1. Eric Pradana 09610071
Aldy Rostyawan 09610072
Dwi Yoni C.N. 09610081
Yunita Nanda S.P 09610193
Indri Astutik 09610231
Roni Yonaz 06610112
KOMUNIKASI PENJUALAN, IKLAN, PROMOSI DAN ETIKA
DALAM PENJUALAN

2. Mengembangkan dan Mengelola Program Iklan
semua bentuk terbayar atas presentasi
nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa
oleh sponsor yang jelas
produk anti penuaan Olay
iklan yang baik akan
Definity dan Shampo
menghasilkan hasil yang Periklanan perawatan intesif Head &
memuaskan (advertising) Shoulders
cara yang efektif dari segi biaya
untuk mendistribusikan pesan, baik
dengan tujuan membangun preferensi
merek atau mendidik orang

3. Cont..
 Dalam mengembangkan program iklan, manajer pemasaran harus selalu mulai dengan
mengidentifikasi pasar sasaran dan motif pembeli. Lalu mereka dapat menggunakan lima
keputusan utama, yang dikenal dengan lima M, yaitu :
Misi / Money / Message
5M Mission Uang / Pesan
Media
Measurement
/ Pengukuran
Berapa banyak yang
Apa pesan yang harus
ApaBagaimana kita harus
media yang harus
Apa tujuan iklan anda ?
dapat kita habiskan?
kita kirimkan? kita mengevaluasi hasilnya?
gunakan?

4. Menentukan Tujuan Iklan
Menurut Klasifikasi
Tujuannya
Iklan informatif
bertujuan menciptakan
Iklan persuasive bertujuan meyakinkan pembeli saat ini
kesukaan,menstimulasikan pembelian bahwa
preferensi, keyakinan dan
mereka melakukanatau kesadaran merek atau
berulang produk atau jasa. tepat. coca iklan
pembelian menciptakan jasa.beberapa cola
bertujuan produk pilihan Iklan Iklan mobil
sering warna yang mahal di majalah
empat menggambarkanproduk
persuasive menggunakan iklanatauyang baru
pengetahuan tentang pelanggan fitur puas
sedang menikmati fitur khusus dalam
dimaksudkan untuk mengingatkan mobil
komparatif, yang membuat perbandingan
produk yang ada.
Iklan pengingat
baru mereka
masyarakat agar membeli coca cola
eksplisit tentang atribut produk dua merek
atau lebih.
Iklan
iklan penguat

5. Memutuskan Anggaran Iklan
Factor – factor yang
mempengaruhi keputusan
anggaran
Kemampuan penggantian
Pangsa dalam dan basis konsumen
Tahap pasar sikluskerumunan
Persaingan dan iklan produk
Frekuensi hidup
(subtitusi)produk
Didalamdengandengan mendapatkan anggaran banyak danuntuk pengeluaran
Produk baru umumnya jumlah persaingan yang iklanmemerlukan menciptakan
Merek pasar pangsa pasar yang tinggi biasanya besar pengeluaran iklan
Merek yang kurang terdiferensiasi atau kelas produk semacam komodity
iklan yangrepetisimembuat pelanggan mencoba produk. Merek yang sudah
kesadaran dansedikit sebagai presentase penjualan pesan mempertahankan
yang tinggi, merek harus beriklan lebih kencang agar didengar. Bahkan
Jumlah lebih yang diperlukan untuk melewatkan untuk merek kepada
(bir, minuman ringan,bank,dan maskapai penerbangan) memerlukan iklan besar
kerumunan sederhana iklan yang tidak jelas bagisecara langsung dengan
pangsa.biasanya mempunyai dampak bersaing anggaranukuran diukur
mapan konsumen didukung dengan anggaran iklan yang rendah, pasar
Untuk membangun pangsa dengan meningkatkan iklan
– besaran untuk menanamkan citra berbeda
merek diperlukan pengeluaran iklan yang lebih banyak
menciptakanrasio terhadap penjualan
sebagai kebutuhan yang lebih besar

6. kelebihan radio adalah mengevaluasi kampanye iklan,radio dengan media siaran.
dalam merancang dan fleksibilitas – sasaran stasiun pemasar menerapkan seni
Media cetak menawarkan kelengkapan yang berlawanan jelas, pembuatan dan
Merupakan media paling kuat dan menjangkau spectrum konsumen yang luas.
dan ilmu pembaca dapat menggunakan media memungkinkanatau memosisikan iklan
Karena pengetahuan untuk tidak mahal, sertastrategiselama apapun yang cepat
penempatan iklan relatif mengembangkan cetak pesan respon mereka
Namun karena singkatnya dan sering ditemukan elemen kreatif yang mengganggu
karena penutupan yang singkat, citra iklan tentang media dan strategi citra visual dan
butuhkan, disisi lain, sifat statis Kelemahandalam adalahcetak membuat presentasi
apa yang ingin dikomunikasikan visual radio merek kurangnya kreatifnya
di dalamnya, iklan televisi seringkali kehilangan pesan aslinya
atau demonstrasi yang relative pasif dalam mediamerek cukup pasif
sifat konsumen dinamis menjadi sulit, dan merespon hal tersebut
bagaimana iklan mencerminkan klaim cetak
Iklan
Iklan radio media
cetak
Mengembangkan
Kampanye Iklan
Iklan
televisi

7. Memilih Jenis Media Utama
kebiasaan pemirsa
Karakteristik produk
Karakteristik pesan
Biaya
media sasaran
radio, TV
Radio dan
surat
atau surat
Televisi
Televisi
kabar
kabar

8. Alternatif Opsi Iklan
kedatangan PVR seperti
TiVo, tingkat tontonan yang lebih
Tergesernya iklan Televisi
rendah akibat pertumbuhan TV
pada tahun-tahun terakhir kabel dan TV satelit, serta
DVD/VCR
Beberapa opsi meliputi papan
Iklan tempat
iklan, ruang public, penempatan
(place advertising) produk, dan titik pembelian

9. Pemirsa Sirkulasi
Memilih
Sarana
Media
Khusus
Pemirsa
Pemirsa yang
efektif terpapar
iklan efektif

10. Memutuskan Penentuan Waktu dan Alokasi Media
adalah iklan berkelanjutan dengan tingkat bobot rendah yang diperkuat secara
periodic oleh gelombang kegiatan yang lebihsepanjang periode tertentu.
berarti paparan muncul secara konsisten berat. Berdenyut menggunakan
memerlukan iklan untuk satu periode, diikuti oleh periode tanpa iklan, diikuti oleh
memerlukan pembelanjaan semua uang untuk mencipatakan strategi penetuan yang
kekuatan iklan berkelanjutan dan sela untuk iklan dalam dalam situasi pasar jadwal
Biasanya, pengiklan menggunakan iklan berkelanjutan satu periode. Ini masuk akal
periode iklan kedua. Bersela berguna bila dana terbatas, siklus pembelian relative
yangbagiluas, dengan barang yang sering dibeli danhari libur yang terkaitakan
semakin produk Mereka yangmusim penjualanini percaya bahwa pemirsa di
disepakati. dengan satu menyukai cara atau kategori pembeli yang
jarang atau barang bersifat musiman
mempelajari pesan secara lebih mendalam dan dengan biaya yang lebih rendah bagi
definisikan dengan ketat
perusahaan
Konsentrasi (Concentration)
Kontinuitas(Flighting)
Berdenyut (Pulsing)
Bersela (Continuity)

11. Menciptakan Pengalaman
Konsultan dan pengarang
“Idenya bukanlah Pine dan Gilmore
menjual sesuatu, namun menyatakan:
menunjukkan
bagaimana sebuah
merek dapat
memperkaya kehidupan
pelanggan.” “Gagasan
•Jika Anda mengenakan harga untuk barang, Anda berada
Pemasaran: Pemasaran dalam bisnis komoditas.
Pengalaman” •Jika Anda mengenakan biaya untuk hal yang nyata, Anda
berada dalam bisnis barang.
•Jika Anda mengenakan biaya untuk kegiatan yang Anda
lakukan, Anda berada dalam bisnis jasa.
•Jika Anda mengenakan biaya untuk waktu yang dihabiskan
pelanggan bersama Anda, saat itulah Anda berada dalam bisnis
pengalaman.

12. Etika dalam periklanan
Kesopanan
Kejujuran
Iklan yang Garansi
bersifat dan
ofensif jaminan
Tuntutan Perbandingan
harga
bukti
Testimonial