Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar

ABDULLAH CİHAN
YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1

Pazarlamanın Tanımı
«Pazarlama bir ürün ya da hizmetin, üretimden önce fikir olarak tasarlanmaya başlamasını,
üretilmesini, hedeflenen potansiyel alıcıların satın alabilecekleri şekilde fiyatlandırılmasını,
bu ürün-hizmetin bulup erişebilecek şekilde dağıtılmasını, potansiyel alıcıların bu ürün-
hizmetten haberdar edilerek satın almaya ikna edilmelerini ve satın alma işleminden sonra
müşterilerin tatmin ve memnun olmalarını sağlayan sürecin yönetimidir»

Pazarlamayla İlgili Kavramlar-1
Tüketici: Bir ürünün kullanıcı grubuna verilen isimdir.
Müşteri: Markanın sadık alıcı olan, sürekli aynı markayı kullanan ve markayla sadık bir ilişki kuran
kişidir.
«TÜKETİCİ İSTATİSTİK, MÜŞTERİ İSE İNSANDIR»
Stanley Marcus

İhtiyaç : Bireylerin
fizyolojik ve psikolojik
olarak olarak
gereksinim duyduğu,
karşılandığında tatmin
olduğu
karşılanmadığında
kişiyi rahatsız eden her
türlü gereksinimdir.
İstek: İhtiyaçlarımızı
karşılarken önümüzdeki
alternatiflerden birine
yakın olma durumudur.

Tutum kişinin çevresindeki olaylara kişilere ya da eşyaya karşı verdiği tepki bu tepkinin
söz ya da diğer eğilimler olarak ortaya çıkmasına da davranış denir.
Tutumları değiştirmek oldukça zordur.
Tutumlar doğuştan gelmez, öğrenilir.
Tutumlar bireyin düşünce ve davranışlarını etkiler.

Pazarlamayı Etkileyen Faktörler
1-Teknoloji alanındaki gelişmeler
2-Tüketici eğilimindeki Değişim
3-Küreselleşmenin Etkisi
4-Reklamların azalan etkilisi ve Geleneksel Reklam Mecralarının Artan fiyatları
5-Reklamveren Beklentileri

Pazarlamanın Tarihsel Gelişimi
Üretim Odaklı Pazarlama
Ne üretsem satarım,
Nerede üretirsem satarım,
Ne kadar üretirsem satarım,
Hangi Fiyattan istersem
Hangi koşullarda üretsem satarım.
Ne zaman üretsem satarım.

Satış odaklı Pazarlama: Yoğun tutundurma faaliyetlerinin yapılmaya başlandığı satışların
üretimden de fazla önem kazanmasıyla satış yöneticilerinin sorumluluklarının arttığı bir
dönemdir.
Bir pazarda başarının dağıtım ve satışa bağlı olduğunu anlamaları bu dönemde
gerçekleşmiştir.
Satışların arttırılmasında reklam giderek daha fazla kullanılan bir araç haline gelmiştir.

Tüketici Odaklı Pazarlama
Bu dönemin Pazarlama anlayışı ;
Ne üretmeliyim ki satabileyim ?
Nerede üretmeliyim ki satabileyim ?
Hangi fiyattan satabilirim ?
Hangi Koşulda üretim yapmalıyım ?
Ne kadar Üretirsem satabilirim ?
Ürenlerimi nerelerde satmalıyım ?

Pazarlamadan Pazarlama İletişimine
Geçiş
Pazarlamanın 4P sini oluşturan son P yani tutundurma planlanması firmanın hedef
kitleleriyle, özellikle tüketicilerle iletişime geçmesini sağlar.
Bir kuruluşun hedef kitlelerle iletişim kurmak için kullandığı araçlara tutundurma
karması denmektedir.

Marka Kavramı
Marka Tüketicilerin ürünler veya hizmetlerle ilgili duydukları, gördükleri, okudukları,
izledikleri veya kendi izlenimlerinden elde ettikleri verilere göre o ürün veya hizmete
ilişkin tanımlanmasını ifade eder.
Markanın gerçek sahipleri o markayı yaratanlar değil tam tersine o markayı kullanan ve
başkasına öneren müşterilerdir.

Markanın 6 Anlamı
Nitelik: Marka bir ürünün niteliklerini simgeler . Örneğin Porsche bize hızlı, prestijli, pahalı,
ve güvenli nitelikleri hatırlatır.
Yararlar: Niteliklerin uzantılarıdır. Örneğin Porsche pahalı olduğundan kendini önemli bir
şahıs gibi görür.
Değerler: Markanın üretici hakkında öne çıkardığı değerdir.
Kültür: Porsche İtalyan kültürünü temsil eder. Tasarım yaratıcılık gibi.
Kişilik: Marka kişiliği yansıtabilir. Porsche Dinamik bir kişiliği yansıtır.
Kullanıcı: Porsche arabası için yaşlı ve dar gelirli bir şahıs değil de zengin bir ailenin genç
oğlu tarafından kullanılıyor olmasını bekleriz.

Marka değeri oluşturmadaki Yeni
Trendler
Marka değeri oluşturmak, geleneksel pazarlama hedeflerine ulaşmak için yenilikçi
yöntemler veya yeni trendler aşağıdaki gibidir.
Etnik Gruplar Artık bir Pazar segmentini oluşturuyor ve buradan Etnik pazarlama veya
biji marketing diye bir pazarlama trendi doğuyor.
Absürd reklamcılık Hem dikkat çekiyor hem de tüketicinin zihnini uzun bir süre meşgul
ediyor böylece marka bilinirliliğine katkıda bulunuyor.

Trendler
Ağızdan ağıza Pazarlama: Son derece, hatta en etkili trendlerden biri olduğunu söylenir. Çünkü
insan deneyimini esas alır.

Trendler
İnternet reklamcılığı başta insanları hayal kırıklığına uğratan bu yöntem son yıllarda
tekrar önem kazanmaya başlıyor.
Çöreklenme: Bir marka zirvedeki yerini koruyamazsa en yakın rakibi onun yerine
yerleşir.
Niş Pazarlama: Büyük markalarla rekabete girmeden piyasada en uygun boş bir alan
bulup oraya yerleşmekte uygundur. »Buna niş pazarlama denir.»
Gereksinimleri tam olarak karşılanamayan küçük bir müşteri grubunun isteklerini daha
iyi karşılayabilmek için belirlenen dar kapsamlı küçük bir pazarlama bölümüdür.

Gerilla Pazarlama
Gerilla Pazarlama: Gerilla ile geleneksel pazarlamanın hedefleri aynı kullanılan araç ve
yöntemler farklı.
Gerilla pazarlamaya göre pazarlama için paraya gerek yok. Önemli olan enerji ve hayal
gücüdür.
Satış performansından ziyada karlılık önemlidir.
Gerillanın her şeyi müşteriyle ilgilidir. «Broşür, ilan, web sitesi…»
Gerilla pazarlama bilinçaltına önem verir ve detaylar önemlidir.
Gerilla pazarlama satıştan önce insanları ikna etmeye önem verir.

NewYork
caddelerdeki
rögar
kapaklarına
yerleştirilen bu
reklam kahveye
benzeyen
görüntüsüyle
yoldan geçen
herkesi
şaşırtıyor.

Kanat Taarruzu
Ana markaların çıkardığı yan ürünler, ana markalar temel iddiaları
kullanırken, daha spesifik, daha düşük önem taşıyan ihtiyaçlara
yönelik, mesela ana deterjan markalarının çeşitli parfümlü deterjan
çıkarması.

Marka Konumlandırma
Mucuk’a (1999) göre Konumlandırma ürünün rakiplerine göre tüketicinin zihnindeki
yeridir.
Kotler ve scheff e göre konumlandırma, organizasyonun sunum ve imajının
tasarlanmasıdır.
Böylece ürün veya servis hedef tüketicinin zihninde bir yer edinir.
Gerçek bir farklılık yaratmayı,
Tüketiciler tarafından bilinmeyi içerir.

ÜRÜN KONUMLANDIRMA AŞAMALARI
Ürün veya
markanın
rekabet edeceği
pazarı tanımlayın
Ürün boşluğunu
tanımlayabilmek
için nitelikleri
belirleyin
Müşteri
örnekleminden
benzer nitelikteki
her bir ürünü
nasıl algıladıkları
hakkında bilgi
edinin
Her ürünün
hatırlanma
sırasını belirleyin
Her ürünün ürün
boşluğunda
geçerli
konumunu
belirleyin
Hedef kitlenin
tercih etiği nitelik
karışımını tespit
edin
Şunlar arasındaki
uyumu test edin:
ürününüzün
konumu , kendi
ürününüzle ideal
vektörün
konumu
Optimum
konumu
belirleyin

Veri tabanlı Pazarlama
Enformasyon ve rekabet çağında bilginin işlenebilmesi ve değişik amaçlarla kullanılabilmesi
şirketlerin kurmak istediği çift yönlü iletişime çare olmuştur. Böylelikle şirketler müşterileri
hakkında detaylı bilgileri toplayıp, depolayıp bu verileri yorumlayarak daha başarılı
pazarlama stratejileri ortaya koyabilmekte, müşterilere kendini özel hissettirme ve her
müşteriye farklı kanallardan ulaşabilmektedir.
Müşterilerle ilişki kurma, sadece müşteri bu ilişkiden yararlanabiliyorsa
işe yarayacaktır.
YAVUZ ODABAŞI

Şirketinizde oluşturacağınız veri tabanını aşağıdaki gibi kullanabilirsiniz ;
1. En iyi müşterinizi belirleyin
2. Yeni müşteriler edinin
3. Müşterileri ayırın ve harekete geçirin
4. Tüketicinin satın alma kararını destekleyin
5. Çapraz satış ve Tamamlayıcı satış ürünleri
6. Satış promosyonu dağıtımlarını geliştirin
7. Müşterileri yönetin
8. Gelecek araştırmalar için kullanın
9. Müşterileri satın alma davranışını analiz edin
10. Rekabet avantajları yaratın

Bütünleşik Pazarlamanın Tanımı
 BPİ genel anlamda bir organizasyonun tüm iletişim aktivitelerinin koordine edildiği
süreçtir.
 Bir çok firma reklam işlerini reklam ajanslarına, halkla ilişkiler faaliyetlerini halkla
ilişkiler ajansı tarafından yürütülmektedir; pazarlama departmanıysa satış promosyon
programını uygulamaya çalışmaktadır.

Bütünleşik Pazarlama iletişiminin
özelikleri
Bütün iletişim araçlarının pazarlama
karmasıyla bütünleşmesi
Teknolojinin pazarlama alanında tam
anlamıyla kullanılması
 Tüketici ve müşterilere odaklanma.
Veri tabanı bazında planlama ve uygulama
(tüm Pazar segmentleri, satın alma
alışkanlıkları vb.’ne göre verilerden
yararlanma)
Ölçülebilir olma
İnteraktif bir iletişim süreci olması (çift yönlü ve
karşılıklı etkileşim)
İçeriden dışarıya değil, dışarıdan içeriye doğru
planlama (stratejik kararlarda Pazar ve tüketici
ağırlığı)
Sıfır bazlı planlama (geçmiş yıllara ait verilerden
çok, planlama dönemine ait kurumsal hedef ve
araçlara göre bütçe ve plan yapma)

İlişki Pazarlaması
Günümüzde işletmelerin öğrenmeye çalıştıkları yeni kavramlar: Teklifsiz dostluk,
karşılıklı etkileşim, sadakat ve bunların dışında belki de en önemli olanı «ortaklık». Bu
yeni kavramlar müşteriyle birebir ve uzun ilişkiler kurma ihtiyacından doğmuş. Bu
kavramlar çağdaş pazarlamanın nasıl olması gerektiğini ortaya koyar. İnsanların değişen
yaşam tarzları, bilgisayar ve iletişim alanındaki hızlı değişimler ve buna benzer bir çok
faktör işletmeleri müşteri yönlü olmak ve hatta müşterileri bir akraba gibi görmeye
zorlamaktadır.

İlişki Pazarlamasının Amaçları
İlişki pazarlamasının amaçlarını müşteri ve şirket bazlı olarak ikiye ayırabiliriz.
Firma amaçları:
 Müşteri odaklı düşünüp firma adına doğru kararlar verebilmek,
 Reklam ve Promosyon Maliyetlerini düşürmek,
 Veri tabanını oluşturmak,
 Kar elde etmek.

Müşteri amaçları:
Müşterileri tanımak, farklı müşterilerle farklı iletişim sağlayıp, farklı ihtiyaçlara cevap
verebilmek.
Müşteri ihtiyaç ve isteklerini anlayabilmek, müşteri tatminini sağlamak.
Müşteri ile firma arasında uzun süreli ilişki sağlamak.
Müşteri elde tutmak
Firmayı müşteriye anlatmak.

İlişki Pazarlama Planı
İlişki pazarlamasını gerçekleştirip başarılı sonuçlar almanın ana etmenleri, kurulacak
ilişkinin tanımı, ilişkide bulunacağınız müşteriyi tanımlamanız ve onunla sadakat ilişkisi
kurup kurulan ilişkinin devamlılığını sağlamaktan geçer.
İlişki Tanımı: Kurulacak ilişkinin ve hedeflerin belirlenmesi gerekiyor.
Müşteri Tanımı: Bütün müşterilerle mi yoksa sadece hedef müşterilerle ilişki kurulacağının
belirlenmesi geriyor.

Kurulacak ilişki Kanalları: İlişki kurarak, veri elde edebilecek noktaların belirlenmesi
gerekiyor.
İlişkisel pazarlama da kullanılan bilgi teknolojilerini üç ana gruba ayırabiliriz: CRM,
internet, bilgi yönetimi.
İlişki kanalları ve veri elde edilmesi noktasında veri tabanlı pazarlama desteği devreye
giriyor.

Veri Tabanlı Pazarlama
Genel anlamıyla müşterinin ismi, adresi, alışveriş alışkanlıkları gibi müşteriler
hakkındaki verilerin bir toplamıdır.
Türkiye de veri tabanlı pazarlama örneği olarak Migros Club kart örneğini verebiliriz.
Migros Club kart sayesinde tüketicinin yaptığı alışverişler, ihtiyaçları ve müşteri profili
belirlenmektedir.

World Wide Web
Müşteriye ve satın alma sürecinin her aşamasına yönelik web siteleri sayesinde
müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurulmasını sağlar.
E-Posta sayesinde müşteriyle ilişkiye geçebilir.
Firmanın aranılan web sitelerine tanıtılması.
Web sitesi sayesinde müşterilerin görüşleri alınabilir geri bildirimler sayesinde firma
müşteri bakış açısından önerilere sahip olabilir.

CRM
MİY müşteri bilgilerinin veri tabanında tutulduğu ve analiz edildiği bir yöntemdir.
Müşterilerin alış veriş tercihleri, ürün veya hizmet ihtiyaçları gibi bilgilere ulaşılabilir ve
bu bilgiler doğrultusunda müşteri bağlılığının, müşteri sadakatinin nasıl sağlanacağının
planı yapılabilir.

Satış gücü otomasyonu : Satış sürecinin yönetilebilmesini sağlayan tüm araçları kapsar.
Müşteri servis/destek: Müşterilerin her türlü sorularının cevaplanabilmesi için gerekli alt
yapıyı kapsar.
Pazarlama otomasyonu: Her türlü pazarlama süreçlerinin otomasyonunu kapsar.
Karar Destek Sistemleri: Müşterilerin mevcut bilgileri üzerinde analiz yapılmasını
sağlar.
Marshak CRM uygulamaların dört ana gruba ayırmaktadır.

Birebir Pazarlama
Veri tabanı pazarlama iletişimlerini kullanarak, müşterinin ihtiyacı olan ürünü müşteriyle
buluşturması olarak tanımlanabilir.

Ağızdan Ağıza Pazarlama
Memnuniyete veya memnuniyetsizliğe bağlı olarak bir ürünü veya hizmeti başkalarına
tavsiye etme geleneği olarak tanımlanabilir.

Satın alma kararları incelenen bir araştırmada kişilerin
%22’sinin dergi, gazete ve internetten araştırma yaptığı
%14’ünün reklamlardan etkilendiği
% 31’inin kararlarını başkalarının tavsiyeleri üzerine aldığı
Kalan %32’sinin ise diğer nedenler

Viral Pazarlama
Ağızdan ağıza pazarlamanın internet üzerinden elektronik mesajlarla yayılması şeklinde
tanımlanabilir.
Bu tür Mesajlar Virüs gibi yayıldığından Viral Pazarlama adını almıştır.

Viral Pazarlama Örnek
2008 Yılında 100 milyon kullanıcı
2009 yılında ise 250 milyon
2010 da 500 milyon kullanıcı
2016 da 1.59 Milyar

Mobil Pazarlama nedir? Neden Tercih Ediliyor ?
Markaların mobil cihazlar üzerinden
yaptıkları iletişim ve promosyon
faaliyetleri mobil pazarlama olarak
tanımlanır.

Etkinlik Pazarlaması
Bu etkinliklerde Coca
Cola ana hedef kitlesinde
yer alan 18-35 yaş grubu
gençlerin hayranı olduğu
şarkıcı ve gruplar bir
konserde buluşmakta ve
iki gün süren etkinliklerde
hedef kitle markayla iç
içe eğlenmektedir.

Sosyal Pazarlama
Sosyal sorumluluk,
kurumların toplumsal
fayda için ne yaptığını
ve neler yapabileceğini
kapsar.

Dijital Pazarlama Nedir ?
Bir firma veya markanın, (Tek başına bir ürün de olabilir) dijital ortamda pazarlanma
sürecidir.

Nöropazarlama nedir ?
Nöropazarlama: Birbirinden farklı disiplinler olan, psikoloji, sosyoloji, pazarlama ve
nörolojiyi bir araya getiren, tüketicinin satın alma kararı verirken “rasyonel olmayan”,
“irrasyonel olan kararlarını” inceleyen bir alandır

Nöropazarlama şu soruların cevabı olarak karşımıza çıkar
Müşterilerin aklını okumak mümkün mü ?
Satın al emri beyne gönderilebilir mi ?
Beyinde bir «satın al» bölgesi var mı ?

Bilinçaltı Reklamcılık ve Nöropazarlama
Bilinçaltı reklamcılıkta bilinçaltını ikna etmek amaçlanmaktadır.
Uyarıcılar tüketicinin algılamayacağı düzeye indirgenir.
Nöropazarlamada gizli bir ikna söz konusu değildir.
Uyarıcıların beyni nasıl etkilediği anlaşılmaya çalışılır.
Nöropazarlamada gizli mesaj yok.

Nöropazarlama Aşamasında Kullanılan
Teknikler
FMR: Deneğe verilen farklı uyarıcıların beynin hangi alanlarını aktifleştirdiğini ve bu bölgelerdeki
aktifleştirme derecelerini belirleyen cihazdır.
Göz izleme : Deneklerin görsel uyarıların hangi noktasına ne zaman ne kadar baktığını ölçen
verilerin grafikleri veya renklendirme yöntemiyle gösteren bir uygulamadır.
Gözbebeğimetrik: Göz bebeğinin büyümesini ve küçülmesini ölçen alettir. 1960 yılında Coca –
cola tarafından kullanıldı tüketicinin ürüne gösterdiği ilgiyi ölçmeye çalışmıştır.

Göz hareketi cihazı: Gözün hareketini ölçen cihazdır. Paketler üzerindeki etiket
tasarımlarının hangi bölümlerinin tüketici tarafından okunup okunmadığını belirlemeyi
sağlar.
Deri iletkenliği sinir sisteminin maruz kaldığı uyarılara gösterdiği etkilenme oranını ölçer.
EEG hatırlama ve bilgi edinme süreci alanında belli görsel sahnelerin daha hızlı bir faaliyete
neden olduğu görülmüş dolayısıyla daha iyi tanımlama sağlamıştır.
SSPT beynin hangi tarafının ağırlıklı olarak kullanıldığını belirlemektedir.

Şok Eden Reklam
Şok eden reklamlar, dikkat çekmek ve hedef kitleyi kışkırtmak amacıyla, toplumda tabu
edilen bazı konuların ya da «aşk, şiddet, nefret» gibi duygusal öğelerin kullanıldığı
reklamlardır.
üç önemli nokta bulunmaktadır.
1-Reklamlarda kullanılan tema (hassas konulara değinilmesi)
2-Reklamın amacı(satışların değil ürün ya da markanın bilirliğinin artır)
3-Reklamın içeriği(reklamın ürün yada markayla doğrudan bağlantılı olmaması)

Şok Eden Reklamlarda Dikkat Edilmesi
Gereken Unsurlar
Reklamı yapılan marka ya da ürün
Reklamın Hedef kitlesi
Reklamın gösterildiği mecra
Şok etmek için kullanılan yöntem
Şok etmenin derecesi

Şok Eden Reklamlarda Kullanılan Unsurlar
Cinsellik şok eden reklamlarda en çok kullanılan unsurdur.
Cinsellik kullanımı iki şekilde gerçekleşmektedir.
 Reklamlarda kullanılan görüntü ve ya kelimelerin cinselliği çağrıştırmasını sağlamak
Vücudun belli bölgelerini göstererek ve çıplaklığı kullanarak doğrudan cinselliği
vurgulamak.

Şok Eden Reklamlarda Kullanılan Unsurlar
Korku «insanlarla ilgili konularda (AİDS, salgınlar, açlık, engelliler) , çevreyle ilgili
konularda (kirlilik, doğal afetler, hayvan katliamı) ve toplumsal sorunlarla ilgili
konularda (tecavüz, hırsızlık) tüketicilerin dikkatini daha fazla çekebilmek amacıyla
sıkça başvurulan bir unsurdur.

Tasarım Yönetimi Tanımı
Globalleşen dünyayla ile beraber firmaların ayakta kalabilmesi için fiyat ya da teknoloji
alanındaki üstünlükleri tek başlarına yeterli değildir. Bir ürünün hem görünüm hem de
işlevsel özelliklerinin toplamı olan tasarım, çok defa şirketlere rekabet üstünlüğü
sağlayan bir unsurdur.

Tasarım ve Pazarlama
1960’larda gelişen pazarlamayla beraber tasarım daha da önem kazanmıştır. Başlangıçta
sadece bir pazarlama aracı olarak görülen tasarım, giderek gelişmiş ve işletmelerde
yönetim kademesine erişmiştir. Günümüz işletme teorilerinde tasarım yönetimi,
pazarlama yönetimi ve ürün yönetimi gibi ayrı bir yönetim birimi olarak
incelenmektedir.

Ürün Yerleştirme
1965’li yıllara bakıldığında herhangi bir tüketici reklamların %34’lük kısmını
hatırlayabilirken tüketici bugün sadece %2.21’lik bir bölümünü hatırlayabilmektedir.
Dolayısıyla günümüzün küreselleşen dünyasında tüketicilerin uzun vadeli belleğinde
kalmak oldukça zorlaşmıştır. Tabi bundaki en büyük neden reklamların klişeleşmesidir.
Bu noktada ürün yerleştirme sevilen dizilerin, televizyon şov programlarının ve sinema
filmlerinin odak noktasına yerleşmektedir.

Ürün yerleştirme stratejileri
İşitsel yerleştirme: Ürün ya da markanın ekranda görünmeksizin, sözlü olarak tüketiciye
sunulması markaya ilişkin mesajları tüketicilere sözel bir şekilde iletmesi anlamına gelir.
Görsel Yerleştirme: Sözlü mesaj olmaksızın, ürünün kendisini ya da marka kimliğine ilişkin
görsel belirleyecileri içermektedir.
Görsel-işitsel Yerleştirme: ilk iki yerleşim türünün bir kombinasyonu olarak
nitelendirilebilir.

Advertorial Reklam (Tanıtım Yazısı)
 internet, gazete ve dergilerde yer alan, haber niteliğindeki reklamlar olarak
tanımlanabilir.
 Bulunduğu yayının bütüncül bir metni gibi algılanır.
 Gazetedeki reklam alanını satın alan şirket ya da kişiler gazetedeki haberlerle
özdeşleşmiş güvenirlilik, otorite, uzmanlık ve doğruluk gibi değerlerin tanıtılmak istenen
ürün ya da hizmete de yansımaktadır.

Advertorail’a Genel Bakış
ADVERTORIAL’IN İŞLEVLERI
Satışa yönlendirmek
Bilgilendirmek
İkna etmek
Ürünü hatırlatmak
Ürüne değer katmak
ADVERTORIL’DAAMAÇ
Hedef kitleyi bilgilendirme yolu ile ürün
hakkında bilgi vermek
Birincil talebi oluşturmak
Ürün/hizmetin başka kullanım alanlarını
tanıtmak
Satın almanın yararlarını açıklamak
Unutulmuş özellikleri hatırlatmak

Advertorial Örnek

Advergame
Advergaming kavramı yeni bir kavramdır ve oyunlar üzerinden pazarlama stratejisine
dayanır.
 Oyuncular bazen ödül kazanmak, bazen firmaların promosyonlarından faydalanmak
bazen de sadece oyun oynamak için oyuna giriş yaparlar.
Oyunda markalar oyunun tamamında veya herhangi bir bölümünde görsel olarak yer
almakla birlikte oyunun bir parçası da olarak da yer alabilir.

Advergame Örnek
MCDonald'sın Stokholm'de gerçekleştirdiği
PİCK 'n play uygulaması şehrin belirli
noktalarına yerleştirilen interaktif panolara,
akıllı telefonlarındaki tarayıcılarla bağlanan
kişiler, telefonlarını kumanda olarak kullanarak
panoda oyun oynuyor, kazandığında da
telefonuna gelen kodla en yakındaki
MCDonalds'a gidip hediyesini alıyor. Böylelikle
şubesi olmayan caddelerden bile müşteri
toplayabiliyor.

Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar

Similar to Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar (20)

More from Abdullah Cihan

More from Abdullah Cihan (6)

Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar

Editor's Notes