Pazarlama stratejileri, Pazarlama karması, 4P, 4C, Swot Analizi

1. PAZARLAMA STRATEJİLERİ

2. PAZARLAMA STRATEJİ TANIMI
- Bir işletmenin pazarlama amaçlarına ulaşmak
için kullandığı pazarlama mantığıdır.
- Hedeflenen amaçlara ulaşmada izlenecek
yolları gösterir.
- Pazarlama planlamasının can
damarıdır.

3. - Genelde satış stratejileri ile karıştırılır.
- Pazarlama satıştan farklı olarak, üretim
aşamasında da yol gösterir.

4. STRATEJİLERİN OLUŞTURULMASINDA İLK ADIM

5. S.W.O.T ANALİZİ
Strengths Weaknesses
(Güçlü Yönler) (Zayıf Yönler)
Opportunities Threats
(Fırsatlar) (Tehditler)

6. S.W.O.T ANALİZİ NEDİR?
İncelenen kuruluşun, tekniğin, sürecin veya
durumun güçlü ve zayıf yönlerini belirlemekte
ve dış çevreden kaynaklanan fırsat ve tehditleri
saptamakta kullanılan bir tekniktir.

7. İncelenen kuruluş, teknik, süreç veya bir
durumun güçlü yönleri. (OLUMLU)
İçsel
W İncelenen kuruluş, teknik, süreç veya bir
Weaknesses durumun zayıf yönleri (OLUMSUZ)
O Güçlü yanları destekleyen dış çevredeki
Opportunities koşullar (FIRSATLAR)
Dışsal
T Dış çevreden gelen tehditler. (TEHDITLER)
Threats
©South-Western College Publishing

8. NEDEN – NEREDE – NE ZAMAN ?

9. - Yeni bir pazara girerken pazar yapısının
çözümlenmesinde
- Stratejik bir plan geliştirilmesi aşamasında
- İş süreçlerinin geliştirilmesinde
- Sorun tanımlama ve çözüm oluşturulması aşamalarında
- İnsan kaynaklarının geliştirilmesinde ve performans
yönetiminde
- Nicel verilerin yetersiz, bilgilerin kişi belleklerinde
olduğu durumların analizlerinde.

10. GÜÇLÜ YÖNLERİN SAPTANMASINDA
- Üstün noktalarım nelerdir ?
- Diğerleri, güçlü yanlarım olarak neleri görmekteler ?
- Hangi tür işleri daha iyi yapıyorum ?

11. ZAYIF YÖNLERİN SAPTANMASINDA
- Neleri kötü yapıyorum ?
- Neleri iyileştirmeye gereksinimim var ?
- Başkaları hangi konularda benden daha iyiler ?
- Başkalarının gözüyle ne gibi zayıflıklarım var ?

12. FIRSATLARIN SAPTANMASINDA
- Çevrede ne gibi ilginç gelişmeler yaşanıyor, neler olup bitiyor?
–Teknoloji ve pazarda oluşan değişimler neler ?
–Hükümet politikalarındaki değişiklikler neler ?
–Sosyo-kültürel yapıdaki değişimler neler ?
–Yerel olaylar ?

13. TEHDİTLERİN SAPTANMASINDA
- Önümde ne gibi engeller var ?
- Rakiplerim ne durumdalar ?
- İş, ürün veya hizmet standartlarında herhangi bir değişim söz
konusu mu ?
- Değişen teknoloji her hangi bir şekilde beni tehdit ediyor mu ?
- Finansal sorunlarım var mı, yoksa hangi durumlarda çıkabilir?

14. SONUÇ ?

15. - Güçlü yönlerimizi fırsatlardan yararlanacak şekilde
kullanabiliriz.
- Zayıf yönlerimizin farkına vararak onları güçlü yönlere
dönüştürecek stratejiler geliştirebiliriz.
- Çevremizdeki tehditleri güçlü yanlarımız ile
bütünleştirilebilecek fırsatlara dönüştürebiliriz.

16. PAZARLAMA KARMASI

17. PAZARLAMADA

18. 1960'ta 4P yaklaşımı, Mccarthy tarafından baskın bir
şekilde sınıflandırılmış ve günümüzde pazarlama
literatüründe hala geçerliliğini koruyan başlıca konu
olarak yerini almıştır.

20. - Pazarlama karmasının temel öğesidir.
- Sadece ürünün nitelikleri değil, müşteriye sağlayacağı
yararlar da tanımlanmalıdır.
- Product dediğimiz şey elle tutulur gözle görülür bir
şey olmak zorunda değildir. Bu kapsamda pazarlamayı
ilgilendiren şey ürünün kalitesi, sundukları,
farklılıklarıdır.

21. - Müşterilerin sunulan ürün veya hizmeti satın almak
için ödemeleri gereken paradır. Fiyat, sunulan ürünün
değerine uygun olmalıdır.
- Önemli olan nokta tüketicinin ürüne ne kadar paha
biçtiğinin hesaplanabilmesidir.
- Doğru fiyata ulaşmak neredeyse imkansızdır ama
sağlıklı pazar araştırmalarıyla en yakın değere
ulaşılabilir.

22. - Müşteriler için merkezi bir yerin seçilmesi, hem
maliyetten hem de zamandan tasarruf sağlaması
bakımından önemlidir.
- Her ürünün tüketicisine ulaşmasının en kısa ve en az
maliyetli yolunu iyi belirlemeli en etkin dağıtım şemasını
kendisine göre ayarlamalıdır.

23. - Kuruluşların ürettiklerini hedef pazara tanıtmak ve
hedef pazarla iletişim kurmak için yaptıkları çeşitli
faaliyetleri içermektedir.
- Kuruluşlar kurumsal reklâm, halkla ilişkiler, doğrudan
ve çevrimiçi pazarlama gibi konuları da içeren bir
iletişim ve tanıtım programı oluşturmalıdır.

25. Hedef kitle (üretilen mal/ hizmetin satılacağı hedef kitle/ler.
Fiziksel bilinirlik düzeyi.
Yöntem (Ne yaptığınız değil, nasıl yaptığınız önem taşır. Nasıl
üretiyorsunuz, nasıl tanıtıyorsunuz, nasıl satıyorsunuz)
Ambalaj / paketleme (dizayn olarak, “tanzim – teşhir”de
yan yana dizildiğinde/ sergilendiğinde oluşturduğu izlenim
vs. )
Halkla İlişkiler (MPR/ Marketing PR )

26. 4P

27. - 60’lı yılların başında 4P olarak ortaya atılan pazarlama
karması kavramı, müşteri odaklı pazarlama
stratejilerinin gelişimiyle beraber 4C ile birlikte
anılmaya başlamıştır.
- Günümüzde 4P’den her biri müşteri açısından 4C
olarak tanımlanabilir.

28. Customer Value /
Product /Ürün Müşteri Değeri
Customer Cost /
Price / Fiyat
Müşteri Maliyeti
Customer Convenience /
Place / Yer
Müşteriye Kolaylık
Promotion / Customer Communication /
Tanıtım Müşteri iletişimi

29. - Müşteriler aldıkları ürün veya hizmetten bir değer
elde etme ya da bir sorununun çözümünü bulmayı
amaçlamaktadırlar.
- Müşterilerin bu amaçları doğrultusunda pazarlama
işiyle uğraşanların bir ürün veya hizmet yaratacakları
zaman bunun müşteriye sağlayacağı değeri öncelikle
ortaya koymaları gerekmektedir.

30. - Müşterinin satın almak istediklerinin kendisine
pahalıya mal olmaması isteği günümüzde dikkate
alınması gereken önemli bir pazarlama unsuru haline
gelmiştir.
- Bu çerçevede işletmelerin kaliteli ve ucuz ürün
üretebilmeleri ve müşterinin ödemek durumunda
kalacağı her ek ücreti ortadan kaldırmaları
gerekmektedir.

31. - Müşteriler alacakları ürün ve hizmete kolayca
ulaşmak isterler. Pazarlama planlaması yapılırken
müşterilerin ürün / hizmete kolayca ulaşmalarını
sağlayacak dağıtım ağı ve iletişim sistemi kurulmalıdır.

32. - Pazarlamayı konu alan her türlü iletişim özünde
müşteriye dönük iletişimdir. Günümüzde müşteri
tanıtımdan çok karşılıklı iletişim istemektedir.
- Aldatıcı ve yanıltıcı olmayan dürüst ve empatik bir
iletişim sistemi kurularak müşterilerin olası sorunları
giderilmelidir.

34. - Müşteri odaklı yaklaşımın gelişmesiyle beraber
firmaların satıcı gözlüğünü bırakarak müşteriyi dikkate
almaları kavramını ortaya çıkarmıştır.
- 4P kavramı pazarlama stratejisinin nasıl kurulacağını
gösteren bir kılavuzsa, 4C’de 4P’yi destekleyen önemli
bir araçtır.
- Bu çerçevede pazarlamacıların 4P’yi kurmadan önce
müşterilerinin 4C’lerini iyi bir şekilde incelemeleri
gerekmektedir.