Dokumen tersebut membahas mengenai iklan yang mengelirukan. Tiga punca utama iklan mengelirukan adalah persaingan pengiklanan yang ketat, kelemahan pengetahuan dan pengalaman khalayak sasaran, serta strategi pemasaran yang berlebihan seperti menonjolkan manfaat tambahan barang. Dokumen ini juga menyentuh mengenai perlunya pemerintah memperketat regulasi iklan untuk mencegah praktik iklan mengelirukan.

1. FAKULTI KEMANUSIAAN, SENI DAN WARISAN
AK21603 PERANCANGAN MEDIA
SESI PENGAJIAN 2: 2016|2017
TAJUK TUGASAN: PUNCA UTAMA IKLAN YANG
MENGELIRUKAN
NAMA: NURUL JANNAH BINTI
MAHADI
NO MATRIK: BA15110539
PROGRAM: HA02 (KOMUNIKASI)
NAMA PENSYARAH: ABDUL RASHID SALLEH @
BOB

2. Periklanan yang mengelirukan dikenali sebagai “Misleading advertisement” atau “deceptive
advertisement”. Periklanan mengelirukan didefinisikan sebagai iklan yang mengandungi
maklumat yang tidak tepat atau benar, dari segi tingkah laku, persembahan, kenyataan atau
amalan yang boleh menyebabkan, mempengaruhi atau mendorong seseorang melakukan
kesilapan dalam membuat keputusan pembelian. Bagi Faderal Trade Commision pula, ia
adalah penipuan samada perwakilan, peninggalan, atau amalan yang mengelirukan yang boleh
menjejaskan pengguna (Faderal Trade Commision dalam Sawssen dan Kaouther, 2012: 2).
Antara punca utama iklan mengelirukan wujud adalah disebabkan wujudnya
persaingan pengiklanan bagi menarik khalayak sasaran untuk bersikap positif atas barang atau
perkhidmatan yang dikomersilkan (Nighum dan Samreen, 2015). Disebabkan terlalu banyak
persaingan dari segi produk atau perkhidmatan yang sama, pengiklan akan menonjolkan
barangan bagi mengelirukan khalayak sasaran dengan harapan bahawa khalayak akan memilih
barang yang ditawarkan. Namun tipisnya kepercayaan, pengetahuan, dan pengalaman dari
khalayak sasaran itu sendiri juga menjadi faktor iklan tersebut mengelirukan (Gardner dalam
Haseeb dan Des, 2007: 76). Ia dinyatakan oleh Deepiha, Gardner (2011) dan Russo (dalam
Joshua, 2011: 182) yang mana walaupun wujud persepsi yang mengelirukan dalam iklan,
interaksi iklan itu dengan kepercayaan dan pengalaman pengguna boleh memainkan peranan
penting dalam iklan yang ditafsirkan sebagai menipu.
Strategi merayu (pemujukan) tidak kiralah dari segi frasa, ilustrasi, ataupun audio-
visual yang digunakan juga menjadi punca iklan ini wujud (Sidin dan Noorbathi, 2002: 147).
Ia dilakukan dengan memasukkan nilai tambah barang atau perkhidmatan samada dari segi
kuantiti, imej, penjenamaam, prestij, dan lain-lain lagi selain harga (Mohd Helmi, 2009: 60).
Selain itu, faktor iklan mengelirukan juga terus menerus wujud kerana lemahnya sistem
perundangan yang mengawalselia salah laku dalam periklanan. Adapun iklan mengelirukan
ditapis dalam media arus perdana (konvensional), ia masih bergiat aktif dalam media baharu
terutama melalui jaringan internet yang memerangkap lebih berganda-ganda mangsa
periklanan. Pushpa Girimaji (2013) menyokong kenyataan ini dengan menyatakan bahawa hari
ini kita boleh melihat iklan di televisyen, yang mempengaruhi lebih besar khalayak dan
memberi kesan walaupun khalayak sasar buta huruf. Oleh hal demikian, kerajaan perlulah
mempertingkatkan lagi sistem pemantauan atas periklanan. Hal ini demikian kerana kerajaan
adalah platfom terpenting dalam melaksanakan undang-undang terutama berkaitan kejujuran
dalam periklanan (David S. Waller, 2015: 110).

3. RUJUKAN
Artikel
Garis Panduan Mengelakkan Iklan Palsu Atau Mengelirukan. 2016. “Definisi Iklan Palsu Atau
Mengelirukan”. Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan.
Diambil dari http://ehome.kpkt.gov.my/resources/index/fileupload/GP%20PENGIKL
ANAN_0011ded.pdf. Diakses pada 18 Mac 2017.
Nighum Fayyaz, Ms. Samreen Lodhi. 2015. Deceptive Advertising Practices and Customer
Loyalty: A Case of Mobile Phones in Karachi, Pakistan. Jinnah University For Women,
Karachi, Pakistan. International Journal of Scientific and Research Publications, Volume
5, Issue 11, November 2015 469. ISSN 2250-3153.
Buku
Deepiha Nath dan David Gardner. 2011. Is There a Theory of Deception in Advertising?.
College of Commerce and Business Administration Bureau of Economic and Business
Research University of Illinois, Urbana-Champaign. BEBR Faculty Working RPer No.
1296.
Mohd Sidin Ahmas Ishak Dan Noorbathi Haji Baharuddin. 2002. Asas Periklanan. Kuala
Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka. Jurnal Komunikasi Malaysian. Journal of
Communication Jilid 31(1) 2015: 221-240.
Pushpa Girimaji. 2013. Misleading Advertisements and Consumer. Consumer Education
Monograph Series 2. Senior Journalist & Consumer Activist. ISBN: 81-86641-70-X.
Centre for Consumer Studies Indian Institute Of Public Administration New Delhi –
110002. Revised and enlarged Edition– 2013.
Jurnal
David S. Waller. 2015. Photoshop and Deceptive Advertising: An Analysis of Blog Comments.
Studies in Media and Communication. Vol. 3, No. 1; June 2015.ISSN 2325-8071 E-ISSN
2325-808X. Redfame Publishing.
Haseeb Shabbir dan Des Thwaites. 2007. The Use of Humor to Mask Deceptive
Advertising: It’s No Laughing Matter. Journal of Advertising, vol. 36, no. 2 (Summer
2007), pp. 75–85. ISSN 0091-3367 / 2007 $9.50 + 0.00. DOI 10.2753/JOA0091-
3367360205.

4. Joshua O. Miluwi. 2011. Consumerismand Deceptive Advertisement Claim: An Experimental
Investigation. International Journal of Information Technology and Knowledge
Management. January-June 2011, Volume 4, No. 1, pp. 181-185.
Mohd Helmi Abd Rahim. 2009. Pengiklanan Islami: Penjanaan Konsep dan Pelaksanaan.
Jurnal Melayu (4) 2009: 59-72.
Sawssen Garbouj Chaouachi dan Kaouther. 2012. Perceived Deception in Advertising:
Proposition of a Measurement Scale. Journal of Marketing Research & Case Studies.
FSEG of Tunis, University of Tunis El Manar, Research Laboratory ERMA, Tunisia Vol.
2012 (2012). Article ID 712622. DOI: 10.5171/2012.712622. SAIED BEN RACHED.