Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng Đào tạo siêu ngắn - cách giải quyết vấn đề Kỹ năng nghe và trả lời điện thoại Quytrinhxaydungvadanhgiakpi Hành vi người tiêu dùng ở Hà Nội và Hồ Chí Minh Internet trends 2015 report Moore vietnam-digital-landscape-2015 
