Status, utfordringer og muligheter for reiselivet i Norge og Telemark

1,414 views

Published on

Status, utfordringer og muligheter for reiselivet i Norge og Telemark. Presentasjon for Fylkestinget i Telemark 19.10.2010

Published in: Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,414
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Status, utfordringer og muligheter for reiselivet i Norge og Telemark

  1. 1. Telemark og Norge i et internasjonalt perspektiv -status, utfordringer og muligheter Avdelingsleder Audun Pettersen Telemark fylkesting 19.10.2010 Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovasjon Norge
  2. 2. Agenda <ul><li>Hva skjer på markedene – status </li></ul><ul><li>Hvordan er utviklingen i Norge - og i Telemark? </li></ul><ul><li>Trender og utviklingstrekk: fra Homo Sapiens til Homo Zappiens? </li></ul><ul><li>Noen tips! </li></ul>Foto: CH/Innovation Norway
  3. 3. Hva skjer ute på markedene – status?
  4. 4. Folks ønske om å reise er uendret, men mange er forsiktige og ser etter ”value for money” <ul><li>UNWTO meldte om en nedgang i 2009 på -3 % på verdensbasis. Oppgang +4% i 2010 </li></ul><ul><li>Kortferier med vennegjengen får den største nedgangen </li></ul><ul><li>Hovedferien med familien beholdes, men kortes noe ned </li></ul><ul><li>Feriene legges nærmere hjemme og i eget land </li></ul><ul><li>Fokus på billigere feirer </li></ul><ul><li>Fokus på tematiske ferier </li></ul><ul><li>Kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn ferie- og fritid </li></ul><ul><li>Sterkere prissensitivitet, fluktuerende valutakurser og prisen på drivstoff kan bidra til å endre styrkeforholdet mellom destinasjoner </li></ul>
  5. 5. Virkninger på reiselivsnæringen <ul><li>Bedrifter som ensidig har satset på kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn andre </li></ul><ul><li>Forskjeller by og land? </li></ul><ul><li>Mer fokus på ”core business” (eks. SAS) </li></ul><ul><li>Større fokus på ferie- og fritidsmarkedet enn tidligere </li></ul><ul><li>Større investeringsprosjekter legges på is eller skrinlegges pga. usikre markedsutsikter og vanskeligere å skaffe finansiering samt reise egenkapital </li></ul>Foto: Ole Petter Øverby/Hedmark Reiseliv
  6. 6. Norge: bedring i år <ul><li>Oppgang hittil i år </li></ul><ul><li>Oppgang i alle markeder unntatt DK og NL </li></ul><ul><li>Ny dynamisk statistikkside på www.innovasjonnorge.no/reiseliv </li></ul>
  7. 7. Telemark <ul><li>-3% totalt </li></ul><ul><li>-5% Norge </li></ul><ul><li>+5% utland </li></ul>
  8. 8. Telemark Norge VS
  9. 9. Utvikling av Norges markedsandeler
  10. 10. Men Norge har tapt internasjonale markedsandeler siden 1970-årene Kilde: Erik W. Jakobsen (2010) : Et kunnskapsbasert reiseliv
  11. 11. Norge er blitt verdens rikeste land <ul><li>Negativ effekt: </li></ul><ul><ul><li>- verdens dyreste land, norsk reiseliv kostnadsulempe </li></ul></ul><ul><li>Positive effekter: </li></ul><ul><ul><li>+ Kraftig vekst i nordmenns turistforbruk </li></ul></ul><ul><ul><li>+ Fremvekst av et betalingsvillig lokalmarked </li></ul></ul><ul><li>= Fortsatt vekst i næringen </li></ul>
  12. 12. Utfordringer for AS Reiselivs-Norge <ul><li>Lav kjennskap til og kunnskap om Norge </li></ul><ul><li>Korte og avgrensede sesonger </li></ul><ul><li>Fragmentert salgs- og markedsarbeid </li></ul><ul><li>Mange små enheter med begrensede ressurser </li></ul><ul><li>Lav foredlingsgrad </li></ul><ul><li>Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer </li></ul>Foto: C H/Innovasjon Norge
  13. 13. Trender og utviklingstrekk: fra Homo sapiens til homo zappiens? Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge
  14. 14. Hvilke trender vil påvirke reiselivet? Økonomi Demografi Politikk Teknologi Verdier Miljø/natur Informasjon/ media Marked Kunder Leverandører Substitutter Lover Destinasjon/ organisasjon Konkurrenter
  15. 15. Globalisering = en urolig verden? Bilde: The Economist, DigitalGlobe,
  16. 16. ” Eldrebølgen” Foto: Istockphoto.com
  17. 17. Eks: Harley-Davidson
  18. 18. Kresne kunder
  19. 19. ” Pleasure revenge”
  20. 20. ” Berre kraftig” eller bærekraftig? Kilder: sas.no, scandichotels.no, rica.no, gala.no, startour.no, choice.no
  21. 21. <ul><li>Forbrukerne: </li></ul><ul><li>Blir stadig mer ”profesjonelle” </li></ul><ul><li>Søker opplevelser heller enn destinasjoner </li></ul><ul><li>Er vanskeligere å forutsi og opptrer i ulike roller i ulike situasjoner </li></ul><ul><li>Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier </li></ul><ul><li>Konkurrentene: </li></ul><ul><li>Øker i antall og befinner seg i alle verdenshjørner </li></ul>Omverdenanalyse – trender: Den nye reisende Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge
  22. 22. Folk kjøper reiser på nettet Kilde: Emarketer (2008) 1999: Less than 3% of travel reservations in the U.S. were booked online 2009: over 55% of all travel reservations in the U.S. will be online (45% of all hotel reservations)
  23. 23. Sosiale medier
  24. 24. Konsekvenser for reiselivet <ul><li>Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der </li></ul><ul><li>Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører </li></ul><ul><ul><ul><li>Sørg for at de er fornøyde </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sørg for at de har mulighet til å fortelle det videre </li></ul></ul></ul><ul><li>Web 2.0 bør bidra til bedre kvalitet på opplevelsene. </li></ul>Foto: Istockphoto.com
  25. 25. Utfordringer for reiselivet i Norge - og i Telemark Foto:Johan Berge/Innovation Norway
  26. 26. Isn’t it all about Vikings and Blond Women?
  27. 27. Well – things do change…
  28. 28. Kilde: FutureBrand 2009 Forbrukerperspektivet
  29. 29. Norway er ikke “top of mind” – enda Men blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft
  30. 30. National Geographic &quot;Look out, Chamonix. Norway is Europe's next adrenaline capital” Steve Casimiro in National Geographic Adventure Magazine.
  31. 31. Norge = Natur. Optima Anders Gjengedal/Innovation Norway Terje Rakke/Nordic life/Innovation Norway
  32. 32. Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene
  33. 33. Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere” <ul><li>Utforske naturen </li></ul><ul><li>Utforske sine egne grenser </li></ul><ul><li>Eller høre historiene om utforskerne </li></ul>Foto: Nils-Erik Bjørholt, C H/Innovation Norway
  34. 34. Fire opplevelsesområder i profileringen Fjord- og fjellandskapet Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway Fjell og villmark Kysten og kystkulturen Det arktiske Norge
  35. 35. Nasjonalt Omdømme Sektor/klynge Omdømme Bedrifts Omdømme N
  36. 36. Noen tips og råd… Foto: Vidar Askeland/Innovation Norway
  37. 37. Ikke tenk fylkes- eller kommunegrenser…., men se ut i fra kundens perspektiv
  38. 38. Bygge opplevelser
  39. 39. Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv <ul><li>Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter </li></ul><ul><li>Støtte prosesser for reisemålsutvikling </li></ul><ul><li>Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling </li></ul><ul><li>Jobbe med kvalitetssikring av reiselivsprodukter </li></ul><ul><li>Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv </li></ul><ul><li>Stimulere bærekraft </li></ul>Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway
  40. 40. Dele og samarbeid – ikke intern konkurranse
  41. 41. ” Berre kraftig” eller bærekraftig? Kilder: sas.no, scandichotels.no, rica.no, gala.no, startour.no, choice.no
  42. 42. Digitalt! 2009 2010 Endring Unike brukere 4 593 176 5 205 314 13,33 % Besøk 5 261 630 6 465 482 22,8 % Sidevisninger 20 507 249 28 101 139 37,03 % Tid per besøk 08:31 08:12 -3,72 % Sider per besøk 3,91 4,35 11,54 % Internasjonale besøk 76,77% 80,89% 5,37 %
  43. 43. Ny App! Hvor mange av dere har en reiseapplikasjon på deres Iphone eller Android-telefon?
  44. 44. Sosiale medier
  45. 45. Hvorfor er det viktig at en nasjonal bookingløsning kobles til VisitNorway?
  46. 46. Samordne markedsaktivitetene
  47. 47. Markedsføring/salg: Fra tradisjonell til innovativ <ul><li>Dristigere kommunikasjon </li></ul><ul><li>Fokus på opplevelser og drømmer </li></ul><ul><li>Samordne markedsføring og salg </li></ul><ul><li>Fra marked til segment </li></ul><ul><li>Web 2.0 og Sosiale medier </li></ul>Illustrasjon: Istockphoto.com
  48. 48. 15 land med mange muligheter
  49. 49. Tenk helhet! Hvis man ikke vet hvor man skal, betyr det ikke så mye hvor man går… Ukjent poet
  50. 50. Tenk kompetanse! <ul><ul><li>Godt vertskap </li></ul></ul><ul><ul><li>Pakking, distribusjon og salg </li></ul></ul><ul><ul><li>Opplevelsesproduksjon </li></ul></ul><ul><ul><li>FRAM Reiseliv </li></ul></ul><ul><ul><li>Kvinner i reiselivet </li></ul></ul><ul><ul><li>Gi bedriften din et løft – Bli god på nett! </li></ul></ul><ul><ul><li>Bærekraft </li></ul></ul>
  51. 51. Dette håper jeg dere husker fra i dag… <ul><ul><li>Ikke tenk fylkes- eller kommunegrenser…., men se ut i fra kundens perspektiv </li></ul></ul><ul><ul><li>Dele og samarbeid – ikke konkurranse </li></ul></ul><ul><ul><li>Bærekraft ikke ”grønnvasking” </li></ul></ul><ul><ul><li>Samordne markedsaktivitetene </li></ul></ul><ul><ul><li>Tenk digitalt! </li></ul></ul><ul><ul><li>Helhetlige reiselivsstrategier er en nødvendighet </li></ul></ul><ul><ul><li>Koble små aktører med de store </li></ul></ul><ul><ul><li>Bygg kompetanse på vertskap, ”pakking, distribusjon og salg” og opplevelsesutvikling </li></ul></ul>
  52. 52. www.slideshare.net/audunp
  53. 53. <ul><li>Audun Pettersen </li></ul><ul><li>E-post: [email_address] </li></ul><ul><li>Forbruker: www.visitnorway.com </li></ul><ul><li>Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv </li></ul><ul><li>Blogg: http://audunp.wordpress.com/ </li></ul><ul><li> w youtube.com/visitnorwaycom twitter.com/aupet </li></ul>Takk for oppmerksomheten!

×