Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
NTW selgerseminar 2013Røros08.04.2013                   Foto:
Dagens agenda       1. Overblikk       2. Hva skjer på markedene?       3. Tips og råd for å få et nyttig NTW       4. Hou...
Foilene finner dere på vår bransjeblogg          www.visitnorway.org                                          4
OverblikkPer-Arne Tuftin, Innovasjon Norge
Vekst 2012:         7,8 mill.                          21,8 mill   29,6 mill                     1%                       ...
Reiselivsåret 2012 Vekst           Stabilitet   Nedgang
Norges markedsandel er stabilKilder: UNWTO og SSB
Nordmenn: Tall til og med 4. kvartal 2012 viser • Nordmenn har hatt færre ferie- og fritidsreiser i Norge i   2012 sammenl...
Regionale forskjeller                                                                                               Nord-N...
Turistundersøkelsen
Mange utenlandske turister ligger i  kultursegmentet, mens flest norske turister ligger i  aktivsegmentet100 %            ...
Vi bidrar til at norske reiselivsbedrifter blirkonkurransedyktige nasjonalt oginternasjonalt     16         • Markedsland ...
Besøk på VisitNorway/skrik*               18 000               16 000            Filmen er vist               14 000      ...
18
En reise….                Green       Sektor            Kurs                Travel
Faksimile: The Economist
Hva nå Norge? Kan noe gå galt iannerledeslandet?               Risikofaktorer:               • Stagnasjon i Euroland (og  ...
Men alt er ikke rosenrødt - "Todeling"• Tydelige trekk av todelingen• (Lavt) varskorop fra tradisjonell eksportindustri• L...
Vekst i 2013?           For 2013 growth is expected to           continue but at a more moderate rate           in the ran...
Utfordringer på tvers av marked• Servicen kunne vært bedre!• Kvalitet må stå i forhold til prisnivå• Varierende kvalitet p...
Markedsorientering?
Deltakelse på NTW    267       tur-    operatører                 25                 land                        276      ...
Fokus på innhold/opplevelser til riktig pris•       Økt etterspørsel etter soft adventure/aktive ferier    •     Langrenn,...
Hva skjer på markedene?                          32
Sverige og Danmark
Sverige: Verdt å merke seg•   Toppår i Sverige for utenlandsreiser              Nøkkeltall (2013):•   Svensker til Norge +...
Sverige: Verdt å merke seg • Rese-Konsulterna (856). Skandinavias ledende grossist for   gruppereiser. • Vi har to DMC/Inc...
Sverige: Trender• Aktiviteter og opplevelser stadig viktigere• Overnatting stadig viktigere• Tematiske ferier går sterkt f...
Danmark: Verdt å merke seg                                                  Nøkkeltall (2013):•   Danskere til Norge + 3 %...
Danmark: Verdt å merke seg• DFDS Efter mange års fravær er DFDS igjen tilbage på NTW.• Norsk Rejsebureau: Bureauet satser ...
Danmark: Trender• Stadig senere bookinger• Mere fleksibilitet i ferieafviklingen• Vejret er Vigtigt• Langrend er hot• Øget...
Tyskland, Nederland og Polen
Tyskland: Verdt å merke seg• Tysk næringsliv går godt, økonomien er i vekst.                    Nøkkeltall (2013):  Arbeid...
Tyskland: Verdt å merke seg:• FTI Touristik er Tysklands fjerde største turoperatør. De selger primært til individuelt  re...
Tyskland: Trender
Nederland: Verdt å merke seg• Arbeidsledighet 5,7% - høyeste på mange år              Nøkkeltall (2013):• Inflasjon 3% - ø...
Nederland: Verdt å merke segAsteria Expeditions (141), belgisk operatør som søkervinterprodukter i første rekke i Nord Nor...
Nederland: Verdt å merke seg• «Grønne reiser», mer oppmerksomhet om flyselskapenes  «grønne seter»• Korte hotellferier i e...
Polen: Verdt å merke seg:• Polen er en av få europeiske landene som ble      Nøkkeltall (2013):  ikke betydelig rammet av ...
Polen: Verdt å merke seg: • RAINBOW TOURS er den operatør nummer 1 i antall   organiserte bussturer til Norge. • VISA TRAV...
Polen: Trend: Fisketurisme              NRK, 14 mars 2013              “Den polske fiskeren på Sørøya              kunne f...
Storbritannia, Frankrike, Spania og Italia
Storbritannia: Verdt å merke seg                                                   Nøkkeltall (2013):• Fremdeles i resesjo...
Storbritannia: Verdt å merke segNorge har aldri vært så tilgjengelig med 263 ukentligeflyavgangerNye ruter:•   Manchester ...
Storbritannia: Verdt å merke seg    • Activities Abroad – stort program i Finland men har slitt med Norge –      høst og v...
Frankrike: Verdt å merke seg• Rekordhøy arbeidsledighet, men positivt at       Nøkkeltall (2013):                         ...
Frankrike: Verdt å merke seg• Fremdeles turbulens i reiselivsindustrien• FIT øker på bekostning av tradisjonelle grupperei...
Frankrike: Hva sier operatørene?  • Nord Espaces (303) Søker nye vinterprodukter, finner ikke    jule-/nyttårs pakker har ...
Italia: Verdt å merke seg• Høy arbeidsledighet, men inflasjon er på vei   Nøkkeltall (2013):  ned                         ...
Italia: Verdt å merke seg• Giver Viaggie e Crociere merker økt henvendelse etter  Hurtigruten og sleger gruppe reiser med ...
Spania: Verdt å merke seg •   Den økonomiske krisa held fram.                 Nøkkeltall (2013): •   Hovudmålgruppa for re...
Spania: Verdt å merke seg• Orizonia er ute av marknaden og Condor vil difor ikkje vere  tilstades i år. Personalet frå Con...
USA og Russland
USA: Verdt å merke seg• Positiv økonomisk utvikling – men økte føderale                                                   ...
USA: Verdt å merke seg• Maupintour: Stor, pakketurer, individuelle, cruise – interessert i nye   Norgesprogram (ingen per ...
USA: Trender «fælt» for tiden   “Instatravel” -                                         Meaningful family &  share instant...
Russland: Verdt å merke seg• Det russiske markedet har fortsatt et stort potensiale     Nøkkeltall (2013):                ...
Russland: Verdt å merke segRussiske turoperatører deltar på NTW:• 16 Turoperatører, 20 deltagereTuroperatører er nye på NT...
Sats på Russland og lag letteretilgjengelige pakker og reiseforslag!                         MITT 2013, Moskva
Asia: Kina, Japan og Sør-Korea
Japan: Verdt å merke seg•   Japans økonomi er på vei mot et               Nøkkeltall (2013):    comeback og aksjemarkedet ...
Japan: Verdt å merke seg • Finn Corporation (553): Nisje turoperatør rettet mot   “off-the-beaten-track” segmentet, ikke s...
Japan: Ny trendReturn of thewomentravelers 30 ~40s
Korea: Verdt å merke seg•   Den koreanske økonomien viser en vekst på       Nøkkeltall (2013):    3,3% i 2012 og det forve...
Korea: Verdt å merke seg• Det pågår for tiden en stor Munch utstilling på en av Seouls  største metrostasjoner “Samgakji”-...
Korea: Verdt å merke seg • Finnair Daglige flighter fra slutten av mars mellom   Seoul og Helsingfors. • Aeroflot har også...
Kina: Verdt å merke seg• Kinesiske myndigheter forutser at økonomien      Nøkkeltall (2013):  vil øke 8,4% i 2013, hvilket...
Kina: Verdt å merke segNye flyruter:• Chongqing – Helsingfors (Finnair 5 ganger i uken)• Xian - Helsingfors (Finnair 3 gan...
Kina: Verdt å merke seg• U-Tour (188), en av Kinas største og mest  innflytelsesrike turoperatør.• Ctrip (199) er Kinas le...
Andre land   1       2             3       2                         3   3                 3                             1
Hvordan lykkes på NTW?Større markedsfokus, mindre produktorientering:  • Mer kunnskap om kjøper  • Mer skreddersydde, to-t...
De   6 bud for NTW1. Pass på at standen reflekterer produktet ditt2. Skjema for salgssamtalen og visittkort3. Bruk sekreta...
Det   7. bud
HousekeepingPer-Arne Tuftin, Innovasjon Norge
Følg @ntw2013Bruk #ntw2013                83
NTW selgerseminar 2013
NTW selgerseminar 2013
NTW selgerseminar 2013
NTW selgerseminar 2013
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

NTW selgerseminar 2013

2,618 views

Published on

Norwegian Travel Workshop 2013 på Røros. Presentasjon fra selgerseminaret.

Published in: Travel
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

NTW selgerseminar 2013

  1. 1. NTW selgerseminar 2013Røros08.04.2013 Foto:
  2. 2. Dagens agenda 1. Overblikk 2. Hva skjer på markedene? 3. Tips og råd for å få et nyttig NTW 4. Housekeeping Foto: CH/Innovation NorwayFoto: C H/Innovasjon Norge
  3. 3. Foilene finner dere på vår bransjeblogg www.visitnorway.org 4
  4. 4. OverblikkPer-Arne Tuftin, Innovasjon Norge
  5. 5. Vekst 2012: 7,8 mill. 21,8 mill 29,6 mill 1% 3-4% 3% 3%Kilder: UNWTO, SSB. Prognose: Innovasjon Norge
  6. 6. Reiselivsåret 2012 Vekst Stabilitet Nedgang
  7. 7. Norges markedsandel er stabilKilder: UNWTO og SSB
  8. 8. Nordmenn: Tall til og med 4. kvartal 2012 viser • Nordmenn har hatt færre ferie- og fritidsreiser i Norge i 2012 sammenliknet med 2011 • 56 prosent av nordmenns feriereiser er i Norge • … kun 38 prosent av nordmenns overnattinger er i Norge • …. og kun 25 prosent av forbruket brukes i NorgeKilde: SSB Reiseundersøkelsen 2012 Foto: CH/ www.visitnorway.com 9
  9. 9. Regionale forskjeller Nord-Norge (11%) • Totalt: +1% Trøndelag (8%) • Utland: +3% • Totalt: +7% • Norsk: 0% • Utland: +8% • Norsk: +7% Østlandet (45%) • Totalt: +2% Fjord-Norge (25%) • Utland: 0% • Norsk: +2% • Totalt: +4% • Utland: -1% • Norsk: +6% Sørlandet (10%) • Totalt: +2% • Utland: +7% • Norsk: +1%Kilde: SSB. Bearbeidet av Innovasjon Norge: www.innovasjonnorge.no/markedsdata
  10. 10. Turistundersøkelsen
  11. 11. Mange utenlandske turister ligger i kultursegmentet, mens flest norske turister ligger i aktivsegmentet100 % 77 % 80 % 60 % 51 % 47 % 55 % 42 % 40 % 34 % 39 % 24 % 20 % 0% Kultur Aktiv Natur Autentisk KULTUR Norske turister Utenlandske turister AUTENTISK AKTIV NATUR Besøke historiske bygninger/ Oppleve tradisjoner og nasjonale fester steder Oppleve fjordene Oppleve lokal kultur og levemåte Gå toppturer Sightseeing Oppleve fjellene Oppleve lokal historie og legender Gå lange turer Besøke kunstutstillinger/ Oppleve naturen Gå på teater, ballett eller opera Fiske i saltvann museer Besøke nasjonalparker Gå på restaurant Sykle Andre kulturopplevelser Shopping Fiske i ferskvann Lokal mat og drikkevarer 12
  12. 12. Vi bidrar til at norske reiselivsbedrifter blirkonkurransedyktige nasjonalt oginternasjonalt 16 • Markedsland 141 • Markedstiltak gjennomført Profilering Finansiering NOK 396 mill • Midler brukt til markedføring • Reiselivskunder som satser 1190 internasjonalt Kompetanse Nettverk 1575 • Internasjonale turoperatører Rådgivning • Innvilget i lån og tilskudd til NOK 328 mill reiselivsnærningen 808 • Reiselivsbedrifter på kurs 1 5
  13. 13. Besøk på VisitNorway/skrik* 18 000 16 000 Filmen er vist 14 000 12 000 1,2 10 000 millioner ganger i våre egne 8 000 kanaler 6 000 4 000 2 000 0 17* Alle språkversjoner
  14. 14. 18
  15. 15. En reise…. Green Sektor Kurs Travel
  16. 16. Faksimile: The Economist
  17. 17. Hva nå Norge? Kan noe gå galt iannerledeslandet? Risikofaktorer: • Stagnasjon i Euroland (og evt i USA) • Stagnasjon i vekstøkonomier • Høye boligpriser og stor gjeld i husholdningene Rosenrøde prognoser som hever oss over økonomiens tyngdelover
  18. 18. Men alt er ikke rosenrødt - "Todeling"• Tydelige trekk av todelingen• (Lavt) varskorop fra tradisjonell eksportindustri• Lavere forvetninger tross gode tider• Kampen om de gode hodene fortsetter• Høy aktvitet og mangel på hoder drar ned utviklingsaktiviteter Dagens Næringsliv August 2012
  19. 19. Vekst i 2013? For 2013 growth is expected to continue but at a more moderate rate in the range of 3-4% Norge 0-vekstKilder: UNWTO, SSB. Prognose: Innovasjon Norge Kilder: UNWTO, Innovasjon Norge
  20. 20. Utfordringer på tvers av marked• Servicen kunne vært bedre!• Kvalitet må stå i forhold til prisnivå• Varierende kvalitet på maten• For lite fleksibilitet hos norske tilbydere, - altfor lang responstid• For lite kommersielle Foto: C.H/Innovasjon Norge 28
  21. 21. Markedsorientering?
  22. 22. Deltakelse på NTW 267 tur- operatører 25 land 276 selgere
  23. 23. Fokus på innhold/opplevelser til riktig pris• Økt etterspørsel etter soft adventure/aktive ferier • Langrenn, vandring, rafting, sykling, padling, fiske• Spesielle overnattingssteder er ettertraktet• Miljø og miljøvennlige produkter øker i popularitet.• Fjordene holder stand• Nord-Norge øker i alle marked• Oslo seiler opp i flere marked Foto: C.H/Innovasjon Norge 31
  24. 24. Hva skjer på markedene? 32
  25. 25. Sverige og Danmark
  26. 26. Sverige: Verdt å merke seg• Toppår i Sverige for utenlandsreiser Nøkkeltall (2013):• Svensker til Norge +9% i 2012 • BNP: +2,2%• Flere bor på hotell • Arbeidsløshet: 7,5% • Overnattinger 2012:• Bruker like mye som europeere i gjennomsnitt 998.772 (+9%) • Overnattinger hiå:• Fortsatt sterk kjøpekraft og lave boligrenter +11%• Sterk økonomi og gode finanser • Operatører som• Sterk svensk krone selger Norge: 200• Prioriterer reiser høyt • Antall operatører på NTW: 8• Økt interesse for Norge• Gode forutsetninger i 2013• Største konkurrenten er Sverige Kilder: IMF, SSB, IN
  27. 27. Sverige: Verdt å merke seg • Rese-Konsulterna (856). Skandinavias ledende grossist for gruppereiser. • Vi har to DMC/Incoming med oss; • Nordic DMC Incoming (853) • Scandinavian Travel DMC (857) som tilbyr bla Ecological Tourism. • To skandinaviske incoming operatører; • Haman Scandinavia Group (851) • Best of Scandinavia Incoming (850). Arbeider primært med kunder fra Tyskland.
  28. 28. Sverige: Trender• Aktiviteter og opplevelser stadig viktigere• Overnatting stadig viktigere• Tematiske ferier går sterkt fremover• Svenskene vil reise mer i 2013• Økt reising til storbyer og events• Flere drar på helsereiser• Stadig flere finner inspirasjon/ informasjon via sosiale medier• Stadig større interesse og fokus på miljø
  29. 29. Danmark: Verdt å merke seg Nøkkeltall (2013):• Danskere til Norge + 3 % 2012 • BNP: +1,2%• Danskerne bruger penge igjen – så småt…! • Arbeidsløshet: 5,3% •• Lys i horisonten Overnattinger 2012: 859.015 (+3%)• Bedre forbindelser mellem Danmark og • Overnattinger hiå: +7% Norge • Operatører som selger Norge: 55 • Antall operatører påForskydninger i demografien kan være positivt NTW: 17 Kilder: IMF, SSB, IN
  30. 30. Danmark: Verdt å merke seg• DFDS Efter mange års fravær er DFDS igjen tilbage på NTW.• Norsk Rejsebureau: Bureauet satser nu mere på sommer
  31. 31. Danmark: Trender• Stadig senere bookinger• Mere fleksibilitet i ferieafviklingen• Vejret er Vigtigt• Langrend er hot• Øget trafik på Visitnorway - Tablets er det nye sort• Mediebilledet i fortsat forandring
  32. 32. Tyskland, Nederland og Polen
  33. 33. Tyskland: Verdt å merke seg• Tysk næringsliv går godt, økonomien er i vekst. Nøkkeltall (2013): Arbeidsledigheten er lavere enn på mange år • BNP: +0,9%• Lønnsveksten var i 2012 større enn på mange år • Arbeidsløshet: 5,3% • Overnattinger 2012:• Reiselysten holder seg på et høgt nivå 1.511.054 (-5%)• 2/3 drar utenlands, 1/3 ferierer i Tyskland • Overnattinger hiå:• Fortsatt stor interesse for Nord-Europa +8%• Men Norges konkurranseposisjon er siste året vesentlig • Operatører som selger svekket Norge: 500• Sommeren 2013 ser ut til å gi nedgang i salget fra Tyskland • Antall operatører på• Internett stadig viktigere, men reisebyrå viktigst for booking NTW: 26• Bio-produkter viktig også på ferieNye flyruter:• Berlin – Kristiansand (Flynonstop)• Düsseldorf – Rygge (RyanAir)Nye ferjerute:• Bergen – Stavanger – Hirtshals – Langesund (Fjord Line) Kilder: IMF, SSB, IN
  34. 34. Tyskland: Verdt å merke seg:• FTI Touristik er Tysklands fjerde største turoperatør. De selger primært til individuelt reisende på sommerhalvåret.• DERTOUR som tilhører Tysklands tredje største reiselivskonsern (REWE –gruppen) ønsker også å utvide sin virksomhet i Norge.• Til slutt vil jeg nevne en operatør som har vært trofast på NTW i årevis og som kanskje for få legger merke til, Inter Chalet. De selger til individuelt reisende, hytter og camping.
  35. 35. Tyskland: Trender
  36. 36. Nederland: Verdt å merke seg• Arbeidsledighet 5,7% - høyeste på mange år Nøkkeltall (2013):• Inflasjon 3% - økende • BNP: +0,4% • Arbeidsløshet: 5,7%• Ferie 2013: undersøkelser sier at 73% av • Overnattinger 2012: nederlenderne vil reise på ferie, en nedgang fra 687.529 (-9%) 2012 på 5%. • Overnattinger hiå:• De vil ta færre ferier, kortere ferier, bli nærmere +3% • Operatører som selger hjemlandet og bruke mindre penger. Norge: 53 (BeNeLux)• Innenlandsferie forventes å bli som for 2012, mens • Antall operatører på utenlandsferier vil gå ned med 1 til 3%. NTW: 13Ny flyrute:• Amsterdam – Ålesund (KLM) Kilder: IMF, SSB, IN
  37. 37. Nederland: Verdt å merke segAsteria Expeditions (141), belgisk operatør som søkervinterprodukter i første rekke i Nord Norge.Fru Amundsen (606), ny nederlandsk turoperatør som vil tilby heleNorge og reiser hele året. Vandring, natur safarier, seterbesøkm.m. Individuelle som grupper og incentives.
  38. 38. Nederland: Verdt å merke seg• «Grønne reiser», mer oppmerksomhet om flyselskapenes «grønne seter»• Korte hotellferier i eget land blir stadig mer populært• «Ekslusiv» camping
  39. 39. Polen: Verdt å merke seg:• Polen er en av få europeiske landene som ble Nøkkeltall (2013): ikke betydelig rammet av økonomiske krise. • BNP: +2,1%• Stadig større del av familiebudsjett er brukt • Arbeidsløshet: 10,2% på feriereiser som er fulgt med økende • Overnattinger 2012: forbruk generelt. 252.839 (+9%) • Overnattinger hiå: -• Norge er den mest populær skandinavisk 18% destinasjon blant polakker. • Operatører som selger• Polske bransjemarked fortsetter å bli veldig Norge: 37 fragmentert.Bare omkring 20% av turer til • Antall operatører på utlandet er organisert gjennom reisebyrå. NTW: 5• Nye flyruter: • Gdansk – Ålesund • Gdansk – Kristiansand • Szczecin – Stavanger • Poznan - Bergen Kilder: IMF, SSB, IN
  40. 40. Polen: Verdt å merke seg: • RAINBOW TOURS er den operatør nummer 1 i antall organiserte bussturer til Norge. • VISA TRAVEL fokuseres på incentivturer. Første gang på NTW. • FRATER med 10-års erfaring i salg av Norge vil introdusere nye produkter. Første gang på NTW.
  41. 41. Polen: Trend: Fisketurisme NRK, 14 mars 2013 “Den polske fiskeren på Sørøya kunne fornøyd konstatere at han dro på land en torsk på hele 40,45 kilo.”
  42. 42. Storbritannia, Frankrike, Spania og Italia
  43. 43. Storbritannia: Verdt å merke seg Nøkkeltall (2013):• Fremdeles i resesjon. Arbeidsledigheten • BNP: +1,1% på vei ned men det er ingen vekst i markedet • Arbeidsløshet: 8,1% • Overnattinger 2012:• Det europeiske landet med lavest vekst i 572.466 (+10%) lønninger det siste året • Overnattinger hiå: -3%• Fortsatt turbulens i reiselivsindustrien • Operatører som• Skandinavia fremdeles veldig i vinden selger Norge: 130 • Antall operatører på• Norges målgruppe har ikke vært berørt de NTW: 21 siste årene – vekst i gjestedøgn på 10% i 2012• Den største trusselen i 2013 er valutakursen• Bookinger vil komme sent igjen i år Kilder: IMF, SSB, IN
  44. 44. Storbritannia: Verdt å merke segNorge har aldri vært så tilgjengelig med 263 ukentligeflyavgangerNye ruter:• Manchester – Stavanger (Norwegian)• London City - Kristiansand (Fly Nonstop)• London Heathrow – Bergen og Stavanger 2 daglige (BA)• London Gatwick – Bergen (Easyjet)• Charterflyvninger til Evenes, Tromsø og Bergen
  45. 45. Storbritannia: Verdt å merke seg • Activities Abroad – stort program i Finland men har slitt med Norge – høst og vinter aktiviteter for par og familier • Gold Crest Travel – City breaks, Nord-Norge, aktiviteter • Norwegian Wood – ski operatør men lanserer nå fly and drive program for sommer. Interessert i individuelle hotel, aktivitets tilbydere. • Neilson er tilbake med nye personer – ser etter produkter på sommer og vinter for ski og vandring • Dawson and Sanderson ser etter nye destinasjoner og aktiviteter:
  46. 46. Frankrike: Verdt å merke seg• Rekordhøy arbeidsledighet, men positivt at Nøkkeltall (2013): • BNP: +0,4% forbruket øker noe • Arbeidsløshet: 10,5%• Stadige kampanjer for å kjøpe fransk for å • Overnattinger 2012: 302.305 (-3%) sikre egen økonomi og arbeidsplasser • Overnattinger hiå: +18% • Operatører som• Norges målgruppe er i mindre grad berørt av selger Norge: 65 den økonomiske krisen • Antall operatører på NTW: 6• Citybreaks med kultur, arkitektur, design og livsstil er i vinden i media. Norge fått god dekning og tatt viktig posisjon. Kilder: IMF, SSB, IN
  47. 47. Frankrike: Verdt å merke seg• Fremdeles turbulens i reiselivsindustrien• FIT øker på bekostning av tradisjonelle gruppereiser• Sikkerhet viktig for valg av destinasjon• Etterspørsel etter aktive ferier øker også på hjemmebane, ser vi en ny trend?• Stort mediefokus på green travelNye flyruter: Paris – SVG ny fra aug ‘12 (SAS)
  48. 48. Frankrike: Hva sier operatørene? • Nord Espaces (303) Søker nye vinterprodukter, finner ikke jule-/nyttårs pakker har forespørsler. Søker bobil utleie. • Voyageurs du Monde (306) Søker mindre hotell med sjarm / særpreg. • Nordic Fascination (304) Går stort sett direkte, etterlyser nettsider på fransk. Søker små hotell med sjarm/særpreg. Opplever at servicegraden reduseres ila sesongen • Vacances Transat (305) Søker produkter for «Shortstays»
  49. 49. Italia: Verdt å merke seg• Høy arbeidsledighet, men inflasjon er på vei Nøkkeltall (2013): ned • BNP: -0,7% • Arbeidsløshet: 11,1%• Politiske uroligheter • Overnattinger 2012:• Fremdeles turbulens i reiselivsindustrien 166.210 (-17%)• Store turoperatører melder om økt salg, • Overnattinger hiå: sammenlignet med samme periode i 2012 +1% • Operatører somNye flyruter: selger Norge: 97 • Antall operatører på• Palermo - Oslo(SAS) NTW: 6• Cagliari – Oslo (SAS)• Catania – Oslo (Norwegian)• Olbia –Oslo (Norwegian)• Venezia – Oslo (Norwegian)• Parma - Kjevik (Flynonstop)
  50. 50. Italia: Verdt å merke seg• Giver Viaggie e Crociere merker økt henvendelse etter Hurtigruten og sleger gruppe reiser med egen italiensk guide.• Nye operatører på NTW: • Terre Polari Viaggi spesialister på aktiv ferie • Vela Tour Operator har ny eier, ny ansatt Giuseppe Paleari, som mange sikkert husker fra Seiviaggi Arctic Team.
  51. 51. Spania: Verdt å merke seg • Den økonomiske krisa held fram. Nøkkeltall (2013): • Hovudmålgruppa for reisande til Noreg er • BNP: -1,3% aldersgruppa 25-45 år frå middel- og øvre • Arbeidsløshet: 25,1% middelklasse. Dette utgjer 10.089.017 • Overnattinger 2012: personar –meir enn det doble av befolkninga 194.266 (-23%) i Noreg! • Overnattinger hiå: -10% • Sektoren for langdistansedestinasjonar og • Operatører som luksusreiser er mindre ramma av finanskrisa selger Norge: 60 grunna sterk økonomi blant overklassen. • Antall operatører på • Spania promoterar intern turisme, noko som NTW: 6 gjer destinasjon Spania til ein sterkare konkurrent enn tidlegare år. Fleire lavkostflyruter • Vueling har nye direkteruter til Bergen, Stavanger og Oslo. Kilder: IMF, SSB, IN
  52. 52. Spania: Verdt å merke seg• Orizonia er ute av marknaden og Condor vil difor ikkje vere tilstades i år. Personalet frå Condor er overført til Special Tours, og aktivitetane til Condor overtatt av denne operatøren og andre selskap liknande Travelplan og Panavisión.• Travelplan er no den nest største turoperatøren i volum for trafikk til Noreg. Dei har interesse av å ekspandere og fylle holet etter Condor.• Ir y Venir. Nytt selskap; turoperatør/online reiseselskap. Spesialist på skreddersydde turar.• Tierras Polares. Spesialist på adventure travel og naturbaserte aktivitetsferiar. Reiseoperatør som lagar eigne pakkar.• Eurovacances, hovudagent for Hurtigruten i Spania, sel og eigne FIT til Noreg• Resten av dei spanske deltakarane er hotel wholesalers. Online reservasjonssenter for reiseoperatørar. Kilder: IMF, SSB, IN
  53. 53. USA og Russland
  54. 54. USA: Verdt å merke seg• Positiv økonomisk utvikling – men økte føderale Nøkkeltall (2013): kostnader og kutt skaper usikkerhet • BNP: +1,5% • Arbeidsløshet: 8,1%• 4% økning i trafikken til Europa i 2012 (11,2 mill) • Overnattinger 2012: 304.381 (-4%)• Stive priser og få ferdigpakkede og bookbare • Overnattinger hiå: -11% produkter største hinder • Operatører som selger Norge: 147• Stor oppmerksomhet for «The Nordic Model» (inkl. Canada) • Antall operatører på• Enorm pressedekning for Norge - 260 mill NTW: 6 (125 mill i 2011)• Rekordstor satsning i USA (samarbeid med OSL & Avinor)• Ny flyrute: Norwegian Oslo-New York (fra 31. mai) Kilder: IMF, SSB, IN
  55. 55. USA: Verdt å merke seg• Maupintour: Stor, pakketurer, individuelle, cruise – interessert i nye Norgesprogram (ingen per i dag)• Eurobound: Skreddersydde pakker, «one-stop-shop», bruker reisebyråagenter, selger Norge• Brekke Tours, Borton Overseas, Jensen World Travel, North Sea Tour & Travel: Skandinaviaspesialister, selger mye Norge, pakketurer og individuelle
  56. 56. USA: Trender «fælt» for tiden “Instatravel” - Meaningful family & share instantly to- multigenerational the-minute on travel - time to smartphones reconnect Value for money - including value Growing optimism added services. impacting travel habits - more Concierge services advanced booking Rise in adventure - access to specialty and longer trips travel – new, exotic items and activities destinations to more important authentic & local experiences
  57. 57. Russland: Verdt å merke seg• Det russiske markedet har fortsatt et stort potensiale Nøkkeltall (2013): • BNP: +3,8% i Norge, og vi ser en liten oppgang på 6% i 2012 • Arbeidsløshet: 6% ( • Overnattinger 2012:• Feriemarkedet generelt i Russland økte med 6 % i 198.620 (+6%) 2012 (15.332.136 reiser) • Overnattinger hiå: -4% • Operatører som• Individuelle tilreisende russere øker mest om selger Norge: 90 gruppereiser booket gjennom reisebyrå fortsatt • Antall operatører på dominerer. NTW: 16• Russerne er blant de som bruker mest penger per døgn mens de er på ferie ifølge Global Blue, partners erfaring Kilder: IMF, Rosturism, SSB, IN
  58. 58. Russland: Verdt å merke segRussiske turoperatører deltar på NTW:• 16 Turoperatører, 20 deltagereTuroperatører er nye på NTW:• ATS (All Travel Stars – 15 ansatte med Norges erfaring fra en stor turoperatør, etablert i 2013, fokus på grupper, FIT)• LABIRINT tilbake til NTW etter 2009 (stor turoperatør med hovedkontor i Moskva, 250 ansatte, etablert i 1995, fokus på grupper og FIT, MICE)
  59. 59. Sats på Russland og lag letteretilgjengelige pakker og reiseforslag! MITT 2013, Moskva
  60. 60. Asia: Kina, Japan og Sør-Korea
  61. 61. Japan: Verdt å merke seg• Japans økonomi er på vei mot et Nøkkeltall (2013): comeback og aksjemarkedet har steget 40% • BNP: +1,2% • Arbeidsløshet: 4,4% siden oktober 2012 • Overnattinger 2012:• Svakere JPY mot store valutaer er bra for 119.874 (+18%) eksportindustrien og dette betyr økt • Markedsandel: inntjening for næringslivet og ansatte. På • Overnattinger hiå: den annen side så vil drivstoffkostnadene +61% øke og kjøpekraften for Japanske turister i • utlandet vil Operatører som svekkes selger Norge: 65• Turoperatører er optimistiske for sommer- • Antall operatører på NTW: 9 sesongen 2013, men bekymret for vinteren 2014• Nye flyruter: • Fukuoka-Amsterdam (KLM) • Tokyo-Helsinki (Japan Airlines)• Det er nå 26 ukentlige direkte flyvninger mellom Japan og Helsingfors
  62. 62. Japan: Verdt å merke seg • Finn Corporation (553): Nisje turoperatør rettet mot “off-the-beaten-track” segmentet, ikke så store volumer, men meget dedikerte kunder • Globe Trotter T & E (554) ny operatør for 2013: Selger sine turer gjennom Japans største reiseguidebok (Globetrotter travel books). Har også en sterk tilstedeværelse på Internet • TIC Travel Center (559): Eneste operatør som dekker Nagoya området som er Japans tredje største geografiske markedet
  63. 63. Japan: Ny trendReturn of thewomentravelers 30 ~40s
  64. 64. Korea: Verdt å merke seg• Den koreanske økonomien viser en vekst på Nøkkeltall (2013): 3,3% i 2012 og det forventes at veksten bli • BNP: +3,6% noe svakere i 2013 • Arbeidsløshet: 3,3% • Overnattinger 2012: 62.275 (+37%)• Den aller første charterflyvningen mellom ICN • Overnattinger hiå: (Seoul) og Oslo vil finne sted 25 mai 2013 og +54% det er per i dag planlagt total 5 flyvninger • Operatører som selger Norge: 65• Hanjin Travel (eid av Korean Air) er operatør • Antall operatører på og markedsfører turene under de to NTW: 9 merkevarene “Kal Tours” og “Kalpak”• Etter en kraftig økning i antall koreanske gjestedøgn (37%) i 2012 fortsetter veksten inn i 2013 og turoperatørene er optimistiske for kommende sommersesong
  65. 65. Korea: Verdt å merke seg• Det pågår for tiden en stor Munch utstilling på en av Seouls største metrostasjoner “Samgakji”-stasjon, med tittelen “impressions of Norway”• Sterkt markedsføring pågår i markedet• Hana Tour (574) Største turoperatør i Korea når det gjelder volum. Norge deltar på deres årlige roadshow turnée• Hanjin Travel (575) Operatør av charterflyvningene og fokuserer på Norge og 14 ulike reiseruter i Norden.• Mode Tour (577) En av de største turoperatørene som aggressivt selger Nord-Europe i Korea.
  66. 66. Korea: Verdt å merke seg • Finnair Daglige flighter fra slutten av mars mellom Seoul og Helsingfors. • Aeroflot har også startet markedsføring av Nord- Europa og ikke bare Russland som tidligereNy Trend • Økende produksjon / etterspørsel av mono Norgesturer
  67. 67. Kina: Verdt å merke seg• Kinesiske myndigheter forutser at økonomien Nøkkeltall (2013): vil øke 8,4% i 2013, hvilket er noe høyere enn • BNP: +8,2% veksten i 2012. • Arbeidsløshet: 4,1% • Overnattinger 2012: 93.897 (+2%)• Den kinesiske valutaen blir stadig sterkere. • Overnattinger hiå: +37%Nye produkter • Operatører som• Rundturer vil fortsatt være hovedproduktet i selger Norge: - nær fremtid. • Antall operatører på NTW: 15• Ulike nye produkter utvikles som fokuserer mer på aktiviteter og høyere kvalitet på innkvarteringen i forhold til i dag.• Større etterspørsel etter skreddersydde turer (inkludert VIP service).
  68. 68. Kina: Verdt å merke segNye flyruter:• Chongqing – Helsingfors (Finnair 5 ganger i uken)• Xian - Helsingfors (Finnair 3 ganger i uken)• ARTISAN EXPRESS (720), er den største wholesale operatøren i Taiwan som tilbyr både produkter i Fjord- Norge og Nord-Norge• HH Travel.com (197), Kinas ledende luksus operatør, tilbyr spesielle turer rundt i hele verden med priser som starter fra NOK 100.000 per person.
  69. 69. Kina: Verdt å merke seg• U-Tour (188), en av Kinas største og mest innflytelsesrike turoperatør.• Ctrip (199) er Kinas ledende internet reiseoperatør og som jobber både mot gruppesegmentet og individuelle reisende.Ny Trend• Individuelle bilturer (kunden kjører selv)
  70. 70. Andre land 1 2 3 2 3 3 3 1
  71. 71. Hvordan lykkes på NTW?Større markedsfokus, mindre produktorientering: • Mer kunnskap om kjøper • Mer skreddersydde, to-the-point-presentasjoner tilpasset den enkelte kjøper • Flere ”nyheter” gir større nytteverdi hos selgerneVær engasjert, konkret og detaljert: • Lytt og spør – vær engasjert og finn ut hva kjøperen vil ha • Del informasjon om markedsplaner, statistikker, program og vær tydelig på pris
  72. 72. De 6 bud for NTW1. Pass på at standen reflekterer produktet ditt2. Skjema for salgssamtalen og visittkort3. Bruk sekretariatet4. Still spørsmål – og lytt!5. Du kan aldri bli for godt forberedt!6. Sosiale arrangementer er en viktig del av jobben! Foto: C.H/Innovasjon Norge
  73. 73. Det 7. bud
  74. 74. HousekeepingPer-Arne Tuftin, Innovasjon Norge
  75. 75. Følg @ntw2013Bruk #ntw2013 83

×