L’operato di 100 operatori dell’ospitalità maremmana. Buone e cattive pratiche della commercializzazione delle strutture. A cura di Officina Turistica e dell'alberghiero Leopoldo II di Lorena

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Maremma
Online:
La
ricerca
L’operato
di
100
operatori
dell’ospitalità
maremmana
Buone
e
cattive
pratiche
della
commercializzazione
delle
strutture
CENTRO
CONGRESSI
GAVORRANO
27
OTTOBRE
2015

2. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Nicola
Carraresi
Responsabile
progetti
OfGicina
Turistica
Consulenza
di
direzione
per
le
aziende
turistiche,
distribuzione
e
marketing
www.ofGicinaturistica.com

3. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
ISIS
Leopoldo
II
di
Grosseto
indirizzo
turistico

4. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
La
distribuzione
online

5. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Maremma
Toscana
100
strutture
di
Maremma
Toscana
prenotabili
su
TRIVAGO
nel
periodo
5-­‐12
settembre
2015

6. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
1%
3%
3%
5%
15%
17%
21%
35%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Hotel
1
stella
Campeggi
Hotel
5
stelle
B&B
Agriturismo
Hotel
3
stelle
Hotel
4
stelle
Appartamenti
Le
strutture
interessate

7. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
I
Comuni
interessati
12%
22%
66%
0%
20%
40%
60%
80%
Monte
Amiata/
ConGine
Collina/Interno
Mare
Comuni
interessati
Comuni
non
interessati
Localizzazione
strutture

8. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Le
strutture
presenti
su
TRIVAGO
sono
prenotabili
direttamente
nel
sito
proprietario?
SI
Booking
Engine
53%
NO
Listino
39%
?
8%
Per
il
47%
delle
strutture
prive
di
sistema
di
prenotazione
diretto
il
costo
per
l’acquisizione
della
prenotazione
oscilla
tra
i
112
e
135
euro

9. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Dal
punto
di
vista
tariffario:
Come
si
comportano
le
strutture
che
ospitano
il
Booking
Engine
nel
sito
proprietario?
Vantaggio
tariffario
su
OTA
34%
38%
Parity
28%
Vantaggio
tariffario
su
sito
struttura
18
strutture
competitive

10. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Se
ogni
operatore
trasforma
al
mese
:
1
prenotazione
intermediata
dalle
OTA
in
1
prenotazione
diretta
La
Maremma
Toscana
potrebbe
risparmiare
1.233.286,72
Euro
Quanto
risparmia
in
commissioni
la
Maremma
Toscana?

11. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Quindi
quante
risorse
potremmo
utilizzare
in
nuovi
investimenti?
Se
ogni
struttura
si
rende
competitiva
e
dirotta
1
prenotazione
al
mese
in
Maremma
Toscana
rispetto
ad
altra
destinazione
3.737.232,5
Euro

12. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
La
posta
elettronica

13. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Si
82%
No
18%
Hanno
risposto
tutte
le
strutture?

14. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Photo
credits
Bruno
Girin
http://bit.ly/1M1pJwv

15. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
19
4
10
5
19
15
7
3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Entro
15
minuti
Entro
30
minuti
Entro
1
ora
Entro
2
ore
Entro
5
ore
Entro
24
ore
Entro
48
ore
Oltre
72
ore
In
quanto
tempo
abbiamo
ricevuto
una
risposta?
Tempo
di
risposta
Strutture

16. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Le
strutture
hanno
proposta
un’offerta
completa?
Si
26%
No
74%

17. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Ecco
alcune
risposte
Confermo
la
momentanea
disponibilità
che
c’è
nel
periodo
da
lei
richiesto
Abbiamo
ancora
disponibilità
ci
faccia
sapere
cosa
le
interessa
Abbiamo
ancora
la
disponibilità
al
momento
Si,
ho
ancora
posto

18. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Abbiamo
disponibilità
Abbiamo
disponibilità
per
il
periodo
da
lei
richiesto
Ecco
alcune
risposte
Confermo
la
momentanea
disponibilità
che
c’è
nel
periodo
da
lei
richiesto
Sono
a
chiedere
precisazioni
sul
tipo
di
camera:
se
matrimoniale
o
doppia
con
letti
separati

19. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Offerta
email
più
veloce
La
Valentina
Nuova

20. Gavorrano,
27
Ottobre
Nicola
Carraresi
Miglior
strategia
online
Argentario
Golf
Resort

21. Buy
Maremma
Online:
La
ricerca
Grazie
per
l’attenzione
www.ofWicinaturistica.com
info@ofWicinaturistica.com