Dokumen tersebut membahas mengenai kelebihan media digital dan interaktif untuk melaksanakan pengiklanan dan kempen promosi merek terpadu (IBP). Media digital dan interaktif seperti media sosial dan blog memungkinkan pengiklan untuk menyampaikan pesan iklan secara global dan berterusan serta dapat memantau tingkat keterlihatan iklan secara real-time. Hal ini membuat media digital dan interaktif menjadi pilihan utama bagi pengiklan untuk
Sosialisme Kapitalis Karl Marx (Dosen Pengampu: Khoirin Nisai Shalihati)
MEDIA TRADISIONAL DAN MEDIA BAHARU
1. 1
FAKULTI KEMANUSIAAN, SENI DAN WARISAN
AK21603 PERANCANGAN MEDIA
SESI PENGAJIAN 2: 2016|2017
TAJUK TUGASAN: TUGASAN INDIVIDU 2
NAMA: NURUL JANNAH BINTI MAHADI
NO MATRIK: BA15110539
PROGRAM: HA02 (KOMUNIKASI)
NAMA PENSYARAH: ABDUL RASHID SALLEH @ BOB
2. 2
1.0 PENGIKLAN BERALIH DARIPADA MEDIA TRADISIONAL KEPADA MEDIA
DIGITAL.
Periklanan secara jelasnya membawa maksud komunkasi bukan peribadi atas maklumat
yang biasanya dibayar dan bersifat memujuk tentang keluaran, barangan, perkhidmatan
atau idea, oleh penaja yang dikenalpasti, dan dilakukan melalui pelbagai media (Mohd
Sidin dan Noorbathi, 2002: 21).
Pengiklanan dilakukan bertujuan menyampaikan maklumat atas keluaran sesuatu
produk yang seterusnya bakal menggalakkan pengedaran keluaran dan memperluas
pasaran. Bagi menjayakan periklanan ini, pelbagai media kenderaan digunakan untuk
menyebarkan periklanan kepada khalayak sasaran. Media cetak dan media elektronik
misalnya sering digunakan bagi pengiklan untuk menyebar luaskan mesej periklanan
dengan menggunakan akhbar, risalah, televisyen dan radio.
Bagi menggunakan media ini pula, pengiklan perlulah menetapkan jadual
periklanan dan mempertimbangkan kos pengeluaran mengikut media yang bersesuaian
dengan mesej iklan. Pengeluaran kos yang tinggi namun tidak mencapai objektif
periklanan dan jangkauan mesej iklan tidak menyeluruh misalnya, terkadang menjadi
kekangan kepada pengiklan dalam mengiklankan sesuatu produk ataupun perkhidmatan
melalui media tradisional ini (media cetak dan media elektronik).
Disebabkan kekurangan yang terdapat dalam media tradisional ini, ramai pengiklan
sekarang beralih daripada media tradisional kepada media digital.
Media digital boleh ditakrifkan sebagai media yang dikodkan dan diterjemah
kedalam format yang bermakna, untuk dibaca oleh mesin dan manusia. Menurut laman
rasmi Microsoft, media digital adalah apa-apa maklumat berbentuk audio, video, dan
kandungan gambar yang telah dikodkan (dimampatkan secara digital). kandungan
pengekodan melibatkan menukarkan audio dan input video ke dalam fail media digital
seperti fail Windows Media.
Terdapat beberapa faktor pengiklan mengalihkan pandangan dalam menggunakan
media digital berbanding media tradisional. Antara faktor utama adalah media digital lebih
interaktif, boleh menjangkau sasaran yang luas dan menjimatkan kos.
3. 3
Interaktif
Berbeza dengan media tradisional, media digital bersifat interaktif dimana sifatnya sangat
mesra pengguna. Media digital yang menggunakan audio-visual, suara (pemberitahuan),
dan video (pergerakan), dapat memudahkan lagi kefahaman mesej iklan yang ingin
disampaikan terutama sekali jika ianya melibatkan perkhidmatan seperti proses berurusan
dengan kerajaan.
Disebabkan sifatnya yang interaktif juga, ia dapat mengubah suai maklumat
daripada peranti elektronik pada bila-bila masa walaupun mesej iklan telah disiarkan
berbanding penggunaan surat khabar dan risalah yang dicetak dan sukar untuk diubahsuai
jika terdapat sebarang ralat.
Penggunaan media digital juga membolehkan pengiklan untuk mengetahui berapa
ramai khalayak sasaran yang melihat mesej iklan atau dipanggil “click through” yang
membawa khalayak kepada laman web. Dengan memantau kadar keterlihatan mesej iklan,
pengiklan boleh menjejaki pulangan segera atas pelaburan (ROI) yakni pengiklan dapat
mengetahui berapa banyak kos atas seorang khalayak sasaran yang melihat mesej iklan
secara atas talian untuk klik ke laman web tersebut (Larry D. Kelly et al, 2012: 253).
Jangkauan Dan Kekerapan Yang Luas dan Berterusan
Bagi media kenderaan yang menggunakan risalah, khalayak sasaran adalah daripada
individu yang menerima risalah sahaja dan dikawasan tertentu shaaja. Perkara sama
berlaku kepada mesej iklan menggunakan radio kerana mesej iklan hanya kepada pengguna
yang sedang mendengar radio sahaja. Walaupun jangkauan mesej iklan tersebut mungkin
luas, namun ianya tidak meliputi semua kawasan geografi.
Lain pula bagi media digital seperti penggunaan media sosial dan laman web, ianya
bersifat global. Dengan penggunaan jaringan internet tanpa wayar, mesej iklan dapat
menjangkau khalayak sasaran yang jauh kerana media digital interaktif (khususnya
penggunaan media sosial) membantu khalayak mengambil bahagian secara aktif dalam
mesej iklan (Williams dan Michael, 2011: 135).
Media digital ini juga menjadi pilihan pengiklan kerana kekerapan mesej iklannya
yang berterusan dan senantiasa diakses oleh khalayak sasaran. Media tradisional seperti
penggunaan akhbar misalnya, memerlukan pengeluaran mengikut pakej yang ditetapkan
4. 4
iaitu berbentuk dwimingguan, mingguan, atau bulanan. Hal ini menyukarkan mesej iklan
untuk sampai kepada khalayak secara berterusan kerana terikat dengan penjadualan media.
Dengan menggunakan media digital melalui media sosial dan laman web, mesej
iklan dapat diakses secara berterusan kerana khalayak sasaran secara aktif menggunakan
media sosial untuk berhubung setiap hari. Dalam masa mereka menggunakan media sosial,
secara tidak langsung khalayak terdedah dengan mesej iklan yang seterusnya membawa
kepada kesedaran jenama.
Kos Dapat Dikurangkan
Agensi periklanan adalah agensi yang bertanggungjawab dalam mengiklankan sesuatu
produk atau perkhidmatan dengan menggunakan media kreatif. Dalam mengiklankan
produk, pengiklan perlulah mempertimbangkan kos periklanan selaras dengan media yang
dipilih. Penggunaan majalah sebagai saluran mesej iklan misalnya, memerlukan kos yang
tinggi kerana ilustrasinya, penggunaan kertas yang berkualiti tinggi, dan menggunakan
cetakan berwarna.
Dengan media digital seperti penggunaan media sosial dan blog, kos periklanan
dapat dikurangkan bahkan ada mesej iklan yang tidak mengeluarkan kos kerana siaran
iklannya adalah atas talian dan bersifat percuma. Penyiaran mesej iklan juga tiada had
jumlah mesej dipaparkan dan boleh disiar sekerap yang boleh.
5. 5
2.0 PILIHAN UNTUK MELIHAT MESEJ JENAMA; MEDIA TRADISIONAL
ATAU INTERNET DAN PERANTI MUDAH ALIH
Pilihan untuk memilih mesej jenama adalah menggunakan media tradisional iaitu
menggunakan akhbar. Hal ini kerana, akhbar menyediakan segala keperluan asas. Akhbar
dibaca oleh semua golongan masyarakat dan yang boleh dianggap sebagai golongan
pengguna, dan dibaca hampir setiap hari. Jadi media tradisional cetak melalui akhbar
adalah saluran untuk melihat mesej jenama dan dalam masa yang sama dapat mewujudkan
kesedaran jenama.
Walaupun media sosial dilihat sebagai medium yang sering digunakan oleh
pengiklan untuk menyebarkan mesej iklan, nyata penggunaan akhbar masih mendapat
tempat. Hal ini kerana, penggunaan media sosial untuk melihat mesej jenama perlu
mempunyai jaringan internet untuk mengakses mesej tersebut. Dengan mengggunakan
akhbar, ia bersifat mesra pengguna kerana sifatnya yang tidak bergantung dengan jaringan
internet malahan dapat menyebarkan mesej iklan walaupun dikawasan terpencil.
Dalam penyelidikan, kebanyakan khalayak membuka dan melihat 84% daripada
halaman akhbar. Hal ini seterusnya memberi peluang kepada pengiklan untuk
memalingkan perhatian khalayak jika kaedah iklan yang digunakan itu kreatif (Courtland
dan William, 2002: 419). Pengiklan yang mengiklankan produk atau perkhidmatan dalam
akhbar juga mempunyai kredibiliti yang tinggi berbanding di laman sosial.
Penggunaan akhbar sebagai saluran mesej jenama telah menghubungan media yang
lain seperti media elektronik dan media baharu yang sebenarnya secara tidak langsung
membantu dalam penyebaran mesej iklan. Hal ini berlaku kerana, penonjolan mesej jenama
dalam akhbar yang memuatkan pelbagai maklumat, secara tidak langsung telah
meghubungkan mesej iklan tersebut kepada mesej iklan yang menggunakan media yang
lain. Ia dapat dilihat bilamana terdapat mesej iklan dalam akhbar yang meletakkan laman
web rasmi dan laman media sosial untuk membolehkan pembaca mendapat maklumat
lanjut atas mesej iklan tersebut.
Walaupun terdapat persaingan hebat dalam kalangan media lain seperti media
elektronik dan media digital, permintaan periklanan untuk dimuatkan ke dalam akhbar
masih mendapat sambutan walaupun ianya tergolonga dalam media tradisional. Akhbar
6. 6
mempuyai saluran ciri-ciri tersendiri dimana secara tradisi telah memisahkannya daripada
media lain dan hal ini dapat memudahkan keterlihatan terhadap mesej jenama.
Antara ciri-cirinya adalah akhbar merupakan media massa yang menembusi setiap
golongan masyarakat dan akhbar juga adalah media tempatan kerana meliputi kawasan
geografi khusus, yang merupakan pasaran dan golongan masyarakat yang ada kepentingan
serta minat yang serupa.
Akhbar juga meliputi bidang yang luas dengan melihat kepada pelbagai topik dan
perhatian dan dibaca secara selektif. Selektif bermaksud khalayak sasaran akan membaca
dan mencari apa yang menarik perhatian dan berguna kepada mereka sendiri. Seterusnya,
akhbar juga bersifat semasa kerana mengutamakan berita dan mempunyai pembaca khusus
(Courtland dan William, 2002: 419).
Ciri-ciri akhbar ini seterusnya memberi petunjuk kepada pegiklan untuk memilih
medium terbaik dari segi kreatifnya.
Akhbar mendedahkan mesej iklan secara meluas pada waktu siaran atas setiap
bahagian pasaran. Hal ini membolehkan kesampaian yang menyeluruh. Sebagai contoh
iklan pengeluar kereta seperti Toyota dan Proton yang masih menggunakan medium akhbar
untuk mengiklankan produknya. Selain itu, akhbar menggabungkan kesampaian yang luas
dengan perhatian selektif yang tinggi daripada segelintir pengguna aktif yang berminat atas
mesej iklan.
Akhbar menyediakan kemungkinan kreatif yang besar atas pengiklan. Saiz dan
bentuk fizikal iklan boleh dipilih dan dibahagi sebagai penekanan atau pengulangan yang
sesuai dengan tujuan pengiklan. Dengan pemaparan iklan yang berwarna misalnya, dapat
menarik perhatian pembaca atas mesej iklan yang disampaikan.
Jangkauan mesej iklan dalam akhbar boleh meliputi seluruh pelosok geografi
walaupun tiada jaringan internet. Pengiklan juga boleh menumpukan mesej kepada satu
pasaran atau menyebarkannya ke seluruh negara. Pengiklan juga diberi pilihan untuk
mengiklankan mesej dalam satu bahagian akhbar atau sebaliknya.
Akhir sekali, akhbar merupakan media yang aktif dan bukan pasif dimana akhbar
senantiasa berpindah tangan dan diguna secara berulang dan ini membolehkan mesej iklan
sentiasa berjalan dan mencapai khalayak sasaran yang berbeza.
7. 7
3.0 KELEBIHAN MEDIA DIGITAL/INTERAKTIF UNTUK MELAKSANAKAN
PENGIKLANAN DAN KEMPEN PROMOSI JENAMA BERSEPADU (IBP).
Menurut laman web rasmi Breezepeople, kempen promosi jenama bersepadu atau
“Integrated Brand Promotion” (IBP) membawa maksud kaedah untuk menyelaras mesej
iklan merentasi pemasaran campuran. IBP membawa kepada keberkesanan publisiti,
kesedaran jenama selaras dengan mesej promosi jualan, yang sekaligus meningkatkan
hubungan dengan khalayak sasaran. Secara mudahnya, IBP bermaksud elemen pemasaran
yang memastikan mesej jenama berada dalam keadaaan konsisten sepanjang pemasaran
kempen promosi jenama.
Media digital merupakan media yang menggunakan jaringan internet tanpa wayar
untuk menyampaikan mesej. Bukan sahaja media digital digunakan untuk berhubung
antara satu sama lain, namun ia juga sekarang digunakan untuk menyampaikan mesej iklan
kepada khalayak sasaraan. Pengiklan akan sentiasa mencari ruang dan peluang untuk
mengiklankan mesej. Jika dahulunya pengiklan perlu mempertimbangkan media manakah
yang dirasakan paling berkesan untuk menyampaikan mesej iklan, sekarang rata-rata dari
mereka memilih media interaktif untuk menyalurkan mesej tersebut.
Media interaktif seperti penggunaan blog dan media sosial merupakan antara
platfom pengiklan dan pemasar untuk menyampaikan maklumat periklanan menggunakan
Facebook dan Instagram. Keberkesanan penyampaian mesej menggunakan media ini
dilihat dari keberkesanan kempen media sosial yang agrasif dan sukses dalam pemilihan
calon presiden Amerika Syarikat pada 2008 yang dilakukan Barack Obama menggunakan
media sosial. Pemilihan tersebut adalah kali pertama dalam sejarah dimana media sosial
memainkan peranan penting dalam mempengaruhi masyarakat. Kesannya, sepanjang
kempen tersebut, Obama dapat meluaskan kempen beliau kepada hampir 1.45 bilion
penonton di Youtube (Learmonth dalam Elizabeth et. al, 2010).
Hari ini, media sosial telah berkembang luas dan mencapai jangkauan serta
kekerapan yang tinggi melangkaui media cetak dan elektronik (radio dan televisyen). Ia
dapat dibuktikan apabila pengasas Facebook, Mark Zuckerberg menyatakan komuniti
Facebook hampir 1.9 bilion dimana 1.2 bilion darinya adalah pengguna aktif setiap hari.
Jadi tidak hairanlah jika dikatakan pengiklan pada hari ini menggunakan saluran media
8. 8
sosial untuk mengiklankan barangan ataupun perkhidmatan kerana komuniti pengguna
laman media sosial yang ramai.
Terdapat beberapa kelebihan atas penggunaan media digital yang menyebabkan
media ini menjadi pilihan oleh kebanyakan pengiklan.
Antaranya adalah ia dilihat sebagai media yang lebih hidup. Maksud disini adalah
media interaktif menjalinkan hubungan yang lebih intim dengan khalayak sasaran.
Pengiklan berkomunikasi dengan berhubung terus dengan khalayak sasaran dan bukan
sekadar mengiklankan barang. Hal ini bertujuan mengekalkan jangka hayat periklanan.
Strategi ini dilakukan bersesuaian dengan Keller dan Kotler dalam Elizabeth et. al (2010)
yang menyatakan pembangunan hubungan jangka panjang yang memuaskan adalah kunci
untuk mempertahankan perniagaan.
Media interaktif juga penting bagi melaksanakan pengiklanan dan Kempen
Promosi Jenama Bersepadu (IBP) kerana kriterianya yang bebas (tiada sekatan). Setiap
pengiklan membuat pengiklanan dengan menyampaikan mesej yang relevan dan berguna
kepada pelaggan. Namun oleh sebab iklan terikat dengan media kenderaan tertentu seperti
akhbar dan televisyen misalnya, mereka terkadang perlu menapis maklumat tertentu dalam
mesej tersebut.
Kesannya, terdapat mesej iklan yang sukar difahami dan tidak menarik. Namun
dengan media digital, segala mesej dan bentuk dari mesej itu boleh diiklankan tanpa
sekatan. Ilustrasi, audio-visual, video yang bermain dengan suara dan perkataan adalah
antara elemen interaktif yang digunakan dalam periklanan untuk mengiklankan mesej
melalui media sosial untuk menarik perhatian khalayak sasaran. Perkara ini dilakukan
bertujuan mencipta sesuatu yang unik, berbeza, menarik, dan menghiburkan supaya mesej
iklan itu boleh ditanam kedalam fikiran khalayak sasaran.
Seterusnya, media interaktif sebagai medium untuk mengiklankan barang adalah
kerana kecekapan kosnya. Selain bantuan laman web rasmi periklanan, pengiklan atau
pemasar menggunakan akaun sendiri untuk memasarkan iklan dan berhubung dengan
pelanggan.
Sebahagian besar organisasi syarikat tidak hanya memiliki laman web sendiri,
bahkan memiliki akan Facebook dan Instagram peribadi. Jadi mereka menggunakan akaun
peribadi mereka sendiri untuk menyebarkan mesej iklan untuk meluaskan jangkauan iklan.
9. 9
Boleh dikatakan disini bahawa pengiklan menggunakan taktik halus dan dibawah sedar
untuk mengiklankan produk atau perkhidmatan mereka (Elizabeth et. al, 2010: 74).
Bermula daripada penciptaan akaun, berhubung, serta mengemaskini maklumat
terkini, semuanya boleh dilakukan secara terus, dan percuma. Periklanan yang baik adalah
menyampaikan mesej iklan pada tempoh tertentu dan pada kadar kos yang minimia. Ia
sejajar dengan pendapat Bernoff dalam Elizabeth et. al (2010) yang menyatakan pemasaran
interaktif adalah kunci keberkesanan dan hakikat bahawa media tradisional (media cetak
dan elektronik) pada dasarnya adalah membazir.
10. 10
4.0 UPFRONT BUYING DI TV SEBAGAI SALAH SATU PROSES PEMBELIAN
MEDIA.
“Upfront” sama maksud dengan deposit ataupun dikira sebagai wang pendahuluan. Ia
dilakukan oleh agensi periklanan untuk membayar kepada saluran media yang dipilih
(samada media cetak, media elektronik, atau media baharu) untuk mengiklankan produk
ataupun perkhidmatan. Ia juga dikenali sebagai perbelanjaan periklanan yang merujuk
kepada kos berkaitan dalam promosi perniagaan. Contohnya penerbitan dalam terbitan
berkala (akhbar atau majalah), terbitan dalam media elektronik (radio dan televisyen), dan
terbitan dalam media baharu (internet).
Bayaran pendahuluan bertujuan untuk menempah ruang iklan yang akan disiarkan
mengikut harga yang ditetapkan. Sebelum mesej iklan dari agensi periklanan ataupun
pengiklan itu siarkan oleh saluran media, mereka perlulah membayar wang pendahuluan.
Pihak saluran media akan menetapkan berapa peratus wang pendahuluan yang
perlu dibayar oleh pengiklan sebelum iklan disiarkan. Setiap saluran media mempunyai
kadar yang berbeza. Tujuan media menetapkan wang pendahuluan adalah bagi
mengelakkan syarikat media rugi kesan daripada tempahan iklan yang dilakukan oleh
agensi periklanan tersebut.
Dengan meletakkan bayaran pendahuluan, agensi periklanan dapat memastikan
bahawa pihak mereka telahpun mempunyai saluran media yang diyakini akan
mengiklankan mesej iklan tersebut.
Wang pendahuluan periklanan ini juga dikenali sebagai akaun perbelanjaan
periklanan. Ia adalah sebahagian dari perbelanjaan operasi dalam penyata pendapatan.
Terkadang, syarikat membayar wang pendahuluan untuk iklan terlebih dahulu kepada
syarikat-syarikat media. Bayaran ini dianggap sebagai aset (Advertising Prepaid) dan
hanya menjadi sebahagian daripada perbelanjaan apabila perkhidmatan pengiklanan itu
dijalankan.
11. 11
Contoh
1. Pada 1 Mei 2017, OSCAR Corp. membuat kontrak periklanan selama 3 bulan dengan
PENA Network dengan bayaran RM 6 000. Dalam kontrak, OSCAR Corp memilih
penjadualan media dengan memainkan mesej iklan 3 kali setiap hari selama 3 bulan.
Dalam buku PENA, catatan rekod bayaran adalah:
2. Pada 21 Mei 2017, 1 bulan iklan dalam perbelanjaan pengiklanan telahpun digunakan.
Rekod pemindahan sebahagian daripada pengiklanan prabayar kepada perbelanjaan
pengiklanan akan menjadi:
Perbelanjaan iklan (6,000 x 1/3) 2,000.00
Iklan prabayar 2,000.00
Perbelanjaan iklan 6,000.00
Tunai 6,000.00
12. 12
5.0 JAWAB SOALAN BERIKUT:
a) Anda merancang untuk mengiklan di majalah Time dengan bajet sebanyak RM30,000.00.
Impressions majalah tersebut adalah 90,000. Kirakan Cost Per Thousand (CPM) anda.
Formula pengiraan:
KSS = RM xxx. =RM xxx.xx
xxx.xx
RM30 000 = RM333.33
90
b) Anda merancang untuk mengiklan di Sabah FM dengan bajet sebanyak RM15,000.00.
Impressions radio tersebut adalah 100,000. Kirakan Cost Per Thousand (CPM) anda.
RM15 000 = RM150
100
c) Satu pasukan perancang media membelanjakan sejumlah RM495,000.00 untuk iklan
Minuman Isotonik Kurma. Lengkapkan Jadual A di bawah untuk menunjukkan Cost Per
Thousand (CPM) bagi setiap medium.
Jadual A
Medium Kos
Cost
Impressions CPM (RM)
Majalah RM50,000.00 160,000 312.5
Akhbar RM60,000.00 180,000 333.33
Radio RM50,000.00 260,000 192.31
PAY-TV RM75,000.00 350,000 214.29
FTA-TV RM70,000.00 300,000 233.33
Facebook RM50,000.00 100,000 500
Portal Berita RM60,000.00 190,000 315.79
Billboard RM80,000.00 500,000 160
JUMLAH RM495,000.00 2,040,000 2,261.55
13. 13
RUJUKAN
“What Is Integrated Brand Promotion?”. Diambil Dari Http://Www.Breezepeople
.Co.Uk/What-Is-Integrated-Brand-Promotion/. Diakses Pada 22 April 2017
“What Is Media Digital?”. Diambil Dari Https://Technet.Microsoft.Com/En-Us/Library/What-
Is-Digital-Media-2(V=Ws.11).Aspx. Diakses Pada 5 April 2017.
Elizabeth Wright, Nile M. Khanfar, Catherine Harrington Dan Lee E. Kizer. 2010. The Lasting
Effects of Social Media Trends On Advertising. Journal Of Business & Economics
Research – November, 2010 Volume 8, Number 11. Nova Southeastern University, Usa
Larry D. Kelly, Donald W. Jugenheimer, Dan Kim Bartel Sheehan. 2012. Advertising Media
Workbook And Sourcebook Edisi Ketiga. M.E.Sharpe Armonk, New York London,
England.
Mark Zuckerberg. [Mark]. 2017. We Just Announced Our Quarterly Results And Gave An
Update On Our Progress Building A Global Community [Status Facebook]. Diambil Dari
Https://Www.Facebook.Com/Photo.Php?Fbid=10103472646530311&Set=Pb.4.-220
7520000.1491666114.&Type=3&Theater. Diakses Pada 8 April 2017.
Media Digital. 2006. Technology Brief. University Of Guelph.
Mohd. Hamdan Adnan. 1997. Periklanan Suatu Pengenalan: Percetakan Dewan Bahasa Dan
Pustaka, Selangor Darul Ehsan.
Mohd Sidin Ahmad Ishak Dan Noorbathi Haji Baharuddin. 2002. Asas Periklanan. Kuala
Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka. Jurnal Komunikasi Malaysian. Journal Of
Communication Jilid 31(1) 2015: 221-240.
Williams F. Arens Dan Michael F. Weigold. 2011. Contemporary Advertising Edisi Kelima.
Mcgraw-Hill Education, 2 Penn Plaza. New York.