SlideShare a Scribd company logo
1 of 38
Download to read offline
MÜŞTERİ ANALİZİ
- Trendler
• Gucci Timepieces, Will.I.AM ile birlikte
giyilebilir teknoloji ürün grubunda smartband
tanıtımı yapmıştır.
• Son yıllarda tüketiciler yeniden doğal ürünleri
tercih etmeye başlamıştır. Tekstil ürün
grubunda sıkça karşılaştığımız «bambu», Gucci
tarafından çantalarında kullanılmaktadır.
- Müşteriler neden Gucci satın alırlar?
• Statü kazanmak
• Kaliteli ürünler kullanmak
• Kendini ifade etmek
• Özgüvenini arttırmak
• Seksi, modern, stil sahibi olmak
• Kişisel ödül ve rahatlama için
KADIN:
• Lüks giyim
• Abiye kıyafet, ayakkabı, çanta ve aksesuarlar
• Çanta
• Ayakkabı
• Kemer/cüzdan
• Aksesuarlar (şapka, eldiven, şal)
• Küçük deri ürünler
• Saat
• Güneş gözlüğü
• Parfüm
• Mücevherat
ERKEK:
• Lüks giyim
• Takım elbise
• Çanta
• Ayakkabı
• Kemer/cüzdan
• Aksesuarlar (şapka, eldiven, şal, kravat)
• Saat
• Güneş gözlüğü
• Küçük deri ürünler
• Parfüm
• Mücevherat
ANNE - BEBEK
• Bebek giyim (0-3 yaş)
• Ayakkabılar, aksesuarlar
• Anne aksesuarları
KIZ/ERKEK ÇOCUK
• Giyim (4-12 yaş)
• Ayakkabılar
• Aksesuarlar (şapka, şal, eldiven, kemer, kravat,
güneş gözlüğü)
• Mücevherat
DİĞER KATEGORİLER:
• Evcil hayvan aksesuarları
• Kurumsal hediyeler
• Teknolojik aksesuarlar
• Seyahat çantaları ve bavullar
• Kişiselleştirilmiş ürünler
KOLEKSİYONLAR:
• İpek
• Kaşmir
• Bambu
• Kanvas
GUCCI KOZMETİK
LOUIS VUITTON, 1854
Marka imajı:
• Zengin, başarılı kişilere hitap eden
• Çok pahalı ama üstün kaliteli ürünler üreten,
lüks moda sektöründe öncü
• Seyahat çantaları ve bavullar dendiğinde ilk
akla gelen marka
Marka kimliği:
• Mükemmel zanaatkârlık
• Üstün kalite
• Zengin ve başarılı kişilere hitap eden
• Klasik
• Her üründe marka mirasını yansıtan
• Yaratıcı
• Lüks moda markası lideri
LOUIS VUITTON
STRATEJİLERİ
• Mükemmeliyetçilik ve yaratıcılık
• Higher-end products ve higher-end fashion
vurgusu
• Sosyal medyadaki güçlü varlığı
• Sponsorluk, America’s Cup
• «Seyahat ruhu»ndan ilham almak
• Asya – Pasifik pazarında büyümek
• Anlaşmalar yapmak, Alibaba, Amazon, eBay
LOUIS VUITTON
SWOT ANALİZİ
STRENGHTS:
• Zengin tarihçesi ve kültürü
• Yüksek zanaatkârlık
• Ayrıcalıklı lüks marka
• Lüks moda sektöründe lider
WEAKNESS:
• Sınırlı müşteri segmenti
• Genel borçlarının artması
OPPORTUNITIES:
• İmaj yenilenmesi
• Asya pazarında lüks markalara artan talep
THREATS:
• Taklit ürünler
• Hukuki bakımdan hayvan haklarının korunması
• Yoğun rekabet
HERMES, 1837
Marka imajı:
• Çok pahalı ve kaliteli ürünler üreten lüks moda markası
Marka kimliği:
• Mükemmel zanaatkârlık
• Net ve zamansız
• Geçmişi yakalayan, geleceği hayâl eden, şimdiyi
yaşayan
• Rahatça lüksün tadına varan
• Heyecan verici
• Kaliteli ürünler kullanmak isteyen ve modayı takip eden
kişilere hitap eden
• Lüks moda markası
HERMES
STRATEJİLERİ
• Asya pazarında büyümek
• Geri dönüşüm uygulamasını gerçekleştirmek
• Marka konumlandırma ve marka değerleri
üzerine çalışmalar yapmak
• Dağıtım ve üretim ağını genişletmek
HERMES
SWOT ANALİZİ
STRENGHTS:
• Güçlü marka ismi ve küresel varoluş
• 300+ mağaza sayısı
• Küresel üretim birimleri
WEAKNESS:
• Hedef pazarın, küresel varlığını sınırlandırması
• Dijital varoluşunu sadece e-ticarette
göstermesi
OPPORTUNITIES:
• Ulaşılabilir lüks
• Dijital devrimi avantaj olarak kullanmak
• Varlığını tüm dünyaya yaymak
THREATS:
• Yoğun rekabet
• Taklit ürünler
• Avrupa bölgesindeki kriz
İÇSEL ANALİZ
-Mevcut marka imajı
• Pahalı
• Yüksek kaliteli
• Modern ve şık
• Made in Italy
• Yenilikçi
• Sofistike
• Ürün çeşitlendirmesi fazla olan
• İlk akla gelen çanta markalarından biri olması
• Lüks moda markası
- Marka mirası
• Gucci, Guccio Gucci tarafından 1921 yılında
Floransa’da kuruldu.
• Mükemmel «Made in Italy» İtalyan
zanaatkârlığını benimseyen, üstün kaliteli,
modern, yenilikçi ve dünyanın önde gelen lüks
moda markasıdır.
GUCCI
SWOT ANALİZİ
STRENGTHS:
• Güçlü marka imajı
• Kaliteli ürünler
• Ürün çeşitlendirmesi
• Kişiselleştirme
• Dağıtım kanalları kontrolü (DOS)
WEAKNESS:
• Düşük kâr marjı
OPPORTUNITIES:
• Asya pazarında lüks ürünlere talebin artması
THREATS:
• Taklit ürünler
• Daha ucuz lüks ürün markalar, Guess gibi
• Avrupa bölgesindeki kriz
- Markanın ruhu
• «Made in Italy»
• Üstün kalite
• İtalyan işçiliği
• Modern
• Modayı belirleyen
• Yenilikçi ve sofistike
- Diğer markalarla olan bağı
• UNESCO
• UNICEF
• Ford
• General Motors
• Kering Corporate Foundation
• Fiat ile işbirliği.
ÖZ KİMLİK
• Ürün kapsamı
Bir lüks İtalyan moda markası
• Kalite/Değer
Pahalı ama unutulmayacak derecede kaliteli
• Kullanıcı profili
Yüksek gelirli, orta yaş grubunda, yüksek sosyal
statülü, modaya önem veren herkes
• Menşei
Made in Italy
GENİŞLETİLMİŞ KİMLİK
• Logo
Birbirine geçmiş iki tane
«G» harfi
• Slogan
«Quality is remembered long after price is
forgotten»
Fiyat unutulur, kalite uzun süre hatırlanır.
• Marka kişiliği
Yenilikçi, modern, sofistike, havalı, seksi, kendine
güvenen, mükemmeli ve üstün kaliteyi arayan
• Marka – Müşteri ilişkisi
Samimi, değer veren, yardımsever
• Miras
Mükemmel İtalyan zanaatkârlığı
DEĞER ÖNERMELERİ
• Fonksiyonel faydalar: Kaliteli, modern, rahat
ürünler kullanmak
• Duygusal faydalar: Özgüven, mutlu, şık, güzel
ve seksi hissetmek
• Kişisel faydalar: Lüks marka ürünler kullanarak
kendini ifade etme
GÜVENİLİRLİK
• Modern, kaliteli, dayanıklı, konforlu ve yenilikçi
tasarımlarıyla, moda trendlerine uygun giyim,
ayakkabı, aksesuar ürünleri üretir.
• Gucci, Kering Group şirketinin bir parçasıdır.
Kering Group içinde:
• Lüks moda marka kategorisinde; Boucheron,
Saint Laurent, Sergio Rossi, Stella McCartney gibi
• Spor marka kategorisinde: Puma gibi globalleşmiş
markalar bulunmaktadır. Gucci’nin marka imajı
diğer Kering Group içindeki markaları olumlu
yönde etkilemektedir.
MARKA – MÜŞTERİ İLİŞKİSİ
SEVGİLİ
İnsanlar Gucci hakkında ne
düşünüyor?
• Çok pahalı
• Modern
• Asil
• Sofistike
• Seksi
• Samimi
• İtalyan markası
• Etkileyici
• Tarz
• Güven
İnsanlar Gucci hakkında ne
hissediyor?
• Özgüven
• Tutku
• Ateşli
• Enerjik
• Şehvetli
• Aşk
• Seksi
• Mutlu
• Güvende
Gucci’yi bir hayvan olarak tarif
ederseniz, neye benzer?
Gucci sizi selamladığında ne
hissedersiniz?
TUTKU
Gucci sizi öptüğünde ne hissedersiniz?
ROMANTİZM
Gucci’nin logosu sizce ne anlama
geliyor?
GUCCI ve MÜŞTERİLERİNİ
Ayrılmaz bir bütün
Olarak gösteriyor
• Sonsuzluk
• Aidiyet
• Aşk
• Sevgi
• Barış
Marka kişiliği hakkında ne
düşünüyorsunuz?
• Genç
• Hanımefendi
• Kibar
• Şık
• Güzel
• Enerjik
• Davetkar
• Ateşli
• Centilmen
• Samimi
• Dışa dönük
• Egosu yüksek

More Related Content

What's hot

Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇Berna Birkan
 
Vakko Reklam Analizi
Vakko Reklam AnaliziVakko Reklam Analizi
Vakko Reklam AnaliziMerve Şahin
 
ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ snglasli
 
Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama  Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama ADEMARABACI
 
eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. Murat Ayabakan
 
Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıSadettin Demirel
 
Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇Esra Çimen
 
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNGSWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNGFurkan Özgür
 
Dünya markasi vakko
Dünya markasi vakkoDünya markasi vakko
Dünya markasi vakkorabia5496
 
üLker swot ve pest anali̇zi̇
üLker  swot ve pest anali̇zi̇üLker  swot ve pest anali̇zi̇
üLker swot ve pest anali̇zi̇giresunadem
 

What's hot (20)

Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
 
Zara prest
Zara prestZara prest
Zara prest
 
Swot&pest
Swot&pestSwot&pest
Swot&pest
 
Vakko Reklam Analizi
Vakko Reklam AnaliziVakko Reklam Analizi
Vakko Reklam Analizi
 
ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL PEST ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
 
Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama  Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama
 
eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları.
 
ÜLKER
ÜLKERÜLKER
ÜLKER
 
Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyası
 
Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇
 
Pest analizi
Pest analiziPest analizi
Pest analizi
 
'Mavi̇' IAB sunum
'Mavi̇' IAB sunum'Mavi̇' IAB sunum
'Mavi̇' IAB sunum
 
Swot pest analizi
Swot pest analiziSwot pest analizi
Swot pest analizi
 
Penti̇ reklam
Penti̇ reklamPenti̇ reklam
Penti̇ reklam
 
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNGSWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
 
Halkla i̇lişkiler projesi örneği
Halkla i̇lişkiler projesi örneğiHalkla i̇lişkiler projesi örneği
Halkla i̇lişkiler projesi örneği
 
DeFacto
DeFactoDeFacto
DeFacto
 
Pest analizi
Pest analiziPest analizi
Pest analizi
 
Dünya markasi vakko
Dünya markasi vakkoDünya markasi vakko
Dünya markasi vakko
 
üLker swot ve pest anali̇zi̇
üLker  swot ve pest anali̇zi̇üLker  swot ve pest anali̇zi̇
üLker swot ve pest anali̇zi̇
 

Viewers also liked

ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ snglasli
 
Luxury Brand D & G - Samta Khinda
Luxury Brand D & G - Samta KhindaLuxury Brand D & G - Samta Khinda
Luxury Brand D & G - Samta Khindasamtakhinda
 
Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)
Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)
Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)Selçuk BALKAN
 
Denta textile company profile
Denta textile company profileDenta textile company profile
Denta textile company profilesuatmersin
 
Dolce and Gabbana Presentation
Dolce and Gabbana PresentationDolce and Gabbana Presentation
Dolce and Gabbana PresentationJenny Ham
 

Viewers also liked (10)

ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
 
Dolce & Gabbana
Dolce & GabbanaDolce & Gabbana
Dolce & Gabbana
 
Mavi sunum
Mavi sunumMavi sunum
Mavi sunum
 
Luxury Brand D & G - Samta Khinda
Luxury Brand D & G - Samta KhindaLuxury Brand D & G - Samta Khinda
Luxury Brand D & G - Samta Khinda
 
Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)
Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)
Visual merchandising presentation (Görsel Mağazacılık Sunumu)
 
Denta textile company profile
Denta textile company profileDenta textile company profile
Denta textile company profile
 
Dolce & Gabbana
Dolce & GabbanaDolce & Gabbana
Dolce & Gabbana
 
Dolce and Gabbana Presentation
Dolce and Gabbana PresentationDolce and Gabbana Presentation
Dolce and Gabbana Presentation
 
MARKA STRATEJİLERİ VE MARKA YÖNETİMİ
MARKA STRATEJİLERİ VE MARKA YÖNETİMİMARKA STRATEJİLERİ VE MARKA YÖNETİMİ
MARKA STRATEJİLERİ VE MARKA YÖNETİMİ
 
GUCCI Brand Analysis
GUCCI Brand AnalysisGUCCI Brand Analysis
GUCCI Brand Analysis
 

Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇

  • 1.
  • 2. MÜŞTERİ ANALİZİ - Trendler • Gucci Timepieces, Will.I.AM ile birlikte giyilebilir teknoloji ürün grubunda smartband tanıtımı yapmıştır.
  • 3. • Son yıllarda tüketiciler yeniden doğal ürünleri tercih etmeye başlamıştır. Tekstil ürün grubunda sıkça karşılaştığımız «bambu», Gucci tarafından çantalarında kullanılmaktadır.
  • 4. - Müşteriler neden Gucci satın alırlar? • Statü kazanmak • Kaliteli ürünler kullanmak • Kendini ifade etmek • Özgüvenini arttırmak • Seksi, modern, stil sahibi olmak • Kişisel ödül ve rahatlama için
  • 5.
  • 6. KADIN: • Lüks giyim • Abiye kıyafet, ayakkabı, çanta ve aksesuarlar • Çanta • Ayakkabı • Kemer/cüzdan • Aksesuarlar (şapka, eldiven, şal) • Küçük deri ürünler • Saat • Güneş gözlüğü • Parfüm • Mücevherat
  • 7. ERKEK: • Lüks giyim • Takım elbise • Çanta • Ayakkabı • Kemer/cüzdan • Aksesuarlar (şapka, eldiven, şal, kravat) • Saat • Güneş gözlüğü • Küçük deri ürünler • Parfüm • Mücevherat
  • 8. ANNE - BEBEK • Bebek giyim (0-3 yaş) • Ayakkabılar, aksesuarlar • Anne aksesuarları KIZ/ERKEK ÇOCUK • Giyim (4-12 yaş) • Ayakkabılar • Aksesuarlar (şapka, şal, eldiven, kemer, kravat, güneş gözlüğü) • Mücevherat
  • 9. DİĞER KATEGORİLER: • Evcil hayvan aksesuarları • Kurumsal hediyeler • Teknolojik aksesuarlar • Seyahat çantaları ve bavullar • Kişiselleştirilmiş ürünler KOLEKSİYONLAR: • İpek • Kaşmir • Bambu • Kanvas GUCCI KOZMETİK
  • 10. LOUIS VUITTON, 1854 Marka imajı: • Zengin, başarılı kişilere hitap eden • Çok pahalı ama üstün kaliteli ürünler üreten, lüks moda sektöründe öncü • Seyahat çantaları ve bavullar dendiğinde ilk akla gelen marka
  • 11. Marka kimliği: • Mükemmel zanaatkârlık • Üstün kalite • Zengin ve başarılı kişilere hitap eden • Klasik • Her üründe marka mirasını yansıtan • Yaratıcı • Lüks moda markası lideri
  • 12. LOUIS VUITTON STRATEJİLERİ • Mükemmeliyetçilik ve yaratıcılık • Higher-end products ve higher-end fashion vurgusu • Sosyal medyadaki güçlü varlığı • Sponsorluk, America’s Cup • «Seyahat ruhu»ndan ilham almak • Asya – Pasifik pazarında büyümek • Anlaşmalar yapmak, Alibaba, Amazon, eBay
  • 13. LOUIS VUITTON SWOT ANALİZİ STRENGHTS: • Zengin tarihçesi ve kültürü • Yüksek zanaatkârlık • Ayrıcalıklı lüks marka • Lüks moda sektöründe lider WEAKNESS: • Sınırlı müşteri segmenti • Genel borçlarının artması
  • 14. OPPORTUNITIES: • İmaj yenilenmesi • Asya pazarında lüks markalara artan talep THREATS: • Taklit ürünler • Hukuki bakımdan hayvan haklarının korunması • Yoğun rekabet
  • 15. HERMES, 1837 Marka imajı: • Çok pahalı ve kaliteli ürünler üreten lüks moda markası Marka kimliği: • Mükemmel zanaatkârlık • Net ve zamansız • Geçmişi yakalayan, geleceği hayâl eden, şimdiyi yaşayan • Rahatça lüksün tadına varan • Heyecan verici • Kaliteli ürünler kullanmak isteyen ve modayı takip eden kişilere hitap eden • Lüks moda markası
  • 16. HERMES STRATEJİLERİ • Asya pazarında büyümek • Geri dönüşüm uygulamasını gerçekleştirmek • Marka konumlandırma ve marka değerleri üzerine çalışmalar yapmak • Dağıtım ve üretim ağını genişletmek
  • 17. HERMES SWOT ANALİZİ STRENGHTS: • Güçlü marka ismi ve küresel varoluş • 300+ mağaza sayısı • Küresel üretim birimleri WEAKNESS: • Hedef pazarın, küresel varlığını sınırlandırması • Dijital varoluşunu sadece e-ticarette göstermesi
  • 18. OPPORTUNITIES: • Ulaşılabilir lüks • Dijital devrimi avantaj olarak kullanmak • Varlığını tüm dünyaya yaymak THREATS: • Yoğun rekabet • Taklit ürünler • Avrupa bölgesindeki kriz
  • 19. İÇSEL ANALİZ -Mevcut marka imajı • Pahalı • Yüksek kaliteli • Modern ve şık • Made in Italy • Yenilikçi • Sofistike • Ürün çeşitlendirmesi fazla olan • İlk akla gelen çanta markalarından biri olması • Lüks moda markası
  • 20. - Marka mirası • Gucci, Guccio Gucci tarafından 1921 yılında Floransa’da kuruldu. • Mükemmel «Made in Italy» İtalyan zanaatkârlığını benimseyen, üstün kaliteli, modern, yenilikçi ve dünyanın önde gelen lüks moda markasıdır.
  • 21. GUCCI SWOT ANALİZİ STRENGTHS: • Güçlü marka imajı • Kaliteli ürünler • Ürün çeşitlendirmesi • Kişiselleştirme • Dağıtım kanalları kontrolü (DOS)
  • 22. WEAKNESS: • Düşük kâr marjı OPPORTUNITIES: • Asya pazarında lüks ürünlere talebin artması THREATS: • Taklit ürünler • Daha ucuz lüks ürün markalar, Guess gibi • Avrupa bölgesindeki kriz
  • 23. - Markanın ruhu • «Made in Italy» • Üstün kalite • İtalyan işçiliği • Modern • Modayı belirleyen • Yenilikçi ve sofistike
  • 24. - Diğer markalarla olan bağı • UNESCO • UNICEF • Ford • General Motors • Kering Corporate Foundation • Fiat ile işbirliği.
  • 25.
  • 26. ÖZ KİMLİK • Ürün kapsamı Bir lüks İtalyan moda markası • Kalite/Değer Pahalı ama unutulmayacak derecede kaliteli • Kullanıcı profili Yüksek gelirli, orta yaş grubunda, yüksek sosyal statülü, modaya önem veren herkes • Menşei Made in Italy
  • 27. GENİŞLETİLMİŞ KİMLİK • Logo Birbirine geçmiş iki tane «G» harfi • Slogan «Quality is remembered long after price is forgotten» Fiyat unutulur, kalite uzun süre hatırlanır.
  • 28. • Marka kişiliği Yenilikçi, modern, sofistike, havalı, seksi, kendine güvenen, mükemmeli ve üstün kaliteyi arayan • Marka – Müşteri ilişkisi Samimi, değer veren, yardımsever • Miras Mükemmel İtalyan zanaatkârlığı
  • 29. DEĞER ÖNERMELERİ • Fonksiyonel faydalar: Kaliteli, modern, rahat ürünler kullanmak • Duygusal faydalar: Özgüven, mutlu, şık, güzel ve seksi hissetmek • Kişisel faydalar: Lüks marka ürünler kullanarak kendini ifade etme
  • 30. GÜVENİLİRLİK • Modern, kaliteli, dayanıklı, konforlu ve yenilikçi tasarımlarıyla, moda trendlerine uygun giyim, ayakkabı, aksesuar ürünleri üretir. • Gucci, Kering Group şirketinin bir parçasıdır. Kering Group içinde: • Lüks moda marka kategorisinde; Boucheron, Saint Laurent, Sergio Rossi, Stella McCartney gibi • Spor marka kategorisinde: Puma gibi globalleşmiş markalar bulunmaktadır. Gucci’nin marka imajı diğer Kering Group içindeki markaları olumlu yönde etkilemektedir.
  • 31. MARKA – MÜŞTERİ İLİŞKİSİ SEVGİLİ
  • 32. İnsanlar Gucci hakkında ne düşünüyor? • Çok pahalı • Modern • Asil • Sofistike • Seksi • Samimi • İtalyan markası • Etkileyici • Tarz • Güven
  • 33. İnsanlar Gucci hakkında ne hissediyor? • Özgüven • Tutku • Ateşli • Enerjik • Şehvetli • Aşk • Seksi • Mutlu • Güvende
  • 34. Gucci’yi bir hayvan olarak tarif ederseniz, neye benzer?
  • 35. Gucci sizi selamladığında ne hissedersiniz? TUTKU
  • 36. Gucci sizi öptüğünde ne hissedersiniz? ROMANTİZM
  • 37. Gucci’nin logosu sizce ne anlama geliyor? GUCCI ve MÜŞTERİLERİNİ Ayrılmaz bir bütün Olarak gösteriyor • Sonsuzluk • Aidiyet • Aşk • Sevgi • Barış
  • 38. Marka kişiliği hakkında ne düşünüyorsunuz? • Genç • Hanımefendi • Kibar • Şık • Güzel • Enerjik • Davetkar • Ateşli • Centilmen • Samimi • Dışa dönük • Egosu yüksek