Nordic Post Trade -tilaisuudessa 16.2.2017 pidetty alustus.

1. Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen
– miltä työelämä näyttää tulevaisuudessa?
Jyrki J.J. Kasvi
@jyrkikasvi

2. Digitalisaatio mullistaa … aivan kaiken
Verkkopankit olivat vasta alkua...

3. 17.2.2017 3
Joit aamukahvissasi robotin lypsämää maitoa.
Image: Lely
@jyrkikasvi @tiekery

4. Pian syöt robotin kasvattamia vihanneksia.
Image: Autonomous Solutions Inc.

5. Robottilaivan merimiehen työpöytä on varustamon toimistossa.
Images: Rolls Royce

6. 17.2.2017 @jyrkikasvi @tiekery 6
Robottitaksia kehitetään Japanin maaseudun vanhuksille
Image: Dena & ZMP

7. Merkittävät muutokset eivät ole teknologisia…
…vaan teknologian mahdollistamia uusia prosesseja,
liiketoimintamalleja ja kulttuureita.

8. Esim. mediateollisuuden vanha liiketoimintamalli
Creative work Publishing industry Consumer
Content
Products
Money
Money
Support
8

9. Creative work
Support sevices
Consumer
Service
providers
Network
operators
Mediatalous nyt
Content
MoneyMoney
FindMySong
Services
Fandom & merchandise
Spotify
Netflix
Kindle
Soundcloud
YouTube
Blogs
Crowdfunding
Kickstarter
Content
Logic Pro
9

10. 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 10
CC2.0BYPaulDowney
Mitä tapahtuu, kun toimintamallit eivät sopeudu muutokseen?

11. Digitaalisia liiketoimintamalleja
 Verkkokaupan kotimarkkinana on koko maailma
 Suomalaiset hyvin aktiivisia verkko-ostajia mutta laiskoja verkkokauppiaita
 Euroopan digitaaliset sisämarkkinat eivät toimi
 Jakamistalous hyödyntää käyttämättömiä resursseja
 Säädösten asemesta jakamispalvelut rakentavat luottamusta osapuolten välille
 Joukkoistaminen tekee käyttäjistä tuottajia
 Palvelun käyttäjät tuottavat palvelun yhdessä
 Verkkopankki haastaa pankkikonttorit
 Perinteisten pankkien kilpailukyky ei riitä kun vastassa kansainväliset verkkopankit
 Sähköinen (mobiili) maksaminen edelleen harvinaista Suomessa
 Sähköinen tunnistaminen jäänyt käytännössä pankkien monopoliksi
 3d-tulostaminen mullistaa tuotannon ja jakelun
 Muotoilupiratismi on jo todellisuutta
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 11

13. Yksityiset
täyttävät
julkisen
palvelun
aukkoja
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 13
Palkkaus.fi

14. Mooren laki kiihdyttää muutosta edelleen
2037 on yhtä kaukana kuin 1817

15. William Sander II: Waterloon taistelu (1815)

16. Kaikki mikä on digitalisoitavissa, digitalisoidaan
 Big data ja analytiikka
 Suurten tietoaineistojen jatkuva kerääminen, hallinta ja analyysi
 Toiminnan ennakkosuunnittelusta reaaliaikaiseen tietopohjaiseen ohjaamiseen
 Tietovarantojen oltava ajantasaisia ja laadukkaita (esim sanastot ja metadata)
 Algoritmit ja (oppivat) tekoälyt
 Asiantuntijatehtävät kuten juristin ja meklarin työt automatisoituvat nopeasti
 Kuka vastuussa tekoälyn tekemistä/suosittamista ratkaisuista?
 Ohjelmistorobotit automatisoivat tietojärjestelmien rutiinikäytön
 Tyhmien ohjelmistojen päälle kehitetään oppivia ”robotti”ohjelmistoja
 Robotisaatio ja oppiva automaatio
 Robotisaatio on teollistumisen neljäs aalto, joka nostaa työn tuottavuutta yhtä
paljon kuin höyryvoiman, sähkön ja tietotekniikan käyttöönotto
 Haasteena pehmentää robotisaation ihmisille ja yhteiskunnalle aiheuttaman
murroksen vaikutuksia.
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 16

17. Tekoälyt ja algoritmit pyörittävät maailman arvopaperikauppaa jo nyt
CC BY 2.0 Rafael Matsunaga - Flickr

18. Robotic Process Automation (RPA).
Ohjelmistorobotiikan englanninkielinen nimi kuvaa paremmin, että
kyse on tietojenkäsittelyn rutiiniprosessien automatisoinnista.
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 18

19. Ohjelmistorobotit automatisoivat rutiiniprosesseja
 Automatisoitavan työprosessin kulku kuvataan ohjelmisto-
robotille esim. graafisella vuokaaviolla, ja se oppii yksityiskohdat
ihmisten työskentelyä seuraamalla
 Robotti sovitettavissa parhaiten yksiselitteisiin sääntöjen mukaan suoritettaviin
tehtäviin
 Ohjelmistorobotti ei piittaa käyttämiensä ohjelmistojen huonoista käyttöliittymistä
 Ohjelmistorobotti ei turhaudu monotonisina toistuviin rutiinitehtäviin
 Robotti tarvitsee tietojärjestelmiin normaalit käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet
 Voi moninkertaistaa rutiinitietotyön tuottavuuden ja vähentää virheitä
 Ihminen ratkaisee ongelmat ja uudet tilanteet, joista
ohjelmistorobotti ei selviä
 Samalla robotti oppii selviämään uusista tilanteista
 Henkilöstöltä edellytetään ongelmanratkaisukykyä
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 19

20. Otetaan robotti pois ihmisestä
 Merkittävä osa tietotyöläisen työajasta kuluu rutiininomaisiin,
automatisoitavissa oleviin tietotyötehtäviin
 Tietotyö rutiineineen vie jopa puolet esim. erikoissairaanhoidon työtunneista
tinyurl.com/jgmgfeh
 Tietotyö usein turhauttavaa, koska tietojärjestelmiä ei ole integroitu kunnolla, ja
ihmiset joutuvat siirtämään tietoja epäyhteensopivien tietojärjestelmien välillä
 Yksi robottiohjelmisto korvannut tyypillisesti 2-5 työntekijää
 Työvoimaa ei välttämättä vähennetty vaan esim siirretty asiakaspaveluun
 Ääriesimerkissä 2 työntekijää ohjaa 300 robottia, jotka hoitavat 600 ihmisen työt
tinyurl.com/pyxa998
 Silti robottiohjelmien havaittu jopa lisänneen työpaikkoja tinyurl.com/jdjlymo
 Alihankkijoille (kehittyviin maihin) ulkoistetut tietotyötrutiinit on voitu palauttaa
omaan organisaatioon kotimaassa
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 20

21. Kun Hitachi korvasi logistiikan esimiehet big dataa opiskelleella
tekoälyllä, varastomiehet työskentelivät 8% tehokkaammin.
Ken Teegardin, CC BY-SA 2.0

22. Työn automatisointi ei välttämättä lopeta työtä
 Etlan mukaan tekoälyt ja robotit korvaavat 47% suomalaisista
työpaikoista 20 vuoden aikana
 Pelko oman työn menetyksestä ruokkii muutosvastarintaa digitalisaatiota kohtaan
 (Ohjelmisto)robottien käyttöönotto helpompaa, kun työnantaja
sitoutuu olemaan vähentämättä työvoimaa robottien vuoksi
 Sen sijaan on vähennetty rekrytointia ja työn ulkoistamista
 Ohjelmistorobottien käyttöönoton yhteydessä voi tarjota mahdollisuuden
kouluttautua ja siirtyä uusiin monipuolisempiin työtehtäviin
 Ohjelmistorobotit on jopa koettu uusiksi “tiimin jäseniksi”
 Henkilöstö kannattaa ottaa mukaan muutokseen
 Operatiivisella henkilöstöllä tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien tuntemus
 Henkilöstölle ratkaiseva kysymys: Mitä/miten minä tästä hyödyn?
 Käytännössä työ järjestyy ihmisten, algoritmien ja tekoälyjen ryhmätyöksi
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 22

23. Robotit ja yhteiskunta
 Kun robotit ja tekoälyt tuottavat valtaosan lisäarvosta, mm.
verotuksessa siirryttävä työn verotuksesta lisäarvon
verottamiseen
 Kun työtehtävät muuttuvat jatkuvasti, mm koulutuksessa
siirryttävä tutkinnoista jatkuvaan työn ohessa oppimiseen
 Kun elämä työn, opiskelun, yrittämisen ja hoivan jatkuvaa
silppua, mm. tarveharkintaisen sosiaaliturvan painopistettä
siirrettävä perustulon suuntaan esim tukipäätökset tekevien
ohjelmistorobottien avulla
 Kun lainsäädäntöprosessi aivan liian hidas ohjatakseen nopeasti
kehittyvän uuden tekniikan käyttöä, on keskityttävä
mahdollistamiseen reguloinnin ja rajoittamisen asemesta
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 23

24. Image: Starship Technologies (Estonia/UK)
KUN SUOMESSA KIISTELLÄÄN POSTIN JAKELUPÄIVIEN MÄÄRÄSTÄ,
SVEITSIN POSTI TESTAA VIROLAISIA JAKELUROBOTTEJA!

25. Suomen luova tuho
 Kiihtyvä digitaalinen vallan-
kumous jakaa maailman-
talouden kortit uudelleen.
 Ei ole itsestään selvää, että Suomi ja muut
vanhat teollisuusmaat ovat uusia digitaalisia maita
 Kaikilla yhteiskunnan ja talouden sektoreilla on edessä vähintään
yhtä kipeä rakennemuutos kuin mediateollisuus on kokenut
runsaassa vuosikymmenessä.
 Tekniikan murrosta tärkeämpiä ovat uuden tekniikan mahdollistamat uudet
(sähköiset) toimintaprosessit ja liiketoimintamallit.
 Spotify, Kindle, FindMySong, Uber ja AirBnB ovat vasta alkua
 Digitalisaatio on Suomen ainoa mahdollisuus pysyä pinnalla
 Suomi ei nouse kuin automatisoimalla työtä aina kun mahdollista
 Työntekijät on koulutettava ja kannustettava yhä uusiin ammatteihin

26. 30.9.2010 www.kasvi.org 26
Sukupuolten välinen digikuilu?
Keskustelua
U.S. Army Photo