Bu sunum 2011 yılında Tedarik Zinciri Yönetimi yüksek lisans programı kapsamında Burak Öçlü tarafından yapılmıştır.
İletişim için : burak.oclu@izmir.edu.tr
Bu sunum 2011 yılında Tedarik Zinciri Yönetimi yüksek lisans programı kapsamında Burak Öçlü tarafından yapılmıştır.
İletişim için : burak.oclu@izmir.edu.tr
B2B Marka Yönetimi konusunda ülkemizde yeterince çalışma yoktur. Benim danışmanlık projelerim genelde B2B sektörlerinden olmuştur. Bu nedenle çağdaş marka yönetiminin kavram ve araçlarının B2B'e nasıl uygulanacağı üzerine yeterince vaka çalışması yapmış oldum. Ve son bir kaç yıldır bu konuya özel olarak eğildim. B2B marka yönetimi konusunda ki kaynak boşluğunu doldurmak amacı ile ulaştığım sonuçları ve sentezi bu sunum ile paylaşıyorum. Faydalı olması dileği ile...
Marka bilinirliği ise; Marka farkındalığına bağlı olarak gelişen ve tüketiciye markayla ilgili ipucu verildiği durumlarda, geçmiş bilgi ve deneyimlerini kontrol eden tüketicinin zihninde markaya ilişkin bilginin belirlenmesi süreci olarak tanımlanmaktadır.
Amazon dünya e-ticaret ekosisteminin en önemli oyuncusu olarak her geçen gün büyümeye devam ediyor. Sektöre getirdiği yeniliklerle müşterilerine eşsiz bir müşteri deneyimi sunan ve bunu daha da mükemmelleştirmeye çalışan şirket bu sayede girdiği her pazarda başarıyı yakalıyor.
Amazon’un yeni hedefi ise Türkiye pazarı.
Peki Türiyedeki e-ticaret lojistik süreçleri buna ne kadar hazır ?
Türkiye’de gelişen e-ticaret pazarını gözüne kestiren Amazon oturmuş sistemi ve müşteri odaklı hizmet tarzıyla;
Türkiye pazarında neleri değiştirecek ?
Türkiye e-ticaret pazarına nasıl katkılar sağlar?
Türkiyedeki e-ticaret şirketleri hangi adımları atmalı ?
Rekabet etmek mi birlikte hareket etmek mi ?
Rakipler ne gibi hamleler yapabilir ?
E-ticaret artık şirketler için bir olmazsa olmaz haline gelmiştir öye ki birkaç şirketler kendi iş planlarında e-ticaret kısmıya özen göstermektedirler. Bu çalışmada, gerçek bir şirketten örnek alıp, size e-ticaret stratejisini nasıl uygulanmalını açıklamaya çalışmakta bulunuyoruz.
Satış Stratejileri ve Satışta Kanal Yönetimi / Satış ve İletişim Micro MBA Eğ...Istanbul_Business_School
Neuroscience, NLP, Değişim Yönetimi gibi yeni trend bilim dallarına hakim; oyunun kurallarını değiştirecek satış ve pazarlama profesyonelleri yetiştirmek için satış eğitimi dizayn edilmiştir.
Yeni ortaya çıkan müşteri ihtiyaçlarına göre iletişim ve satışa dair YENİ yetkinliklere odaklanmak, sürekli değişen dünyada fark yaratacak yetkinliklere sahip satış ve iletişim liderleri yaratmak, değişim yönetimine liderlik ederek, kazanan bir ekip olabilmek, oyunun kurallarını kendi lehine çevirecek stratejileri içselleştirmek eğitimin hedefidir.
http://www.ibsturkiye.com/sertifika-programlari/satis-yonetimi-sertifika-programi
Innova ATM İzleme Sistemi ile kesintisiz ATM hizmetini, en uygun maliyetlerle yürütün, müşteri memnuniyetini ve kârlılığı arttırın.Daha fazla bilgi almak için www.innova.com.tr adresimizi ziyaret edebilirsiniz.
B2B Marka Yönetimi konusunda ülkemizde yeterince çalışma yoktur. Benim danışmanlık projelerim genelde B2B sektörlerinden olmuştur. Bu nedenle çağdaş marka yönetiminin kavram ve araçlarının B2B'e nasıl uygulanacağı üzerine yeterince vaka çalışması yapmış oldum. Ve son bir kaç yıldır bu konuya özel olarak eğildim. B2B marka yönetimi konusunda ki kaynak boşluğunu doldurmak amacı ile ulaştığım sonuçları ve sentezi bu sunum ile paylaşıyorum. Faydalı olması dileği ile...
Marka bilinirliği ise; Marka farkındalığına bağlı olarak gelişen ve tüketiciye markayla ilgili ipucu verildiği durumlarda, geçmiş bilgi ve deneyimlerini kontrol eden tüketicinin zihninde markaya ilişkin bilginin belirlenmesi süreci olarak tanımlanmaktadır.
Amazon dünya e-ticaret ekosisteminin en önemli oyuncusu olarak her geçen gün büyümeye devam ediyor. Sektöre getirdiği yeniliklerle müşterilerine eşsiz bir müşteri deneyimi sunan ve bunu daha da mükemmelleştirmeye çalışan şirket bu sayede girdiği her pazarda başarıyı yakalıyor.
Amazon’un yeni hedefi ise Türkiye pazarı.
Peki Türiyedeki e-ticaret lojistik süreçleri buna ne kadar hazır ?
Türkiye’de gelişen e-ticaret pazarını gözüne kestiren Amazon oturmuş sistemi ve müşteri odaklı hizmet tarzıyla;
Türkiye pazarında neleri değiştirecek ?
Türkiye e-ticaret pazarına nasıl katkılar sağlar?
Türkiyedeki e-ticaret şirketleri hangi adımları atmalı ?
Rekabet etmek mi birlikte hareket etmek mi ?
Rakipler ne gibi hamleler yapabilir ?
E-ticaret artık şirketler için bir olmazsa olmaz haline gelmiştir öye ki birkaç şirketler kendi iş planlarında e-ticaret kısmıya özen göstermektedirler. Bu çalışmada, gerçek bir şirketten örnek alıp, size e-ticaret stratejisini nasıl uygulanmalını açıklamaya çalışmakta bulunuyoruz.
Satış Stratejileri ve Satışta Kanal Yönetimi / Satış ve İletişim Micro MBA Eğ...Istanbul_Business_School
Neuroscience, NLP, Değişim Yönetimi gibi yeni trend bilim dallarına hakim; oyunun kurallarını değiştirecek satış ve pazarlama profesyonelleri yetiştirmek için satış eğitimi dizayn edilmiştir.
Yeni ortaya çıkan müşteri ihtiyaçlarına göre iletişim ve satışa dair YENİ yetkinliklere odaklanmak, sürekli değişen dünyada fark yaratacak yetkinliklere sahip satış ve iletişim liderleri yaratmak, değişim yönetimine liderlik ederek, kazanan bir ekip olabilmek, oyunun kurallarını kendi lehine çevirecek stratejileri içselleştirmek eğitimin hedefidir.
http://www.ibsturkiye.com/sertifika-programlari/satis-yonetimi-sertifika-programi
Innova ATM İzleme Sistemi ile kesintisiz ATM hizmetini, en uygun maliyetlerle yürütün, müşteri memnuniyetini ve kârlılığı arttırın.Daha fazla bilgi almak için www.innova.com.tr adresimizi ziyaret edebilirsiniz.
Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından yetkilendirilmiş
e-Fatura ve e-Arşiv Özel Entegratörü İnnova, bulut tabanlı, hızlı ve kolay kullanılan elektronik fatura platformu PayFlex e-Arşiv’i sunuyor…
PayFlex e-Arşiv’i seçen firmalar GİB’e herhangi bir başvuru yapmadan, altyapı yatırımları ve diğer entegrasyon süreçleri ile uğraşmak zorunda kalmadan İnnova Özel Entegratörlüğü ile hemen e-Arşiv hizmetlerinden faydalanabiliyorlar.
İnnova’nın e-Arşiv Özel Entegratör hizmetleri hakkında detaylı bilgi almak için web sayfamızı ziyaret edin veya bizi arayın…
www.innova.com.tr/earsiv
0212 329 70 00
Elektrik ve doğalgaz sektöründe saha servis yönetimi anlayışı değişiyor.
ARENA, Saha Hizmetleri ve İşgücü Yönetim Sistemi ile Saha Operasyon Yönetiminin her aşamasında Saha Operasyon Yöneticilerinin yanında... Onarım, arıza giderme, periyodik bakım, abonelik işlemleri, açma-kesme gibi saha operasyon süreçlerinin tümünü
merkezi ve gerçek zamanlı olarak uçtan uca yönetin.
Bir saha operasyon yöneticisinin ihtiyaçlarını uçtan uca karşılayan ARENA Saha Servis Yönetimi için demo talep edin: info@innova.com.tr
PayFlex Loyalty Suite helps you acquire new customers, maximise customer retention and manage customer engagement.
PayFlex Loyalty Suite is ideal for your business if you aim to increase customer loyalty, wallet share and upsell/cross-sell.
With brand partnership, instant offers, gamification and loyalty modules, you can create a dynamic loyalty system tailored to your specific needs.
For more information plase visit our website: www.payflexinnova.com
Innova Aviation Solutions, accelerate digital transformation of airline processes for operational excellence. For more information www.innova.com.tr/aviation
Veriniz geleceğe ışık tutsun… İşinizi geleceğe göre planlayın…
Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken
en iyi iş zekası araçlarını kullanın.
Daha fazla bilgi için; www.innova.com.tr
Explore the Top 15 Payment Kiosk Projects by Kiosk Innova. The Top 15 Payment Kiosk Projects include tax payment kiosks, top-up kiosks, ticket sales kiosks, utility bill bayment kiosks, e-stamping kiosks, banking kiosks and loan applications kiosks. These self-service payment kiosks are ideal for both indoors and outdoors. For all Payment Kiosk Case Studies, please visit our website: www.innova.com.tr/kiosk/payment-kiosk/
SAP Managed Services ile sorunsuz operasyonlar ve mutlak iş sürekliliği garanti altında.
SAP'in Gold seviyesinde iş ortağı olan İnnova'nın SAP referanslarını görmek ve SAP Managed Services hakkında detaylı bilgi almak için bize ulaşın : info@innova.com.tr
Daha fazla bilgi için: http://www.innova.com.tr/sap-managed-services.asp
Müşteri verisini akıllıca değerlendirmek, yeni nesil pazarlama araçlarına hakim olmak ve kullandığınız satış kanallarının tamamını tek bir merkezden yönetebilmek Hybris ile mümkün. Bir SAP şirketi olan Hybris’in bu alandaki deneyimi, şirketinizin satış yeteneklerini dijital dünyaya taşıyabilmenize katkıda bulunuyor.
Spor Malzemesi Saticilari icin Openbravo Retail Satis ProgramiMehmet Demirel
Spor Malzemesi Satıcıları icin Openbravo
Fiziksel mağazalarında spor malzemeleri satan marka perakendecileri için Openbravo ERP & Retail Çözümü. Perakende Satış Programı.
İnnova'nın Perakende360 çözümü ile perakende sektörü tüm süreçlerini dijitale taşıyor. En yeni perakende teknolojilerini öğrenmek için; www.innova.com.tr/pdf/Perakende360_Sunum.pdf
Kiosk İnnova, sektörel self servis çözümleri alanında Türkiye’nin en büyük sağlayıcısı olarak, farklı ihtiyaçlar için tasarladığı kiosk ürünlerini uçtan uca çözümlere dönüştürüyor. Finans, üretim, servis, telekom ve kamu sektörleri başta olmak üzere her alanda kurumların itibarını yükselten, verimliliğini artıran, yatırım geri dönüşlerini hızlandıran çözümler sunuyor.
Artan teknoloji sistemleri ile birlikte hayatımızın her noktasına giren bilgisayarlar alışveriş alışkanlıklarımızı da değiştirmektedir. Bakkallar başlayan alışveriş merkezleri ile gelişen alışveriş alışkanlıklarımız bilgisayar ve internet ile başka bir boyuta geçmiştir.
Digital signage, mesajlarınızı dijital bilgi ekranları üzerinden zengin görsel içeriklerle aktarabilmenizi sağlayan sistemlerdir. Güvenli bir ağ aracılığı ile uzaktan yönetilebilen Yatiba Digital Signage Sistemleri temel olarak üç bileşenden oluşur. Software (yazılım), player (oynatıcı) ve panel (ekran). Kullanımı kolay bu sistemleri, istenilen hedef kitleye ulaşabilmek amacıyla reklam-tanıtımdan kurumsal iletişime kadar birçok farklı alanda ve farklı sektörlerde kullanılabilirsiniz. Müşterilerinize ya da personelinize yönelik olarak, bilgilendirme, reklam ve eğlence gibi farklı amaçlara yönelik içerikleri istediğiniz zaman istediğiniz ekranlarda sunulabilirsiniz. Yatiba Systems'ın, kurumların ihtiyaçlarına göre farklılaşabilen, kurulum, içerik, yönetim ve teknik servis çözümleri ile yapabilecekleriniz hayal gücünüz ile sınırlı.
Digital signage, mesajlarınızı dijital bilgi ekranları üzerinden zengin görsel içeriklerle aktarabilmenizi sağlayan sistemlerdir. Yatiba Digital Signage Sistemleri, istenilen hedef kitleye ulaşabilmek amacıyla reklam-tanıtımdan kurumsal iletişime kadar birçok farklı alan ve sektörde kullanılabilen maliyet verimli çözümler sunar.
Son yıllarda hızla yayılan dijital menüler, iyi konumlanma ve stratejik içerik yönetimi ile doğru zamanda doğru yerde hedef kitlesine ulaşır ve müşterinin satın alma kararını yüksek oranda belirleyerek satışları arttırır. www.yatiba.com
Openbravo Retail ERP Çözümü ile Mükemmel Müşteri Hizmeti nasıl sunulur?Mehmet Demirel
Openbravo Retail ERP Çözümü ile Mükemmel Müşteri Hizmeti nasıl sunulur? Openbravo Retail ERP'nin web tabanlı, çok kanallı Mağaza Çözümü ile Mükemmel bir müşteri hizmeti sunun.
2. Müşterilerinize her zamankinden
daha yakınsınız…
Müşterinin
memnuniyeti,
sizin cironuz ve
kârlılığınız artar.
Kiosk İnnova’nın yenilikçi kiosk ve
Digital Signage ürünleri ile;
Alışveriş merkezinizi ziyaret edenlere en iyi hizmeti sunarsınız,
Sinemanızdaki gişe sıralarını azaltırsınız,
Marketlerinizdeki kasa kuyruklarının önüne geçersiniz.
Mağaza stoklarında kalmayan ürünlerinizi internet üzerinden satabilirsiniz.
>> İhtiyaçlarınıza özel dijital çözümlerimizi keşfedin
5. Müşterilerinize kampanyalarınızı duyurun,
Yeni ürünlerinizi tanıtın,
Reklamlarınızı yayınlayın,
7/24 canlı ekranlarla ilgiyi üzerinize çekin…
Perakende Çözümleri – TOP 5
5 Showroom / Bayi Çözümleri
Showroom ve bayilerinizde
yenilikçi bilgilendirme
ekranları...
6. Örnek Proje: Türk Telekom Ortak Mağaza
Türkiye’nin her yerinde konumlanan ve Türk Telekom, TTNET ve AVEA’nın tüm ürün
ve hizmetlerinin tek noktadan sunulduğu ortak mağazalar Kiosk Innova Digital
Signage çözümleri ile donatıldı.
7. >> Bayi ve showroomlara özel dijital çözümlerimizi keşfedin
Her mağazada; 42” ve 55” ekranlar, dokunmatik ekran ve vitrin ekranları...
Yıl sonunda 800 adet mağazada kurulum…
Uçtan uca kurulum ve içerik düzenleme ve yayın yönetim hizmetleri...
Türk Telekom Ortak Mağazalarda neler yapıyoruz?
8. Sinemaseverler bilet kuyruğunda
beklemek zorunda kalmıyor...
Perakende Çözümleri – TOP 5
4 Sinemalar için Bilet Satış Çözümleri
Kiosk İnnova biletleme çözümleri ile
sinemalarda:
Birkaç dokunuşla yer seçimi yapmak,
Nakit veya kredi kartıyla bilet satın almak,
Bileti bastırarak hemen salona geçmek mümkün.
9. Örnek Proje: MyBilet Bilet Satış Kioskları
Türkiye’nin ilk e-bilet şirketi MyBilet,
müşterileri için; gişe kuyruğunda harcanan
zamanı minimuma indirecek, kolay ve keyifli
bir biletleme yöntemi arıyordu.
>> Yurt içi ve yurt dışı sinema kiosklarımızı inceleyin
10. >> Tüm sinema referanslarımızı inceleyin
Sanatseverler bilet sırası beklemek zorunda kalmıyor,
İstedikleri koltukları kolayca seçebiliyor,
Nakit ya da kredi kartı ile ödemelerini anında yapabiliyor,
Zahmetsizce bilet satın alabiliyorlar.
Kiosk İnnova’nın Bilet Satış kioskları ile;
11. Marketlerde uzun kasa kuyrukları artık
tarih oluyor…
Perakende Çözümleri – TOP 5
3 Marketler için ekspres kasa çözümleri
Self-servis ekspres kasa çözümleri ile
müşterileriniz;
Sıra beklemeden kasaya ulaşır,
Ürünlerin barkodlarını okutur,
Nakit ya da kredi kartıyla işlemlerini tamamlarlar.
12. Örnek Proje: Bulgaristan süpermarket kioskları
>> Marketler için kiosk referanslarımızı detaylı inceleyin
Kiosk İnnova'nın biletleme çözümleri ile;
Ürünlerini ekspres kasalarda okutabiliyor,
Nakit veya kredi kartıyla anında ödeme yapabiliyorlar.
13. Yeni nesil mağazacılık anlayışıyla tanışın.
Kasa kuyruğunda geçen zamanı azaltarak verimliliği artırır,
Dinamik ve canlı içerikle alışveriş deneyimini güçlendirir,
Kısıtlı alanınızı daha verimli değerlendirmenize imkan sunar,
Ürünlerinizi, mağaza stoklarında bulunmasa bile satabilmenizi sağlar.
Perakende Çözümleri – TOP 5
2 Mağazalar için dijital çözümler…
14. Örnek Proje: Beymen Mağazası’na Dijital Ekranlar
Beymen’in Zorlu Center’daki Türkiye’nin en
büyük mağazasında Kiosk İnnova ekranları
mağazaya şıklık ve işlev katıyor…
15. Örnek Proje: Beymen Mağazası’na Dijital Ekranlar
Çeşitli videowall, monolith ve DS çözümleri
ile mağaza ziyaretçilerine bilgilendirme ve
ürün tanıtımları görsel bir şölenle yapılıyor…
>> Mağazacılıkla ilgili tüm projelerimiz için tıklayın
16. Alışveriş merkezleri müşterilerinin
memnuniyetini artırın...
Yön bulma ekranlarıyla alışveriş kolaylığı
sağlayın,
Reklamlarınızı müşteriyle aralıksız
buluşturun,
Onları kampanyalardan anında
haberdar edin.
Güçlü müşteri deneyimi, size kazanım
olarak dönsün.
Perakende Çözümleri – TOP 5
1 AVM’ler için kiosk ve dijital çözümler
17. Örnek Proje: Forum Alışveriş Merkezleri
Kiosk İnnova, Kayseri ve Gaziantep’teki
Forum AVM’lerde müşterilere Touchdeskler
ile hizmet veriyor.
>> AVM çözümlerimizi inceleyin
18. Örnek Proje: Forum Alışveriş Merkezleri
Ziyaretçiler, dokunmatik panolar ile hem AVM içinde aradıkları noktaları buluyor,
hem de çeşitli reklam ve bilgilendirme mesajlarını inceleyerek alışverişlerini keyifli
hale getiriyorlar.
SAMSUN
GAZİANTEP
DİYARBAKIR
ANKARA
19. >> Perakende sektöründeki tüm kullanım alanlarını keşfedin
Cafe/restoranlar
Benzin
istasyonları
Tema
parkları
Kiosk ve Digital Signage çözümlerini
farklı alanlarda da kullanabilirsiniz…
20. >> Size özel dijital çözümler için formu doldurun.
avantajları sağlar…
Gelir
İnovasyon
Müşteri memnuniyeti
Verim
Dijital Çözümler size Perakende alanında;
21. Verimliliği ve satışları artırın…
Mağaza için kiosklar ve kasa önü çözümleri ile müşterilerinizin zamanını
en iyi şekilde değerlendirmelerini sağlayın.
22. Yerinde servis, tek noktadan yönetim…
Kiosk İnnova, çoklu lokasyonda hem yerinde servis, hem de tek noktadan merkezi
yönetim imkanı sunuyor.
24. >> Size özel dijital çözümler için formu doldurun.
Müşteriler mağazanıza girmeden
etkileşimi başlatın.
Video Wall, interaktif ekranlar ve self-servis cihazlar ile müşteri deneyimini en üst
seviyeye taşıyın.
25. Bize telefonla ulaşın:
0212-329-7315
E-mail gönderin:
info@innova.com.tr
Görüşme talep edin
Kiosk ve dijital çözümlerimiz ile ilgili daha fazla bilgi için:
www.kioskinnova.com