「カイゼンできてますか？～KPTAでわかる！行動カイゼン～

カイゼンできてますか？
～KPTAでわかる！行動カイゼン～
2015/10/21 1Copyright (c) 2002-2015 Eiwa System Management, Inc.
株式会社永和システムマネジメント
コンサルティングセンター
センター長天野勝
http://www.esm.co.jp/service/tf/

 KPTA概論
 改善とカイゼン
 KPTAによるPDCAの回し方
 KPTAふりかえりのステップ
 演習
 KPTAふりかえりの体験
 「できる！KPTA」の紹介
 KPTAで実現できること、できないこと
 「できる！KPTA」とは
2Copyright (c) 2002-2015 Eiwa System Management, Inc.2015/10/21
本日の内容

 天野勝です。@amapyon
 本日は、「けぷた倶楽部」から
やってきました！！
 「オブジェクト倶楽部」や「オブラブ」とは、少ししか関係ありません
こんばんは！

けぷた倶楽部
http://www.kpta.club/

KPTA概論

改善とカイゼン

PDCA＝カイゼンサイクル
Plan
Check
Do
Act

改善を繰り返すことがカイゼン
Plan
Check
Do
Act
改善
カイゼン

ふりかえりが対象とする範囲
Plan
Check
Do
Act
ふりかえり

KPTAによるPDCAの回し方

KPTの概要
 Keep、Problem、Tryの観点で物事を整理する
思考フレームワーク
 Keep：続けること
 Problem：不満点
 Try：試すこと
 「けぷと」と発音する
 「けぇぴぃてぃ」と発音する人もいる
 ふりかえりによく使われる
 「KPT≠ふりかえり」
 テーマ欄を追加して使うこと
が多い
ふりかえりと相性の良い単純な思考フレームワーク
Keep
Problem
Try
出典：『アジャイルソフトウェア開発』
日本語訳は様々なバリエーションがあります。
表現のしかたで、意見の内容や出方が変化しま
すので、用途に応じで工夫してください。
テーマ
テーマはオプション

テーマ：作業を効率的に行なうために
KPTのステップ(基本形)
Keep Try
Problem
(1')試してみてうまくいったこと／続けたいこと
(2) 不満点、問題点
(4)Problemに効きそうな改善策
(3)Keepを強化する改善策
(1)続けたいこと、良いこと
開始前に深呼吸する
机の上を片付ける
●焦ったら、深呼吸する
●迷ったら、アラームを挙げる
●....
●作業場所が狭い
●迷うことが多い
●....
●机の上を片付ける
●立って行なう
●荷物はイスの上に置く
●事前に何をするか、確認
する
●開始前に深呼吸する
(6)試すことを選択、
合意する
(5)工夫したいこと
●指のストレッチをする
●....

KPTとPDCA
KPTを繰り返すことで、PDCA（カイゼンサイクル)がまわる
Keep
Problem
Try
Plan
Check
Do
Act

KPTの効果が挙がらない背景
効果のあるTryを実行可能なActionに落とすことが必要
実施を合意したTryが
実行されない
Tryが実行可能に
なっていない
効果のあるTryの数が
少ない
Tryを具体的なActionに
落とし込めていない
具体的なTryを挙げようと
すると手が止まる
Actionを考える時間を
確保していない

KPT＋Action⇒KPTA(けぷた)
Action欄を設ける事が、Tryの実行促進につながる
Keep
Problem
Try
Keep
Problem
Try Action 具体的なTryを挙げようと
すると手が止まる
Actionを考える時間を
確保していない
具体化はActionを考える時に行なう
ので、Tryは思い付きレベルの抽象
度の高いアイデアを挙げればよくな
り、Tryを出しやすくなる。
Action欄があることで、実行可能な
具体的なActionを考えざるを得なく
なる。
改
善
改
善
KPTのTry欄を
TryとActionに分割する

KPTAふりかえりのステップ

KPTAのステップ(KPTとの差分)
Action欄を追加して、Tryを具体的な行動まで落とし込む
Keep Try
Problem
Action
Tryを挙げる際は、
実行性／実効性を考えずに
浮かんだアイデアを出す
選択したTryを
実行できるActionに
落とし込む
実施するTryを選択する
1 2
3

演習
KPTAふりかえりの体験

 目的
 KPTAふりかえりを体験する
 内容
 3～4人のグループで、KPTAを
演習の概要

 Step1：KPTAボードを作る
演習の進め方 [1/9](個人ワーク)
Problem
Keep Try Action

 Step2：テーマを書く
 ここでは、個人で取り組んでいること、これから取り組もう
としていることとする
Problem
ダイエット
Keep Try Action

 Step3：Keepを書く
 テーマに対するKeepを付箋に書いて貼る
 これまでやっていてこれからも続けること、良かったこと
Problem
ダイエット
Keep Try Action

 Step4：Problemを書く
 テーマに対するProblemを付箋に書いて貼る
 うまくできていないこと、困っていること、不安なこと
Problem
ダイエット
Keep Try Action

 Step5：Keep、Problemを説明する／Tryを書く
 説明を聞きながら、アドバイスをTryとして書いて貼る
 Step6：Tryの内容を説明する
演習の進め方 [5/9](グループワーク)
Keep
Problem
Try Action
ダイエット

 Step7：Actionを書く
 Tryをヒントに自身が行なうことをActionとして書く
 いつやる？どうやる？
Keep
Problem
Try Action
ダイエット

 Step8：Actionを説明する／チェックする
 Actionの説明を聞きながら、実現可能かチェックする
 Step9：説明が一通り終わったら、フィードバックする
Keep
Problem
Try Action
ダイエット

 Step10：Actionを見直す
 見直したActionを貼る
Keep
Problem
Try Action
ダイエット

 Step11：演習の気づきを付箋紙に書く
 Step12：貼りながら説明する
 途中で思いついたら付箋紙に書く
 Step13：発表する

「できる！KPTA」の紹介

KPTAで実現できることできないこと

 自分の行動を客観的に評価すること
 自分の学びを整理する事
 自分で改善のアイデアを出すこと
 自分でアクションを考えること
KPTAで実現できること

 継続してふりかえる事
 定期に実施するための管理が必要
 すばらしいアイデアが出る事
 ひとりでもくもくと考えても、ありきたりなアイデアしか出て
こない
KPTAで実現できないこと

KPTAを有効に活用するには
チームでKPTAを使う
 しかし、個人の目標は違う
 でも、KPTAを使えば、他の人でも何を考えているか
は分かるはず
複数人の力を合わせることで、目標達成が容易になる

「できる！KPTA」とは

「できる！KPTA」が目指すところ
 目標
 自立する！
 そのために
 自分で目標を決めて、それを自分で達成していく成功体
験を積む
 行動を習慣化する
 他の人の力を活用する
 他人に依存するのではない
 対象者
 目標を持っているが、なかなか自分一人では、優先度が
下がってしまって力尽きてしまうような人
 三日坊主
目指すところは違えども、互いに応援しあえるはず！

進め方(概要)
個人の目標達成を、参加者同士で助け、学びあう
・あるべき姿
・ありたい姿
・方針
・目標
K
P
T A
アドバイス
毎週ふりかえる毎日記録する
コメント
学ぶ学ぶ
記録シート
KPTAシート
目標シート
学ぶあう目標を定める

進め方
進め方狙い
目標を定める・第2回までに目標シートに、自身の目標を書く・理想を考えることで、どのように活動が必要かを
確認する
施策を決める・第2回までにKPTAシートでふりかえり、施策を
決め、施策シートに書く
・施策がどれだけ実施できたかを客観的に判断
できる測り方を考える
・継続的に実施する行動を確認する
毎日記録する・日に1回実施
・自身の記録シートにその日の行動を記録する
・その時の気持ちや疑問点を書きだす
・日々実施するアクションが実行できているかを自
身で確認する
・他の人の記録シートに、確認したことをコメント
をする
・他の人のやる気を高める
・他の人の行動から学びを得る
毎週ふりかえる・週に1回実施
・KPTAでふりかえる
・その時の気持ちや疑問点を書きだす
・1週間を通して、自身が理想とする行動ができて
いるかを確認する
・他の人のKPTAに、アドバイスする・他の人にアドバイスすることによって、自身もふり
かえる
活動をふりかえる・オフラインで会って、気づきを共有する・KPTAを使ってみての学びを整理する
・他の人の気づきから学ぶ
・目標を洗練する
互いにコメント、アドバイスをして学びを深める

KPTAシート(初回)
KPTAで施策を検討する
予定日を書く。
できる限り、同じ曜日にするこ
と。
施策としたActionの背景を薄
い緑にする。
いつのふりかえりの意見かが
分かるように、先頭に番号を付
ける。

参加者の心得
 継続は力なり
 無理は禁物
 燃え尽きないように
 アドバイスは人のためならず
 自分のためになります
目標は通過点、さらなる高みのために継続することが大切

活動事例
ブログで第1期の活動の紹介しています
http://www.kpta.club/

 本資料に関するお問い合わせは下記までお願いし
ます。
sales@esm.co.jp
twitter @esmsec
株式会社永和システムマネジメント
コンサルティングセンター
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