Trend Event LECTRIC: marketing in veranderingLECTRIC
Tijdens het Trend Event van LECTRIC sprak Martin van Kranenburg bevlogen over customer insight management. Om klanten en hun gedrag te begrijpen, is het omzetten van data naar inzichten van vitaal belang voor de strategie van uw organisatie. Zo kan de klant daadwerkelijk optimaal bediend worden. De beschikbaarheid van de enorme hoeveelheid data en de daarmee toegenomen mogelijkheid tot analyse van klantgedrag biedt slimme bedrijven kansen voor real time en one-to-one mogelijkheden. Echte aandacht en relevantie zijn de sleutelwoorden voor het succes van morgen.
Trend Event LECTRIC: marketing in veranderingLECTRIC
Tijdens het Trend Event van LECTRIC sprak Martin van Kranenburg bevlogen over customer insight management. Om klanten en hun gedrag te begrijpen, is het omzetten van data naar inzichten van vitaal belang voor de strategie van uw organisatie. Zo kan de klant daadwerkelijk optimaal bediend worden. De beschikbaarheid van de enorme hoeveelheid data en de daarmee toegenomen mogelijkheid tot analyse van klantgedrag biedt slimme bedrijven kansen voor real time en one-to-one mogelijkheden. Echte aandacht en relevantie zijn de sleutelwoorden voor het succes van morgen.
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICLECTRIC
Morgen aan de slag met data driven marketing? André van den Reek vertelt u meer over dit fenomeen en geeft u handvatten, inzichten en voorbeelden voor een data driven welkom klantprogramma voor nieuwe klanten. Niet alleen kan uw organisatie er veel winst mee behalen, u kunt er de volgende dag meteen mee aan de slag.
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceMartin van Dam
“Innovatie is de sleutel tot succes voor de groothandel.” Een presentatie uit het GROUP7 seminar op 18/11/14. Over het belang van e-commerce voor de groothandel. Interessant voor iedereen die met online B2B bezig is
Je weet alles van je product of dienst. Maar kun je dat ook kort en consequent aan een willekeurige voorbijganger vertellen? Nee? Schrijf dan een elevator speech; het tien-secondenpraatje, precies lang genoeg om in de lift iemand te vertellen wat je doet.
De elevator speech van Instant Communicatie klinkt als volgt: ‘We zijn ervan overtuigd dat MKB-bedrijven zonder communicatieafdeling en groot budget een professionele communicatie-inzet kunnen realiseren. Dat begint met een heldere positionering.’
Prins Karel en de vaudeville van zijn dotatieThierry Debels
Op 19 september 1961 schrijft prins Karel, broer van Leopold III, een brief naar de regering. Hij wenst geen dotatie van 4 miljoen frank meer te ontvangen. De regering is akkoord.
Maar Karel is een wispelturig man. Op 21 december 1966 schrijft Karel opnieuw een brief. Deze keer vraagt hij om zijn dotatie opnieuw te mogen ontvangen.
De regering is opnieuw akkoord. De beslissing wordt op 21 april 1967 genomen.
Niet alle leden regering-Michel hebben respect voor parlementThierry Debels
De leden van de regering-Michel krijgen schriftelijke vragen van kamerleden. Niet alle ministers en staatssecretarissen zijn even stipt. Sommigen antwoorden netjes op tijd. Anderen hebben veel vertraging. Dat laatste getuigt niet echt van veel respect voor de parlementsleden.
Investigation of Effect of Process Parameters on Maximum Temperature during F...IJSRD
In case of friction stir welding, the maximum temperature along the weld line within appropriate range at tool workpiece interface is responsible for quality of welded joint. Through this paper, an attempt is made to establish a relationship between the input process parameters and the maximum temperature along the weld line during friction stir welding of aluminium alloy AA-7075. The design of pre-experimental simulation has been performed in accordance with full factorial technique. The simulation of friction stir welding has been performed by varying input parameters, tool rotational speed and welding speed. The analysis of variance (ANOVA) is used to investigate the effect of input parameters on maximum temperature during friction stir welding. A correlation was established between input parameters and maximum temperature by multiple regression lines. This study indicates that the tool rotational speed is the main input parameter that has high statistical influence on maximum temperature along the weld line during friction stir welding of aluminium alloy AA-7075.
Judoka Dirk Van Tichelt vond het jammer dat hij geen telefoontje kreeg van de koning toen hij brons won op de Olympische Spelen. Maar tijdens de ontvangst van de Belgische olympiërs op het Paleis, woensdag 26 oktober, excuseerde koning Filip zich daarvoor, beweerde Van Tichelt in de kranten van Mediahuis en in Royalty.
In een reactie aan het VTM-programma ontkent het Paleis dat.
“De koning is niet vergeten Van Tichelt te bellen. Hij heeft twee keer geprobeerd, zonder succes. Daarna werd een telegram verstuurd met felicitaties van de koning. Maar er zijn nooit excuses aan geboden.”
Die verklaring is ook logisch. Een koning kan eigenlijk geen excuses aanbieden aan een burger.
Maar in Royalty (VTM) blijft Van Tichelt bij zijn bewering. Ook de manager van de sporter bevestigt dit.
Maximiliaan Vandomme, de manager van Van Tichelt, stelt nogmaals dat de koning zich wel degelijk geëxcuseerd heeft. ‘Iedereen kreeg een hand van de koning en werd persoonlijk gefeliciteerd. Op dat moment heeft hij Dirk zijn excuses aangeboden dat hij nog niet getelefoneerd had.’
A Review on Robust Digital Watermarking based on different Methods and its Ap...IJSRD
Digital Watermarking is the process of embedding data called watermark or signature or label or tag into a multimedia object (image or audio or video) so that the watermark can be extracted for ownership verification or authentication. A visible watermark is a secondary translucent image overlaid into the primary image and appears visible to a viewer on a careful inspection. The invisible watermark is embedded in such a way that the modification made to the pixel value is perceptually not noticed and it can be recovered only with an appropriate decoding mechanism. Digital watermarking is used to hide the information inside a signal, which cannot be easily extracted by the third party. Its widely used application is copyright protection of digital information. It is different from the encryption in the sense that it allows the user to access, view and interpret the signal but protect the ownership of the content. One of the current research areas is to protect digital watermark inside the information so that ownership of the information cannot be claimed by third party.
Planning, Scheduling and Resource Optimization for A Villa by Using Ms-Projec...IJSRD
One of the most challenging jobs that any manager can take on is the management of a large-scale project and it requires numerous activities throughout the project. A Modern project management has developed various techniques based on network techniques in order to plan the projects processes in time, their costs and resources. Critical Path Method (CPM) is one of the best procedures for the planning, scheduling and optimizing the resource usage. CPM scheduling is a basic project control tool hence it is using in the all type of project. Completing a project on time and within the budget is not an easy task. The project scheduling plays an important role in the time and cost aspects of a project. Each project managers have different systems in planning and scheduling, which is usually consists of Gantt chart or Bar chart. The development of Critical Path Method provides a basic and systematic approach to project managers. This results in the use of software’s like Microsoft Project and Primavera.
Hybrid Approach for Robust Digital Video WatermarkingIJSRD
With the growing popularity of internet and digital media, digital watermarking techniques have been developed to protect the copyright of multimedia objects such as text, audio, video, etc. So, we have proposed a hybrid video watermarking technique which takes the advantages of different transforms like DWT, DCT, SVD and Arnold Transform, which enhances more security and provides robustness to the watermark. In this paper method, video is divided into several groups of frames, and one of the frames is selected where watermark will be embedded. Before embedding watermark in a selected frame it will be pre-processed with Arnold Transform which will provide security to it. The selected plane of video frame are decomposed using DWT and high frequency band HH, middle frequency bands LH, HL are transformed with DCT. The DCT coefficients are SVD transformed which are embedded with corresponding transformed coefficients of watermarks along with Arnold Transform. The embedded watermark is extracted with inverse process of embedding. The proposed algorithm is tested with various video sequences using MATLAB 2013a. The distortion quality of original image and watermark is controlled by the Peak Signal to Noise Ratio, Signal to Noise Ratio and Mean square error of the watermarked frame with original frame.
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICLECTRIC
Morgen aan de slag met data driven marketing? André van den Reek vertelt u meer over dit fenomeen en geeft u handvatten, inzichten en voorbeelden voor een data driven welkom klantprogramma voor nieuwe klanten. Niet alleen kan uw organisatie er veel winst mee behalen, u kunt er de volgende dag meteen mee aan de slag.
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceMartin van Dam
“Innovatie is de sleutel tot succes voor de groothandel.” Een presentatie uit het GROUP7 seminar op 18/11/14. Over het belang van e-commerce voor de groothandel. Interessant voor iedereen die met online B2B bezig is
Je weet alles van je product of dienst. Maar kun je dat ook kort en consequent aan een willekeurige voorbijganger vertellen? Nee? Schrijf dan een elevator speech; het tien-secondenpraatje, precies lang genoeg om in de lift iemand te vertellen wat je doet.
De elevator speech van Instant Communicatie klinkt als volgt: ‘We zijn ervan overtuigd dat MKB-bedrijven zonder communicatieafdeling en groot budget een professionele communicatie-inzet kunnen realiseren. Dat begint met een heldere positionering.’
Prins Karel en de vaudeville van zijn dotatieThierry Debels
Op 19 september 1961 schrijft prins Karel, broer van Leopold III, een brief naar de regering. Hij wenst geen dotatie van 4 miljoen frank meer te ontvangen. De regering is akkoord.
Maar Karel is een wispelturig man. Op 21 december 1966 schrijft Karel opnieuw een brief. Deze keer vraagt hij om zijn dotatie opnieuw te mogen ontvangen.
De regering is opnieuw akkoord. De beslissing wordt op 21 april 1967 genomen.
Niet alle leden regering-Michel hebben respect voor parlementThierry Debels
De leden van de regering-Michel krijgen schriftelijke vragen van kamerleden. Niet alle ministers en staatssecretarissen zijn even stipt. Sommigen antwoorden netjes op tijd. Anderen hebben veel vertraging. Dat laatste getuigt niet echt van veel respect voor de parlementsleden.
Investigation of Effect of Process Parameters on Maximum Temperature during F...IJSRD
In case of friction stir welding, the maximum temperature along the weld line within appropriate range at tool workpiece interface is responsible for quality of welded joint. Through this paper, an attempt is made to establish a relationship between the input process parameters and the maximum temperature along the weld line during friction stir welding of aluminium alloy AA-7075. The design of pre-experimental simulation has been performed in accordance with full factorial technique. The simulation of friction stir welding has been performed by varying input parameters, tool rotational speed and welding speed. The analysis of variance (ANOVA) is used to investigate the effect of input parameters on maximum temperature during friction stir welding. A correlation was established between input parameters and maximum temperature by multiple regression lines. This study indicates that the tool rotational speed is the main input parameter that has high statistical influence on maximum temperature along the weld line during friction stir welding of aluminium alloy AA-7075.
Judoka Dirk Van Tichelt vond het jammer dat hij geen telefoontje kreeg van de koning toen hij brons won op de Olympische Spelen. Maar tijdens de ontvangst van de Belgische olympiërs op het Paleis, woensdag 26 oktober, excuseerde koning Filip zich daarvoor, beweerde Van Tichelt in de kranten van Mediahuis en in Royalty.
In een reactie aan het VTM-programma ontkent het Paleis dat.
“De koning is niet vergeten Van Tichelt te bellen. Hij heeft twee keer geprobeerd, zonder succes. Daarna werd een telegram verstuurd met felicitaties van de koning. Maar er zijn nooit excuses aan geboden.”
Die verklaring is ook logisch. Een koning kan eigenlijk geen excuses aanbieden aan een burger.
Maar in Royalty (VTM) blijft Van Tichelt bij zijn bewering. Ook de manager van de sporter bevestigt dit.
Maximiliaan Vandomme, de manager van Van Tichelt, stelt nogmaals dat de koning zich wel degelijk geëxcuseerd heeft. ‘Iedereen kreeg een hand van de koning en werd persoonlijk gefeliciteerd. Op dat moment heeft hij Dirk zijn excuses aangeboden dat hij nog niet getelefoneerd had.’
A Review on Robust Digital Watermarking based on different Methods and its Ap...IJSRD
Digital Watermarking is the process of embedding data called watermark or signature or label or tag into a multimedia object (image or audio or video) so that the watermark can be extracted for ownership verification or authentication. A visible watermark is a secondary translucent image overlaid into the primary image and appears visible to a viewer on a careful inspection. The invisible watermark is embedded in such a way that the modification made to the pixel value is perceptually not noticed and it can be recovered only with an appropriate decoding mechanism. Digital watermarking is used to hide the information inside a signal, which cannot be easily extracted by the third party. Its widely used application is copyright protection of digital information. It is different from the encryption in the sense that it allows the user to access, view and interpret the signal but protect the ownership of the content. One of the current research areas is to protect digital watermark inside the information so that ownership of the information cannot be claimed by third party.
Planning, Scheduling and Resource Optimization for A Villa by Using Ms-Projec...IJSRD
One of the most challenging jobs that any manager can take on is the management of a large-scale project and it requires numerous activities throughout the project. A Modern project management has developed various techniques based on network techniques in order to plan the projects processes in time, their costs and resources. Critical Path Method (CPM) is one of the best procedures for the planning, scheduling and optimizing the resource usage. CPM scheduling is a basic project control tool hence it is using in the all type of project. Completing a project on time and within the budget is not an easy task. The project scheduling plays an important role in the time and cost aspects of a project. Each project managers have different systems in planning and scheduling, which is usually consists of Gantt chart or Bar chart. The development of Critical Path Method provides a basic and systematic approach to project managers. This results in the use of software’s like Microsoft Project and Primavera.
Hybrid Approach for Robust Digital Video WatermarkingIJSRD
With the growing popularity of internet and digital media, digital watermarking techniques have been developed to protect the copyright of multimedia objects such as text, audio, video, etc. So, we have proposed a hybrid video watermarking technique which takes the advantages of different transforms like DWT, DCT, SVD and Arnold Transform, which enhances more security and provides robustness to the watermark. In this paper method, video is divided into several groups of frames, and one of the frames is selected where watermark will be embedded. Before embedding watermark in a selected frame it will be pre-processed with Arnold Transform which will provide security to it. The selected plane of video frame are decomposed using DWT and high frequency band HH, middle frequency bands LH, HL are transformed with DCT. The DCT coefficients are SVD transformed which are embedded with corresponding transformed coefficients of watermarks along with Arnold Transform. The embedded watermark is extracted with inverse process of embedding. The proposed algorithm is tested with various video sequences using MATLAB 2013a. The distortion quality of original image and watermark is controlled by the Peak Signal to Noise Ratio, Signal to Noise Ratio and Mean square error of the watermarked frame with original frame.
Experimental Analysis on Surface Roughness of Abrasive Magnetic Particle Usin...IJSRD
Here, we study about, influence of various machining parameters like current, grit size %iron, and speed. In the present study, experiments are conducted on En8 steel material with four factors and five levels by using abrasive magnetic particle and try to find out optimum surface roughness. By using taguchi method. Of orthogonal array conventional number of experiments is reduced to nine by choosing four factors and three level of experiments and proved the result is same. This paper attemptsto introduce how Taguchi parameter design could be used in identifying the significant processing parameters and optimizing the surface roughness abrasive magnetic particle of operations. In this study, it was observed that, the order of significance of the main variables is as A3 > B1 > C1 > D3
Risk assessment as a tool to improve water quality and the role of institutio...ILRI
Presentation by Kyana Young, Joan B. Rose, John Fawell, Rosina Girones Llop, Hung Nguyen-Viet and Maureen Taylor at the 2015 UN-Water Annual International Zaragoza Conference, Zaragoza, Spain,15-17 January 2015.
Synthesis of Tolerances for Spacecraft MechanismIJSRD
Tolerance have a great impact on the quality and cost of the mechanism. Proper tolerance design enables complex mechanical assemblies consisting of numerous parts to assemble and work together in a proper manner so that they fulfill their design objectives. In this paper the tolerance of a spacecraft mechanism is analyzed using worst case and root sum square method. The tolerance synthesis of the spacecraft mechanism is done by direct linearization method.
Online strategie Stichting Maas en Waalse Dijkenloop voor DijkenSport.nlRaymond van Toor
Presentatie voor het bestuur van de Stichting Maas en Waalse DijkenLoop (DijkenSport.nl) voor de online en social media strategie voor de 2012 Editie voor de onderdelen DijkenLoop (Marathon), WielerClassic, Bourgondisch Fruitwandelen en Skeeleren op 1 (zaterdag) en 2 (zondag) september.
In dit handboek beschrijven Esther Goos en Ernst Kruize alle relevante ontwikkelingen op het gebied via klantcontact via social media. Van strategie naar operatie en van human resources tot tools.
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
Na reputatiemanagement, online marketing en (big) data-analytics ontdekken steeds meer organisaties de kracht van klantinteractie via sociale kanalen (‘engagement’). Hierbij moet wel worden voorkomen dat social media als nieuwe kanalen worden geïmplementeerd, naast de bestaande. Integratie in de klantcontactstrategie is een must, evenals afstemming met social activiteiten in andere afdelingen. Tieto Lead consultant Ernst Kruize schreef samen met Esther Goos een e-boek over klantcontact via social media. Operatie, strategie, HRM en technologie komen allen aan bod. Met cases van UWV, ABN AMRO en De Bijenkorf. Mail ernst.kruize@tieto.com voor de publicatie
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Deze presentatie is het vervolg op de whitepaper Social Media Policy (http://bit.ly/SMP-whitepaper) en een aanvulling op de http://PolicyGenerator.nl
Onderwerpen die worden besproken:
- Ambassadeurs
- Social Presence
- Online Reputatie Management
Travel 2.0, deel van de presentatie verzorgd door VisitReturn & DutchmarQ voor een gerenommeerd internationaal B2B reisburo. Oktober 2010. Reacties en aanvullingen welkom bij Ludolf Stavenga en/ of Paul Hassels Mönning.
In deze sessie zal Erwin Meester, content & social channel specialist van L’Amp u-, met behulp van concrete cases (zowel positieve als negatieve), laten zien hoe u komt tot het optimaal creëren van content voor de diverse social media kanalen. In deze sessie zal Erwin u ook laten zien welke rol een gedegen cross mediale content strategie, een content kalender en monitoring (meten van resultaten) hebben voor het behalen van een hogere ROI (Return On Investment) uit uw marketing inspanningen.
Meer weten? Bezoek de Regioacademyshop!
5. Klant van de toekomst
verwachtingen
Ik zoek op vele manieren contact.
Met een grote achterban, de touwtjes in
handen.
Mijn beeld wordt gevormd door elk (indirect)
klantcontact.
Soms snel en makkelijk, maar ook uitgebreid
en persoonlijk.
Verras mij door mij te geven waar ik behoefte
aan heb.
Bij elk contact wil ik een belevenis!
6. Social media zijn LOMP
Levenslang, organisatorisch, meetbaar en promotie
7. "Multichannel" onderdeel van Visie 2010
Fase 1; 2009-2010
De klant kiest het
(communicatie)kanaal.
Twitter inzet
Social media is de spiegel van onze
organisatie.
Zenden van boodschappen met linkje
naar de website.
Waar vinden we andere twitteraars?
Presentaties 'Wat is social media'?
8.
9. Virtuele zichtbaarheid, zijn wij daar waar de
klant gaat?
Fase 2; 2010-2011
Toevoegen Linkedin en Youtube
Focus op interactie en onze volgers leren
kennen. Net als in de bankhal.
Draagvlak; presentaties ' wat doen wij als
bank met social media?’
De eerste social media campagnes
SEO optimalisatie, hoe vindt Google ons?!
Een groei van 800% volgers na 1 jaar!
Medewerkers zijn/worden ambassadeurs
van het merk
Alles moet worden verantwoord dus we
moeten meten
10. Fase 3; 2011-2012...
Een beleid en strategie
De centrale vraag is: "kunnen we social
media in de lijn brengen?”
De volwassenheid embedden
Training van nettiquette, wat mogen
medewerkers wel/niet
Social CRM doet haar intrede
Oprichting social media panel
11. Volgers; waar vinden we deze?
“ De grootste gedachtefout
van marketeers is het willen
hebben van zoveel mogelijk
volgers.”
Ik zeg:
“ Leer ze kennen!”
12. Verbinden; hoe vinden volgers ons?
- Virtueel; zichtbaarheid / vindbaarheid
- Omni-channel; afstemming tussen de (communicatie)kanalen
- Social Business; medewerkers als ambassadeurs
13. Delen
- Focus op basisprocessen
- Eerder in het
besluitvormingsmoment van de
klant komen.
- Wanneer delen we wat en door
wie?
dat
e ri c h t , w il i k
v e rs t uurd b t en er iets
“ Bij elk angrijk vind
bel
jij deze t!”
e
mee do
35. Social media/CRM strategie
Stap 1: Je bedrijf in 140 tekens!
Stap 2: Formuleer de doelstellingen
Stap 3: Wat wordt er over je gezegd? (webcare)
Stap 4: Analyseer de onderzoeksresultaten
Stap 5: Bepaal je doelgroep
Stap 6: Wat weet de doelgroep al van je?
Stap 7: Vertel wat je doelgroep wil weten
Stap 8: Plan en organiseer (wie post wat en wanneer)
Stap 9: Bepaal je middelenmix (de kracht tussen online en offline marketing)
Stap 10: Conversatie en interactie
Stap 11: Resulaten en ROI
Stap 12: Tijd = geld = budget
36. Resultaat
Stijging virtuele zichtbaarheid en bezoekers LBS
Effectief gebruik van zowel offline als online communicatie kanalen
“Virtualiseren van de klantbediening” // Omnichannel
Daar zijn wanneer de klant je nodig heeft // Meten = weten
Bankbrede kennis op het gebied van social media
Betere vindbaarheid via zoekmachines
Effectief op bestaande bewegingen en systemen