Lidia Marongiu, in occasione del Levanto Tourism Camp, organizzato dal Consorzio Turistico Occhioblu, attua con i partecipanti un processo di co-design per definire insieme su quali aspetti si deve puntare e lavorare per aumentare il turismo a Levanto
TBDI 2014 "Conquistare la propria nicchia attraverso blog e social network."
Moderatore Silvia Badriotto @Nuovi_Turismi
Sono intervenuti i seguenti travel blogger per parlare di "Nuovi Turismi":
•Fabrizio Marta @rotex70: Turismo per tutti;
•Leonardo CorradinieVeronica Rizzoli @lifeintravelita: Cicloturismo;
•Valentina Cappio @ValentinaCappio: Family Travel;
•Valentina Miozzo @Valenelmondo:Turismo responsabile e sostenibile;
•Marinella Scarico @piuturismo: Ecoturismo e progetto #mappiamolitalia;
•Adam Groffman @agroffmanTurismo LGBT
Green Booking Riviera Romagnola - Info Alberghi Info Alberghi
GREEN BOOKING è un progetto di Info Alberghi srl con il patrocinio dei comuni di Rimini, Riccione, Cattolica, Bellaria Igea Marina, Cervia e Misano Adriatico per una Riviera Romagnola più verde e un turismo più sostenibile.
Obiettivo: piantare 1000 nuovi alberi da Ravenna a Cattolica in 5 anni.
Ricerca sull'impoeranza del turismo enogastronomico come prodotto trasversale a tutti i cluster turistici. La sua declinazione sotto l'ottica del sistema di valori insito nella Dieta Mediterranea, ne fa esempio di cultura sociale, oltre che gastronomica.
TBDI 2014 "Conquistare la propria nicchia attraverso blog e social network."
Moderatore Silvia Badriotto @Nuovi_Turismi
Sono intervenuti i seguenti travel blogger per parlare di "Nuovi Turismi":
•Fabrizio Marta @rotex70: Turismo per tutti;
•Leonardo CorradinieVeronica Rizzoli @lifeintravelita: Cicloturismo;
•Valentina Cappio @ValentinaCappio: Family Travel;
•Valentina Miozzo @Valenelmondo:Turismo responsabile e sostenibile;
•Marinella Scarico @piuturismo: Ecoturismo e progetto #mappiamolitalia;
•Adam Groffman @agroffmanTurismo LGBT
Green Booking Riviera Romagnola - Info Alberghi Info Alberghi
GREEN BOOKING è un progetto di Info Alberghi srl con il patrocinio dei comuni di Rimini, Riccione, Cattolica, Bellaria Igea Marina, Cervia e Misano Adriatico per una Riviera Romagnola più verde e un turismo più sostenibile.
Obiettivo: piantare 1000 nuovi alberi da Ravenna a Cattolica in 5 anni.
Ricerca sull'impoeranza del turismo enogastronomico come prodotto trasversale a tutti i cluster turistici. La sua declinazione sotto l'ottica del sistema di valori insito nella Dieta Mediterranea, ne fa esempio di cultura sociale, oltre che gastronomica.
Fondazione UniVerde | VII rapporto ecoturismo | marzo 2017 BTO Educational
VII Rapporto Italiani, turismo sostenibile e ecoturismo
Fondazione UniVerde
IPR Marketing
Marzo 2017
Universo di riferimento
Popolazione italiana
Numerosità campionaria
1.000 cittadini, disaggregati per sesso, età, area di residenza
Margine di errore (livello di affidabilità 95%)
+/- 3%
Metodo di raccolta delle informazioni ed elaborazione dei dati
Metodo di intervista: Panel Tempo Reale
Tipo di questionario: strutturato
Elaborazione dei dati: SPSS 18.0
Rapporto sul Turismo Enogastronomico Italiano 2019_AbstractRoberta Garibaldi
Il Rapporto sul Turismo Enogastronomico Italiano 2019 è una ricerca sul settore che restituisce un quadro dettagliato di questo segmento turistico e ne delinea le principali tendenze dal punto di vista della domanda e dell'offerta.
Autore: Roberta Garibaldi
la sostenibilità turistica italiana e la valorizzazione della Dieta MediterraneaGiovanna Ceccherini
cos'è l'accoglienza sostenibile e come questa influenza la durabilità delle destinazioni? In Italia esiste un modello culturale e storico perseguibile, che partendo dalla biodiversità alimentare si apre alla sostenibilità sociale ed ai temi dell'inclusione. Un modello che ci appartiene, ma che riconosciamo come nostro con difficoltà
Laboratorio monferrato -modelli di ospitalità sostenibile dele piccole impres...Giovanna Ceccherini
Laboratorio Monferrato è la sperimentazione di un percorso di sostenibilità territoriale basato sui 5 criteri del modello LICET: legame con il territorio, Innovazione, Correttezza e competitività, Ecosostenbilità e Tutela della persona. Ha trovato sua realizzazione attraverso il progetto Colazione Monferrina
Sostenibilità Identitaria per l'ospitalità - MODELLO SIO - Giovanna Ceccherini
Il modello SIO è la soluzione per valorizzare il tuo stile di ospitalità perché aiuta a differenziare sul mercato le tue competenze e conoscenze attestando la capacità di tramandare nel tempo e rendere attuali le
pratiche ed i valori della Dieta Mediterranea (slide 6)
Essere sostenibili per l’ambiente, per la società e per il tuo territorio è l’unico modo possibile per creare anche benessere, non solo profitto. L’identità mediterranea si basa sul concetto di conservazione, ospitalità, accoglienza ed inclusione. E’ l’unica sostenibilità possibile, autentica e distintiva. La sostenibilità che il nuovo viaggiatore - quello trasformativo - chiede.
C’ era una volta l’isola più bella delmondo, Boracay. Era un’isoletta delle Filippine, premiata nel 2012 con il titolo di regina di bellezza dalla rivista Travel + Leisure per il suo mare cristallino, le sue spiagge bianche e incontaminate, le montagne e le scogliere calcaree. Ma sono bastati un pugno di anni e qualche milione di turisti per trasformare questo paradiso in un “pozzo nero”, come l’ha definita il presidente delle Filippine Rodrigo Duterte, prima di decretarne la chiusura per sei mesi, lo scorso aprile, proprio a causa dell’inquinamento e dei rifiuti che la stanno soffocando. Un esempio in Italia è Venezia che ogni anno ospita miglioni di turisti.
Le modalità di promozione turistica un tempo ci si concentravano sulla pubblicità, cartacea o televisiva, si partecipavano alle fiere di settore ecc. Oggi si ha un rapporto più diretto e immediato con i turisti, che si esprime attraverso i social network, i blog, i siti di recensione e gli educational
tour, un tipo di viaggio organizzato (di solito da un ente del turismo) pensato per giornalisti ma anche blogger, videoblogger e inuencer.
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici Un’opportuni...GABRIELE GUGLIELMI
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici
Un’opportunità per i clienti e operatori
2007 10 27 28 XXI edizione BETA Borsa Europea del Turismo Associato Cecina
Gabriele Guglielmi EBNT
ETLC: Europe for all
La dieta mediterranea racchiude in sè un sistema di valori che sono alla base del concetto di ospitalità. La loro analisi secondo gli obiettivi di Sviluppo Sostenibile ne fanno un valore attuale
In occasione del Levanto Tourism Camp, un evento organizzato dal Consorzio Turistico Occhioblu è stata realizzata la ricerca "Levanto sul web. Come lavorano sul web gli associati del Consorzio turistico Occhioblu"
Presentazione di Giuseppe Giaccardi in occasione del evento “Imprese nel web – da dove cominciare (o ricominciare) per promuoversi e vendere su internet" tenutosi Giovedì 13 novembre 2014, presso la sede di CNA Provinciale a Ravenna
Studio Giaccardi&Associati: turismo modelli-esperienze. Una carrellata di tutte le esperienze (ricerche, studi, progetti e programmi) svolte dallo Studio Giaccardi&Associati in 15 anni di esperienza
Fondazione UniVerde | VII rapporto ecoturismo | marzo 2017 BTO Educational
VII Rapporto Italiani, turismo sostenibile e ecoturismo
Fondazione UniVerde
IPR Marketing
Marzo 2017
Universo di riferimento
Popolazione italiana
Numerosità campionaria
1.000 cittadini, disaggregati per sesso, età, area di residenza
Margine di errore (livello di affidabilità 95%)
+/- 3%
Metodo di raccolta delle informazioni ed elaborazione dei dati
Metodo di intervista: Panel Tempo Reale
Tipo di questionario: strutturato
Elaborazione dei dati: SPSS 18.0
Rapporto sul Turismo Enogastronomico Italiano 2019_AbstractRoberta Garibaldi
Il Rapporto sul Turismo Enogastronomico Italiano 2019 è una ricerca sul settore che restituisce un quadro dettagliato di questo segmento turistico e ne delinea le principali tendenze dal punto di vista della domanda e dell'offerta.
Autore: Roberta Garibaldi
la sostenibilità turistica italiana e la valorizzazione della Dieta MediterraneaGiovanna Ceccherini
cos'è l'accoglienza sostenibile e come questa influenza la durabilità delle destinazioni? In Italia esiste un modello culturale e storico perseguibile, che partendo dalla biodiversità alimentare si apre alla sostenibilità sociale ed ai temi dell'inclusione. Un modello che ci appartiene, ma che riconosciamo come nostro con difficoltà
Laboratorio monferrato -modelli di ospitalità sostenibile dele piccole impres...Giovanna Ceccherini
Laboratorio Monferrato è la sperimentazione di un percorso di sostenibilità territoriale basato sui 5 criteri del modello LICET: legame con il territorio, Innovazione, Correttezza e competitività, Ecosostenbilità e Tutela della persona. Ha trovato sua realizzazione attraverso il progetto Colazione Monferrina
Sostenibilità Identitaria per l'ospitalità - MODELLO SIO - Giovanna Ceccherini
Il modello SIO è la soluzione per valorizzare il tuo stile di ospitalità perché aiuta a differenziare sul mercato le tue competenze e conoscenze attestando la capacità di tramandare nel tempo e rendere attuali le
pratiche ed i valori della Dieta Mediterranea (slide 6)
Essere sostenibili per l’ambiente, per la società e per il tuo territorio è l’unico modo possibile per creare anche benessere, non solo profitto. L’identità mediterranea si basa sul concetto di conservazione, ospitalità, accoglienza ed inclusione. E’ l’unica sostenibilità possibile, autentica e distintiva. La sostenibilità che il nuovo viaggiatore - quello trasformativo - chiede.
C’ era una volta l’isola più bella delmondo, Boracay. Era un’isoletta delle Filippine, premiata nel 2012 con il titolo di regina di bellezza dalla rivista Travel + Leisure per il suo mare cristallino, le sue spiagge bianche e incontaminate, le montagne e le scogliere calcaree. Ma sono bastati un pugno di anni e qualche milione di turisti per trasformare questo paradiso in un “pozzo nero”, come l’ha definita il presidente delle Filippine Rodrigo Duterte, prima di decretarne la chiusura per sei mesi, lo scorso aprile, proprio a causa dell’inquinamento e dei rifiuti che la stanno soffocando. Un esempio in Italia è Venezia che ogni anno ospita miglioni di turisti.
Le modalità di promozione turistica un tempo ci si concentravano sulla pubblicità, cartacea o televisiva, si partecipavano alle fiere di settore ecc. Oggi si ha un rapporto più diretto e immediato con i turisti, che si esprime attraverso i social network, i blog, i siti di recensione e gli educational
tour, un tipo di viaggio organizzato (di solito da un ente del turismo) pensato per giornalisti ma anche blogger, videoblogger e inuencer.
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici Un’opportuni...GABRIELE GUGLIELMI
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici
Un’opportunità per i clienti e operatori
2007 10 27 28 XXI edizione BETA Borsa Europea del Turismo Associato Cecina
Gabriele Guglielmi EBNT
ETLC: Europe for all
La dieta mediterranea racchiude in sè un sistema di valori che sono alla base del concetto di ospitalità. La loro analisi secondo gli obiettivi di Sviluppo Sostenibile ne fanno un valore attuale
In occasione del Levanto Tourism Camp, un evento organizzato dal Consorzio Turistico Occhioblu è stata realizzata la ricerca "Levanto sul web. Come lavorano sul web gli associati del Consorzio turistico Occhioblu"
Presentazione di Giuseppe Giaccardi in occasione del evento “Imprese nel web – da dove cominciare (o ricominciare) per promuoversi e vendere su internet" tenutosi Giovedì 13 novembre 2014, presso la sede di CNA Provinciale a Ravenna
Studio Giaccardi&Associati: turismo modelli-esperienze. Una carrellata di tutte le esperienze (ricerche, studi, progetti e programmi) svolte dallo Studio Giaccardi&Associati in 15 anni di esperienza
Miriam Bertoli e Alessandra Farabegoli suggeriscono metodie tecniche per gestire in modo equilibrato il rapporto fra tempo, energie, vita e lavoro - indispensabile ai freelance ma non solo.
La guida completa per la gestione della reputazione online per le strutture turistiche. Le 10 regole da seguire per avere un'immagine positiva del proprio hotel. I trucchi per avere clienti soddisfatti che parlano bene della vostra struttura ricettiva. http://video.corsowebmarketinghotel.it
Robi Veltroni con l'intervento "La cassetta degli attrezzi del venditore di camere" ha fornito consigli pratici ai partecipanti al Levanto Tourism Camp, evento organizzato dal Consorzio Turistico Occhioblu, per gestire più efficacemente le OTA e Trip Advisor
Ricerca condotta dallo Studio Giaccardi & Associati su un campione di giovani under 30, presentato all'edizione 2014 di BTO, Firenze. Come viaggiano i giovani fra i 20 e i 30 anni? Con quale frequenza? Quali strumenti usano per effettuare le loro scelte? Quanto sono influenzati, in queste scelte, dai network sociali di cui fanno parte? E soprattutto quanto possono essere utili queste informazioni a chi programma, progetta e pianifica l’offerta turistica?
Presentazione di Lidia Marongiu, socia dello Studio Giaccardi & Associati durante il BMO2015, che ridefinisce i concetti stessi di filiera nel food come nel turismo, dando spunti di visione pratica che dono essere alla base della piattaforma collaborativa Food & Travel Maremma.
In un'intervista rilasciata a Mondo Lavoro e pubblicata sul numero di giugno, Bruno Bertero, presidente e amministratore delegato di Four Tourism, spiega come si è evoluto negli ultimi anni il mercato del turismo, evidenziando la centralità delle esperienze come base per lo sviluppo di strategie efficaci di promozione territoriale
Email Marketing human to human
Se il tasso medio di apertura delle newsletter in Italia è del 30%, quelle del settore turismo e hotel si fermano al 13%. Perché? Come possiamo scrivere email che i nostri iscritti abbiano voglia di ricevere, leggere, consigliare?
Le DMO così come sono strutturate oggi, servono ancora? In che modo, risentono degli effetti dei cambiamenti del settore turistico? Come sarà il futuro delle DMO in Italia? Ma soprattutto, ci sarà un futuro per le DMO? Un'attenta analisi sui ruoli, caratteristiche e funzioni degli enti del turismo italiani nel XXI secolo
Lidia Marongiu ha presentato al Be-Wizard 2015 Hospitality Tales, una ricerca dedicata allo ruolo dello storytelling per le strutture ricettive. Le opinioni di 10 esperti di comunicazione e storytelling del settore turistico hanno fatto luce su queste domande fornendo un quadro completo dei migliori modi di raccontarsi e raccontare il proprio lavoro attraverso le best practice di hotel, alberghi e b&b del nostro Paese.
Non aprire quella porta! Principi di buonsenso per gestire le passwordAlessandra Farabegoli
Gli errori più diffusi nella gestione delle password, e alcune buone pratiche da adottare per aumentare la sicurezza della propria vita online (e offline).
Presentazione della ricerca "Millennials Travelling Trends" guidata dallo Studio Giaccardi & Associati sul turismo under 40 per conto di CNA Emilia Romagna
L’operato di 100 operatori dell’ospitalità maremmana. Buone e cattive pratiche della commercializzazione delle strutture. A cura di Officina Turistica e dell'alberghiero Leopoldo II di Lorena
Gli highlights presentati ai focus group realizzati a Foggia, Barletta, Taranto, Brindisi, Lecce e Bari per il progetto Dual Core&Care ideato e sviluppato insieme a PugliaPromozione
Definizione di strategie e strumenti di sviluppo turistico e presentazione di ipotesi progettuali al Comune di Cerveteri in vista della "Concessione di contributi per la valorizzazione turistica del litorale del Lazio" 2012. Nel dettaglio presentazione di due ipotesi progettuali: una relativa a una campagna di comunicazione basata sul web 2.0 e una inerente la promozione del turismo sportivo.
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
MTM class has analyzed the deep relationship between tourism and a destination, focusing on the case of Cortona and how this town has turned into a mass touristic popular place.
www.mtm.iulm.it
TOSCANA | un gioiello "complesso" | FutureBrand | Ottobre 2015BTO Educational
TOSCANA. UN GIOIELLO “COMPLESSO”
Una ricerca con un obiettivo chiaro, commissionata da Toscana Promozione a FutureBrand.
Una ricerca sul percepito della Destinazione Toscana nel mondo per cogliere “punti di forza”, potenzialità da esprimere, debolezze da colmare.
Desk Analysis tra esperti di “Place Branding”.
Online Survey tra potenziali “consumatori”, nei segmenti “early adopters”.
Perché i percepiti, le associazioni guidano i comportamenti d’acquisto e la natura della relazione.
Tre cluster rappresentativi:
Paesi “Awareness”: Turchia, Corea del Sud
Paesi “Conversion”: Polonia, Russia
Paesi “Revamp”: USA, Inghilterra
Le evidenze significative:
DIVERSO IL GRADO DI FAMILIARITÀ, DIVERSE LE ASPETTATIVE
La Destinazione Toscana gode del vantaggio di essere associata a vere icone del turismo mondiale, come Firenze e Pisa. Infatti, quasi unanimemente si sa che queste città sono in Toscana e possono rappresentare un porta d’ingresso d’eccezione all’intera Regione. Con sfumature e vissuti però molto diversi tra chi ha una buona conoscenza della Regione e chi invece “la pensa” per la prima volta.
TOSCANA MINORE, RISORSA IMPORTANTE DI AUTENTICITÀ
Per chi conosce bene la Toscana, come americani e inglesi, emerge un forte desiderio di piste meno battute, dove scoprire una regione meno turistica e godersi in pace le bellezze e le bontà dei luoghi d’arte, di cultura, della natura.
TOSCANA COME EXPERIENCE, NON PURA CONTEMPLAZIONE
Tra gli intervistati che conoscono ma non approfonditamente la Toscana come, per esempio, polacchi e sud coreani, emerge soprattutto il tema della bellezza dei luoghi. E l’aspirazione a vivere un’esperienza avvolgente, lo stile di vita, il cibo, lo shopping e naturalmente, il vino si fondano con il patrimonio artistico e naturale.
IL VINO, VERO AMBASSADOR
Domina il percepito tra chi non conosce la regione, ispira i valori e la tonalità dell’esperienza di chi ha visitato la Toscana. Resta per tutti – “new comers” e fedeli – una fortissima ragione di visita.
LA PERCEZIONE, DALL’AMMIRARE AL “FARE”
- Resiste ma in modo minoritario una percezione legata alla tradizione, storicità, spettacolarità che sono però legate a un’idea di vecchio e statico.
- Domina, invece, una percezione di esperienza viva e lifestyle legata ai concetti di popolare & autentico, bellezza, eleganza, storia, cultura e ispirazione.
- Emerge, infine, una percezione che si lega alla scoperta e al fare resi possibili dalle attività, dal contesto naturale, dalla libertà e stagionalità delle offerte e dal piacere di fare shopping, gustare sapori locali e godere dell’esclusività.
L'articolo prende in esame le Strade del Vino in Italia dal punto di vista della comunicazione web: accanto a schede tecniche sulla loro presenza sui canali social e siti web e a descrizioni sui contenuti di questi ultimi, si ribadiscono le potenzialità del turismo enogastronomico in Italia e di quelle delle Strade del Vino, fornendo spunti interessanti per il miglior utilizzo delle risorse a disposizione
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Il turista ricerca sì una destinazione, ma vuole vivere sempre più un'esperienza, quasi unica, vuole vivere la quotidianità, l'autenticità ed immergersi nelle abitudini e nella cultura degli abitanti del luogo che vogliono scoprire.
La profilazione dinamica per l'innovazione delle esperienze turistiche e per ...Andrea Rossi
Mio intervento al TTG 2015 in cui sono state illustrate le più aggiornate modalità per proporre e sviluppare esperienze turistiche innovative di successo, personalizzate sulle specifiche caratteristiche dei diversi micro-segmenti turistici, in modo tale da ottimizzare il valore esperienziale specifico delle offerte, sulla base dei modelli comportamentali e valoriali presentati dai turisti
Le destinazioni turistiche più amate soffrono sempre più di sovraffollamento. In alcune città i residenti hanno persino organizzato dimostrazioni per esprimere il loro disappunto per le masse di turisti in arrivo. Anche in Alto Adige, in alta stagione, certe località sono molto affollate.
TOURING CLUB | Stati Generali del Turismo | Bandiere Arancioni | Langhe e RoeroBTO Educational
Stati Generali del Turismo per il Piemonte
verso la stesura di un Piano Strategico
https://statigenerali.piemonte-turismo.it/
#8 di 8. Langhe e Roero
Le Bandiere Arancioni
Filippo Ghisi, Console per Cuneo Touring Club Italiano
#8 di 8. Langhe e Roero
Castello di Grinzane Cavour
Enoteca Regionale Piemontese Cavour
Via Castello, 5
Mercoledì 5 e giovedì 6 settembre 2018
https://statigenerali.piemonte-turismo.it/portfolio-item/langhe-roero/
Similar to Levanto Tourism Camp "Visit levanto. Dal destino turistico alla destinazione" Lidia Marongiu (20)
“Climate Change and Tourism - Evaluating the extent of adaptation policy in the tourism strategic plans of European Countries”.
Una delle prime tesi di laurea in Italia sull’impatto in 6 destinazioni europee.
Climate change, il nuovo fattore critico del turismo.
Il turismo è immerso nel climate change a tal punto che l’emergenza climatica è stata definita la «sfida del secolo» da più ricercatori e studi scientifici.
Gli eventi atmosferici estremi, sempre più frequenti e ravvicinati, hanno reso evidente anche ai più increduli che il cambiamento climatico, cioè le conseguenze purtroppo “naturali e complicate” dell’eccesso di gas serra nell’atmosfera, è diventato il nuovo fattore critico per il turismo.
Più nessun progetto di sviluppo turistico e locale potrà evitare di “dire come gestire” quel nuovo fattore critico e di “comunicare” cosa si propone per l’adattamento climatico, cioè per la protezione delle persone, siano cittadini residenti, ospiti temporanei oltreché lavoratori, manager e amministratori.
Le slide presentate dalla Prof.ssa Martha Friel, docente in economia e gestione aziendale all’Università IULM di Milano e appassionata ricercatrice in musica, teatro, arte ed eventi culturali correlati a viaggi e vacanze, presentate al panel in BTM 2023.
Le slide presentate dal Prof. Rodolfo Baggio, del Dondena Centre for Research on Social Dynamics and Public Policy dell’Università Bocconi di Milano, presentate al panel in BTM 2023.
La ricerca sul turismo in Italia: dimensione, tematiche, sviluppi - Chiara Mo...
Levanto Tourism Camp "Visit levanto. Dal destino turistico alla destinazione" Lidia Marongiu
1. LEVANTO
DAL DESTINO TURISTICO
ALLA DESTINAZIONE
Levanto, 11 febbraio 2015
Lidia Marongiu
Socia Studio Giaccardi & Associati -Founder G&M Network Srl
@lidiamarongiu
2. Una breve storia
C'erano una volta tre viaggiatori.
Cammina, cammina, arrivarono ad un muro, un muro così
lungo e così alto che non se ne vedevano i confini. Si
fermarono a pensare. Pensarono a lungo.
Il primo viaggiatore disse: "Il mio viaggio finisce qui. È
destino." E tornò indietro.
Il secondo viaggiatore disse: "Salterò finché non riuscirò a
scavalcare il muro". E cominciò a saltare e cadere, saltare
e cadere, saltare e cadere.
Il terzo viaggiatore disse: "Cambierò strada." E riprese il
viaggio.
(Luigi Alberton)
3. DESTINO - DESTINAZIONE
La stessa radice per due parole con un significato molto
diverso
Destino significa accettare che un insieme di inevitabili
eventi a cui è impossibile contrapporsi ci portino a una
soluzione predeterminata.
Destinazione significa invece il luogo, la meta dove
intendiamo arrivare e dove ci sforziamo di arrivare.
Quel che fa la differenza tra le due parole è proprio la
componente di azione.
(dizionario Garzanti)
.
4. Destinazione turistica
Secondo Wikipedia
• Una destinazione turistica è un ambito territoriale nel quale ha
sede un complesso di attrattive che possono soddisfare i bisogni e
gli interessi di un determinato segmento di domanda turistica.
• Una destinazione turistica può essere considerata tale solo nel
momento in cui le risorse, cioè la materia prima fonte di attrazione,
siano integrate con infrastrutture e servizi che consentano,
rispettivamente, l'accessibilità e la fruibilità della meta desiderata.
• Una destinazione turistica coinvolge i seguenti attori:
– I turisti
– La popolazione locale,
– La filiera turistica
• (strutture ricettive e di ristorazione, tour operators, agenzie di viaggi, guide,
imprese di attraction, etc.),
– Il settore pubblico
5. Destinazione turistica
In altre parole
«Una destinazione turistica è un territorio dove
cittadini, istituzioni e operatori del turismo
lavorano insieme e condividono il vantaggio di
rendere accessibili e fruibili le risorse del
territorio attraverso un’offerta integrata di
servizi e infrastrutture con l’obiettivo di
soddisfare i bi-sogni e desideri di uno specifico
tipo di turista.»
7. Svantaggi
Continua tensione all’ascolto
Cambio del ritmo quotidiano
Traffico, rumore, confusione.
Incontro-scontro tra abitudini diverse
Consumo delle risorse
Aumento dei costi di gestione
…
8. …ma soprattutto
Continua messa in discussione di sé stessi
Essere destinazione turistica
significa avere un progetto di
futuro in continua evoluzione.
10. Destination marketing
Il marketing di una destinazione è fortemente
condizionato da tre fattori
1. La rapida adozione delle tecnologie smart
2. L'importanza crescente dei social media
3. Il cambiamento di aspettative ed esigenze dei
clienti (come risultato dei primi due fattori)
11. Le tendenze
che hanno più impatto sul destination marketing
1. L'importanza dei social media nel mercato dei viaggi
2. Relazioni peer-to-peer che influenzano e guidano gli acquisti dei clienti.
3. Piattaforme mobile e app che diventando un punto di riferimento primario per i viaggiatori.
4. Clienti sempre più alla ricerca di un'esperienza di viaggio personalizzata.
5. I viaggiatori esigono più informazioni, più controllo, più interazione e più personalizzazione.
6. Clienti sempre più alla ricerca di un'esperienza di viaggio che permetta loro di sperimentare la
"vita da locale" (live like a local).
7. Tecnologia che permette ai clienti di prendere decisioni più velocemente aumentando le
opportunità di business per una destinazione.
8. I consumatori sempre più a loro agio nel comprare prodotti online.
9. Tasse alberghiere sempre più vulnerabili ad alternativi progetti di stampo politico.
10. I Big Data applicati all'industria del turismo.
11. Il brand di una destinazione che diventa uno dei fattori più importanti nella scelta dei
viaggiatori.
12. Aumento di nuove fonti di informazioni non ufficiali sulla destinazione.
13. Le condizioni economiche che continuano a essere volatili e soggette a scosse globale e
regionali.
14. Fonte www..destinationmarketing.org
12. E il progetto di Levanto
qual è?
Lavoriamo insieme per essere destinazione
turistica 2.0
13.
14. Destinazione turistica Levanto
CO-DESIGN
• L’offerta di Levanto
– Prodotti e punti di forza
• Mercato e clienti
– Chi vogliamo portare a Levanto
• I problemi da risolvere
– Le debolezze da superare
Ciascun partecipante scrive su
un post-it:
15. Le risposte scritte sui post-it vengono analizzate
e riclassificate per categorie.
Ai partecipanti vengono proposte le
aggregazioni dei risultati: il numero di fianco alle
diverse voci indica il numero delle persone che
ha dato quella risposta.
Ecco i risultati.
Destinazione turistica Levanto
CO-DESIGN
16. Prodotti
Territorio 23
Mare 13
Spiagge 4
Cinque Terre 3
Borgo e Frazioni 2
Marmo 1
Turismo Attivo 39
Sentieri/escursioni 21
Piste Ciclabili 10
Surf 7
Attività Sportiva 1
Stile di Vita 11
Ambiente 6
Slow Life 2
Ospitalità 1
Elioterapia 1
Casinò 1
Enogastronomia 40
Enogastronomia 12
Vino 9
Olio 8
Prodotti Tipici 4
Gattafin 2
Limoni 1
Ristoranti/Bar 1
Focaccia 1
Pesce 1
Miele 1
17. Punti di forza
Territorio 59
Cinque Terre 11
Ambiente 10
Clima 9
Posizione Geo 5
Raggiungibilità 4
Collegamenti 1
Patrimonio Storico 1
Bellezza 3
Varietà Costa 2
Montagna/Mare 2
Mare/Spiagge 11
Qualità della vita 21
Qualità della vita 10
Ospitalità 1
Ospedale 1
Casinò 1
Ricettività ampia 1
Sicurezza 2
Identità/Autenticità 2
Wi-Fi litorale 1
Cultura Materiale 1
Mercato consolidato 1
Enogastronomia 4
Turismo Attivo 13
Trekking/Escursioni 12
Pista Cliclabile 1
18. Punti di debolezza
Offerta e organizzazione 55
Parcheggi 14
Manutenzione strade 8
Comunicazione e promozione 6
Arredo Urbano/Pulizia/Decoro 5
Orari e posizione IAT 4
Cartellone eventi 3
Bagni pubblici 3
Chiusura locali in bassa stagione 2
Mancanza locali svago 2
Casinò 1
Programmazione lavori pubblici 1
Scarsa progettualità e istituzioni 1
assenza hotel 5 stelle 1
Infrastrutture mancanti 1
Cartellonistica 1
waterfront 1
interscambio comuni per servizi
pubblici
1
19. Punti di debolezza
Persone e comunità 41
Individualismo 9
Mancanza di sinergie 5
Mancanza di progetti per il futuro 5
Ospitalità e accoglienza 4
Offerta non integrata 2
Educazione all'ospitalità rsidenti 2
Poco senso di comunità 2
Atteggiamento passivo 1
assenza di regia unica 1
Maleducazione ricettivo 1
Scarsa conoscenza inglese
operatori
2
qualità servizi 2
Rapporto qualità prezzo 2
Qualità cibo ristoranti 2
Provincialismo 1
Territorio 35
Mare sporco 11
Manutenzione sentieri 9
Collegamenti Borghi e viabilità 8
Scarsa attenzione patrimonio
storico culturale
2
Concorrenza 5 terre 1
Picco alta stagione 1
Servizi spiaggia bambini 1
Rischio idrogeologico 1
Porto turistico 1
22. Cosa è emerso
Gli operatori che hanno partecipato ai lavoratori di co-design della destinazione
turistica hanno spesso idee opposte e contrastanti fra loro soprattutto su quanto
riguarda la tipologia di clienti e mercato da attrarre.
È radicata negli operatori la consapevolezza che il principale prodotto che caratterizza
Levanto non è il balneare (mare/costa) ma le escursioni e la vacanza attiva prodotto
che tra l’altro permette anche una forte destagionalizzazione.
Ma proprio su quelli che sono considerati i «prodotti turistici» di Levanto si concentra
anche il maggior numero di punti di debolezza: sentieri non sempre aperti,
manutenzione non sempre accurata, offerta serale insufficiente nei mesi di spalla, etc.
Anche i punti di forza indicati sono scarsamente valorizzati: in particolare non è
sufficientemente valorizzato e comunicato tutto ciò che rientra nella categoria
«qualità della vita» ed enogastronomia».
Un problema, anche questo ricondotto da molti all’assenza di un progetto di sviluppo
condiviso, all’individualismo e allo scarso senso di comunità e alla mancanza di una
cultura dell’ospitalità diffusa anche tra i cittadini.
23. Grazie dell’attenzione
Il presente elaborato è stato realizzato nell’ambito del
progetto Levanto destinazione 2.0 .
Prodotto originale di Studio Giaccardi & Associati e
G&M Network Srl – Filosofia e Tecnologia Web
Ravenna febbraio 2015
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Lidia Msrongiu – Studio Giaccardi &
Associati
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