Tässä raportissa kuvaillaan suomalaisia maaseutumatkailijoita ja heidän matkustuskäyttäytymistään kotimaan maaseutulomalla. Raportissa esitellään tietoja maaseutulomasta, aktiviteeteista, motivaatioista, tiedonetsinnästä ja matkakohteen valinnasta.
Forecasting in tourism and hospitalityJuho Pesonen
COVID-19 has made forecasting more important in tourism and hospitality than ever before. In this video, I reflect upon my experiences and what I have learned about forecasting during the 2020 pandemic. I demonstrate forecasting in tourism by using business travellers in Finland as a case study. See the full presentation at https://youtu.be/AfGBA4mQrXw
Esityksessä käsitellään modernin digitaalisen markkinoinnin perustekijöitä. Esitys auttaa sinua tarkastelemaan yrityksesi nykyisiä markkinointitoimenpiteitä rakentavasti. Markkinointi on sekä tiedettä että taidetta ja markkinoinnin tekijöiden täytyy ottaa kaikki markkinointimahdollisuudet huomioon eikä asetella niitä vastakkain.
Mistä liiketoimintainnovaatiot syntyvät?Juho Pesonen
Käyn läpi liiketoimintainnovaatioiden syntyä edesauttavia tekijöitä. Innovatiiviset yritykset saavat kilpailuetua ja pystyvät palvelemaan asiakkaita paremmin sekä tehokkaammin. Innovaatiot ovat kilpailukyvyn keskeisin tekijä ja niiden syntyminen vaatii yrityksiltä resursseja, visiota, ja oikeinlaista johtamista. Yrityskulttuuri on innovaatioiden keskeinen mahdollistaja.
Ajatuksia matkailun verkkokaupan keskeisistä tekijöistä, esitetty Helsingin matkailuseminaarissa 11.4.2019. Verkkokaupan perusteet, markkinointi ja verkkokaupan tulevaisuus.
Asiakasuskollisuus ja suomalaisten hotelliketjujen kanta-asiakaskohjelmatJuho Pesonen
Kuinka suunnitella hotelleille kanta-asiakasohjelma, joka huomioi sekä vapaa-ajan matkailijat että liikematkailijat, ja kuinka paljon eri ihmiset matkustavat? Tutkimusartikkeli julkaistu Tourism Management -lehdessä.
Matkailumarkkinointi ja asiakaskokemusJuho Pesonen
Asiakaskokemus on noussut keskeiseksi kilpailukykytekijäksi matkailualalla. Markkinointi menee hukkaan jos asiakaskokemus ei vastaa sitä. Esityksessä käydään läpi, minkä takia asiakaskokemus on nyt niin tärkeää ja miten asiakaskokemusta voi kehittää.
Forecasting in tourism and hospitalityJuho Pesonen
COVID-19 has made forecasting more important in tourism and hospitality than ever before. In this video, I reflect upon my experiences and what I have learned about forecasting during the 2020 pandemic. I demonstrate forecasting in tourism by using business travellers in Finland as a case study. See the full presentation at https://youtu.be/AfGBA4mQrXw
Esityksessä käsitellään modernin digitaalisen markkinoinnin perustekijöitä. Esitys auttaa sinua tarkastelemaan yrityksesi nykyisiä markkinointitoimenpiteitä rakentavasti. Markkinointi on sekä tiedettä että taidetta ja markkinoinnin tekijöiden täytyy ottaa kaikki markkinointimahdollisuudet huomioon eikä asetella niitä vastakkain.
Mistä liiketoimintainnovaatiot syntyvät?Juho Pesonen
Käyn läpi liiketoimintainnovaatioiden syntyä edesauttavia tekijöitä. Innovatiiviset yritykset saavat kilpailuetua ja pystyvät palvelemaan asiakkaita paremmin sekä tehokkaammin. Innovaatiot ovat kilpailukyvyn keskeisin tekijä ja niiden syntyminen vaatii yrityksiltä resursseja, visiota, ja oikeinlaista johtamista. Yrityskulttuuri on innovaatioiden keskeinen mahdollistaja.
Ajatuksia matkailun verkkokaupan keskeisistä tekijöistä, esitetty Helsingin matkailuseminaarissa 11.4.2019. Verkkokaupan perusteet, markkinointi ja verkkokaupan tulevaisuus.
Asiakasuskollisuus ja suomalaisten hotelliketjujen kanta-asiakaskohjelmatJuho Pesonen
Kuinka suunnitella hotelleille kanta-asiakasohjelma, joka huomioi sekä vapaa-ajan matkailijat että liikematkailijat, ja kuinka paljon eri ihmiset matkustavat? Tutkimusartikkeli julkaistu Tourism Management -lehdessä.
Matkailumarkkinointi ja asiakaskokemusJuho Pesonen
Asiakaskokemus on noussut keskeiseksi kilpailukykytekijäksi matkailualalla. Markkinointi menee hukkaan jos asiakaskokemus ei vastaa sitä. Esityksessä käydään läpi, minkä takia asiakaskokemus on nyt niin tärkeää ja miten asiakaskokemusta voi kehittää.
Eri majoitustyyppejä suosivien maaseutumatkailijoiden motivaatiot, aktiviteet...Juho Pesonen
Tässä raportissa vertaillaan suomalaisia maaseutumatkailijoita, jotka suosivat eri tyyppistä majoitusta. Majoitustyypit ovat hotellit, maatilamajoitus, mökkimajoitus ja muu majoitus.
Suomalaiset matkailualueet kansainvälisillä markkinoilla: näkökulmia ja tutki...Juho Pesonen
Tässä esityksessä käydään läpi useita eri tutkimuksia suomalaisten matkakohteiden johtamisesta ja markkinoinnista, keskittyen etenkin kansainvälisiin matkailijoihin.
A closer look at tourist information search behaviour when travelling abroad:...Juho Pesonen
Information search and the decision-making process of tourists have received great attention in tourism research literature and both are considered to be important theoretical and practical topics. This study contributes to these topics by studying international tourists during their trip in a destination using qualitative interviews and by focusing on the role of online marketing in tourists’ decision-making process. Altogether 57 international tourists in Savonlinna, Finland were interviewed during summer 2016 to find out the factors that affected their decision to come to Savonlinna. The results demonstrate how important it is for destinations to understand their international customers and understand what is the destination they should actually be promoting. Banners and social media do not seem to play an important role in new customer acquisition, but search engine optimisation and content marketing as well as product quality are at the top of the list.
E-business in tourism: Search engine marketing and advanced online businessJuho Pesonen
This presentation talks about advanced online business for tourism companies, including search engine marketing and e-mail marketing. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
E-business in tourism: Destination marketing and managementJuho Pesonen
This presentation talks about tourism destination marketing and management in the era of online business. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
Tourism Marketing and Management Master's Degree ProgrammeJuho Pesonen
Master's Degree Programme in Tourism Marketing and Management provides excellent study opportunity for those interested in working in the tourism field. We train those who are responsible for taking the field forward, both in academia as well as in practice. If you want to study tourism and make it better, then apply for our programme. See www.finlanduniversity.fi and www.uef.fi/tmm
Jakamistalous ja majoituspalvelut: analyysi käyttäjistä ja vaikutuksista matk...Juho Pesonen
Tässä esityksessä esittelen tuloksia kolmesta kotimajoitukseen liittyvästä tutkimusartikkelista. Artikkelit käsittelevät Airbnb:n ja vastaavien palveluiden käyttäjiä ja myös matkailijoita, jotka eivät kotimajoituspalveluita käytä.
Esityksessä käsitellään mobiiliteknologian, eli pääasiassa älypuhelimien ja tablet-laitteidein, vaikutuksia suomalaisille matkailuyrityksille. Lisäksi esitellään muutamia viimeaikaisia kehitysaskelia ja niiden mahdollisuuksia palvelun parantamiseksi.
Market research on rural wellbeing tourists - prowell projectJuho Pesonen
This research studies rural wellbeing tourists, their motivations and important destination attributes, preferred activities and information search channels.
Tässä esityksessä perehdytään avoimen datan (open data) mahdollisuuksiin ja haasteisiin matkakohteiden ja matkailuyritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn kehittämisessä.
This presentation shows the work done by Finnish eTourism Curriculum workgroup. eTourism Curriculum Finland aims to develop eTourism teaching in Finland by providing a wide variety of courses on the topic.
Suomalaisen matkailun verkkoliiketoiminnan opetussuunnitelmaJuho Pesonen
Tässä esityksessä käsitellään mahdollisuuksia kehittää suomalaisiin korkeakouluihin kansallinen matkailun verkkoliiketoiminnan opetusohjelma. Lisäksi käydään läpi matkailun verkkoliiketoiminnan keskeiset osaamisalueet.
Eri majoitustyyppejä suosivien maaseutumatkailijoiden motivaatiot, aktiviteet...Juho Pesonen
Tässä raportissa vertaillaan suomalaisia maaseutumatkailijoita, jotka suosivat eri tyyppistä majoitusta. Majoitustyypit ovat hotellit, maatilamajoitus, mökkimajoitus ja muu majoitus.
Suomalaiset matkailualueet kansainvälisillä markkinoilla: näkökulmia ja tutki...Juho Pesonen
Tässä esityksessä käydään läpi useita eri tutkimuksia suomalaisten matkakohteiden johtamisesta ja markkinoinnista, keskittyen etenkin kansainvälisiin matkailijoihin.
A closer look at tourist information search behaviour when travelling abroad:...Juho Pesonen
Information search and the decision-making process of tourists have received great attention in tourism research literature and both are considered to be important theoretical and practical topics. This study contributes to these topics by studying international tourists during their trip in a destination using qualitative interviews and by focusing on the role of online marketing in tourists’ decision-making process. Altogether 57 international tourists in Savonlinna, Finland were interviewed during summer 2016 to find out the factors that affected their decision to come to Savonlinna. The results demonstrate how important it is for destinations to understand their international customers and understand what is the destination they should actually be promoting. Banners and social media do not seem to play an important role in new customer acquisition, but search engine optimisation and content marketing as well as product quality are at the top of the list.
E-business in tourism: Search engine marketing and advanced online businessJuho Pesonen
This presentation talks about advanced online business for tourism companies, including search engine marketing and e-mail marketing. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
E-business in tourism: Destination marketing and managementJuho Pesonen
This presentation talks about tourism destination marketing and management in the era of online business. For all course presentations, including videos, please see https://www.tourismmarketingandmanagement.com/2016/11/11/what-is-e-business-in-tourism/
Tourism Marketing and Management Master's Degree ProgrammeJuho Pesonen
Master's Degree Programme in Tourism Marketing and Management provides excellent study opportunity for those interested in working in the tourism field. We train those who are responsible for taking the field forward, both in academia as well as in practice. If you want to study tourism and make it better, then apply for our programme. See www.finlanduniversity.fi and www.uef.fi/tmm
Jakamistalous ja majoituspalvelut: analyysi käyttäjistä ja vaikutuksista matk...Juho Pesonen
Tässä esityksessä esittelen tuloksia kolmesta kotimajoitukseen liittyvästä tutkimusartikkelista. Artikkelit käsittelevät Airbnb:n ja vastaavien palveluiden käyttäjiä ja myös matkailijoita, jotka eivät kotimajoituspalveluita käytä.
Esityksessä käsitellään mobiiliteknologian, eli pääasiassa älypuhelimien ja tablet-laitteidein, vaikutuksia suomalaisille matkailuyrityksille. Lisäksi esitellään muutamia viimeaikaisia kehitysaskelia ja niiden mahdollisuuksia palvelun parantamiseksi.
Market research on rural wellbeing tourists - prowell projectJuho Pesonen
This research studies rural wellbeing tourists, their motivations and important destination attributes, preferred activities and information search channels.
Tässä esityksessä perehdytään avoimen datan (open data) mahdollisuuksiin ja haasteisiin matkakohteiden ja matkailuyritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn kehittämisessä.
This presentation shows the work done by Finnish eTourism Curriculum workgroup. eTourism Curriculum Finland aims to develop eTourism teaching in Finland by providing a wide variety of courses on the topic.
Suomalaisen matkailun verkkoliiketoiminnan opetussuunnitelmaJuho Pesonen
Tässä esityksessä käsitellään mahdollisuuksia kehittää suomalaisiin korkeakouluihin kansallinen matkailun verkkoliiketoiminnan opetusohjelma. Lisäksi käydään läpi matkailun verkkoliiketoiminnan keskeiset osaamisalueet.
2. 26.9.2011Juho Pesonen 2
Tutkimus
– Aineisto kerätty 4.3.-31.8.2011 käyttäen bannerimainosta seuraavilla
www-sivuilla: Lomarengas.fi, Savonlinna.travel, Tahko.com
– 3684 klikkiä banneriin, 2131 vastausta, 1967 käyttökelpoista vastausta
– Tulokset raportoitu lomakkeen mukaisessa järjestyksessä, lomake
nähtävissä osoitteessa
http://elomake.joensuu.fi/lomakkeet/2403/lomake.html
– Ensimmäiseksi raportoitu lyhennelmä tuloksista jonka jälkeen on
esitetty vastaukset kysymyksittäin kuvaajien ja kaavioiden avulla.
3. Tiivistelmä tuloksista
•Kesä on ylivoimaisesti mieluisinta aikaa maaseutulomalle (85 %),
mutta noin puolet vastaajista on matkustanut myös muina
vuodenaikoina viimeisen 12 kk aikana maaseudulle.
•36 % viettää varmasti seuraavan 12 kk aikana loman maaseudulla,
45 % mahdollisesti.
•Noin 40 % varmasti maaseutuloman tekevistä suunnittelee
matkustavansa kolmen kuukauden sisällä ja viidennes 12
kuukauden sisällä.
•Tärkeimmät motivaatiot maaseutulomalle rentoutuminen, pako
arjesta ja yhdessä oleminen perheen kanssa.
•Vähiten tärkeitä kontrolli, kotiseudulle matkustaminen ja romanssi.
•Puolella vastaajista päiväbudjetti 50-99 € ja maaseutuloman kesto 3-
5 yötä.
26.9.2011Sosiaalinen media / Juho Pesonen 3
4. Tiivistelmä tuloksista
•Yli 60 % matkustaa mieluusti aina uuteen matkakohteeseen.
•68 % majoittuisi mieluiten mökissä, 16 % maatilalla ja 10 %
hotellissa.
•34 % vastaajista tekee maaseutumatkoja harvemmin kuin kerran
vuodessa, 24 % ei ollenkaan.
•Ruokapalveluita halutaan käyttää silloin tällöin.
•Suosituimmat mökkityypit ovat neljän hengen mökki (47%) ja
kahden hengen mökki (27%)
•Suosituimmat aktiviteetit ovat uiminen ja kävely. Myös soutaminen
ja kalastus kiinnostavat.
•Lappi, Ahvenanmaa ja Pohjois-Karjala kiinnostavimmat
maakunnat maaseutulomalle.
26.9.2011Sosiaalinen media / Juho Pesonen 4
5. Tiivistelmä tuloksista
•Oma suihku, sauna ja vedellä toimiva wc tärkeimmät asiat
majoitusta valitessa.
•Kolmasosa vastaajista haluaa olla vähintään 100 metrin päässä
lähimmästä naapurista, neljännes vähintään 250 metrin päässä.
•55 % valmis maksamaan majoituksesta 50-99 € yötä kohti.
•Terveyskylpylät ja liikunnalliset aktiviteetit suosittuja
hyvinvointipalveluita.
•Perhematkailijat ja hyvinvointimatkailijat kaksi selvästi suurinta
segmenttiä.
•Internet ylivoimaisesti suosituin tietolähde, myös esitteet ja ystävät
tärkeitä.
•Sosiaalisesta mediasta Facebook, Youtube ja Google Maps eniten
käytettyjä. Myös wikeillä, Suom24:llä ja blogeilla jonkin verran
käyttäjiä.
26.9.2011Sosiaalinen media / Juho Pesonen 5
6. Tiivistelmä tuloksista
•Hakukonemarkkinointi äärimmäisen tärkeää. Myös välittäjien ja
matkatoimistojen Internet-sivut paljon käytettyjä.
•Majoituspalvelut suosituin Internetin kautta varattava
matkailupalvelu.
•Vain neljäsosa vastaajista kirjoittaa arvosteluita joskus Internetiin.
•Internet-sivuilla tärkeää löytyä yhteystiedot, kartta ja luotettava
kauppajärjestelmä tai varauslomake.
•Maaseutu ja aurinkoranta suosituimmat matkakohdetyypit.
•Yleisistä lomamotivaatioista luonto selvästi tärkein.
•Suurin osa vastaajista keski-ikäisiä puolison tai perheen kanssa
matkustavia naisia, joilla juuret maaseudulla ja ammatillinen
koulutus sekä keskiluokkaiset tulot.
•Noin neljäsosa vastaajista Helsingin seudulta.
26.9.2011Sosiaalinen media / Juho Pesonen 6
8. Oletteko tehneet viimeisen 12 kuukauden aikana
lomamatkaa maaseudulle?
26.9.2011Juho Pesonen 8
63,7
36,3
Kyllä
Ei
9. 26.9.2011Juho Pesonen 9
0
200
400
600
800
1000
1200
Keväällä ( maalis-,
huhti- tai
toukokuu)
Kesällä (kesä-,
heinä- tai elokuu
Syksyllä (syys-,
loka- tai
marraskuu)
Talvella (joulu-,
tammi- tai
helmikuu)
338
1023
257 265
Minä vuodenaikoina olette tehneet viimeisen 12
kuukauden aikana lomamatkan maaseudulle?
11. Jos vastasitte yllä olevaan kysymykseen Kyllä, niin
milloin ajattelitte lähteä seuraavalle
maaseutulomallenne laskettuna tästä päivästä?
26.9.2011Juho Pesonen 11
3,5
17,6
38,0
16,8
4,6
19,5
Viikon sisällä
Kuukauden sisällä
Kolmen kuukauden
sisällä
Kuuden kuukauden
sisällä
Yhdeksän kuukauden
sisällä
12 kuukauden sisällä
12. Mihin vuodenaikaan matkustaisitte maaseudulle
mieluiten?
26.9.2011Juho Pesonen 12
85,4
9,0
3,5 2,1
Kesällä
Syksyllä
Talvella
Keväällä
16. Kuinka paljon rahaa olisitte valmis käyttämään
henkilöä kohti päivässä (keskimäärin) kaikkiin
kuluihin (mukaan lukien majoitus) seuraavalla
mahdollisella maaseutulomallanne?
26.9.2011Juho Pesonen 16
29,8
51,4
14,5
4,3
0-49 euroa
50-99 euroa
100-150 euroa
Yli 150 euroa
17. Mikä olisi sopiva kesto maaseutulomamatkalle?
26.9.2011Juho Pesonen 17
2,1
23,4
55,5
18,0
1,1
1 yö
2 yötä
3-5 yötä
6-14 yötä
Yli 14 yötä
18. Oletko samaa mieltä seuraavan väittämän kanssa?:
Matkustan mieluummin tuttuun matkakohteeseen kuin
tutustun uuteen
26.9.2011Juho Pesonen 18
61,3
27,9
10,8
Ei
En osaa sanoa
Kyllä
19. Mikä seuraavista vaihtoehdoista kuvaisi parhaiten
seuraavaa mahdollista maaseutulomaanne?
26.9.2011Juho Pesonen 19
38,5
58,6
2,9
kiertomatka omalla
autolla / moottoripyörällä
kohdeloma yhdessä
majoituskohteessa
muu, mikä?
22. Kuinka monta kertaa vuodessa vierailette maksullisessa
majoituskohteessa maaseudulla?
26.9.2011Juho Pesonen 22
24 %
34 %
26 %
14 %
2 %
En ole koskaan vieraillut
maksullisessa
maaseutumajoituskohteessa
Vähemmän kuin kerran vuodessa
Kerran vuodessa
Kaksi tai kolme kertaa vuodessa
Neljä kertaa vuodessa tai useammin
24. Kuinka monen hengen mökissä todennäköisesti
majoittuisitte maaseutulomallanne?
26.9.2011Juho Pesonen 24
27 %
47 %
15 %
4 % 2 % 5 % Kahden hengen
mökissä
Neljän hengen
mökissä
Kuuden hengen
mökissä
Yli kuuden hengen
mökissä
En majoittuisi mökissä
29. Mikä on sopiva vähimmäisetäisyys naapuriin
majoittuessanne mökillä?
26.9.2011Juho Pesonen 29
2,7
20,5
19,9
32,4
16,7
7,7
Ei vastausta
Ei väliä
Vähintään 50 metriä
Vähintään 100 metriä
Vähintään 250 metriä
Vähintään 500 metriä
30. Minkä verran olisitte valmiit maksamaan
maaseutumajoituksestanne yötä kohti?
26.9.2011Juho Pesonen 30
4,2
24,7
55,4
10,4
1,3 ,7
3,4
Ei vastausta
Alle 50 €
50-99 €
100-149 €
150-199 €
Vähintään 200 €
En osaa sanoa
36. Kuinka paljon käytätte Internetiä viikossa?
26.9.2011Juho Pesonen 36
16 %
32 %
25 %
12 %
15 %
Vähemmän kuin viisi
tuntia
Viidestä kymmeneen
tuntia
11-20 tuntia
21-30 tuntia
Yli 30 tuntia
37. Mitä seuraavista sosiaalisen median palveluista olette
käyttäneet viimeisen viikon aikana?
26.9.2011Juho Pesonen 37
0
200
400
600
800
1000
1200
1186
943
805
642
532
335
66 59 63 60
32 33
0
38. 26.9.2011Sosiaalinen media / Juho Pesonen 38
Mitä Internet-kanavia käytät etsiessäsi tietoa ja
suunnitellessasi lomamatkaa?
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800 1624
1259
711 700
339 286 268 299
235
39. Mitä seuraavista asioista olette ostanut
Internetin välityksellä viimeisen 12 kuukauden
aikana?
26.9.2011Sosiaalinen media / Juho Pesonen 39
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
994
709
384
308
115 66
586
40. Kuinka usein kirjoitatte arvosteluja ostamistanne
tuotteista/palveluista internettiin (esim.
Hintaseuranta.fi, TripAdvisor, blogi)
26.9.2011Juho Pesonen 40
0 % 1 % 2 % 3 %
21 %
73 %
Useammin kuin kerran viikossa
Kerran viikossa
Useita kertoja kuukaudessa
Kerran kuukaudessa
Harvemmin kuin kerran
kuukaudessa
En kirjoita arvosteluja internettiin
45. Mitkä seuraavista asioista ovat sinulle tärkeimpiä valitessasi
lomakohdetta? Valitse vähintään yksi ja enintään kolme.
26.9.2011Juho Pesonen 45
0
200
400
600
800
1000
1200
1159
734 733 731
627
548
401
140 138
63
48. Vastaajien ikä
•Keski-ikä: 39,33 vuotta
•Mediaani-ikä (keskimmäinen arvo): 39 vuotta
•Moodi-ikä (lukumääräisesti eniten vastaajia): 34 vuotta
•Nuorin vastaaja: 14-vuotias
•Vanhin vastaaja: 92-vuotias
26.9.2011Sosiaalinen media / Juho Pesonen 48
51. Mikä seuraavista kuvaa parhaiten suhdettanne
maaseutuun?
26.9.2011Juho Pesonen 51
51 %
34 %
15 %
Olen asunut lapsuuteni ja/tai
nuoruuteni maaseudulla
Olen vieraillut säännöllisesti
maaseudulla
sukulaisten/tuttavien luona
Minulla ei ole juuria
maaseudulla