1. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
IO2 – Introducere în pedagogie pentru
angajații ONG-urilor
Modulul 5 – Programul de imersiune
NGEnvironment
Partea 2: Propunerea de valoare
Realizat de Rightchallenge
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.
Parteneriat Strategic – Programul ERASMUS+
Acord nr.
2018-1-DE02-KA204-005014
Confinanțat de Programul
Erasmus + al Uniunii Europene
Încurajarea cetățeniei europene active și a
sustenabilității prin gândire ecologică de către ONG-
uri

2. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -2-
Agenda
2. Propunerea de valoare
2.1 Ce este propunerea de valoare?
2.2 Cadrul propunerii de valoare
2.3 Propunere de valoare: studiu de caz asupra ONG-urilor
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

3. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -3-
Rezultatele învățării - Modulul 5
Recunoașterea importanței modelelor de afaceri și a propunerilor de valoare
Capacitatea de a reflecta asupra propriei rezistențe și a valorii acesteia în
demararea unei afaceri
Înțelegerea șanselor de a fi antreprenor cu un ONG propriu
Capacitatea de a elabora un plan de afaceri structurat
Capacitatea de a prezenta o idee de afaceri în vederea aprobării acesteia
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

4. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -4-
Modul/Unitate Rezultatele învățării –
Formabilul va fi în măsură să:
Conținut orientativ
Programul de
imersiune
NGEnvironment
• Înțeleagă caracteristicile și structura unui model
de afaceri
• Înțeleagă importanța propunerii de valoare
pentru ONG-uri și organizațiile non-profit
• Înțeleagă procesul de dezvoltare a unui ONG
• Înțeleagă procesul antreprenorial pentru
dezvoltarea unei afaceri durabile
 Modele de afaceri
 Propunere de valoare
 Studii de caz privind
dezvoltarea de ONG-uri
 Crearea de idei proprii de
antreprenoriat
 Recunoașterea și
selectarea oportunității
 Plan de afaceri
 Lansarea ideilor de
afaceri
Prezentarea generală a Modulului 5:
Programul de imersiune NGEnvironment
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

5. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -5-
2. Propunerea de valoare
2.1 Ce este propunerea de valoare?
Propunerea de valoare este „un agregat sau un pachet de beneficii pe care o companie le
oferă clienților”. (Osterwalder & Pigneur, 2010, p.22).
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Proiectarea unei propuneri de
valoare vă va ajuta să:
• Înțelegeți modelele de creare a valorii
• Profitați de experiența și abilitățile echipei dvs.
• Evitați să pierdeți timpul cu idei care nu vor
funcționa
• Proiectați, testați și oferiți ceea ce își doresc
clienții
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

6. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -6-
2.1. Propunerea de valoare
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Înainte de a scrie propunerea de valoare, trebuie să reflectați asupra următoarelor
întrebări:
(The Management Centre, 2015)
1.
Cine sunt clienții /
susținătorii /
donatorii /
utilizatorii dvs. de
servicii?
2.
Cine este furnizorul
dvs. alternativ
actual (dacă este
cazul?)
3.
Care este oferta
propusă de dvs.?
4.
Care sunt
avantajele-cheie
pe care le aduce
oferta dvs.?
5.
Cu cine s-ar putea
compara piața dvs.
țintă și cum v-ați
deosebi de ceilalți?
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

7. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -7-
2.2 Cadrul propunerii de valoare
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
HARTA VALORILOR HARTA PROFILULUI CLIENTULUI
Figura 7: Cadrul propunerii de valoare. Adaptat după Osterwalder et
al. (2014)
 Cadrul propunerii de valoare vă ajută să înțelegeți ce
doresc clienții dvs. și să creați produse și/sau servicii care
să corespundă nevoilor acestora.
 Cadrul propunerii de valoare are două laturi diferite: în
profilul clientului, descrieți percepția asupra clientului. În
harta valorilor, descrieți cum veți crea valoare pentru
clientul dvs. (Osterwalder et al., 2014)
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

8. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -8-
2.2 Cadrul propunerii de valoare
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
HARTA VALORILOR
În ceea ce privește harta valorilor:
Produse și
servicii
Descrieți lista tuturor produselor și serviciilor pe care le creează propunerea dvs.
de valoare.
Creează
câștiguri
Atenuează
problemele
Descrieți modul în care serviciile/produsele dvs. pot crea câștiguri pentru
clienți.
Descrieți modul în care produsele și serviciile dvs. pot atenua
problemele clienților.
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

9. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -9-
2.2 Cadrul propunerii de valoare
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
În ceea ce privește harta profilului clientului:
Câștiguri
Job
ProblemeHARTA PROFILULUI CLIENTULUI
Descrieți rezultatele pe care clienții doresc să le obțină sau beneficiile
concrete pe care le caută.
Descrieți ce încearcă să facă clienții cu munca și cu viața lor, așa cum se
exprimă chiar ei.
Descrieți rezultatele și piedicile legate de locurile de muncă ale
clienților.
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

10. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Cadrul propunerii de valoare: Profilul clientului
Activitatea 1
 Intrați în rolul clientului dvs. : exercițiu (Osterwalder et al.,2014)
 Obiectiv: Cartografierea profilului clientului
Etapa 1: Descărcați cadrul profilului clientului
Etapa 2: Luați niște etichete adezive sau
post-it-uri
Etapa 3: Identificați profilul clientului dvs.
Instrucțiuni:
1. Selectați un segment de clienți pe care doriți să îl profilați
2. Identificați joburile clientului
3. Identificați problemele clientului
4. Identificați câștigurile clientului
5. Prioritizați joburile, problemele și câștigurile: ordonați-le într-o
coloană, cu cele mai importante joburi, probleme și câștiguri în
partea de sus, iar problemele moderate și câștigurile dorite în
partea de jos.
-10-
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

11. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -11-
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
2.3 Propunerea de valoare: studiu de caz
asupra ONG-urilor
UNICEF
Human Rights Watch
Care International
Sursa: Pexels
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

12. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -12-
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Potrivit lui Frentz (2017), UNICEF are o propunere clară de valoare, atât la nivel individual, cât și la nivelul
părților interesate.
 Propunerea lor de valoare acționează în termeni de altruism, oferind posibilitatea de a ajuta copiii din
întreaga lume. Donațiile individuale asigură, de asemenea, „capacitatea de a oferi contribuții individualizate
și inovatoare pentru a sprijini activitatea UNICEF care le corelează cu diferitele programe care vizează
anumite cauze” (Frentz, 2017, p.7).
2.3 Propunerea de valoare: studiu de caz
asupra ONG-urilor
UNICEF
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

13. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -13-
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
2.3 Propunerea de valoare: studiu de caz
asupra ONG-urilor
UNICEF
 Pentru părțile interesate, UNICEF
consolidează alianțele între companii cu aceleași
agende și asigură inițiative de schimb de
cunoștințe pentru a consolida cooperarea dintre
ele.
• acțiuni filantropice strategice prin contribuții în numerar și în
natură
• ajutor umanitar și asistență în cazul apelurilor de urgență
• inițiative, evenimente și sponsorizări pentru marketing-ul
cauzei
• soluții de inovare și programe pentru copii
• politica privind drepturile copilului și promovarea acestora
• consolidarea capacităților
• promovarea responsabilității și a formării corporative
Parteneriat multisectorial
Sursa: UNICEF (n.d.)
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

14. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -14-
2.2 Propunerea de valoare: studiu de caz
asupra ONG-urilor
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Human Rights Watch
Human Rights Watch este un ONG a cărei cercetare este inima organizației. HWR este independentă în
misiunea sa și și-a asumat următoarele angajamente: (Frentz, 2017, p.14):
 Să fie în prima linie
 Să verifice și să reverifice faptele
 Parteneriate cu membrii și grupurile comunității
 Să expună dovezile abuzurilor
 Să convingă factorii decizionali cheie să ia măsuri
 Să ofere expertiză
Spre deosebire de UNICEF, HRW nu face o distincție între propunerea lor
de valoare față de corporații și față de persoane fizice.
În ceea ce privește donațiile, conceptul este similar cu UNICEF: este o
oportunitate de altruism, însă nu există nicio interacțiune reciprocă
între HRW și donatori.
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

15. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -15-
2.2 Propunerea de valoare: studiu de caz
asupra ONG-urilor
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Care International
CARE consideră că transparența și încrederea sunt cele mai importante lucruri de luat în considerare la instituirea unor
parteneriate cu părțile interesate, filialele și societatea civilă. Principiile lor puternice de programare contribuie la
consolidarea codului de conduită internațional al organizației la nivel mondial.
 Pentru părțile implicate, CARE „facilitează dialogul prin crearea unor oportunități de proiecte personalizate
pentru public instituțional / corporativ.” (Fretz, 2017, p.14)
 Pentru indivizi, există niște inițiative lansate de CARE (e.g. inițiativa „ne pasă” demarată de CARE Țările de Jos)
pentru a sensibiliza societatea civilă.
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

16. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Propunerea de valoare: studiu de caz asupra ONG-
urilor• Video 1: UNICEF | for every child
https://www.youtube.com/watch?v=E1xkXZs0cAQ
UNICEF – YouTube Standard Licence
• Video 2: Thank YOU for every child | UNICEF
https://www.youtube.com/watch?v=OX9AZylUuzY
LeWeb- YouTube Standard Licence
• Video 3: HRW: The Investigators
https://www.youtube.com/watch?v=LudmeeQPCMs&t=63s
Human Rights Watch: Youtube Standard Licence
• Video 4: How CARE assists people affected by disasters
and conflict
https://www.youtube.com/watch?v=iiMQ8CVWRkY&t=66s
CARE International: Youtube Standard Licence
• Video 5: CARE Emergency Relief
https://www.youtube.com/watch?v=bpFOU86yFaY
CARE International: Youtube Standard Licence
Activitate
Întrebări pentru reflecție :
 Care sunt principalele diferențe în ceea ce privește
propunerea de valoare a acestor trei organizații?
 Pe ce fel de donații se concentrează fiecare
organizație?
 Care sunt cuvintele-cheie pe care se bazează aceste
organizații pentru ca propunerea lor de valoare să
prindă la public?
-16-
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

17. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Activitate H5P
Sarcină
https://h5p.org/node/874725
-14-
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

18. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Realizat de
Rightchallenge
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Parteneriat Strategic – Programul ERASMUS+
Acord nr.
2018-1-DE02-KA204-005014
Vă mulțumim foarte mult
pentru atenție!
Site-uri web:
http://www.ngenvironment-project.eu/
http://ngenvironment.eduproject.eu/
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.

19. NGEnvironment -
Foster European Active Citizenship and Sustainability
Through Ecological Thinking by NGOs
Project Nummer: 2018-1-DE02-KA204-005014
IO2 - Induction to Pedagogy for NGO staff
This project has been funded with the support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. -19-
Surse
• Frentz, D. J. (2017). Marketing for a better world. A value proposition framework for NGOs
from a S-D logic perspective. The Netherlands: University of Twente, Faculty of Behavioural,
Management and Social Sciences
• Mulder, P. (2017). Value Proposition Canvas. Website. Disponibil la:
https://www.toolshero.com/marketing/value-proposition-canvas/
• Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries,
Games Changers and Challengers. USA: John Wiley & Sons
• Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. (2014). Value Proposition Design: How
to Create Products and Services Costumers Want. USA: John Wiley & Sons
• The Management Centre (2015). Defining your value proposition. Website. Disponibil la :
https://www.managementcentre.co.uk/defining-your-value-proposition/
• UNICEF (n.d.). UNICEF Corporate and Philanthropic Partnerships. Website. Disponibil la
: https://www.unicef.org/corporate_partners/index_24525.html
Sprijinul acordat de Comisia Europeană pentru elaborarea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice
utilizare a informațiilor conținute în aceasta.