Dokumen tersebut membahas berbagai topik norma dan etika dalam pemasaran, produksi, manajemen SDM dan keuangan, termasuk definisi pasar dan perlindungan konsumen, etika iklan dan privasi konsumen, etika bisnis multimedia, etika produksi dan pemanfaatan SDM, etika kerja dan hak-hak pekerja, serta hubungan saling menguntungkan dan persepakatan penggunaan dana.

1. Norma & Etika
Dalam
Pemasaran,
Produksi,
Manajemen SDM
dan Finansial
Marcelina Oktaviani Lumentut

2. NAME OR LOGO
○ Pasar adalah salah satu dari berbagai
sistem, institusi, prosedur, hubungan
sosial dan infrastruktur di mana usaha
menjual barang, jasa dan tenaga kerja
untuk orang-orang dengan imbalan
uang. Barang dan jasa yang dijual
menggunakan alat pembayaran yang
sah seperti uang fiat. Kegiatan ini
merupakan bagian dari perekonomian.
Ini adalah pengaturan yang
memungkinkan pembeli dan penjual
untuk item pertukaran.
○ Perlindungan konsumen adalah
perangkat hukum yang diciptakan
untuk melindungi dan terpenuhinya
hak konsumen. Sebagai contoh, para
penjual diwajibkan menunjukkan tanda
harga sebagai tanda pemberitahuan
kepada konsumen.
Pasar & perlindungan konsumen
Persaingan sangat penting dalam pasar dan untuk memisahkan pasar dari
perdagangan. Dua orang mungkin melakukan perdagangan, tetapi
dibutuhkan setidaknya tiga orang untuk memiliki pasar, sehingga ada
persaingan antara satu dari dua belah pihak. Pasar bervariasi dalam
ukuran, jangkauan, skala geografis, lokasi jenis dan berbagai komunitas
manusia, serta jenis barang dan jasa yang diperdagangkan.
2

3. NAME OR LOGO
Etika Iklan
Pengertian iklan menurut etika adalah pesan komunikasi
pemasaran atau komunikasi publik tentang sesuatu
produk yang disampaikan melalui sesuatu media, dibiayai
oleh pemrakarsa yang dikenal serta ditujukan kepada
sebagian atau seluruh masyarakat. 3
Terdapat 3 prinsip moral sehubungan dengan penggagasan
mengenai etika dalam iklan, yaitu :
o Prinsip Kejujuran
Prinsip kejujuran berhubungan dengan kenyataan bahwa
bahasa penyimbol iklan seringkali dilebih-lebihkan,
sehingga bukannya menyajikan informasi mengenai
persediaan barang dan jasa yang dibutuhkan oleh
konsumen, tetapi mempengaruhi bahkan menciptakan
kebutuhan baru. Maka yang ditekankan disini adalah
bahwa isi iklan yang dikomunikasikan harus menyatakan
realitas sebenarnya dari produksi barang dan jasa.
Sementara yang dihindari di sini, sebagai konsekuensi
logis adalah upaya manipulasi dengan motif apapun juga.
o Prinsip Martabat Manusia sebagai Pribadi
Iklan semestinya menghormati hak dan tanggungjawab
setiap orang dalam memilih secara bertanggungjawab
barang dan jasa yang ia butuhkan, ini berhubungan
dengan dimensi jasa yang ditawarkan (lust), kebanggaan
bahwa memiliki barang dan jasa tertentu menentukan
status sosial dalam masyarakat, dan lain-lain.

4. NAME OR LOGO
Etika Iklan
4
Terdapat 3 prinsip moral sehubungan dengan
penggagasan mengenai etika dalam iklan, yaitu :
oIklan dan Tanggung Jawab Sosial
Manipulasi melalui iklan atau cara apapun
merupakan tindakan yang tidak etis. Ada 2 (dua)
cara untuk memanipulasi orang dengan periklanan :
• Subliminal advertising. Maksudnya adalah teknik
periklanan yang sekilas menyampaikan suatu
pesan dengan begitu cepat, sehingga tidak
dipersepsikan dengan sadar, tapi, tinggal dibawah
ambang kesadaran. Teknik ini bisa dipakai di
bidang visual maupun audio.
• Iklan yang ditujukan kepada anak. Iklan seperti ini
pun harus dianggap kurang etis, karena anak
mudah dimanipulasi dan dipermainkan. Iklan yang
ditujukan langsung kepada anak tidak bisa dinilai
lain daripada manipulasi saja dan karena itu harus
ditolak sebagai tidak etis.

5. NAME OR LOGO
○ Kerahasiaan atau privasi adalah
kemampuan satu atau sekelompok
individu untuk menutup atau
melindungi kehidupan dan urusan
personalnya dari publik, atau untuk
mengontrol arus informasi mengenai
diri mereka.
○ Privasi konsumen sebagai suatu
kemampuan untuk mengontrol
interaksi, kemampuan untuk
memperoleh pilihan pilihan atau
kemampuan untuk mencapai interaksi
seperti yang diinginkan. privasi
jangan dipandang hanya sebagai
penarikan diri seseorang secara fisik
terhadap pihak pihak lain dalam
rangka menyepi saja.
Privasi Konsumen
Privasi sering dihubungkan dengan anonimitas,
walaupun anonimitas terutama lebih dihargai oleh orang
yang dikenal publik. Privasi dapat dianggap sebagai
suatu aspek dari keamanan. 5

6. NAME OR LOGO
Multimedia Etika Bisnis
Multimedia ialah penyampaiaan suatu berita yang
menyajikan dan menggabungkan teks, suara, gambar,
animasi dan video sama dengan apa yang biasa kita
sebut dengan media cetak, media elektronik, dan media
online. 6
Etika berbisnis dalam multimedia didasarkan pada
pertimbangan :
o Akuntabilitas perusahaan, di dalamnya
termasuk corporate governance, kebijakan keputusan,
manajemen keuangan, produk dan pemasaran.
o Tanggung jawab sosial, yang merujuk pada peranan
bisnis dalam lingkungannya, pemerintah lokal dan
nasional, dan kondisi bagi pekerja.
o Hak dan kepentingan stakholder, yang ditujukan pada
mereka yang memiliki andil dalam perusahaan,
termasuk pemegang saham, owners, para
eksekutif, pelanggan, supplier dan pesaing.
Etika dalam berbisnis tidak dapat diabaikan, sehingga
pelaku bisnis khususnya multimedia, perlu merumuskan
kode etik yang harus disepakati oleh 2 stakholder,
termasuk didalamnya production house, stasiun TV, radio,
penerbit buku, media masa, internet provider, event
organizer, advertising agency, dll.

7. NAME OR LOGO
Etika produksi yang diperhitungkan adalah :
○ Nilai (aturan main yang dibuat pengusaha dan
menjadi patokan berbisnis).
○ Hak dan kewajiban (Menerima dan menggaji
karyawan, membayar pajak dan sebagainya).
○ Peraturan moral (Peraturan moral menjadi
acuan tertulis yang sangat penting bagi
pengusaha ketika mengalami dilema atau
permasalahan, baik internal atau eksternal).
○ Hubungan manusia (memprioritaskan
perekrutan karyawan dari masyarakat di
sekitar perusahaan, menghargai hak cipta,
dll).
○ Hubungan dengan alam (ikut mengelola
lingkungan hidup dan mengelola limbah sisa
hasil produksi).
Etika Produksi
Etika Produksi adalah seperangkat prinsip-prinsip dan
nilai-nilai yang menegaskan tentang benar dan salahnya
hal hal yang dikukan dalam proses produksi atau dalam
proses penambahan nilai guna barang. 7

8. NAME OR LOGO
Pemanfaatan SDM
Sumber Daya Manusia (SDM) lebih dimengerti sebagai
bagian integral dari sistem yang membentuk suatu
organisasi. Oleh karena itu, dalam bidang kajian
psikologi, para praktisi SDM harus mengambil penjurusan
industri dan organisasi. 8
Dalam pemanfaatan SDM, permasalahan yang masih
dihadapi oleh bangsa Indonesia adalah :
o Kualitas SDM yang sebagian besar masih rendah
atau kurang siap memasuki duniakerja atau dunia
usaha.
o Terbatasnya jumlah lapangan
o Jumlah angka pengangguran yang cukup tinggi.
Solusinya adalah dengan melaksanakan :
o Program pelatihan bagi tenaga kerja sehingga
tenaga kerja memiliki keahlian yang sesuai dengan
lapangan yang tersedia,
o Pembukaan investasi-investasi baru,
o Melakukan program padat karya, serta
o Memberikan penyuluhan dan informasi yang cepat
mengenai lapangan pekerjaan.

9. NAME OR LOGO
Subekti menambahkan, suatu individu atau
kelompok masyarakat dapat dikatakan
memiliki etos kerja yang tinggi, apabila
menunjukkan tanda-tanda sebagai berikut:
○ Mempunyai penilaian yang sangat positif
terhadap hasilkerja manusia.
○ Menempatkan pandangan tentang kerja,
sebagai suatu hal yang amat luhur bagi
eksistensi manusia.
○ Kerja yag dirasakan sebagai aktivitas yang
bermakna bagi kehidupan manusia.
○ Kerja dihayati sebagai suatu proses yang
membuthkan ketekunan dan sekaligus sarana
yang penting dalam mewujudkan cita-cita.
○ Kerja dilakukan sebagai bentuk ibadah.
Hal ini menunjukkan bahwa suatu pekerjaan
dalam bidang apapun harus beretika dengan
benar sesuai dengan profesi.
Etika Kerja
Etika kerja adalah sistem nilai atau norma yang digunakan oleh seluruh
karyawan perusahaan, termasuk pimpinannya dalam pelaksanaan kerja
sehari-hari. Perusahaan dengan etika kerja yang baik akan memiliki dan
mengamalkan nilai-nilai : kejujuran, keterbukaan, loyalitas kepada
perusahaan, konsisten pada keputusan, dedikasi kepada stakholder, kerja
sama yang baik, disiplin dan bertanggung jawab. 9

10. NAME OR LOGO
Hak-hak Pekerja
Dalam rangka menjamin kepastian hukum & perlindungan
terhadap pekerja atau buruh, maka pemerintah
mengeluarkan peraturan hukum yaitu Undang-Undang
Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, serta
keputusan mentri yang mengatur tentang perlindungan
tenaga kerja. 10
Terdapat hak–hak dasar pekerja, yaitu :
1. Hak memperoleh perlakuan yang sama tanpa
diskriminasi.
2. Hak memperoleh pelatihan kerja.
3. Hak pengakuan kompetensi dan kualifikasi kerja.
4. Hak Memilih penempatan kerja.
5. Hak-Hak Pekerja Perempuan
6. Hak lamanya waktu bekerja
7. Hak bekerja lembur
8. Hak istirahat dan cuti bekerja
9. Hak beribadah.
10. Hak perlindungan kerja.
11. Hak mendapatkan upah

11. NAME OR LOGO
Hubungan Saling
Menguntungkan
Prinsip ini menuntut agar semua pihak berusaha untuk
saling menguntungkan satu sama lain. Dalam dunia
bisnis, prinsip ini menuntut persaingan bisnis harus bisa
melahirkan suatu win-win situation. 11
o Hubungan saling menguntungkan
berarti kegiatan bisnis yang
dilakukan memberikan manfaat
bagi semua pihak.
o Prinsip saling menguntungkan ini
mengakomodasi sifat dan tujuan
bisnis itu sendiri.
o Dalam praktiknya, prinsip ini
terjadi dalam proses bisnis yang
baik di mana pengusaha ingin
mendapat untung dan konsumen
ingin mendapatkan barang atau
jasa yang memuaskan.

12. NAME OR LOGO
Persepakatan
Penggunaan Dana
12
o Pengelola perusahaan mau memberikan
informasi tentang rencana penggunaan dana
sehingga penyandang dana dapat
mempertimbangkan peluang return dan resiko.
Rencana penggunaan dana harus benar-benar
transparan, komunikatif dan mudah dipahami.
Semua harus diatur atau ditentukan dalam
perjanjian kerja sama penyandang dana dengan
alokator dana.

13. NAME OR LOGO
Psalm 126:5-6
“They who sow in tears shall reap with joyful singing.
He who goes back and forth weeping, carrying his
bag of seed [for planting], Will indeed come again
with a shout of joy, bringing his sheaves with him.”
13

14. Thank
You
Marcelina Oktaviani Lumentut
link
celinatavi@gmail.com