In het algemeen hebben echt grote bedrijven in Nederland een volledig gelande en gewaardeerde marketingafdeling. De commerciële resultaten die zo’n marketingafdeling boekt wens ik kleine en middelgrote bedrijven ook toe.
Handvatten en praktische richtlijnen voor marketing
Ik gun elk bedrijf dat vooruit wil in de wereld een goede marketing afdeling. In deze artikelen geef ik ondernemingen en ondernemers praktische handvatten en richtlijnen om marketing in hun Business to Business (B2B-)organisatie goed op te zetten.
Het zijn richtlijnen en handvatten die ik mij de afgelopen 15 jaar door schade en schande eigen heb gemaakt en het helpt ondernemingen een marketingorganisatie in te richten die het bedrijf help aan meer commerciële focus en meer denken en actie ondernemen vanuit de behoefte van de klant. Daardoor verbeterd uiteindelijk het bedrijfsresultaat van de organisatie.
De Inbound Marketing Blauwdruk legt een fundament onder je Leadgeneratie ambities en is tevens het vertrekpunt voor het implementeren van Marketing Automation software. Let op dit is een TEMPLATE met fictieve data.
Lead Management B2B, Nima 20 mei 2014 masterclassdutchmarq
Wat is lead management? Waarom is effectief lead management in b2b belangrijker dan ooit? Wat zijn de onderdelen van lead management? Bekeken vanuit prospects en klanten, wat is succesvol lead management? Met praktische voorbeelden, ook op het gebied van Marketing/Sales alignment en marketingautomatisering. Sessie Lead Management, tijdens NIMA masterclass verzorgd door Paul Hassels Monning.
In het algemeen hebben echt grote bedrijven in Nederland een volledig gelande en gewaardeerde marketingafdeling. De commerciële resultaten die zo’n marketingafdeling boekt wens ik kleine en middelgrote bedrijven ook toe.
Handvatten en praktische richtlijnen voor marketing
Ik gun elk bedrijf dat vooruit wil in de wereld een goede marketing afdeling. In deze artikelen geef ik ondernemingen en ondernemers praktische handvatten en richtlijnen om marketing in hun Business to Business (B2B-)organisatie goed op te zetten.
Het zijn richtlijnen en handvatten die ik mij de afgelopen 15 jaar door schade en schande eigen heb gemaakt en het helpt ondernemingen een marketingorganisatie in te richten die het bedrijf help aan meer commerciële focus en meer denken en actie ondernemen vanuit de behoefte van de klant. Daardoor verbeterd uiteindelijk het bedrijfsresultaat van de organisatie.
De Inbound Marketing Blauwdruk legt een fundament onder je Leadgeneratie ambities en is tevens het vertrekpunt voor het implementeren van Marketing Automation software. Let op dit is een TEMPLATE met fictieve data.
Lead Management B2B, Nima 20 mei 2014 masterclassdutchmarq
Wat is lead management? Waarom is effectief lead management in b2b belangrijker dan ooit? Wat zijn de onderdelen van lead management? Bekeken vanuit prospects en klanten, wat is succesvol lead management? Met praktische voorbeelden, ook op het gebied van Marketing/Sales alignment en marketingautomatisering. Sessie Lead Management, tijdens NIMA masterclass verzorgd door Paul Hassels Monning.
Lessons learned van de implementatie van marketing automationMark van den Berg
Tijdens Multichannel Conference 2015 en het B2B Marketingforum 2015, vertelde ik over de implementatie van marketing automation bij Blinker. Behalve dat Blinker heeft besloten naast e-mail marketing software en diensten ook marketing automation software en diensten aan te gaan bieden, is Blinker zelf zijn eerste klant geworden. Dit betekent dat HubSpot -want Blinker is HubSpot partner geworden- eerst bij de eigen organisatie is geimplementeerd, zodat Blinker zelf een volgende stap kan zetten in zijn inbound marketing strategie en kan leren van de valkuilen, zodat klanten uiteindelijk beter bediend kunnen worden. In deze presentatie de lessons learned van die implementatie. Waar moet je op letten als je met marketing automation aan de slag gaat en wat komt er bij kijken.
Heb je vragen over deze presentatie, mail ze dan naar: marketing@blinker.nl. Wij helpen je graag verder!
Instant Communicatie is ervan overtuigd dat MKB-bedrijven zonder communicatieafdeling en groot budget een professionele communicatie inzet kunnen realiseren.
Dat begint met een heldere positionering. Hiermee kun je je onderscheiden van de concurrentie.
Onze klanten vragen Instant Communicatie te helpen bij het bepalen van deze positionering. We vertalen de positionering vervolgens naar een professionele inzet van communicatie.
Strategisch fundament: de essentiële checklist voor uw online marketingstrategievalantic NL
Vele wegen leiden naar Rome, maar wilt u of uw organisatie überhaupt wel naar Rome? Oftewel, hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie is als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moet dragen? In deze presentatie gaf ISM'er Sander Berlinski u een concrete checklist om te achterhalen of uw strategisch fundament sterk genoeg is om een effectieve online marketingstrategie op te bouwen. U ontvangt concrete tips om uw bedrijfsstrategie zowel te toetsen als te verbeteren.
In 6 stappen een toekomstbestendige en disruptieve strategie voor jouw b2 b w...valantic NL
Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop en focussen zich vooral op de dagelijkse werkzaamheden. Maar als je echt het verschil wil maken op jouw markt dan moet je bezig zijn met innovatie en het verbeteren van jouw B2B-webshop en strategie. Daarmee blijf je jouw concurrenten voor. Tijdens deze webinar deelt ISM’er Sander aan de hand van een klantcase van Proforto een stappenplan om je bedrijfsstrategie aan te pakken. Van positionering tot personalisatie en van strategie tot executie.
In deze introductie tot sales enablement leer je wat we begrijpen onder sales enablement, waarom het vandaag belangrijk is en hoe kan je sales enablement in je organisatie toepassen?
Emiel Kanters + Camiel Freriks, Webs
A deep dive into customer centricity with HubSpot
Door de toenemende digitalisering neemt het aantal communicatiekanalen alleen maar toe. Je wilt óók in de wirwar van kanalen, boodschappen en contactmomenten relevant zijn en blijven voor je klanten. En je hebt maar beperkt de tijd. Met de juiste aanpak en software, kun je in minder tijd meer bereiken. Camiel en Emiel nemen je mee in de wondere wereld van HubSpot marketing automation.
Meer info: www.dfb2b.nl
Powered by: www.webs.nl
We werken enthousiast aan onze opdrachten en projecten. Altijd met onze blik op het resultaat voor de klant. En resultaat begint bij een heldere positionering. Met een positionering claim je een unieke plek tussen de concurrentie. Dit is de basis voor de rest van je communicatie-inzet. Dat doen we aan de hand van onze 3C’s. In drie overzichtelijke stappen realiseer je een professionele communicatie-inzet. We hebben alles in huis om je daarbij te helpen.
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...Flevum
Sales & Marketing | Content marketing: Hoe krijg je grip op je funnel?
De wens om mee te liften op de economische groei legt extra druk op sales- en marketingafdelingen. Zij moeten de hoge omzetverwachtingen waarmaken. Daarvoor is meer grip nodig op de salesfunnel. Hoe bereik je effectief je doelgroep, hoe kom je aan voldoende leads en hoe zet je die om in concrete nieuwe business?
[Webinar] Zo genereer je leads met B2B campagnestrategieën voor LinkedIn Adsvalantic NL
Tijdens deze webinar behandelt ISM'er Alain een aantal LinkedIn campagnestrategieën die je kunt inzetten voor het genereren van meer leads en het drijven van actie onder een zakelijke doelgroep.
Digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales
Gunning op blauwe ogen of decolleté is passé. Hoe verleid je wèl de zakelijke klant?
Hoe bereik je een steeds ongrijpbaarder klant in B2B?! Traditionele marketing en sales werken niet langer. Klanten zijn kritischer en beter geïnformeerd dan ooit. Succesvol verkopen wordt steeds meer ‘op afstand helpen te kopen’. Deze masterclass inspireert tot het beter benutten van kansen in een digitale en tòch persoonlijke dialoog.
Het is tijd voor B2B marketing en communicatieprofessionals om juist ook tactisch, in de dag-tot-dag samenwerking met sales meetbaar het verschil te maken. Een optimaal zelfbegrip en klantbegrip vormt daarbij de basis voor aantoonbaar meer effectieve klantwerving en –binding.
Succesvolle B2B marketeers bewijzen hun meerwaarde in sales. Offline en steeds meer online, via goed gekwalificeerde leads. En door sales te voorzien van relevante en goed getimede (klant)informatie.
Meer, vooral technische content uitspuwen is zinloos. De meeste klantbeslissingen zijn onbewust en komen eerder voort vanuit emotie dan zakelijke ratio. Voor optimale conversie dient content daarom het klantinstinct optimaal te prikkelen.
Deze masterclass combineert praktische inzichten vanuit inbound marketing en klantpsychologie. Het laat zien hoe in de huid (of bovenkamer!) van de zakelijke klant te kruipen. En geeft aan de hand van 10 praktische stappen inspiratie tot nadenken èn doen in B2B digitale marketing:
- Wat drijft de klant in B2B echt?
- Hoe stel je vast of jullie commercieel proces optimaal aansluit op zijn koopproces?
- Sales: interne klant en/of business partner?
- Wat zijn goede voorbeelden hoe het niet moet (en hoe het ook kan!)?
- Wat zijn de stappen die je morgen zelf kunt zetten voor meer commerciële impact?
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?valantic NL
Veel organisaties doen maar wat met online marketing. Kanalen worden ad hoc ingezet of campagnes weer uitgezet omdat ze niet rendabel zijn. Het lijkt wel dat alles zo snel verandert dat een plan maken onbegonnen werk lijkt. Maar dat is natuurlijk niet zo. Zonder een plan en gedegen strategie zal het maximale nooit uit online marketing gehaald worden. Tijdens zijn presentatie vertelde ISM'er Sander Lems welke stappen u moet nemen om tot een gedegen en onderbouwde online marketingstrategie te komen en deze up to date te houden.
Zo behaal je maximaal resultaat met je Pinterest advertising campagnesvalantic NL
Via Pinterest ben je in staat een zoektocht te laten starten én ben je in staat om hen tijdens die zoektocht te helpen. Tijdens deze webinar leer je van Social Advertising Consultant Fay Willekes hoe je door middel van een gelaagde campagne strategie impact kunt maken in de gehele klantreis. Adverteren Op Pinterest is nog relatief goedkoop in vergelijking met andere kanalen, dus ook al met een beperkter budget kun je aan de slag gaan met campagnes.
Jaar in jaar uit blijkt dat het genereren van marketing qualified leads (MQL) en sales qualified leads (SQL) voor B2B-bedrijven in het MKB nog steeds de grootste uitdaging is. En nu events, beurzen en congressen (plekken waar veel leads worden gegenereerd) zijn weggevallen door Covid-19, staat dit nog verder onder druk.
Een aantal bedrijven probeert hier antwoord op te geven door in één keer vol in te zetten op online webinars, content marketing of andere cross mediale campagnes. Het gekke is dat zij zelden kijken naar de manier waarop ze het leadgeneratieproces hebben ingericht. Zonde, want daar liggen vaak nog veel kansen voor het oprapen!
Ja, bij sommige onderwerpen in deze longread zal je misschien denken ‘saai, inkoppertje en logisch’. En ik wil ook zeker niet pretenderen alle wijsheid in pacht te hebben. Het gaat mij erom dat je na het lezen van deze longread bent uitgedaagd om met een andere blik naar B2B-leadgeneratie te kijken en op zoek gaat naar jouw waarheid.
Hoe kan de marketingattitude, de extreme focus op klantgerichtheid de overheid beter maken. 5 Trends om communicatiemensen bij de overheid te inspireren.
Presentatie voor Kortom.
Marketing is niet meer de afdeling van (alleen) de mooie brochures en de website, maar van verbinden. Vanuit het centraal zetten van de klant als uitgangspunt de hele organisatie meenemen in deze mindset. Waarde toevoegen. Met speldenprikmarketing: een contentmarketingstrategie op inboundwijze die werkt! Hoe? Door te beginnen. Binnen 48 uur!
Lessons learned van de implementatie van marketing automationMark van den Berg
Tijdens Multichannel Conference 2015 en het B2B Marketingforum 2015, vertelde ik over de implementatie van marketing automation bij Blinker. Behalve dat Blinker heeft besloten naast e-mail marketing software en diensten ook marketing automation software en diensten aan te gaan bieden, is Blinker zelf zijn eerste klant geworden. Dit betekent dat HubSpot -want Blinker is HubSpot partner geworden- eerst bij de eigen organisatie is geimplementeerd, zodat Blinker zelf een volgende stap kan zetten in zijn inbound marketing strategie en kan leren van de valkuilen, zodat klanten uiteindelijk beter bediend kunnen worden. In deze presentatie de lessons learned van die implementatie. Waar moet je op letten als je met marketing automation aan de slag gaat en wat komt er bij kijken.
Heb je vragen over deze presentatie, mail ze dan naar: marketing@blinker.nl. Wij helpen je graag verder!
Instant Communicatie is ervan overtuigd dat MKB-bedrijven zonder communicatieafdeling en groot budget een professionele communicatie inzet kunnen realiseren.
Dat begint met een heldere positionering. Hiermee kun je je onderscheiden van de concurrentie.
Onze klanten vragen Instant Communicatie te helpen bij het bepalen van deze positionering. We vertalen de positionering vervolgens naar een professionele inzet van communicatie.
Strategisch fundament: de essentiële checklist voor uw online marketingstrategievalantic NL
Vele wegen leiden naar Rome, maar wilt u of uw organisatie überhaupt wel naar Rome? Oftewel, hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie is als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moet dragen? In deze presentatie gaf ISM'er Sander Berlinski u een concrete checklist om te achterhalen of uw strategisch fundament sterk genoeg is om een effectieve online marketingstrategie op te bouwen. U ontvangt concrete tips om uw bedrijfsstrategie zowel te toetsen als te verbeteren.
In 6 stappen een toekomstbestendige en disruptieve strategie voor jouw b2 b w...valantic NL
Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop en focussen zich vooral op de dagelijkse werkzaamheden. Maar als je echt het verschil wil maken op jouw markt dan moet je bezig zijn met innovatie en het verbeteren van jouw B2B-webshop en strategie. Daarmee blijf je jouw concurrenten voor. Tijdens deze webinar deelt ISM’er Sander aan de hand van een klantcase van Proforto een stappenplan om je bedrijfsstrategie aan te pakken. Van positionering tot personalisatie en van strategie tot executie.
In deze introductie tot sales enablement leer je wat we begrijpen onder sales enablement, waarom het vandaag belangrijk is en hoe kan je sales enablement in je organisatie toepassen?
Emiel Kanters + Camiel Freriks, Webs
A deep dive into customer centricity with HubSpot
Door de toenemende digitalisering neemt het aantal communicatiekanalen alleen maar toe. Je wilt óók in de wirwar van kanalen, boodschappen en contactmomenten relevant zijn en blijven voor je klanten. En je hebt maar beperkt de tijd. Met de juiste aanpak en software, kun je in minder tijd meer bereiken. Camiel en Emiel nemen je mee in de wondere wereld van HubSpot marketing automation.
Meer info: www.dfb2b.nl
Powered by: www.webs.nl
We werken enthousiast aan onze opdrachten en projecten. Altijd met onze blik op het resultaat voor de klant. En resultaat begint bij een heldere positionering. Met een positionering claim je een unieke plek tussen de concurrentie. Dit is de basis voor de rest van je communicatie-inzet. Dat doen we aan de hand van onze 3C’s. In drie overzichtelijke stappen realiseer je een professionele communicatie-inzet. We hebben alles in huis om je daarbij te helpen.
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...Flevum
Sales & Marketing | Content marketing: Hoe krijg je grip op je funnel?
De wens om mee te liften op de economische groei legt extra druk op sales- en marketingafdelingen. Zij moeten de hoge omzetverwachtingen waarmaken. Daarvoor is meer grip nodig op de salesfunnel. Hoe bereik je effectief je doelgroep, hoe kom je aan voldoende leads en hoe zet je die om in concrete nieuwe business?
[Webinar] Zo genereer je leads met B2B campagnestrategieën voor LinkedIn Adsvalantic NL
Tijdens deze webinar behandelt ISM'er Alain een aantal LinkedIn campagnestrategieën die je kunt inzetten voor het genereren van meer leads en het drijven van actie onder een zakelijke doelgroep.
Digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales
Gunning op blauwe ogen of decolleté is passé. Hoe verleid je wèl de zakelijke klant?
Hoe bereik je een steeds ongrijpbaarder klant in B2B?! Traditionele marketing en sales werken niet langer. Klanten zijn kritischer en beter geïnformeerd dan ooit. Succesvol verkopen wordt steeds meer ‘op afstand helpen te kopen’. Deze masterclass inspireert tot het beter benutten van kansen in een digitale en tòch persoonlijke dialoog.
Het is tijd voor B2B marketing en communicatieprofessionals om juist ook tactisch, in de dag-tot-dag samenwerking met sales meetbaar het verschil te maken. Een optimaal zelfbegrip en klantbegrip vormt daarbij de basis voor aantoonbaar meer effectieve klantwerving en –binding.
Succesvolle B2B marketeers bewijzen hun meerwaarde in sales. Offline en steeds meer online, via goed gekwalificeerde leads. En door sales te voorzien van relevante en goed getimede (klant)informatie.
Meer, vooral technische content uitspuwen is zinloos. De meeste klantbeslissingen zijn onbewust en komen eerder voort vanuit emotie dan zakelijke ratio. Voor optimale conversie dient content daarom het klantinstinct optimaal te prikkelen.
Deze masterclass combineert praktische inzichten vanuit inbound marketing en klantpsychologie. Het laat zien hoe in de huid (of bovenkamer!) van de zakelijke klant te kruipen. En geeft aan de hand van 10 praktische stappen inspiratie tot nadenken èn doen in B2B digitale marketing:
- Wat drijft de klant in B2B echt?
- Hoe stel je vast of jullie commercieel proces optimaal aansluit op zijn koopproces?
- Sales: interne klant en/of business partner?
- Wat zijn goede voorbeelden hoe het niet moet (en hoe het ook kan!)?
- Wat zijn de stappen die je morgen zelf kunt zetten voor meer commerciële impact?
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?valantic NL
Veel organisaties doen maar wat met online marketing. Kanalen worden ad hoc ingezet of campagnes weer uitgezet omdat ze niet rendabel zijn. Het lijkt wel dat alles zo snel verandert dat een plan maken onbegonnen werk lijkt. Maar dat is natuurlijk niet zo. Zonder een plan en gedegen strategie zal het maximale nooit uit online marketing gehaald worden. Tijdens zijn presentatie vertelde ISM'er Sander Lems welke stappen u moet nemen om tot een gedegen en onderbouwde online marketingstrategie te komen en deze up to date te houden.
Zo behaal je maximaal resultaat met je Pinterest advertising campagnesvalantic NL
Via Pinterest ben je in staat een zoektocht te laten starten én ben je in staat om hen tijdens die zoektocht te helpen. Tijdens deze webinar leer je van Social Advertising Consultant Fay Willekes hoe je door middel van een gelaagde campagne strategie impact kunt maken in de gehele klantreis. Adverteren Op Pinterest is nog relatief goedkoop in vergelijking met andere kanalen, dus ook al met een beperkter budget kun je aan de slag gaan met campagnes.
Jaar in jaar uit blijkt dat het genereren van marketing qualified leads (MQL) en sales qualified leads (SQL) voor B2B-bedrijven in het MKB nog steeds de grootste uitdaging is. En nu events, beurzen en congressen (plekken waar veel leads worden gegenereerd) zijn weggevallen door Covid-19, staat dit nog verder onder druk.
Een aantal bedrijven probeert hier antwoord op te geven door in één keer vol in te zetten op online webinars, content marketing of andere cross mediale campagnes. Het gekke is dat zij zelden kijken naar de manier waarop ze het leadgeneratieproces hebben ingericht. Zonde, want daar liggen vaak nog veel kansen voor het oprapen!
Ja, bij sommige onderwerpen in deze longread zal je misschien denken ‘saai, inkoppertje en logisch’. En ik wil ook zeker niet pretenderen alle wijsheid in pacht te hebben. Het gaat mij erom dat je na het lezen van deze longread bent uitgedaagd om met een andere blik naar B2B-leadgeneratie te kijken en op zoek gaat naar jouw waarheid.
Hoe kan de marketingattitude, de extreme focus op klantgerichtheid de overheid beter maken. 5 Trends om communicatiemensen bij de overheid te inspireren.
Presentatie voor Kortom.
Marketing is niet meer de afdeling van (alleen) de mooie brochures en de website, maar van verbinden. Vanuit het centraal zetten van de klant als uitgangspunt de hele organisatie meenemen in deze mindset. Waarde toevoegen. Met speldenprikmarketing: een contentmarketingstrategie op inboundwijze die werkt! Hoe? Door te beginnen. Binnen 48 uur!
Digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales
Gunning op blauwe ogen of decolleté is passé. Hoe verleid je wèl de zakelijke klant?
Hoe bereik je een steeds ongrijpbaarder klant in B2B?! Traditionele marketing en sales werken niet langer. Klanten zijn kritischer en beter geïnformeerd dan ooit. Succesvol verkopen wordt steeds meer ‘op afstand helpen te kopen’. Deze masterclass inspireert tot het beter benutten van kansen in een digitale en tòch persoonlijke dialoog.
Het is tijd voor B2B marketing en communicatieprofessionals om juist ook tactisch, in de dag-tot-dag samenwerking met sales meetbaar het verschil te maken. Een optimaal zelfbegrip en klantbegrip vormt daarbij de basis voor aantoonbaar meer effectieve klantwerving en –binding.
Succesvolle B2B marketeers bewijzen hun meerwaarde in sales. Offline en steeds meer online, via goed gekwalificeerde leads. En door sales te voorzien van relevante en goed getimede (klant)informatie.
Meer, vooral technische content uitspuwen is zinloos. De meeste klantbeslissingen zijn onbewust en komen eerder voort vanuit emotie dan zakelijke ratio. Voor optimale conversie dient content daarom het klantinstinct optimaal te prikkelen.
Deze masterclass combineert praktische inzichten vanuit inbound marketing en klantpsychologie. Het laat zien hoe in de huid (of bovenkamer!) van de zakelijke klant te kruipen. En geeft aan de hand van 10 praktische stappen inspiratie tot nadenken èn doen in B2B digitale marketing:
- Wat drijft de klant in B2B echt?
- Hoe stel je vast of jullie commercieel proces optimaal aansluit op zijn koopproces?
- Sales: interne klant en/of business partner?
- Wat zijn goede voorbeelden hoe het niet moet (en hoe het ook kan!)?
- Wat zijn de stappen die je morgen zelf kunt zetten voor meer commerciële impact?
Tom van Tilborg (online marketeer) en Ronnie van Dijk (content marketeer) nemen je mee in de stappen die Payper, een Nederlands MKB bedrijf, heeft gezet omtrent de implementatie van een Marketing Automation tool naar zichtbare resultaten.
De 10 MKB Trends van 2015
Met welke trends moet jij je het komende jaar bezighouden? Zomerinhuis.nl , zet de 10 belangrijkste MKB Trends op een rij. Zodat je weet wat je moet doen in 2015 om succesvol te ondernemen.
Introductie in digitale marketing, met de nodige vergelijkingspunten met klassieke marketing. Gebruikt als lesmateriaal.
Context: http://more.minorissues.be/post/6617338295/introductie-digitale-marketing
Meer over digitale marketing op mijn blog: http://more.mnorissues.be
Puzzelen met inhakers: hoe een inhaker de incongruentie tussen het merk dat i...Suzanne de Bakker
Op het Etmaal van de Communicatiewetenschap 2019 heb ik de eerste resultaten gepresenteerd over het experiment naar (in)congruente inhakers en hoe die gewaardeerd worden door consumenten.
De effectiviteit van influencers - Influencer Marketing Event 2018Suzanne de Bakker
Waarom worden influencers ingezet door merken, wat maakt ze succesvol en wat werkt nu echt niet? Deze vragen worden niet alleen door marketeers en brand managers gesteld, maar ook door wetenschappers. Suzanne de Bakker presenteert de belangrijkste conclusies uit wetenschappelijk onderzoek. De conclusies hebben betrekking op de para-sociale interacties die fans met influencers kunnen opbouwen en de invloed van de commerciële intentie van de posts van influencers. De conclusies worden aangevuld met tips en trics die direct toepasbaar zijn om influencers op een effectieve manier in te zetten.
Tijdens MIE 2018 mocht ik een workshop verzorgen over contentmarketing. Het doel van de workshop was dat de aanwezigen na afloop aan de slag kunnen met de eerste stappen van een contentstrategie.
College 1: Introductiecollege post-HBO CM en inboundmarketingSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, met daarin de volgende onderdelen:
1. Wat is contentmarketing?
2. Nieuwe naam voor bestaande contentvorm
3. Plek CM in strategie
4. CM en verschillende typen organisaties
5. Waarom met content aan de slag?
6. Content
7. Controle over content
8. Komende weken
9. Referaat & Content Marketing Framework
College 3: Contentstrategie, themaselectie en mediamixSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het derde college in de reeks verzorgd, met daarin de volgende onderdelen:
1. The Content Marketing Framework
2. Content: herhaling
3. Buyer persona’s en customer journeys
4. Productie en distributie van content
5. Instrumenten, kanalen, mobiele devices
6. Contentmapping & BP &CJ
College 1: Introductiecollege post-HBO CM en inboundmarketingSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, met daarin de volgende onderdelen:
1. Wat is contentmarketing?
2. Nieuwe naam voor bestaande contentvorm
3. Plek CM in strategie
4. CM en verschillende typen organisaties
5. Waarom met content aan de slag?
6. Content
7. Controle over content
8. Komende weken
9. Referaat & Content Marketing Framework
Dit college gaat over doelstelling van content en hoe je onderscheidend kunt zijn. Tevens komt de interne organisatie rondom CM aan de orde. De slides sluiten af met contentcases en hun resultaten.
College 1: Introductiecollege post-HBO CM en inboundmarketingSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, over waarom je met CM aan de slag moet, wat CM is, welke rol flipperkastmarketing speelt en wat het Content Marketing Framework inhoudt.
Introductiecollege Branded Content & ContentstrategieSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Branded content Strategy bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, over de verschillen tussen branded content, native advertising, contentmarketing en waarom je met content aan de slag moet, wat CM is, welke rol flipperkastmarketing speelt en wat het Content Marketing Framework inhoudt.
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, over waarom je met CM aan de slag moet, wat CM is, welke rol flipperkastmarketing speelt en wat het Content Marketing Framework inhoudt.
Studenten en contentmarketing: een gouden combinatie?Suzanne de Bakker
Voor het Congres Marketing & Communicatie in het Hoger Onderwijs heb ik een werksessie verzorgd over de inzet van contentmarketing om bijvoorbeeld studenten te werven. De focus tijdens deze sessie lag op studiekiezers.
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, over waarom je met CM aan de slag moet, wat CM is, welke rol flipperkastmarketing speelt en wat het Content Marketing Framework inhoudt.
Introductiecollege Post-HBO Contentstrategie & Inbound marketingSuzanne de Bakker
Presentatie voor Utrecht Business School over contentmarketing. Waarom zou je met contentmarketing moeten starten? Welke typen content zijn er? Ben je geloofwaardiger? En moet je je merk of logo nu wel noemen of juist niet? En wanneer wel/niet?
Tijdens een ochtend over contentmarketing voor WEKA heb ik 3 speerpunten van contentmarketing in B2B besproken: contentcreatie, de interne organisatie en de inzet van media.
Voor de NIMA-Marketingfacts Masterclass Contentstrategie heb ik de introductie verzorgd, met voorbeelden/cases van B2B en B2C-contentmarketing en over de ROI van contentmarketing.
1. 18
Contentmarketing gaat over communiceren zonder te verkopen. Toch is het doel
ervan natuurlijk wél dat je je product of dienst verkoopt en er dus geld mee ver-
dient. Moeten contentmarketeers de investering in contentmarketing bewijzen,
en kunnen ze de ROI ook aantonen?
ROI is lastig te
bewijzen
Kun je de opbrengst van contentmarketing aantonen?
MARKETING ANALYSE
tekst Suzanne de Bakker
marketingtribune
no
20 | 18 november 2014 19
* Het doel van contentmarketing is
dat je je product of dienst verkoopt
en er geld mee verdient.
* Niet alle marketeers hoeven hun
investering in contentmarketing
te bewijzen. Redenen: de investe-
ring is laag en ze zijn pas net ge-
start.
* Anderen vinden dat alle campag-
nes en dus ook contentmarketing
meetbaar moeten zijn.
* Het is wel moeilijk om het echte
effect van contentmarketing aan
te tonen. De nadruk ligt (nog) erg
op bereikcijfers.
* De directe relatie tussen content-
marketing en sales is niet aan te
tonen.
ESSENTIE
niet te bewijzen. Maar, zegt ze: ‘Ik wil ze
wel inzichtelijk maken, “to practice what I
preach”. Als ik transparantie vraag van
interne stakeholders, moet ik het zelf ook
geven, vind ik. Bij Limburgia zijn we nog
niet zo lang bezig met contentmarketing
en deze vorm van marketing is nog nieuw
voor de directie. Zij willen wel een groter
stuk brand awareness en aan mij de taak
dat in te vullen.’Ook Heesakkers stelt dat
de investering in content niet groot is: ‘Dit
jaar heb ik pas de helft van mijn budget
opgemaakt.’
Anders is het voor Natalie Anceaux,
interim marketingconsultant recruitment
bij Shell. Zij vindt dat elke campagne
meetbaar moet zijn: ‘Contentmarketing
staat nooit op zichzelf; het is namelijk een
onderdeel van een campagne, een middel
binnen de marketingmix. Content wordt
binnen Shell ingezet om talent aan te
trekken. Vroeger ging dat via adverten-
ties, maar nu niet meer. Goede techni-
sche professionals zijn moeilijk te vinden
en binnen de Europese markt is er een
hevige strijd tussen de grote bedrijven bij
het vinden en aantrekken van talent. De
content die Shell inzet gaat over de inno-
vatieve projecten die Shell doet en welke
rol professionals daarin kunnen spelen.’
Anceaux is van mening dat een campag-
ne dus altijd meetbaar moet zijn, of het
aansluit bij je doelgroep: ‘Heeft het ge-
bracht wat ik wilde dat het bracht?’
Wim Rampen is manager intelligence
and brands bij Delta Lloyd en is verant-
woordelijk voor twee merken: Delta Lloyd
en Ohra. Hierbij wordt hij afgerekend op
merkdoelstellingen, zoals merkoverwe-
ging, -bekendheid en -voorkeur. Een van
de strategieën om dit te bereiken is con-
tentmarketing. Zo doet hij aan native
advertising via NRCQ [digitale zakenpu-
blicatie, red.] en leveren ze content op
basis van onderzoeken die Delta Lloyd
uitvoert die resulteren in interviews.
Rampen: ‘De vraag die bij Delta Lloyd
leeft is: Hoe effectief is dit nu en wat
vinden we ervan? Pas sinds 2014 doen we
aan contentmarketing, en nu we bezig
zijn met de plannen voor 2015, is de
vraag hoeveel budget het kost en hoeveel
het oplevert relevant.’
Niet rendabel
Heesakkers: ‘Onze inspanningen op dit
gebied leveren niet direct omzet op. Wel
awareness, commitment en een positief
gevoel over het merk. Dat kan ik niet alle-
maal hard maken in cijfers’. Vlems: ‘Of ik
weet wat al dat kennisdelen oplevert? Dat
weet ik niet, want vergeet niet: alle statis-
tieken ten spijt die erbij worden gesleept,
ROI is een financiële term die alleen over
geld gaat. En ik kan niet bewijzen wat blog
x aan omzet (of zelfs winst) heeft opgele-
verd. Wat ik wel weet: mijn inbound marke-
tinginstrumenten zijn zo goedkoop dat als
één van de 1.000 potentiële klanten die ik
er dagelijks mee aantrek een bestelling
plaatst, we de kosten voor die dag hebben
terugverdiend’. Rampen: ‘Ik geloof niet in
het directe sales-meten. Van click naar
conversie geeft maar een beperkt beeld van
de werkelijkheid en als je content alleen
daarop beoordeelt dan wordt veel afge-
schreven als niet rendabel. Waar ik wel in
geloof, en dat is ook bewezen door weten-
schappelijk onderzoek, is dat positievere
merkassociaties leiden tot meer verkoop.
Content speelt een rol in de hele customer
decision journey, niet alleen in de laatste
centimeter. Content heeft voor ons dus ook
als doel klanten bewust te maken van ons
bestaan, onze kernwaarden en dienstverle-
ning en ze een stap verder te helpen in hun
decision journey. Dat is dus ook waarop je
de effectiviteit moet beoordelen, en niet op
de directe relatie tot een sale’.
Geloof dat het werkt
Ondanks de tweedeling in antwoorden
zijn de geïnterviewden het wel eens over
de moeilijkheid van het aantonen van de
ROI.
Anceaux: ‘Hoe het gemeten moet worden
is lastiger. Het belangrijkste doel van onze
recruitmentcampagnes is het werven van
de juiste leads. Bij webinars kun je dan
bijvoorbeeld zien hoeveel mensen zich
ingeschreven hebben, hoeveel er online
waren, hoeveel er gesolliciteerd hebben en
hoeveel er uiteindelijk zijn aangenomen.
Verder is employer branding een doel van
onze campagnes en dat is moeilijker te
meten. Er zijn wel trucjes voor zoals de
lijsten met beste werkgevers. Deze worden
bijgehouden om trends te ontdekken en
om te kijken of het imago wordt versterkt
vindt marktonderzoek plaats. Maar het
gaat te ver om dit puur aan de campagnes
toe te schrijven; de campagnes zijn hier
slechts een onderdeel van.’
Rampen: ‘Het antwoord op de vraag hoe-
veel budget het kost en hoeveel het ople-
vert is erg onduidelijk. Er is een geloof dat
het werkt en op bereikniveau zien we dat
ook. Met NRCQ zijn we net begonnen en
er zijn al meer dan 1 miljoen lezers die het
ook uitgebreid lezen. Verder komt er
steeds meer data beschikbaar zoals data
over consumptie en de doelgroep, maar
wat het effect is op bijvoorbeeld de
merkassociaties, dat weten we niet. Dat
willen we in de toekomst wel gaan onder-
zoeken’.
Heesakkers richt zich ook vooralsnog voor-
namelijk op bereikcijfers, zoals de groei in
het aantal volgers op Twitter en LinkedIn,
hoe vaak blogartikelen worden gelezen en
gedeeld. ‘Ik wil proberen waarde toe te
voegen, en de “successen”die ik hier boek,
die deel ik. Dat zit ook in partnerships die
ontstaan, doordat architecten ons beter
leren kennen online en zo met ons in dia-
loog komen. Je werkt aan thought leader-
ship. Het aantal bezoekers van onze web-
site is met 20 procent gegroeid ten op-
zichte van vorig jaar, maar we zijn nog erg
aan het freewheelen wat dit betreft. We
hebben nog niet de beste tooling om dit te
meten’. Dat staat voor volgend jaar op de
planning.
‘Content speelt rol in hele
customer desicion journey’
taten.’Vlems hoeft de investering in con-
tentmarketing dus niet te bewijzen.
Practice what you preach
Dit geldt ook voor Marieke Heesak-
kers, brandmanager bij Limburgia Utili-
teitsdeuren. Heesakkers is bij Limburgia
verantwoordelijk voor het (opnieuw) posi-
tioneren van de merken Limburgia Utili-
teitsdeuren en Vari-Doors Schuifdeursyste-
men binnen de hoogwaardige technische
(utiliteits)bouwbranche. Zij doet dit door
onderscheidend vermogen te creëren met
behulp van contentmarketing; zoveel
mogelijk op ‘inbound-wijze’toegepast,
zoals het publiceren van blogartikelen, en
het opnemen van video’s met bijvoorbeeld
architecten over hun visie op projecten
waarin Limburgia-deuren zijn gebruikt.
‘Kennis delen is de manier om zichtbaar te
worden, om merkvoorkeur te ontwikkelen’.
Ook Heesakkers hoeft de investeringen
Edwin Vlems is marketingma-
nager van metaalgroothandel
MCB en eigenaar van Edwin
Vlems B2B Marketing. MCB
staat bekend als kennisbedrijf en
de kennis wordt via het MCB-boek,
e-learning, een weblog en nieuwsbrieven
aangeboden. Zijn conclusie: ‘Je zou kunnen
zeggen dat ik de ROI-vraag nooit hoef te
beantwoorden omdat de I relatief klein is.’
Hij legt uit: ‘De belangrijkste reden is dat
ik overgeschakeld ben van outbound mar-
keting naar inbound marketing en dat
betekende een lager kostenniveau. Bij
outbound marketing moet je immers
betalen voor het maken van je reclame, en
vervolgens voor het uitzenden ervan. In-
bound marketing kun je in theorie zonder
out-of-pocketkosten doen. Het enige dat
we nog aan adverteren doen is Google
Adwords, maar dat bouwen we af naar-
mate we beter zijn in de echte zoekresul-