Indice dei capitoli 
1.Il terzo settore e la comunicazione 
2.Il sito web istituzionale 
3.Il progetto di sviluppo del sito 
4.Far vivere il sito 
5.La newsletter 
6.I social media 
7.Twitter 
8.Facebook 
9.I siti di condivisione dei contenuti 
10.Raccogliere fondi in rete 
11.La presenza sul Web come sistema 
12.Misurare i risultati per migliorarli 
13.Se non ora, quando?
Di che Web stiamo parlando? 
Circa 1995 + 
Circa 2005 + 
Circa 2010 + 
Web 1.0 
+Social Web 
+Web mobile 
…..
L’evoluzione del Web 
2000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 
PayPal 
Twitter, Slideshare, Scribd 
YouTube, Joomla, Ning 
Flickr, Facebook 
Skype, WordPress, LinkedIn 
iPhone 
Android, Dropbox 
WhatsApp 
iPad, Pinterest Instagram 
Google+ 
Google Drive 
Social Web 
Mobile Web 
Web 1.0
Perché il non profit sul Web 
•Che cosa facciamo, faremo, abbiamo fatto 
•I nostri valori 
•Che cosa sta succedendo 
•Dona 
•Firma 
•Iscriviti 
•Promuovi 
•Dialoga 
•Suggerisci 
•Partecipa 
•Grazie!
Il "sistema" della presenza sul Web 
Il sito Web non basta 
Il pubblico frequenta i social media 
I social media non bastano Il sito definisce l'identità dell'organizzazione 
La newsletter Indispensabile
Il "sistema" della presenza sul Web 
Sito istituzionale 
Profili sui social media 
Newsletter 
Chi siamo Cosa facciama Cosa puoi fare tu 
News [Blog] 
Dona ora 
Servizi online 
PayPal 
Responsive design 
Facebook Twitter 
YouTube [Flickr] 
"micro-sito" 
Cross-posting? 
CMS open-source
Il "sistema" della presenza sul Web 
Sito istituzionale 
Profili sui social media 
Newsletter 
Servizi online 
Istituzioni 
Partner 
Directory, Wikipedia 
Blog 
ad 
ad 
Banner ads (altre pagine web) 
ad 
Search ads (su motori di ricerca)
Indice dei capitoli 
1.Il terzo settore e la comunicazione 
2.Il sito web istituzionale 
3.Il progetto di sviluppo del sito 
4.Far vivere il sito 
5.La newsletter 
6.I social media 
7.Twitter 
8.Facebook 
9.I siti di condivisione dei contenuti 
10.Raccogliere fondi in rete 
11.La presenza sul Web come sistema 
12.Misurare i risultati per migliorarli 
13.Se non ora, quando?
Raccogliere fondi in rete: possibilità
Servizi indipendenti di fundraising
Advertising 
Pubblicazione 
& Community management 
3 
Strategia di comunicazione 
2 
Obiettivi della comunicazione 
1 
Sistema di presenza Web 
La necessità di un approccio sistematico
La necessità di un approccio sistematico 
Advertising 
Pubblicazione 
& Community management 
3 
Strategia di comunicazione 
2 
Obiettivi della comunicazione 
1 
Sistema di presenza Web
Advertising 
Pubblicazione 
& Community management 
3 
Strategia di comunicazione 
2 
Obiettivi della comunicazione 
1 
Sistema di presenza Web 
La necessità di un approccio sistematico
La necessità di un approccio sistematico 
Advertising 
Pubblicazione 
& Community management 
3 
Strategia di comunicazione 
2 
Obiettivi della comunicazione 
1 
Sistema di presenza Web
Raccolta dati (Web analytics) 
4 
Proposte migliorative 
7 
6 
Analisi dei risultati 
Dashboard 
5 
Advertising 
Pubblicazione 
& Community management 
3 
Strategia di comunicazione e definizione KPI 
2 
Obiettivi della comunicazione 
1 
Sistema di presenza Web 
La necessità di un approccio evolutivo
La situazione attuale… 
Evoluzione in atto verso i social media 
Alcuni casi di eccellenza 
Moltissime presenze ancora rudimentali 
Ritardo rispetto alla evoluzione del Web 
Poche e insufficienti risorse assegnate 
Social media usati a scopo essenzialmente informativo 
Community building sporadico 
Fundraising online da sviluppare, mancano dati 
Poca "letteratura" orientata al non profit
Grazie!

[OINP2014] Roberto Polillo, Univ. Milano Bicocca "Il non profit sul web"

  • 2.
    Indice dei capitoli 1.Il terzo settore e la comunicazione 2.Il sito web istituzionale 3.Il progetto di sviluppo del sito 4.Far vivere il sito 5.La newsletter 6.I social media 7.Twitter 8.Facebook 9.I siti di condivisione dei contenuti 10.Raccogliere fondi in rete 11.La presenza sul Web come sistema 12.Misurare i risultati per migliorarli 13.Se non ora, quando?
  • 3.
    Di che Webstiamo parlando? Circa 1995 + Circa 2005 + Circa 2010 + Web 1.0 +Social Web +Web mobile …..
  • 4.
    L’evoluzione del Web 2000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 PayPal Twitter, Slideshare, Scribd YouTube, Joomla, Ning Flickr, Facebook Skype, WordPress, LinkedIn iPhone Android, Dropbox WhatsApp iPad, Pinterest Instagram Google+ Google Drive Social Web Mobile Web Web 1.0
  • 5.
    Perché il nonprofit sul Web •Che cosa facciamo, faremo, abbiamo fatto •I nostri valori •Che cosa sta succedendo •Dona •Firma •Iscriviti •Promuovi •Dialoga •Suggerisci •Partecipa •Grazie!
  • 6.
    Il "sistema" dellapresenza sul Web Il sito Web non basta Il pubblico frequenta i social media I social media non bastano Il sito definisce l'identità dell'organizzazione La newsletter Indispensabile
  • 7.
    Il "sistema" dellapresenza sul Web Sito istituzionale Profili sui social media Newsletter Chi siamo Cosa facciama Cosa puoi fare tu News [Blog] Dona ora Servizi online PayPal Responsive design Facebook Twitter YouTube [Flickr] "micro-sito" Cross-posting? CMS open-source
  • 8.
    Il "sistema" dellapresenza sul Web Sito istituzionale Profili sui social media Newsletter Servizi online Istituzioni Partner Directory, Wikipedia Blog ad ad Banner ads (altre pagine web) ad Search ads (su motori di ricerca)
  • 9.
    Indice dei capitoli 1.Il terzo settore e la comunicazione 2.Il sito web istituzionale 3.Il progetto di sviluppo del sito 4.Far vivere il sito 5.La newsletter 6.I social media 7.Twitter 8.Facebook 9.I siti di condivisione dei contenuti 10.Raccogliere fondi in rete 11.La presenza sul Web come sistema 12.Misurare i risultati per migliorarli 13.Se non ora, quando?
  • 10.
    Raccogliere fondi inrete: possibilità
  • 11.
  • 12.
    Advertising Pubblicazione &Community management 3 Strategia di comunicazione 2 Obiettivi della comunicazione 1 Sistema di presenza Web La necessità di un approccio sistematico
  • 13.
    La necessità diun approccio sistematico Advertising Pubblicazione & Community management 3 Strategia di comunicazione 2 Obiettivi della comunicazione 1 Sistema di presenza Web
  • 14.
    Advertising Pubblicazione &Community management 3 Strategia di comunicazione 2 Obiettivi della comunicazione 1 Sistema di presenza Web La necessità di un approccio sistematico
  • 15.
    La necessità diun approccio sistematico Advertising Pubblicazione & Community management 3 Strategia di comunicazione 2 Obiettivi della comunicazione 1 Sistema di presenza Web
  • 16.
    Raccolta dati (Webanalytics) 4 Proposte migliorative 7 6 Analisi dei risultati Dashboard 5 Advertising Pubblicazione & Community management 3 Strategia di comunicazione e definizione KPI 2 Obiettivi della comunicazione 1 Sistema di presenza Web La necessità di un approccio evolutivo
  • 17.
    La situazione attuale… Evoluzione in atto verso i social media Alcuni casi di eccellenza Moltissime presenze ancora rudimentali Ritardo rispetto alla evoluzione del Web Poche e insufficienti risorse assegnate Social media usati a scopo essenzialmente informativo Community building sporadico Fundraising online da sviluppare, mancano dati Poca "letteratura" orientata al non profit
  • 19.