Frankrijk, de nummer 2 markt van de EU, de 6e markt wereldwijd, biedt vele kansen voor Nederlandse webshops. En dat slechts op slechts 2,5 uur rijden vanaf Utrecht. Wil je daar ook omzet realiseren? Tijdens deze sessie worden de trends en marktkansen in de Franse markt besproken en tips gegeven hoe op deze kansen in te springen. Daarnaast wordt toegelicht hoe middels ondersteuning vanuit de Nederlandse overheid de marktentree kan worden vereenvoudigd. Tot slot vestigen we de aandacht op een interessante e-commerce en crossborder hub, het Noord-Franse Lille (waar o.a. Booking.com en Auping door zijn ondersteund). A tres bientot!

1. E-commerce
in Frankrijk
TRANSFER.LC
November 2021
Desirée Roke / Gerald Baal
headoffice@transfer.lc / 010 - 478 0760

2. TRANSFER

3. Enkele
opdrachtgevers

4. (Online) TRADE MISSION
SPECIALIST

5. TRANSFER deelt zijn expertise tijdens
nationale export events & in de media

7. Kantoor in Parijs

8. Frankrijk
544.000 km² (13 keer Nederland)
66,9 miljoen inwoners
7e economie van de wereld
Werkloosheidspercentage 7,6% (November. 2021)
De op een na grootste markt in Europa
Op slechts 2 uur rijden van Nederland

9. Omzet E-commerce 2015 - 2020
In Ile-de-France % online
kopers het grootst
(Fevad)
103,4
92,6
81,7
71,5
62,9
2019
2018
2017
2016
2015
E-COMMERCE OMZET
(IN MILJARDEN EURO'S)
Source: FEVAD 2019.
• De grootste e-commerce markt na Engeland in
Europa
• Sector met 8,5% gegroeid → € 112 mld
• 207400 Webshops (2020)

10. Toename transacties & uitgaven
● 42 online bestellingen per jaar (2020)
● € 2,600.00 per persoon per jaar online
• Top 3 online aankopen:
1. Mode
2. speelgoed, hobby's en doe-het-zelf
3. Elektronica en media

11. De meest bezochte webshops
5.504.000
6.615.000
8.835.000
13.115.000
26.121.000
E
LECLERC
VEEPEE
CDISCOU
NT
FNAC
AMAZON
JAARLIJKSE KLANTEN E-COMMERCEPLATFORMS
Source: Mediamétrie 2020.

12. Betaalwijzen
0,90%
3,70%
3,90%
11,50%
80,10%
TRANSFERS/DIRECT DEBITS
ANDERE BETALINGSMETHODEN
CONSUMPTIEF CREDIT
E-WALLETS
BANKKAARTEN
BETAALMETHODEN ALS% E-COMMERCE OMZET VAN
GOEDERENVERKOOP IN 2020
Source: FEVAD survey –January 2020.

13. M-commerce
▪ Frankrijk is de 2e grootste markt van
Europa
▪ Groei e-commerce dankzij opkomst m-
commerce
▪ 5% Meer mobiele transacties (2020)
▪ 83% bereid via mobiel te kopen indien
veiligheid gegarandeerd
▪ 50% van de aankopen via smartphone
en 39% voor aankopen boven € 75 (in
2020)
Percentage van e-
commerceverkopen op mobiele
telefoons
Source: FEVAD 2020
Mobiele Telefoon Computer

14. Franse cultuur
Everink, M. Meer Sjans
m
et Frans!
Neem de
tijd voor de
Fransman!
Voorzichtig /
Wantrouwend
Relatie
gefocused
Vousvoyeren
vs. tutoyeren
Minder
direct
Taal
Bureaucratisch
Hiërarchisch

15. Locatie van uw webshop
Vertrouwen is het sleutelwoord!
100% Franse webshop
Levering
Retouren ‘Droit de rétractation’

16. De keuze van de Franse
consument
● Prijs en assortiment is belangrijk 73%
● Leverings voorwaarden 60%
● Product beschikbaarheid 51%
● Product reviews / Kwaliteitslabels 90%

17. Hollandse glorie op Franse bodem
Combinatie Online & Offline
• Start 2009
• 75 fysieke winkels & webshop
• Doel: 150-200 winkels
• 27 winkels in Frankrijk
• Online: Zalando, 3 Suisses etc
• start in Frankrijk in 2021
• Bezorgservice beschikbaar
vanuit 2 steden: Lille en
Valenciennes geholpen door
Hello Lille

18. • Vertrouwen winnen
• Lokale aanwezigheid
• Combinatie online & offline
De Franse markt veroveren

19. Kosteloos
export
coaching

20. We staan voor u klaar!
Contacteer ons hoofdkantoor voor een geheel vrijblijvend
gesprek:
headoffice@transfer.lc / 010 - 478 0760