Il 'digital divide' in Italia: l'uso di Internet da parte di cittadini e imprese.

1. Giacinto Matarazzo
Fondazione Ugo Bordoni
Internet@Italia 2014
La popolazione italiana e Internet:
uno sguardo d’insieme

2. 2
Indice
Gli scenari di Internet:
la velocità e la pervasività
Internet@Italia 2014:
alcune evidenze significative

3. 3
Gli scenari di Internet -1
la velocità
Velocità dell’aumento della capacità trasmissiva
Velocità di diffusione (persone e dispositivi
connessi alla Rete)
Velocità dell’aumento del volume di traffico

4. 4
L’aumento nella velocità di trasmissione
Fonte: Listanti, 2014

5. 5
L’aumento nella velocità di diffusione (persone e
dispositivi connessi)
Fonte: ITU, 2014
Milioni
0,5
12,5
25,0
50,0
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
2003 2010 2015 2020
Miliardi
Persone Dispositivi
Fonte: Cisco, 2014

6. 6
La velocità dell’aumento di traffico
51,2
62,5
75,7
91,2
109,7
131,6
0
20
40
60
80
100
120
140
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Fonte: Cisco, 2014
Petabytespermese

7. 7
Gli scenari di Internet -2:
la pervasività

8. 8
Gli scenari di Internet -3:
conclusioni
Tutto ciò che potrà essere digitalizzato sarà
digitalizzato
Il processo di digitalizzazione incontrerà inerzie
più di tipo culturale che tecnologico
Tali inerzie sono alla base dei digital divide
riscontrabili fra le persone, fra le famiglie, fra le
imprese, fra le burocrazie, …

9. 9
Internet@Italia 2014:
oggetto della ricerca, obiettivi, fonti statistiche utilizzate
Oggetto della ricerca
In che modo Internet sta innervando il tessuto sociale ed economico
del Paese?
Come reagisce il corpo sociale (persone, famiglie, imprese,
organizzazioni) alle sollecitazioni dell’ecosistema Internet?
Obiettivi
Analizzare, per differenti segmenti di uso di Internet (sia cittadini sia
imprese), l’intensità di uso, le attività svolte online, i motivi del mancato
utilizzo, le ricadute socio-organizzative
Fonti statistiche utilizzate
Istat: Indagine annuale “Aspetti della vita quotidiana”, anni 2005-2014
Istat: Rilevazione sulle tecnologie dell’informazione e della comunicazione nelle
imprese, anni 2005-2014
Istat: Rilevazione campionaria sulle PMI (1-99 dipendenti; focus sulle
microimprese, anni 2008-2012
Istat: Censimento dell’agricoltura, anno 2010

10. 10
1. L’uso di Internet
Persone di 6 anni e più per intensità di uso di Internet. Anno 2014 (valori
assoluti e percentuali)
20.916.247
36%
9.432.501
16%1.492.232
3%
2.591.194
5%
21.993.521
38%
933.729
2%
Utenti forti Utenti deboli Utenti sporadici
Ex utenti Non utenti Mancate risposte

11. 11
2. La velocità di diffusione
Persone di 6 anni e più per intensità di uso di Internet ed età. Anni 2005-
2014 (valori percentuali)
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Utenti forti Utenti deboli Utenti sporadici Ex utenti Non utenti

12. 12
USA online
Risposta alla domanda: “Con quale frequenza usi Internet?”
21%
42%
10%
13%
Quasi costantemente Molte volte al giorno
Circa una volta al giorno Meno che giornalmente
fonte: PEW Research Center, Survey condotta 10-12 giugno 2015

13. 13
3. Il digital divide tecnologico in Italia (2014)
Tecnologia
Velocità tipica
in download
Copertura delle
famiglie
Fissa
DSL 2 Mbit/s 98%
VDSL 30 Mbit/s 24%
FTTP 100 Mbit/s 19%
Mobile
HSPA (3G) 14 Mbit/s 98%
LTE (4G) 50 Mbit/s 77%
Altro tipo di rete
WIMAX 22 Mbit/s 47%
SATELLITE 24 Mbit/s 100%
Fonte: Digital Agenda Scoreboard, 2015

14. 14
4. Da quali variabili dipende l’uso di Internet?
Anno 2014(valori degli odds ratio massimi*)
*Posta uguale a p la probabilità di essere utente forte di Internet, l’odds ratio di ciascuna categoria di una data
variabile è dato dal rapporto fra p/(1-p) per la categoria considerata e p/(1-p) per la categoria peggiore. Quanto più
alto è tale valore, tanto più elevata risulta la capacità della variabile di predire l’uso di Internet.
1,4
1,4
1,4
2,0
4,1
11,5
13,6
17,4
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0
Sesso
Dimensione del comune
Giudizio sulle risorse economiche della famiglia
Ripartizione territoriale
Posizione professionale
Condizione occupazionale
Titolo di studio
Età

15. 15
5. L’intensità di uso per età
Persone di 6 anni e più per intensità di uso di Internet ed età. Anno 2014
(valori percentuali)
8,9%
38,0%
68,6%
64,0%
45,2%
26,9%
6,0%
36,5%
24,9%
32,2%
19,1%
17,8%
20,4%
16,0%
5,2%
16,4%
8,2%
3,9%
1,6%
1,9%
3,2%
2,7%
1,0%
2,6%
4,2%
7,4%
5,0%
5,0%
5,5%
4,9%
2,1%
4,5%
52,0%
16,3%
4,4%
9,2%
24,4%
48,2%
83,9%
38,3%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
6-10 11-13 14-18 19-34 35-54 55-64 65+ Totale
Utenti forti Utenti deboli Utenti sporadici Ex utenti Non utenti

16. 16
6. L’intensità di uso per età e per sesso
Persone di 6 anni e più per intensità di uso di Internet ed età. Anno 2014
(valori percentuali)
53% 54%
50%
41%
20%
9%
41%
33%
21% 20%
20%
21%
11%
8%
17%
16%
3% 3%
3%
4%
2%
1%
3%
3%
5% 5%
6%
5%
4%
2%
5%
4%
16% 16%
21%
28%
62%
78%
33%
43%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Maschio Femmina Maschio Femmina Maschio Femmina Maschio Femmina
fino a 34 35-54 55+ Totale
Utenti forti Utenti deboli Utenti sporadici Ex utenti Non utenti

17. 17
7.1 I modelli di uso della Rete
Persone che usano Internet almeno una volta a settimana per tipologia di
attività svolta online per classe di età. Anno 2014 (punti percentuali di
differenza rispetto alla media complessiva)
16 16 16
14 14 14 14
12
9 9 8
7
6 5 5
4
3 3 3 2 2 1 1
0
0 -1 -1
-3 -4 -4
-5 -6 -6 -6
-8
-8
-11
-12
-30
-25
-20
-15
-10
-5
0
5
10
15
20
fino a 34 anni 35-54 anni da 55 anni in poi

18. 18
7.2 I modelli di uso della Rete- 2: la scuola
Persone che usano Internet almeno una volta a settimana per tipologia di
attività svolta online. Anno 2014 (valori percentuali)
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Studenti 14-17 anni Diplomati e laureati settore Istruzione

19. 19
8. Gli esclusi dalla Rete
Persone di 6 anni e più che non usano Internet per classe di età. Anno
2014 (valori assoluti e percentuali)
Età in classi Non utenti % su totale
% su popolazione
della stessa
classe di età
6-10 1.518.084 6,9% 52,0%
11-13 274.862 1,2% 16,3%
14-18 129.085 0,6% 4,4%
19-34 944.124 4,3% 9,2%
35-54 4.626.001 21,0% 24,4%
55-64 3.758.307 17,1% 48,2%
65+ 10.743.058 48,8% 83,9%
Totale 21.993.521 100,0% 38,3%

20. 20
9. I motivi del non uso della Rete
Persone di 6 anni che non usano Internet per motivi del non uso. Anno
2014 (valori assoluti e percentuali)

21. 21
10. La maggior marginalità sociale degli esclusi
dalla Rete
Persone di 19 anni e più per uso di Internet e principali variabili socio-
culturali. Anno 2014 (valori percentuali)
66%
56%
40%
33% 35%
31% 29%
62%
26%
14%
49%
71%
37%
17%
22%
9% 7% 9%
6% 6%
40%
8%
4%
41%
45%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Cinema Ha letto libri Musei,
mostre
Monumenti
e siti
archeologici
Sport Discoteche Concerti di
altro tipo
Quotidiani
una volta a
settimana
Teatro Concerti
classici
Ha letto
settimanali
Parla di
politica
(almeno una
volta al
mese)
Nei prossimi
5 anni la
situazione
personale
migliorerà
Utenti Non utenti

22. 22
11. La maggior marginalità sociale degli esclusi
dalla Rete
Persone di 19 anni e più per uso di Internet e principali variabili socio-
culturali ed età. Anno 2014 (valori percentuali)
19-34 anni
55-64 anni
35-54 anni
65 anni e più

23. 23
Conclusioni
1. Nel più immediato futuro, «Tutto quello che è digitalizzabile
sarà digitalizzato»
2. In questo processo, le inerzie delle persone e delle
organizzazioni sono, spesso, la regola più che l’eccezione
3. Il digital divide è più di natura culturale che tecnologica
4. Dopo l’età, il titolo di studio e la condizione professionale
diventano le variabili chiave nell’uso della Rete
5. Rispetto alla Rete, si riscontra una differenza antropologica
fra giovani e meno giovani: di questo va tenuto conto
quando si progettano servizi online
6. Il non uso è associato a una maggiore marginalità sociale.
Di qui la sfida per il decisore pubblico di progettare e
realizzare idonei sistemi di protezione per gli esclusi
7. In prospettiva futura, assumono un ruolo centrale le
competenze digitali e la scuola