Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng với đề tài: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Kiên Giang, cho các bạn tham khảo
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Phát triển Dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Định, cho các bạn tham khảo
Báo cáo Kinh tế Lượng - CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM ONLINE – KHẢO...Nguyen Vu Quang
Hiện nay, ngành công nghệ 4.0 phát triển cùng với sự ra đời của các thiết bị công nghệ, điện thoại thông minh, máy tính,… mang đến nhiều lợi ích, sự tiện lợi, ngành thương mại điện tử cũng ra đời từ đó. Hòa nhịp với xu thế phát triển, các nước trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngành thương mại điện tử hiện nay đang phát triển mạnh mẽ do nhu cầu mua sắm online của người dân không ngừng tăng lên, các sàn thương mại điện tử lớn không ngừng xuất hiện và lớn mạnh tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,… Theo báo cáo của Reputa từ các số liệu thu thập được, tại thời điểm tháng 12 năm 2020, Top 4 dẫn đầu thị phần sàn thương mại điện tử hiện nay (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo) đều hoạt động sôi nổi nhất tại thành phố Hồ Chí Minh – xấp xỉ khoảng 50% hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (cụ thể: Shopee: 43,91%, Tiki: 53,82%, Lazada (53,82%, Sendo: 49,40%). Báo cáo này đã thực hiện nghiên cứu các yếu tố quyết định đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng – cụ thể tại thành phố Hồ Chí Minh và có những thảo luận cũng như đề xuất đóng góp cho ngành thương mại điện tử tại thành phố Hồ Chí Minh.
Luận Văn Thạc Sĩ Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam -Chi Nhánh Huế đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng với đề tài: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Kiên Giang, cho các bạn tham khảo
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Phát triển Dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Định, cho các bạn tham khảo
Báo cáo Kinh tế Lượng - CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM ONLINE – KHẢO...Nguyen Vu Quang
Hiện nay, ngành công nghệ 4.0 phát triển cùng với sự ra đời của các thiết bị công nghệ, điện thoại thông minh, máy tính,… mang đến nhiều lợi ích, sự tiện lợi, ngành thương mại điện tử cũng ra đời từ đó. Hòa nhịp với xu thế phát triển, các nước trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngành thương mại điện tử hiện nay đang phát triển mạnh mẽ do nhu cầu mua sắm online của người dân không ngừng tăng lên, các sàn thương mại điện tử lớn không ngừng xuất hiện và lớn mạnh tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,… Theo báo cáo của Reputa từ các số liệu thu thập được, tại thời điểm tháng 12 năm 2020, Top 4 dẫn đầu thị phần sàn thương mại điện tử hiện nay (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo) đều hoạt động sôi nổi nhất tại thành phố Hồ Chí Minh – xấp xỉ khoảng 50% hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (cụ thể: Shopee: 43,91%, Tiki: 53,82%, Lazada (53,82%, Sendo: 49,40%). Báo cáo này đã thực hiện nghiên cứu các yếu tố quyết định đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng – cụ thể tại thành phố Hồ Chí Minh và có những thảo luận cũng như đề xuất đóng góp cho ngành thương mại điện tử tại thành phố Hồ Chí Minh.
Luận Văn Thạc Sĩ Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam -Chi Nhánh Huế đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Luận Văn Giải Pháp Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Cá Nhân Về Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Tân Định đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và theo dõi. Nếu bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhanh chóng nhắn tin qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhanh nhất có thể nhé
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh: Các yếu tố tác động đến sự chấp nhận dịch vụ mobile banking, trường hợp: Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, cho các bạn tham khảo
Luận Văn Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân Tại Ocb Tân Bình đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn thạc sĩ với đề tài: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn - Chi nhánh Trà Vinh (Agribank - Chi nhánh Trà Vinh)
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử q...luanvantrust
LINK DOWNLOAD:https://sividoc.com/vi/document/dich-vu-mua-hang-dien-tu-qua-mang
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng của người tiêu dùng tại thành phố Đà Nẵng
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Tải Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế đề tài:Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín chi nhánh Quảng Trị, dành cho những bạn làm luận văn có nhu cầu tham khảo.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chuyên đề chất lượng dịch vụ Mobile Banking,HAY. Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh, các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp quản trị kinh doanh vào tải nhé.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng với đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Sacombank Vĩnh Châu, cho các bạn tham khảo
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Phát triển dịch vụ E - Banking tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Kon Tum, cho các bạn làm luận văn tham khảo
Luận Văn Thạc Sĩ Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi Nhánh Đông Sài Gòn đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và theo dõi. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0932.091.562 để được hỗ trợ tải nhé!
Báo cáo thực tập tập tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tínluanvantrust
Qua quá trình học tập trên ghế nhà trường và thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín – THANH ĐA, em nhận thức được rằng lý thuyết phải gắng liền với thực tế, phải biết vận dụng linh hoạt kiến thức đã học cho phù hợp với thực tế và quá trình tìm hiểu thực tế là hết sức quan trọng và không thể thiếu được. Chính vì vậy, trong suốt quá trình thực tập việc quan sát, trau dồi kinh nghiệm kết hợp các số liệu thực tế cũng như việc áp dụng lý thuyết thực hành đã giúp em hoàn thành bài báo cáo của mình.báo cáo thực tập tập tại ngân hàng tmcp vietbank
Bài viết dưới đây mình chia sẻ về Trọn Bộ 5 Mẫu Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Ngân Hàng được tham khảo từ những bạn sinh viên khóa trước có học lực giỏi chia sẻ
Luận văn Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương ...TaiLieu17
Vài thập niên gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã
giúp các doanh nghiệp thay đổi tư duy lẫn phương thức kinh doanh trong môi
trường hiện đại. Đặc biệt, trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, với vai trò huyết mạch
của nền kinh tế, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong sự phát triển các dịch vụ
ngân hàng là một yêu cầu tất yếu để tăng khả năng cạnh tranh và đem lại nhiều tiện
ích cho khách hàng. Nhận thức được vai trò to lớn của công nghệ thông tin mang
lại, nhiều ngân hàng trên thế giới đã và đang áp dụng công nghệ thông tin để phát
triển và hoàn thiện các dịch vụ ngân hàng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu ngày càng
đa dạng của khách hàng trong đó phát triển mạnh mẽ phải kể đến dịch vụ ngân hàng
điện tử.
Ở Việt Nam, việc mở cửa lĩnh vực ngân hàng đã kéo theo sự xuất hiện các
chi nhánh của hàng loạt các tổ chức tín dụng nước ngoài với số vốn khổng lồ, công
nghệ hiện đại, dịch vụ đa dạng với bề dày kinh nghiệm làm cho các ngân hàng trong
nước phải đứng trước những thách thức to lớn. Do vậy, trong vài năm trở lại đây,
các ngân hàng thương mại Việt Nam đua nhau tung ra các sản phẩm dịch vụ ngân
hàng điện tử. Đây được coi là một chiến lược cạnh tranh tất yếu trên bước đường
phát triển của ngân hàng.
https://doc.edu.vn/
Luận Văn Giải Pháp Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Cá Nhân Về Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Tân Định đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và theo dõi. Nếu bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhanh chóng nhắn tin qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhanh nhất có thể nhé
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh: Các yếu tố tác động đến sự chấp nhận dịch vụ mobile banking, trường hợp: Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, cho các bạn tham khảo
Luận Văn Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân Tại Ocb Tân Bình đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn thạc sĩ với đề tài: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn - Chi nhánh Trà Vinh (Agribank - Chi nhánh Trà Vinh)
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử q...luanvantrust
LINK DOWNLOAD:https://sividoc.com/vi/document/dich-vu-mua-hang-dien-tu-qua-mang
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng của người tiêu dùng tại thành phố Đà Nẵng
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Tải Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế đề tài:Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín chi nhánh Quảng Trị, dành cho những bạn làm luận văn có nhu cầu tham khảo.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chuyên đề chất lượng dịch vụ Mobile Banking,HAY. Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh, các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp quản trị kinh doanh vào tải nhé.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng với đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Sacombank Vĩnh Châu, cho các bạn tham khảo
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Phát triển dịch vụ E - Banking tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Kon Tum, cho các bạn làm luận văn tham khảo
Luận Văn Thạc Sĩ Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi Nhánh Đông Sài Gòn đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và theo dõi. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0932.091.562 để được hỗ trợ tải nhé!
Báo cáo thực tập tập tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tínluanvantrust
Qua quá trình học tập trên ghế nhà trường và thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín – THANH ĐA, em nhận thức được rằng lý thuyết phải gắng liền với thực tế, phải biết vận dụng linh hoạt kiến thức đã học cho phù hợp với thực tế và quá trình tìm hiểu thực tế là hết sức quan trọng và không thể thiếu được. Chính vì vậy, trong suốt quá trình thực tập việc quan sát, trau dồi kinh nghiệm kết hợp các số liệu thực tế cũng như việc áp dụng lý thuyết thực hành đã giúp em hoàn thành bài báo cáo của mình.báo cáo thực tập tập tại ngân hàng tmcp vietbank
Bài viết dưới đây mình chia sẻ về Trọn Bộ 5 Mẫu Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Ngân Hàng được tham khảo từ những bạn sinh viên khóa trước có học lực giỏi chia sẻ
Luận văn Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương ...TaiLieu17
Vài thập niên gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã
giúp các doanh nghiệp thay đổi tư duy lẫn phương thức kinh doanh trong môi
trường hiện đại. Đặc biệt, trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, với vai trò huyết mạch
của nền kinh tế, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong sự phát triển các dịch vụ
ngân hàng là một yêu cầu tất yếu để tăng khả năng cạnh tranh và đem lại nhiều tiện
ích cho khách hàng. Nhận thức được vai trò to lớn của công nghệ thông tin mang
lại, nhiều ngân hàng trên thế giới đã và đang áp dụng công nghệ thông tin để phát
triển và hoàn thiện các dịch vụ ngân hàng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu ngày càng
đa dạng của khách hàng trong đó phát triển mạnh mẽ phải kể đến dịch vụ ngân hàng
điện tử.
Ở Việt Nam, việc mở cửa lĩnh vực ngân hàng đã kéo theo sự xuất hiện các
chi nhánh của hàng loạt các tổ chức tín dụng nước ngoài với số vốn khổng lồ, công
nghệ hiện đại, dịch vụ đa dạng với bề dày kinh nghiệm làm cho các ngân hàng trong
nước phải đứng trước những thách thức to lớn. Do vậy, trong vài năm trở lại đây,
các ngân hàng thương mại Việt Nam đua nhau tung ra các sản phẩm dịch vụ ngân
hàng điện tử. Đây được coi là một chiến lược cạnh tranh tất yếu trên bước đường
phát triển của ngân hàng.
https://doc.edu.vn/
Khảo sát về thói quen và sở thích sử dụng điện thoại di độngInfoQ - GMO Research
Khảo sát được thực hiện tháng 3-2024 bởi infoQ Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,
số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-366-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013InfoQ - GMO Research
Đây là dự án nghiên cứu về tình hình thị trường điện máy trực tuyến tại Việt Nam được thực hiện và công bố bởi InfoQ Việt Nam. Trong lúc thị trường điện máy đang gặp khó khăn thì hình thức bán hàng trực tuyến đã được quan tâm và đầu tư nhiều hơn. Trong vòng 1 đến 2 năm trở lại đây, thị trường điện máy ở Việt Nam đã được “online” hóa bằng sự ra mắt loại hình dịch vụ mua sắm trực tuyến.
Luận Văn Thạc Sĩ Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Thời Trang Trực Tuyến Của Người Tiêu Dùng Đã chia sẻ đến cho các bạn học viên một bài mẫu cực kì xuất sắc, mới mẽ, chất lượng đáng để xem và theo dõi mà các bạn không nên bỏ qua nhé. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 536 149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
Vietnam Digital Marketing Market OverviewĐào Minh Anh
Vietnam Digital Marketing Market Overview 2013 (Focus on Digital Advertising)
Tổng quan tiếp thị công nghệ số, tập trung vào quảng cáo số (internet marketing, viral marketing, interactive marketing,..) tại Việt Nam. Dự báo hình thức, doanh thu, mô hình kinh doanh giai đoạn 2013 - 2015. Tài liệu dành cho các nhân sự mới về digital marketing, các công ty chuyên giải pháp về SEM & website, công ty nội dung số trên Internet & Mobile
Giới thiệu chung về dịch vụ khảo sát thị trường trực tuyến của InfoQInfoQ - GMO Research
InfoQ Việt Nam với kỹ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng và chính xác, đạt hiệu quả cao cũng như tiết kiệm chi phí nghiên cứu thị trường. Với bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với hơn 40 website tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng như cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh thu và lợi nhuận.
Giới thiệu chung về dịch vụ khảo sát thị trường trực tuyến của InfoQNắng Non
InfoQ Việt Nam với kỹ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng và chính xác, đạt hiệu quả cao cũng như tiết kiệm chi phí nghiên cứu thị trường. Với bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với hơn 40 website tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng như cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh thu và lợi nhuận.
Khảo sát được thực hiện tháng 4-2024 bởi infoQ Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,
số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-366-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home
Khảo sát được thực hiện tháng 5-2024 bởi infoQ Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,
số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-366-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home
Khảo sát được thực hiện tháng 01/2024 bởi infoQ Việt Nam
infoQ Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-3566-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home
Khảo sát về độ nhận diện thương hiệu, tình hình sử dụng và thói quen mua nước...InfoQ - GMO Research
Khảo sát được thực hiện tháng 12/2023 bởi infoQ Việt Nam
infoQ Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,
số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-3566-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home
1. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Khảo sát mức độ hài lòng với dịch vụ ngân hàng
Khảo sát được thực hiện tháng 8-2020 bởi
công ty cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM
với 4.073 người tham gia
Đơn vị thực hiện:
(Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng tài liệu)
7. CÁC NGÂN HÀNG HIỆN ĐANG SỬ DỤNG
7
1570
1483
1121
1091
857
631
396
395
320
232
151
147
140
129
121
97
87
76
65
55
49
45
44
41
40
0 500 1000 1500 2000
Vietcombank
Agribank
BIDV
VietinBank
Techcombank
Sacombank
VPBank
ACB
Đông Á Bank
TPBank
VIB
SCB
Khác
HDBank
Eximbank
MSB
Military Bank
SeABank
Oceanbank
ABBANK
Nam A Bank
KienLongBank
BacABank
PVcombank
GPBank
Lượt chọn
Lượt chọn
9. ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ CÁC NGÂN HÀNG
9
11.66%
14.56%
33.04%
28.42%
12.33%
PHÍ GIAO DỊCH
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
10.11%
7.18%
23.94%
44.16%
14.61%
DỊCH VỤ CSKH
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
10.04%
2.15%
17.03%
48.51%
22.27%
THỦ TỤC GIAO DỊCH
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
10. ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ CÁC NGÂN HÀNG
10
10.04%
2.15%
17.03%
48.51%
22.27%
ĐỘ BẢO MẬT
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
9.31%
4.01%
26.05%
46.58%
14.05%
SỰ ĐA DẠNG
CỦA DỊCH VỤ
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
9.99%
3.22%
16.54%
46.19%
24.06
%
ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN, CÔNG NGHỆ
SỐ
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
11. ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ CÁC NGÂN HÀNG
11
9.70%
4.43%
19.81%
46.14%
19.93%
THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
9.87%
3.60%
21.84%
47.06
%
17.63%
MỨC MINH BẠCH,
CẬP NHẬT THÔNG TIN
TRÊN TRUYỀN THÔNG
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
9.84%
3.46%
18.84%
46.41%
21.45%
MẠNG LƯỚI GIAO DỊCH
Rất không hài lòng
Không hài lòng lắm
Tạm được
Hài lòng
Rất hài lòng
12. CÁC TIÊU CHÍ KHI LỰA CHỌN NGÂN HÀNG
12
2448
1702
768
2916
267
654
1308
132
1484
612
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
Thủ tục đơn giản, nhanh chóng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhiều chính sách ưu đãi
Giao diện website của Internet Banking dễ sử dụng và hiệu quả
Giao dịch an toàn, bảo mật cao
Sản phẩm dịch vụ đa dạng
Mạng lưới giao dịch tại các chi nhánh thuận tiện, quy mô lớn
Hệ thống ATM được phát triển rộng khắp
Kết quả kinh doanh tốt
Phí dịch vụ thấp
Thương hiệu mạnh và uy tín
Lượt chọn
13. 13
YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH UY TÍN TRÊN TRUYỀN THÔNG
CỦA NGÂN HÀNG
589
1698 1698
1322
2351
478
2129
1971
18
0
500
1000
1500
2000
2500
Có nhiều bài
báo về Ngân
hàng trên
truyền thông
Ngân hàng
không có tin
xấu nào trên
truyền thông
Xuất hiện
đánh giá tốt
về kết quả
HĐKD của
Ngân hàng
Xuất hiện
nhiều bài báo
đánh giá tốt
về sản phẩm/
dịch vụ của
Ngân hàng
Ngân hàng
liên tục nghiên
cứu và phát
triển các sản
phẩm mới cho
nhiều đối
tượng khách
hàng khác
nhau
Lãnh đạo/
nhân sự cấp
cao của Ngân
hàng thường
xuyên xuất
hiện trên
truyền thông
Trách nhiệm
xã hội của
Ngân hàng
Ngân hàng có
nhiều đổi mới
trong ứng
dụng công
nghệ
Khác (vui lòng
ghi rõ)
Lượt chọn
14. ĐẠI DỊCH COVID LÀM THAY ĐỔI HÀNH VI
14
10.95%
13.85%
68.38%
6.83%
THANH TOÁN ONLINE
QUA APP
Giảm đi
Không thay đổi
Tăng lên
Tôi không sử dụng dịch vụ
này
8.81%
16.94%
68.65%
5.60%
SỬ DỤNG APP CỦA
NGÂN HÀNG
Giảm đi
Không thay đổi
Tăng lên
Tôi không sử dụng dịch vụ
này
64.06
%
17.92%
12.18%
5.84%
THỰC HIỆN GIAO DỊCH
TẠI CHI NHÁNH
Giảm đi
Không thay đổi
Tăng lên
Tôi không sử dụng dịch vụ
này
15. ĐẠI DỊCH COVID LÀM THAY ĐỔI HÀNH VI
15
22.47%
29.39%21.92%
26.22%
GỌI ĐIỆN CHO
BỘ PHẬN CSKH
Giảm đi
Không thay đổi
Tăng lên
Tôi không sử dụng dịch vụ
này
26.12%
16.03%
13.11%
44.73%
VAY TIÊU DÙNG
Giảm đi
Không thay đổi
Tăng lên
Tôi không sử dụng dịch vụ
này
18.00%
19.30%
33.07%
29.63%
GỬI TIẾT KIỆM ONLINE
Giảm đi
Không thay đổi
Tăng lên
Tôi không sử dụng dịch vụ
này
16. INTERNET BANKING
2.767 lượt chọn
MOBILE BANKING
1.869 luọt chọn
GỌI ĐIỆN ĐẾN BỘ PHẬN CSKH
904 lượt chọn
ATM
2.969 lượt chọn
CHI NHÁNH/ PHÒNG GIAO DỊCH
2.470 lượt chọn
CHATBOT TRÊN WEBSITE
162 lượt chọn
16
Phương thức tương tác với Ngân hàng
17. Gia tăng các tiện ích cung
cấp cho khách hàng trên
nền tảng công nghệ số
3.590 lượt chọn
Đồng bộ hóa mọi kênh giao
dịch từ Internet Banking,
Mobile Banking, ATM đến
quầy giao dịch
3.065 lượt chọn
Liên kết, hợp tác với các
công ty Fintech (công ty
công nghệ tài chính)
885 lượt chọn
Tăng cường độ bảo mật
thông tin khách hàng
3.560 lượt chọn
Tăng cường đào tạo
nguồn nhân lực chất
lượng cao đáp ứng nhu
cầu số hóa
1.095 lượt chọn
17
Ngân hàng nên làm gì để đẩy mạnh truyền thông
18. Mà đáp viên chấm điểm chất lượng dịch vụ của chi nhánh/ phòng giao dịch Ngân hàng
nơi họ thường xuyên giao dịch với thang điểm từ 1 đến 5 với 1 là Tệ 5 là Tốt
3,65 là số điểm trung bình
19. 19
Có sử dụng app của Ngân hàng không
84.02
%
9.10%
6.88%
Có, hiện tôi đang sử dụng
Không, tôi đã từng tải về nhưng
hiện không dùng nữa
Không, tôi chưa tải về bao giờ
20. INFOQ VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào
Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-3566-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website: http://infoq.vn/business/home
LIÊN HỆ
21. Lí do chọn dịch vụ của InfoQ
• InfoQ Việt Nam với kỹ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin
nhanh chóng và chính xác, đạt hiệu quả cao cũng như tiết kiệm chi
phí nghiên cứu và bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với hơn 40 website
tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các
doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị
trường cũng như cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách
hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh thu và lợi nhuận.
• Khảo sát thị trường trực tuyến có rất nhiều lợi thế so với khảo sát thị
trường truyền thống:
Thời gian khảo sát rất nhanh chóng, mỗi ngày có thể thực hiện khảo
sát trên hàng nghìn phiếu khảo sát
Khảo sát đúng đối tượng dựa trên thông tin đăng ký của các thành
viên. Hệ thống tự động lọc các thuộc tính của đối tượng và chỉ gửi bản
khảo sát đến các đối tượng thỏa mãn các tiêu chí nghiên cứu của
doanh nghiệp.
Chi phí thực hiện khảo sát trực tuyến thấp hơn rất nhiều so với khảo sát
truyền thống, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, chi phí in ấn cũng như chi
phí về nhân sự đi thực hiện khảo sát.
Khảo sát có thể được thực hiện bất kể thời gian nào trong ngày, và
người thành viên có thể trả lời khảo sát ở bất kể nơi nào có Internet.