Matkailuyrityksen markkinoinnin perusteet kansainvälisillä markkinoilla. Esityksessä käsitellään eri maissa toimimista ja internetin mahdollisuuksia kansainvälistymiskanavana.
Matkailuyrityksen markkinoinnin perusteet kansainvälisillä markkinoilla. Esityksessä käsitellään eri maissa toimimista ja internetin mahdollisuuksia kansainvälistymiskanavana.
Matkailuyrityksen verkkonäkyvyyden rakentaminen Juho Pesonen
Matkailuyrityksen markkinointi lähtee liikkeelle yrityksen missiosta. Missio määrittelee minkälaista sisältöä yritys luo internet-markkinoinnin ja näkyvyyden rakentamiseksi. Esityksessä käsitellään näkyvyyden rakentamista aivan alusta lähtien, verkkosivujen seurantaa ja hakukonemarkkinointia.
Suomalaisen matkailun verkkoliiketoiminnan opetussuunnitelmaJuho Pesonen
Tässä esityksessä käsitellään mahdollisuuksia kehittää suomalaisiin korkeakouluihin kansallinen matkailun verkkoliiketoiminnan opetusohjelma. Lisäksi käydään läpi matkailun verkkoliiketoiminnan keskeiset osaamisalueet.
Jakamistalous ja majoituspalvelut: analyysi käyttäjistä ja vaikutuksista matk...Juho Pesonen
Tässä esityksessä esittelen tuloksia kolmesta kotimajoitukseen liittyvästä tutkimusartikkelista. Artikkelit käsittelevät Airbnb:n ja vastaavien palveluiden käyttäjiä ja myös matkailijoita, jotka eivät kotimajoituspalveluita käytä.
E-business in tourism: Search engine marketing and advanced online businessJuho Pesonen
This presentation talks about advanced online business for tourism companies, including search engine marketing and e-mail marketing. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
E-business in tourism: Destination marketing and managementJuho Pesonen
This presentation talks about tourism destination marketing and management in the era of online business. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
Matkailuyrityksen verkkonäkyvyyden rakentaminen Juho Pesonen
Matkailuyrityksen markkinointi lähtee liikkeelle yrityksen missiosta. Missio määrittelee minkälaista sisältöä yritys luo internet-markkinoinnin ja näkyvyyden rakentamiseksi. Esityksessä käsitellään näkyvyyden rakentamista aivan alusta lähtien, verkkosivujen seurantaa ja hakukonemarkkinointia.
Suomalaisen matkailun verkkoliiketoiminnan opetussuunnitelmaJuho Pesonen
Tässä esityksessä käsitellään mahdollisuuksia kehittää suomalaisiin korkeakouluihin kansallinen matkailun verkkoliiketoiminnan opetusohjelma. Lisäksi käydään läpi matkailun verkkoliiketoiminnan keskeiset osaamisalueet.
Jakamistalous ja majoituspalvelut: analyysi käyttäjistä ja vaikutuksista matk...Juho Pesonen
Tässä esityksessä esittelen tuloksia kolmesta kotimajoitukseen liittyvästä tutkimusartikkelista. Artikkelit käsittelevät Airbnb:n ja vastaavien palveluiden käyttäjiä ja myös matkailijoita, jotka eivät kotimajoituspalveluita käytä.
E-business in tourism: Search engine marketing and advanced online businessJuho Pesonen
This presentation talks about advanced online business for tourism companies, including search engine marketing and e-mail marketing. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
E-business in tourism: Destination marketing and managementJuho Pesonen
This presentation talks about tourism destination marketing and management in the era of online business. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
Tarkempi resoluutio SpeakerDeckissä:
https://speakerdeck.com/hponka/2022
Sosiaalisen median katsaus 07/2021: Somebuumi jatkuu, mutta minne nuoret menevät? Harto Pönkä, 8.7.2022, Innowise
Esityksessä käsitellään mobiiliteknologian, eli pääasiassa älypuhelimien ja tablet-laitteidein, vaikutuksia suomalaisille matkailuyrityksille. Lisäksi esitellään muutamia viimeaikaisia kehitysaskelia ja niiden mahdollisuuksia palvelun parantamiseksi.
Sosiaalisen median katsaus 05/2010, Harto Pönkä, 18.5.2010, http://harto.wordpress.com/, julkaistu ensiksi: http://mopaali.fi/blogi/Sosiaalisen-median-katsaus-05-2010.html
Esitykseni Ammattikeittiöosaajat ry:n seminaarissa Helsingissä 25.10.2012. Aiheina some-palvelut työkäytössä, viestintämaailman nykytila ja tulevaisuus sekä some-pelisäännöt ja ohjeistukset yrityksissä.
Esitys TEK-Tekniikan Akateemiset -liiton valiokuntaseminaarissa 11.5.2012. Tilaisuuden aiheena oli järjestön jäsenpalvelun kehittäminen verkossa ja sosiaalisessa mediassa.
Verke toteutti keväällä kolmatta kertaa kyselyn digitaalisen median ja teknologian hyödyntämisestä kuntien nuorisotyössä. Edelliset kyselyt toteutettiin vuosina 2013 ja 2015. Vuoden 2017 kuntakysely suunnattiin sekä nuorisotyötä tekeville että esimiestehtävissä toimiville. Kyselyyn saatiin kaikkiaan 652 vastausta, joista 567 ilmoitti työskentelevänsä nuorten parissa ja 130 toimii täysin tai osittain nuorisoalan esimiestehtävissä. Kyselyn tuloksista julkaistaan tarkempi raportti syksyn 2017 aikana.
Forecasting in tourism and hospitalityJuho Pesonen
COVID-19 has made forecasting more important in tourism and hospitality than ever before. In this video, I reflect upon my experiences and what I have learned about forecasting during the 2020 pandemic. I demonstrate forecasting in tourism by using business travellers in Finland as a case study. See the full presentation at https://youtu.be/AfGBA4mQrXw
Esityksessä käsitellään modernin digitaalisen markkinoinnin perustekijöitä. Esitys auttaa sinua tarkastelemaan yrityksesi nykyisiä markkinointitoimenpiteitä rakentavasti. Markkinointi on sekä tiedettä että taidetta ja markkinoinnin tekijöiden täytyy ottaa kaikki markkinointimahdollisuudet huomioon eikä asetella niitä vastakkain.
Mistä liiketoimintainnovaatiot syntyvät?Juho Pesonen
Käyn läpi liiketoimintainnovaatioiden syntyä edesauttavia tekijöitä. Innovatiiviset yritykset saavat kilpailuetua ja pystyvät palvelemaan asiakkaita paremmin sekä tehokkaammin. Innovaatiot ovat kilpailukyvyn keskeisin tekijä ja niiden syntyminen vaatii yrityksiltä resursseja, visiota, ja oikeinlaista johtamista. Yrityskulttuuri on innovaatioiden keskeinen mahdollistaja.
Ajatuksia matkailun verkkokaupan keskeisistä tekijöistä, esitetty Helsingin matkailuseminaarissa 11.4.2019. Verkkokaupan perusteet, markkinointi ja verkkokaupan tulevaisuus.
Asiakasuskollisuus ja suomalaisten hotelliketjujen kanta-asiakaskohjelmatJuho Pesonen
Kuinka suunnitella hotelleille kanta-asiakasohjelma, joka huomioi sekä vapaa-ajan matkailijat että liikematkailijat, ja kuinka paljon eri ihmiset matkustavat? Tutkimusartikkeli julkaistu Tourism Management -lehdessä.
Matkailumarkkinointi ja asiakaskokemusJuho Pesonen
Asiakaskokemus on noussut keskeiseksi kilpailukykytekijäksi matkailualalla. Markkinointi menee hukkaan jos asiakaskokemus ei vastaa sitä. Esityksessä käydään läpi, minkä takia asiakaskokemus on nyt niin tärkeää ja miten asiakaskokemusta voi kehittää.
Eri majoitustyyppejä suosivien maaseutumatkailijoiden motivaatiot, aktiviteet...Juho Pesonen
Tässä raportissa vertaillaan suomalaisia maaseutumatkailijoita, jotka suosivat eri tyyppistä majoitusta. Majoitustyypit ovat hotellit, maatilamajoitus, mökkimajoitus ja muu majoitus.
Tässä raportissa kuvaillaan suomalaisia maaseutumatkailijoita ja heidän matkustuskäyttäytymistään kotimaan maaseutulomalla. Raportissa esitellään tietoja maaseutulomasta, aktiviteeteista, motivaatioista, tiedonetsinnästä ja matkakohteen valinnasta.
Suomalaiset matkailualueet kansainvälisillä markkinoilla: näkökulmia ja tutki...Juho Pesonen
Tässä esityksessä käydään läpi useita eri tutkimuksia suomalaisten matkakohteiden johtamisesta ja markkinoinnista, keskittyen etenkin kansainvälisiin matkailijoihin.
A closer look at tourist information search behaviour when travelling abroad:...Juho Pesonen
Information search and the decision-making process of tourists have received great attention in tourism research literature and both are considered to be important theoretical and practical topics. This study contributes to these topics by studying international tourists during their trip in a destination using qualitative interviews and by focusing on the role of online marketing in tourists’ decision-making process. Altogether 57 international tourists in Savonlinna, Finland were interviewed during summer 2016 to find out the factors that affected their decision to come to Savonlinna. The results demonstrate how important it is for destinations to understand their international customers and understand what is the destination they should actually be promoting. Banners and social media do not seem to play an important role in new customer acquisition, but search engine optimisation and content marketing as well as product quality are at the top of the list.
Tourism Marketing and Management Master's Degree ProgrammeJuho Pesonen
Master's Degree Programme in Tourism Marketing and Management provides excellent study opportunity for those interested in working in the tourism field. We train those who are responsible for taking the field forward, both in academia as well as in practice. If you want to study tourism and make it better, then apply for our programme. See www.finlanduniversity.fi and www.uef.fi/tmm
Market research on rural wellbeing tourists - prowell projectJuho Pesonen
This research studies rural wellbeing tourists, their motivations and important destination attributes, preferred activities and information search channels.
Tässä esityksessä perehdytään avoimen datan (open data) mahdollisuuksiin ja haasteisiin matkakohteiden ja matkailuyritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn kehittämisessä.
This presentation shows the work done by Finnish eTourism Curriculum workgroup. eTourism Curriculum Finland aims to develop eTourism teaching in Finland by providing a wide variety of courses on the topic.
1. Matkatieto 2012, Helsinki 19.-20.1.2012
Suomalainen maaseutumatkailija
Internetissä
Juho Pesonen, Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan
opetus- ja tutkimuslaitos, Savonlinna
2. Esityksen rakenne
– Tutkimusongelmat
– Menetelmät
– Aineisto
– Vastaajien profiili
– Tulokset
– Tuloksien hyödyntäminen
Juho Pesonen 10.2.2012 2
3. Tutkimusongelmat
•Mitä Internet-kanavia maaseutumatkailijat käyttävät
lomaa suunnitellessaan?
•Mitä sosiaalisen median palveluita maaseutumatkailijat
käyttävät ja ketkä käyttävät sosiaalista mediaa
matkasuunnitelmien tekemiseen?
•Ketkä ovat maaseutumatkailijoista mielipidejohtajia
Internetissä?
•Mitä Internet-sivujen ominaisuuksia
maaseutumatkailijat arvostavat?
Juho Pesonen 10.2.2012 3
4. Aineisto
•Kvantitatiivinen kyselylomake:
– goo.gl/HuQwM
– Lomatiedot, motivaatiot, matkustuskäyttäytyminen,
aktiviteetit, majoituksen ominaisuudet, tietolähteet,
sosiaalinen media, Internet-käyttäytyminen, sosio-
demografiset tekijät
– Aineisto kerätty Internetissä kolmella sivustolla:
Lomarengas.fi, Savonlinna.travel ja Tahko.com
•Lomake vain suomeksi, pääosa vastauksista
Lomarenkaan sivuilta
•Kevät-kesä 2011
•1967 käyttökelpoista vastausta
6. Keitä vastaajat ovat?
•Naisia 73 %.
•Keski-ikä 39 vuotta.
•Elämänkumppanin tai perheen kanssa matkustavia.
•51 % asunut lapsuuden tai nuoruuden maaseudulla.
•35 % ammatillinen koulutus.
•Pääasiassa Helsingistä (31 %), Tampereelta (9
%), Turusta (7 %), Oulusta (7 %) ja Jyväskylästä (6 %).
Juho Pesonen 10.2.2012 6
7. Tietolähteet
•Internet tärkein tietolähde 70 prosentille vastaajista.
•Muita tärkeitä tietolähteitä esitteet ja ystävät, sukulaiset
sekä tuttavat.
•Yli 60 prosenttia aktiivisia Facebookin käyttäjiä
– Youtube, Google Maps, wikit, Suomi24 ja blogit
seuraavat perässä.
Juho Pesonen 10.2.2012 7
9. Maaseutumatkailijat ostavat matkailutuotteita
aktiivisesti Internetistä
•Majoituspalveluita 51%
•Lentolippuja 36 %
•Pakettimatkan 20 %
•Matkakohteen pääsylipun 16 %
•Autovuokrauksen 6 %
•Ohjelmapalvelu 3 %
•Ei mitään 30 %
•Internetistä matkailutuotteita ostavat suunnittelevat
maaseutumatkaa todennäköisemmin kuin muita
kanavia suosivat.
Juho Pesonen 10.2.2012 9
10. Ketkä kirjoittavat arvosteluita ostamistaan
tuotteista ja palveluista?
•27 % kaikista vastaajista kirjoittaa arvosteluita
Internetiin.
•Pääosin nuoria, erittäin aktiivisia Internetin käyttäjiä.
•32 % miehiä.
Juho Pesonen 10.2.2012 10
11. Ketkä käyttävät sosiaalista mediaa matkailussa
tiedon hakuun?
•Sosiaalisen median käyttäjät tarvitsevat paljon tietoa
myös muista tietolähteistä
– Ystävät, sukulaiset, tuttavat, matkaopaskirjat, televis
io, aikakausilehdet, sanomalehdet ja Internet
•Nuoria ja keski-ikäisiä miehiä ja naisia joilla muita
pienemmät tulot.
Juho Pesonen 10.2.2012 11
12. Internet-sivujen ominaisuudet ja niiden tärkeys
•Yhteystiedot (sähköposti, osoite, puhelinnumero, kartta)
6,3
•Sisältö
(multimedia, linkit, keskustelupalsta, FAQ, sisäinen
hakukone) 4,6
•Online-kauppa
(hintavertailu, arvostelut, yksilöinti, kauppajärjestelmä
ja varauslomake) 5,5
•Mobiilitoiminta (Matkapuhelinvarmistus, sivuston
toimivuus matkapuhelimella, sisällön tilaus) 4,1
•Maaseutulomaa suunnitteleville Yhteystiedot ja
Juho Pesonen 10.2.2012 12
Mobiilitoiminta muita matkailijoita tärkeämpää.
13. Ikä ja suunnitteleeko maaseutulomaa
seuraavan 12 kk aikana
Kyllä Ehkä Ei
Alle 20 Lkm 15 34 36
% 17,65 % 40,00 % 42,35 %
20-29 Lkm 98 189 128
% 23,61 % 45,54 % 30,84 %
30-39 Lkm 150 195 66
% 36,50 % 47,45 % 16,06 %
40-49 Lkm 197 203 66
% 42,27 % 43,56 % 14,16 %
50-59 Lkm 131 119 34
% 46,13 % 41,90 % 11,97 %
Vähintään 60 Lkm 63 58 20
% 44,68 % 41,13 % 14,18 %
Juho Pesonen 10.2.2012 13