2. LATAR BELAKANG ADANYA
DSS
Pihak manajer mengambil keputusan harus
secara cepat dan tepat agar keputusan yang
dibuat dapat menghasilkan suatu yang berguna
untuk pihak lain yang ia bawahi.
Pada zaman dahulu seorang manajer mengambil
keputusan dengan cara memperhitungkan semua
iterasi secara manual yang harus dipikirkan
secara detail dan membutuhkan waktu yang lama.
Namun semua sudah beralih ke zaman modern
dimana semua orang menggunakan computer
untuk mempersingkat waktu, contohnya computer
sekarang menawarkan system untuk mengambil
keputusan. Yang disebut dengan decision
support system.
3. PENGERTIAN DSS
DSS merupakan bagian dari sistem informasi
berbasis komputer (termasuk sistem berbasis
pengetahuan (manajemen pengetahuan ). Sistem
informasi sangat penting untuk mendukung
proses pengambilan keputusan . Dimana system
informasi mempunyai tujuan untuk mendukung
sebuah aplikasi Decision Support System (DSS)
yang telah dikembangkan pada tahun 1970.
Keefektifan dalam mengembangkan DSS
diperlukan suatu pemahaman tentang bagaimana
system informasi ini dapat digunakan dalam
proses pengambilan keputusan, sehingga DSS ini
dapat membantu seorang manajer dalam
meningkatkan kinerjanya dalam mengambil suatu
keputusan.
4. KARAKTERISTIK DSS
Sprague dan Carlson mendefinisikan DSS dengan cukup baik,
sebagai sistem yang memiliki lima karakteristik utama (Sprague
et.al., 1993):
1. Sistem yang berbasis komputer;
2. Dipergunakan untuk membantu para pengambil keputusan;3)
Untuk memecahkan masalah-masalah rumit yang "mustahil"
dilakukan dengan kalkulasi manual;
3. Melalui cara simulasi yang interaktif;
4. Dimana data dan model analisis sebagai komponen
utama.Karakteristik 4 dan 5 merupakan fasilitas baru yang
ditawarkan oleh DSS belakangan ini sesuai dengean
perkembangan terakhir kemajuan perangkat komputer.
5. PRINSIP DASAR DSS
1. Struktur MasalahSulit utk menemukan masalah
yg sepenuhnya terstruktur atau tak terstruktur -
area kelabu Simon. Ini berarti DSS diarahkan
pada area tempat sebagai besar masalah berada.
2. Dukungan KeputusanDSS tidak dimaksudkan
untuk menggantikan manajer. Komputer dapat
diterapkan pada bagian masalah yg terstruktur,
tetapi manajer bertanggung ajwab atas bagian
yang tidak terstruktur.
3. Efektivitas Keputusanwaktu manajer berharga
dan tidak boleh terbuang, tetapi manfaat utama
menggunakan DSS adalah keputusan yg baik
6. TAHAPAN DSS
Definisi masalah
Pengumpulan data / elemen informasi yang
relevan
Pengolahan data menjadi informasi baik
dalam bentuk laporan grafik maupun tulisan
Menentukan alternatif - alternatif solusi ( bisa
dalam persentase )
7. TUJUAN DARI DSS
Membantu menyelesaikan masalah semi-
terstruktur
Mendukung manajer dalam mengambil
keputusan suatu masalah
Meningkatkan efektifitas bukan efisiensi
pengambilan keputusan
8. KEUNTUNGAN DSS
1. Proses pemodelan menjadi pengalaman belajar
2. Kecepatan simulasi memberikan kemampuan bagi kita untuk mengevaluasi
dampak keputusan dalam jangka waktu yang singkat.
3. Model memberikan daya peramalan
4. Model membutuhkan biyaya yang lebih murah daripada metode trial-and-
error.
5. Dapat menyelesaikan problem yang kompleks.
6. Sistem dapat berinteraksi dengan pemakainya.
7. Lebih cepat dengan hasil yang lebih baik (terutama dibandingkan dengan
pengambilan keputusan secara intuisi).
8. Menghasilkan acuan data untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi
oleh manajer yang kurang berpengalaman.
9. Untuk masalah yang berulang, DSS dapat memberi keputusan yang lebih
efektif.
10. Fasilitas untuk mengambil data dapat memberikan kesempatan bagi
beberapa manajer untuk berkomunikasi dengan lebih baik.
11. Meningkatkan produktivitas dan kontrol dari manajer.
9. KERUGIAN DSS
1. Sulitnnya pemodelan system bisnis dan akan
menghasilkan model yang tidak
dapatmenangkap semua pengaruh pada
entity.
2. Dibutuhkan keterampilan matematika yang
tinggi untuk menggembangkan model yang
lebih kompleks secara pribadi