Dokumen tersebut membahas tentang manajemen komunikasi pemasaran massal dan promosi penjualan. Topik utama yang dibahas adalah tujuan iklan, anggaran iklan, pesan iklan, media iklan, dan evaluasi iklan. Dokumen ini juga membahas tentang promosi penjualan seperti contohnya kupon, diskon harga, hadiah, dan program loyalitas.

1. Mengelola Komunikasi
Pemasaran Massal
Kelompok 6 :
• Ichwanul Iman (1102120044)
• Andhika Meiziano (1102120046)
• Hilda Awwaliya (1102120054)
• Dicha Keci B (1102120166)
• Dwiska Aini N (1102121265)

2. 
Mission : Apa Tujuan Iklan?
Money : Berapa banyak yang dapat dihabiskan?
Message : Apa pesan yang harus di sampaikan?
Media : Apa media yang harus digunakan?
Measurement : Bagaimana harus mengevaluasi hasilnya?

3. Tujuan Iklan/ sasaran iklan (advertising goal)adalah tugas komunikasi khusus dan tingkat pencapaian yang
harus dicapai dengan pemirsa tertentu dalam jangka waktu tertentu.
 Iklan Informatif : menciptakan kesadaran merekdan pengetahuan tentang produk yang ada.

4.  Iklan Persuasif :menciptakan kesukaan, preferensi,keyakinan, dan pembelian produk dan jasa.
 Iklan Pengingat :menstimulasikan pembelian berulang produk dan jasa.

5. • Iklan Penguat :meyakinkan pembeli saat ini bahwa merekamelakukan pilihan
tepat

6. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusananggaran:
Produk Life Cycle
Produk baru umumnya
mendapatkan anggaran iklan
lebih besar.
Pangsa Pasar dan Basis
Konsumen
Merk dengan pangsa pasar
tinggi biasanya pengeluaran
iklan sedikit.
Persaingan dan Kerumunan
Pasar dengan pesaing banyak
dan pengeluaran iklan tinggi
harus beriklan lebih kencang.
Frekuensi Iklan
Jumlah repetisi yang
diperlukan untuk melewatkan
pesan merek kepada
konsumen.
Kemampuan Subtitusi
Produk
Merek yang kurang
terdiferensiasi memerlukan
iklan besar-besaran untuk
menanamkan citra berbeda.

7. Pembentukan dan evaluasi pesan
Pengembangan kreatif dan pelaksanaan
Masalah hukumdan sosial
IklanTelevisi Iklan Media Cetak Iklan Radio

8. Pemilihan media adalah proses menemukan media yang paling efektif biaya untuk
menghantarkan jumlah dan jenis paparan yang diinginkankepada pemirsa sasaran.
Memutuskan Jangkauan,Frekuensidan Dampak
• Jangkauan (R) : Jumlah berbagai orang atau rumah tangga yang terpapar jadwal media
tertentu setidaknya satu kali sepanjang periode waktu tertentu
• Frekuensi (F) : Jumlah berapa kali di dalam jangka waktu tertentu di mana rata-rata
orang ataurumah tangga terpapar pesan.

9. •
• Dampak (I) : Nilai kualitatif paparan melalui tertentu. Grafik diatas memperlihatkan
hubungan antara kesadaranpemirsa dan jangkauan.

10. • Total Jumlah Paparan (E). Adalah jangkauan dikalikan rata-rata frekuensi,
yaitu E = R x F
• Jumlah paparan tertimbang (WE). Adalah jangkauan dikalikan frekuensi
rata-rata dikalikan dampak rata-rata, yaituWE = R x F x I

11. MEDIA KEUNGGULAN KETERBATASAN
SURAT KABAR Fleksibilitas, cakupan pasar
lokal yang baik, tingkat
kepercayaan tinggi
Umur pendek, kualitas
reproduksi buruk
TELEVISI Menggabungkan
pandangan, suara dan
gerakan, menarik
konsumen
Biaya absolut tinggi,
selektivitas pemirsa kurang
RADIO Penggunaan massal, biaya
relatif rendah
Hanya presentasi audio,
perhatian lebih rendah
daripada televisi
TELEPON Banyak pengguna, peluang
untuk memberikan
sentuhan pribadi
Biaya relatif tinggi,
kepercayaan pengguna
kurang
INTERNET Selektivitas tinggi, biaya
relatif rendah
Media relatif baru dengan
jumlah rendah di beberapa
negara
• KEBIASAAN PEMIRSA MEDIA SASARAN

12. • KARAKTERISTIK PRODUK
Jenis media mempunyai potensi berbeda untuk demonsentrasi, visualisasi, penjelasan, tingkat
kepercayaan dan warna.

13. • KARAKTERISTIK PESAN
Batas waktu dan kandungan informasi akanmempengaruhipilihan media.

14. •BIAYA
Biaya merupakan pertimbangan utama bagi sebuah perusahaan untuk
melakukan promosi melalui iklan, biaya per ribuan paparan adalah hal yang
peludiperhitungkan.

15. IKLAN TEMPAT(PLACE ADVERTISING)
Adalah katerogir luas yang mencakup banyak bentuk kreatif dan tak terduga untuk meraih perhatian
konsumen
• PAPAN IKLAN
Papan iklan telah mengalami perubahan dan kini menggunakan grafis berwarna yang dibuat secaradigital

16. • RUANGPUBLIK
Pengiklanan melaluiruangpublik sudah merambahdi berbagai tempat seperti jalan raya,kendaraanumumbahkan sampai ke fasilitas
umum.

17. • FILM/ ACARATV
Penempatan produk telah meluas dari film ke semua jenis acara TV. Perusahaan rela membayar dengan jumlah yang besar
untuk menampilkan mereknya mulai dari film hingga ke acara TV. Tetapi, sebagian perusahaan mendapatkan penempatan
produksecaragratisdenganmemasokproduknyakeperusahaanfilm

19. • TITIKPEMBELIAN
Iklandalamtokoadalahsalahsatucarauntukberkomunikasipadakonsumenmelalui titikpembelian

20. Tantangan media non tradisional adalah menunjukkan jangkauan
dan efektivitasnya melalui riset kredibel yang independen.
Penempatan iklan yang unik dan dirancang untuk menerobos
kerumunan juga dapat dianggap bersifat menyerang dan
menonjolkan diri

21. • SIRKULASI
Jumlah unit fisik yang membawa iklan
• PEMIRSA
Jumlah orang yang terpapar sarana
• PEMIRSA EFEKTIF
Jumlah orang dengan karakteristik pemirsa sasaranyang terpapar kendaraan tersebut
• PEMIRSA YANG TERPAPAR IKLAN EFEKTIF
Jumlah orang dengan karakteristik pemirsa sasaranyang benar-benar melihat iklan

22. • JadwalMakro:penentuanjadwaliklandimanaberhubungandenganmusim dansiklus
bisnis
• JadwalMikro: pengalokasianpengeluaraniklandalam jangkawaktupendekuntuk
mendapatkanhasilyangmaksimum

23. • Perputaran pembeli :tingkat pembeli baruyang memasukipasar, semakin tinggi tingkat ini, iklan harus
semakin kontinu
• Frekuensi Pembeli : jumlah waktu sepanjang periode dimana rata-rata pembeli membeliproduk,
semakin tinggi tingkat pembelian, iklan semakin kontinu
• Tingkat lupa :tingkat dimana pembeli melupakan merek,semakin tinggi tingkat lupa, iklan harus
semakin kontinu.

24. • Kontinus (Continuity)
• Konsentrasi (Concentration)
• Bersela (Flighting)
• Berdenyut (Pulsing)

25. Iklan ditayangkansecara konsistensepanjangperiode tertentu

26. Pemusataan penayanganiklandalam satuperiode tertentu.

27. Iklan ditayangkansecara berselang antaraperiode pertama denganperiode
berikutnya ataumusiman.

28. Pola pulsing merupakan kombinasi dari pola continuitydenganpola flighting.
pola ini adalah pengiklanmembelislot terus menerusselama satu tahuntetapi
ada saatnya menambah kuantitasiklan dimasa-masatertentu.

29. • Pembelian Nasional: menempatkna iklanpada sirkulasinasional
• Pembelian Spot : iklandi letakanpada sirkulasiregional
• Pembelian Lokal : iklandi tampilkandi surat kabar atauradio setempat

30. 1. RisetPengaruhKomunikasi
2. RisetPengaruhPenjualan

31. Berusaha menentukanapakahiklan sudah berkomunikasidenganefektif
•Metode umpan balik
•Ujiportofolio
•Ujilaboratorium

32. Bertujuan untuk mengukur pengaruh iklan terhadap penjualan. Riset dapat dilakukan dengan
mengunakandata historikal dandata eksperimen.
• Uji Trailer
• Uji Teater
• Uji Siaran

33. Suatu cara untuk mengajak konsumendengan memberikan insentif yang dirancang untuk menstimulus
pembelian yang lebih cepat atau lebih besar atas produk atau jasa yang di tawarkan. Terdiri dari:
1. Promosi konsumen(sampel, kupon, diskon,hadiah,garansi, dll)
2. Promosi dagang(potongan harga,insentif untuk iklan dantampilan, serta baraanggratis)
3. Promosi bisnis dan tenaga penjualan (pamerandagang dankonvensi, kontes wiraniaga, dan iklan
khusus)

34. • Produsen dapat menentukan variasi jangka pendek dalam persediaan dan permintaan
• Produsen dapat mengukurseberapa tinggi harga resmi yang dapat dikenakan
• Mendorong konsumen untuk mencoba produk barudan menimbulkan format eceran yang beragam
• Bagi pengecerdapat meningkatkan penjualan kategori komplomenter
• Membantu produsen untuk dapat menjual produk leih banyak dari biasanya

35. MenentukanTujuan
Memilih Alat
Mengembangkan Program
Menguji Program
Mengimplementasikan dan Mengendalikan

36. Tujuan
Pemasaran Dasar
Bagi Produk
Tujuan Promosi
yang lebih luas
Tujuan Promosi
Penjualan
Bagi Konsumen :
• Mendorong pembelian unit yang berukuran lebih besar
• Meningkatkan percobaan diantara non pengguna
• Menarik konsumen yang beralih dari merek pesaing
Bagi Pengecer :
• Membujuk pengecer untuk menjual barang baru dan tingkat persediaan
yang lebih tinggi
• Medorong pembelian pada musim sepi
• Mendorong penyimpanan barang yang berhubungan
• Mengurangi promosi kompetitif
• Membangun loyalitas merek
• Membuka jalan untuk masuk ke gerai eceran baru
BagiTenaga Penjualan :
• Mendorong dukungan produk atau model baru
• Mendorong lebih banyak pencarian calon pelanggan
• Mendorong penjualan musim sepi

37. Sampel Kupon

38. Rabat Kemasan Harga

39. Premi (Hadiah) Program Frekuensi

40. Hadiah (Kontes, Undian,
Permainan)
Percobaan GratisPenghargaan Patronage

41. Garansi ProdukPromosiTerikat

42. Promosi Silang Point of Purchase

43. • PenurunanHarga
Diskon langsungdari harga resmi untuksetiap pembelian sepanjangperiode waktuyang
ditentukan
• Insentif
Jumlah yang ditawarkanuntukmendapatkan kesepakatan pengecer guna menampilkan
produk produsen dengan beberapa cara.
• Barang Gratis
Menawarkantambahanbarang kepada perantara yang membeli dalamkuantitastertentu
ataumenampilkan rasa atauukurantertentu

44. •Kesulitanmengawasipengecergunamemastikanmerekamelakukanapa
yang disepakati
•Beberapa pengecermelakukanpembelianforward
•Beberapa pengecermelakukanpengalihan

45. Pameran Dagang dan
Konvensi
Kontes Penjualan Iklan Khusus

46. • Aviation Technology Group

48. • Pengujian awal dapat menentukan apakahsarana itu sudah tepat, ukuran insentif sudah optimal, dan
metode presentasi sudah efisien
• Manajer perusahaanharus mempersiapkan implementasi dan rencana kendali yang mencakupwaktu
tunggu danwaktu penjualan bagisetiap promosi perorangan
• Produsen dapat mengevaluasi program dengan menggunakan data penjualan, survey konsumen dan
eksperimen

49. • Acaradan Pengalamanmerupakan sarana untuk menjadi bagian dari saat-saat khusus danrelevan yang
lebih pribadi dalam kehidupan konsumen.
• Keterlibatan dalam acaraini dapat memperluas dan memperdalam hubungan sponsor dengan pasar
sasarannya, tetapi hanya jika dikelola dengan tepat.

50. • Mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu
• Meningkatkan kesadaran perusahaan atau nama produk
• Menciptakan atau memperkuat persepsi tentang asosiasi citra merek kunci

51. • Memperkuat citra korporat
• Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan
• Mengekspresikan komitmen terhadap komunitas atau masalah social

52. • Menghibur klien kunci atau memberipenghargaan pada karyawan kunci
• Menciptakan penjualan barangdaganganatau peluang promosi

53. Memilih Acara
Merancang Program Pemberian Sponsor
Mengukur Kegiatan Pemberian Sponsor

54. • Acara harus memenuhi tujuan pemasaran danstrategi komunikasi yang didefinisikan dari merek
• Acara harus mempunyai cukupkesadaran, memiliki citra yang diinginkan, danmampumenciptakan
pengaruh yang diinginkan

55. • Program pemasaran yang menyertai pemberian sponsor acaralah yang pada akhirnya menentukan
keberhasilannya

56. • Metode Sisi Penawaran :memperkirakan jumlah waktu danruang yang disediakan untuk liputan
mediasebuah acara
• Metode Sisi Permintaan: mengidentifikasi pengaruh pemberian sponsor pada pengetahuan merek
konsumen

58. Memberikan konsumen lebih banyak
informasi dibanding dengan bentuk
komunikasi lain.
Membuat konsumen lebih ingin memberitahu
orang lain untuk berpartisipasi

59. Film Dokumenter
Membuat Acara

60. • Media pemberian pengalaman kepada pelanggan :
Komunikasi
Identitas visual / verbal
Kehadiran Produk
Co-branding
Lingkungan
Web dan Media Elektronik
Orang

62. Masyarakat
(public)
semua kelompok yang
memiliki minat
aktual, potensial, atau
mempengaruhi
kemampuan
perusahaan untuk
mencapai tujuannya
Hubungan
Masyarakat
meliputi berbagai
program untuk
mempromosikan atau
melindungi citra atau
produk individual
perusahaan

63. Hubungan Pers
Publisitas Produk
Komunikasi Korporat
Melobi
Konseling

64. Mempresentasikan
berita dan informasi
tentang perusahaan
dalam pandangan
paling positif

65. Mensponsori usaha
untuk publikasi
produk tertentu

67. Mempromosikan
pemahaman organisasi
melalui komunikasi internal
dan eksternal

71. • Humas keuangan
• humas komunitas
• departemen pemasaran
Untuk mendukung
promosi dan
pembentukan citra
perusahaan
Siapa

72. Meluncurkan
produk baru

73. Reposisi
produk dewasa
atau matang

74. Membangun
minat dalam
kategori
produk

75. Mempengaruhi
kelompok
sasaran tertentu

76. Mempertahankan
produk dengan
masalah publik

77. Membangun citra
dengan
mencerminkan
kesukaan pada
produknya

78. Menentukan Tujuan
Memilih Pesan dan
Sarana
Implementasi Rencana
dan Evaluasi Hasil

79. Tentukan tujuan melakukan
pemasaran Hubungan Masyarakat

80. Pesan apa yang akan diberikan dan
sarana apa yang akan dipilih untuk
melakukan pemasaran sesuai
kebutuhan

81. Alat Utama dalam Pemasaran Humas
Publikasi
Berita
Layanan
Masyarakat
Acara
Pidato
Pemberian
Sponsor
Media
Identitas

82. Implementasi
Rencana dan Evaluasi
Hasil
Implementasi rencana Pemasaran Humas
dan mengevaluasi dengan melihat ukuran
keberhasilannya
Liputan media meliputi 3.500 inch kolom
berita dan foto di 350 publikasi.
Mengudara 2.500 menit di 290 stasiun
televisi dengan perkiraan pemirsa 91 juta.
Dengan jumlah biaya 2.000.000

83. Ukuran yang
baik
Pemahaman Produk
Perubahan Kesadaran
Produk
Sikap
• Berapa banyak orang yang pernah
mendengar barang yang diberitakan ?
• Berapa banyak orang yang menceritakan
barang tersebut kepada orang lain?
(ukuran berita mulut ke mulut)
• Berapa banyak orang yang mengubah
pikiran mereka setelah mendengarnya?

85. S E M A N G A T B P A B R S F I J D
A R S P E D F R T U W A D S F G J J
M T S U D S T U I B Y K D V V T H G
A F T B J A K S N L K I G F V H N K
T B E L A S T I S I T A S I K L A N
G N C I N T U R E C T P B Q G F G J
H H M S G R T K N R F U X N S G Y E
I S J I K W T U T E G L I S U J U W
W A L T A A F L I L H S X C Y K J W
R Z U A U Q J A F A I I S V F U H E
Z X M S A W C S G T H N R V G N G F
V V U T N M C I R I Y G F E O U G B
B X A Y S B B E K O U H B P U Y G H
N Y M Y S V V N Y N U G U E J R B K
D H T J A D W A L M A K R O K E H I
S I J K A P N B D F D T P Y N X D A
A S M T S O N Y R T X F O P A P A U