, yaitu :
(Perencanaan kinerja, Pelaksanaan dan evaluasi)
Adanya suatu sistem reward and punishment yang
bersifat konstruktif dan konsisten dijalankan
Terdapat suatu mekanisme performance appraisal atau
penilaian kinerja yang relatif obyektif
Leadership style
Menerapkan konsep manajemen SDM berbasis
kompetensi
Terima kasih

More Related Content

What's hot

mengelola retensi dan keterlibatan karyawan
mengelola retensi dan keterlibatan karyawanmengelola retensi dan keterlibatan karyawan
mengelola retensi dan keterlibatan karyawan
Yesica Adicondro
 
Penilaian kinerja-msdm
Penilaian kinerja-msdmPenilaian kinerja-msdm
Penilaian kinerja-msdm
Nofita Puji Rahayu
 
Teori Pengambilan Keputusan
Teori Pengambilan KeputusanTeori Pengambilan Keputusan
Teori Pengambilan Keputusan
Eko Mardianto
 
Perilaku organisasi
Perilaku organisasiPerilaku organisasi
Perilaku organisasi
Siti Sahati
 
Pengawasan dan Pengendalian Organisasi
Pengawasan dan Pengendalian OrganisasiPengawasan dan Pengendalian Organisasi
Pengawasan dan Pengendalian Organisasi
Satya Pranata
 
Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi
Frans Dione
 
PPT strategi dan analisis msdm Bahasa
PPT strategi dan analisis msdm BahasaPPT strategi dan analisis msdm Bahasa
PPT strategi dan analisis msdm Bahasa
Yesica Adicondro
 
Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN
 Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN
Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN
Falanni Firyal Fawwaz
 
Bab 9 manajemen dan penilaian kinerja
Bab 9 manajemen dan penilaian kinerjaBab 9 manajemen dan penilaian kinerja
Bab 9 manajemen dan penilaian kinerja
Dimas Dimas
 
Contoh Job Analysis
Contoh Job AnalysisContoh Job Analysis
Contoh Job Analysis
Trisnadi Wijaya
 
Struktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain OrganisasiStruktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain Organisasi
jighai
 
Pengambilan keputusan dalam organisasi
Pengambilan keputusan dalam organisasiPengambilan keputusan dalam organisasi
Pengambilan keputusan dalam organisasi
yudharushendrawan
 
Evaluasi Strategi
Evaluasi StrategiEvaluasi Strategi
Evaluasi Strategi
Marthin Rajagukguk
 
Perubahan organisasi dan manajemen stress
Perubahan organisasi dan manajemen stressPerubahan organisasi dan manajemen stress
Perubahan organisasi dan manajemen stress
Seta Wicaksana
 
Kepemimpinan dalam perusahaan ppt
Kepemimpinan dalam perusahaan pptKepemimpinan dalam perusahaan ppt
Kepemimpinan dalam perusahaan ppt
maureen07
 
Job Evaluation
Job EvaluationJob Evaluation
Job Evaluation
Iman Adji
 
Manajemen Strategi
Manajemen StrategiManajemen Strategi
Manajemen Strategi
Yodhia Antariksa
 
Gaya Kepemimpinan
Gaya KepemimpinanGaya Kepemimpinan
Gaya Kepemimpinan
Windy Citra Negara
 

What's hot (20)

Ppt - Perencanaan Sumber Daya Manusia
Ppt - Perencanaan Sumber Daya ManusiaPpt - Perencanaan Sumber Daya Manusia
Ppt - Perencanaan Sumber Daya Manusia
 
mengelola retensi dan keterlibatan karyawan
mengelola retensi dan keterlibatan karyawanmengelola retensi dan keterlibatan karyawan
mengelola retensi dan keterlibatan karyawan
 
Penilaian kinerja-msdm
Penilaian kinerja-msdmPenilaian kinerja-msdm
Penilaian kinerja-msdm
 
Teori Pengambilan Keputusan
Teori Pengambilan KeputusanTeori Pengambilan Keputusan
Teori Pengambilan Keputusan
 
Perilaku organisasi
Perilaku organisasiPerilaku organisasi
Perilaku organisasi
 
Pengawasan dan Pengendalian Organisasi
Pengawasan dan Pengendalian OrganisasiPengawasan dan Pengendalian Organisasi
Pengawasan dan Pengendalian Organisasi
 
Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi
 
PPT strategi dan analisis msdm Bahasa
PPT strategi dan analisis msdm BahasaPPT strategi dan analisis msdm Bahasa
PPT strategi dan analisis msdm Bahasa
 
Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN
 Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN
Pengambilan Keputusan dalam Manajemen - PENGANTAR MANAJEMEN
 
Bab 9 manajemen dan penilaian kinerja
Bab 9 manajemen dan penilaian kinerjaBab 9 manajemen dan penilaian kinerja
Bab 9 manajemen dan penilaian kinerja
 
Contoh Job Analysis
Contoh Job AnalysisContoh Job Analysis
Contoh Job Analysis
 
Struktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain OrganisasiStruktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain Organisasi
 
Pengambilan keputusan dalam organisasi
Pengambilan keputusan dalam organisasiPengambilan keputusan dalam organisasi
Pengambilan keputusan dalam organisasi
 
Job analysis
Job analysisJob analysis
Job analysis
 
Evaluasi Strategi
Evaluasi StrategiEvaluasi Strategi
Evaluasi Strategi
 
Perubahan organisasi dan manajemen stress
Perubahan organisasi dan manajemen stressPerubahan organisasi dan manajemen stress
Perubahan organisasi dan manajemen stress
 
Kepemimpinan dalam perusahaan ppt
Kepemimpinan dalam perusahaan pptKepemimpinan dalam perusahaan ppt
Kepemimpinan dalam perusahaan ppt
 
Job Evaluation
Job EvaluationJob Evaluation
Job Evaluation
 
Manajemen Strategi
Manajemen StrategiManajemen Strategi
Manajemen Strategi
 
Gaya Kepemimpinan
Gaya KepemimpinanGaya Kepemimpinan
Gaya Kepemimpinan
 

Similar to Performance management

Proses Management Kinerja SDM.pdf
Proses Management Kinerja SDM.pdfProses Management Kinerja SDM.pdf
Proses Management Kinerja SDM.pdf
ManagerHRMGD
 
Manajemen Kerjss
Manajemen KerjssManajemen Kerjss
Manajemen Kerjss
Widia Ratnasari Samosir
 
Makalah 1 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Makalah 1 Evaluasi Kinerja dan KompensasiMakalah 1 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Makalah 1 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
fadnov14
 
MANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptx
MANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptxMANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptx
MANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptx
SeptylytaRahmitaPutr
 
2. manajemen kinerja rs (3 4)
2. manajemen kinerja rs (3 4)2. manajemen kinerja rs (3 4)
2. manajemen kinerja rs (3 4)
AndriSaputra66
 
devi fajriati
devi fajriatidevi fajriati
devi fajriati
devifajriati
 
Tugas framework
Tugas frameworkTugas framework
Tugas framework
Putrawardana3
 
Tugas framework
Tugas frameworkTugas framework
Tugas framework
devifajriati
 
Makalah evakinkom part 1
Makalah evakinkom part 1Makalah evakinkom part 1
Makalah evakinkom part 1
Reviariandi
 
Framework riyanik 7 d
Framework riyanik 7 dFramework riyanik 7 d
Framework riyanik 7 d
RiyanikRaya
 
MAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASI
MAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASIMAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASI
MAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASI
faeshallutfi
 
ita puspitasari
ita puspitasariita puspitasari
ita puspitasari
ita_puspitasari
 
Makalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi IndonesiaMakalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi Indonesia
Yesica Adicondro
 
MAKALAH 1 EVALUASI KINERJA
MAKALAH 1 EVALUASI KINERJAMAKALAH 1 EVALUASI KINERJA
MAKALAH 1 EVALUASI KINERJA
bebynovianti
 
Proses Kerja.pdf
Proses Kerja.pdfProses Kerja.pdf
Proses Kerja.pdf
angrian
 
Makalah anugrah rangga permana 11150991
Makalah anugrah rangga permana 11150991Makalah anugrah rangga permana 11150991
Makalah anugrah rangga permana 11150991
AnugrahRP
 
Makalah evaluasi kinerja dan konpensasi
Makalah evaluasi kinerja dan konpensasiMakalah evaluasi kinerja dan konpensasi
Makalah evaluasi kinerja dan konpensasi
Eva Adiputra
 
tugas makalah 1 evaluasi dan kompensasi
tugas makalah 1 evaluasi dan kompensasitugas makalah 1 evaluasi dan kompensasi
tugas makalah 1 evaluasi dan kompensasi
isty_oktaviani
 
Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]
Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]
Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]
nurmajelek
 
SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary mengenai: Pengendalian Stra...
SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary  mengenai: Pengendalian Stra...SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary  mengenai: Pengendalian Stra...
SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary mengenai: Pengendalian Stra...
Ipung Sutoyo
 

Similar to Performance management (20)

Proses Management Kinerja SDM.pdf
Proses Management Kinerja SDM.pdfProses Management Kinerja SDM.pdf
Proses Management Kinerja SDM.pdf
 
Manajemen Kerjss
Manajemen KerjssManajemen Kerjss
Manajemen Kerjss
 
Makalah 1 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Makalah 1 Evaluasi Kinerja dan KompensasiMakalah 1 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Makalah 1 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
 
MANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptx
MANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptxMANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptx
MANAJEMEN OPERASIONAL KINERJA RUMAH SAKIT.pptx
 
2. manajemen kinerja rs (3 4)
2. manajemen kinerja rs (3 4)2. manajemen kinerja rs (3 4)
2. manajemen kinerja rs (3 4)
 
devi fajriati
devi fajriatidevi fajriati
devi fajriati
 
Tugas framework
Tugas frameworkTugas framework
Tugas framework
 
Tugas framework
Tugas frameworkTugas framework
Tugas framework
 
Makalah evakinkom part 1
Makalah evakinkom part 1Makalah evakinkom part 1
Makalah evakinkom part 1
 
Framework riyanik 7 d
Framework riyanik 7 dFramework riyanik 7 d
Framework riyanik 7 d
 
MAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASI
MAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASIMAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASI
MAKALAH 2 EVALUASI DAN KOMPENSASI
 
ita puspitasari
ita puspitasariita puspitasari
ita puspitasari
 
Makalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi IndonesiaMakalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi Indonesia
 
MAKALAH 1 EVALUASI KINERJA
MAKALAH 1 EVALUASI KINERJAMAKALAH 1 EVALUASI KINERJA
MAKALAH 1 EVALUASI KINERJA
 
Proses Kerja.pdf
Proses Kerja.pdfProses Kerja.pdf
Proses Kerja.pdf
 
Makalah anugrah rangga permana 11150991
Makalah anugrah rangga permana 11150991Makalah anugrah rangga permana 11150991
Makalah anugrah rangga permana 11150991
 
Makalah evaluasi kinerja dan konpensasi
Makalah evaluasi kinerja dan konpensasiMakalah evaluasi kinerja dan konpensasi
Makalah evaluasi kinerja dan konpensasi
 
tugas makalah 1 evaluasi dan kompensasi
tugas makalah 1 evaluasi dan kompensasitugas makalah 1 evaluasi dan kompensasi
tugas makalah 1 evaluasi dan kompensasi
 
Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]
Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]
Evaluasi kinerja dan_konpensasi[1]
 
SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary mengenai: Pengendalian Stra...
SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary  mengenai: Pengendalian Stra...SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary  mengenai: Pengendalian Stra...
SM, Purwono Sutoyo, Hapzi Ali, Executive summary mengenai: Pengendalian Stra...
 

Recently uploaded

ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
sayangkamuu240203
 
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       pptPASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
forlifeyouu
 
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdfsertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
lilis056
 
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
Redis Manik
 
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptxMODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
FORTRESS
 
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMURPAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
jhanchoek885
 
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptxCOMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
RezvaniDanumihardja2
 
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdfPertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
classroomastitiani
 
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdfCOMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
MuhammadRijalulamin
 
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
unikbetslotbankmaybank
 
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
unikbetslotbankmaybank
 
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi PengusahaBagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
ssuser437b77
 
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumenStrategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
mayamonfori
 
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
12Halimatussadiah
 
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptxPENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
dyanamaniz78
 
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docxATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
inekesarupy62
 
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power pointmateri tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
phbawaslujambi
 

Recently uploaded (17)

ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang  Terbaru 2024
ATRIUM GAMING : Slot Gacor Mudah Menang Terbaru 2024
 
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       pptPASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1).       ppt
PASAR PERSAINGAN SEMPURNA (1). ppt
 
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdfsertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
sertifikat pembelajaran merdeka mengajar.pdf
 
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025
 
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptxMODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
 
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMURPAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
PAPARAN JATIM CM SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
 
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptxCOMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
COMPANY PROFILE PT. WELLMAN DENYO DEVELOPMENT.pptx
 
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdfPertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
Pertemuan 7_Penetapan Produk Unggul dan Manajemen Inovasi.pdf
 
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdfCOMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
COMPANY PROFILE PT. BOGOR SERVICIA INTEGRA.pdf
 
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Bisa Deposit Memakai Bank BPD DIY Ad...
 
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Ada Deposit Via Bank Aceh Syariah Resmi ...
 
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi PengusahaBagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
Bagaimana Memulai Usaha dan Menjadi Pengusaha
 
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumenStrategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
Strategi Pemasaran dalam kaitannya perilaku konsumen
 
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
Bab 13 Pelaporan segmen dan Interim ppt.
 
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptxPENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
PENYUSUNAN POHON KINERJA ORGANISASI.pptx
 
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docxATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
ATP & CP PPKn KELAS 5 (WEBSITEEDUKASI.COM) (1).docx
 
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power pointmateri tahun 2024 dan 2023 materi power point
materi tahun 2024 dan 2023 materi power point
 

Performance management

  • 1. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MAGISTER MANAJEMEN PERFORMANCE MANAGEMENT (MANAJEMEN KINERJA) Dosen Pengampu Oleh Kelompok 3 : : Muhammad Iqbal, M.SocSc, Ph.D Gustaf Rajagukguk Riene Tomi J Irianto
  • 2. DEFINISI PERFORMANCE MANAGEMENT Menurut Armstrong (1998), Manajemen kinerja (performance management) adalah satu upaya untuk memperoleh hasil terbaik dari organisasi, kelompok dan individu-individu melalui pemahaman dan penjelasan kinerja dalam suatu kerangka kerja atas tujuan-tujuan terencana, standar dan persyaratanpersyaratan atribut atau kompetensi yang disetujui bersama. Menurut Direktorat Jenderal Anggaran (2008), manajemen kinerja merupakan suatu proses strategis dan terpadu yang menunjang keberhasilan organisasi melalui pengembangan performansi aspek-aspek yang menunjang keberadaan suatu organisasi. Pada implementasinya, manajemen kinerja tidak hanya berorientasi pada salah satu aspek, melainkan aspekaspek terintegrasi dalam mendukung jalannya suatu organisasi
  • 3. Tujuan Manajemen Kinerja Menurut Williams, 1998; Armstrong & Baron, 2005; Wibisono, 2006 1. Mengatur kinerja organisasi dengan lebih terstruktur dan terorganisir. 2. Mengetahui seberapa efektif dan efisien suatu kinerja organisasi. 3. Membantu menentukan keputusan organisasi yang berkaitan dengan kinerja organisasi, kinerja tiap bagian dalam organisasi, dan kinerja individual. 4. Meningkatkan kemampuan organisasi secara keseluruhan dengan perbaikan berkesinambungan. 5. Mendorong karyawan agar bekerja sesuai prosedur, dengan semangat, dan produktif sehingga hasil kerja optimal.
  • 4. Manajemen kinerja yang efektif akan memberikan beberapa hasil:  Tujuan yang jelas bagi organisasi dan proses yang benar untuk mengidentifikasi, mengembangkan, mengukur, dan membahas tujuan.  Integrasi antara tujuan secara luas yang dibuat oleh manajemen senior dengan tujuan masing-masing pekerja.  Kejelasan yang lebih baik mengenai aspirasi dan tujuan organisasi.  Pelaksanaan dialog berkelanjutan antara manajemen dengan pekerja.  Pengembangan lingkungan yang lebih terbuka.  Perusahaan dapat mencapai hasil yang diinginkan.  Mendorong pengembangan pribadi.
  • 5. UMPAN BALIK PERFORMANCE MANAGEMENT  Definisi umpan balik adalah: informasi tentang perilaku masa lalu, disampaikan pada saat ini dan dimungkinkan memengaruhi perilaku pada waktu yang akan datang.  Penanggung jawab umpan balik adalah manajer dan pekerja, karena keduanya mendapat manfaat dari komunikasi (Schwartz,1999)  Umpan balik tingkat organisasi berkenaan dengan monitoring apakah terjadi deviasi antara rencana dengan pelaksanaan dan memprediksi pencapaian tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya  Feedback (umpan balik) jika dilakukan dengan baik dan benar dapat bermanfaat : 1. Memecahkan banyak persoalan 2. Mengurangi ketidakpastian 3. Membangun hubungan kerja yang positif 4. Menumbuhkan saling percaya dan kerjasama team yang efektif 5. Meningkatkan mutu kerja
  • 6. UMPAN BALIK PERFORMANCE MANAGEMENT (….lanjutan) Syarat feedback agar maksimal :  Dimaksudkan untuk membantu bawahan  Spesifik, tidak bersifat umum  Diberikan immediately (segera)  Merupakan deskripsi (pemaparan) data, fakta dan perilaku  Berfokus pada hal-hal yang dapat dilakukan bawahan, bukan pada hal-hal yang tidak dapat dilakukan bawahan  Diberikan dengan semangat: keterbukaan, kerjasama, saling memberi & menerima Reference : Armstrong, Michael, Performance management : key strategies and practical guidelines, Third edition 2006 & Murray Ainsworth, Neville Smith & Anne Millership, Managing Performance Managing People: Panduan praktis untuk memahami dan meningkatkan performa tim, PT Buana Ilmu Populer (kelompok Gramedia), 2007
  • 7. PENGUKURAN KINERJA  Ukuran kinerja harus diciptakan untuk mengukur kemajuan yang sudah dicapai. Pengukuran kinerja bertujuan untuk meningkatkan kemajuan organisasi kearah yang lebih baik. Identifikasi hasil (outcome) yang diinginkan dan proses yang dilakukan untuk mencapainya, dapat menghasilkan pengukuran kinerja yang bermanfaat bagi organisasi.  Suatu organisasi membutuhkan suatu alat untuk mengukur kinerja dalam melihat sejauh mana strategi dan sasaran yang telah ditentukan dapat tercapai, karena dengan dilakukannya penilaian kinerja dapat diketahui efektifitas dari penetapan suatu strategi dan penerapannya. Kinerja dinilai agar manajemen dapat melakukan perbaikan dimasa mendatang. Balance Scorecard atau dapat disingkat dengan istilah BSC merupakan alat ukur kinerja manajemen di masa depan.
  • 8. PENGUKURAN KINERJA (….lanjutan) Konsep Balance Scorecard dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton yang berawal dari studi tentang pengukuran kinerja di sektor bisnis pada tahun 1990. Balanced scorecard secara singkat adalah suatu sistem manajemen untuk mengelola implementasi strategi, mengukur kinerja secara utuh, mengkomunikasikan visi, strategi dan sasaran kepada stakeholders. Pada dasarnya sebuah balance scorecard menyediakan tampilan tingkat ringkasan kinerja organisasi dan mencakup indikator kinerja utama (KPI) di empat bidang utama atau perspektif : 1. Financial Perspective: KPIs for productivity, revenue, growth, usage, and overall shareholder value. 2. Customer Perspective: KPIs for customer acquisition, customer satisfaction rates, market share, and overall brand strength. 3. Internal Process Perspective: KPIs for resource usage, inventory turnover rates, order fulfillment, and quality control. 4. Learning / Growth Perspective: KPIs for employee retention, employee satisfaction, and employee education, training, and development.
  • 11. PROSES PERFORMANCE MANAGEMENT (…lanjutan) Perencanaan Kinerja meliputi : o Visi dan misi perusahaan o Penetapan standar kinerja dan standar kompetensi individual sehingga didapatkan komitmen rencana kinerja. o Fokus Pengukuran kinerja yang meliputi tanggung jawab, tugas dan standar kerja untuk masing-masing level karyawan. Pengelolaan Kinerja Kegiatan pengelolaan kinerja merupakan kegiatan yang terus menerus harus dilakukan agar dapat memastikan bahwa rencana yang sudah disepakati dapat terlaksana dengan baik dan lancar. Kegiatan ini antara lain meliputi kegiatan pembinaan, konseling, pemberian umpan balik, dan sebagainya.
  • 12. PROSES PERFORMANCE MANAGEMENT (…lanjutan)  Penilaian Kinerja Penilaian kinerja merupakan kegiatan yang secara formal dilakukan untuk mengetahui atau menilai seberapa jauh pelaksanaan kinerja masih sesuai atau tidak dengan rencana yang telah disepakati. Kegunaan penilaian kinerja bagi perusahaan antara lain :  Perbaikan kinerja karyawan  Penetapan Kompensasi (gaji, bonus)  Keputusan Penempatan Karyawan (promosi, mutasi)  Pelatihan dan pengembangan yang dibutuhkan.  Perencanaan karir dan pengembangan.  Penghargaan Kinerja Merupakan tindak lanjut proses penilaian kinerja yaitu kegiatan untuk memberikan penghargaan atas kinerja yang telah dicapai karyawan. Kegiatan tersebut berupa promosi dan rotasi atau peningkatan kompetensi juga termasuk pemberian bonus atau peningkatan indeks gaji.
  • 13. IMPLEMENTASI MANAJEMEN KINERJA        Adanya KPI (Key Performance Indicator) yang terukur secara kuantitatif dan jelas Semua ukuran kinerja tersebut biasanya dituangkan dalam suatu bentuk kesepakatan antara atasan dan bawahan yang sering disebut sebagai suatu kontrak kinerja Terdapat suatu proses siklus manajemen kinerja yang baku dan dipatuhi untuk dikerjakan bersama, yaitu : (Perencanaan kinerja, Pelaksanaan dan evaluasi) Adanya suatu sistem reward and punishment yang bersifat konstruktif dan konsisten dijalankan Terdapat suatu mekanisme performance appraisal atau penilaian kinerja yang relatif obyektif Leadership style Menerapkan konsep manajemen SDM berbasis kompetensi

Editor's Notes

  1. /