Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli | 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli | 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Presentazione del Consigliere ENIT Fabio Lazzerini in occasione della conferenza stampa di apertura al World Travel Market di Londra.
L'edizione 2017 vede l'Italia Premier Partner del WTM, la più importante fiera monidale dedicata al turismo.
#WTMLDN
Presentazione del Direttore Esecutivo ENIT Gianni Bastianelli in occasione della conferenza stampa di apertura della fiera ITB 2018 di Berlino.
#ItalyatITB #ENITcomunica #ITBBerlin
ENIT e ALIBABA GROUP per lo sviluppo del turismo cinese in Italia – 9 FEBBARIO 2017
La presentazione del Consigliere Delegato ENIT Fabio Lazzerini in occasione della firma dell'accordo di ENIT con Alitrip (Alibaba Group)
I risultati della ricerca Enit-Osservatorio sul Turismo sul turismo in Italia a Natale, realizzata in collaborazione con le sedi estere ENIT, Amadeus Italia e Google Trends.
Metriche di Marketing Turistico: Misurare le performance di marketing nel tur...Sara del Sordo
Lo scopo del lavoro è esaminare l’adozione e la metodologia con cui si attuano le misurazioni delle performance di marketing nel settore turistico.
È possibile suddividere la tesi in due sezioni: la prima tratta l’analisi bibliografica dell’argomento, mentre la seconda è riferita all’indagine sul campo. Nel corso della prima parte sarà effettuato un accurato esame delle caratteristiche del settore, in cui verrà fatto riferimento particolare ai concetti di domanda, offerta, prodotto e servizio turistico, ponendo l’accento sulla relazione con lo sviluppo delle Information and Communication Technology e le modifiche che le stesse hanno apportato nel turismo, sia per i consumatori, che per l’offerta proposta al mercato.
In seguito verrà esaminata la trasformazione dell’approccio del mercato nei confronti dell’impresa, evidenziando inizialmente un orientamento alla produzione – produzione di massa – per passare all’odierno orientamento al marketing che tende a dare importanza alla redditività del cliente, nell’attuale panorama sociale. In relazione a ciò, viene data attenzione alle performance di marketing, le loro misurazioni e i mezzi che ne consentono l’attuazione.
Grazie all’analisi della letteratura si perverrà a una definizione globale di settore turistico, delle sue componenti e delle metriche di marketing in cinque macrotipologie: indicatori di comunicazione, mercato/vendita, clientela, economico-finanziari e patrimoniali.
Infine, nell’ultima sezione, verranno presentati i risultati dell’indagine sul campo; la ricerca effettuata è di tipo quanti-qualitativo, di natura esplorativa, ed è stata attuata mediante la somministrazione di un questionario semi-strutturato a manager di primarie imprese turistiche operanti in Italia. Il survey si prefiggeva l’obiettivo di verificare e conoscere come vengono effettuati e applicati i rilevamenti delle prestazione di marketing nelle imprese turistiche, ed evincerne le linee guida per il miglioramento dei processi gestionali specifici.
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto PeruzziniToscanalab
Il piano Italia è una visione integrata di promozione economica del turismo il cui scopo è di confrontarsi con il mercato e mettere in condizione l’offerta toscana di attrarre turisti e competere con le altre destinazioni. Proponendo una visione e un'unica strategia di marketing per poter integrare e valorizzare iniziative, attività e progetti istituzionali regionali e territoriali, coinvolgendo e supportando l’imprenditoria turistica toscana.
Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017BTO Educational
Focus BORGHI d’ITALIA verso la XXI edizione della Borsa del Turismo delle 100 Città d’Arte d’Italia
http://www.peremiliaromagna.it/focus-borghi-ditalia/
Giovedì 18 Maggio, la mattina
A Bologna, Pinacoteca Nazionale – Aula Gnudi
Via Belle Arti, 56
Sono 5.568 i comuni al di sotto dei 5.000 abitanti in Italia (69,8% del totale), tali da rientrare nella categoria dei Borghi, secondo la Direttiva emanata dal Ministro Franceschini il 2 dicembre 2016, e che il 15 di febbraio 2017 ha visto l’avvio dell’Anno dei Borghi.
L’incidenza dei Comuni con meno di 5 mila abitanti nelle Regioni è molto variabile. Quasi tutti gli ambiti della Valle d’Aosta rientrano in questa categoria, circa un terzo della regione Puglia.
Stando ai dati Istat, che cataloga le località italiane in base alla risorsa turistica prevalente, il 63,7% dei borghi non rientra in una tipologia definita, il 19,4% è classificato come ″località montana‶, il 10,5% come ″località collinare‶.
Dalla fotografia delle caratteristiche dei Borghi Italiani, alla portata turistica: offerta e andamenti della domanda.
Keynote Speaker
Alessandro Tortelli
Direttore Scientifico Centro Studi Turistici
Analisi e suggerimenti per un nuovo turismo a Fiumicino.
Analisi sullo stato attuale del turismo a Fiumicino e proposte per un evoluzione strutturata in grado di trasformare un territorio ad alto potenziale in una vera e propria destinazione turistica.
Seminario, Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” - Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Presentazione del Consigliere ENIT Fabio Lazzerini in occasione della conferenza stampa di apertura al World Travel Market di Londra.
L'edizione 2017 vede l'Italia Premier Partner del WTM, la più importante fiera monidale dedicata al turismo.
#WTMLDN
Presentazione del Direttore Esecutivo ENIT Gianni Bastianelli in occasione della conferenza stampa di apertura della fiera ITB 2018 di Berlino.
#ItalyatITB #ENITcomunica #ITBBerlin
ENIT e ALIBABA GROUP per lo sviluppo del turismo cinese in Italia – 9 FEBBARIO 2017
La presentazione del Consigliere Delegato ENIT Fabio Lazzerini in occasione della firma dell'accordo di ENIT con Alitrip (Alibaba Group)
I risultati della ricerca Enit-Osservatorio sul Turismo sul turismo in Italia a Natale, realizzata in collaborazione con le sedi estere ENIT, Amadeus Italia e Google Trends.
Metriche di Marketing Turistico: Misurare le performance di marketing nel tur...Sara del Sordo
Lo scopo del lavoro è esaminare l’adozione e la metodologia con cui si attuano le misurazioni delle performance di marketing nel settore turistico.
È possibile suddividere la tesi in due sezioni: la prima tratta l’analisi bibliografica dell’argomento, mentre la seconda è riferita all’indagine sul campo. Nel corso della prima parte sarà effettuato un accurato esame delle caratteristiche del settore, in cui verrà fatto riferimento particolare ai concetti di domanda, offerta, prodotto e servizio turistico, ponendo l’accento sulla relazione con lo sviluppo delle Information and Communication Technology e le modifiche che le stesse hanno apportato nel turismo, sia per i consumatori, che per l’offerta proposta al mercato.
In seguito verrà esaminata la trasformazione dell’approccio del mercato nei confronti dell’impresa, evidenziando inizialmente un orientamento alla produzione – produzione di massa – per passare all’odierno orientamento al marketing che tende a dare importanza alla redditività del cliente, nell’attuale panorama sociale. In relazione a ciò, viene data attenzione alle performance di marketing, le loro misurazioni e i mezzi che ne consentono l’attuazione.
Grazie all’analisi della letteratura si perverrà a una definizione globale di settore turistico, delle sue componenti e delle metriche di marketing in cinque macrotipologie: indicatori di comunicazione, mercato/vendita, clientela, economico-finanziari e patrimoniali.
Infine, nell’ultima sezione, verranno presentati i risultati dell’indagine sul campo; la ricerca effettuata è di tipo quanti-qualitativo, di natura esplorativa, ed è stata attuata mediante la somministrazione di un questionario semi-strutturato a manager di primarie imprese turistiche operanti in Italia. Il survey si prefiggeva l’obiettivo di verificare e conoscere come vengono effettuati e applicati i rilevamenti delle prestazione di marketing nelle imprese turistiche, ed evincerne le linee guida per il miglioramento dei processi gestionali specifici.
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto PeruzziniToscanalab
Il piano Italia è una visione integrata di promozione economica del turismo il cui scopo è di confrontarsi con il mercato e mettere in condizione l’offerta toscana di attrarre turisti e competere con le altre destinazioni. Proponendo una visione e un'unica strategia di marketing per poter integrare e valorizzare iniziative, attività e progetti istituzionali regionali e territoriali, coinvolgendo e supportando l’imprenditoria turistica toscana.
Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017BTO Educational
Focus BORGHI d’ITALIA verso la XXI edizione della Borsa del Turismo delle 100 Città d’Arte d’Italia
http://www.peremiliaromagna.it/focus-borghi-ditalia/
Giovedì 18 Maggio, la mattina
A Bologna, Pinacoteca Nazionale – Aula Gnudi
Via Belle Arti, 56
Sono 5.568 i comuni al di sotto dei 5.000 abitanti in Italia (69,8% del totale), tali da rientrare nella categoria dei Borghi, secondo la Direttiva emanata dal Ministro Franceschini il 2 dicembre 2016, e che il 15 di febbraio 2017 ha visto l’avvio dell’Anno dei Borghi.
L’incidenza dei Comuni con meno di 5 mila abitanti nelle Regioni è molto variabile. Quasi tutti gli ambiti della Valle d’Aosta rientrano in questa categoria, circa un terzo della regione Puglia.
Stando ai dati Istat, che cataloga le località italiane in base alla risorsa turistica prevalente, il 63,7% dei borghi non rientra in una tipologia definita, il 19,4% è classificato come ″località montana‶, il 10,5% come ″località collinare‶.
Dalla fotografia delle caratteristiche dei Borghi Italiani, alla portata turistica: offerta e andamenti della domanda.
Keynote Speaker
Alessandro Tortelli
Direttore Scientifico Centro Studi Turistici
Analisi e suggerimenti per un nuovo turismo a Fiumicino.
Analisi sullo stato attuale del turismo a Fiumicino e proposte per un evoluzione strutturata in grado di trasformare un territorio ad alto potenziale in una vera e propria destinazione turistica.
Seminario, Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” - Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
2013 Спа как важная составляющая оздоровительного туризма
Надежда Маньшина Международный конгресс «Реабилитация и санаторно-курортное лечение», посвященный актуальным вопросам реабилитации больных с коморбидными состояниями, Москва, 24-25 сентября 2013 Конференция «СПА в санаторно-курортной сфере – ступень к высокому сервису»
http://dr-manshina.blogspot.ru/2015/02/2013.html
This document is a resume for Marlene M. Hurley seeking an accounting or bookkeeping position. It summarizes her extensive experience providing accounting and bookkeeping services for over 20 years for a variety of industries including non-profits, retail, trades, and construction companies. She has experience managing all accounting tasks including financial reporting, budgeting, payroll, and tax filings.
Convegno Scientifico Gli strumenti di conoscenza e le sfide dell'informazione statistica per la strategia di inclusione di rom, sinti e caminati 2012-2010 - Roma Istat Aula Magna 06-02-2017
L'indagine internazionale sulla domanda del turismo fluviale è stata realizzata tra aprile e maggio del 2009 su un target-group qualificato di 47 intermediari europei. L'indagine ha coinvolto tour operator e agenzie di viaggio specializzate in turismo fluviale, verde o attivo, operatori fluviali, organizzazioni di promozione turistica e sportiva che lavorano in 5 macro aree territoriali: Austria e Svizzera, Francia, Germania e Benelux, Spagna, UK e Irlanda.
Lidia Marongiu, in occasione del Levanto Tourism Camp, organizzato dal Consorzio Turistico Occhioblu, attua con i partecipanti un processo di co-design per definire insieme su quali aspetti si deve puntare e lavorare per aumentare il turismo a Levanto
TOSCANA | un gioiello "complesso" | FutureBrand | Ottobre 2015BTO Educational
TOSCANA. UN GIOIELLO “COMPLESSO”
Una ricerca con un obiettivo chiaro, commissionata da Toscana Promozione a FutureBrand.
Una ricerca sul percepito della Destinazione Toscana nel mondo per cogliere “punti di forza”, potenzialità da esprimere, debolezze da colmare.
Desk Analysis tra esperti di “Place Branding”.
Online Survey tra potenziali “consumatori”, nei segmenti “early adopters”.
Perché i percepiti, le associazioni guidano i comportamenti d’acquisto e la natura della relazione.
Tre cluster rappresentativi:
Paesi “Awareness”: Turchia, Corea del Sud
Paesi “Conversion”: Polonia, Russia
Paesi “Revamp”: USA, Inghilterra
Le evidenze significative:
DIVERSO IL GRADO DI FAMILIARITÀ, DIVERSE LE ASPETTATIVE
La Destinazione Toscana gode del vantaggio di essere associata a vere icone del turismo mondiale, come Firenze e Pisa. Infatti, quasi unanimemente si sa che queste città sono in Toscana e possono rappresentare un porta d’ingresso d’eccezione all’intera Regione. Con sfumature e vissuti però molto diversi tra chi ha una buona conoscenza della Regione e chi invece “la pensa” per la prima volta.
TOSCANA MINORE, RISORSA IMPORTANTE DI AUTENTICITÀ
Per chi conosce bene la Toscana, come americani e inglesi, emerge un forte desiderio di piste meno battute, dove scoprire una regione meno turistica e godersi in pace le bellezze e le bontà dei luoghi d’arte, di cultura, della natura.
TOSCANA COME EXPERIENCE, NON PURA CONTEMPLAZIONE
Tra gli intervistati che conoscono ma non approfonditamente la Toscana come, per esempio, polacchi e sud coreani, emerge soprattutto il tema della bellezza dei luoghi. E l’aspirazione a vivere un’esperienza avvolgente, lo stile di vita, il cibo, lo shopping e naturalmente, il vino si fondano con il patrimonio artistico e naturale.
IL VINO, VERO AMBASSADOR
Domina il percepito tra chi non conosce la regione, ispira i valori e la tonalità dell’esperienza di chi ha visitato la Toscana. Resta per tutti – “new comers” e fedeli – una fortissima ragione di visita.
LA PERCEZIONE, DALL’AMMIRARE AL “FARE”
- Resiste ma in modo minoritario una percezione legata alla tradizione, storicità, spettacolarità che sono però legate a un’idea di vecchio e statico.
- Domina, invece, una percezione di esperienza viva e lifestyle legata ai concetti di popolare & autentico, bellezza, eleganza, storia, cultura e ispirazione.
- Emerge, infine, una percezione che si lega alla scoperta e al fare resi possibili dalle attività, dal contesto naturale, dalla libertà e stagionalità delle offerte e dal piacere di fare shopping, gustare sapori locali e godere dell’esclusività.
La crisi economica in atto, rischia di peggiorare ulteriormente la situazione economica e occupazionale nel territorio dell’Oltrepò Pavese.
Il turismo, che fino ad ora non ha espresso appieno le sue potenzialità, rappresenta una delle poche opportunità possibili per il rilancio economico del nostro territorio. Questo documento descrive i risultati dell’indagine del Movimento Voghera 5 Stelle, volta a comprendere le possibili direzioni dello sviluppo turistico ed i freni che fino ad ora l’hanno inibita.
Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...Associazione Maremmans
All’inizio del 2015 abbiamo avvertito la necessità di indagare sulla percezione del territorio come elemento fondamentale per una promozione efficace e per cominciare a definire l’identità della Maremma Toscana.
Ci siamo chiesti: cosa pensano i turisti della Maremma?
Per rispondere a questa domanda abbiamo deciso di elaborare un questionario con l’obiettivo di valutare le aspettative del turista italiano e straniero che soggiorna in Maremma Toscana.
Il questionario è stato somministrato in formato cartaceo da Maggio a Novembre 2015 dagli associati Maremmans ai turisti che hanno soggiornato in provincia di Grosseto un minimo di 3 notti .
Da questo sondaggio sono nati spunti interessanti, qualche curiosità e soprattutto considerazioni pratiche da sfruttare per rendere migliore la fruibilità del territorio maremmano.
Seminario "Napoli 2015" - LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATOISNART
Prima giornata di formazione
Docente: Marta Rossato
"LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO" Conoscere i singolo target di mercato per anticipare i bisogni e offrire una qualità mirata.
Studio di supporto per il Piano triennale del Turismo 2014 - 2016 della Regio...SL&A turismo e territorio
La Regione riconosce il turismo e l'ospitalità come settori strategici per lo sviluppo e l'occupazione del Lazio e si dota di un piano strategico poliennale.
Il piano dopo aver analizzato il mercato, individua le politiche generali e i cluster strategici (di leadership globale, ambasciatori, efficienti,intersettoriali, diffusi, ad alta occupazione) per un turismo attuale
TOURING CLUB | Stati Generali del Turismo | Bandiere Arancioni | Langhe e RoeroBTO Educational
Stati Generali del Turismo per il Piemonte
verso la stesura di un Piano Strategico
https://statigenerali.piemonte-turismo.it/
#8 di 8. Langhe e Roero
Le Bandiere Arancioni
Filippo Ghisi, Console per Cuneo Touring Club Italiano
#8 di 8. Langhe e Roero
Castello di Grinzane Cavour
Enoteca Regionale Piemontese Cavour
Via Castello, 5
Mercoledì 5 e giovedì 6 settembre 2018
https://statigenerali.piemonte-turismo.it/portfolio-item/langhe-roero/
“Eccellente”, questo il giudizio che ottengono (con percentuali che oscillano tra 60 e il 70%) i 12 siti culturali italiani maggiormente visitati. La fonte? La più grande community di viaggiatori al mondo, Trip Advisor nella quale i partecipanti condividono consigli, suggerimenti e impressioni tanto su alberghi e ristoranti quanto sulle attrazioni culturali di tutto il mondo.
Le recensioni dei turisti del patrimonio culturale italiano su TripAdvisorFormazioneTurismo
CRAZY BUT WONDERFUL
“Breathtaking” e “Tired of waiting”: tra meraviglia e indignazione le recensioni dei turisti del patrimonio culturale italiano su TripAdvisor
La profilazione dinamica per l'innovazione delle esperienze turistiche e per ...Andrea Rossi
Mio intervento al TTG 2015 in cui sono state illustrate le più aggiornate modalità per proporre e sviluppare esperienze turistiche innovative di successo, personalizzate sulle specifiche caratteristiche dei diversi micro-segmenti turistici, in modo tale da ottimizzare il valore esperienziale specifico delle offerte, sulla base dei modelli comportamentali e valoriali presentati dai turisti
Similar to F.D.Moccia la pianificazione territoriale per la valorizzazione turistica (20)
S. Corradini, L. Martinez, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: L'inclusione lavorativa: il panorama nazionale e l'esperienza dell'Istat
Titolo: La condizione occupazionale delle persone con disabilità
L. Lavecchia, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: Il quadro informativo per il Green Deal: sviluppi e domanda informativa per le questioni energetiche
Titolo: La misura della povertà energetica in Italia
V. Buratta, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: La strategia dei dati: l’iniziativa europea e la risposta nazionale
Titolo: Il ruolo dell'Istat nella Strategia Nazionale ed Europea dei Dati
E. Fornero, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: Gender statistics by default: il cambiamento di paradigma nelle statistiche e oltre
Titolo: Illusioni, luoghi comuni e verità nella lotta alle disparità di genere
A. Perrazzelli, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: Gender statistics by default: il cambiamento di paradigma nelle statistiche e oltre
Titolo: Qualità di genere per sostenere la crescita
A. Tinto, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: Gli effetti della pandemia sulla soddisfazione per la vita e il benessere: analisi e prospettive
Titolo: L'impatto della pandemia sulla componente soggettiva del Benessere Equo e Sostenibile
L. Becchetti, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: Gli effetti della pandemia sulla soddisfazione per la vita e il benessere: analisi e prospettive
Titolo: La pandemia attraverso gli indicatori soggettivi a livello internazionale: un paradosso?
G. Onder, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: La lezione della crisi per le statistiche demografiche e sociali
Titolo: Il sistema di sorveglianza dei decessi dell'ISS e le nuove prospettive
C. Romano, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: La lezione della crisi per le statistiche demografiche e sociali
Titolo: Nuovi strumenti e indagini per un'informazione pertinente in fase di emergenza
S. Prati, M. Battaglini, G. Corsetti, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 -
Webinar: La lezione della crisi per le statistiche demografiche e sociali
Titolo: La sfida per la demografia: tempestività e qualità dell'informazione
F.D.Moccia la pianificazione territoriale per la valorizzazione turistica
1. La Pianificazione territoriale per
la valorizzazione turistica
Francesco Domenico Moccia
Università Federico II
Dipartimento di Architettura
Seminario Istat-Turismo, 15 dicembre 2016
2. Pianificazione e turismo
• Livello di pianificazione
• Nazionale
• Regionale
• Città metropolitana?
• Zonizzazione turistica del territorio
• Monofunzionale
• Mixité turistica
• Azioni per lo sviluppo del turismo
• Pianificazione strategica
3. Zonizzazione turistica del territorio
• Visitatori
• Distribuzione territoriale (aree di concentrazione)
• Analisi delle funzioni urbane
• Tasso di attività turistica
• Indice di turisticità
• Servizi turistici
• Ricezione
• Ristorazione
• Servizi complementari
• Risorse/attrattività/potenziale
• Beni culturali e naturali
• Eventi e affari
• Tipi di turismo
10. Il turismo nella sharing
economy
L’ICT sta favorendo forme di turismo a basso
costo col quale si condividono ospitalità, il
pasto e si coltivano relazioni.
12. Si può realizzare la pianificazione
del turismo con un approccio
settoriale?
Evidenze dalla Ricerca sul turismo a Pompei e nella valle del Sarno
13. Venezia, 11/06/2015 Antonia Arena PhD candidate - antonia.arena@unina.it 13
Il comune di Pompei
presenta un numero di
strutture ricettive
inferiore rispetto ai
comuni della costiera
sorrentina
L’offerta di strutture
ricettive è poco
differenziata
Fonte: Istat, Indagine “Capacità degli
esercizi ricettivi”, 2011
14. Venezia, 11/06/2015 Antonia Arena PhD candidate - antonia.arena@unina.it 14
Nel comune di Pompei
sono assenti alberghi a 5 stelle
In molti comuni mancano
strutture ricettive di livello
medio
15. Antonia Arena PhD candidate - antonia.arena@unina.itFonte: Istat, Indagine “Capacità degli esercizi ricettivi”, 2011Venezia, 11/06/2015 15
Il tasso di occupazione delle strutture
ricettive, nel comune di Pompei è medio
16. Venezia, 11/06/2015 Antonia Arena PhD candidate - antonia.arena@unina.it 16
L’indice di occupazione è
basso
L’offerta potenzialmente
riesce a soddisfare la domanda
17. Venezia, 11/06/2015 Antonia Arena PhD candidate - antonia.arena@unina.it 17
Turismo:
L’indice di qualità delle strutture ricettive è basso
Il tasso di occupazione dei posti letto delle strutture ricettive è basso
Presenza di due tipi di turismo: storico-culturale e paesaggistico- ambientale
Presenza di strutture culturali locali
Altri fattori:
Inadeguatezza della rete infrastrutturale
Stigmatizzazione dell’area
Degrado paesaggistico-ambientale del fiume Sarno
Le criticità del fenomeno del turismo non possono essere affrontate in un’ottica settoriale
18. Il contesto territoriale dell’attività turistica
• Accessibilità
• Modalità dell’accesso
• Rete infrastrutturale
• Qualità del paesaggio e dell’ambiente urbano
• Offerta dei servizi di supporto ai turisti nel loro percorso di visita
20. Strategia di sviluppo del turismo
SWOY Analysis
Ambiente esterno opportunità Profilo e numero dei visitarori
preferenze
minacce Dislocazione dei concorrenti
Loro ragioni di successo
Ambiente interno forza Ciò che piace ai turisti durante la
visita
La capacità competitiva del
ssistema locale
debolezza Ciò che non piace ai turisti durante
la visita
I fallimenti competitivi del sistema
locale
21. INTERVISTE - Tour Operator:
Intervistati:
• Operatrice Aritur
• Operatore Biglietteria Porto
• Operatore Porto
• Hostess Info Point Porto
• Operatrice Azienda Autonoma Soggiorno
Cura e Turismo (Via S. Carlo)
• Biglietteria Porto per le Isole
• Guida Turistica
• Operatore Citysightseeing
• Operatrice Azienda Autonoma Soggiorno
Cura e Turismo (Piazza del Gesù)
Domande
• Di che Nazionalità sono i turisti?
• Qual è la loro età media?
• Prevale il turismo individuale o di gruppo?
• Giunti a Napoli, dove vogliono recarsi?
• Con quale mezzo vogliono spostarsi?
• Che tipo di turismo prevale?
• Qual è il grado di conoscenza e d’informazione degli itinerari?
• Che idea hanno di Napoli quando arrivano? Sopraggiungono pregiudizi?
• Restano soddisfatti?
• Secondo te cosa bisognerebbe migliorare per incentivare il turismo?
22. Di che Nazionalità sono i turisti?
0
2
4
6
• Gli Americani e Russi prediligono il turismo " shopping" e visitano Via
Roma, Via Chiaia, Via dei Mille. Essi richiedono informazioni su come
raggiungere la Reggia Outlet e sulle manifestazioni.
• I Tedeschi prediligono i siti di interesse archeologico e paesaggistico a
causa dei collegamenti pubblici poco efficienti. Tutti gli Enti, sia pubblici
che privati, consigliano l’uso di pullman privati, come ad esempio
«Vesuvio Express».
• Gli Arabi visitano per lo più Capri.
• L’affluenza degli Italiani è aumentata grazie alla realizzazione dell’Alta
Velocità.
54%
46%
NAZIONALITA' DI PROVENIENZA DEI TURISTI EUROPEI
NAZIONALITA' DI PROVENIENZA DEI TURISTI OLTREOCEANO
23. Qual è la loro età media?
62%
38%
ETA' MEDIA DEI TURISTI? DAI 50 IN SU ETA' MEDIA DEI TURISTI? GIOVANI TURISTI
Il turismo giovanile è formato per lo più da coppie o famiglie che prediligono soggiorni di breve durata.
I turisti dai 50 anni in su sono maggiormente crocieristi o legati ad altre forme di turismo di gruppo.
24. Giunti a Napoli dove vogliono recarsi?
1. Reggia di Caserta
2. Cuma
3. Ischia
4. Bacoli
5. Pozzuoli
6. Posillipo
7. Castel Sant ‘Elmo
8. Capodimonte
9. Centro Storico
10. Vesuvio
11. Pompei
12. Sorrento
13. Capri
14. Amalfi
25. Giunti a Napoli dove vogliono recarsi?
1. Reggia di Caserta
2. Cuma
3. Ischia
4. Bacoli
5. Pozzuoli
6. Posillipo
7. Castel Sant Elmo
8. Capodimonte
9. Centro Storico
10. Vesuvio
11. Pompei
12. Sorrento
13. Capri
14. Amalfi
0
10
Posillipo
CastelSant…
Centro…
Vesuvio
Pompei
Sorrento
Capri
Amalfi
C’è una forte domanda di turismo per Amalfi, ma si rinuncia ad
arrivarvi a causa dei collegamenti poco efficienti.
Alcuni Tour Operator chiedono la riapertura del Metrò del Mare
26. Giunti a Napoli dove vogliono recarsi ?
I Croceristi restano
a Napoli solo se
Hanno già visitato
Sorrento, Capri,
Pompei e Amalfi
in precedenza
Hanno poche
ore a
disposizione
I costi per
raggiungere le isole
sono troppo elevati
(famiglie)
1. Molo Beverello
2. Piazza Carità
3. Piazza del Gesù Nuovo
4. Centro Storico
5. Museo Archeologico Nazionale
27. Con quale mezzo vogliono spostarsi?
11%
89%
SERVIZI RICHIESTI PER GLI SPOSTAMENTI? A PIEDI
SERVIZI RICHIESTI PER GLI SPOSTAMENTI? CITYSIGHTSEEING , BUS, METRO
33%
67%
GRADO DI CONOSCENZA ED INFORMAZIONE SCARSA
GRADO DI CONOSCENZA ED INFORMAZIONE BUONA
Qual è il grado di conoscenza e di informazione degli itinerari?
I turisti si interessano a
Napoli come meta
turistica grazie ai mass
media, Internet o
guardando film ambientati
nella città.
Che tipo di turismo prevale?
56%
44%
44%
TURISMO CULTURALE O SHOPPING? TURISMO CULTURALE
TURISMO CULTURALE O SHOPPING? SHOPPING E PASSEGGIATE
28. Che idea hanno i turisti di Napoli?
Ci sono pregiudizi?
100%
0%
SENTIMENTI PREVALENTI? PAURA E PREGIUDIZIO
SENTIMENTI PREVALENTI? BENESSERE E
TRANQUILLITA'
Restano soddisfatti?
33%
67%
SODDISFATTI O INSODDISFATTI DELLA CITTA'? APPREZZAMENTI E
STUPORE
SODDISFATTI O INSODDISFATTI DELLA CITTA'? LAMENTELE
Secondo te cosa bisognerebbe migliorare per incentivare il turismo?
1. MIGLIORAMENTO SUPPORTO TURISTICO
2. MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI
3. SERVIZI IGIENICI
4. PULIZIA URBANA
5. COLLEGAMENTI ED INFRASTRUTTURE
6. RENDERE PIU EFFICIENTE ED AGGIORNARE
IL SISTEMA DI INFORMAZIONE ON LINE
7. LAVORI DI RESTAURO PIU' VELOCI
8. ARREDO URBANO 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
1 2 3 4 5 6 7 8
Fonte URBES 2015
31. 0%
18%
43%
29%
10%
ETA'
18-25 26-45 46-60 più di 60
0%
37%
63%
SESSO
Maschio Femmina
0%
9%
28%
5%
1%
10%5%
2%
18%
10%
12%
PROFESSIONE
Operaio Impiegato Dirigente Commerciante
Libero professionista Imprenditore Artigiano Studente
In Pensione Altro
0% 0%
6%
41%53%
TITOLO DI STUDIO
Licenza elementare Licenza media Diploma Laurea
32. UTILIZZO DELL’OFFERTA
Alla voce “Altro” i turisti hanno
specificato Portici e Salerno
0%
6%
7%
27%
10%11%
39%
COME HA CONOSCIUTO QUESTA AREA TURISTICA ?
Uffici di informazione turistica Riviste / Giornali
Siti internet Guide e pubblicazioni turistiche
Da operatori turistici Da amici / parenti
0%
86%
14%
PERNOTTERA' IN QUESTA AREA TURISTICA ?
Si No
0%
83%
7%
10%
SE SI', DOVE ?
Napoli Sorrento Altro
33. 0%
9%
51%
0%
1%
1%
8%
29%
1%
CHE TIPO DI SISTEMAZIONE HA SCELTO ?
B&B Hotel Campeggio Residence
Agriturismo Casa in affitto Casa propria/di amici Nave da crociera
34. 0%
1%
27%
33%
31%
6%
1%
1%
Con quale mezzo di trasporto ha raggiunto l'area di
interesse ?
Bus Privato Mezzo privato Treno Aereo Nave Crociera Macchina in affitto
0%
20%
20%
40%
20%
Se ha scelto la nave da crociera, quali saranno le
prossime mete ?
Genova - Marsiglia Sorrento Isole del Mediterraneo Barcellona
35. 80%
20%
Ha già visitato questa zona ?
SI NO
23%
24%
53%
Quante volte ha già visitato questa zona ?
1 volta 2 volte Più di 2 volte
0%
51%
6%
34%
9%
Con chi trascorre le sue vacanze ?
Famiglia Viaggio organizzato con Amici da Solo/a
0%
22%
58%
11%
9%
Quanti giorni pensa di trascorrere in questa area
turistica ?
1_2 3_5 6_10 più di 10
36. 0%
24%
9%
18%
4%
10%
7%
6%
2%
8%
10%
2%
Dove pensa di recarsi ?
Centro Storico Posillipo Via Roma Castel Sant’Elmo Pompei Capri Amalfi Procida Vesuvio Sorrento Altro
Nella voce “Altro” gli intervistati
hanno specificato Cuma e Salerno
37. Nella voce “Altro” sono stati specificati:
taxi e macchina in affitto
0%
27%
18%
34%
4%
14%
2% 1%
Con quale mezzo di trasporto pensa di spostarsi ?
Metropolitana Bus pubblico a Piedi Citysightseeing Mezzo privato Bus privato Altro
0%
74%
15%
5%
6%
Pensa di ritornare in questa area turistica ?
Si Forse Si No Non so
38. MOTIVAZIONI del viaggio
0
20
40
60
80
100
120
La maggior parte dei turisti si recano a Napoli
per lo più per visitare le “Bellezze culturali ed
artistiche", per "divertimento", per "vacanze
enogastronomiche“, per "relax e riposo sul
mare“ e per “far visita ad amici o parenti”.
La voce “Altro” è sempre stata specificata
dalla stessa motivazione: visitare i presepi.
40. Gli aspetti (più quotati) che secondo i turisti sono più
importanti sono:
- “Qualità e varietà della ristorazione tipica”;
- “Qualità dell’accoglienza generale (residenti ed operatori);
- “Atmosfera ricca di identità e tradizioni”;
- “Tutela e valorizzazione delle attrattive culturali ed
artistiche;
- “Accessibilità alla località”;
- “Servizi di informazione per turisti”;
- “Pulizia urbana”; “Livello di inquinamento dell’aria”;
- “Sicurezza personale”; “Efficienza dei trasporti”
Le votazioni più basse:
- “Traffico” (voto 5);
- “Efficienza dei servizi igienici”
(voto 5,3);
- “Livelli di inquinamento”
(in media, voto 5,6)
Rispetto al livello di soddisfazione gli aspetti che hanno
avuto votazione migliore sono:
- “Qualità e varietà della ristorazione tipica” (voto 9.1);
- “Qualità dei servizi dell'accoglienza generale da parte
dei residenti e degli operatori” (voto 8.6);
- “Atmosfera ricca di identità e tradizioni” (voto 8.5)
- “Tutela e valorizzazione delle attrattive culturali ed
artistiche” (voto 7.9);
- “Qualità dei servizi dell'accoglienza nella struttura
ricettiva utilizzata” (voto 8.1).
- “Qualità e varietà dell’offerta commerciale” (voto 7,8)
Ai fini della nostra valutazione
si tratta di un aspetto
positivo!!
Nessun aspetto ha un voto
inferiore al 5…
41. Altre conoscenze reperibili grazie alle
moderne tecnologie dell’informazione
• Analisi dei social e delle altre forme di comunicazione digitale per la
diffusione dell’informazione sul turismo e sulle opinioni dei visitatori
• Studio del comportamento e degli itinerari di visita dei turisti con
strumentazione GPS (Cecchini)
L’autore specifica che le diapositive 13-17 sono tratte da una
ricerca condotta insieme ad A. Arena, le altre provengono da un
lavoro con T. Cappuccio, C. Galasso, M. Schettini, M, Zinno.