Aan de slag gaan met e-commerce ? We geven je enkele tips & tricks mee om je op weg te helpen!

1. Uw omzet
de hoogte in met
e-commerce

2. the AIM
• > 15 jaar internet marketing ervaring
• Alle expertise onder één dak

3. Een eigen webshop?
Nuttige info
voor u begint…

4. Populaire webshops in
België en Nederland
Bol.com
Wehkamp
Coolblue
Zalando
TNT Kadowinkel
La Redoute
Neckermann
Hema
Azur
…

5.  Alles wat niet te zwaar of te heet is, geen levende dieren.
Welke artikelen kan u
online aanbieden?
 Modeartikelen het meest online gekocht, daarnaast tickets,
overnachtingen en boeken.
 Te groot, te zwaar? Online bestellen, betalen en afhalen in een winkel
kan ook.
 Een dienst of afspraak kan ook online, incl. de betaling ervan.

6.  Slechts de helft van de Belgische e-shoppers koopt bij voorkeur in een
Belgische webshop.
 1 op 8 Belgische bedrijven heeft een webshop. Vlaanderen telt 3 keer
zoveel webshops als Wallonië.
E-commerce in België?
 65 % van de producten die we online zoeken zijn enkel beschikbaar in
een buitenlandse webshop.
 1,6 miljard euro ging in 2013 naar buitenlandse webshops!
 Kmo's die aan e-commerce doen groeien 4x sneller.

7.  Nederland, Engeland en Denemarken zijn koplopers: meer dan 70%
van de surfers kocht er vorig jaar online.
 52% van de (surfende) Belgen kocht vorig jaar online.
Tendensen?
 Elke maand worden in België 95 nieuwe webshops opgericht.
 Belgen kochten vorig jaar voor gemiddeld € 187/maand.
 De totale jaaromzet van Belgische webshops steeg in 2013
met 18,4% t.o.v. 2012.

8. Tendensen?
 Mobiel betalen via een app in
België beschikbaar in de loop
van 2014!
 Betalingen via smartphone en
tablet waren in december 2012
goed voor 13,5% van alle
betalingen.

9. Tendensen?

10. Tendens: teveel kwaliteitslabels?

11. Waarom
e-commerce?

12. Meer leads

13. Feedback op uw
verkoopsverhaal

14. 24 op 24 service

15. Snelle en efficiënte bediening

16. Meer bezoekers

17. Soorten
webshops?

18. Geïntegreerd in uw website

19. Aparte URL

20. Mobiel

21. Tablet shopping
Tabletgebruikers
besteden 21% meer
dan andere surfers

22. Wat heeft
uw webshop
meer te
bieden?

23. TEST: Hoe
zou uw
webshop
eruitzien?

24. Een optimale
webshop

25. Doorklikbare banners naar producten

26. Duidelijke categorieën

27. Klantenservice

28. Extra onderverdeling: merken & favorieten

29. Teasers

30. Gerelateerde producten

31. Koppeling social media & tags

32. Koppeling specificaties

33. Wat is uw
e-commerce
strategie?

34. Tendensen Belgische webshophouders
 Geregeld overdenken van ‘basics’
 Aanpassing verzendingskosten
 Sociale integratie
 Visueel: webshops worden technisch
complexer maar visueel eenvoudiger
 Mobiel shoppen gebruiksvriendelijk maken
 Mobiel betalen: je smartphone als
digitale portefeuille

35. Tips voor webshophouders
 Bepaal nauwgezet de plaats van
uw producten
 Klant is koning: zorg voor sympathieke
teksten en uitstekende gebruiksvriendelijkheid
 Communiceer wat u verkoopt, maar ook
wat u niet verkoopt
 “The greatest experience”
 E-commerce is meer dan webverkoop!

36. Krijgt uw
bezoeker
de gewenste
informatie?

37. Heldere web copywriting

38. Heldere foto’s of 360 ° filmpje

39. Productreviews

40. Geef voldoende informatie

41. Eenvoudig betalingsproces

42. Bespied uw
concurrenten

43.  Welke producten/diensten biedt uw voornaamste concurrent aan?
 Welke prijzen hanteert uw concurrent?
 Welke promoties of andere voordelen biedt hij?
 Op welke trefwoorden wordt hij gevonden in de zoekmachines?
Maak een concurrentieanalyse

44. Indexeer
uw winkel
op Google

45. Zoekresultaten

46. Google AdWords Keyword Research

47. Online adverteren (SEA)

48. Meet uw
resultaten

49. Google Analytics

50. Google Analytics

51. Google Analytics

52. Google Analytics

53. Google Analytics

54. U bouwt toch ook
geen huis zonder
plan?

55. Wat is úw
e-commerce
strategie?